心得體會是一種對學習過程中的成長和進步的記錄和見證，可以幫助我們更好地認識和發(fā)展自己，想要得到真正的心得體會，需要付出努力和時間，范文社小編今天就為您帶來了電信日心得6篇，相信一定會對你有所幫助。
電信日心得篇1
一、班會主題(名稱)：
預防電信詐騙
二、班會背景：
隨著社會的發(fā)展，信息技術的進步，各種詐騙現(xiàn)象也成為社會日益突出的問題。尤其是一些詐騙分子，將目標轉(zhuǎn)向?qū)W生。學生容易受到他人別有用心的欺騙，而且對于大人所說的話都容易產(chǎn)生一種信賴和順從的心理。因此，在面對成年人詐騙的情況時，難以有效作出清晰地判斷。所以，為了使學生熟悉生活中常見的詐騙形式，增強學生在生活中遇到詐騙現(xiàn)象靈活應對的防范意識，提高學生各方面自我預防、自我保護、自我應對、自我逃生的能力。
三、班會目的：
在現(xiàn)如今的社會，詐騙案件越來越多，手段也越來越高明，至開學以來我校發(fā)生了多起學生被騙事件。犯罪分子利用一些學生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點實施各種詐騙伎倆，使部分學生蒙受巨大的財產(chǎn)損失和精神壓力。為增強大家防騙意識，提高自我防范能力。
四、舉行時間：
20xx年9月16日
五、舉行地點：
b棟208
六、舉辦班級：
14級工商管理本科一班
七、舉辦人員：
徐追、王一同等
八、出席人員：
14級工商管理本科一班
九、主持人：
徐追、王一同
十、主要內(nèi)容：
防詐騙
在中上路天虹附近等同學的她輕易相信了一位推銷人員所宣稱的"只要兩三分鐘"的調(diào)查問卷，并被領到了某寫字樓的四樓。一進屋便被限制了與外界的聯(lián)系并被強制性的做起了"護膚"。當"美容師"熱情洋溢地介紹完她所使用的護膚品的種種好處后便要求尚美青購買，不買還不行，當尚美青拒絕并提出要離開時卻發(fā)現(xiàn)幾個身形高達的男子堵住了出去的路?就在她束手無策之時，同學一個電話打破了僵局，在同學的幫助下她"逃
出"了這家"黑美容院"。同學們要引以為戒，不要輕易相信那些打著"促銷打折優(yōu)惠活動大酬賓"幌子的行騙人員。世上沒有免費的午餐，天上不會掉餡餅，同學們?nèi)f萬不可抱著試一試的心理輕易相信這類陌生人的
1、為什么有些大學生在與人交往中容易上當受騙?
①不加選擇的結(jié)交朋友；
②缺乏社會經(jīng)驗和辨別能力；
③疏于防范是大學生易上當受騙的主要原因；
④求人辦事，成事心切，從而導致上當受騙
2、發(fā)生在高校的詐騙案件中，針對大學生有哪些常見的騙術? ①通過上網(wǎng)聊天交友，取得信任后編造謊言進行詐騙；
②假稱自己發(fā)生意外，利用同學的同情心尋機詐騙；
③編造學生在學校受到意外損害，對學生家長及親屬實施詐騙：④冒充學校工作人員詐騙學生(開學時較多)；
⑤利用手機發(fā)送中獎短信進行詐騙。
3、如何預防"?
1不要貪圖小廉價；
2提防魔術行騙；
3不要輕易參加陌生人員的所謂的各類"打折促銷"活動；
4不要相信封建迷信觀念
5、不要輕易相信街頭陌生人的花言巧語，不要相信什么“破財消災”的鬼話，以免騙子有機可乘，一旦防線被騙，要迅速撥打110報警
6、當有陌生人通過各種的方式主動獻上某些殷勤火意外之財，要特別留意可能面臨的是一場騙??
7、網(wǎng)上購物者一定要保持高度的警惕，多加留心，慎防受騙
十一、注意事項：
1.維持班級次序和紀律，不準大聲喧嘩;
2.在講述身邊事例時，以自愿為主的原則，希望同學們積極參加;十二、班會總結(jié)：
“防范詐騙警鐘長鳴”主題班會總結(jié)在現(xiàn)如今的社會，詐騙案件越來越多，手段也越來越高明。他們利用一些學生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點實施各種詐騙伎倆，使部分學生蒙受巨大的財產(chǎn)損失和精神壓力。年關歲末，又到了詐騙、盜竊等案件的高發(fā)期，近期網(wǎng)絡電信詐騙案件（包括電話、電信、網(wǎng)絡、淘寶網(wǎng)刷信譽等等）多發(fā)，其中還有被騙的老師。而詐騙分子更是無孔不入，利用多種途徑進行詐騙，而學生更是詐騙分子行騙的主要對象之一，而部分學生的安全防范意識過分薄弱，問題嚴重，亟待解決。為了維護我們安靜的學習環(huán)境，提升大學生的安全防范意識，使同學們能夠在平時的學習工作及生活中不受詐騙分子的欺騙，圓滿的完成學業(yè)，同時學會保護自己，掌握一定的防詐騙的技巧，使同學們面對詐騙能夠安全應對，共同營造出一個和諧美好的綠色校園，使我們的校園變得更加美好。
電信日心得篇2
隨著電信業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和技術進行欺詐的案件越來越多。我身邊朋友的經(jīng)歷就是一個典型的例子。她被騙的具體過程如下：
一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物站的客服，并告訴我朋友她在他們站所購買的某某商品由于尺碼缺失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個qq號碼，對方也將訂單的具體信息在qq上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的站。朋友照著點了進去，登錄頁面和自己當時購買的站看不出任何分別，但是址卻不是官方的址，朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個疑問，電話里的`人解釋說這是他們臨時做的站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬元的存款已被轉(zhuǎn)走，這才恍然大悟被詐騙了。
通過我朋友的案例，我認為這起欺詐案的關鍵是受害者不知道電信欺詐。首先，如果他們不知道消息，最好不要撥打官方熱線。如果他們不知道這個消息，最好小心撥打官方熱線，等待他們。其次，你對銀行卡了解不夠。你不需要在收款時告訴銀行卡密碼。如果密碼泄露，騙子可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，作為銀行卡支付的最后一道屏障，驗證碼不得泄露給任何人。一旦驗證碼泄露給另一方，資金將立即轉(zhuǎn)移。
如果錢被轉(zhuǎn)走，當事人應該在第一時間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調(diào)查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結(jié)，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防范，及時發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯。
作為銀行工作人員，在為客戶開卡、辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務時，必須加強對是否親自辦理的審核。同時，他們必須向簽署電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風險警告卡，并告訴客戶不要隨意點擊未知地址。他們不應輕易相信和回復未知信息和電話，以增強客戶的安全意識，防止事故發(fā)生，從而使犯罪分子可以利用它。
電信日心得篇3
為鞏固加強大學生識別電信詐騙、網(wǎng)絡詐騙知識，防止學生財產(chǎn)安全受到侵害，教育科學學院于12月9日下午四點在a合八舉行了一場防范電信詐騙、防范“校園貸”等網(wǎng)絡詐騙的主題宣講會，團總支書記、20xx級輔導員李征老師以及教育科學學院20xx級全體同學參加了本次主題宣講會。
為了讓同學們深刻認識到防范電信詐騙的重要性，此次宣講會由各班分別選定一種電信詐騙類型及案例進行講解。同學們列舉出近年來在大學生群體中高發(fā)的不同電信詐騙及網(wǎng)絡詐騙類型，并對此類列案件進行認真的講解和分析，例如冒充司法機關工作人員詐騙、熟人詐騙、虛假中獎信息、貸款信息、網(wǎng)絡購物以及新型的“校園貸款”網(wǎng)絡詐騙等九種常見的電信欺詐犯罪手段。針對陌生電話、短信宣傳人員必須提高警惕，不要貪圖小利，要與家人朋友多核實溝通，不給違法犯罪分子提供手機驗證碼等，讓同學們充分認識到新型電信欺詐犯罪的嚴重危害性，加強防范意識，了解防范手段。
通過本次防范電信詐騙、防范“校園貸”等網(wǎng)絡詐騙主題宣講會，全體同學簽署大學生防電信詐騙、網(wǎng)絡詐騙承諾書，再次強化大學生的.防范意識，明確不法犯罪份子的作案手段，在今后的生活和工作中時刻提高警惕，加強防范意識，防止受騙，切實保護自己利益。
電信日心得篇4
看了視頻之后我大受震撼，或許詐騙就發(fā)生在我們身邊，每天我們都會收到許許多多的電話，但是我們每天接到的這些電話中，誰又知道多少是詐騙電話呢。
我們該如何面對這些詐騙電話呢？
陌生電話謹慎接聽。如果是自己不認識的`電話號碼，盡量不要接聽。接聽電話謹慎相信。如果是陌生電話，接聽了要謹慎，不能把自己的個人身份信息等重要的信息透露給對方。
我們每個人都要有非常強烈的反詐意識，我們要清楚，天上沒有餡餅，我們要記住，騙子會用任何手段進行推銷，不能輕信。
全民反詐，從我做起。
電信日心得篇5
近年來，隨著科技日新月異，移動互聯(lián)和智能手機的普及，人們越來越多地享受到現(xiàn)在通信帶給我們的便利：縮短彼此之間的距離;加快溝通的速度;及時了解資訊的變化。但有陽光難免會出現(xiàn)陰影，一些和電信，網(wǎng)絡相關的詐騙也日漸浮出水面。
所謂電信詐騙是指通過電話，網(wǎng)絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程，非接觸式詐騙，誘使受害人打款和轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。
遠程和非接觸是電信詐騙的兩個特點，也正是因此而給破案和追逃造成一定難度。為了逃避法律風險，有些騙子會躲在境外作案;由于是隔著電信這個媒介，被害人通常是只聞其聲，未見其人。
由于投入低，收益高，風險小，操作簡單，電信詐騙在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)興后開始“茁壯成長，方心未艾”。讓人防不勝防，給老百姓帶來經(jīng)濟損失和精神壓力。
看了《暗流涌動》防詐騙教育片，我對如何防范電信詐騙有了新的'認識。
如何預防這類犯罪行為，作為一名中學生，我們可以身體力行，做到以下幾點：
1.保護個人隱私，不隨意透露自己或者家人的個人信息，比如手機號碼、姓名、地址、身份證號碼等，讓罪犯找不到犯罪行為實施的機會。
2.不輕易點開陌生人的鏈接或者添加陌生人的微信，避免手機中毒。
3.加強對身邊人員的宣傳，特別是家里的老人，讓他們不要輕易受騙：告訴他們詐騙電信的特征，如何甄別真?zhèn)?，了解如何找到正?guī)渠道。
雖然出現(xiàn)了一些陽光下的陰影，但我們不應因噎廢食，只要加強全民防范意識和法律建設，我相信不久，與電信詐騙相關的犯罪會降低甚至消失。到那時，我們才能放心大膽地享受“天涯若比鄰”這樣的現(xiàn)代通訊便利。
電信日心得篇6
在20xx年7月20日到8月25日，我來到了中國電信謝崗分公司實習。作為國家通信行業(yè)的巨頭之一，我對于自己能夠成為其中一名暑期實習生而感到榮幸。現(xiàn)在回想一下，想起當天自己第一天實習的時候還是一個對中國電信內(nèi)部的工作流程毫不熟悉的新人，到現(xiàn)在基本上了解了中國電信內(nèi)部工作流程、各個工作崗位和工作內(nèi)容以及責任所包含的意義都基本了解的實習生，不由心里充滿了對中國電信的感激，感激中國電信對我的栽培，以及感激中國電信提供了一個讓我在實踐中了解自我，不斷改進自我的機會。
我們分公司對我們實習生的暑期實習都是按照輪崗實習的方式進行。輪崗實習這一方式對于我們這些實習生來說是很有好處的，畢竟我們對于電信的具體業(yè)務都不了解，這樣的方式可以使我們對電信內(nèi)部幾個主要部門的工作流程乃至對電信內(nèi)外部整個宏觀的工作流程來說都可以有一個很好的了解。在這樣的實習經(jīng)歷中，不僅鍛煉了實習生的適應能力，更可以讓我們在不同的工作環(huán)境中得到考驗。我的實習崗位經(jīng)歷按照時間順序大致是社區(qū)經(jīng)理班機線組，社區(qū)經(jīng)理辦公室預約崗，營業(yè)廳三個部分。
在社區(qū)經(jīng)理班機線組實習的主要內(nèi)容是固定電話、adsl、網(wǎng)絡電視的安裝、遷移與維護。
在社區(qū)經(jīng)理辦公室預約崗預約到位、派單合理、準時預警以及主干、配線的及時修改。
在營業(yè)廳主要工作內(nèi)容是引導客戶交話費，電話營銷以及解答客戶的疑問等工作。
以下是我的幾點實習體會。
首先，是時間觀念。因為第一個實習崗位是社區(qū)經(jīng)理班。他們是負責幫客戶安裝和維護中國電信的各種產(chǎn)品，例如固定電話、寬帶等等。因為本人的實習時值暑假，也就是7、8月份，這段時間有很多雷暴雨都會讓電話線、moden等產(chǎn)生故障，而暑假這段時間也比較多寬帶的新裝單要處理。所以在這段時間尤其重要的是保證裝維的.及時竣工。在這一點上，時間觀念尤為重要。在那幾天里，天天跟著機線的師傅出去裝維都覺得挺辛苦，熱辣辣的太陽或者如大豆搬下著的雨水都是工作上的阻力。但是我心里面想，那些師傅每天都要這么辛苦的出去工作，他們都沒有抱怨一句，我就更應該以端正的態(tài)度來完成每天的任務了。
其次是凡事要多問。在辦公室上班的時候，要處理各種各樣的工單。有一次我在幫外出拉線的師傅回單的時候，差點回錯了一張單，幸好辦公室的同事及時發(fā)現(xiàn)并幫我糾正過來，才讓事情沒有向不好的方向發(fā)展。而這個錯誤正是因為自己沒有多問而造成的。同時也讓我明白了具體情況必須具體處理的道理。一樣是回單，也許因為所處情況不同，而應該加以不同處理方式。而我卻是早早的思維定勢了，沒有領會出這個道理，這是溝通不足而引發(fā)的問題，所以這件事讓我深深地明白了作為一個實習生，應該多問、多思考、多看、多學、多練。
最后是耐心服務。因為最近東莞電信營業(yè)廳在交電話費這一業(yè)務上采取了自助繳費的方式進行。有部分的客戶并不知道如何使用自助終端來繳費。這里就需要自己耐心的引導他們，授人以魚不如授人以漁，教會他們?nèi)绾卧囉米灾K端繳費。更重要的是，少部分的客戶反對使用自助終端來繳費，理由是我們的機器并不退還多余的錢，他們不相信繳多的費用是用來補扣下個月產(chǎn)生的費用，加之系統(tǒng)的原因，系統(tǒng)顯示所欠費額的時候并沒有顯示應繳費用額與上月剩余話費額以及最終欠費額這三項明細項，而是只顯示了一個最終欠費額。往往他們看見這個欠費額的時候會說：“咦，我上個月有話費剩的啊！”其實這幾個明細項是在發(fā)票里面顯示出來的，這是我在幫客戶繳費的時候發(fā)現(xiàn)的。所以在這時候就應該耐心的向用戶解釋那些扣費的明細項在哪里。但是更好解決問題的方法應該是完善自助終端的系統(tǒng)，在用戶繳費前讓他們明明白白地看到各項費用的明細項，那樣矛盾就會大大減少了。
在中國電信實習的這一個多月以來，讓我明白了在工作之中不僅僅是同技術、設備打交道，更多的是同人打交道。所以一定要貫徹我們的服務理念——用戶至上，用心服務。這一點無論是公司內(nèi)部與其他同事、上司的交流溝通，還是解答客戶的各種疑問，都顯得尤為重要。
實習結(jié)束了，但是我仍然會把我在這段期間在中國電信學到的東西應用到我今后的學習、生活乃至工作中。這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
