多寫寫工作總結(jié)有助于提升職業(yè)素養(yǎng)，工作總結(jié)是我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)和成長的重要環(huán)節(jié)，范文社小編今天就為您帶來了政務(wù)辦工作總結(jié)通用8篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
政務(wù)辦工作總結(jié)篇1
xxxx年區(qū)科技局按照關(guān)于政府信息公開工作的總體部署和工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作思路舉措，立足部門職能，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，及時(shí)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開、主動(dòng)公開政府信息以及公開平臺(tái)建設(shè)情況，政務(wù)公開工作順利開展。
一、政務(wù)公開工作開展情況
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)政府的總體部署和工作要求，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深入貫徹實(shí)施《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》、《中華人民共和國政府信息公開條例》，以著力滿足企業(yè)與群眾獲取、了解政府信息的需求為目標(biāo)，進(jìn)一步健全組織機(jī)構(gòu)，完善信息公開機(jī)制，強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施，對(duì)涉及群眾利益和公共政策事項(xiàng)及時(shí)向社會(huì)公開，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作，有效保障了公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二、推進(jìn)政務(wù)陽光透明
我局嚴(yán)格按照政務(wù)公開工作的要求，進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開各項(xiàng)工作機(jī)制，對(duì)政府信息公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間、程序等做了規(guī)定，要求將制度性、政策性的文件長期性公開，經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，動(dòng)態(tài)性內(nèi)容及時(shí)公開。一是為保障我區(qū)科技創(chuàng)新政策及時(shí)有效落實(shí)到位，我局于年初及時(shí)匯總關(guān)于上級(jí)扶持企業(yè)政策并形成匯編下發(fā)到企業(yè)。二是為進(jìn)一步創(chuàng)新政府管理方式，規(guī)范服務(wù)行為，推廣隨機(jī)抽查，規(guī)范事中事后監(jiān)管。
三、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開情況
主動(dòng)公開xxxx年部門預(yù)算。公共預(yù)算財(cái)政撥款安排的“三公經(jīng)費(fèi)”等經(jīng)費(fèi)決算信息。接受群眾參與監(jiān)督，促進(jìn)政務(wù)開放。在網(wǎng)站公開了區(qū)科技局行政權(quán)力事項(xiàng)總表、行政權(quán)力事項(xiàng)清單、權(quán)力運(yùn)行流程圖等權(quán)力運(yùn)行結(jié)果，保障人民群眾的知情權(quán)，自覺接受監(jiān)督。
四、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和輿情監(jiān)測(cè)處置
及時(shí)對(duì)上級(jí)下發(fā)的通知、政策文件，科技工作計(jì)劃規(guī)劃等信息，讓企業(yè)第一時(shí)間了解相關(guān)的政策規(guī)定和申報(bào)各類科技計(jì)劃動(dòng)態(tài)。除了利用網(wǎng)站，我局還專門申請(qǐng)了電子郵箱，把申報(bào)科技計(jì)劃、項(xiàng)目所需填寫的表格發(fā)到郵箱內(nèi)，方便企業(yè)下載、填報(bào)。針對(duì)企業(yè)和群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電話咨詢和網(wǎng)上咨詢的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，我局工作人員均立即予以耐心答復(fù)。
五、制度機(jī)制建設(shè)情況
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局辦公室為我局政府信息公開工作的責(zé)任科室，負(fù)責(zé)政府信息公開的日常工作，從而為貫徹施行政府信息公開工作提供了強(qiáng)有力的保障。
二是及時(shí)了更新科技局政府信息公開指南和目錄，按照新版基本目錄規(guī)范完善“機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事信息、政策法規(guī)、行政執(zhí)法、規(guī)劃計(jì)劃、財(cái)政預(yù)決算、招標(biāo)采購、新聞發(fā)布、政府信息公開工作專題、權(quán)力清單和責(zé)任清單”等方面信息，主動(dòng)做到公開內(nèi)容及時(shí)、欄目歸類準(zhǔn)確、公開形式規(guī)范。除法律、法規(guī)規(guī)定不宜公開和必須保密的外，主動(dòng)公開與公民、法人和有關(guān)組織密切相關(guān)的事項(xiàng)，與人民群眾利益直接相關(guān)的公共事務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府信息工作透明、公開，同時(shí)政府信息公開的內(nèi)容全面嚴(yán)謹(jǐn)、導(dǎo)向正確。
三是落實(shí)相關(guān)配套措施。實(shí)行專人負(fù)責(zé)，并在物力、財(cái)力方面予以保障，確保政府信息公開工作的順利推進(jìn)。
在今后工作中，一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《條例》，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善政府信息公開工作；二是進(jìn)一步健全政府信息公開管理制度；三是繼續(xù)完善和充實(shí)政府信息公開內(nèi)容，做到及時(shí)增刪，確保信息公開內(nèi)容的合法、全面、及時(shí)。
政務(wù)辦工作總結(jié)篇2
20xx年以來，在市政務(wù)公開主管部門的指導(dǎo)下，市人口計(jì)生委按照《市200xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》（池政公組〔200〕2號(hào)）文件要求，重點(diǎn)突出，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作，現(xiàn)就200xx年市人口計(jì)生委政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)工作，多次過問政務(wù)公開工作進(jìn)展情況。分管領(lǐng)導(dǎo)把政務(wù)公開擺在突出位置，安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。協(xié)調(diào)召開科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，明確要求每個(gè)科室安排一名信息發(fā)布員，并組織開展培訓(xùn)，負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)、發(fā)布信息。把政務(wù)公開工作完成情況列入工作實(shí)效考核內(nèi)容。做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了職責(zé)明確、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。
二、規(guī)范目錄，方便查詢。全力推進(jìn)政務(wù)公開“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)，完成政務(wù)公開新后臺(tái)調(diào)整工作。根據(jù)市政府信息公開目錄調(diào)整要求，9月份，市人口計(jì)生委組織人員對(duì)政府信息公開目錄及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，并按照新的目錄對(duì)公開內(nèi)容進(jìn)行了充實(shí)。調(diào)整后的政務(wù)公開目錄簡(jiǎn)捷明了，一級(jí)目錄由原來的20項(xiàng)減少為13項(xiàng)，既便于群眾查詢，也減輕了政務(wù)公開信息發(fā)布員的工作量。調(diào)整后的目錄具體有以下政務(wù)公開內(nèi)容：1、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)；2、機(jī)構(gòu)設(shè)置；3、部門動(dòng)態(tài)；4、人事信息；5、政策文件；6、規(guī)劃計(jì)劃；7、依法行政；8、財(cái)政預(yù)決算；9、招標(biāo)采購；10、重點(diǎn)領(lǐng)域；11、民生公益；12、政務(wù)公開工作專題；13、依申請(qǐng)公開目錄。至11月上旬，共發(fā)布各類信息157條，其中部門動(dòng)態(tài)91條，政策文件16條，民生公益人口計(jì)生19條，其他31條，信息發(fā)布的及時(shí)性和數(shù)量均居于市直單位前列。
三、加強(qiáng)互動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)。今年以來，我委及時(shí)答復(fù)市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項(xiàng)29件次，答復(fù)群眾電話咨詢42起，受到了群眾好評(píng)。11月26日，市人口計(jì)生委參與在線訪談，接受群眾在線咨詢，現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)到53人次，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)24條，其余全部在訪談后及時(shí)給予了回復(fù)，受到了群眾好評(píng)。及時(shí)更新依申請(qǐng)公開目錄，200xx年沒有收到群眾要求公開政府信息的申請(qǐng)，也沒有就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況。
四、拓展渠道，廣泛公開。除政府信息公開網(wǎng)外，市人口計(jì)生委還通過多種渠道推進(jìn)政務(wù)公開工作。一是加強(qiáng)市人口計(jì)生委網(wǎng)站建設(shè)。及時(shí)發(fā)布市人口計(jì)生工作動(dòng)態(tài)、相關(guān)文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計(jì)生工作動(dòng)態(tài)，并加強(qiáng)互動(dòng)，設(shè)置主任信箱和信訪舉報(bào)欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是是加強(qiáng)信息公開基層陣地建設(shè)。積極利用基層宣傳平臺(tái)，以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務(wù)所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學(xué)校等平臺(tái)，使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對(duì)人口計(jì)生政策的知曉率，在全社會(huì)營造了良好的人口生育文化和婚育新風(fēng)尚。三是加強(qiáng)委政務(wù)公開固定宣傳欄建設(shè)。在辦公區(qū)醒目處，制作政務(wù)公開固定宣傳欄，宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)以及雙擁、文明創(chuàng)建等工作，讓來委辦事的人員能夠迅速感受到濃厚的計(jì)劃生育工作氛圍。四是繼續(xù)開辟了日?qǐng)?bào)每月固定欄目、廣播電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目，拓展人口計(jì)生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計(jì)生熱線，在全市上下營造了人口計(jì)生工作良好氛圍。
總之，一年來，市人口計(jì)生委圍繞人口計(jì)生中心工作，以公開行政職權(quán)、工作動(dòng)態(tài)和民生公益為核心，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作，政務(wù)公開各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步，但在財(cái)政預(yù)決算公開等方面與上級(jí)要求還有一定差距。
200xx年，我們將繼續(xù)努力，推進(jìn)政務(wù)公開工作，一是在政務(wù)信息發(fā)布數(shù)量上，力爭(zhēng)突破200條，確保不少于160條；二是加大財(cái)政預(yù)決算公開力度，做到及時(shí)、真實(shí)公開；三是加大政策法規(guī)的公開力度，對(duì)省市出臺(tái)或調(diào)整的計(jì)劃生育政策及政策解讀及時(shí)予以公開，讓群眾盡快熟悉和了解計(jì)劃生育最新政策；四是加大民生公益類欄目的公開力度，不斷提高群眾對(duì)人口計(jì)生工作的滿意度，為構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的人口環(huán)境。
政務(wù)辦工作總結(jié)篇3
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高政治理論素養(yǎng)。
一年來，本人堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，積極參加辦公室政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)和上級(jí)文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神。學(xué)習(xí)自治區(qū)、地區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷提高，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強(qiáng)?？偟膩碇v，一年來本人自身素養(yǎng)、工作能力、工作作風(fēng)等有了較大的提高，為做好當(dāng)前和今后各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守認(rèn)真作好本職工作。
一是認(rèn)真做好網(wǎng)站工作。
沙灣縣政府是聯(lián)系各單位、各部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）的信息橋梁。做好機(jī)房建設(shè)工作，本人積極參與網(wǎng)站機(jī)房建設(shè)及相應(yīng)的`軟、硬件調(diào)試工作。其次，做好對(duì)我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面公開信息的網(wǎng)上發(fā)布工作，及時(shí)對(duì)網(wǎng)站信息資源庫進(jìn)行了更新、維護(hù)，并對(duì)各部門提供的政務(wù)公開的信息進(jìn)行加載。截止目前，網(wǎng)站共對(duì)外發(fā)布我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發(fā)的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二是認(rèn)真做好電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用、維護(hù)工作。
作為一名專業(yè)技術(shù)人員，為保障平臺(tái)的正常使用提供技術(shù)支持，幫助各單位解決網(wǎng)上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來，排除電子政務(wù)平臺(tái)、打印機(jī)軟、硬件故障下百余次，縣直單位進(jìn)行上門服務(wù)十余次，及時(shí)有效地解決了各單位在平臺(tái)使用中遇到的問題和困難。
三是做好電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的培訓(xùn)工作。
在今年10月份舉辦電子政務(wù)平臺(tái)操作人員培訓(xùn)班中，我擔(dān)任了平臺(tái)應(yīng)運(yùn)講解工作，積極撰寫，進(jìn)行集中授課，講解電子政務(wù)平臺(tái)收發(fā)文系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)。另外，對(duì)各接入單位彩色雙面激光打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)，出現(xiàn)故障，在第一時(shí)間將故障排除，為電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用提供技術(shù)保障。對(duì)各接入單位的平臺(tái)使用情況進(jìn)行每天一統(tǒng)計(jì)，對(duì)每份文件收取情況作跟蹤記錄，對(duì)沒有按時(shí)收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。
政務(wù)辦工作總結(jié)篇4
自從到中心窗口工作以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及同事們的關(guān)心幫助下，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓群眾滿意度提升的目標(biāo)，努力把農(nóng)機(jī)窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下：
一、提升思想認(rèn)識(shí)。作為政務(wù)中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時(shí)，思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，從而提升思想認(rèn)識(shí)。本人是農(nóng)機(jī)窗口的工作人員，一年來，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度，始終不放松業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便利用到實(shí)際的工作中去。
二、明確工作職責(zé)。在窗口工作中我深知樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。窗口辦事實(shí)行公開、公正、陽光操作，樹立政府的不錯(cuò)形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會(huì)氛圍。同時(shí)對(duì)于辦事群眾的疑難給予耐心的.解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升效能服務(wù)。窗口是代表全局的行政職能，因此本人在服務(wù)上一定做到熱情、業(yè)務(wù)嫻熟，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問詢能給予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑問的地方，能耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說明直至其理解；接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí)，使用普通話應(yīng)答；遇到服務(wù)對(duì)象文化程度有限時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)；接聽電話時(shí)，能做到主動(dòng)問好。忠于職守、愛崗敬業(yè)；做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作；一直以來沒有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快的現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報(bào)?；叵胱约旱椒?wù)中心工作已經(jīng)一年了，工作中還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò)，我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要更多的學(xué)習(xí)，更嚴(yán)格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為辦事群眾解決難題。
四、今后的努力方向。在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自身素質(zhì)，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。把學(xué)習(xí)上級(jí)政策，把握好正確方向；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正窗口工作思想；把不斷改善工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作的重要手段。本人始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。我將這次總結(jié)作為對(duì)我個(gè)人的支持、監(jiān)督和幫助，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進(jìn)取，為推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
政務(wù)辦工作總結(jié)篇5
20xx年，我鄉(xiāng)緊緊圍繞增強(qiáng)工作的透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點(diǎn)，提高政務(wù)公開水平，有力地促進(jìn)了中心各項(xiàng)工作的開展，取得了明顯的效果?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作的做法和特點(diǎn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開落到實(shí)處
實(shí)行政務(wù)公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的'愿望，是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，也是鄉(xiāng)人大對(duì)鄉(xiāng)政府實(shí)行監(jiān)督的重要載體。我們充分認(rèn)識(shí)到，政務(wù)公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場(chǎng)，必須著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。
為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我鄉(xiāng)先后多次召開了鄉(xiāng)村兩級(jí)干部會(huì)議，對(duì)政務(wù)公開和村務(wù)公開工作進(jìn)行了督促和部署。并根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員。
鄉(xiāng)黨委、政府明確要求政務(wù)公開工作要本著“規(guī)范、明了、方便、實(shí)用”的原則。根據(jù)這一原則，我們將公開欄等設(shè)在群眾便于閱覽的地方。另外，我們還采用廣播、會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)等形式將有關(guān)政務(wù)予以公布。凡涉及組織人事工作的，在鄉(xiāng)黨委會(huì)、鄉(xiāng)村兩級(jí)干部會(huì)議上公開；涉及經(jīng)濟(jì)管理工作的，逐級(jí)向群眾公開;涉及農(nóng)經(jīng)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，直接公開到戶、到人。鄉(xiāng)黨委、政府還明確要求政務(wù)公開必須做到盡快、及時(shí)，常年公開、定期公開與隨時(shí)公開相結(jié)合，事前公開與事后公開相結(jié)合，對(duì)已公開的內(nèi)容還要注意隨時(shí)更新。
二、突出重點(diǎn)，明確形式，規(guī)范程序，不斷深化政務(wù)公開
在政務(wù)公開推進(jìn)過程中，我們講求實(shí)效，根據(jù)我鄉(xiāng)的實(shí)際，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式，不斷提高政務(wù)公開工作水平。
在公開內(nèi)容上，我們按照縣委、縣政府的要求，在公開基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會(huì)最敏感、反映烈的熱點(diǎn)問題。
在公開形式上，通過公開欄、會(huì)議等多種形式實(shí)行政務(wù)公開。
在公開程序上，我們首先對(duì)機(jī)關(guān)、村(居)、各有關(guān)部門所有需要公開的內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)行整理，列出清單，然后對(duì)整理結(jié)果進(jìn)行匯總審核，最后由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)照清單全面進(jìn)行公布。對(duì)重要的政務(wù)活動(dòng)，一律要求民主議事在前，決策公布在后，必要時(shí)召開人代會(huì)，廣泛征求并統(tǒng)一意見后進(jìn)行公布。對(duì)涉及到各類財(cái)務(wù)收支的，一律審計(jì)理財(cái)在前，核實(shí)公布在后。
三、創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，務(wù)求政務(wù)公開工作富有成效
在政務(wù)公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“三個(gè)結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)相結(jié)合;三是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“三個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展，取得了明顯的效果。
1、促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。通過政務(wù)公開，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓群眾及時(shí)了解當(dāng)前鄉(xiāng)村兩級(jí)的各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)，提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
2、規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過政務(wù)公開，“政府采購制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實(shí)，有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開支大幅度降低，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。
政務(wù)辦工作總結(jié)篇6
今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格按照省、市政務(wù)服務(wù)中心要求，緊扣縣委、縣政府的工作目標(biāo)及重點(diǎn)工作，深入貫徹黨的十八四中全會(huì)以及省委十屆五次全會(huì)和市委四屆八次全會(huì)精神，全面落實(shí)深化行政審批制度改革工作，進(jìn)一步深化“兩集中、兩到位”，全面開展并聯(lián)審批，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，努力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)工作的長效機(jī)制,為推動(dòng)我縣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快節(jié)奏、高速度、超常規(guī)發(fā)展發(fā)揮積極了作用。截至目前，全縣共受理行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)234562件，辦結(jié)232713件，承諾提速77.27%，辦理提速91.76%，平均辦結(jié)1.73個(gè)工作日，提前辦結(jié)率100%，按時(shí)辦結(jié)率為100%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%，無超期件和違紀(jì)行為的發(fā)生。
一、20xx年工作
（一）繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”工作
1、建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制。為深入推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步規(guī)范審批行為，切實(shí)解決便民（政務(wù)）服務(wù)中心不便民的問題，縣政務(wù)服務(wù)中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位、辦理到位的目標(biāo)要求，進(jìn)一步督促具有行政審批職能的部門切實(shí)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)辦事大廳，真正建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制。
2、堅(jiān)持開展“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)。為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持督促各部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導(dǎo)每周至少到窗口值守1天的活動(dòng)。
（二）加大保留行政審批項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項(xiàng)目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標(biāo)，以公開審批標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強(qiáng)監(jiān)督管理為重點(diǎn)，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關(guān)部門開展對(duì)保留的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，實(shí)施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
2、做好承接省市下放的行政審批項(xiàng)目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項(xiàng)目工作，對(duì)下放的審批事項(xiàng)，積極與各部門、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時(shí)制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據(jù)“一口受理”、“限時(shí)辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”的目標(biāo)要求，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)便民、利民、高效的目的。
（三） 深入推進(jìn)并聯(lián)審批工作
1、促成高效、便民的三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批機(jī)制落地實(shí)施。按照省上的要求，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)動(dòng)審批工作，不斷促成“審批同步進(jìn)行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請(qǐng)人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動(dòng)審批機(jī)制的形成、落地實(shí)施。同時(shí)推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸，實(shí)行三級(jí)聯(lián)動(dòng)。
2、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機(jī)制。立足我縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)。進(jìn)一步牽頭組織、協(xié)調(diào)和督促本級(jí)審批部門開展審批，通過聯(lián)合審查、同步驗(yàn)收等方式，將涉及兩個(gè)部門以上的審批事項(xiàng)全部納入并聯(lián)審批。
（四）全面推行重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目代辦服務(wù)
1、開展重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目“綠色通道”服務(wù)?？h政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合工作實(shí)際，開展“接待咨詢、申請(qǐng)受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費(fèi)代辦服務(wù)。
2、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)工作。積極探索對(duì)投資企業(yè)延時(shí)、預(yù)約、上門服務(wù)，開通綠色通道服務(wù)，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務(wù)。定期組織政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)為外商投資企業(yè)、省市重點(diǎn)項(xiàng)目、返鄉(xiāng)投資項(xiàng)目做好服務(wù)。
（五）繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真落實(shí)常務(wù)副市長肖友才同志在3月13日全市政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議上的講話精神，全力支持、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，倒排工期，采取分類實(shí)施，梯次推進(jìn)的方式。一是對(duì)基礎(chǔ)較好的16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行規(guī)范升級(jí)；二是集中改造21個(gè)基礎(chǔ)較差的便民服務(wù)中心；三是新建7個(gè)沒有辦公場(chǎng)所的便民服務(wù)中心。
2、清理便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)，更新辦事制度。在去年年底對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理的基礎(chǔ)上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)130項(xiàng)以及工作制度，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升我縣政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，大力推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)。從今年1月份開始，縣政務(wù)服務(wù)中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)以及村級(jí)代辦點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)完成了對(duì)全縣879個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè)工作，建立健全了村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，代辦點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范統(tǒng)一。
（六）扎實(shí)推進(jìn)“陽光”工程建設(shè)階段性工作
1、扎實(shí)開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（xx縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建公司）就“陽光”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)洽談磋商，并到xx市西咸新區(qū)灃東新城政務(wù)服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實(shí)地考察，就該公司提出的初步解決方案進(jìn)行了商談。三是根據(jù)“陽光”工程建設(shè)要求，中心將構(gòu)建大型led顯示屏、公示欄，請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員評(píng)估，向縣委、縣政府請(qǐng)示工作經(jīng)費(fèi)。四是配合法制辦，開始了行政審批范圍、流程標(biāo)準(zhǔn)及行政服務(wù)項(xiàng)目、流程、標(biāo)準(zhǔn)前期準(zhǔn)備工作。
2、建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，擬定廣場(chǎng)led電子顯示屏、公示欄的資金報(bào)告、設(shè)置規(guī)模、招標(biāo)等工作；建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)考核考評(píng)機(jī)制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制。
3、擬定政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。配合縣監(jiān)察局建立完善電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子審批平臺(tái)和行政監(jiān)察平臺(tái)；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務(wù)服務(wù)電子檔案。大力推行電子政務(wù)，完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，逐步做好行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上咨詢、受理、投訴、預(yù)審、辦理。
（七）強(qiáng)化行政審批權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督
1、加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)大廳和行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺(tái)的督查。
充分依靠行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范各部門的行政權(quán)力事項(xiàng)錄入，積極推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察和行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺(tái)監(jiān)察系統(tǒng)工作，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的行為監(jiān)督和辦件監(jiān)督，杜絕超時(shí)辦結(jié)等違規(guī)違紀(jì)行為。
2、清理優(yōu)化行政職權(quán)目錄和行政審批事項(xiàng)目錄。在“陽光”專項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，升級(jí)改造行政審批通用軟件系統(tǒng)，推進(jìn)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)的對(duì)接。
（八）加強(qiáng)政務(wù)大廳管理
健全完善大廳管理制度。結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心實(shí)際，健全完善政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度。
（九）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心自身建設(shè)
1、高效開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)踐活動(dòng)。在繼續(xù)鞏固黨的`群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，高效開展了“三嚴(yán)三實(shí)”三個(gè)專題的學(xué)習(xí)。一是采取多種形式，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容；二是執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證學(xué)習(xí)成效；三是加強(qiáng)督促，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)際出臺(tái)實(shí)施“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施方案，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，推動(dòng)黨員干部良好作風(fēng)養(yǎng)成。
3、充分提升黨組織水平。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、民主型、效能型、廉潔型性機(jī)關(guān)為目的，強(qiáng)化政治理論教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全機(jī)制，明確職責(zé)，提高政務(wù)服務(wù)效能，廉潔自律，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機(jī)關(guān)工作水平。
4、開展學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作。結(jié)合依法治縣具體工作，加強(qiáng)部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，推行政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳教育。
（十）積極落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作
深入貫徹落實(shí)中、省、市、縣抓基層、推動(dòng)基層建設(shè)全面過硬和精準(zhǔn)扶貧重要精神，配合縣委做好精準(zhǔn)扶貧相關(guān)工作。一是強(qiáng)化精準(zhǔn)扶貧宣傳工作，多次召開精準(zhǔn)扶貧學(xué)習(xí)會(huì)，提出了具體的貫徹落實(shí)意見，要求全體職工提高思想認(rèn)識(shí)，把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做重點(diǎn)工作來抓。二是強(qiáng)化落實(shí)，深入村（社區(qū)）摸底調(diào)查，因地因戶制定扶貧方案；明確目標(biāo)任務(wù)，迅速行動(dòng)落實(shí)縣委有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實(shí)處。三是全脫產(chǎn)選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“第一書記”進(jìn)行了談心談話。四是對(duì)“第一書記”嚴(yán)格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”，切實(shí)做好后勤保障工作。
二、存在的主要問題
20xx年，政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現(xiàn)為：一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足，場(chǎng)地受制約，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進(jìn)駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在；三是行政審批提速有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后，作用沒有充分發(fā)揮。
三、20xx年工作安排
（一）深入推進(jìn)“陽光”專項(xiàng)工作的開展
1、進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是按照上級(jí)的有關(guān)要求，積極爭(zhēng)取縣委、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓；二是擴(kuò)充現(xiàn)有的辦公場(chǎng)地，將體育館東面大樓全部打通，進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本條件；三是利用有限的場(chǎng)地，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)考核考評(píng)機(jī)制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制，配合縣政府辦、縣委組織部充實(shí)完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)功能和人員。
2、檢查驗(yàn)收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦、縣財(cái)政局等有關(guān)部門對(duì)20xx年重點(diǎn)打造的一批達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)收；同時(shí)，鞏固提升全縣879個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)，加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。
（二）積極開展簡(jiǎn)政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)
積極開展簡(jiǎn)政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)。一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單，并動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)服務(wù)事項(xiàng)逐項(xiàng)編制指南，列明流程、示范文本和時(shí)限等。二是簡(jiǎn)化辦事程序，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進(jìn)各部門間涉及公共服務(wù)事項(xiàng)的信息互通共享、校驗(yàn)核對(duì)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。
（三）強(qiáng)化進(jìn)網(wǎng)上辦理工作
加快我縣行政審批信息資源管理平臺(tái)建設(shè)，全面推行網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)審。進(jìn)一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺(tái)和電子政務(wù)大廳功能，努力實(shí)現(xiàn)所有行政審批事項(xiàng)都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報(bào)、預(yù)審、查詢，簡(jiǎn)單事項(xiàng)在網(wǎng)上直接辦理，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率達(dá)到60%以上。
（四）切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量
1、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高窗口和機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
2、繼續(xù)加強(qiáng)“三型”黨組織建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、 創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。
3、堅(jiān)持依法行政創(chuàng)建學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進(jìn)依法治縣的決定》，大力推進(jìn)依法執(zhí)政，廣泛開展法制宣傳教育，加強(qiáng)對(duì)部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施，營造學(xué)法用法的濃厚氛圍。
政務(wù)辦工作總結(jié)篇7
20xx年上半年，我局切實(shí)做好政務(wù)工作，政務(wù)服務(wù)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。不斷深化和規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，并加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督檢查和考核，把政務(wù)服務(wù)工作列為單位全年綜合目標(biāo)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行考核。截止6月30日，窗口共受理各類辦件245件（其中：水生馴養(yǎng)和經(jīng)營證18件；漁業(yè)船檢驗(yàn)?zāi)隀z219件；運(yùn)輸、攜帶、郵寄國家二級(jí)或廣西重點(diǎn)保護(hù)證8件；），沒有超時(shí)辦件，評(píng)議率和滿意度都達(dá)到100%、
一、主要工作
1、加強(qiáng)政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)，提高政務(wù)工作水平。
政務(wù)窗口是我局簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率和服務(wù)水平，體現(xiàn)為民、便民、利民和建設(shè)“責(zé)任、陽光、高效、廉政”單位形象的平臺(tái)。今年我局黨組3次召開專題會(huì)議研究政務(wù)工作，并在各種會(huì)議上通報(bào)政務(wù)工作情況，要求局各科室全力配合和支持政務(wù)窗口的工作，對(duì)政務(wù)窗口的各種工作需求給予優(yōu)先保障，做到“窗口圍繞社會(huì)轉(zhuǎn)、科室圍繞窗口轉(zhuǎn)‘前后方’一盤棋”。同時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢組長多次到服務(wù)窗口調(diào)研，聽取匯報(bào)，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，政務(wù)服務(wù)工作人員從2人增加到3人，從而更進(jìn)一步方便群眾辦事。今年市局法定代表人潘展雄再次授權(quán)窗口負(fù)責(zé)人陳才政為窗口首席代表，授權(quán)書明確授權(quán)范圍、授權(quán)人責(zé)任、被授權(quán)人責(zé)任、授權(quán)有效期，并向市政務(wù)服務(wù)中心備案，全權(quán)行使授權(quán)人職權(quán)范圍內(nèi)所有行政審批事項(xiàng)的受理決定權(quán)、審核審批權(quán)，授權(quán)率達(dá)100%。
2、依法行政、熱情服務(wù)，群眾滿意。
政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和市政務(wù)服務(wù)中心的要求，堅(jiān)持合法、高效、公開、便民的原則，按照申請(qǐng)→受理→審核（聽證）→決定→轉(zhuǎn)出→送達(dá)的模式，分別編印貴港市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局《服務(wù)指南》、貴港市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所《服務(wù)指南》、貴港市漁政管理站《服務(wù)指南》和行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴(yán)格按照行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時(shí)受理。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，還經(jīng)常就工作中發(fā)現(xiàn)的'相關(guān)情況和問題及時(shí)與單位的同事和大廳管理人員進(jìn)行工作溝通和協(xié)調(diào)，從而更好地提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評(píng)。政務(wù)窗口各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)。
3、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督。
為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。
4、精簡(jiǎn)提速，高效便民。
堅(jiān)決貫徹落實(shí)《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問以及電話咨詢。在審批中做到精簡(jiǎn)提速，最高提速為法定時(shí)限一半以上，做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，開展“一站式服務(wù)”，做到當(dāng)日辦結(jié)當(dāng)日辦結(jié)，承諾辦結(jié)時(shí)限的提速辦結(jié)，方便了群眾辦事，受到辦事群眾好評(píng)。截止6月30日，窗口所受理各類辦件全部提速完成，沒有超時(shí)辦結(jié)，拖延辦結(jié)。
二、存在的主要問題
在行政審批方面，主要是西江農(nóng)場(chǎng)開辦企業(yè)涉及行政審批，沒有理順。因西江農(nóng)場(chǎng)是自治區(qū)農(nóng)墾局直屬管理，所在地分屬三區(qū)，行政審批事項(xiàng)沒有明確是否屬所在轄區(qū)縣級(jí)以上相關(guān)行政管理部門審批，造成審批誤區(qū)，如市級(jí)審批不符合擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣的要求，區(qū)級(jí)審批在行政審批事項(xiàng)又沒有明確。建議市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照行政審批制度改革工作的要求，協(xié)調(diào)理順西江農(nóng)場(chǎng)開辦企業(yè)涉及行政審批事項(xiàng)的審批主體。
三、下半年政務(wù)服務(wù)工作安排
1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)對(duì)三區(qū)兩縣市的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保下放事項(xiàng)有效管理和運(yùn)行；
3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。
四、工作建議
1、政務(wù)崗位請(qǐng)假或叫人頂崗沒有人性化，手續(xù)繁瑣。
2、對(duì)于沒有業(yè)務(wù)審批或特別少的部門，也不能適時(shí)暫停服務(wù)，強(qiáng)要呆呆坐著在等候，造成浪費(fèi)資源。
政務(wù)辦工作總結(jié)篇8
市教育局歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視教育信息化工作，根據(jù)以信息化帶動(dòng)教育的現(xiàn)代化，努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育的跨越式發(fā)展要求，有步驟、有次序地開展信息化建設(shè)工作。在省教育廳、市政府的大力支持下，“十五”以來，我市教育信息化取得了顯著成績(jī)。全市教育信息化水平不斷提高，信息化建設(shè)、管理的各項(xiàng)規(guī)
章制度逐步完善，信息化技術(shù)、人才準(zhǔn)備更加充分，培養(yǎng)了一支具備較強(qiáng)思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的信息化專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
一、中小學(xué)校教育信息化工作
“十五”以來，我市教育信息工作主要是實(shí)施國家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程。通過三年的努力，完成了全部工程項(xiàng)目。全市中小學(xué)教育教育信息化水平得到較大提高。
??項(xiàng)目的基本情況
20xx年寧蒗縣被列為首批實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程試點(diǎn)縣，在此后的三年時(shí)間內(nèi)，古城區(qū)、玉龍縣、永勝縣、華坪縣相繼實(shí)施了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程?！斑h(yuǎn)教工程”覆蓋了全市所有中小學(xué)校，共1446個(gè)項(xiàng)目校點(diǎn)。其中模式i（光盤播放點(diǎn)）770個(gè)，模式ii（衛(wèi)星教學(xué)接收站）595個(gè)，模式iii（多媒體、計(jì)算機(jī)教室）81個(gè)。
??制度建設(shè)和經(jīng)費(fèi)保障情況
項(xiàng)目實(shí)施過程中，市教育局印發(fā)了《關(guān)于**市農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理制度的通知》，要求各縣（區(qū)）教育局加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育工程的管理。各縣（區(qū)）教育局結(jié)合本縣（區(qū)）實(shí)際，制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。各項(xiàng)管理制度都在教室張貼，并得到較好的落實(shí)。隨著國家農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制的落實(shí)，“遠(yuǎn)教工程”開始建立起較為完善的經(jīng)費(fèi)保障和服務(wù)支持體系。
??人員培訓(xùn)情況
市教育局高度重視教師和學(xué)校管理人員培訓(xùn)工作。根據(jù)教育廳制定的工程工作人員培訓(xùn)方案，擬定了《**市遠(yuǎn)教工程培訓(xùn)工作實(shí)施方案》。兩年來，省、市、縣（區(qū)）三級(jí)共培訓(xùn)教師管理人員1527人。與此同時(shí)，各項(xiàng)目校加強(qiáng)教師應(yīng)用培訓(xùn)。
二、局機(jī)關(guān)信息化建設(shè)情況
局機(jī)關(guān)信息化建設(shè)主要做了以下三項(xiàng)工作。
??加強(qiáng)了硬件建設(shè)。目前全局共有23臺(tái)計(jì)算機(jī)，其中接入互聯(lián)網(wǎng)的有18臺(tái)。有網(wǎng)絡(luò)雙向視頻會(huì)議室1個(gè)，與省教育廳相連接。
??開展了培訓(xùn)。對(duì)全局干部職工進(jìn)行了全員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)》，并全部通過了市人事局組織的考試。
??做好**政務(wù)網(wǎng)市教育局部分的日常維護(hù)。
??招生考試工作信息化取得重大進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)了考生網(wǎng)上報(bào)名，考生信息采集、處理、傳送的全程電子化。
三、局機(jī)關(guān)信息化建設(shè)中存在的問題和困難
??經(jīng)費(fèi)短缺，硬件設(shè)施不足，不能適應(yīng)工作需要。硬件設(shè)施是實(shí)施辦公自動(dòng)化、服務(wù)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和物質(zhì)保障。目前來看，我局機(jī)關(guān)做到每個(gè)科室都有計(jì)算機(jī)。由于沒有這方面的`專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，計(jì)算機(jī)數(shù)量還不能完全滿足辦公室要求，有一半以上計(jì)算機(jī)需要更新。從上網(wǎng)條件看，目前還只上互聯(lián)網(wǎng)，還不具備上省市政務(wù)專網(wǎng)的條件。
隊(duì)伍素質(zhì)較低，難以適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。通過前一階段的培訓(xùn)，全局干部職工對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)有一定的掌握，但大多數(shù)同志的操作能力僅停留在會(huì)開關(guān)機(jī)、會(huì)玩簡(jiǎn)單游戲等水平上，而對(duì)于拷貝文件、文字處理、收發(fā)郵件等計(jì)算機(jī)辦公基本操作則不能完成，懂系統(tǒng)維護(hù)、能應(yīng)急處理、會(huì)網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)人才僅有一人。由于編制和人事制度的限制，特別是既懂教育行政管理知識(shí)，又能熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的人才，在市縣教育行政部門都非常缺乏，直接阻礙了信息化化建設(shè)。
四、下一步工作打算
??中小學(xué)校教育信息化工作方面，要進(jìn)一步實(shí)施好國家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程。繼續(xù)加大硬件投入，突出培訓(xùn)工作。組織實(shí)施《全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃》，在未來三年內(nèi)，對(duì)全市10000多名教師進(jìn)行教育技術(shù)能力培訓(xùn)。到20xx年，實(shí)現(xiàn)“班班通，天天用”的目標(biāo)。
??局機(jī)關(guān)信息化和電子政務(wù)建設(shè)方面。一是以提高服務(wù)水平為目標(biāo)，進(jìn)一步完善招生考試工作信息化水平，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布更及時(shí)，查詢更方便的目標(biāo)。二是繼續(xù)做好培訓(xùn)工作，用1—2年的時(shí)間，讓全局絕大部分干部職工都具備使用計(jì)算機(jī)辦公的能力。三是加強(qiáng)硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)。
