大家的感悟和反思可以通過寫心得體會(huì)來記錄，心得體會(huì)是當(dāng)前社會(huì)環(huán)境中使用頻率較高的一種文本類型，范文社小編今天就為您帶來了樹與心得體會(huì)最新6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
樹與心得體會(huì)篇1
實(shí)習(xí)三個(gè)月階段我過的很不一般，很充實(shí)，那種前所未有的體驗(yàn)，我想這是我這一生都 不會(huì)忘記的的，一方面為了完成學(xué)校給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，一方面為了鍛煉一下自己。掙點(diǎn)零花錢，于是我來到了這美的工廠，不管當(dāng)時(shí)是多么的艱辛，如果你現(xiàn)在問我在工廠累不累，我一定會(huì)很爽快的回答，其實(shí)不是很累，經(jīng)歷過的同學(xué)都了解，打工其實(shí)很不容易，生活其實(shí)挺不容易，我想這就是學(xué)校按排這次實(shí)習(xí)的初衷。
在學(xué)校的安排下，我們從開始整理行李登錄來美的的廠車，從辦理廠卡到安排宿舍住宿，手續(xù)非常多，盡管當(dāng)時(shí)的我們都還沒有正式上班，后來當(dāng)培訓(xùn)專員萬建民給我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，我就在想，我會(huì)初分配做什么樣的事？會(huì)與什么樣的人相處？會(huì)和哪 些人在一起工作？我會(huì)不會(huì)堅(jiān)持下來等等。好多問題，帶著這些問題，我開始融入美的。去適應(yīng)美的工廠的生活，我心里期待害怕，擔(dān)心自己會(huì)半途而廢......
我懷著忐忑的心情開始了我的第一天實(shí)習(xí)，也開始了我在美的工廠的“新”生活，我們的班長(zhǎng)把我們調(diào)到散件車間，她很兇，但心里很隨和，盡管如此，當(dāng)時(shí)我的心情非常復(fù)雜，問題想，我是新人，怕犯了錯(cuò)惹人生氣會(huì)挨罵，或許電視劇看多了的原因吧！問題覺得在公司里的工段長(zhǎng)和班長(zhǎng)脾氣都是非常不好的，動(dòng)不動(dòng)就批評(píng)人，所以我被安排到流水線包裝拉做后網(wǎng)，扎網(wǎng)，放網(wǎng)，一開始，我速度很慢，根本不能跟上流水線經(jīng)常幫忙了，一天工作下來，感覺全身酸痛，但我告訴自己，我能行。
大家都感覺工作強(qiáng)度讓人受不了，似乎充滿了抱怨并且那種放棄的念頭由然而生，經(jīng)過沉思熟慮我還是決定留在美的做完三個(gè)月，這三個(gè)月我學(xué)到了很多，也體會(huì)很多，來到工廠，心中總有一句言簡(jiǎn)義深的話，紙上得來終覺淺，投入實(shí)踐攬真知，其實(shí)我所感覺和那種事必躬親的樣子，看到作出來的東西，怎么都覺得順眼，這期間我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到，從不輕言放棄的品格，人要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格。勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要做到不管遇到什么樣的挫折，什么困難，你都要必須去克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。
通過實(shí)習(xí)，我收獲很多，去美的實(shí)習(xí)，擴(kuò)展了自身的知識(shí)面，擴(kuò)大了我們與社會(huì)的的接觸面，增加了個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了自己的能力，保證畢業(yè)后能真正走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中處理好種問題。在學(xué)校，遇到書本上的知識(shí)，而在實(shí)際工作中，我們可能會(huì)遇到書本上很甚至是書本上一點(diǎn)都沒有提及的知識(shí)，但同樣在遇到書本上不能解決的問題事，我們就要自己想辦法解決了，比如我在實(shí)習(xí)中，必須要注意，不能掉線，塞線，不能出現(xiàn)品質(zhì)問題，沒有一個(gè)部件物料就會(huì)導(dǎo)致整條線停線的狀況等等問題。
這三個(gè)月對(duì)我來說，是豐富多彩并充滿意義的。一些體會(huì)和心得的收獲都讓我倍感充實(shí)。
工作中。我們必須要認(rèn)證的完成上級(jí)給你按排下的每個(gè)任務(wù)，必須要按時(shí)產(chǎn)量完成，當(dāng)你做錯(cuò)事時(shí)，必須要接受上級(jí)的批評(píng)和處罰并且不能有任何怨言，必須要服從廠里的紀(jì)律，這是一正規(guī)廠必須做到的，沒有紀(jì)律怎么搞生產(chǎn)，就算能生產(chǎn)，沒有嚴(yán)格紀(jì)律，一個(gè)廠根本難以生存下去，我們必須要嚴(yán)格要求自己，盡量少犯錯(cuò)誤，還有搞生產(chǎn)必須要激情，激情能消散煩燥工作的無聊感，并且能給廠里帶來巨大的效益。
我感謝學(xué)校給我們按排這一次實(shí)習(xí)，經(jīng)過一次實(shí)習(xí)，讓我更加深刻的了解社會(huì)，讓我從此擺下了學(xué)習(xí)的心態(tài)，也為我以后的學(xué)習(xí)找到了動(dòng)力和信心。
樹與心得體會(huì)篇2
自10月26日到12月2日，我和副班主任唐梔老師，以及幾位科任老師對(duì)我班部分學(xué)生進(jìn)行了家訪，詳細(xì)且深入地了解了學(xué)生們康復(fù)情況、在家生活和學(xué)習(xí)的情況、家長(zhǎng)教養(yǎng)方式、小區(qū)生活環(huán)境，并收集了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班級(jí)各方面工作的建議。由于種種原因，這次家訪的“戰(zhàn)線”將近一個(gè)半月，雖然時(shí)間長(zhǎng)，因著收獲和感動(dòng)，我們幾人的熱情絲毫未減。
我班這次家訪的學(xué)生共有5人，多數(shù)為中度智力障礙學(xué)生，包括兩名自閉癥兒童和三名唐氏兒童。我班90%的學(xué)生為?？谑忻?，因此本次家訪活動(dòng)都在海口市內(nèi)，經(jīng)與學(xué)生家長(zhǎng)溝通取得同意后才登門造訪。
從家訪的情況來看，由于我班學(xué)生家庭條件較好，且父母多為知識(shí)分子，對(duì)孩子的各方面情況都比較關(guān)心。經(jīng)對(duì)學(xué)生康復(fù)情況進(jìn)行詢問，這5名學(xué)生的早期干預(yù)工作都做得很及時(shí)，特別是兩名自閉癥學(xué)生，在幼兒期進(jìn)行的感統(tǒng)訓(xùn)練對(duì)其運(yùn)動(dòng)技能的習(xí)得、高一級(jí)心理的發(fā)展都起到了很大的作用;對(duì)于唐氏兒童而言，家長(zhǎng)早期干預(yù)主要集中在認(rèn)知方面。我們發(fā)現(xiàn)，若家長(zhǎng)性格開朗、外向，愿意帶著孩子接觸社會(huì)，以生活為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)知訓(xùn)練和精細(xì)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，孩子康復(fù)情況會(huì)比較好，而孩子所在社區(qū)對(duì)特殊孩子的接納程度對(duì)其健康成長(zhǎng)也起到了很大的作用。
在了解家長(zhǎng)養(yǎng)育理念時(shí)，大多數(shù)家長(zhǎng)都表示，在孩子小的時(shí)候會(huì)比較注重文化知識(shí)的教育，但孩子長(zhǎng)大之后才發(fā)現(xiàn)，對(duì)于我們這些智障孩子而言，最重要的還是身體素質(zhì)的提高和生活技能的習(xí)得，希望學(xué)校能多安排讓孩子運(yùn)動(dòng)的時(shí)間和場(chǎng)所，教給學(xué)生更多的生活技能和社會(huì)適應(yīng)的知識(shí)。聽到家長(zhǎng)意見，我們也及時(shí)爭(zhēng)取了家長(zhǎng)的支持，特別說明家長(zhǎng)要適當(dāng)放手、積極鼓勵(lì)孩子完成老師布置的各種與生活相關(guān)的作業(yè)，以視頻或照片的形式記錄下來，在遇到困惑時(shí)及時(shí)與教師溝通。
最讓我們感動(dòng)之處，莫過于家長(zhǎng)對(duì)孩子體貼入微的關(guān)心，以及鍥而不舍的指導(dǎo)和訓(xùn)練。例如牛牛同學(xué)家里，媽媽在指導(dǎo)孩子完成學(xué)校作業(yè)之余還給布置了許多額外的練習(xí)，旨在培養(yǎng)孩子的注意力，鞏固學(xué)校所學(xué)的知識(shí);爸爸則負(fù)責(zé)帶著孩子外出鍛煉身體，以增強(qiáng)體質(zhì)。相對(duì)而言，我深感懺愧，反思自我，對(duì)孩子做的工作還不夠多，還需要更細(xì)致、更有針對(duì)性、更符合孩子的發(fā)展方向。同時(shí)也感受到，省內(nèi)對(duì)于這些特殊兒童能夠提供的教育和康復(fù)支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足家長(zhǎng)的需求，社區(qū)康復(fù)設(shè)施還沒有建立起來，家長(zhǎng)們(特別是自閉癥兒童的家長(zhǎng))常感到孤助無援，大多都是通過自發(fā)地組織，以團(tuán)體合作的方式對(duì)孩子進(jìn)行訓(xùn)練。
總而言之，學(xué)校這次組織的家訪活動(dòng)受到了家長(zhǎng)們的熱烈歡迎，有位家長(zhǎng)直言，這是孩子上學(xué)以來(該生曾在普校就讀)，第一次有老師來家訪，他們內(nèi)心充滿了感動(dòng)和感謝。不論有無收到家訪通知，各位家長(zhǎng)都表示家訪活動(dòng)應(yīng)該多次展開，并且對(duì)老師們都發(fā)出了熱情的邀請(qǐng)。而我們教師不僅通過家訪更加了解了學(xué)生的各方面情況，更重要的是，在于和家長(zhǎng)們相互溝通的過程中，增加了與孩子和家長(zhǎng)之間的感情，達(dá)成了教育共識(shí)，形成了家校合力，為有針對(duì)性的、進(jìn)一步的開展教育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
常言道：今天的努力造就明天的你。一眨眼這段時(shí)間的家訪工作已經(jīng)落下帷幕，為了將我們所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴呈現(xiàn)出來，并表達(dá)出自己的想法，其實(shí)我們可以沉下心來準(zhǔn)備寫一篇心得體會(huì)，我們?cè)趯懠以L工作心得體會(huì)要注意些什么呢？面對(duì)這些問題，工作總結(jié)之家小編為大家收集了“中學(xué)班主任家訪的的心得體會(huì)”，敬請(qǐng)閱讀，希望對(duì)您有所幫助。
俗話說“溝通是架起友誼的橋梁”。家訪即是一種溝通，是孩子、家長(zhǎng)、教師三者之間面對(duì)面的一次坦誠(chéng)的交流，是架起孩子和教師、家長(zhǎng)和教師、孩子和家長(zhǎng)心靈和諧的橋梁。作為一名教師，深知家訪的意義；而作為一名新教師，更清楚家訪的必要性。這次活動(dòng)猶如及時(shí)雨一般，既滋潤(rùn)了孩子和家長(zhǎng)，又對(duì)教師今后的教學(xué)工作提供了莫大的幫助。
此次活動(dòng)，讓我受益匪淺，現(xiàn)將其總結(jié)如下：
一、讓教師全面的了解孩子，與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)。
1、通過與家長(zhǎng)的交談，我發(fā)現(xiàn)孩子是大人的影子。不僅是相貌上的相似，還有性格、言行上的相仿。家長(zhǎng)說話靦腆，孩子就不善表達(dá)；家長(zhǎng)缺乏自信，孩子就底氣不足；家長(zhǎng)侃侃而談，孩子就活潑不拘束。家長(zhǎng)不愧是孩子的第一任老師。第一任老師的教育現(xiàn)狀令人堪憂。
2、通過家訪我們能看見一個(gè)孩子完全不一樣的一面，能更全面的了解他，使教師能在以后的工作中能夠?qū)ΠY下藥，幫助孩子健康的成長(zhǎng)。每個(gè)家長(zhǎng)都是“望子成龍””望女成鳳”的，而教師又何嘗不是呢？所有的孩子都是教師的子女，我們和天下父母有著一樣的愿望。在家訪中，家長(zhǎng)說得最多的是把孩子當(dāng)成自己的親人看待，我雖還未為人母，卻也深深懂得天下父母心。
二、通過此次家訪，我們可以近距離了解學(xué)生在家表現(xiàn)，日常行為，學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)習(xí)慣，家長(zhǎng)的家庭教育，等等；我們也能更好地提醒家長(zhǎng)；家長(zhǎng)也能了解到學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)校的教育方針，學(xué)校的常規(guī)，這樣家長(zhǎng)能更有效地配合學(xué)校做好工作。
三、此次家訪給我的體會(huì)是拉近了我們與學(xué)生、家長(zhǎng)的距離，加強(qiáng)了溝通，增加了相互間的了解。同時(shí)我也覺得家訪要做到真誠(chéng)，要真正地是為了學(xué)生，要和家長(zhǎng)共同把孩子教育好，而不是純粹地向家長(zhǎng)述說孩子的不是或是把學(xué)生的一些問題拋給家長(zhǎng)。應(yīng)該是與家長(zhǎng)共同想辦法，一起教育好孩子。這樣，不僅能贏得學(xué)生對(duì)你的好感尊敬，而且也有利于我們今后對(duì)學(xué)生的教育和管理。在這次家訪過程中，我深刻體會(huì)到，作為教師我們要積極的指導(dǎo)家長(zhǎng)，同時(shí)多進(jìn)行交流，家長(zhǎng)和教師相互學(xué)習(xí)，相互信任，相互合作，結(jié)成一個(gè)家庭學(xué)校的教育同盟。那么我們的教育會(huì)獲得更大的成功！
四、這次家訪讓我明白，細(xì)致入微地了解一個(gè)學(xué)生對(duì)教育有多重要，孩子的心靈是稚嫩的，是需要細(xì)心呵護(hù)與真誠(chéng)關(guān)注的。無論是家長(zhǎng)還是教師，讓我們從繁忙的工作中抬起頭，多留一點(diǎn)時(shí)間陪陪孩子，關(guān)注孩子，及時(shí)感受孩子的哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步與成功，千萬不要因?yàn)闊o意的漠然，傷了一顆期盼的心。
培智班二年級(jí)學(xué)生共十一名，從20xx年至今，我走訪了班里所有的孩子家庭。從這些家庭對(duì)孩子的關(guān)注程度對(duì)比來看，有如下特點(diǎn)：
一、對(duì)孩子關(guān)注程度取決于家長(zhǎng)受教育程度
一般說來，家長(zhǎng)受教育程度較高的家長(zhǎng)對(duì)孩子比較關(guān)注。比如欣欣的父母都是高知階層，每天孩子回家都會(huì)用閑談的方式詢問孩子在學(xué)校是否過得快樂，在閑聊中了解孩子當(dāng)天的學(xué)習(xí)、生活情況，然后針對(duì)性地予以輔導(dǎo)。有些受教育程度稍低的家長(zhǎng)只會(huì)關(guān)心孩子溫飽問題。
二、不同年齡層次的家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)注度不同
老人對(duì)孩子比較疼愛，所以對(duì)孩子的關(guān)注度較高。像輝輝和玲玲，生活起居都是由祖母一手操持，接送孩子的任務(wù)都是由她們擔(dān)當(dāng)。
三、男性和女性對(duì)孩子的態(tài)度不同
家庭中女性對(duì)孩子關(guān)注得多一些，一般都是母親或祖母會(huì)對(duì)孩子關(guān)心多一些。孩子在家時(shí)，她們會(huì)對(duì)孩子噓寒問暖。如麗麗這個(gè)孩子在家時(shí)，都是自己整理上學(xué)用的物品，只有當(dāng)母親在家，才會(huì)為孩子準(zhǔn)備日常用品，飲食起居稍微好一些。
四、家長(zhǎng)對(duì)男孩和女孩的態(tài)度不同
這些特殊兒童中，一般男孩受關(guān)注的程度較高。比如雷雷，每天都由母親親自接送，為他準(zhǔn)備了開水、鉛筆等一應(yīng)日常用品和學(xué)具;剛剛的父親每周親自騎車接送，有時(shí)候是雙親同時(shí)來接送孩子。
在與家長(zhǎng)交流中，我發(fā)現(xiàn)了一些普遍現(xiàn)象：
一、不能正確看待孩子的特殊性
有些家長(zhǎng)不愿接受自己的孩子存在障礙這一事實(shí)，甚至不敢說自己的孩子在培智班。所以，在公共場(chǎng)合、媒體、網(wǎng)絡(luò)上，我們從不曝光孩子的肖像、真實(shí)姓名等以示尊重。而有的家長(zhǎng)則直接給自己的孩子冠上了“苕”的標(biāo)簽。
二、對(duì)家庭特殊教育的意義不明確
在家訪過程中，老師們一般都會(huì)在客觀地向家長(zhǎng)介紹孩子在校的情況后，提出一些合理的家庭教育的建議，但大多數(shù)家長(zhǎng)總會(huì)以各種理由逃避搪塞。有的家長(zhǎng)說自己太忙，有的家長(zhǎng)會(huì)說自己不懂的如何與孩子溝通。
我想，在今后的家訪工作中，我們還需要向家長(zhǎng)多宣傳家庭教育的意義和方法，讓他們多學(xué)習(xí)一些特殊教育有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)，要讓家長(zhǎng)參與到特殊教育這項(xiàng)有意義的工作中來。
三、對(duì)特殊教育的課程設(shè)置不明了
有些家長(zhǎng)送孩子上學(xué)，對(duì)培智班的課程表產(chǎn)生了疑慮：“為什么培智班的課程和普通學(xué)校的不一樣?怎么都是副課?正課太少了!”可能大多數(shù)家長(zhǎng)都有這樣的想法吧。
我想，在家長(zhǎng)會(huì)上有必要向家長(zhǎng)介紹培智班的課程設(shè)置的目的，讓家長(zhǎng)們對(duì)我們的教育教學(xué)目標(biāo)能明了于心。
后續(xù)工作預(yù)期目標(biāo)和方案：
一、讓家長(zhǎng)了解孩子的學(xué)習(xí)成果。寒假前，將平時(shí)的作業(yè)本和繪畫作品整理好讓孩子們帶回家，教室后墻的展示版塊讓家長(zhǎng)們參觀。
二、向家長(zhǎng)介紹特殊教育的理念。這項(xiàng)工作將于假前家長(zhǎng)會(huì)開展。
三、繼續(xù)關(guān)注孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步，做好每個(gè)孩子的家庭回訪工作。
家訪是溝通教師、家長(zhǎng)、學(xué)生心靈的橋梁。通過家訪，教師可了解到學(xué)生的在家表現(xiàn)、日常行為、家庭教育、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)習(xí)慣等等，以便更好地教導(dǎo)學(xué)生，因材施教，有利于學(xué)生快速地成長(zhǎng)學(xué)習(xí);家長(zhǎng)也能了解到學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)校的教育方針，學(xué)校的常規(guī)，這樣家長(zhǎng)能更有效地配合學(xué)校做好工作。通過與老師的溝通，也提醒了家長(zhǎng)接受老師的建議，并愿意和老師一起搞好孩子的教育工作。
不知不覺中，孩子已經(jīng)渡過了三年的幼兒園生活，今年_月_日開始步入了正式的學(xué)生時(shí)代，成為了一名光榮的一年級(jí)新生，所有的老師、同學(xué)、環(huán)境、氛圍等對(duì)他來說都是新鮮事物，一切都在適應(yīng)過程中。開學(xué)伊始，他們一年級(jí)的班主任_老師，作為一名為數(shù)不多的小學(xué)低年級(jí)男性教師，其深感自己所肩負(fù)的重?fù)?dān)和壓力。為了對(duì)孩子有更深的了解，他不辭辛勞的進(jìn)行新生家訪工作，了解兒子在家里的表現(xiàn)，性格喜好等，同時(shí)讓我們家長(zhǎng)也掌握到兒子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。通過此次家訪，我們家長(zhǎng)了解到，因?yàn)楹⒆釉谟變簣@期間，從未接觸過英語，所以在校的英語成績(jī)不是很好，感覺有些吃力，并且提不起學(xué)習(xí)興趣來，不愿意張口讀英語，上課更不愿意舉手發(fā)言，讓我們家長(zhǎng)很擔(dān)憂，怕他產(chǎn)生厭學(xué)思想。
_老師向我們介紹了他自己的育兒經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗约旱暮⒆诱门c我們家小孩同歲同年級(jí)同班，經(jīng)了解，他家小孩也是原來對(duì)英語不怎么趕興趣，后來通過報(bào)英語補(bǔ)習(xí)班進(jìn)行學(xué)習(xí)，寓教于樂的學(xué)習(xí)方式，讓她對(duì)英語漸漸有了更多的認(rèn)識(shí)和興趣，積極性也很大程度上的得到提高，在學(xué)校課堂上也逐漸顯現(xiàn)出得心應(yīng)手。通過與張老師的探討交談，我們接受他的建議，在新東方英語培訓(xùn)學(xué)校為孩子報(bào)名少兒英語培訓(xùn)班，兒子在報(bào)名后，通過邊游戲邊學(xué)習(xí)的形式，慢慢對(duì)英語有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我們也通過跟培訓(xùn)老師的交談，了解到兒子學(xué)習(xí)的弱點(diǎn)，針對(duì)這些薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)兒子進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，與兒子一起學(xué)習(xí)英語，使其更高效、更輕松地學(xué)習(xí)英語，讓英語不再成為兒子學(xué)習(xí)的難題，同時(shí)也增強(qiáng)了家長(zhǎng)與子女之間感情溝通。
很感謝老師從百忙之中抽出時(shí)間來關(guān)心學(xué)生，同時(shí)，也建議學(xué)校經(jīng)常組織家長(zhǎng)旁聽，與子女一起上課之類的活動(dòng)，讓家長(zhǎng)多和老師溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與老師交流，配合學(xué)校共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
家訪，對(duì)我們教師來說，并不是一個(gè)陌生的詞。作為聯(lián)系家庭與學(xué)校的一條紐帶，它發(fā)揮了無可替代的作用。家訪，說到底是學(xué)校與家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的橋梁。通過家訪能及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的情況以及思想動(dòng)態(tài)，讓每一個(gè)學(xué)生不在學(xué)校卻繼續(xù)享受學(xué)校給予的關(guān)愛，耐心傾聽家長(zhǎng)對(duì)我們工作的反饋和建議，不僅取得了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和教師的理解和支持，同時(shí)還加深了教師與家長(zhǎng)的感情。此次家訪，是學(xué)校統(tǒng)一安排的一次大家訪。
寒假期間，我深入了張?zhí)账?、宣?mèng)瑤、鄭蓉蓉、韓宇航、賈涵等學(xué)生家中，進(jìn)行家訪，感受頗深。 家訪真能讓我們和學(xué)生家長(zhǎng)打成一片，感情親切融洽，這樣家長(zhǎng)們就不再會(huì)有什么誤會(huì)和責(zé)怨，我們的工作就能得心應(yīng)手嗎？我懷著一份忐忑和一種心中涌現(xiàn)出各種美好的愿望的矛盾心理向?qū)W生家進(jìn)發(fā)。想象著與家長(zhǎng)的親切交談的各種畫面?？僧?dāng)我與家長(zhǎng)取得聯(lián)系之后，心中不免產(chǎn)生了許多失望和無奈，大部分家長(zhǎng)的忙碌讓我深深地體會(huì)到：每一個(gè)家庭生計(jì)是最重要的，對(duì)孩子的家庭教育是第二位的，作為教師，我們無法替孩子選擇父母，選擇家庭，我們只能選擇面對(duì)不同的家庭，面對(duì)不同的家長(zhǎng)，我們只能選擇不同的教育方式，對(duì)孩子多一份關(guān)心，多一份鼓勵(lì)。
學(xué)生宣夢(mèng)瑤的家長(zhǎng)對(duì)我的到來，感到十分高興。宣夢(mèng)瑤的爸爸是做裝修工作的，媽媽負(fù)責(zé)照顧她和弟弟的學(xué)習(xí)和生活。我給她簡(jiǎn)要介紹了當(dāng)前教育的理念與發(fā)展，匯報(bào)了我們學(xué)校在孩子教育方向上的指引，以及我們班級(jí)是如何開展教育、教學(xué)工作的。面對(duì)面促膝暢談，家長(zhǎng)對(duì)我們教育人給予了高度評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，最后我說到：“我們臨一小辦得紅紅火火，學(xué)校為學(xué)生開展第二課堂，運(yùn)動(dòng)會(huì)，德育文化節(jié)等活動(dòng)；老師可以利用現(xiàn)代的科技設(shè)備電子白板給學(xué)生進(jìn)行上課，學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)不再是枯燥無味了。但近幾年，進(jìn)城務(wù)工人員多，造成班級(jí)容量很大，我們有做得不到位的地方敬請(qǐng)家長(zhǎng)諒解，對(duì)于我們學(xué)校的發(fā)展、班級(jí)建設(shè)有什么建議的可以盡管提出來?！毙麎?mèng)瑤家長(zhǎng)特別關(guān)心孩子小學(xué)畢業(yè)后的初中就學(xué)問題，表示會(huì)主動(dòng)和班主任羅老師及各科任教老師溝通和交流，希望宣夢(mèng)瑤能進(jìn)入理想的初中讀書。
王妍美彤家長(zhǎng)面對(duì)我和班主任羅老師的到來，她爸爸和媽媽問我們：“是不是她在學(xué)校做錯(cuò)事了？”我馬上解釋說：“你不要誤會(huì)，我們來家訪并不是因?yàn)槟愕暮⒆映隽耸裁词虑?，而是我們需要了解一下學(xué)生的家庭環(huán)境和生活環(huán)境?！甭牭竭@里，他爸爸媽媽才露出笑容。
然后，我們談了孩子在學(xué)校里的表現(xiàn)：這是個(gè)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱的孩子，貪玩，粗心，沒有良好的聽課習(xí)慣。我們了解到她在輔導(dǎo)班完成家庭作業(yè)。她近期的學(xué)習(xí)情況有所好轉(zhuǎn)，仍希望家長(zhǎng)能夠督促孩子完成好作業(yè)，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
家長(zhǎng)表示十分愿意與老師配合，但也說出了自己的困難：孩子爸爸的工作性質(zhì)決定了他沒有時(shí)間照顧孩子，因?yàn)樗诖笫袌?chǎng)做生意，平時(shí)比較忙，媽媽在孩子的心目中威信不高，女兒的學(xué)習(xí)習(xí)慣又不是太好，每天回到家里，第一件事情不是完成當(dāng)天的作業(yè)，而是與小朋友一起玩耍，或者做自己喜歡的手工作品。因此，她的家庭作業(yè)總要打折扣。家長(zhǎng)盼望老師對(duì)他的孩子嚴(yán)加管教。
這次家訪，我了解到：
（1）有相當(dāng)一部分家長(zhǎng)整個(gè)忙于生計(jì)，極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的責(zé)任更重了。我們沒辦法選擇家長(zhǎng)，我們只能選擇不同的教育方式來對(duì)待這些更需要我們關(guān)心的孩子。很多家長(zhǎng)都反映：老師說的，孩子會(huì)聽進(jìn)去的。作為學(xué)生的老師也特感動(dòng)于這句話，老師的魅力無極限。當(dāng)然高興之余，需要我們付出更多了。
（2）讓我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的學(xué)生個(gè)體和認(rèn)知表達(dá)水平。文化程度較高的家長(zhǎng)知道如何對(duì)孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活上的指導(dǎo)，這些家長(zhǎng)的孩子往往已經(jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，有較強(qiáng)的自覺性。文化程度不高，但為人處事有原則的一類家長(zhǎng)，他們對(duì)孩子學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)有欠缺，但會(huì)教他們做人的道理，家長(zhǎng)說的多，做的少。
（3）有相當(dāng)多的家長(zhǎng)對(duì)子女出現(xiàn)的一些不良傾向只會(huì)念叨，卻拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。這類孩子需要在學(xué)習(xí)習(xí)慣、方法上多指導(dǎo)。
（4）還有少數(shù)家長(zhǎng)本身文化程度低，對(duì)自己的子女從小又過于溺愛；現(xiàn)在孩子年齡增長(zhǎng)，膽子也大了，有些家庭已出現(xiàn)了不會(huì)管、管不了的局面。所以針對(duì)有問題的學(xué)生，我和家長(zhǎng)促膝談心，用一分為二地觀點(diǎn)分析學(xué)生，同時(shí)把握實(shí)際，靈活調(diào)節(jié)，在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題，共同商量、探討教育措施，使學(xué)生心服口服，家長(zhǎng)也欣然配合。
在家訪中，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)老師有很多的話要說，但是平時(shí)卻難以有機(jī)會(huì)坐在一起來交流。家長(zhǎng)們的很多想法對(duì)教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)是很有幫助的，教師一些建議對(duì)家長(zhǎng)知道孩子的學(xué)習(xí)也很有幫助，所以我深深的體會(huì)到了加強(qiáng)家校聯(lián)系的重要性。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和老師普遍抱著較高的期望和要求。在家訪中，我經(jīng)常會(huì)聽到一些家長(zhǎng)要求老師對(duì)孩子進(jìn)行嚴(yán)格教育管理。很多家長(zhǎng)說：“孩子不聽父母的話，只聽老師的話，老師管得嚴(yán)一點(diǎn)沒事的?！彼麄儼呀逃呢?zé)任與希望全部寄托到老師的身上。可憐天下父母心，讓家長(zhǎng)放心是我們的職責(zé)所在，我們必須以十分的熱情、百倍的努力去做好自己的每一項(xiàng)工作。教育需要學(xué)校、家庭、社會(huì)的共同參與，家訪則是這一系統(tǒng)工程中的重要一環(huán)。
通過此次家訪，我覺得身上的擔(dān)子更重了，我們要加強(qiáng)家校的密切聯(lián)系，同時(shí)注重學(xué)生的個(gè)別教育，真正達(dá)到“教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)”的教育效果。
4月29日，班主任劉教師和數(shù)學(xué)張教師專程到我家進(jìn)行了家訪，我們談了很久，我收獲很多劉教師一方面介紹了孩子在學(xué)校里的學(xué)習(xí)情景，另一方面詢問了孩子在家里的學(xué)習(xí)和生活情景。
作為家長(zhǎng)，我對(duì)學(xué)校的活動(dòng)表示熱烈的歡迎，對(duì)教師們的辛勤付出表示由衷的感激!一向以來，學(xué)校教師給了黃陳晨親切的關(guān)懷和諄諄的教誨。這次劉教師稱贊了她的一些優(yōu)點(diǎn)，讓我為孩子的優(yōu)秀表現(xiàn)而倍感欣慰。當(dāng)然，劉教師也說了她的一些不足：比如上課發(fā)言不進(jìn)取，考試時(shí)容易犯錯(cuò)誤，等等。這些讓我意識(shí)到平時(shí)疏忽了對(duì)孩子的教育，放松了要求。
今后要配合教師，發(fā)揮家長(zhǎng)應(yīng)有的作用。劉教師還詳細(xì)地詢問了在家的作息時(shí)間，看她是否在家及時(shí)做家庭作業(yè)、自學(xué)、閱讀課外有益書籍，是否幫忙做家務(wù)等等，我都如實(shí)相告。我必須配合教師，做好家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)做的督促和教育工作，保證孩子有一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，堅(jiān)持家校聯(lián)系，全面提高她的成績(jī)和本事。
經(jīng)過這次應(yīng)對(duì)面的溝通與交流，我更全面地了解了孩子的學(xué)習(xí)和思想情景。劉教師、張教師關(guān)心學(xué)生不辭辛勞、樂于奉獻(xiàn)不受回報(bào)的精神令我十分感動(dòng)。孩子就像一棵棵稚嫩的小苗，教師們每一次愛的付出，都象春雨一樣滋養(yǎng)著他們的心田。
經(jīng)過這次家訪工作，我感受頗深。在家訪過程中，我深深地體會(huì)到作為父母對(duì)子女教育的關(guān)心和重視，家長(zhǎng)對(duì)我們老師的期望，也感受到了作為教師的責(zé)任。
家訪帶給我們的收益很多。首先我們深入到家庭，細(xì)致地了解了學(xué)生的家庭狀況，同時(shí)了解了學(xué)生的個(gè)性，學(xué)生在家的表現(xiàn)，為開學(xué)后的工作奠定了基礎(chǔ)。其次家訪能教給家長(zhǎng)正確的教育方法，及時(shí)的避免孩子問題的產(chǎn)生。教師注重進(jìn)行家訪，教會(huì)家長(zhǎng)一些方式方法，并轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的一些觀念，這會(huì)對(duì)孩子的健康教育能起到事半功倍的效果。比如有的媽媽總是說自己的孩子不活潑，學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，我們告訴他不要總在別人面前數(shù)落孩子，應(yīng)該多去發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)，多鼓勵(lì)和贊揚(yáng)孩子，只要孩子有進(jìn)步就得表?yè)P(yáng)，這樣孩子對(duì)生活和學(xué)習(xí)才有信心，才有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，再次家訪還能協(xié)調(diào)師生關(guān)系，從而促進(jìn)學(xué)生更健康的心理發(fā)展。
親自上門家訪能讓孩子們從心理上拉近與老師的距離，尤其是學(xué)習(xí)差的孩子，更加能夠激發(fā)起他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。興趣是最好的老師，也就是最好的學(xué)習(xí)動(dòng)力，尤其是中學(xué)生，他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力絕大多數(shù)首先取決于對(duì)老師的喜歡。一旦喜歡老師，就喜歡學(xué)習(xí)這門課程，這樣就能形成良性循環(huán)，讓孩子逐漸自信起來。
通過家訪，我覺得作為一名中學(xué)教師，要使學(xué)生愛上學(xué)習(xí)，愛上學(xué)校，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)。首先要具備愛心和童心。我們對(duì)學(xué)生要有像父母對(duì)孩子一樣的愛，對(duì)學(xué)生的每一個(gè)給予關(guān)愛和激勵(lì)的眼神，讓學(xué)生都能深深的感受到我對(duì)他們的真心，并使他們用加倍的熱情來回報(bào)我們。我們具有一顆童心，能拉近師生之間的距離，能真正和學(xué)生成為朋友，從而使學(xué)生喜歡我們和我們的課。其次要尋找學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。人人都想獲得別人的贊賞，中學(xué)生更是如此。特別是對(duì)于學(xué)習(xí)等各方面不是很好的學(xué)生，我們更應(yīng)該想盡辦法尋找他們的閃光點(diǎn)，并把這些閃光點(diǎn)予以擴(kuò)大，從而樹立這些孩子的自尊心和自信心。再次要以平等之心關(guān)注學(xué)困生。我們老師要以平等的心態(tài)，朋友的身份來關(guān)心這些學(xué)困生，加強(qiáng)與這些學(xué)生及家長(zhǎng)的交流和溝通，全面的了解他們，從而做到因材施教。
總之家訪使我懂得了怎樣去理解和關(guān)愛學(xué)生，也使我更清醒的認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足和今后努力的方向。今后我會(huì)在假期期間堅(jiān)持家訪，通過家校聯(lián)手使孩子們都能健康快樂的成長(zhǎng)，學(xué)有所成，成為國(guó)家的棟梁之才。
同樣的事情，不同的人，想法自然不一樣。將自己閱讀過的文字，以寫作的方式來對(duì)它進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這個(gè)過程就是寫心得體會(huì)的過程。寫心得體會(huì)是一項(xiàng)非常重要的寫作訓(xùn)練，寫心得體會(huì)為了更好的記憶，也是為了可以把這些感悟都記錄下來。心得體會(huì)的內(nèi)容要寫些什么更好呢？你也許需要"我的家訪心得體會(huì)"這樣的內(nèi)容，可能你會(huì)喜歡，歡迎分享。
樹與心得體會(huì)篇3
在寶貴的實(shí)習(xí)生活中，我們接觸到了許多活潑可愛的孩子，他們熱情開朗，純真無邪，正像是盎然春意里悄悄盛放的花兒，而小學(xué)階段也恰恰是人一生的黃金時(shí)期，我們思想的底色就在這時(shí)候渲染開來。在與孩子的交流里，我驚喜地發(fā)現(xiàn)大家都十分地?zé)釔坶喿x，八歲的孩子便暢游在美妙的書海中，與達(dá)·芬奇、莎士比亞、莫泊桑、簡(jiǎn)·奧斯汀這樣可親可敬的人物做伴了，真是令人欣慰，相信站在巨人的肩膀上，他們也能更快地?cái)X取知識(shí)的累累碩果，描繪出一幅更加絢麗多彩、筆底春風(fēng)、水墨淋漓的人生畫卷。
樹與心得體會(huì)篇4
在實(shí)習(xí)的過程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏，如果說在象牙塔是看市場(chǎng)，還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，就理性得多。因?yàn)?，在市?chǎng)的.競(jìng)爭(zhēng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的約束，從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷售都與市場(chǎng)有著千絲萬縷的聯(lián)系，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何開拓市場(chǎng)，如何保證企業(yè)的生存發(fā)展，這一切的一切都是那么的現(xiàn)實(shí)。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業(yè)的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。
下面是本人對(duì)工作過程的一些總結(jié)及心得體會(huì)：
目的通過安排到xx車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制、流程。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，下到生產(chǎn)車間后，先了解整個(gè)xx生產(chǎn)的流程，從采購(gòu)入庫(kù)，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。
其中，先前我們對(duì)xx的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了xx的生產(chǎn)工藝流程和用途，由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn)，所以每個(gè)月的生產(chǎn)有一定的額度、而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對(duì)如何通過新流水線的建設(shè)，對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì)計(jì)人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐、在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請(qǐng)單和報(bào)表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對(duì)車間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了一定上的認(rèn)識(shí)。
由于化工生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人，車間的工作人員采取四班兩倒（一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天）和常白班制度、我們車間有四個(gè)人（主任，工藝員，等）上長(zhǎng)白班，其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒、雖然我們沒有正式分配，但我們都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律，遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問，以免造成安全事故、在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程，我們先查看了每個(gè)儀器和設(shè)備，并了解他們的名稱和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解、為了更好的工作，我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境、當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全、因此我們剛進(jìn)車間時(shí)主任就給我們上了一堂安全教育課、
我們被安排在丙班和他們一起倒班，這樣我們可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中，下和但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還可以通過一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤(rùn)滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)脂肪酸年需求量30萬噸，年產(chǎn)量20萬噸，缺口10萬噸。市場(chǎng)需求量很大脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過兩個(gè)以上的水解塔（25），所述的水解塔（25）內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱；所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對(duì)脫氣塔（27）內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過蒸餾，冷凝后即得成品。從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業(yè)牛羊油，一般有5個(gè)指標(biāo)：ffa游離脂肪酸t(yī)itre凝固點(diǎn)，miu水分及雜質(zhì)，fac色度，bleach漂白度（漂煉度）。
樹與心得體會(huì)篇5
開心的暑假生活結(jié)束了，迎面而來的是艱苦的七天軍訓(xùn)生活讓我很難適從。
剛開始我們來到一間我從未到過的學(xué)校。我感覺很陌生也很害怕，以前的朋友們都和我不在同一個(gè)班上，面對(duì)的都是一些我未見過的面孔，我覺得自己很孤獨(dú)也很無助。
艱苦的時(shí)刻還是來到了，教官姓陳，高高的黑黑的，頓時(shí)心中起了點(diǎn)漣漪，我軍訓(xùn)完是不是也像他那么黑呢？我不敢往后想了，至少對(duì)于我來說這很可怕。
“立正”、“稍息”、“向左看”……這些平庸的詞語在軍訓(xùn)中卻顯得那么重要。
第一天早上，我們站了很久的軍姿，手不能動(dòng)，一定要貼緊褲側(cè)，陳教官一直都在巡視著，誰也不敢動(dòng)，任憑汗水大顆大顆的流下來，仿佛它們都說著“我的地盤我作主”，我們很無奈，站了有一個(gè)多小時(shí)，手腳自然麻木了，臺(tái)上的連長(zhǎng)又讓我們?cè)靥げ?，本已無為的腳應(yīng)該休息，可是被逼還是艱難地抬起來。
就這樣我們順利地過完一個(gè)上午，吃完回到宿舍勉強(qiáng)地睡了。
下午又到來了，我們頂著烈日又開始我們的軍訓(xùn)了。不知為什么，此時(shí)此刻我們班的步伐整齊了，上午參差不齊的步伐讓教官有點(diǎn)無奈，這時(shí)教官露出了笑容。我們做的好有得休息了，我望著我的同學(xué)，嘴角好像不經(jīng)意起了一絲微笑，證明我們都開始融入這個(gè)班了，團(tuán)結(jié)起來了！隨后陳教官讓我們唱“團(tuán)結(jié)就是力量”這首歌，一開始唱得亂七八糟，根本聽不懂在唱什么，后來慢慢融為一聲，讓我們感到欣慰。
軍中快樂的時(shí)刻到來了，就是晚上看電影，可在看電影之前必須要集合還要聽口令，如果動(dòng)作慢了不標(biāo)準(zhǔn)重做，做到可以為止，突然覺得做軍人真了不起。
我看了一場(chǎng)讓我難忘的電影名叫《讓生命充滿愛》，是一位演講家講了對(duì)老師和父母的愛，讓我不自覺的哭了，我想到父母為我付出實(shí)在太多了，我真的不知如何感謝，我要認(rèn)真讀書，不讓爸媽操心。
在接下來的幾天中，更多的是我們的歡笑，我們做不好，教官讓我們深蹲、做俯臥撐、咬帽子……可是在休息時(shí)教官又像我們的朋友，讓我們對(duì)教官又愛又恨。
七天就那么結(jié)束了，每人都對(duì)教官依依不舍，令我更深刻地明白“愛”這個(gè)詞。
樹與心得體會(huì)篇6
最近在看很多關(guān)于電話銷售技巧的文章，有相當(dāng)多的經(jīng)典文章，有些把獨(dú)孤九劍，降龍十八掌的招數(shù)都使出來了，非常厲害。我自己也從事電話銷售工作多年，也有一些經(jīng)驗(yàn)想和大家分享一下。
一、和關(guān)鍵人員的溝通要到位。賣點(diǎn)要準(zhǔn)備充分
大宗產(chǎn)品涉及到的關(guān)鍵人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站、看郵件，或許你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得非常出色，但是沒有能夠?qū)⑿畔⒓皶r(shí)準(zhǔn)確傳遞到關(guān)鍵人物手中，而影響到最后的采購(gòu)，是非?？上У模@時(shí)候電話銷售的關(guān)鍵作用顯現(xiàn)出來。上月底，我有一咨詢朋友公司，招標(biāo)一個(gè)培訓(xùn)課程，客戶的決策層都對(duì)他們公司非常認(rèn)同，而且提供的講師也是國(guó)內(nèi)非常權(quán)威的，但在這個(gè)月初的時(shí)候，客戶方告訴他們，這次不會(huì)和他們合作，我的朋友努力去挽回，嘗試了很多種方法，決策層回復(fù)：協(xié)議已簽，下次會(huì)有合作機(jī)會(huì)的。為什么會(huì)這樣，中間是不是有些信息沒溝通到位呢?其實(shí)我的朋友在挽回期間的努力已經(jīng)打動(dòng)了客戶，朋友公司設(shè)計(jì)的課程包括前期調(diào)研、課程深度、課程后期跟進(jìn)工作非常扎實(shí)，客戶也覺得整個(gè)設(shè)計(jì)不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)朋友公司銷售人員以為基本上沒問題，到4月初的時(shí)候，后悔萬分，因?yàn)椴皇呛退麄児竞献鞯摹槭裁?電話銷售跟進(jìn)沒到位，跟決策層的交流不夠，產(chǎn)品最大的賣點(diǎn)：課程中會(huì)贈(zèng)送客戶一些數(shù)據(jù)包，沒有向客戶提及，決策層也只看了課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容，并沒有觀察到課程中贈(zèng)送的數(shù)據(jù)包，但另外公司提供方案的時(shí)候，通過電話向決策層談到了這些增值的一些服務(wù)，這樣他們占了優(yōu)勢(shì)，盡管沒有合作基礎(chǔ)，但決策層已經(jīng)偏向了另外一家公司，所以我朋友公司這次在競(jìng)標(biāo)中失敗，事后，他檢討了很多，同時(shí)規(guī)范了同決策層溝通的流程和步驟，防止這樣的事情重復(fù)發(fā)生。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，誰能提供更多更專業(yè)的增值服務(wù)，肯定就會(huì)占盡先機(jī)，決策層肯定也希望花同樣的價(jià)格享受更多的服務(wù)內(nèi)容，但這些增值服務(wù)信息的傳遞，最快最有效的方式肯定是電話莫屬，將這些增值服務(wù)內(nèi)容先用規(guī)范化的語言組織好，和決策層有效溝通，包括決策層會(huì)提出的異議等，在電話溝通過程中，打消他們的顧慮，成功的希望就會(huì)越來越大。
二、將信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到關(guān)鍵人物手中
如果條件允許，可以和決策層在聊天工具上進(jìn)行交流，不需要聊太多，把一些及時(shí)信息傳遞到位，我們發(fā)現(xiàn)郵件的功能雖然越來越強(qiáng)大，但郵件的傳輸也容易出錯(cuò)，通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具傳輸文件，可以保證文件準(zhǔn)確到達(dá)，和決策層對(duì)話，也可以在有資源的情況下，給決策層出謀劃策，提供一些管理上的幫助。
三、在和決策層溝通的時(shí)候，思維必須敏捷，電話溝通前期要準(zhǔn)備充分
決策層的溝通時(shí)間不會(huì)給你太多，因?yàn)樗?fù)責(zé)的相對(duì)事情比較多，所以在和決策層電話溝通的時(shí)候，把握住要點(diǎn)，看其心情好壞，可以適當(dāng)性的說一些生活小故事，活躍一下交流氣氛，有時(shí)候關(guān)心一下決策層的家庭生活也是需要的，因?yàn)楹蜎Q策層成為好朋友會(huì)是非常開心的事情，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)可以大家互相學(xué)習(xí)，在和決策層溝通的過程中，一定要在電話結(jié)束后分析人物性格，掌握他的具體需求點(diǎn)及最關(guān)心的問題，為下次溝通或者合作打好基礎(chǔ)。
四、必須要注意語言的規(guī)范
能夠做到高層崗位的人肯定素質(zhì)相當(dāng)高，所以在電話銷售的時(shí)候一定要注意不要用忌語，說話的時(shí)候表現(xiàn)出的信心也非常重要。
說到底了電話銷售想要成功，首要條件是處理好和關(guān)鍵人物的關(guān)系，電話銷售中的溝通技巧運(yùn)用很重要，腳本也很重要，但最重要的是電話銷售人員會(huì)做人，會(huì)處理好與關(guān)鍵人物的關(guān)系，知道如何提供個(gè)性化的服務(wù)，知道如何和他們建立長(zhǎng)期有效的客戶關(guān)系，知道如何將自己的優(yōu)勢(shì)更快捷地展現(xiàn)給客戶，知道如何在跟進(jìn)服務(wù)中提供更多地幫助。
電話銷售工作很難，但越難的事情，對(duì)人的挑戰(zhàn)越大，收獲就越多，只要用心交流，就會(huì)越走越順利，希望在做電話銷售工作的同行，越做越開心，每天都會(huì)有新的收獲!
