局信訪半年工作總結(jié)7篇

時間:2023-03-18 作者:Kris 工作總結(jié)

工作總結(jié)是對過往的工作情況進行認真分析的文字說明,我們寫的工作總結(jié)就是對我們已經(jīng)完成的工作的回顧與反思,下面是范文社小編為您分享的局信訪半年工作總結(jié)7篇,感謝您的參閱。

局信訪半年工作總結(jié)7篇

局信訪半年工作總結(jié)篇1

今年上半年,全市兩級信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%。其中,來信同比上升66%,來訪同比上升7%。

一、暢通拓寬信訪渠道

認真開展以市和市(縣)區(qū)為重點的黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪活動,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)以上率下,帶動各級黨政領(lǐng)導(dǎo)眼睛向下、走上一線,認真接待信訪群眾,協(xié)調(diào)化解疑難信訪問題。規(guī)范市和市(縣)區(qū)兩級人民來訪接待中心建設(shè),完善部門聯(lián)合接訪制度,與市監(jiān)察局加大考核通報的力度,確保了接訪人員、時間、質(zhì)量三到位,使信訪群眾反映的合理訴求得到及時解決。切實做好省委書記信箱、省長信箱和人民網(wǎng)網(wǎng)友留言的辦理工作,強化督查督辦,確保每件事項“件件有落實、事事有回音”。圍繞提升信訪工作效能和公信力,在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時,陽光信訪信息系統(tǒng)于今年1月1日正式上線投入使用,全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容,帶動各級各地各部門進一步整合信、訪、網(wǎng)、電,加強網(wǎng)上信訪事項辦理工作,積極拓展方便群眾信訪的新渠道。建立信訪事項辦理群眾滿意度綜合評價體系,把評價權(quán)交給群眾,有效提高了信訪事項的回復(fù)率、化解率和滿意率。同時,積極開展人民建議征集活動。

二、完善信訪工作機制

市委、市政府完善了信訪工作“一崗雙責(zé)”制,建立健全了突出信訪矛盾調(diào)處專項工作小組,由市委、市政府分管副秘書長擔(dān)任組長,在市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)牽頭協(xié)調(diào)、化解處理分管條線的突出信訪矛盾。同時,市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)主動作為,勇于擔(dān)當(dāng),積極協(xié)調(diào)重大疑難信訪矛盾。此外,認真落實國家信訪局關(guān)于改革信訪工作制度的相關(guān)部署,大力推行依法逐級走訪,加大宣傳力度,使規(guī)定精神進農(nóng)村、入社區(qū)。將及時處理初信初訪的規(guī)定與市級機關(guān)績效考核要求相結(jié)合。配合政法機關(guān)做好訴訪分離的工作,制定相關(guān)制度和流程。

三、創(chuàng)新協(xié)調(diào)化解機制,全力推動案結(jié)事了

嚴(yán)格規(guī)范辦理。認真按照《信訪條例》辦理交辦重復(fù)訪事項,確保實體和程序處置“雙到位”,新發(fā)生案件認真做好規(guī)范辦理、答復(fù)送達工作,并積極引導(dǎo)進入信訪程序;涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通,按照訴訪分離要求進一步完備法定程序,推動矛盾化解。著力攻堅克難。把化解工作的重點放到行政行為存在瑕疵、實體尚未處理結(jié)束的交辦案件上,實施掛牌督辦。

四、積極開展《信訪條例》宣傳

加大對新修訂的《信訪條例》實施10周年活動的宣傳力度,運用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合的方式,全方位、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效,重點加強對訴訪分離、依法逐級走訪、初信初訪辦理等政策文件解讀,通過宣傳和活動開展,推進信訪工作制度改革,提高群眾依法信訪觀念和理性維權(quán)意識,努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。

局信訪半年工作總結(jié)篇2

上半年,街道辦信訪工作堅持以十八屆四中、五精神為指導(dǎo),緊緊圍繞建設(shè)“平安”的總體要求,認真落實縣信訪工作會議精神,切實解決群眾反映的熱點、難點問題,為促進轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會平安穩(wěn)定作出了貢獻?,F(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下:

一、加強領(lǐng)導(dǎo),健全組織機構(gòu)

街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作,調(diào)整充實了由黨委書記任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把信訪工作擺到重要的議事日程,一是每月召開信訪專題會議,研判重大信訪案件。落實各村支部書記責(zé)任。二是堅持把信訪工作納入村級工作考核內(nèi)容,實行評先一票否決制,充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。三是實行街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,對街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值班,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,決不拖延及時給上訪群眾一個明確的答復(fù),對一時難以解決的問題,實行限期解決,避免了矛盾的激化。四是進一步明確了領(lǐng)導(dǎo)包片、各村兩委崗位責(zé)任,時限要求及責(zé)任追究。對處置不力,造成越級上訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。

二、夯實責(zé)任,健全各項制度

領(lǐng)導(dǎo)小組對信訪工作早計劃、早安排,制定多種制度把工作責(zé)任落在實處。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是落實周分析研判制度。鎮(zhèn)機關(guān)在每周一例會上集中匯報,各村(居)委會每周二集中辦公日專題會

對排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進行跟蹤問效,對新出現(xiàn)的隱患問題一并提交會議,共同探討制定調(diào)處化解措施,確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解,將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。三是實行“領(lǐng)導(dǎo)接訪”排班公示制,街辦黨委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個工作日輪流值班接訪群眾,并由專人對領(lǐng)導(dǎo)接訪進行登記,建立臺帳。在全國期間建立專用接待點,實行接訪時間、地點、姓名、職務(wù)“四公開”,按照“誰接訪、誰包案、誰負責(zé)、一抓到底”的要求,確保接訪不走過場,取得實效,堅持做到與重點信訪對象每天“三見面”、“零報告”加強機關(guān)信訪值班,化解日常信訪矛盾,筑牢了信訪維穩(wěn)“防火墻”。四是領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。做到提前預(yù)約、按時接訪、定期下訪,使信訪問題得到及時妥善處理。五是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度,盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時介入干預(yù),做到早預(yù)防、早處理。

三、認真接訪,加強信訪案件辦理

對來信來訪認真登記,耐心細致地做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題化解在基層,盡量控制越級上訪,及時將受理的信訪件呈報主要領(lǐng)導(dǎo)批示。一年來,共受理信訪案件 20 起,其中:領(lǐng)導(dǎo)接訪 8件,信訪12件.調(diào)處率100%

四、健全網(wǎng)絡(luò),加強矛盾糾紛排查化解

為切實做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾大事出村、小事不出組,街道辦在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立專職信訪信息員和村級聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。街辦信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報,對排查出的信訪隱患,及時組織人員進行處理,確保了矛盾不被激化。今年以來,全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起,調(diào)解成功25起,調(diào)解成功率達100%,有效預(yù)防了民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。

五、多方協(xié)調(diào),確保重點項目順利實施

在街道辦存垃圾處理廠建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,通過講法、說理、動情等調(diào)解手段,堅持公開、公正、公平的原則,依法化解、及時調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛,為工作順利進行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間,我街辦抽調(diào)專人進行維穩(wěn),期間接待信訪事項8件40余人。針對這種情況,街辦高度重視,成立專案工作組實行包案化解,通過實地調(diào)查,協(xié)調(diào)處理。已全部在規(guī)定時限內(nèi)化解。

半年以來,我街道辦雖然較好地完成了各項工作任務(wù),取得了一定的成績,但與上級的要求和人民群眾期望還有一定的差距。我們將以信訪工作“一推進兩下降創(chuàng)三無”活動為目標(biāo),加大矛盾糾紛調(diào)處力度,加強信訪接訪工作,爭取下半年信訪工作再上新臺階。

局信訪半年工作總結(jié)篇3

儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下,在上級婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,以維護婦女兒童合法權(quán)益為己任,以維護社會穩(wěn)定為目標(biāo),以化解家庭矛盾為主線,以提高信訪工作水平為重點,積極探索工作思路,拓展工作領(lǐng)域,創(chuàng)新工作方法,為促進社會和諧穩(wěn)定做出了積極的努力,現(xiàn)將上半年儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下:

一、201x年信訪工作的基本情況

半年來,儀征市婦聯(lián)共接待來信來訪27件,其中婚姻家庭權(quán)益類案件25件,占信訪總數(shù)92.5%;住房拆遷類案件1起;其他人身傷害1起。信訪調(diào)處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件4件,結(jié)案滿意率為100%。

二、信訪內(nèi)容分及信訪原因分析

(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問題。從來信來訪情況看,我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪雖然較去年同期下降不少,但在整個信訪案件中,占比仍然偏高。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和財產(chǎn)分割問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。

1、家庭暴力是婦聯(lián)信訪的重點問題。家庭暴力案件占婚姻家庭類的87.2%,主要原因有以下幾個方面:一是沒有經(jīng)濟地位是產(chǎn)生家里暴力的主要原因。近年來,隨著社會經(jīng)濟發(fā)展往技術(shù)型、科技型軌道發(fā)展,大齡沒文化、缺少一技之長的女性失業(yè)率逐漸偏高。一方?jīng)]有了經(jīng)濟地位,就成為了另一方的附屬,男方在家庭中也就有了絕對的權(quán)威,也會越來越膨脹,自然而然地也會把平時工作生活中的不快發(fā)泄給對方。因為女人沒有為其直接創(chuàng)造價值,而女人在社會生活中為了孩子,為丈夫,為家庭同樣也盡到了撫養(yǎng)、贍養(yǎng)的義務(wù),女人也感覺不公平,于是處理不好兩者的矛盾就會發(fā)生家庭暴力。二是男方的文化水平低,素質(zhì)差。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責(zé)任感,當(dāng)某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習(xí)時,引起夫妻爭吵,男方以施暴壓服女方,并且還認把家庭暴力看成是家庭內(nèi)部的私事,他人不好干預(yù),難以解決。三是社會風(fēng)氣的污染是產(chǎn)生家庭暴力的外部原因。一些人由于受社會不良風(fēng)氣的負面影響而失去基本的道德倫理,貪圖享受,追求金錢和美色,在外包二奶,養(yǎng)情婦,對婚姻和家庭毫無責(zé)任感,最終導(dǎo)致夫妻關(guān)系惡化,家庭暴力頻發(fā)。四是女性自我覺醒意識變強。政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視,預(yù)防和制止家庭暴力發(fā)生,加大宣傳和干預(yù)力度,使婦女維權(quán)意識日益增強,敢于站出來投訴。

2、離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪的難點問題。離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭類的33.5%,絕大部分離婚婦女的合法財產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護。一是夫妻共同財產(chǎn)難以掌握,由男性占經(jīng)濟主導(dǎo)地位,女性對其夫妻共同財產(chǎn)不甚清楚。特別是經(jīng)商辦廠的家庭,往往是一方掌握經(jīng)營情況,資產(chǎn)信息,另外一方不參與經(jīng)營管理,女方對家庭的財產(chǎn)狀況、經(jīng)商辦廠的資產(chǎn)負債一概不知,因此在進行離婚訴訟時,男方因隱匿財產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產(chǎn)往往是離婚案件爭議的焦點,大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家,或是男方單位不同意,或是居住婆家不便利,法院將住房判決歸男方使用,婦女離婚后無安身之所,即使法院判決男方支付一部分房款給女方,男方也沒有相應(yīng)的現(xiàn)金支付,往往要分期分批支付,女方不能及時購房,便自己成為弱勢群體。三是財產(chǎn)問題導(dǎo)致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量。在離婚時,夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養(yǎng)權(quán),女方往往因為經(jīng)濟不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán),造成心靈上的痛苦。

3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的80.5%,婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍,已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的頭號殺手。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題,由于婚外情的取證難度大,導(dǎo)致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現(xiàn),在離婚時,女方多處于劣勢。當(dāng)女方提出離婚時,男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產(chǎn),轉(zhuǎn)移或制造假債務(wù)等侵害女方財產(chǎn)權(quán)益。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟來源少,同時年齡上也處于比較尷尬的時期,因此面對丈夫有外遇時,往往希望婦聯(lián)能幫助,使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟補償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式,結(jié)婚時采取男娶女嫁,比較普遍的是結(jié)婚時男方提供房屋,個別女方提供部分裝修資金和生活資料,屬于男方婚前財產(chǎn),女方卻無法提供能證明自己財產(chǎn)的足夠證據(jù),結(jié)果在夫妻離婚后,女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。

(二)女性在征地拆遷、住房安置過程中權(quán)益受侵害問題比較突出。女性在住房拆遷過程中權(quán)益受侵害屢有發(fā)生。涉及財產(chǎn)權(quán)益方面案件,雖然在信訪中所占比例不高,但也影響著一部分女性的實際生活。具體案例有如下幾種:一是女性結(jié)婚后,長期生活在夫家但戶口未遷至夫家,導(dǎo)致夫家遇到拆遷時,不能享有跟拆遷有關(guān)的政策;二是人戶分離型的,女性實際居住地和戶口所在地不一致,導(dǎo)致戶口所在地房屋拆遷時,也會產(chǎn)生一系列矛盾;三是外嫁女戶口仍在娘家的,遇到娘家拆遷時,想享受與拆遷相關(guān)的政策,由于現(xiàn)實生活中,征地拆遷遇到的情況千差萬別,矛盾往往由村民集體實施一事一議的方法解決,這種情況下,部分女性的權(quán)益難以得到切實保障。

(三)女性人身權(quán)益遭受傷害未及時報案現(xiàn)象存在。女性在日常工作生活中,因一些事與他人發(fā)生毆打等現(xiàn)象,人身權(quán)益受到侵害,但由于缺少基本法律常識,未及時報警備案,后來身體因傷害留下后遺癥,花費大量錢財,再想找當(dāng)事人理論要求補償,但因當(dāng)初沒報警,缺少證據(jù),無從談起。這類案例發(fā)生在農(nóng)村居多。

今年信訪與往年信訪比較分析

今年上半年共接待來信來訪27件,較去年同期下降了37%。其中婚姻家庭權(quán)益類案件25件,較去年同期下降了38%。分析婚姻家庭權(quán)益類案件較去年同期下降的原因,主要有以下三點:

一是和諧社會宣傳,特色家庭創(chuàng)建深入人心,提高了家庭成員維護家庭和睦的自覺性。多年來,我市不斷強化五好文明家庭創(chuàng)建內(nèi)涵。以各種家庭創(chuàng)建以及表彰,促進家庭成員自覺維護家庭和睦。一是開展綠色家庭評比活動。積極引導(dǎo)廣大婦女帶動家庭參與生態(tài)城市創(chuàng)建,我市婦聯(lián)聯(lián)合環(huán)保局每年在全市開展綠色家庭爭創(chuàng)活動,并于每年三八期間,評選百戶儀征市級綠色家庭予以表彰。二是深化十型百佳特色家庭創(chuàng)建活動。根據(jù)揚州婦聯(lián)《關(guān)于進一步深化十型百佳特色家庭創(chuàng)建活動的通知》要求,開展以十型百佳幸福特色家庭創(chuàng)建為主要內(nèi)容的系列爭創(chuàng)活動,積極發(fā)動基層上報候選家庭。三是大力弘揚廉潔文化。利用各個時間節(jié)點,聯(lián)合紀(jì)委、社區(qū)開展廉政文化進家庭活動;通過在各社區(qū)建廉政文化長廊、在電臺、網(wǎng)站等媒體宣傳《傳揚廉潔文化 爭創(chuàng)廉潔家庭——致全市廣大家庭及家庭成員的倡議書》,倡議全市廣大家庭及家庭成員,弘揚廉政文化,倡揚廉潔新風(fēng),共建美好家園。四是以表彰樹典型,以典型為榜樣,全面推進家庭和睦、社會和諧。揚州市婦聯(lián)每年開展的以讓平安和諧駐我家為主題,以創(chuàng)建平安家庭示范點、零家庭暴力示范社區(qū)、法制宣傳教育示范點等創(chuàng)建實踐活動為基本內(nèi)容的表彰,起到表彰先進,影響輻射的良好效果。

二是反家暴投訴站的運行規(guī)范。自我市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所掛牌成立反家暴投訴站以來,將家暴投訴與110接處警平臺實行聯(lián)動,凡是有家暴投訴的,均直接進入110接處警平臺。承諾每起投訴均能得到及時、妥當(dāng)?shù)奶幹?,保證件件有落實,事事有回應(yīng),在很大程度上威懾、制止了有暴力行為的家庭成員,較好的維護了在家庭中處于弱勢地位的女性權(quán)益。反家暴投訴站的運行在實際上承擔(dān)了部分婚姻家庭矛盾糾紛的調(diào)解。

三是婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室的成立,以及婦女議事化解一部分基層矛盾。根據(jù)上級婦聯(lián)要求,我市在每個村(社區(qū))設(shè)立了婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室以及婦女議事室。具體工作人員由村(社區(qū))婦女干部以及熱心于這些事業(yè)的退休女老師、女干部、群眾組成。經(jīng)過一年多的運作,收效很好,實現(xiàn)了基層家庭矛盾糾紛基層解決,小矛盾不出村,大矛盾不出鎮(zhèn)。

四是小康之家、文明汽車城建設(shè)促進女性不斷提升自身素質(zhì)、維護家庭能力。近年來,我市借小康之家建設(shè)、 文明汽車城建設(shè)之風(fēng),開展了各類提升居民素質(zhì)的宣傳活動,市婦聯(lián)也隨之開展各類提升女性自身素質(zhì),維護家庭和睦能力的活動。

三、下一步打算及做法

(一)加強普法宣傳,改善維權(quán)環(huán)境。把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合,為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是通過各種形式大力宣傳法律,提高全民的法律素質(zhì)。今年,我市婦聯(lián)貫徹省婦聯(lián)萬家學(xué)法宗旨,開展婦女學(xué)法、農(nóng)民工學(xué)法以及在各鎮(zhèn)開展法治節(jié)目演出。使廣大婦女學(xué)法、知法,用法依法保護自己合法權(quán)益,在全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應(yīng)該加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對近年來,征地拆遷過程女性權(quán)益受侵情況,也應(yīng)加強對《拆遷條例》以及各地村規(guī)民約的了解,以便更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn):雖然婦女的法律意識有所覺醒,但她們?nèi)匀粚ι婕八齻兝娴南嚓P(guān)法律知之甚少,所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應(yīng)對上訪者宣傳法律知識。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作,積極引導(dǎo)婦女群眾能合理合法地表達訴求,依法維護自身合法權(quán)益。

(二)加大源頭參與,構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育,倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系,防止侵權(quán)行為的發(fā)生;二是婦女問題是社會問題,婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能,但婦聯(lián)組織不能唱獨角戲,必須依靠各有關(guān)部門的力量,形成基層組織、群眾團體、有關(guān)部門和司法機關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局,共同關(guān)注婦女的難點、熱點問題,這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。

(三)動員整合資源,強化維權(quán)職能。一是利用基層維權(quán)站(點)的工作載體,將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來,做到宣傳預(yù)防為先,教育疏導(dǎo)為主,將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體,運用司法力量對涉及婦女兒童權(quán)益的事件進行調(diào)解處理,體現(xiàn)司法的威嚴(yán),起到警示作用。三是利用婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室、受害婦女庇護中心、法律援助中心載體的作用,讓受害婦女受侵害后身有地方住,事有專門人問。切實維護婦女的合法權(quán)益。

局信訪半年工作總結(jié)篇4

1、暢通信訪渠道,輸好群眾的來信來訪。

我辦以作風(fēng)效能建設(shè)為契機,積極開展“假如我是一名信訪人”的活動,進行換位體會,同時積極推行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任機制,認真辦理群眾的來信來訪。上半年,我辦共受理群眾來信來訪 件,比去年同期的 件下降了 %。其中,辦理來信 件,比去年同期的 件減少了 %;接待群眾來訪 人次,比去年同期的 人次減少了 %。高度初信初訪的解決,重信重訪大幅下降。

2 、開展矛盾糾紛排查,化解各種信訪苗頭,預(yù)防和遏制群體性上訪事件的發(fā)生。

我辦堅持定期在每月初的周一召開專題會議,對##縣當(dāng)前存在的矛盾糾紛進行排查,并及時將排查結(jié)果用書面的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。今年上半年,我辦召開矛盾糾紛排查專題會議六次,排查出存在的矛盾糾紛 件,撰寫情況匯報6份。與此同時,我辦還通過努力,成功勸阻集體上訪和越級上訪11批350人次。有效的預(yù)防和遏制了群體性上訪事件的發(fā)生,真正做到把矛盾解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。

3、抓緊抓好信訪問題的調(diào)處查辦督辦工作,維護群眾的合法權(quán)益。

我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動,進行換位體會,同時在日常工作中積極推行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任機制,認真開展信訪問題的調(diào)處查辦督辦工作,今年上半年,共受理信訪問題 件,其中交辦、轉(zhuǎn)辦 件,回信答復(fù) 件;當(dāng)面解釋清楚 件;立案調(diào)處 件,已結(jié)案 件,結(jié)案率 %?;旧献龅郊兄?、案案有結(jié)果。

4、做好信訪信息的收集和反饋工作。我辦力爭有效、及時向各級領(lǐng)導(dǎo)提供信訪信息。

為各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)正確決策提供依據(jù)。經(jīng)班子研究決定,開展了“信訪調(diào)研”活動。半年來,我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況10次,摘報信訪件 次,提供信訪信息8次。向自治區(qū)信訪局、##市信訪辦提供信訪信息各5條。得到了上級好評。

5、深入開展作風(fēng)效能建設(shè)活動,積極完成縣委、縣政府交給的各項中心工作任務(wù)。

我辦從20xx年3月開始,根據(jù)縣委、縣政府的安排部署,結(jié)合本辦實際,認真制定實施方案,精心組織活動開展,針對存在的問題,認真分析了存在問題的原因,明確了整改方向,提出了整改措,全力保證活動實效?;顒又校w干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會四份。通過活動的開展,大大強化了信訪干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識和服務(wù)意識,緊密圍繞中心、服務(wù)大局,努力抓好機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促使效能大幅提升,得到了廣大干部群眾的好評。

局信訪半年工作總結(jié)篇5

在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省聯(lián)席辦、省信訪局的指導(dǎo)下,我州認真貫徹落實中央、省關(guān)于信訪工作的一系列精神,堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,積極開展“信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動,突出“事要解決”,維護群眾合法權(quán)益和正常信訪秩序,信訪工作取得新的成績。

一、基本數(shù)據(jù)及分析

1—12月份全州信訪總量同比增長20。42%,其中群眾來信同比增長3。85%,群眾來訪同比增長20。82%。

州本級群眾來信同比增長17。51%,其中重信同比下降15。91%,聯(lián)名信同比增長46。15%。州長信箱群眾來信立案交辦103件,在州政府門戶網(wǎng)上公開回復(fù)55件。

縣市群眾來信同比下降9。09%,其中重信40件,同比增長33。33%,聯(lián)名信4件,同比下降71。43%。

群眾到縣市上訪同比分別增長20。1%,11。02%,其中個體訪同比分別增長9。96%、8。62%,集體訪同比分別增長21。24%、6。19%。

群眾到州上訪同比批次下降22。66%、人次增長43。71%,其中個體訪同比分別下降41。4%、36。69%,集體訪同比分別增長36。27%、73。41%。

群眾到省上訪同比分別上升28。87%、54。05%,集體訪同比分別上升50%、164。57%,非訪同比批次持平、人次下降20。14%。

群眾到京上訪同比增長44。68%,其中非訪同比增長99。14%,重復(fù)非訪同比下降36。11%。

分析2x年信訪形勢,有以下幾個特點:一是信訪總量高位運行,但仍在可控范圍。1—12月全州信訪總量同比增長20。42%,相對于我州經(jīng)濟社會發(fā)展水平和人口總量,我州信訪總量仍處于一個較高的水平。與此同時,信訪工作的力度也在不斷加大,信訪形勢仍在可控范圍。二是群眾來信小幅增長,上級交辦件增多。今年州本級群眾來信同比增長3。85%。國家投訴受理辦公室從7月1日開始,全面放開受理公民、法人和外籍人士的投訴和意見建議,我州群眾在國家投訴受理辦公室投訴大幅增長,同比增長155。93%;直轉(zhuǎn)件大幅增多,同比增長近40%。三是重復(fù)信訪仍然較多,集體上訪比較突出。

重復(fù)來信、來訪較多,特別是一部分老上訪戶,多年來經(jīng)過多次研究處理,仍然屢訪不息,甚至故意越級上訪,有意多次登記,藉此給地方政府施壓。集體上訪也比較突出,主要是到州集體訪,占到州訪總量的86。33%。四是反映問題比較集中,處理難度較大。群眾上訪反映的問題主要集中在復(fù)退軍人、企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、交通營運、退耕還林、水庫移民等幾個方面。涉法涉訴問題比較多,老上訪戶中大部分是反映涉法涉訴問題,進京訪中50%以上是反映涉法涉訴問題。五是上訪人行為過激,纏訪鬧訪時有發(fā)生。部分上訪人員不聽勸告,到政府機關(guān)纏訪鬧訪、滯留不歸,甚至出現(xiàn)堵門堵路、下跪、穿孝衣、揚言自殺、踢打接訪干部等現(xiàn)象。

二、主要工作及成效信訪局工作總結(jié)(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,進一步加強信訪工作。州委、州政府高度重視信訪工作,把信訪工作納入全州績效考核、社會管理綜合治理、政府目標(biāo)管理,做到同部署、同研究、同考核。一是召開會議安排部署。州委常委會議、州政府常務(wù)會議3次研究信訪工作,召開全州性大會4次,安排部署信訪維穩(wěn)工作;在其他重要會議上,州委、州政府主要領(lǐng)導(dǎo)也多次對信訪工作進行強調(diào)。二是成立州委群眾工作部。賦予群眾工作部社會建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、直接交辦督辦權(quán)、重大決策評估權(quán)、考核獎懲建議權(quán)、干部提拔任用發(fā)表意見權(quán)。三是進一步明確信訪責(zé)任。黨政一把手是信訪工作第一責(zé)任人,專職副書記為牽頭人,政法委書記、常務(wù)副縣市長是分管責(zé)任人,其他領(lǐng)導(dǎo)實行一崗雙責(zé)。同時繼續(xù)實行目標(biāo)管理,州委、州政府與各縣市委、政府和湘西經(jīng)開區(qū)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書,下發(fā)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法,對信訪重點工作提出了明確的量化考核指標(biāo),把8縣市委政府、湘西經(jīng)開區(qū)、州縣市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入考核范圍。

(二)突出事要解決,進一步抓好案件辦理。轉(zhuǎn)變工作觀念,變革工作方法,從過去滿足于將信訪人勸回去轉(zhuǎn)變?yōu)閷栴}交下去,從過去重點辦理上級交辦案件轉(zhuǎn)變?yōu)樯霞壗晦k和自辦案件并重,從過去只要有辦理結(jié)果就結(jié)案轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貎A聽上訪人的反饋,通過加強信訪案件的辦理,促進“事要解決”。一是分類型交辦。對初次進京、赴省、到州上訪新戶,每周進行清理、交辦;對信訪積案每年進行排查,統(tǒng)一交辦;對上級交辦案件和州領(lǐng)導(dǎo)批示案件及時交辦,進行重點辦理。二是分層次督辦。對一般交辦案件,經(jīng)辦人通過電話催辦;對領(lǐng)導(dǎo)接訪案件,安排一名局班子成員負責(zé)跟蹤,發(fā)函督辦;對突出問題,由聯(lián)席辦組織調(diào)查組進行督辦;對普遍問題,由州級領(lǐng)導(dǎo)帶隊,州委督查室、州政府督查室、州維穩(wěn)辦、州信訪局等組成聯(lián)合督查組,深入現(xiàn)場進行督查督辦。三是分對象反饋。對涉及省外、省內(nèi)其他地區(qū)和省直部門的信訪問題,及時向省信訪局匯報、請示;對領(lǐng)導(dǎo)接訪案件和批示案件,辦結(jié)后及時匯報,同時抄送督查室;對來信來訪案件,要求上訪人簽署意見,或電話回訪。

(三)突出領(lǐng)導(dǎo)接訪,進一步提高處訪實效。一是高度重視。州委、州政府下發(fā)文件,每周安排一名州委常委、副州長接訪,每半年開展一次下訪??h市委的書記、縣市長每月接訪一次,每個工作日均安排一名縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪。二是精心組織。制定接訪方案,堅持“三定一公開”(定接訪領(lǐng)導(dǎo)、定接訪時間和地點、定接訪方式,把三定內(nèi)容向公眾公開),緊扣“三個環(huán)節(jié)”(接訪前的案件準(zhǔn)備、接訪中的調(diào)度協(xié)調(diào)、接訪后的跟蹤督辦),確保領(lǐng)導(dǎo)接訪“件件有著落,事事有回音”。三是多措并舉。采取現(xiàn)場接訪、帶案下訪、預(yù)約接訪、專題研究等形式,注重解決問題。四是主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭。五是建立檔案。對領(lǐng)導(dǎo)接訪建立“五個一”檔案,即一本記錄本、一本臺帳、一套照片、一期信訪簡報、一張接訪簽到表,確保領(lǐng)導(dǎo)接訪規(guī)范進行。

(四)突出積案化解,進一步促進息訴息訪。一是精心安排部署。州委辦、州政府辦印發(fā)了信訪積案化解活動方案。12月,州委辦、州政府辦又印發(fā)《信訪積案和矛盾糾紛大排查大梳理大化解方案》。二是逐一明確責(zé)任。對積案逐一明確包案領(lǐng)導(dǎo)、問題化解和穩(wěn)控疏導(dǎo)責(zé)任單位及責(zé)任人員,按照“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求,細化工作方案,積極化解。三是狠抓督查督辦。制定信訪積案化解進度表,每月進行統(tǒng)計和通報;同時開展督查督辦,將信訪積案化解作為督查重點,有力推動了積案化解工作順利開展。

(五)突出非訪控制,進一步抓好信訪維穩(wěn)。把敏感時段的信訪維穩(wěn)作為一項十分重要的工作來抓,進一步提高認識,精心安排,強化責(zé)任,落實措施,確保了全國、省、州“兩次會議”以及中央、省領(lǐng)導(dǎo)來州視察等特護期間的社會穩(wěn)定。一是抓排查化解。建立了矛盾糾紛定期排查機制,鄉(xiāng)鎮(zhèn)半月一排查,縣市一月一排查,重要節(jié)日、重大政治活動等特殊敏感時期,隨時開展集中排查。對排查出的問題,及時研究,落實責(zé)任,做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。二是抓值班調(diào)度。在特護期期間,每天安排人員值班,調(diào)度老戶穩(wěn)控情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時處置,確保了社會穩(wěn)定。三是抓現(xiàn)場接訪。制定現(xiàn)場接訪勸返方案,組織專門接訪隊伍,精心安排部署,統(tǒng)一指揮調(diào)度,強化現(xiàn)場接訪處置,確保上訪人員及時接出、安全送返、不會倒流。四是抓責(zé)任追究。嚴(yán)格接訪工作紀(jì)律,對工作不主動、處置不及時、穩(wěn)控不到位,出現(xiàn)群眾越級上訪、影響較壞的,實行責(zé)任倒查和追究。

(六)突出基層基礎(chǔ),進一步推進重心下移。積極貫徹落實全省信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動安排,制定《湘西自治州信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動方案》、《基層群眾工作機構(gòu)建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”蹲點調(diào)研活動實施方案》,加大力度進行推進。一是健全基層機構(gòu)。州、縣市成立群眾工作部,建立信訪接待辦理中心,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)建立群眾工作站,村(社區(qū))建立群眾工作室,組設(shè)立群眾工作信息員。二是完善工作機制。建立矛盾糾紛排查化解、信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估、信訪對象結(jié)對疏導(dǎo)等九項工作制度,確?;鶎有旁L工作規(guī)范開展。三是加強初信初訪辦理。強化首問、首辦責(zé)任,強化信訪新戶交辦、督辦,新戶交辦率、按時辦結(jié)率達100%。四是暢通信訪渠道。認真做好群眾來信辦理、來訪接待、電話投訴、網(wǎng)上投訴等受理工作,加強“州長信箱”和信訪信息系統(tǒng)的應(yīng)用和管理,構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”新格局。五是積極開展試點工作。在每個縣市區(qū)選取一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為試點,局班子成員分別掛點,深入基層進行調(diào)研,對試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作進行指導(dǎo),全年開展調(diào)研18次。

(七)突出機制創(chuàng)新,進一步探索信訪工作新機制。一是扎實開展百案回訪活動。積極貫徹落實全省“千案回訪”工作部署,結(jié)合實際開展“百案回訪”活動,共回訪102件,其中問題已解決63件,正在落實34件,不符政策5件,收集群眾意見建議8條,群眾滿意和比較滿意達67%。二是積極推動滿意度評價工作。召開全州培訓(xùn)動員會議,對各縣市分管辦信工作副局長、技術(shù)員、操作人員共34人進行了培訓(xùn)。三是大力拓展群眾信訪渠道。開通了州長信箱,接受群眾網(wǎng)上投訴;開通了“12345”社會求助熱線(州、縣市長熱線),接受群眾電話投訴;暢通“群眾來信綠色通道”,減輕群眾信訪成本。xx市出臺了群眾意見督辦工作制度,在吉首政府網(wǎng)、吉首新聞網(wǎng)、湘西生活網(wǎng)設(shè)立“吉首民聲”版塊,在部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立“民聲信箱”,民生職能部門設(shè)立“民聲熱線”。四是切實強化基層干部責(zé)任。州委、州政府出臺了《關(guān)于進一步加強基層建設(shè)的意見》,明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部信訪維穩(wěn)工作職責(zé),整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站,對面向群眾的有關(guān)管理服務(wù)和信訪接待實行開放式、規(guī)范化集中辦理;依托村群眾工作組,設(shè)立便民服務(wù)點,負責(zé)了解社情民意、排查和化解矛盾糾紛,做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交。xx縣出臺了《xx縣村(社區(qū))干部“六項工作”創(chuàng)先爭優(yōu)績效考核辦法》,首次將“綜治信訪”工作納入村(社區(qū))干部考核內(nèi)容。五是嚴(yán)格落實信訪責(zé)任追究。

(八)突出作風(fēng)建設(shè),進一步加強隊伍建設(shè)。一是實行工作預(yù)安。堅持對每月、全年主要工作實行預(yù)先安排,制定每月工作預(yù)安表、全年預(yù)安工作及考核辦法,將責(zé)任落實到科室、個人,月末進行講評,年底進行考核,形成全年預(yù)安、全程預(yù)安、全員預(yù)安的工作機制;同時實行績酬掛鉤,獎優(yōu)罰劣,進一步強化干部職工責(zé)任,提高工作效率。二是改進干部學(xué)習(xí)。制定學(xué)習(xí)計劃和考核獎懲制度,組織集中學(xué)習(xí),年底評選學(xué)習(xí)標(biāo)兵和學(xué)習(xí)積極分子。三是開展作風(fēng)整頓。認真貫徹中央、省、州關(guān)于作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定,強化工作紀(jì)律,加強機關(guān)管理;對州信訪接待辦理中心實行通報制度和人員退回制度,對不服管理的人員進行批評教育,直至退回原單位。

雖然我州信訪工作取得了很大成績,但是信訪總量仍在高位運行,各種矛盾糾紛還比較突出,信訪工作基礎(chǔ)仍然比較薄弱,信訪形勢仍然不容樂觀,還需要作出更大的努力。

局信訪半年工作總結(jié)篇6

在宋主任的帶領(lǐng)下,我單位等到進一步的發(fā)展、壯大,隨著長風(fēng)西街綠化養(yǎng)管的接手,我們的管護面積又將有大幅度增加,這一切使得我車隊全體司乘人員深感責(zé)任之大,任務(wù)之重,非比尋常。回顧過去,我們在和諧、團結(jié)的養(yǎng)管中心領(lǐng)導(dǎo)集體的正確指揮和帶領(lǐng)下,與各養(yǎng)護隊股協(xié)調(diào)配合,按時完成各項工作任務(wù),為迎澤、長風(fēng)兩街的綠化工作做出了自己的貢獻,現(xiàn)將全年學(xué)習(xí)、工作情況向大家匯報:

一、認真學(xué)習(xí)園林局安全例會精神及交通法規(guī)從思想上杜絕麻痹大意粗枝大葉的工作作風(fēng)

為了確保安全生產(chǎn)無交通事故的發(fā)生,每月按時召開安全例會,帶領(lǐng)廣大司乘人員認真學(xué)習(xí)傳達局安全例會精神及單位隊務(wù)會議內(nèi)容,每日班前班后小結(jié);在具體的工作中,在人員密集的便道、非機動車道、花池邊裝卸樹木、殘花、死樹等作業(yè)過程中可能存在的不安全因素,要求大家養(yǎng)成規(guī)范的工作習(xí)慣,結(jié)合給車輛噴警示標(biāo)識,擺放安全隔離墩等措施盡最大努力排除在道路綠化作業(yè)過程中有可能產(chǎn)生的不安全環(huán)節(jié)和潛在的危險、隱患等等……時刻提醒檢點駕駛員在嚴(yán)格遵守交通法的同時了解車輛性能,對容易出現(xiàn)的故障及時地排查、維修,從而確保車輛安全上路、文明作業(yè),思想上始終把安全放在首位。

二、積極適時有效地辦理各項車管手續(xù)確保作業(yè)車輛能安全高效地投入一線的綠化工作中去

隨著我綠化養(yǎng)管中心的不斷壯大和發(fā)展,目前已擁有機動車17臺,車輛的年檢、通行證等手續(xù)的辦理更加的頻繁,特別是我們的自卸貨車、水車屬特種車輛,其業(yè)務(wù)要到清徐車管二分所辦理,排隊檢車、驗車常是人滿為患。就在前些日子,給新水車上牌照時,我們早早去驗車場排隊,等到上班時間到了,卻出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障,一等再等,過一會兒有網(wǎng)了,還沒輪到上檢測線又有了設(shè)備故障,一天辦不成第二天一大早繼續(xù)去,就是這樣心里想的始終是不辦完事絕不罷休,一定要盡早完善每臺車的手續(xù)。無論是在炎炎盛夏還是寒冷的冬天,我隊內(nèi)勤趙新平同志一次次往返在檢車線、尾氣站,特別是在今年更換車輛行駛證的過程中,整理手續(xù)、安排照像、噴寫門字等真正付出了常人所想象不到的辛苦和努力,如此這般使得一臺臺作業(yè)車輛順利、安全、高效地投入到街上的綠化工作中,完成著各自的運輸、澆水任務(wù)。

三、人盡其才車盡其用早出晚歸全力以赴配合各隊栽樹種花

春季栽樹,夏季種花,無論是運輸還是澆水,是在長風(fēng)東延小游園還是在南寒路心池,處處都留下我車隊職工辛勤工作的身影和汗水。早春,貨車開始清運綠地內(nèi)的垃圾、紙屑、炮皮;水車則開始澆解凍水,以喚起植物的早日返青。然而,近幾年來道路上的機動車數(shù)量猛增,給我們的運輸、澆水任務(wù)帶來極大的難度,盡管如此,廣大司乘人員為提高工作效率,他們錯峰工作,早出晚歸,用滿腔的熱情服務(wù)于迎澤、長風(fēng)兩街的綠化、美化事業(yè)。春季綠化開始,廣大司乘人員就更加忙碌了,既行來回運輸新種植的喬木、灌木,又得及時清運挖起來的死樹、枯草、渣土等。清楚的記得某一天已經(jīng)是下午的5點多鐘了,在清徐挖起五、六株七、八米高的大條檜急等用車,雇車吧又進不了市區(qū)的迎澤街,我看看表就快6點了,只得招呼還在街上的等司機忙完手頭的工作,陸續(xù)往清徐趕,等到我們返回來將樹卸到紅三角門口的綠地時,已經(jīng)是零點左右了,此時看著卸下來剛種起的大樹大家這才松了口氣;要知道,超過車箱長度一倍以外的大樹,從幾十公里以外的地方,冒著夜色往回運輸,得有多么的費心……。夏天,迎澤大街的路心池要種植各種草花,一次我們的貨車將一箱箱的牽牛花、雞冠花運往花池邊給各個隊股,然而,臨近中午了等到種完花我車隊司乘人員準(zhǔn)備收集箱子時正趕上下起雨來,而且還是越下越急,沒有停的意思,看著滿地成百上千個箱子,我們的公益崗裝卸人員:等冒著大雨往車上收集箱子,工作結(jié)束時,大家個個渾身上下都水濕,汗水混著雨水,以及粘滿兩手的泥,而這會兒,已接近兩點了,他們連午飯還沒顧上吃,這就是我們的職工,他們在平凡樸實的工作崗位上做出了不平凡的事跡;在傾倒運輸垃圾時,他們在泥濘的道路上行駛,車陷了,走不動,他們下來推車,相互間拿繩索牽引,在蒼蠅滿地、蚊子亂飛的垃圾場,塵土飛揚,臭氣熏天,他們一耙一耙地卸車,這就是我們的職工;他們把滿腔的熱情獻給xx市的街道綠化工作。一年來,除運輸苗木、花卉外,共計傾倒垃圾2370余次,基本做到轄區(qū)的綠化垃圾隨產(chǎn)隨清,尤其是迎澤東大街,我們努力做到日產(chǎn)日清,沒有過夜的綠化垃圾。談到水車,他們除了對新種植的綠籬、喬木、灌木樹苗進行常規(guī)的澆三水以外,更主要對新接收的長風(fēng)東延小游園三萬多平米綠地進行澆灌;對迎澤西大街四萬多平米管道破損的綠地,以及長風(fēng)西大街水壓不夠的綠地三萬五千多平米都要澆灌,他們既有分工,又有合作,遇到烈日高溫,旱情比較嚴(yán)重,采取夜間作業(yè),人歇車不歇等辦法。此外,兩條街上293個花缽,160多個木制花盆,100多個花柱、花球都要進行適時澆水,尤其澆到長風(fēng)橋中央兩米多高的花柱,水從花柱的最高層向下方淋在他們身上,流入鞋里,就是這樣一次次反反復(fù)復(fù)地完成對花卉、樹木的澆灌任務(wù),在這過程中涌現(xiàn)出了不少先進人物,象加班加點,隨叫隨到,早出晚歸等等的先進人物和事跡?;仡櫲辏囮牊o論是在職正式工、公益崗還是聘用的駕駛員,都能夠以單位全局為主,任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、齊心協(xié)力、團結(jié)一致、不計得失地去面對各自的任務(wù),才得以使車隊全年的工作安全、順利地完成。在這里,我作為車隊負責(zé)人感謝在車隊辛勤工作的每一位司乘人員,感謝所有支持、幫助、配合車隊工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事!謝謝大家,希望來年繼續(xù)得到大家的支持!

四、工作體會存在問題今后努力的方向

1、繼續(xù)對安全工作緊抓不懈,只有在保安全的前提下才能談到做好其它工作。

2、個別駕駛員對車輛愛護不夠,與養(yǎng)護中隊缺乏溝通、配合,致使車輛的使用效率不是很高等問題。通過多組織學(xué)習(xí),逐漸提高大家的工作責(zé)任意識及業(yè)務(wù)水平,強化團隊精神。

3、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身學(xué)習(xí),進一步提高自己的管理藝術(shù)和溝通協(xié)調(diào)能力,全力

營造團結(jié)、和諧、愉快、奮進的工作氛圍,發(fā)揮安全、高效、能連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),來面對來年更艱巨的任務(wù)。

20xx年工作計劃建議

一、組織全隊司乘人員加強學(xué)習(xí),努力提高廣大職工的責(zé)任意識,業(yè)務(wù)水平,并注意培養(yǎng)和各養(yǎng)護隊股之間的溝通協(xié)調(diào)能力,盡量減少甚至避免相互之間的推諉、扯皮等現(xiàn)象。

二、繼續(xù)堅持每日早會,每周小節(jié),每月例會;結(jié)合學(xué)習(xí)道路交通安全法,尤其是20xx年1月1日起新的條款內(nèi)容,重點強調(diào)駕駛員愛護車輛、文明駕駛、安全行車,全力營造車隊團結(jié)、和諧的工作氛圍;安全、高效的工作理念。

局信訪半年工作總結(jié)篇7

一、加強領(lǐng)導(dǎo),夯實信訪工作基礎(chǔ)

一是 成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每月定期召開專題會,專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢,分析信訪工作中的不足和問題,制定解決和改進辦法,調(diào)度信訪案件的解決進度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金,完善了信訪基礎(chǔ)工作,實現(xiàn)了“四有”,即有陣地,有辦公地點,有工作人員,有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室,并明確一名黨支部副書記或村委會主任主抓信訪工作。三是堅持實行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度,鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會議室接待來訪群眾,接待領(lǐng)導(dǎo)要認真聽取和答復(fù)群眾反映的問題,信訪辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時間、地點和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾,對于群眾進京、赴省、到市的個體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。

二、開展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作,促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定

為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定,我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制,認真做好群眾工作,妥善處理各類矛盾。一是早預(yù)防。充分考慮了每項政策可能觸及的群眾利益,可能誘發(fā)的矛盾,超前研究了“苗頭”,認真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作,確實做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時化解。二是快介入。我鄉(xiāng)對矛盾糾紛高度重視,并做好了隨時應(yīng)對的準(zhǔn)備。群眾事無小事,一發(fā)現(xiàn),就迅速深入到現(xiàn)場,立即著手辦、迅速辦,抓緊解決,避免矛盾激化,真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),防止了群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進行換位思考,自覺站在群眾的角度考慮問題,真心實意為群眾解決實際問題。待之以情,曉之以理,把道理講透講明,讓群眾心服口服,真心實意為他們排憂解難,對反映的問題能解決的及時予以解決,一時解決不了的,也做好記錄,給群眾一個滿意的答復(fù)。今年以來,全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起,調(diào)解率100%,調(diào)解成功率達100%,有力的促進全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。

三、積極開展以法治訪活動

一是暢通信訪渠道,引導(dǎo)群眾依法上訪,推動依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書寫大字標(biāo)語、辦板報、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識。全鄉(xiāng)共書寫大字標(biāo)語25條,辦專欄12塊,發(fā)信訪明白紙5200張(一戶一張),廣播喇叭每周早、晚廣播信訪宣傳提綱兩次,二是配備人員,實行專門機構(gòu)接訪。為信訪辦配備了6名專門工作人員,設(shè)立了接待室,實行領(lǐng)導(dǎo)接待日,每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負責(zé)接待,及時與上訪人勾通情況,認真聽取他們反映的問題,歸納整理,及時答復(fù)解決。

三是建立和實行鄉(xiāng)、村干部與上訪人對話制度,對因同類問題上訪人數(shù)較多,或因上訪的案情比較復(fù)雜、重大事件,信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后,及時組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪人員進行對話,核實有關(guān)情況,找準(zhǔn)爭議和分岐,依照法規(guī)權(quán)衡,求得共識,對無理上訪的做好解釋和說服疏導(dǎo)工作,向上訪人宣傳法規(guī)和政策。對有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問題,根據(jù)情況確定解決期限,交有關(guān)人員和村級共同處理。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,積極解決信訪問題。對排查出各類信訪問題及時解決,對于歷史遺留的問題,組成工作組,實行包案責(zé)任制,限期解決,對于新發(fā)生的信訪案件,實行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制,依法依理處理,對于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過司法程序解決。解決信訪問題過程中,書記、鄉(xiāng)長親自參與,及時督促,通過依法治訪,控制了群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。

四、嚴(yán)格落實穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制

為切實抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作,鄉(xiāng)黨委政府實行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制,并實行實行《信訪雙向責(zé)任書》制度,明確工作重點,一是對初訪問題本著“宜快不宜慢”的原則,迅速給予解決。二是對重訪問題,本著“宜粗不宜細”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則,從寬處理。對無理訪、纏訪的,要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細致的解釋,在案件未解決前,辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系,及時了解他們的情緒狀況,發(fā)展趨勢,心理變化,杜絕群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。三是對每一個鄉(xiāng)、村干部都落實“一崗雙責(zé)”,增強事業(yè)心和責(zé)任感,對群眾反映的問題不推不搡,依據(jù)政策和法律給予解決和解釋,對簽定了《信訪雙向責(zé)任書》的信訪案件要求限期解決,絕不允許不負責(zé)任上推下搡,態(tài)度生硬粗暴,激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。