寫(xiě)優(yōu)質(zhì)的工作總結(jié),可以督促我們?cè)诠ぷ髦胁粩噙M(jìn)步,很多人都是非常高興寫(xiě)工作總結(jié)的,這樣可以鍛煉自己的工作能力,下面是范文社小編為您分享的2022年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)7篇,感謝您的參閱。
2022年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇1
20xx年以來(lái),我縣政務(wù)服務(wù)管理工作以籌建縣行政審批局為契機(jī),圍繞相對(duì)集中行政許可權(quán)改革重點(diǎn),統(tǒng)籌抓好審批局組建、政務(wù)服務(wù)管理體制創(chuàng)新兩條主線,突出革除障礙、突出改革創(chuàng)新,精準(zhǔn)施策,重點(diǎn)發(fā)力,各項(xiàng)改革工作蹄疾步穩(wěn)、成效凸顯,具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。
一、縣行政審批局籌建工作情況經(jīng)縣委、縣政府研究決定,8月31日正式設(shè)立xx行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運(yùn)行,根據(jù)省、市對(duì)我縣相對(duì)集中行政許可權(quán)試點(diǎn)改革要求和縣委14屆17次常委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議精神,縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學(xué)習(xí),借鑒外地經(jīng)驗(yàn);縣局分成5個(gè)工作組到24個(gè)部門(mén)單位對(duì)審批事項(xiàng)、人員及工作流程等進(jìn)行詳盡調(diào)研。在此基礎(chǔ)上,科學(xué)制定籌建工作推進(jìn)方案,明確階段步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn),統(tǒng)籌推進(jìn)事項(xiàng)人員劃轉(zhuǎn)、機(jī)構(gòu)職能設(shè)置、流程深化再造、審管權(quán)責(zé)劃分、窗口布局設(shè)置、規(guī)章制度制定、財(cái)務(wù)預(yù)算核算、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)綜合考量、科學(xué)研判,初步確定擬劃轉(zhuǎn)211項(xiàng)行政許可事項(xiàng)及60余名人員。
?xx相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)實(shí)施方案》草稿起草完成,待進(jìn)一步修改完善后,連同事項(xiàng)及人員清單提交縣委、縣政府相關(guān)會(huì)議研究,經(jīng)研究通過(guò)后,縣行政審批局將盡快完成事項(xiàng)及人員劃轉(zhuǎn),力爭(zhēng)11月份正式試運(yùn)行。運(yùn)行初期即可實(shí)現(xiàn)工商登記“證照聯(lián)辦”;項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)審批、一口發(fā)證”車(chē)間流水線式一站式辦結(jié),大幅提高行政審批效率。
二、縣政務(wù)服務(wù)中心工作情況一是按時(shí)啟用新服務(wù)大廳。根據(jù)縣委、縣政府要求,中心管理辦利用端午假期,組織對(duì)入駐中心部門(mén)窗口搬遷至新為民服務(wù)中心。為民服務(wù)中心建筑面積24000平方米,主要負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)、行政審批服務(wù)和公共資源交易、公開(kāi)電話辦理等政務(wù)服務(wù)。中心大廳面積4730平方米,本著“能進(jìn)則進(jìn)、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,共進(jìn)駐部門(mén)單位34個(gè),工作人員157人,涉及行政審批及服務(wù)事項(xiàng)337項(xiàng),新進(jìn)駐了國(guó)稅、地稅、商務(wù)局、經(jīng)信局等。為更好的服務(wù)招引項(xiàng)目和重點(diǎn)工程,中心設(shè)立了重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)區(qū),開(kāi)設(shè)綠色通道,實(shí)行全程代辦、幫辦和咨詢(xún)服務(wù)。
公共資源交易中心面積1300平方米,設(shè)有3個(gè)開(kāi)標(biāo)室、3個(gè)評(píng)標(biāo)室,能同時(shí)滿(mǎn)足3個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行交易,配備了音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)和密閉評(píng)標(biāo)環(huán)境,保證了招投標(biāo)項(xiàng)目的公開(kāi)公平公正??h長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心設(shè)立坐席8個(gè),借鑒外地經(jīng)驗(yàn),正在探索開(kāi)發(fā)獨(dú)立的運(yùn)行軟件,與全縣21處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和65個(gè)縣直部門(mén)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,形成市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng),政府、部門(mén)、基層單位逐級(jí)負(fù)責(zé)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
二是各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。行政審批方面:積極探索建立行政審批局工作模式,配合縣編辦做好省級(jí)相對(duì)集中許可權(quán)改革試點(diǎn)工作。結(jié)合新大廳搬遷啟用,在窗口布局上,將事項(xiàng)歸并五大類(lèi)綜合辦理,按照項(xiàng)目投資、建設(shè)許可、涉農(nóng)服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、社會(huì)事務(wù)歸口分類(lèi)安排窗口,真正實(shí)現(xiàn)“一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”。同時(shí),不斷深化行政審批制度改革,在“兩集中、兩到位”的基礎(chǔ)上,探索建立“區(qū)域化評(píng)估”、“并聯(lián)”審批、“聯(lián)審聯(lián)辦”、建設(shè)項(xiàng)目“一表通”等審批模式,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速提效,全力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
今年1-9月份,中心共辦理各類(lèi)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)16.4萬(wàn)件,按期辦結(jié)率達(dá)到100%。公共資源交易方面:嚴(yán)格招投標(biāo)程序,根據(jù)上級(jí)有關(guān)法律法規(guī)及實(shí)施條例,起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》,明確各部門(mén)工作職責(zé)、交易范圍和招投標(biāo)程序,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我縣公共資源交易工作。同時(shí),完善交易中心內(nèi)部管理制度,規(guī)范交易流程;結(jié)合新大廳搬遷啟用,完善電子監(jiān)察系統(tǒng),對(duì)交易項(xiàng)目從受理登記、信息發(fā)布、招標(biāo)開(kāi)標(biāo)、專(zhuān)家(中介)選取、評(píng)標(biāo)中標(biāo)(成交)的全過(guò)程實(shí)施信息化監(jiān)控,逐步實(shí)現(xiàn)公共資源交易向電子化平臺(tái)轉(zhuǎn)變。
1-9月份,共累計(jì)完成進(jìn)場(chǎng)交易554個(gè)項(xiàng)目,總交易額66.5億元,節(jié)約資金8521萬(wàn)元。公開(kāi)電話受理方面:不斷健全工作制度,完善辦理流程,不斷提高辦理質(zhì)量和效率;通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化四個(gè)到位意識(shí),即“思想認(rèn)識(shí)到位、建章立制到位、工作落實(shí)到位、督查考核到位”,夯實(shí)辦理責(zé)任,建立為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制;通過(guò)定期抽查回訪,運(yùn)用“三查三督三不”督辦模式,強(qiáng)化跟蹤督辦,不斷提高群眾滿(mǎn)意度;通過(guò)對(duì)辦理好的個(gè)案加強(qiáng)報(bào)刊、電視宣傳引導(dǎo),營(yíng)造了領(lǐng)導(dǎo)重視、部門(mén)配合、群眾支持的良好氛圍;通過(guò)編制《呈閱件》,為政府民主決策、科學(xué)決策提供有價(jià)值的參考依據(jù),充分發(fā)揮了參謀助手作用。1-9月份,中心共接辦來(lái)信來(lái)話14787件,按期辦結(jié)率達(dá)100%。
三是作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。扎實(shí)開(kāi)展“革除障礙、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提質(zhì)增效”新一輪解放思想教育實(shí)踐活動(dòng),中心開(kāi)展了“頭腦風(fēng)暴”,通過(guò)“畫(huà)畫(huà)像”、“對(duì)對(duì)號(hào)”,找出自己工作上的不足和欠缺,端正了認(rèn)識(shí),更新了理念,提高了覺(jué)悟。以溫馨語(yǔ)言和微笑服務(wù)為基礎(chǔ),全面推行溫馨服務(wù)10忌語(yǔ)和“四個(gè)一樣”工作規(guī)范,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)“立說(shuō)立行、馬上就辦”的工作熱情,牢固樹(shù)立“寧愿自己麻煩百次,不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念,讓群眾感受到親切溫馨服務(wù)。在對(duì)招引及重點(diǎn)項(xiàng)目,實(shí)行全程代辦或全程領(lǐng)辦的同時(shí),各窗口發(fā)揚(yáng)“5+2、白加黑”工作精神,不分上下班、不分節(jié)假日、不分白天晚上為企業(yè)提供全方位預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù),以一流的服務(wù)促進(jìn)項(xiàng)目落地。
2022年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇2
忙碌的20xx年已悄然離去,迎來(lái)新年的同時(shí)非常有必要回望一年來(lái)走過(guò)的.路。以使自己不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反思不足,在新的一年里確立更為明確的目標(biāo)。
本年度在熟悉幼兒園各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)區(qū)托幼辦工作思路和學(xué)校辦學(xué)精神,逐步落實(shí)規(guī)范管理,積極促進(jìn)師幼發(fā)展,努力提供優(yōu)質(zhì)保教,不斷提升幼兒園的辦園質(zhì)量和服務(wù)水平,使幼兒園在規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展?,F(xiàn)將本年度個(gè)人主要工作總結(jié)如下:
一、愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè)從教
作為幼兒園負(fù)責(zé)人,我一直熱愛(ài)著自己所從事的幼教事業(yè),深?lèi)?ài)著每一位老師和孩子們。并且確立了這樣的辦園宗旨:盡努力對(duì)幼兒實(shí)施優(yōu)質(zhì)的保育和教育,為家長(zhǎng)解決后顧之憂(yōu),讓孩子健康快樂(lè),讓家長(zhǎng)放心安心。為讓辦園宗旨落到實(shí)處,我潛心學(xué)習(xí)幼兒園管理理論,及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幼兒園工作進(jìn)展,積極征得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼兒園工作的指導(dǎo),虛心尋求幫扶單位的協(xié)助,充分調(diào)動(dòng)全體教師工作的主動(dòng)性,有效運(yùn)用家長(zhǎng)資源,使幼兒園在硬件建設(shè)和軟件提升方面有了一定改觀。本年度,在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,幼兒園鋪設(shè)了兒童樂(lè)園草坪,安裝了塑鋼大門(mén),更換了存在安全隱患的門(mén)把手,增設(shè)了校園廣播網(wǎng),為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。在全體教職工的共同努力下,以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧恕队變簣@衛(wèi)生保健許可證》,衛(wèi)生保健工作得到區(qū)衛(wèi)生保健站領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。利用暑假值班時(shí)間,組織全體教師確立各班主題,分別創(chuàng)設(shè)了寓教育性和藝術(shù)行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂(lè)會(huì)”和“快樂(lè)圖圖”的班級(jí)環(huán)境,開(kāi)設(shè)了“家園直通車(chē)”“明星寶寶”“家園共育”等與家長(zhǎng)互動(dòng)交流的平臺(tái)。形成了規(guī)范的一日活動(dòng)常規(guī)??吹接變簣@的發(fā)展,雖然一路辛苦,卻也充實(shí)快樂(lè)。
二、規(guī)范管理,開(kāi)拓創(chuàng)新
本學(xué)年建立健全了幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步做到規(guī)范管理。在此基礎(chǔ)上,大膽開(kāi)拓,取得一些工作上的進(jìn)展。我們堅(jiān)持每周一次的全體例會(huì)制度,進(jìn)行上周工作總結(jié)、本周工作布置和強(qiáng)調(diào)注意問(wèn)題三部分內(nèi)容,落實(shí)幼兒園各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)不斷鼓勵(lì)教師的進(jìn)步,提醒教師的不足,達(dá)到邊工作邊學(xué)習(xí)邊改進(jìn)的目的。完善了每?jī)芍芤淮蔚慕萄谢顒?dòng)制度,自己每次堅(jiān)持參與其中,研究解決日常教育及教學(xué)中存在的問(wèn)題。形成每?jī)芍苌辖灰淮蔚膫湔n制度,每次詳細(xì)查看并及時(shí)進(jìn)行書(shū)面反饋,規(guī)范備課內(nèi)容,期末進(jìn)行評(píng)比的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn),達(dá)到為教學(xué)服務(wù)的目的。堅(jiān)持每學(xué)期一次的教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng),相互交流學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行六科教學(xué)的系統(tǒng)學(xué)科培訓(xùn)。本年度共召開(kāi)了四次家長(zhǎng)會(huì),傳達(dá)幼兒園工作思路,匯報(bào)幼兒園主要工作。利用“六。一”和“冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”向家長(zhǎng)進(jìn)行了兩次大型的開(kāi)放互動(dòng)活動(dòng),期末向家長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)期匯報(bào)兩次。召開(kāi)了兩屆家長(zhǎng)委員會(huì)的專(zhuān)題會(huì)議,積極征求家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的建議。建立“園長(zhǎng)信箱”,開(kāi)通”家園直通車(chē)”,學(xué)期末請(qǐng)家長(zhǎng)參與評(píng)價(jià)教師和幼兒園管理方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)提高幼兒園辦園質(zhì)量。建立規(guī)范、到位的衛(wèi)生消毒制度,堅(jiān)持每天保持桌面地面衛(wèi)生,每周進(jìn)行班級(jí)環(huán)境小掃除,每月班級(jí)環(huán)境大掃除,有效預(yù)防手足口和甲型h1n1流感的傳播,衛(wèi)生防疫工作扎實(shí)到位。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,我注重幼兒文化底蘊(yùn)的積淀,進(jìn)行了幼兒早期閱讀習(xí)慣的培養(yǎng),讓幼兒接觸經(jīng)典圖畫(huà)書(shū)、進(jìn)行游戲識(shí)字,開(kāi)展每周一首古詩(shī)誦讀活動(dòng)。利用戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間,組織幼兒開(kāi)展豐富多彩的體育游戲,并進(jìn)行拍球、跳繩的練習(xí)和達(dá)標(biāo)活動(dòng),提高了身體協(xié)調(diào)性,增強(qiáng)了身體素質(zhì)。開(kāi)展“故事大王”評(píng)選活動(dòng),提高幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力和大膽表現(xiàn)能力。充分利用有效資源,結(jié)合幼兒園實(shí)際特點(diǎn)和幼兒接受水平,扎實(shí)有效地開(kāi)展幼小銜接工作。五月份開(kāi)始帶領(lǐng)兩個(gè)大班的幼兒參加小學(xué)升旗儀式,了解小學(xué)升旗儀式的神圣與莊嚴(yán)。通過(guò)參觀小學(xué)校舍、綜合活動(dòng)室讓幼兒了解小學(xué)教室與幼兒園的不同,激發(fā)幼兒生入小學(xué)的愿望。通過(guò)和小學(xué)生一起上課《小蝌蚪找媽媽》,感受小學(xué)以學(xué)習(xí)思維為主的課堂氛圍。通過(guò)介紹幼小銜接工作的經(jīng)驗(yàn)和入學(xué)后家長(zhǎng)配合的專(zhuān)題經(jīng)驗(yàn)介紹,讓家長(zhǎng)了解幼小銜接工作應(yīng)采取的針對(duì)性措施。通過(guò)改變作息時(shí)間、模擬小學(xué)課堂、整理小書(shū)包、學(xué)記作業(yè)等一些列活動(dòng)讓幼兒從生活和學(xué)習(xí)等方面逐漸適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。
三、努力進(jìn)取,初見(jiàn)成效
正因?yàn)橛辛艘?guī)范管理和不斷創(chuàng)新,幼兒園教師隊(duì)伍日漸成長(zhǎng)起來(lái),幼兒園成績(jī)也逐漸凸現(xiàn)出來(lái)。為培訓(xùn)教師隊(duì)伍,我們分別進(jìn)行了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的深入學(xué)習(xí)、教研討論和理論考核,以此樹(shù)立教師正確的教育理念,轉(zhuǎn)變不良的教育行為。為教師提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件,參加了市衛(wèi)生局和兒保所舉辦的對(duì)園長(zhǎng)、保育員和保健員的全方位培訓(xùn),提高了全體教職工對(duì)衛(wèi)生清潔與消毒工作的認(rèn)識(shí)。多次到育賢一幼聽(tīng)課、參觀環(huán)境,為幼兒園教育教學(xué)和環(huán)境創(chuàng)設(shè)提供了條件。開(kāi)設(shè)“快樂(lè)10分鐘大家談”鼓勵(lì)大家分析幼教事例,反思教育行為。增設(shè)“優(yōu)秀園丁”欄目,每月評(píng)選一位優(yōu)秀教師,由園長(zhǎng)、教師、家長(zhǎng)和幼兒共同評(píng)價(jià),促進(jìn)教師成長(zhǎng)。開(kāi)設(shè)了“幼兒園里好事多”的德育陣地,表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)和小朋友中的好人好事。本學(xué)年先后組織教師進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、早操評(píng)比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自制玩教具比賽等多項(xiàng)促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)技能提高的評(píng)比活動(dòng),使教師不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,更好地為優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。幼兒園所組織的慶“六一”家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)有序豐富多彩,得到了局領(lǐng)導(dǎo)、托幼辦、校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。幼兒冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)得到全體家長(zhǎng)的一致好評(píng),掀起幼兒園冬季運(yùn)動(dòng)熱潮的同時(shí),在社區(qū)中產(chǎn)生良好反映,省教育電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行了新聞報(bào)道。因工作較為突出,本年度被市教育局評(píng)為“__市托幼先進(jìn)個(gè)人”,本人所撰寫(xiě)的多篇幼兒教育文章在__時(shí)報(bào)教育周刊上發(fā)表,取得較好的社會(huì)效應(yīng)。因幼兒園各項(xiàng)工作到位,在園家長(zhǎng)對(duì)幼兒園進(jìn)行了義務(wù)的宣傳,本學(xué)年招生工作出現(xiàn)了爆滿(mǎn),家長(zhǎng)早晨3點(diǎn)就來(lái)園排隊(duì)報(bào)名,半天時(shí)間順利完成了幼兒園本學(xué)年的招生計(jì)劃。8月份進(jìn)行了小班幼兒的試入園活動(dòng),讓幼兒順利適應(yīng)幼兒園生活,為新學(xué)期的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。本年度所開(kāi)展的所有活動(dòng),均有計(jì)劃有安排有總結(jié),留下過(guò)程性資料的同時(shí)為幼兒園升級(jí)升類(lèi)奠定基礎(chǔ)。
四、確立目標(biāo),繼續(xù)攀高
回顧一年的工作,收獲是快樂(lè)的,也是豐厚的。這其中,有教師隊(duì)伍的提升,有幼兒的健康成長(zhǎng),有家長(zhǎng)對(duì)工作的認(rèn)可,有幼兒園形象的提升,更有自己在這一過(guò)程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會(huì)到,自己和幼兒園所取得的每一點(diǎn)一滴進(jìn)步都離不開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持、教師隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、家長(zhǎng)的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動(dòng)力。展望新的一年,我充滿(mǎn)了憧憬和希望,因?yàn)槲铱吹搅伺Ω冻龊蟮氖斋@,感受到領(lǐng)導(dǎo)家長(zhǎng)的期望。我一定會(huì)繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo),不斷開(kāi)拓進(jìn)取,使幼兒園向更高目標(biāo)發(fā)展。
2022年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇3
今年來(lái),市政務(wù)服務(wù)中心在上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)20xx年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)(簡(jiǎn)稱(chēng)“一服務(wù)兩公開(kāi)”)工作要點(diǎn)和我市工作安排,結(jié)合市和我市“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求,堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題,以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),以提升工作績(jī)效為目標(biāo),全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作。今年1-5月份,市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件,收費(fèi)4000多萬(wàn)元,平均每月辦結(jié)數(shù)量超過(guò)1.1萬(wàn)件,每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣(市)第一名,無(wú)一件超時(shí),無(wú)一起群眾投訴?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作及成效
(一)組建公共資源交易平臺(tái),規(guī)范服務(wù),打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。
上評(píng)標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng),逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制,構(gòu)建“陽(yáng)光交易”平臺(tái)。
(二)建立四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。
(三)切實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),提升工作績(jī)效。
我們根據(jù)市委、市政府“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求,在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后,結(jié)合中心實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),對(duì)窗口實(shí)行績(jī)效考評(píng),提升工作績(jī)效。
1、抓住“三要素”,注重績(jī)效考評(píng)嚴(yán)肅性。
一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評(píng)方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組,經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn),反復(fù)論證研究,幾易其稿,制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績(jī)效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》,并制作了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)模板;第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作,確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績(jī)效攻堅(jiān)活目標(biāo),并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說(shuō)明,使窗口工作人員明確工作方向,凝聚力量,共同為工作目標(biāo)努力;第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)的同時(shí),對(duì)中心原來(lái)制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范,建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。
二是突出三原則。首先,“統(tǒng)一績(jī)效考評(píng)體系”,即對(duì)各窗口的工作進(jìn)行歸納,綜合成為四個(gè)層面的主要工作,分別是“提高群眾滿(mǎn)意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類(lèi)若干小項(xiàng),盡可能地把工作細(xì)化。對(duì)窗口的績(jī)效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行,為考評(píng)的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次,“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開(kāi)展績(jī)效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績(jī)效考評(píng)助推窗口管理,將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績(jī)效考評(píng),確???jī)效考評(píng)可操作,有實(shí)效,既有效實(shí)行績(jī)效考評(píng),又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三,堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”。結(jié)合上級(jí)黨委、政府和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署,適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系,適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂,確保各個(gè)階段的工作有效完成,強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性,以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,并取得實(shí)效。
三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù),當(dāng)有一個(gè)月的績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為差的,當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格(或不稱(chēng)職)等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能,切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作,服務(wù)好辦事群眾。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在績(jī)效考評(píng)中,把績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一,在績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為差的等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格,使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績(jī)效,營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,共同提升工作績(jī)效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果,在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況,加強(qiáng)對(duì)窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng),中心窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
2、著力“三量化”,增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)公信力。
一是量化績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績(jī)效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類(lèi)31小項(xiàng),如提高群眾滿(mǎn)意度考評(píng)指標(biāo)層面,包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開(kāi)公正3大類(lèi),3大類(lèi)又細(xì)分為群眾滿(mǎn)意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)率、承諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開(kāi)率、政府信息查詢(xún)受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確,窗口工作人員明晰了自身具體工作,主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高,責(zé)任感明顯增強(qiáng)。
二是量化績(jī)效考核分值。設(shè)置績(jī)效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績(jī)效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此,我們中心績(jī)效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長(zhǎng)短設(shè)定為不同分值,反復(fù)推敲,在實(shí)踐中檢測(cè),達(dá)到分值合理公平。
三是量化績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn)???jī)效考評(píng)的目的歸根到底在于通過(guò)量化考核促進(jìn)工作,從而建立公平、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng)。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì),考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰,每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示,確??荚u(píng)的公開(kāi)公正,切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的公信力。
3、堅(jiān)持“三做到”,提升績(jī)效考評(píng)實(shí)效性。
一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),我們結(jié)合中心的實(shí)際工作,仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松,做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合,在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí),也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。此外,我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效督查工作小組,對(duì)照政務(wù)辦績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案,組織定期考評(píng),確???jī)效考評(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化,推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。
二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性,我們對(duì)成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制,例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門(mén)表?yè)P(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí),對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分,充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情,群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
三是堅(jiān)持渠道測(cè)評(píng)和綜合評(píng)定同步。通過(guò)政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng),對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分,使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行,從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問(wèn)題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上,還對(duì)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)行陽(yáng)光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員,實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測(cè)評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開(kāi),做到陽(yáng)光操作,透明公正。
(四)積極創(chuàng)新管理理念,探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。
平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際上績(jī)效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績(jī)效,強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高審批效率和服務(wù)水平,我們?cè)趯?duì)使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作,進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素,確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心,為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn),我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖,運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿(mǎn)意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo),使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前,因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善,平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒(méi)有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中,還只是在探索當(dāng)中。
二、存在問(wèn)題
我們工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用,公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、工商、林業(yè)、地稅等部門(mén),因使用部門(mén)專(zhuān)網(wǎng)及部門(mén)專(zhuān)用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng),同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問(wèn)題無(wú)法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難,基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不夠到位,支持力量欠缺,建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場(chǎng)地難選,整合基層職能部門(mén)進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足,政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒(méi)有真正確立,場(chǎng)地不夠充足,新的操作方式?jīng)]建立,人員沒(méi)落實(shí),運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒(méi)到位,目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理,仍按照原來(lái)各部門(mén)交易的操作方式運(yùn)作;部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位,支持力量欠缺,交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底;專(zhuān)家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采?gòu)兩方面的專(zhuān)家,專(zhuān)家資源缺乏;公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有建立,仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個(gè)別部門(mén)的一些項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。
2022年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇4
20xx年上半年是一個(gè)與眾不同的半年,我的工作在這半年里,有了很好的成績(jī),身為辦公室主任,我完成了自己的工作,這與我是一個(gè)很大的成就。現(xiàn)對(duì)自己上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。
上半年,我管理的辦公室增加了不少的新人,我作為主任,理當(dāng)擔(dān)起為信任培訓(xùn)的責(zé)任。因此在新人入職前,進(jìn)行了一次入職培訓(xùn),幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務(wù)和工作流程。在這半年里,又對(duì)老員工和新員工分別進(jìn)行了_次培訓(xùn),對(duì)他們進(jìn)行能力加強(qiáng)訓(xùn)練,為辦公室的建設(shè)提供更好的貢獻(xiàn)。
每個(gè)月我對(duì)辦公室的檔案都要進(jìn)行整理,并做好每個(gè)月的總結(jié),幫助自己吸取工作中的教訓(xùn),為之后的工作做好工作計(jì)劃,按照自己制定的計(jì)劃一步步的實(shí)施,把辦公室的事情打理的有序。20_年在上半年,我對(duì)辦公室的設(shè)備進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)有些設(shè)備已經(jīng)老化和出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)此,我進(jìn)行了維修維護(hù),并同時(shí)加購(gòu)了幾臺(tái)新電腦,并做好的這些設(shè)備的維修費(fèi)用和采購(gòu)費(fèi)用的記錄,做了一個(gè)完整的賬目,并展示在辦公室里的展示欄里,讓大家都知道財(cái)務(wù)的具體情況。
我在對(duì)比以前辦公室的制度后,找到漏洞,建立了辦公室新的制度體系,對(duì)規(guī)定做了合理的修正。對(duì)員工的行為規(guī)范也做了相應(yīng)的調(diào)整,在這樣對(duì)制度和行為規(guī)范做了修改之后,辦公室的風(fēng)氣也得到了改正,大家工作起來(lái)也都很規(guī)范,極少有人去違反規(guī)定,個(gè)人的行為也都得到了改正。同時(shí)也對(duì)辦公室員工的工作流程增加了幾個(gè)新的步驟,比如定時(shí)匯報(bào)自己的工作情況,每周都要進(jìn)行一次會(huì)議等等。
在上半年里,我也做好每個(gè)月的工作記錄,并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),及時(shí)收集眾人的意見(jiàn),在爭(zhēng)取到領(lǐng)導(dǎo)的同意后,再去做相應(yīng)的改變。
在這半年,我盡量做好個(gè)人的職務(wù),把辦公室的工作做好,讓自己在這半年里工作的同事,也不斷的去學(xué)習(xí)。讓自己做一個(gè)公正的人,逐漸的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,并去改正缺點(diǎn),完善自己。
在下半年的工作中,我一定發(fā)奮圖強(qiáng),揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力做好工作的每一步,讓自己更快的成長(zhǎng),幫助大家把辦公室給建設(shè)好,做個(gè)負(fù)責(zé)人的主任,讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。
2022年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇5
我在公司辦公室從事秘書(shū)工作,今年上半年來(lái),在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,在同志們的支持和幫助下,自己愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,認(rèn)真履行工作職責(zé),較好地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將上半年工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的政策、法規(guī)和條例等,使自身的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效提高。我不僅從報(bào)刊和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍上汲取營(yíng)養(yǎng),還謙虛地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
二、勤于筆耕,增強(qiáng)了文字功底和思維能力
秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力,能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫(xiě)邊改,并請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲,最后定稿。在起草各種材料中,都能夠力求掌握第一手素材,材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,也能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。
對(duì)于工作中存在的問(wèn)題,我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,代表公司的形象,出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),并請(qǐng)其他領(lǐng)導(dǎo)和同志幫助把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
三、深入實(shí)踐,強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)、檢查和督促,這是秘書(shū)工作的一項(xiàng)重要職能。為此,我能夠深入單位或部門(mén)中調(diào)查研究,掌握第一手材料,特別是公司開(kāi)展的挖潛增效活動(dòng)中,能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行調(diào)研,為公司改革發(fā)展提供參考依據(jù)。對(duì)一些矛盾靈活掌握,具體問(wèn)題具體分析,正確處理問(wèn)題。
在日常工作中,密切聯(lián)系實(shí)際,收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作計(jì)劃提供可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。努力促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。工作中,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí),對(duì)外來(lái)電函、來(lái)訪人員和辦事人員認(rèn)真接待,積極高效辦事,恪守不損害公司利益的宗旨,切實(shí)為員工解難、為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。
四、快速反應(yīng),完成臨時(shí)工作和緊急任務(wù)
辦公室是公司的綜合部門(mén),業(yè)務(wù)和事物都很多,涉及為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)、公司方針政策執(zhí)行情況的督促、檢查,以及安全、工傷、保衛(wèi)、消防、打字、檔案管理、小車(chē)管理、交通管理、食堂、衛(wèi)生、接待、印章(介紹信)管理、辦公費(fèi)用考核、餐費(fèi)考核、油料考核等等,分工細(xì)、面積大、很繁雜,雖然有嚴(yán)細(xì)分工,但更多的.是相互協(xié)作,所以很多的情況下都是部門(mén)之間的同志,不分份內(nèi)份外,都能夠積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作。能夠體現(xiàn)一種協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神,自己也積極努力做到了這一點(diǎn)。
不管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都能夠嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)守崗位,努力為領(lǐng)導(dǎo)、為部門(mén)分憂(yōu)解難。每次接到領(lǐng)導(dǎo)的工作時(shí),都表現(xiàn)為一種:“接受任務(wù)愉快,完成任務(wù)堅(jiān)決”的工作理念。工作中也能夠按照領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動(dòng)做好相關(guān)工作,對(duì)待其他部門(mén)的工作也也能夠提供幫助或協(xié)助。另外,自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對(duì)待公司、對(duì)待工作。對(duì)常明燈、常流水,樓道、廁所衛(wèi)生等,都能自覺(jué)保持和清掃。很多節(jié)假日或星期天,自己都到公司來(lái),進(jìn)自己最大所能,有一分熱,發(fā)一分光。
五、存在不足
我雖然在上半年工作中取得了一些成績(jī),但還存在很多問(wèn)題和不足。一是工作主動(dòng)性較差,業(yè)務(wù)水平有待提高;二是處理一些復(fù)雜工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及,無(wú)從著手。三是深入基層調(diào)查研究還不夠。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力實(shí)踐,力求把工作做的更好。
2022年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇6
20xx年,縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“放管服”改革,大力推進(jìn)群眾辦事“最多跑一次”,加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革,著力打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,努力實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個(gè)門(mén)、辦所有事”,以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為工作重點(diǎn)提升服務(wù)能力,創(chuàng)新體制機(jī)制,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,狠抓工作落實(shí),不斷提升行政審批效率,全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。經(jīng)過(guò)積極不斷的努力,目前,中心服務(wù)水平和服務(wù)效率有了明顯提升,群眾滿(mǎn)意度明顯增強(qiáng)。現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:
一、基本情況
xx縣政務(wù)服務(wù)中心面積1.3萬(wàn)平方米,進(jìn)駐窗口單位30個(gè),二級(jí)機(jī)構(gòu)11個(gè),工作人員320余名,設(shè)立窗口150個(gè)。20xx年前三季度,中心各窗口共受理各類(lèi)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)574516件,辦結(jié)574420件,辦結(jié)率達(dá)99.9%,與去年同期相比增長(zhǎng)7.4%,預(yù)計(jì)20xx年全年總辦件量在75萬(wàn)件以上。通過(guò)窗口滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)調(diào)查,群眾滿(mǎn)意率達(dá)99.9%。
二、具體工作
(一)創(chuàng)新服務(wù)模式,營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境
1、開(kāi)展全程代辦服務(wù)。(1)是突出企業(yè)服務(wù),發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能。為更好服務(wù)企業(yè),縣政務(wù)服務(wù)中心立足崗位實(shí)際,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能作用,積極推出服務(wù)企業(yè)新舉措。一是進(jìn)一步完善企業(yè)代辦服務(wù)制度、項(xiàng)目預(yù)審制度、并聯(lián)審批制度和聯(lián)合驗(yàn)收制度。二是抽調(diào)專(zhuān)人為企業(yè)提供全程代辦服務(wù),設(shè)立“一企一冊(cè)”工作臺(tái)賬,動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)解決審批服務(wù)中存在的問(wèn)題。三是設(shè)立基建聯(lián)合審批綜合受理窗口,由政務(wù)服務(wù)牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)窗口,建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,做好全流程審批服務(wù)工作。(2)緊扣重點(diǎn)環(huán)節(jié),優(yōu)化服務(wù)流程.一是實(shí)施企業(yè)登記注冊(cè)“一體化”服務(wù)。二是實(shí)施項(xiàng)目審批預(yù)審服務(wù)。三是實(shí)施基建聯(lián)合審批服務(wù)。四是實(shí)施聯(lián)合驗(yàn)收。我縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目啟動(dòng)并聯(lián)審批模式,加快了審批時(shí)間,節(jié)約了企業(yè)運(yùn)行成本。
2、持續(xù)推進(jìn)商事制度改革,企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間再減一半。目前,企業(yè)注冊(cè)實(shí)現(xiàn)全程電子化,企業(yè)開(kāi)辦者無(wú)需到窗口提交任何紙質(zhì)資料,通過(guò)網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證、電子簽名后就可以直接申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。全流程3天就能把營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦下來(lái),其中市場(chǎng)局窗口營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理一個(gè)工作日。同時(shí)積極做好證照的融合與銜接,進(jìn)一步擴(kuò)大證照整合覆蓋面。目前,我縣已實(shí)現(xiàn)“三十九證合一”。
3、實(shí)施“大一窗”模式,設(shè)立聯(lián)辦窗口。今年4月16日,xx縣政務(wù)中心窗口不動(dòng)產(chǎn)登記一體化窗口正式啟動(dòng)。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求,縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記中心、房管局、國(guó)地稅場(chǎng)所、窗口、人員、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、資料進(jìn)行優(yōu)化整合,實(shí)現(xiàn)“一窗受理、信息共享、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審核、一次辦結(jié)”,打破了地稅、房管、不動(dòng)產(chǎn)登記、國(guó)土等部門(mén)信息壁壘,辦事時(shí)限從5個(gè)工作日縮短到一個(gè)工作日,極大地提升了服務(wù)效率,提高了群眾滿(mǎn)意度。
4、大力推行容缺受理機(jī)制。對(duì)政府投資和招商引資項(xiàng)目實(shí)施容缺受理審批,即在項(xiàng)目方和項(xiàng)目承載單位申報(bào)相關(guān)材料和缺失材料承諾函后,窗口單位先實(shí)行容缺受理并實(shí)施審批,項(xiàng)目承載單位和項(xiàng)目方在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)材料。
5、打造“愛(ài)幫客”志愿服務(wù)隊(duì),開(kāi)展一站式服務(wù)。今年3月,中心愛(ài)心接力“愛(ài)幫客”志愿服務(wù)隊(duì)伍正式啟動(dòng),積極打造“陽(yáng)光政務(wù)、親情服務(wù)”,重點(diǎn)對(duì)投資項(xiàng)目和招商引資企業(yè)并聯(lián)審批項(xiàng)目開(kāi)展全程代辦服務(wù),有效促進(jìn)志愿者在服務(wù)弱勢(shì)群體、服務(wù)企業(yè)方面有所作為,進(jìn)一步樹(shù)立中心良好形象。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,提高智能化服務(wù)水平
1、努力提高網(wǎng)上辦事水平。中心多次組織全縣各相關(guān)部門(mén)集中辦公,開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作”。主要是對(duì)省級(jí)下發(fā)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)梳理,并進(jìn)行編制上傳。據(jù)統(tǒng)計(jì),在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)xx分廳有辦理事項(xiàng)的全縣有41家單位,其中有23家單位在中心有派駐窗口,共有辦理事項(xiàng)714項(xiàng)。這些事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理要求,有效提高了網(wǎng)上在線辦事能力。
2、努力提升自助服務(wù)能力。不斷擴(kuò)大行政審批終端自助服務(wù)范圍,最終實(shí)現(xiàn)所有行政審批服務(wù)項(xiàng)目全部能夠?qū)崿F(xiàn)自助端辦理,線上線下多渠道為群眾辦事提供便利。目前出入境管理大隊(duì)、人社局五個(gè)中心、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、交通管理大隊(duì)、民政局等多家單位已經(jīng)開(kāi)展終端自助服務(wù)。
(三)推進(jìn)“最多跑一次”,切實(shí)提升辦事便利性
縣政務(wù)服務(wù)中心積極響應(yīng)中央、省、市號(hào)召,認(rèn)真貫徹落實(shí)開(kāi)展群眾辦事“最多跑一次”工作,通過(guò)建立編制“最多跑一次”事項(xiàng)清單,狠抓落實(shí)各項(xiàng)舉措,不斷推進(jìn)“最多跑一次”深入開(kāi)展。一是通過(guò)優(yōu)化辦事流程把承諾件改造即辦件;二是實(shí)施全大廳所有窗口證件免費(fèi)郵寄;三是在三個(gè)樓層值班臺(tái)設(shè)置免費(fèi)復(fù)印點(diǎn),以及各辦事窗口提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)等措施,努力讓群眾少跑腿,實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”目標(biāo)。目前,縣政務(wù)服務(wù)中心“最多跑一次”事項(xiàng)總數(shù)為735項(xiàng),占比率達(dá)91.8%。截止到今年年底,進(jìn)駐中心大廳實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”比例達(dá)到100%。
(四)以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作向規(guī)范化邁進(jìn)。
中心自開(kāi)展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以來(lái),始終大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化體系,確保把每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。重視評(píng)價(jià)效果和反饋信息,進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出調(diào)整改進(jìn)的方法,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。通過(guò)實(shí)踐、完善、再實(shí)踐,中心的標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了良好的成效,使標(biāo)準(zhǔn)水平上升一個(gè)新的臺(tái)階,與打造窗口特色、創(chuàng)造服務(wù)品牌特色相融合,建立了符合x(chóng)x縣政務(wù)服務(wù)中心可持續(xù)發(fā)展需求的一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)??h政務(wù)服務(wù)中心參與制定的《投資項(xiàng)目建設(shè)審批代辦服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)已進(jìn)入全國(guó)征求意見(jiàn)階段。今年3月,xx縣政務(wù)服務(wù)中心成功入選國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。11月,中心又申報(bào)了《政務(wù)服務(wù)最多跑一次工作規(guī)范》、《政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)規(guī)范》等四項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。
2022年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇7
20xx年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下,全縣財(cái)政工作圍繞“產(chǎn)業(yè)突圍、轉(zhuǎn)型突破”工作主題和“五區(qū)、五轉(zhuǎn)、五動(dòng)”“五個(gè)攸州”工作部署,積極踐行新發(fā)展理念,主動(dòng)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn),著力攻堅(jiān)克難,勤征細(xì)管,深化改革,圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),取得了良好工作業(yè)績(jī)。
一、堅(jiān)持培源挖潛,收入實(shí)現(xiàn)“雙量”齊升
全年完成一般公共預(yù)算收入25.69億元,占年初預(yù)算100%,同比增長(zhǎng)7%。其中:稅收收入完成12.65億元,同比增長(zhǎng)26.70%,占一般公共預(yù)算收入的比重為49.25%,較上年提高7.65個(gè)百分點(diǎn)。20xx年,因宏觀經(jīng)濟(jì)下行、煤礦長(zhǎng)時(shí)間關(guān)停、持續(xù)減稅降費(fèi)等諸多不利因素挑戰(zhàn),特別是受省政府“控減非稅收入,提高收入質(zhì)量三年行動(dòng)計(jì)劃”影響,財(cái)稅收入形勢(shì)十分艱難。面對(duì)困境,全局上下迎難而上,負(fù)重前行,主動(dòng)應(yīng)對(duì),著力培源促產(chǎn),致力挖潛增收,實(shí)現(xiàn)了收入總量穩(wěn)步提升、收入質(zhì)量明顯改善。
一是培源促產(chǎn)保收。深化園區(qū)體制改革,推行園區(qū)稅收地方留成返還制度,著力激發(fā)園區(qū)企業(yè)活力。加大企業(yè)幫扶力度,支持遠(yuǎn)大水泥、鴻華麻鴨等復(fù)工復(fù)產(chǎn)和松本林業(yè)、昆山地博、昊華化工、博士科等一批重點(diǎn)企業(yè)落戶(hù);設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金,穩(wěn)步實(shí)施“助保貸”、“續(xù)力貸”,撬動(dòng)信貸資金6.95億元,節(jié)約信貸成本0.2億元,中小企業(yè)融資難題實(shí)現(xiàn)重大突破。繼續(xù)支持房地產(chǎn)去庫(kù)存,努力穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng)。拓展發(fā)展新視野,依托攸商資源,推行“愛(ài)鄉(xiāng)回流”激勵(lì)政策,積極引導(dǎo)老鄉(xiāng)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),總部經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)良好開(kāi)局。
二是盤(pán)活資源增收。著力盤(pán)活土地和資產(chǎn)資源,加大資產(chǎn)出讓和處置力度,全年出讓土地26宗,處置資產(chǎn)25宗,實(shí)現(xiàn)繳庫(kù)10億元以上。
三是綜合治稅促收。共建國(guó)、地辦稅大廳,推進(jìn)“兩稅”深度融合以及與國(guó)土部門(mén)不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)絡(luò)對(duì)接,健全辦稅網(wǎng)絡(luò)前置機(jī)制。全面啟用綜合治稅信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)涉稅信息互聯(lián)共享,利用稅收預(yù)警機(jī)制,加大稅收評(píng)估和稽查力度。完善重點(diǎn)工程項(xiàng)目、煙花鞭炮、個(gè)稅代扣代繳等稅控管理方式。積極與省、市對(duì)接,開(kāi)展非稅收入票據(jù)電子化改革試點(diǎn),千方百計(jì)挖潛增收。
四是凝聚合力抓收。及時(shí)把握財(cái)政經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),認(rèn)真分析財(cái)稅形勢(shì),積極研究對(duì)策,密集調(diào)度,壓實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和執(zhí)收單位的財(cái)稅考核,凝聚抓收合力,確保收入順暢入庫(kù)。
二、堅(jiān)持統(tǒng)籌調(diào)度,支出保障有序有力
全年完成一般公共預(yù)算支出47.03億元,占年初預(yù)算的141.73%,占調(diào)整預(yù)算的129.98%,較上年增長(zhǎng)0.15%。面對(duì)保障壓力大、資金比較緊張等困難,堅(jiān)持統(tǒng)籌安排,科學(xué)調(diào)度,嚴(yán)格按政策要求有序保障了各項(xiàng)支出需求。
一是優(yōu)先保障基本待遇。嚴(yán)格按政策落實(shí)津補(bǔ)貼提標(biāo),加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼、公積金、車(chē)補(bǔ)等保障力度,有序?qū)嵤┕べY統(tǒng)發(fā)擴(kuò)面,將農(nóng)口、城建、文化等二級(jí)機(jī)構(gòu)納入統(tǒng)發(fā)范疇,進(jìn)一步加大財(cái)政保障力度。
二是全面保障民生支出。完成教育支出6.25億元,有效確保教育經(jīng)費(fèi)保障新機(jī)制的落實(shí),全面支持公辦幼兒園建設(shè),著力支持農(nóng)村學(xué)?!氨「墓こ獭?,加快了江橋小學(xué)、上云橋中學(xué)、職業(yè)中專(zhuān)等建設(shè)。完成醫(yī)療衛(wèi)生支出5.84億元,撥付村衛(wèi)生室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助資金,兌現(xiàn)村衛(wèi)生室的基藥補(bǔ)助,落實(shí)農(nóng)村部分計(jì)生家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶持資金。完成文化體育與傳媒支出1.85億元,重點(diǎn)支持《一輩傳一輩》等優(yōu)秀作品創(chuàng)作和老體育場(chǎng)、圖書(shū)館等改造,加大“三送”下鄉(xiāng)和農(nóng)村群眾文化、大眾健身等保障力度,大力支持國(guó)家公共文化示范區(qū)的創(chuàng)建。完成社會(huì)保障和就業(yè)支出8.66億元,重點(diǎn)保障困難群眾生活救助以及城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)、優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助發(fā)放,支持再就業(yè)、重度殘疾人護(hù)理,有效保障了弱勢(shì)群體需求。
三是大力保障“三農(nóng)”投入。完成農(nóng)林水事務(wù)支出8.18億元,其中:投入扶貧資金0.6億元,落實(shí)“7+6”等系列扶貧政策;投入“一事一議”、美麗鄉(xiāng)村、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等獎(jiǎng)補(bǔ)和扶持資金0.26億元,實(shí)施獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目221個(gè);全面開(kāi)展“兩卡兩折”發(fā)放工作,發(fā)放惠農(nóng)補(bǔ)貼1.62億元;著力支持農(nóng)村安全飲水、中小河流治理、移民后扶、鎘治理、病險(xiǎn)水庫(kù)、糧食產(chǎn)能田間工程等項(xiàng)目資金建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)。
四是著力保障城鄉(xiāng)共建。完成城鄉(xiāng)社區(qū)事務(wù)支出3.46億元,有力支持棚戶(hù)區(qū)改造、城區(qū)路燈維護(hù)及電費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)和植綠補(bǔ)綠、清掃保潔、污水處理、市政基礎(chǔ)設(shè)施修繕等,助推城區(qū)品位提升;大力支持城鄉(xiāng)環(huán)境同治、縣城總體規(guī)劃和村莊規(guī)劃、拆違控違、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)等,助力人居環(huán)境改善。
五是有力保障項(xiàng)目建設(shè)。探索政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式,加速推進(jìn)棚改、異地扶貧搬遷、公租房等保障性住房建設(shè)。統(tǒng)籌整合融資和項(xiàng)目資金,有力支持農(nóng)村道路提質(zhì)改造、城市“雙創(chuàng)”、農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及改造、特色鎮(zhèn)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
三、堅(jiān)持穩(wěn)健施策,財(cái)政管理扎實(shí)推進(jìn)
面對(duì)稅源不足、資金較緊、債務(wù)趨高等多種矛盾,始終遵循公共財(cái)政取向,穩(wěn)健推進(jìn)財(cái)政改革,穩(wěn)步優(yōu)化管理體制,著力推進(jìn)科學(xué)理財(cái)、創(chuàng)新理財(cái)。
一是調(diào)整優(yōu)化縣鄉(xiāng)財(cái)政體制。順應(yīng)“營(yíng)改增”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫(kù)集中支付改革變化,進(jìn)一步調(diào)整縣鄉(xiāng)財(cái)政體制,重新劃分縣鄉(xiāng)收入范圍,下放礦產(chǎn)、房地產(chǎn)等行業(yè)稅收級(jí)次,實(shí)行分類(lèi)分檔分成,建立收入任務(wù)共擔(dān)機(jī)制;統(tǒng)一基本保障,細(xì)化量化鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算,基本實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)預(yù)算一盤(pán)棋,積極防范基層財(cái)政運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
二是繼續(xù)深化預(yù)算管理改革。繼續(xù)強(qiáng)化全口徑預(yù)算制度,嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行。進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化預(yù)決算工作,實(shí)現(xiàn)了一級(jí)預(yù)算單位預(yù)決算公開(kāi)、“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)全覆蓋。持續(xù)推進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià),全年完成自評(píng)項(xiàng)目30個(gè),評(píng)價(jià)資金11億元,其中重點(diǎn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目10個(gè),評(píng)價(jià)資金2.5億元。
三是持續(xù)推進(jìn)投融資體制改革。全面推進(jìn)融資平臺(tái)改革,組建“一中心六平臺(tái)”,實(shí)行薪酬績(jī)效掛鉤制度,著力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理制度。積極拓展投融資方式,完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠、中心醫(yī)院、文體中心等ppp項(xiàng)目的采購(gòu)工作,推進(jìn)酒埠江生態(tài)新鎮(zhèn)建設(shè)。主動(dòng)與上對(duì)接,置換政府存量債務(wù)9.03億元,嚴(yán)格控制新增債務(wù)規(guī)模,著力降低融資成本,積極防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
四是全面完成機(jī)關(guān)公車(chē)改革。公開(kāi)拍賣(mài)處置車(chē)輛121臺(tái),完成處置收入0.02億元以上,高出評(píng)估值32.6%,妥善安置原司乘人員,啟動(dòng)公車(chē)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行,完成行政機(jī)關(guān)單位保留車(chē)輛的移交過(guò)戶(hù)。五是不斷拓展國(guó)庫(kù)集中支付改革。在鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫(kù)集中支付的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)展調(diào)研,制訂全縣中小學(xué)校國(guó)庫(kù)集中支付改革實(shí)施方案,為2018年正式實(shí)施做了大量前期準(zhǔn)備工作。
四、堅(jiān)持依法理財(cái),財(cái)經(jīng)秩序持續(xù)優(yōu)化
適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政新要求,嚴(yán)格財(cái)政監(jiān)管,大力推進(jìn)依法理財(cái),著力優(yōu)化財(cái)經(jīng)秩序。
一是“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”建設(shè)參與有力。按照要求,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái),定期將民生資金項(xiàng)目、村級(jí)財(cái)務(wù)事務(wù)等信息全面網(wǎng)上公開(kāi),主動(dòng)接受人民群眾監(jiān)督,加速推進(jìn)陽(yáng)光理財(cái)、民主理財(cái)。
二是重點(diǎn)項(xiàng)目資金管理有方。出臺(tái)《攸縣政府投資項(xiàng)目管理辦法(試行)》,修訂完善《攸縣政府投資評(píng)審管理辦法》、《攸縣政府性投資項(xiàng)目服務(wù)性收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》等,嚴(yán)格項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)管和預(yù)結(jié)算管理,優(yōu)化工作流程,全年完成預(yù)、結(jié)算評(píng)審項(xiàng)目778個(gè),審定金額28.94億元,審減資金2.66億元,平均審減率8.40%。嚴(yán)格貫徹《政府采購(gòu)法實(shí)施條例》,出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范政府采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的通知》,規(guī)范政府采購(gòu)領(lǐng)域,強(qiáng)化采購(gòu)事項(xiàng)跟蹤管理,全年完成采購(gòu)金額2.77億元,資金節(jié)約率15.89%。
三是專(zhuān)項(xiàng)整治開(kāi)展有為。深入開(kāi)展“雁過(guò)拔毛”、“糾四風(fēng)、治陋習(xí)”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),積極配合扶貧、在編不在崗人員核查、巡察等工作,認(rèn)真開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政財(cái)務(wù)綜合業(yè)務(wù)檢查,嚴(yán)肅票據(jù)管理,嚴(yán)格特批準(zhǔn)支和公用經(jīng)費(fèi)指標(biāo)管理,著力控減“三公”經(jīng)費(fèi)。
四是內(nèi)控機(jī)制建設(shè)推進(jìn)有序。堅(jiān)持以問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向,全面梳理賬戶(hù)管理、資金撥付等財(cái)政業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),加強(qiáng)干部輪崗交流,編制內(nèi)控內(nèi)審手冊(cè),積極構(gòu)建預(yù)警及時(shí)、自我糾錯(cuò)、相互制衡、安全高效的內(nèi)控機(jī)制。
五、堅(jiān)持樹(shù)立形象,隊(duì)伍建設(shè)煥發(fā)新貌
二是強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)。始終堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向”,深入落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)、黨員活動(dòng)日學(xué)習(xí)等制度,邀請(qǐng)劉啟正教授講授《陽(yáng)光心態(tài)和高效執(zhí)行》、縣政協(xié)劉曼文老師講解《深入推進(jìn)“兩突”戰(zhàn)略,打造富強(qiáng)美麗幸福新攸州》等課程,組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn),扎實(shí)開(kāi)展以新《會(huì)計(jì)法》和新財(cái)經(jīng)知識(shí)為主要內(nèi)容的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育,幫助干部了解新時(shí)事、新政策,灌輸新思維、新理念。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部集中開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),深入學(xué)習(xí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政體制改革、民政會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等課程,繼續(xù)推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)賽,強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政業(yè)務(wù)交流,表彰優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)計(jì)人員,切實(shí)提升財(cái)政干部業(yè)務(wù)水平。
四是強(qiáng)化廉政建設(shè)。堅(jiān)決落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“九項(xiàng)規(guī)定”、縣“十條規(guī)定”和“十二分制”等各項(xiàng)紀(jì)律要求,嚴(yán)格內(nèi)務(wù)管理、上班考勤等制度,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律督查,全面實(shí)行指紋簽到,進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”,組織觀看《十八洞村》、《反腐槍聲》等反腐倡廉影片和學(xué)習(xí)廖俊波、李大年等同志先進(jìn)事跡,落實(shí)廉政談話制度,組織新進(jìn)人員集體談話,落實(shí)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,進(jìn)一步扎牢思想防線。同時(shí),老干部、工青婦、后勤保障、信息宣傳、政法綜治等工作均創(chuàng)喜人局面。