便民服務(wù)中心工作計(jì)劃8篇

時(shí)間:2024-06-01 作者:loser 工作計(jì)劃

工作計(jì)劃讓我們能夠更加有序地解決工作中的問(wèn)題,避免因問(wèn)題而導(dǎo)致工作的延誤,一個(gè)有效的工作計(jì)劃可以幫助我們更好地控制工作質(zhì)量和效果,范文社小編今天就為您帶來(lái)了便民服務(wù)中心工作計(jì)劃8篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃8篇

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇1

一、努力做好"兩集中、兩到位"工作,完善行政服務(wù)中心功能建設(shè)

根據(jù)省市要求,xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門(mén)審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的唯一窗口;向窗口授權(quán)到位,由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán),在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室,配合"兩集中,兩到位"建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén),按照"兩集中、兩到位"的要求,進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口,并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位,對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,窗口需與部門(mén)銜接的,要按照"兩集中、兩到位"的要求,對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中,實(shí)現(xiàn)"受理、審查、審批"全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)力量上派駐到位,審批權(quán)限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳"兩集中,兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求,在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴(yán)格規(guī)范管理,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

二、延伸服務(wù)鏈條,打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,提升行政服務(wù)水平,加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)"連鎖超市"。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢(xún)、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、抓好"兩項(xiàng)清理"工作,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理,減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理,核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ),減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇2

一年以來(lái),x鎮(zhèn)便民中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的具體指導(dǎo)下,中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下,認(rèn)真按照黨委政府會(huì)議提出的工作要求,以推進(jìn)建新農(nóng)村為重點(diǎn),奮力把“中心”建設(shè)成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口。截止xx月底,中心受理xxxx件,辦結(jié)xxxx件,辦結(jié)率xxx%;受理咨詢(xún)xxxx人次;加蓋行政印章xxx件?,F(xiàn)將xxxx年中心工作總結(jié)如下:

一、xxxx年工作總結(jié)

(一)提高服務(wù)功能,方便群眾辦事

x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共設(shè)置黨政事務(wù)類(lèi)、民政殘聯(lián)類(lèi)、計(jì)生服務(wù)類(lèi)三類(lèi)窗口,現(xiàn)有窗口工作人員x人。中心的所有工作人員從各相關(guān)部門(mén)抽調(diào)并實(shí)行掛牌上崗,在大廳張貼所有干部身份職務(wù)公示欄,干部工作去向告知欄,解決了群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事進(jìn)哪個(gè)門(mén)、找哪個(gè)人的問(wèn)題,減少了因?yàn)槌绦虿欢?、辦理人員不在而造成的誤事、誤時(shí)、誤工的現(xiàn)象,有效解決了群眾辦事難的問(wèn)題。積極向上級(jí)報(bào)送政務(wù)服務(wù)工作信息,并圓滿(mǎn)完成了信息報(bào)送任務(wù)。

(二)規(guī)范辦事程序,實(shí)行陽(yáng)光操作

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項(xiàng)辦事程序,辦事須知,辦理時(shí)限,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾,把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下,杜絕了暗箱操作,增強(qiáng)了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識(shí),有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象,營(yíng)造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。中心對(duì)外設(shè)立的窗口,主要負(fù)責(zé)辦理各村無(wú)法辦理的事項(xiàng),根據(jù)群眾需要,由相關(guān)部門(mén)按照規(guī)定的工作流程辦理,辦結(jié)后從窗口返回。通過(guò)規(guī)范服務(wù),縮減了不必要的中間環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化了辦事程序,提高了辦事效率,辦事程序一氣呵成,服務(wù)功能大大提高。

(三)嚴(yán)格管理體制,提升服務(wù)質(zhì)量

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,杜絕中心違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,在便民大廳營(yíng)造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境,我鎮(zhèn)加大管理力度,出臺(tái)多項(xiàng)措施為辦事群眾提供舒暢保障。首先明確了鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自抓、副書(shū)記具體抓的中心管理體制,對(duì)中心實(shí)行全天候全方位監(jiān)督管理;其次要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、工作督巡查制、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)公告制、上下班請(qǐng)銷(xiāo)假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制度、失職追究制、十不準(zhǔn)等十項(xiàng)管理制度,并將制度上墻。日常管理中做到嚴(yán)格考勤,定時(shí)巡查,巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止,對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行口頭警告,并做如實(shí)記錄。定期將違紀(jì)情況統(tǒng)計(jì)匯總成表,并交由鎮(zhèn)黨政辦進(jìn)行通報(bào)。對(duì)工作人員明確責(zé)任:誰(shuí)違紀(jì)、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)違紀(jì)、處理誰(shuí)。工作人員違反有關(guān)規(guī)定,視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、責(zé)令檢查、通報(bào)批評(píng)直至對(duì)人員進(jìn)行處理和調(diào)整等責(zé)任追究。同時(shí),要求全體工作人員在接待來(lái)辦事群眾上,切實(shí)做到“五不讓”。熱愛(ài)生活,熱愛(ài)工作,助人為樂(lè),努力打造人民滿(mǎn)意的窗口。

二、xxxx年工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),突出重點(diǎn)

中心堅(jiān)持“依法行政、高效便民、群眾滿(mǎn)意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度,使廣大群眾對(duì)中心的辦理事項(xiàng)和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開(kāi)。凡進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)、辦理部門(mén)、辦理窗口和辦理人員對(duì)外公開(kāi),申報(bào)資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_(kāi),審批時(shí)限、承諾事項(xiàng)以及辦理時(shí)限對(duì)外公開(kāi),增強(qiáng)行政審批的公開(kāi)性和透明度。三是事后監(jiān)督。對(duì)進(jìn)入中心的行政許可事項(xiàng)、非許可審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng),嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。

(二)改進(jìn)服務(wù)手段,提高服務(wù)品位

加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)效能監(jiān)督管理,加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。對(duì)中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語(yǔ)》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善,從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化,提出更加明確和嚴(yán)格的要求。

繼續(xù)加強(qiáng)村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo),重在群眾知曉率和滿(mǎn)意率下功夫。針對(duì)群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,既要做好宣傳解釋?zhuān)€要做好答疑和解決,盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿(mǎn)意。開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn),提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,真正把群眾利益放在第一位,踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),樹(shù)立良好的行政服務(wù)形象。

不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)形式,開(kāi)展上門(mén)服務(wù),延伸服務(wù)鏈條。

(三)強(qiáng)化服務(wù)功能,完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系

進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新,積極梳理、規(guī)范行政審批事項(xiàng),優(yōu)化審批流程,提高辦事效率,完善鎮(zhèn)、村二級(jí)聯(lián)動(dòng)的行政服務(wù)體系,提升行政服務(wù)效能。

進(jìn)一步加強(qiáng)工作流程的監(jiān)控,發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力,充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動(dòng)性,快速推動(dòng)審批流程。改進(jìn)現(xiàn)有行政服務(wù)機(jī)制,通過(guò)聯(lián)辦來(lái)簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié),通過(guò)告知承諾的形式,來(lái)縮短審批時(shí)間,通過(guò)審批服務(wù)效率的突破來(lái)帶動(dòng)便民服務(wù)整體效率的提升。

進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)中心陽(yáng)光電子政務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)步伐,實(shí)現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)審批流程實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇3

20xx年,結(jié)合x(chóng)x街道實(shí)際,積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用,進(jìn)一步促進(jìn)“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí),保質(zhì)保量完成考核任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實(shí)現(xiàn)工作新突破。

一、繼續(xù)以深化作風(fēng)建設(shè)為抓手,進(jìn)一步服務(wù)質(zhì)量提升

我們將繼續(xù)抓好四個(gè)方面,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”為切入口,深化效能建設(shè)和制度建設(shè),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率,全面提升單位形象。二是加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),使全體工作人員加深對(duì)政策的理解,熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是牢固樹(shù)立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急,想群眾所想,以方面群眾辦事為目標(biāo),繼續(xù)推行無(wú)午休工作制、ab崗輪換制,并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班。同時(shí)進(jìn)一步完善添置一些必要設(shè)施或用品,為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向九峰山社區(qū)、靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),重點(diǎn)是幫助靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行,為更多居民提供更便捷更完善的服務(wù)。

二、繼續(xù)以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo),促進(jìn)窗口業(yè)務(wù)有序平穩(wěn)開(kāi)展

窗口各項(xiàng)服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān),群眾是否滿(mǎn)意也是檢驗(yàn)窗口工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,我們將繼續(xù)挖掘自身潛能,盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù),同時(shí)充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源,協(xié)同配合,實(shí)現(xiàn)群眾滿(mǎn)意最大化。明年,窗口將有序開(kāi)展以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:1、老農(nóng)保退保工作;2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補(bǔ)助申報(bào)和創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼;3、3月、9月辦理被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào);4、3-5月舉辦六屆招聘會(huì);5、3-4月外來(lái)務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作;6、7月申報(bào)創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼;7、4-6月開(kāi)展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開(kāi)展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作;9、9月至10月開(kāi)展勞動(dòng)力資源調(diào)查工作;10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺(tái)帳;11、6月、12月開(kāi)展精簡(jiǎn)職工、遺屬人員信息核對(duì)工作;12、20xx年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保;同時(shí)穿插組織開(kāi)辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。

三、繼續(xù)以思路創(chuàng)新為突破口,促進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察和調(diào)處工作出亮點(diǎn)

和諧勞動(dòng)關(guān)系是穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié),下半年我們將以思路創(chuàng)新為突破口,從以下四個(gè)方面予以加強(qiáng)。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。重點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)從勞動(dòng)合同、各類(lèi)保險(xiǎn)參保、用工計(jì)酬等多方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo),幫助企業(yè)建立用工檔案,完善各類(lèi)臺(tái)帳資料,并定期進(jìn)行檢查復(fù)查,促使企業(yè)自覺(jué)履行義務(wù),從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。二是按照考核要求,設(shè)立勞動(dòng)仲裁分庭,并配備專(zhuān)職仲裁員和書(shū)記員。三是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)年檢,將借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)結(jié)合工商年檢從而提高勞動(dòng)年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源,充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。

四、繼續(xù)以日常巡查監(jiān)管為主線,促進(jìn)殯葬管理工作有序開(kāi)展

一、繼續(xù)加大對(duì)山林違規(guī)建墳的整治力度。二、加強(qiáng)對(duì)公墓的檢查指導(dǎo),確保公墓建設(shè)健康有序發(fā)展,著力解決公墓在執(zhí)行墓穴面積標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期打“擦邊球”這一老大難問(wèn)題。三、配合做好遷移墳安置工作。

一是堅(jiān)持調(diào)查研究,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。圍繞服務(wù)中心工作,一方面積極推進(jìn)社情民意采集工作,通過(guò)廣撒網(wǎng)多撈魚(yú),針對(duì)區(qū)政協(xié)八屆五次會(huì)議開(kāi)展提案調(diào)研,為高質(zhì)量提案撰寫(xiě)做好準(zhǔn)備。另一方面完善社情民意流轉(zhuǎn)機(jī)制,繼續(xù)完善委員走訪和約談制度,定期開(kāi)展基層政情通報(bào)。開(kāi)展環(huán)境治理、群租房專(zhuān)題調(diào)研,跟蹤落實(shí)八屆四次會(huì)議提案辦理情況。

二是創(chuàng)新理念,政協(xié)優(yōu)勢(shì),全面提升政協(xié)工作質(zhì)量。在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極探索改進(jìn)經(jīng)常性工作的方式、方法,開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。要探索拓寬民主監(jiān)督渠道,力求在履行監(jiān)督職能上有所創(chuàng)新。重點(diǎn)做好“委員直通車(chē)”和“黃月工作室”內(nèi)涵深化工作,繼續(xù)保持品牌榮譽(yù)。

三是增強(qiáng)履職能力,不斷推進(jìn)自身建設(shè)上新臺(tái)階。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為推進(jìn)政協(xié)工作的一個(gè)重要切入點(diǎn),擺在突出位置,進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、健全學(xué)習(xí)制度。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇4

一、xxxx年年便民工作開(kāi)展情況

1、開(kāi)展婚遷入戶(hù)、大學(xué)生入戶(hù)和分戶(hù)相關(guān)政策咨詢(xún)xx人次,發(fā)放婚遷入戶(hù)表x張。

2、按要求實(shí)時(shí)完成鎮(zhèn)本級(jí)基層平臺(tái)信息修訂、更新和充實(shí);完成政府信息公開(kāi)目錄搭建工作;規(guī)范落實(shí)政府信息公開(kāi)工作相關(guān)工作要求;督促社區(qū)一級(jí)平臺(tái)實(shí)時(shí)完成基層平臺(tái)信息更新與維護(hù)工作。

3、處理辦結(jié)網(wǎng)絡(luò)理政投訴x件。

4、量體裁衣式個(gè)性化服務(wù)方案錄入達(dá)到xxx%,后續(xù)平臺(tái)工作隨時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài),保障各項(xiàng)數(shù)據(jù)差異的修改和資金的平衡,x省平臺(tái)數(shù)據(jù)的維護(hù)。殘疾人自強(qiáng)助學(xué)金資金已經(jīng)發(fā)放到殘疾人手中。殘疾人上半年精神、智力三四級(jí)、居家安養(yǎng)xx人資金已下發(fā),上報(bào)下半年數(shù)據(jù)審核通。xxxx年種養(yǎng)殖業(yè)xx個(gè)、殘疾人基地扶持轉(zhuǎn)移發(fā)展生產(chǎn)力xx人的資金已全部發(fā)放到位。xxxx年居家靈活就業(yè)xxx個(gè)人,靈活就業(yè)(直補(bǔ))創(chuàng)業(yè)x個(gè)全部資金已發(fā)放到位。xxxx年殘疾人就業(yè)培訓(xùn)和殘疾人實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)都通過(guò)殘聯(lián)運(yùn)用不同培訓(xùn)方式進(jìn)行了培訓(xùn)。xxxx年已實(shí)施了白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)xx例,省項(xiàng)目白內(nèi)障免費(fèi)篩查xx月正在進(jìn)行。xxxx年x—xx月殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)上報(bào)民政完成并完成資金發(fā)放。xxxx年資助一二級(jí)重度殘疾人購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作已有序推進(jìn)并成功繳納完成。xxxx年有殘聯(lián)資助殘疾人購(gòu)買(mǎi)新合醫(yī)療和少兒互助金工作已全部完成。xxxx年輔助器具xx件全部發(fā)放到位并錄入平臺(tái)。xxxx年殘疾證十年到期更換工作的開(kāi)展。

5、辦理老年優(yōu)待證xxx人次。

6、其他工作

在市政務(wù)服務(wù)辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展政務(wù)服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,認(rèn)真開(kāi)展了x市單位和部門(mén)證明事項(xiàng)保留清單的宣傳和落實(shí)工作。

二、xxxx年工作計(jì)劃

(一)規(guī)范工作管理,提高服務(wù)水平

加強(qiáng)對(duì)各進(jìn)駐中心的部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、監(jiān)督,完善一窗式受理等工作制度;規(guī)范窗口人員的管理,確保中心各項(xiàng)服務(wù)工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延,提高服務(wù)水平、提升服務(wù)形象。

(二)完善平臺(tái)建設(shè)、提供工作保障

針對(duì)xxxx年我鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)理政工作存在的短板,分析原因、制定辦法、加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),完善社區(qū)一級(jí)工作平臺(tái)的人員、設(shè)備、制度建設(shè),增加為工作目標(biāo)執(zhí)行到位創(chuàng)造保障條件,確保圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

(三)創(chuàng)新工作方式,提高服務(wù)效率

一要積極開(kāi)展宣傳活動(dòng),把各項(xiàng)辦事程序,辦事須知,辦理時(shí)限,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾,讓便民服務(wù)中心的職能作用和意義家喻戶(hù)曉、人人皆知。二要依托電子政務(wù)外網(wǎng),按照延伸共享、服務(wù)實(shí)用的原則,完善便民服務(wù)信息平臺(tái),創(chuàng)造條件逐步使用行政審批通用軟件。三要進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控,加快便民服務(wù)中心陽(yáng)光電子政務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)步伐,實(shí)現(xiàn)中心與市政務(wù)中心的信息互通和資源共享。四要積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理,加強(qiáng)對(duì)審批流程實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇5

xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在xx鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年出色的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),中心人員眾志成城,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),正以飽滿(mǎn)的熱情迎接20xx年的到來(lái),為此,便民服務(wù)中心對(duì)20xx年工作作出以下規(guī)劃:

一、完成便民服務(wù)中心新辦公樓的入駐工作。

2008年5.12地震災(zāi)后重建打捆項(xiàng)目主體工程已完工,20xx年能夠完成交接,屆時(shí),我們將參照縣政務(wù)中心,嚴(yán)格按照上級(jí)的要求,落實(shí)便民服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,把各個(gè)窗口建設(shè)好,以嶄新的面貌出現(xiàn)在群眾面前。

二、提高服務(wù)意識(shí),建設(shè)文明窗口,當(dāng)好助手,共建和諧社會(huì)

建設(shè)便民服務(wù)中心的目的就是為了方便群眾辦事,提高政府工作效率,創(chuàng)建服務(wù)性政府,構(gòu)建和諧社會(huì)。中心的面貌代表政府面貌,為此,中心工作人員一定要加強(qiáng)責(zé)任感,工作中要注意以下幾點(diǎn):

1、加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)黨的政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),做到依法行政。

2、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,端正態(tài)度,熱忱為老百姓服務(wù),耐心為老百姓釋凝解難,做到辦事有預(yù)約,在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)把事情辦好,不讓老百姓跑空堂,以保證辦事效率。

3、主動(dòng)關(guān)心老弱病殘,要及時(shí)同村便民服務(wù)站取得聯(lián)系,同他們的家屬取得聯(lián)系,多想辦法為他們代步,以保證他們安全辦事。

4、講文明語(yǔ)言,如:你好!請(qǐng)坐!你需要什么幫助!等等。

5、化解矛盾,加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),為構(gòu)建和諧社會(huì)努力工作。

6、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,特別是窗口與窗口之間合作,增強(qiáng)工作凝聚力,共建政府文明窗口。

三、加強(qiáng)村便民服務(wù)站建設(shè),增強(qiáng)村便民服務(wù)站的服務(wù)功能

村便民服務(wù)站距離群眾最近,最方便群眾辦事。20xx年,濾布我們將服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化,盡可能讓老百姓在村便民服務(wù)站就能辦好自己想辦的事。首先,村便民服務(wù)站要根據(jù)本站服務(wù)項(xiàng)目,嚴(yán)守法律、法規(guī),不違規(guī)操作,盡可能滿(mǎn)足群眾提出的訴求;其次是要發(fā)揮好橋梁作用,能代辦的就不讓老百姓多走路,特別是老弱病殘,要將辦事所需證件攜帶到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,辦好后送到他們家中,并將信息反饋到鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)。

四、搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,努力改善人居環(huán)境,共創(chuàng)美好

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展近兩年了,一直以來(lái),黨委、政府高度重視,傾注了大量的人力物力,經(jīng)費(fèi)已達(dá)150余萬(wàn),壓濾機(jī)濾布特別是“奮戰(zhàn)xx0天,城鄉(xiāng)環(huán)境面貌大改觀”攻堅(jiān)工作開(kāi)展以來(lái),我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境發(fā)生了根本改變。20xx年,我們要做好以下工作:

1、請(qǐng)示上級(jí)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生硬件設(shè)施的建設(shè),比如:垃圾箱、桶的添置,垃圾池的修建等。

2、加大宣傳力度,確?!捌哌M(jìn)”活動(dòng)的順利開(kāi)展,讓城鄉(xiāng)居民都融入此項(xiàng)工作,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的教育,提高群眾愛(ài)護(hù)環(huán)境,養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣,從根本解決城鄉(xiāng)環(huán)境治理中存在的問(wèn)題。

3、繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片,干部包街,落實(shí)好“五包責(zé)任書(shū)”,合理配置衛(wèi)生保潔員,加強(qiáng)督查,加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保潔員、督導(dǎo)員的管理,建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。

4、建議將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理納入公司運(yùn)作模式。

五、完成黨委、政府賦予的其他任務(wù)

以上工作計(jì)劃請(qǐng)黨委、政府審查。

xx縣xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

二0xx年十月十日

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇6

一、工作回顧。

近年來(lái),我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響,但旅游業(yè)通過(guò)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí),加大宣傳力度,借節(jié)造勢(shì),不斷放大節(jié)慶效應(yīng),全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬(wàn)人次;實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%。

(一)旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位日益提高。

我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時(shí)期,旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書(shū)記任組長(zhǎng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng)。

(二)旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰。

縣委、政府確立了依托“中國(guó)農(nóng)家樂(lè)之源”的品牌優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路,采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場(chǎng)手段介入的辦法,舉全縣之力、開(kāi)發(fā)旅游資源,實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”,強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類(lèi)型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。

(三)規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。

按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無(wú)二”原則,聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位,高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂(lè)源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃,為全面推進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)旅游項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。

堅(jiān)持以旅游帶項(xiàng)目,項(xiàng)目促旅游的思路,加快景區(qū)(點(diǎn))打造,先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程;新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等,金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂(lè)實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開(kāi)工建設(shè),旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”。

(五)筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境,扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目,借助西部旅游博覽會(huì)、西博會(huì)、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣傳推薦;另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,出臺(tái)《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策(旅游部分)》,在土地、稅收、水電氣價(jià)格等方面給予優(yōu)惠。

此外,還結(jié)合實(shí)際,整合部門(mén)項(xiàng)目、資金,結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等,夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ),極大的激發(fā)了廣大企業(yè)(業(yè)主)投資旅游的積極性。

(六)行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是大力宣傳貫徹《旅游法》,常態(tài)化開(kāi)展旅游市場(chǎng)、旅游安全等方面的管理,強(qiáng)化安全教育,落實(shí)防范措施,完善安全防范預(yù)案,健全工作長(zhǎng)效機(jī)制,不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。

二是積極推行規(guī)范化服務(wù),培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員,從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高,xx期間累計(jì)培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。

三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年,中富農(nóng)莊被評(píng)為全國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范戶(hù),李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評(píng)為中國(guó)鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外,還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報(bào)全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

二、旅游發(fā)展的問(wèn)題與困難。

1、旅游發(fā)展意識(shí)差,發(fā)展理念較為落后。

全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī);決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問(wèn)題上,以自我意識(shí)為主,隨意性、變動(dòng)性大,規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差;在旅游項(xiàng)目推進(jìn)中,沒(méi)有統(tǒng)一協(xié)調(diào),各實(shí)施部門(mén)各行其是,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn),形象要求存在一定的差距,造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。

2、產(chǎn)業(yè)融合低,資源整合不足。

近年來(lái),我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度,特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展,但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成,重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上,還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主,鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問(wèn)題,農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合,沒(méi)有通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問(wèn)題。

3、檔次不高,缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游,提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè),但許多旅游資源至今沒(méi)有得到科學(xué)有效的開(kāi)發(fā)。對(duì)農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠,現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn),特色不強(qiáng),建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面較為落后,全縣旅游無(wú)真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)檔次不高、競(jìng)爭(zhēng)力差,沒(méi)有拳頭產(chǎn)品。

4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善,吸引力不強(qiáng)。

旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開(kāi)發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū),道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開(kāi)發(fā)景區(qū)不相匹配的問(wèn)題,制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

5、服務(wù)水平不高的狀況沒(méi)有得到根本改變。

我縣經(jīng)濟(jì)較為落后,又無(wú)著名或大型的景區(qū)景點(diǎn),接待的團(tuán)隊(duì)游幾乎是空白,每年外地游客數(shù)量非常有限,加之近年來(lái)整個(gè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,運(yùn)營(yíng)成本不斷上升,讓許多商家滿(mǎn)足于現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況和模式,不愿在提高服務(wù)水平上下功夫,全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊,服務(wù)處于較低水平,降低了游客體驗(yàn)舒適度。

三、工作打算。

(一)發(fā)展思路及目標(biāo)。

我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念,圍繞“一心一線一園兩帶”(“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園;“兩帶”即渠江康體娛樂(lè)旅游帶和嘉陵江河流景觀帶)旅游資源開(kāi)發(fā),多點(diǎn)布局,多極發(fā)展,做優(yōu)存量,做強(qiáng)增量,努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展,把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年,全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,旅游業(yè)發(fā)展成為縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。

(二)工作重點(diǎn)。

1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。

以文化特色為裝扮,通過(guò)縣城綜合整治,服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo),基礎(chǔ)設(shè)施改(擴(kuò))建等,逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。

2、啟動(dòng)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。

以廣岳大道為軸,以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn),建設(shè)以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū),打造廣安休閑觀光旅游走廊

3、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。

將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū);同時(shí),建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個(gè),培育三星級(jí)及以上農(nóng)家樂(lè)5家、星級(jí)飯店1家。

4、推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。

強(qiáng)化旅游功能,建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下,優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè),豐富旅游商品品種,強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系,增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動(dòng)作用。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國(guó)文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū),象鼻河、紅巖湖、萬(wàn)盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開(kāi)發(fā)。

6、著力抓好旅游扶貧工作。

在全縣xx個(gè)貧困村中,篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村,通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),突出產(chǎn)業(yè)扶持,針對(duì)特色產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢(shì)的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè),制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目。同時(shí)做好農(nóng)旅融合文章,加大土特產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)售給來(lái)岳的游客,達(dá)到富民增收目的。

(三)措施與保障。

一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則,創(chuàng)新管理體制,建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制;創(chuàng)新旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,整合資源,加大宣傳促銷(xiāo)力度;創(chuàng)新旅游投融資體制,完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制,形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場(chǎng)化、投資方式多樣化的新型投融資體制;創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制,推動(dòng)旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展;創(chuàng)新對(duì)外開(kāi)放機(jī)制,優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果,千方百計(jì)增加對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

二是爭(zhēng)取政策支持,加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策,積極爭(zhēng)取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中、省計(jì)劃,爭(zhēng)取在政策、資金、項(xiàng)目上得到更大支持。同時(shí),通過(guò)搭建投融資平臺(tái),加強(qiáng)信貸支持力度,整合項(xiàng)目資金等,加大對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度?,保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金??h財(cái)政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金中,抽出一部分資金用于旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)及招商項(xiàng)目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開(kāi)展。

三是注重規(guī)劃引領(lǐng),城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹(shù)立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念,科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢(shì)。充分調(diào)研市場(chǎng),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃,科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力,在規(guī)劃有效期限內(nèi),無(wú)大的政策調(diào)整,不隨意變更。旅游項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,提高工作效率。

四是加強(qiáng)行業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿(mǎn)意度為目標(biāo),堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體、行業(yè)自律的旅游管理體制,堅(jiān)持執(zhí)行“紅黑榜”制度,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)效率;深入宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)旅游法》,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,建立旅游執(zhí)法隊(duì)伍,嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,培育統(tǒng)一開(kāi)放、有序競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇7

20xx年對(duì)于便民服務(wù)中心是一個(gè)良好的開(kāi)端,我們將把20xx年未開(kāi)展起來(lái)的商品配送與培訓(xùn)類(lèi)進(jìn)行重點(diǎn)的拓展。在商品配送方面我們目前正與東北綠色產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行密切的協(xié)商。在培訓(xùn)類(lèi)方面我們的專(zhuān)職律師正在鄭羅密鼓的進(jìn)行備課與課程大綱的編寫(xiě),爭(zhēng)取將法律大講堂呈現(xiàn)在社區(qū)居民面全。便民服務(wù)中心在20xx年中為了更好的為轄區(qū)老百姓服務(wù),讓中心真正做到“你有事我來(lái)幫”,你有困難我解決。我們的便民項(xiàng)目將由原來(lái)的25個(gè)小項(xiàng)增添至28個(gè),在原有的基礎(chǔ)上增添三個(gè)便民的項(xiàng)目。詳細(xì)情況如下:

一、為了提高湛山轄區(qū)內(nèi)雙無(wú)老人與殘疾人的生活質(zhì)量,讓雙無(wú)老人、殘疾人體會(huì)到街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)懷,中心將做到如下幾點(diǎn):

1、為了減輕殘疾人與雙無(wú)老人在病疼上的折磨,提高他們的生活質(zhì)量,湛山便民服務(wù)中心將派出專(zhuān)業(yè)的按摩師,對(duì)雙無(wú)老人、殘疾人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的保健按摩與治療,幫助他們走出傷痛的折磨,湛山便民服務(wù)中心將對(duì)有需要按摩的雙無(wú)老人與殘疾人給予低于市場(chǎng)價(jià)格20%的收費(fèi)為了豐富雙無(wú)老人的生活,提高雙無(wú)老人的生活水平,使他們不再感到孤單,湛山便民服務(wù)中心將做到以下幾點(diǎn)。

(1)、每個(gè)月我們將推出新的活動(dòng),例如“三月踏青”、“十月愛(ài)國(guó)游”等。

(2)、到節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候(如:中秋、端午等),便民服務(wù)中心的工作人員還可以與雙無(wú)老人共度佳節(jié)。

(3)、制作便民卡,只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內(nèi),可以為雙無(wú)老人進(jìn)行服務(wù)。

(4)、只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內(nèi),雙無(wú)老人需要任何幫助,湛山便民服務(wù)中心會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)派專(zhuān)人為老人排憂(yōu)解難。

(5)、我們將派專(zhuān)職律師為雙無(wú)老人及殘疾人免費(fèi)解答法律方面的疑、問(wèn)。

二、為了提高全轄區(qū)居民的法律意識(shí),構(gòu)建和諧街道,湛山便民服務(wù)中心特推出法律在身邊活動(dòng),由青島市青天成律師事務(wù)所的專(zhuān)職律師擔(dān)任講師進(jìn)各個(gè)社區(qū)為老百姓講授法律知識(shí)??梢砸赃@種簡(jiǎn)捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問(wèn)題及普法宣傳:

1、湛山便民服務(wù)中心與青天成律師事務(wù)所合作的同時(shí),也達(dá)成了共識(shí),由高律師擔(dān)任社區(qū)法律大講堂的講師。每個(gè)月進(jìn)行一次法律大講堂活動(dòng),以社區(qū)為活動(dòng)單位,每個(gè)月進(jìn)一個(gè)社區(qū),對(duì)廣大的湛山街道居民進(jìn)行法律講解。每次的法律大講堂上課時(shí)間控制在1個(gè)半小時(shí)左右,課程結(jié)束后有疑問(wèn)的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨(dú)解決。

2、每次的法律大講堂由該社區(qū)提供上課地點(diǎn)。由社區(qū)進(jìn)行宣傳,爭(zhēng)取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。

3、再設(shè)法律調(diào)解員,由專(zhuān)職法律人員擔(dān)任,目的是減少湛山居民的矛盾,讓湛山居民懂得用法律保護(hù)自己的權(quán)益,建設(shè)和諧街道。

三、我們借鑒四方區(qū)現(xiàn)在正在開(kāi)辦的社區(qū)愛(ài)心大食堂的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上開(kāi)辦利民大食堂,中心在充分的調(diào)研后總結(jié)了四方區(qū)愛(ài)心大食堂沒(méi)有延時(shí)服務(wù),本中心將在銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)的方式上與四方區(qū)愛(ài)心大食堂有本質(zhì)的區(qū)別:

1、本轄區(qū)的雙無(wú)老人近七、八戶(hù),他們的午餐我們可以予以解決的同時(shí)也對(duì)弱勢(shì)群體開(kāi)放,我們將發(fā)放利民卡,上面有聯(lián)系方式,可以通過(guò)電話(huà)訂餐,價(jià)格低于標(biāo)準(zhǔn)餐費(fèi)的10%的收取飯費(fèi)。

2、利民大食堂將配備電動(dòng)車(chē),免費(fèi)的將飯菜準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的送與雙無(wú)老人與殘疾人的家中。

3、如果家中無(wú)人利民大食堂可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù),即如果雙無(wú)老人與殘疾人在約定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有在家中,我們可以等老人回家后與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們可以將飯菜再次送往其家中。

4、利民大食堂每天按照標(biāo)準(zhǔn)給社區(qū)工作人員提供午餐,菜樣要繁多、質(zhì)量要過(guò)關(guān)、衛(wèi)生要達(dá)標(biāo),也可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù),特殊情況下將會(huì)全力配合辦事處的工作時(shí)間至深夜。

5、擬招收湛山轄區(qū)內(nèi)身體健康的下崗失業(yè)人員,以解決社區(qū)下崗職工再就業(yè)問(wèn)題。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇8

xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照便民、公開(kāi)、依法、高效的原則,立足便民服務(wù)中心組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督職能,真抓實(shí)干、夯實(shí)基礎(chǔ),開(kāi)拓創(chuàng)新,為改善全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境做出新的更大的貢獻(xiàn)。xx年便民服務(wù)中心要在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,堅(jiān)持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終。

一、規(guī)范工作管理,提高服務(wù)水平

鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)部門(mén)應(yīng)密切配合,加強(qiáng)對(duì)各進(jìn)駐部門(mén)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督,完善一窗式受理、一站式審批,一條龍服務(wù);進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并狠抓制度落實(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改制度執(zhí)行中存在的的問(wèn)題,使管理更加規(guī)范和科學(xué);進(jìn)一步規(guī)范窗口人員管理,嚴(yán)格坐班制度及去向公式制度,確保中心各項(xiàng)服務(wù)工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延,把為服務(wù)對(duì)象提高辦事效率,降低辦事成本真正落到實(shí)處;對(duì)窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的監(jiān)督;對(duì)需報(bào)上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口部門(mén)辦理的審批事項(xiàng),提供咨詢(xún)代辦服務(wù)。

二、改進(jìn)工作態(tài)度,提高服務(wù)品位

接待服務(wù)對(duì)象、辦理有關(guān)審批手續(xù)、證照時(shí),要主動(dòng)熱情,用文明用語(yǔ),禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語(yǔ)言。工作時(shí)間必須穿戴整齊,佩帶崗位證,儀表舉止要端莊。要求服務(wù)臺(tái)面、辦公桌椅、地面等保持干凈衛(wèi)生,辦公用品擺放整齊清潔。便民中心嚴(yán)格要求各窗口工作人員實(shí)行一次告知服務(wù)對(duì)象其申辦事項(xiàng)所需要的全部資料,盡可能做到早辦、快辦,方便群眾。

三、創(chuàng)新工作方式,提高服務(wù)效率

一要積極開(kāi)展宣傳活動(dòng),把各項(xiàng)辦事程序,辦事須知,辦理時(shí)限,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾,讓便民服務(wù)中心的職能作用和意義家喻戶(hù)曉、人人皆知。二要依托電子政務(wù)外網(wǎng),按照“延伸共享、服務(wù)實(shí)用”的原則,完善便民服務(wù)信息平臺(tái),創(chuàng)造條件逐步使用行政審批通用軟件。三要進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控,加快便民服務(wù)中心陽(yáng)光電子政務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)步伐,實(shí)現(xiàn)中心與縣政務(wù)中心的信息互通和資源共享。四要積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理,加強(qiáng)對(duì)審批流程實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行。

四、強(qiáng)化工作監(jiān)督,保證服務(wù)質(zhì)量

中心將繼續(xù)開(kāi)展加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng),提高中心整體素質(zhì)。改革窗口人員管理機(jī)制和考核辦法,調(diào)動(dòng)中心人員工作積極性;堅(jiān)持日常督查制度,提高群眾滿(mǎn)意度;進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道,以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設(shè)立意見(jiàn)箱、對(duì)外公開(kāi)投訴電話(huà)等方式,接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,并對(duì)各窗口授權(quán)情況及工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,督促便民中心提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

在今后的工作中,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將結(jié)合實(shí)際,采取措施,不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式,所有便民中心工作人員齊心協(xié)力,把虛事做實(shí)、實(shí)事做好,真正發(fā)揮便民服務(wù)中心的作用。把優(yōu)化政府服務(wù)環(huán)境放在首要位置,努力為人民群眾營(yíng)造優(yōu)良的政府服務(wù)環(huán)境,要設(shè)身處地地考慮群眾辦事難、辦事煩的問(wèn)題,進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié),提高辦事效率。