鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作總結(jié)6篇

時(shí)間:2023-08-04 作者:Surplus 工作總結(jié)

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作總結(jié)6篇

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作總結(jié)篇1

20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,是全面貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神、“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,也是xx鄉(xiāng)克難奮進(jìn)、積蓄后勁、加速發(fā)展的攻堅(jiān)之年。一年來(lái),在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下,在全體鄉(xiāng)村干部的共同努力下,鄉(xiāng)人民政府帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大群眾,以建設(shè)“生態(tài)、富裕、文明、和諧”新xx為總目標(biāo),團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)進(jìn)取,圓滿完成了鄉(xiāng)年初人代會(huì)提出的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。

一、堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)優(yōu)先,“富裕xx”建設(shè)取得新突破

1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起。鄉(xiāng)政府在成規(guī)模和創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)上,繼續(xù)以“引進(jìn)來(lái)、留得住、發(fā)展好”的理念,積極支持鼓勵(lì)各村引進(jìn)業(yè)主發(fā)展,建好核桃、獼猴桃、油用牡丹、肉牛養(yǎng)殖”四個(gè)基地,培育各類業(yè)主大戶14戶,流轉(zhuǎn)土地2648畝。鞏固好中心村王家山和楊寺埡村西賽灣的兩個(gè)核桃種植大戶,進(jìn)一步擴(kuò)大橋樓村核桃種植規(guī)模,楊寺埡村、金星村和中心村利用精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目引進(jìn)核桃優(yōu)良品種,形成全鄉(xiāng)近1000畝的核桃產(chǎn)業(yè)基地。進(jìn)一步引導(dǎo)“祥智林獼猴桃”專合社擴(kuò)大種植面積到100畝,積極向上爭(zhēng)取資金和項(xiàng)目給予專合社支持,達(dá)到產(chǎn)品品牌化,品牌效益化的最佳效果。橋樓村業(yè)采取流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植和群眾自種相結(jié)合的方式發(fā)展300畝油用牡丹,楊寺埡村業(yè)主鄧開學(xué)成片流轉(zhuǎn)土地,規(guī)模種植油用牡丹300畝,形成我鄉(xiāng)600畝油用牡丹示范種植基地。橋樓村返鄉(xiāng)業(yè)主敬永海發(fā)展肉牛養(yǎng)殖,目前已存欄200頭,鄉(xiāng)上積極協(xié)調(diào)畜牧、林業(yè)、農(nóng)能等部門給予技術(shù)和項(xiàng)目支持,爭(zhēng)取退耕還林(草)項(xiàng)目142畝。此外, 成功回引返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員冉澤松整社流轉(zhuǎn)土地200畝種植“辣木”,投資近100萬(wàn)元,目前采摘枝葉加工的辣木面條已經(jīng)上市銷售。油用牡丹和辣木作為新型的產(chǎn)業(yè)品牌,吸引了專家的眼球,得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯,市委辦在《閬中信息》上全面介紹了xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

2.鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展。杜光華將軍紀(jì)念廣場(chǎng)成功創(chuàng)建為xx市“黨性教育基地”,xx市委組織部在“三重”活動(dòng)中要求要把該基地作為重要的活動(dòng)地點(diǎn)之一,相繼吸引了市公安局、老干局、蠶桑局、機(jī)關(guān)工委、婦聯(lián)等機(jī)關(guān)黨員干部前來(lái)參觀學(xué)習(xí),接受紅色教育。借助基地建設(shè)引入黨員干部勞動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目,流轉(zhuǎn)沿河土地,開發(fā)種養(yǎng)殖體驗(yàn)園,“七·一”前公安系統(tǒng)30余名干警在童文星副市長(zhǎng)和政委的帶領(lǐng)下參加了幫助缺勞戶搶收小麥油菜的勞動(dòng)體驗(yàn);最近,市委常委、市紀(jì)委書記文春濤帶領(lǐng)機(jī)關(guān)部分黨員干部到基地重溫入黨誓詞、舉行系列活動(dòng)?!赌铣淙?qǐng)?bào)》以 《依托紅色資源、xx鄉(xiāng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游》為題在第四版頭條進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

3.精準(zhǔn)扶貧扎實(shí)推進(jìn)。圍繞各級(jí)扶貧工作會(huì)議精神,樹立“大扶貧”理念,健全扶貧機(jī)制,強(qiáng)化扶貧責(zé)任,鄉(xiāng)村兩級(jí)都把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做“頭號(hào)”工程、“政治”工程。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)開發(fā)、科技扶貧和社會(huì)幫扶等多項(xiàng)扶貧開發(fā)項(xiàng)目,在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上科學(xué)規(guī)劃了楊寺埡村和其它兩個(gè)村的單戶和多戶受益項(xiàng)目,20xx年,我鄉(xiāng)實(shí)施扶貧開發(fā)項(xiàng)目6項(xiàng),目前,已完成了所有項(xiàng)目的施工建設(shè)和資料完善,涉及道路、水利、人飲及休閑健身等多項(xiàng)民生工程,不斷改善了群眾生產(chǎn)生活條件,11月份迎接了xx市委宣傳部長(zhǎng)何迎春和閬中部分領(lǐng)導(dǎo)的視察,得到了較為肯定的評(píng)價(jià),全鄉(xiāng)扶貧工作取得階段性成效。

二、守住綠水青山,“生態(tài)xx”建設(shè)取得新突破

1.突出試點(diǎn)示范,推進(jìn)集鎮(zhèn)建設(shè)。堅(jiān)持單位月初集中清掃和每周檢查制度確保場(chǎng)鎮(zhèn)清潔化;投資60萬(wàn)元完成中心休閑公園建設(shè),安裝了休閑、健身設(shè)施,栽植了綠化樹木、配套了停車位,成為xx場(chǎng)鎮(zhèn)的又一靚麗風(fēng)景;投資20萬(wàn)元完成進(jìn)入場(chǎng)鎮(zhèn)道路兩側(cè)綠化帶建設(shè)約1700米,新安裝天網(wǎng)和路燈,打通新街老街的連接階梯50米,投資30多萬(wàn)元全面改造了場(chǎng)鎮(zhèn)自來(lái)水管網(wǎng),輻射帶動(dòng)中心村、xx村、五龍村、橋樓村的自來(lái)水安裝,中心村203戶已率先完成安裝并通水,徹底改變了xx部分群眾幾十年來(lái)吃臟水的歷史。

2.堅(jiān)持規(guī)劃先行,推進(jìn)民生工程項(xiàng)目建設(shè)。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。將xx到天宮(簡(jiǎn)稱“兩天”)快速公路鄉(xiāng)道延伸段作為公路建設(shè)的工作重點(diǎn),全面重新澆油并爭(zhēng)取了波形護(hù)欄建設(shè),把到三石埡公路列入了三年農(nóng)村公路攻堅(jiān)規(guī)劃的第一批,建設(shè)了五龍村到關(guān)家山產(chǎn)業(yè)園2公里水泥路,籌措近30萬(wàn)元資金連通了金星村陳家山斷頭路,整治了xx村三石埡、中心村、金星村社道公路,達(dá)到了社社通公路,全面完善了公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),五龍村依托土地整理等項(xiàng)目推進(jìn)村內(nèi)道路改造,投資50萬(wàn)元整理土地和田間道路,同時(shí)進(jìn)一步加快村鄉(xiāng)路水”十三五“規(guī)劃,用jps定位,全面完成了全鄉(xiāng)各村的詳細(xì)規(guī)劃。二是大力推進(jìn)平安工程。完成所有鄉(xiāng)道波形護(hù)欄和橋樓村防撞墩及錯(cuò)車道建設(shè)。三是對(duì)165戶農(nóng)村貧困家庭實(shí)施危房改造,在金星村試點(diǎn)開展了工程隊(duì)統(tǒng)一施工改造的建設(shè)模式并得到群眾認(rèn)可。四是規(guī)劃了退耕還林1260畝,惠及了全鄉(xiāng)10多個(gè)業(yè)主大戶和100多戶群眾,保證了我鄉(xiāng)45%的森林覆蓋率。

3.規(guī)范生活垃圾處理,推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境整治。按照市委、市政府統(tǒng)一部署要求,我鄉(xiāng)集中力量積極開展農(nóng)村生活垃圾治理。全鄉(xiāng)新建和改造垃圾池63口,對(duì)鄉(xiāng)村路河主干道兩側(cè)亂堆、亂放、及衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,同時(shí)全鄉(xiāng)每戶分發(fā)一個(gè)垃圾桶,增強(qiáng)村民衛(wèi)生意識(shí),有效解決農(nóng)村“臟、亂、差”現(xiàn)象,大大改善了我鄉(xiāng)投資環(huán)境和居住環(huán)境。按照市委政府的新要求,持續(xù)開展以“543”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,我們給每個(gè)村下?lián)芰?000元啟動(dòng)經(jīng)費(fèi),對(duì)各村環(huán)境整治工作進(jìn)行了暗訪并將結(jié)果予以了通報(bào),在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)開展了衛(wèi)生先進(jìn)部門評(píng)比活動(dòng),一等獎(jiǎng)的部門我們將授予流動(dòng)紅旗并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

三、依法規(guī)范治理,“和諧xx”建設(shè)取得新突破

1.強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實(shí)。及時(shí)準(zhǔn)確農(nóng)資綜合補(bǔ)貼和良種補(bǔ)貼發(fā)放。耕保補(bǔ)貼進(jìn)一步規(guī)范,政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全鄉(xiāng)6個(gè)行政村全部實(shí)行低保戶動(dòng)態(tài)管理民主票決制,讓真正困難的群眾得到國(guó)家低保、五保政策補(bǔ)貼。舉辦種養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)、安全生產(chǎn)、防洪防汛等培訓(xùn)32場(chǎng),受訓(xùn)群眾560多人次,進(jìn)一步提高了廣大人民群眾生產(chǎn)生活安全意識(shí)和種養(yǎng)殖技術(shù)水平。

2.公共衛(wèi)生、醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展。積極開展科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),配合上級(jí)主管部門開展食品藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,全鄉(xiāng)參合率達(dá)100%。全面實(shí)施農(nóng)村新型養(yǎng)老保險(xiǎn),參保率達(dá)90%。人口和計(jì)生工作走上規(guī)范化管理軌道,注重依法行政,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),全鄉(xiāng)人口出生政策符合率達(dá)83%,5個(gè)村的衛(wèi)生室列入規(guī)劃,中心村率先建成村級(jí)衛(wèi)生室并投入使用。

3.安全穩(wěn)定工作有效保障。圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的要求,把維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定工作擺在更加突出的位置,強(qiáng)化各項(xiàng)措施的落實(shí),20xx年,沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。在楊寺埡村開展了“依法治鄉(xiāng)和法制進(jìn)村宣講”動(dòng)員大會(huì),在金星村召開了法制宣講大會(huì),會(huì)議分別邀請(qǐng)了柏埡派出所、法庭、司法所等部門人員現(xiàn)身講法,使全鄉(xiāng)干部群眾的遵紀(jì)守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。切實(shí)抓好民兵預(yù)備役建設(shè),全民國(guó)防意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),20xx年我鄉(xiāng)有5名有志青年應(yīng)征入伍,創(chuàng)下了近年之最。

四、加強(qiáng)自身建設(shè),“文明xx”建設(shè)取得新突破

1.聯(lián)系服務(wù)群眾進(jìn)一步深入。積極鞏固“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”成果,認(rèn)真開展“清單工作法”,立足我鄉(xiāng)實(shí)際,提出了“踐行群眾路線,創(chuàng)建法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)載體。把每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的工作進(jìn)行月登記、季考核、年評(píng)比,活動(dòng)開展以來(lái),平均每月每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目6項(xiàng),累計(jì)達(dá)50多項(xiàng)。

2.勤政廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。積極組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神,專題學(xué)習(xí)了《一準(zhǔn)則兩條列》,要求全體干部職工切實(shí)樹立為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央改進(jìn)工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定,要求干部職工從自身做起,從實(shí)際工作做起,身體力行,在改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,真心實(shí)意地為群眾服務(wù),全鄉(xiāng)無(wú)一例違紀(jì)違法案件發(fā)生。

3.機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)一步深化。進(jìn)一步健全完善干部包村、上下班簽到等多項(xiàng)制度,對(duì)不按時(shí)到會(huì)和上班人員進(jìn)行了通報(bào),進(jìn)一步明確了值班期間的工作紀(jì)律,特別是明確了當(dāng)場(chǎng)天上下班的時(shí)間,便民中心工作人員應(yīng)該早到遲退,履行好崗位職責(zé),不斷地提高政府機(jī)關(guān)干部職工的整體素質(zhì)。積極拓寬“快捷、便民、服務(wù)”新渠道,黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)“三公開”工作不斷規(guī)范,切實(shí)保障了群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

回顧過(guò)去的一年,我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),也清醒地看到面臨的挑戰(zhàn)和工作中的不足:例如,精準(zhǔn)扶貧創(chuàng)新不夠,亮點(diǎn)、特色工作的宣傳力度不足,大項(xiàng)目、支撐性項(xiàng)目不多,場(chǎng)鎮(zhèn)管理還有待進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)于這些困難和問(wèn)題,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,在今后的工作中,將積極采取有效措施,認(rèn)真加以解決,努力把各項(xiàng)工作做得更好。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作總結(jié)篇2

20xx年,我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,為民服務(wù)的工作宗旨,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善相關(guān)辦事程序,為構(gòu)建和諧南豐,促進(jìn)南豐經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。

一、加強(qiáng)制度建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量

為積極推進(jìn)便民服務(wù)中心效能建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步制定和健全了首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、管理、代辦、雙崗、延時(shí)、預(yù)約等工作制度。同時(shí),加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入,全面完善辦公室設(shè)備,政務(wù)公開欄等。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程,并公示上墻,將便民服務(wù)中心的工作納入良性發(fā)展軌道。進(jìn)一步推進(jìn)三級(jí)便民服務(wù)體系,繼續(xù)加大村級(jí)便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作,推進(jìn)村級(jí)代辦站工作的開展。按照高效、規(guī)范、便民要求,進(jìn)一步細(xì)化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程,加強(qiáng)村級(jí)代辦員的培訓(xùn)工作。認(rèn)真定期開展民意調(diào)查,及時(shí)了解群眾對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。樹立典范,以點(diǎn)帶面,把建新村的便民服務(wù)站打造成亮點(diǎn)。

二、陽(yáng)光行動(dòng),架起干群連心橋

鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合實(shí)際,積極創(chuàng)新活動(dòng)載體,進(jìn)一步提高便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。深入開展為民服務(wù)陽(yáng)光行動(dòng),設(shè)立固定的《南豐鎮(zhèn)"為民服務(wù)、陽(yáng)光行動(dòng)"行政權(quán)力及便民服務(wù)事項(xiàng)公示一覽》、《南豐鎮(zhèn)人民政府機(jī)關(guān)工作人員職責(zé)崗位公開欄》、《南豐鎮(zhèn)為民服務(wù)陽(yáng)光行動(dòng) 便民事項(xiàng)申請(qǐng)、審批流程圖》、《南豐鎮(zhèn)人民政府辦事指南》等,將政務(wù)項(xiàng)目、辦事指南、辦事流程、窗口服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面公開公示。為方便群眾辦事,還印制了《南豐鎮(zhèn)人民政府便民服務(wù)手冊(cè)》。對(duì)凡涉及群眾切身利益與村務(wù)、居務(wù)密切相關(guān)的政務(wù)、財(cái)務(wù)及重大事項(xiàng),根據(jù)公開的內(nèi)容、性質(zhì)、要求、對(duì)象等,除在公開欄公開外,還采取會(huì)議、通知單等各種形式分層次予以公開。將群眾能夠直接辦理的民政救濟(jì)、合作醫(yī)療、惠農(nóng)資金、計(jì)劃生育等重點(diǎn)業(yè)務(wù)納入服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容。要求鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周輪流在服務(wù)中心值班,專門負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。便民服務(wù)中心各辦事窗口緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、民生改善、社會(huì)和諧等方面的群眾需求開展高效服務(wù),引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀,為民服務(wù)創(chuàng)先進(jìn),展示黨員風(fēng)采,密切黨群干群關(guān)系。

三、心系群眾,提高服務(wù)效率

讓老百姓少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個(gè)人。把解決群眾事難辦、人難找的問(wèn)題作為、黨組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的突破點(diǎn),按照推行為民服務(wù)制度、提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能的總體要求,實(shí)行一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一體化辦公、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制,明確一張笑臉、一句問(wèn)候、一把椅子、一杯茶水、一腔熱情的服務(wù)要求,建立服務(wù)承諾、首問(wèn)首辦、限時(shí)辦結(jié)、考勤值班、績(jī)效考核等制度,做到告知一口清、一紙明。采取主動(dòng)上門方式,定期到村、戶實(shí)行服務(wù),讓農(nóng)民群眾在家門口便可辦理事務(wù)、反映情況、了解信息、解決困難。同時(shí),服務(wù)中心延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,每逢趕集日和工作日8小時(shí)內(nèi),辦事人員集中辦公;雙休日和重大節(jié)假日,辦事人員輪流值班,實(shí)行隨到隨辦或預(yù)約辦理,確保群眾每天到服務(wù)站都能辦事、辦成事。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作總結(jié)篇3

2018年,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞縣委、縣政府工作大局和工作要點(diǎn),緊扣年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議既定的目標(biāo)和任務(wù),按照“一點(diǎn)兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展思路,上下同心、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到較好發(fā)展。截止10月末,社會(huì)固定資產(chǎn)投資5500萬(wàn)元,項(xiàng)目引資1850萬(wàn)元,超額完成任務(wù)的310%,人均純收入達(dá)2680元。現(xiàn)在我代表鄉(xiāng)黨委、政府作述職報(bào)告,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志提出意見和建議,使我們今后的工作不斷得到改進(jìn)和完善,把全鄉(xiāng)的事辦得更好。

二、立足鄉(xiāng)情,搶抓機(jī)遇,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

鄉(xiāng)黨委、政府積極探索發(fā)展新思路,結(jié)合全鄉(xiāng)地域特征,確定了“一點(diǎn)兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略,抓住扶貧攻堅(jiān)、農(nóng)村面貌改造提升、農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)建設(shè)“三大機(jī)遇”,以xxxx村為中心抓好小城鎮(zhèn)建設(shè),柳塘川依托圍多旅游線發(fā)展旅游業(yè),桃山川依托土地、林業(yè)資源發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),共建設(shè)旅游服務(wù)區(qū)、柳塘人家、藍(lán)莓莊園、平榛種植基地四個(gè)市縣觀摩點(diǎn),全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目引資、休閑旅游、基礎(chǔ)設(shè)施等方面快速發(fā)展。

(一)搞好示范帶動(dòng),推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

本著“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、推廣新興品種、引導(dǎo)規(guī)模建設(shè)、培育高端品牌”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,全年新建百畝有機(jī)馬鈴薯種植基地1個(gè),百畝藍(lán)莓采摘園1個(gè);百畝觀光花卉基地3個(gè),百畝小雜糧種植基地5個(gè),千畝榛子種植基地2個(gè),千平養(yǎng)殖小區(qū)3個(gè),農(nóng)業(yè)收益顯著增加,農(nóng)民收入穩(wěn)定增長(zhǎng),全鄉(xiāng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

(二)加大招商引資力度,培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)招商引資制度,實(shí)行黨政一把手全程跑辦機(jī)制,努力營(yíng)造尊商、重商的良好發(fā)展環(huán)境,續(xù)建、開工、儲(chǔ)備項(xiàng)目均有成效。一是藍(lán)莓莊園項(xiàng)目。投資800萬(wàn)元,占地150畝,集采摘、餐飲、休閑垂釣等為一體的藍(lán)莓生態(tài)莊園于6月底投入使用,吸納當(dāng)?shù)厝罕?00人實(shí)現(xiàn)家門口就業(yè),年增人均收入萬(wàn)元以上。二是鑫運(yùn)輕質(zhì)建筑材料制造項(xiàng)目。投資600萬(wàn)元,占地35畝的輕質(zhì)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)入駐二號(hào)村,于5月份正式投產(chǎn),年創(chuàng)產(chǎn)值1000萬(wàn)元。三是珍珠巖開采項(xiàng)目。該項(xiàng)目經(jīng)多年不懈努力,于10月份已辦好采礦審批手續(xù),明年春季開工建設(shè),正式投產(chǎn),當(dāng)年可增加財(cái)政收入100萬(wàn)元以上。

(三)依托資源優(yōu)勢(shì),打造旅游支柱產(chǎn)業(yè)。

結(jié)合“萬(wàn)家客棧”工程,圍繞我鄉(xiāng)的地域優(yōu)勢(shì),充分利用旅游廊道資源,全力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),走出了一條脫貧致富的好路子。一是構(gòu)建平臺(tái)。為留住過(guò)往游客,帶動(dòng)本地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,投資115萬(wàn)元新建旅游服務(wù)區(qū)一處,硬化停車場(chǎng)6000㎡,設(shè)停車位80個(gè),銷售攤位70個(gè),打造觀賞花卉觀賞區(qū)三處500畝,修建風(fēng)車1座,旅游公廁2處,為旅客提供停車休息觀賞服務(wù)功能,為周邊農(nóng)戶銷售本地土特產(chǎn)品提供場(chǎng)地,旅游旺季接待游客日均達(dá)3000人以上,本地農(nóng)民增收渠道不斷拓寬,為實(shí)現(xiàn)脫貧致富搭建良好平臺(tái)。二是精品示范。投資150萬(wàn)元,按照修舊如舊,就地取材,保持原貌原則,建成了以農(nóng)家住宿、農(nóng)事體驗(yàn)、民間藝術(shù)為核心內(nèi)容的柳塘人家項(xiàng)目區(qū),今年集中連片改造特色農(nóng)家游8戶,建停車場(chǎng)2000㎡,已初見成效,旅游旺季日均收入達(dá)5000元以上。三是整體推進(jìn)。完成全鄉(xiāng)旅游整體規(guī)劃,繼續(xù)擴(kuò)大旅游項(xiàng)目實(shí)施范圍,通過(guò)積極外聯(lián),已有多家公司到我鄉(xiāng)考察,其中兩家確定意向,擬在十二號(hào)村、十九號(hào)村建集游覽觀光、民俗風(fēng)情、休閑娛樂為一體的高品質(zhì)旅游景區(qū),建成真正的精品旅游驛站,目前正在協(xié)商中。此項(xiàng)目建成后將帶動(dòng)我鄉(xiāng)乃至全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(四)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入,不斷增強(qiáng)公共服務(wù)能力。

抓住政策機(jī)遇,爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,全年共完成五件實(shí)事。投資135萬(wàn)元新修砂石路6.2公里、硬化水泥路4公里,解決了3個(gè)村10個(gè)組的行路難問(wèn)題;投資75萬(wàn)元修建飲水工程10處,解決了涉及6個(gè)村12個(gè)組的人畜飲水問(wèn)題;投資1900萬(wàn)元實(shí)施農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)和節(jié)水灌溉項(xiàng)目工程,維修河壩3千米,打機(jī)井86眼,維修田間路2公里,治理面積1.2萬(wàn)畝;投資168萬(wàn)元,為8個(gè)村25個(gè)居民組更換變壓器13臺(tái);投資97萬(wàn)元完成危房改造106戶;完成xxxx村32米中橋的立項(xiàng)審批,農(nóng)民生產(chǎn)生活條件得到較大改善。

三、關(guān)注民生,強(qiáng)化管理,促進(jìn)全鄉(xiāng)社會(huì)健康發(fā)展

鄉(xiāng)黨委、政府把社會(huì)管理作為工作的前提和保障,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。一是聯(lián)系社會(huì)各界力量,為村和學(xué)校捐款25萬(wàn)元,改善基礎(chǔ)設(shè)施;二是落實(shí)各項(xiàng)惠民政策資金,及時(shí)發(fā)放草場(chǎng)補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)、退耕還林補(bǔ)助等各項(xiàng)惠農(nóng)資金580萬(wàn)元。三是狠抓扶貧攻堅(jiān)工作,爭(zhēng)取扶貧資金190萬(wàn)元,落實(shí)五類扶貧項(xiàng)目,年內(nèi)共有212戶貧困戶享受到扶貧資金補(bǔ)貼,實(shí)現(xiàn)脫貧。四是注重文教衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,投資300萬(wàn)元完成xxxx小學(xué)宿舍樓和衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)大廳建設(shè),完成2800平米中心幼兒園土地手續(xù)辦理等前期工作。五是加大接訪和積案化解力度,全年共調(diào)處矛盾糾紛50余起,兩件縣級(jí)重點(diǎn)案件全部化解。年內(nèi)沒有發(fā)生安全生產(chǎn)和森林草原防火等安全事故,計(jì)生、工青婦、老干部等工作均按上級(jí)要求完成任務(wù)。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步保駕護(hù)航

鄉(xiāng)黨委、政府始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在重要議事日程,貫穿于各項(xiàng)工作之中,活化監(jiān)管載體,完善監(jiān)管機(jī)制,促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”。為了更有效地落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,對(duì)全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制進(jìn)行了責(zé)任分解,明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,既要管理分管部門的業(yè)務(wù)工作,又要抓好分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。真正做到反腐倡廉工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核、一起獎(jiǎng)懲,全年無(wú)違紀(jì)案件發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。督促領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守《準(zhǔn)則》,認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”,組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容,通過(guò)觀看警示教育片和正面典型案例,不斷提高廣大黨員干部廉潔履職的意識(shí)。全年組織黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次,增強(qiáng)了全體黨員干部拒腐防變的能力。三是完善制度。圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提高、形象提升的總體要求,制定完善了工作督查、公務(wù)接待、值班帶班、財(cái)務(wù)管理、車輛管理、目標(biāo)考核等制度,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,提升機(jī)關(guān)干部和村組干部的政治素養(yǎng),增強(qiáng)了各級(jí)干部廉潔自律意識(shí)、宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作總結(jié)篇4

一、工作回顧。

近年來(lái),我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響,但旅游業(yè)通過(guò)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí),加大宣傳力度,借節(jié)造勢(shì),不斷放大節(jié)慶效應(yīng),全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬(wàn)人次;實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%。

(一)旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位日益提高。

我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時(shí)期,旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書記任組長(zhǎng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng)。

(二)旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰。

縣委、政府確立了依托“中國(guó)農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路,采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場(chǎng)手段介入的辦法,舉全縣之力、開發(fā)旅游資源,實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”,強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。

(三)規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。

按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無(wú)二”原則,聘請(qǐng)專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位,高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃,為全面推進(jìn)旅游開發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)旅游項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。

堅(jiān)持以旅游帶項(xiàng)目,項(xiàng)目促旅游的思路,加快景區(qū)(點(diǎn))打造,先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程;新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等,金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開工建設(shè),旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”。

(五)筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境,扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目,借助西部旅游博覽會(huì)、西博會(huì)、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣傳推薦;另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,出臺(tái)《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策(旅游部分)》,在土地、稅收、水電氣價(jià)格等方面給予優(yōu)惠。

此外,還結(jié)合實(shí)際,整合部門項(xiàng)目、資金,結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等,夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ),極大的激發(fā)了廣大企業(yè)(業(yè)主)投資旅游的積極性。

(六)行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是大力宣傳貫徹《旅游法》,常態(tài)化開展旅游市場(chǎng)、旅游安全等方面的管理,強(qiáng)化安全教育,落實(shí)防范措施,完善安全防范預(yù)案,健全工作長(zhǎng)效機(jī)制,不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。

二是積極推行規(guī)范化服務(wù),培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員,從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高,xx期間累計(jì)培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。

三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年,中富農(nóng)莊被評(píng)為全國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范戶,李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評(píng)為中國(guó)鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外,還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報(bào)全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

二、旅游發(fā)展的問(wèn)題與困難。

1、旅游發(fā)展意識(shí)差,發(fā)展理念較為落后。

全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī);決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問(wèn)題上,以自我意識(shí)為主,隨意性、變動(dòng)性大,規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差;在旅游項(xiàng)目推進(jìn)中,沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào),各實(shí)施部門各行其是,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn),形象要求存在一定的差距,造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。

2、產(chǎn)業(yè)融合低,資源整合不足。

近年來(lái),我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度,特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展,但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成,重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上,還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主,鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問(wèn)題,農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合,沒有通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問(wèn)題。

3、檔次不高,缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游,提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè),但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對(duì)農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠,現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn),特色不強(qiáng),建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面較為落后,全縣旅游無(wú)真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競(jìng)爭(zhēng)力差,沒有拳頭產(chǎn)品。

4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善,吸引力不強(qiáng)。

旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū),道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問(wèn)題,制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

5、服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。

我縣經(jīng)濟(jì)較為落后,又無(wú)著名或大型的景區(qū)景點(diǎn),接待的團(tuán)隊(duì)游幾乎是空白,每年外地游客數(shù)量非常有限,加之近年來(lái)整個(gè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,運(yùn)營(yíng)成本不斷上升,讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況和模式,不愿在提高服務(wù)水平上下功夫,全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊,服務(wù)處于較低水平,降低了游客體驗(yàn)舒適度。

三、工作打算。

(一)發(fā)展思路及目標(biāo)。

我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念,圍繞“一心一線一園兩帶”(“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園;“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶)旅游資源開發(fā),多點(diǎn)布局,多極發(fā)展,做優(yōu)存量,做強(qiáng)增量,努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展,把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年,全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,旅游業(yè)發(fā)展成為縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。

(二)工作重點(diǎn)。

1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。

以文化特色為裝扮,通過(guò)縣城綜合整治,服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo),基礎(chǔ)設(shè)施改(擴(kuò))建等,逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。

2、啟動(dòng)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。

以廣岳大道為軸,以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn),建設(shè)以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū),打造廣安休閑觀光旅游走廊

3、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。

將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū);同時(shí),建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個(gè),培育三星級(jí)及以上農(nóng)家樂5家、星級(jí)飯店1家。

4、推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。

強(qiáng)化旅游功能,建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下,優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè),豐富旅游商品品種,強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系,增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動(dòng)作用。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國(guó)文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū),象鼻河、紅巖湖、萬(wàn)盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開發(fā)。

6、著力抓好旅游扶貧工作。

在全縣xx個(gè)貧困村中,篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村,通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),突出產(chǎn)業(yè)扶持,針對(duì)特色產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢(shì)的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè),制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目。同時(shí)做好農(nóng)旅融合文章,加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度,將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來(lái)岳的游客,達(dá)到富民增收目的。

(三)措施與保障。

一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則,創(chuàng)新管理體制,建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制;創(chuàng)新旅游企業(yè)營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,整合資源,加大宣傳促銷力度;創(chuàng)新旅游投融資體制,完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制,形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場(chǎng)化、投資方式多樣化的新型投融資體制;創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制,推動(dòng)旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展;創(chuàng)新對(duì)外開放機(jī)制,優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果,千方百計(jì)增加對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

二是爭(zhēng)取政策支持,加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策,積極爭(zhēng)取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中、省計(jì)劃,爭(zhēng)取在政策、資金、項(xiàng)目上得到更大支持。同時(shí),通過(guò)搭建投融資平臺(tái),加強(qiáng)信貸支持力度,整合項(xiàng)目資金等,加大對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度?,保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金??h財(cái)政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中,抽出一部分資金用于旅游宣傳營(yíng)銷及招商項(xiàng)目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。

三是注重規(guī)劃引領(lǐng),城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念,科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢(shì)。充分調(diào)研市場(chǎng),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃,科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力,在規(guī)劃有效期限內(nèi),無(wú)大的政策調(diào)整,不隨意變更。旅游項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,提高工作效率。

四是加強(qiáng)行業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標(biāo),堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體、行業(yè)自律的旅游管理體制,堅(jiān)持執(zhí)行“紅黑榜”制度,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)效率;深入宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)旅游法》,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,建立旅游執(zhí)法隊(duì)伍,嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,培育統(tǒng)一開放、有序競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作總結(jié)篇5

20xx年,xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心嚴(yán)格按照上級(jí)要求,緊緊圍繞永葆先進(jìn)性的要求,大力推進(jìn)黨的基層組織建設(shè),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)基層為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)方式、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平,真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。

一年以來(lái),為民服務(wù)中心進(jìn)一步完善各級(jí)為民服務(wù)中心管理制度,不斷拓展服務(wù)功能,規(guī)范服務(wù)行為,不斷創(chuàng)新工作,充分發(fā)揮基層黨組織的作用,解決基層社會(huì)及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)行“集中辦公、公開辦公、規(guī)范操作、限時(shí)辦結(jié)”的四步運(yùn)行方式,規(guī)范“五個(gè)一”服務(wù)機(jī)制(即:“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一個(gè)流程到底、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”),使基層干部工作重心下移,構(gòu)建起服務(wù)百姓、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新模式,實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”,形成了“上連機(jī)關(guān)、下聯(lián)村社、上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、一心為民”的為民服務(wù)體系。

一年來(lái),為民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,始終踐行“以人為本”,努力加強(qiáng)自身建設(shè),認(rèn)真開展好為民服務(wù),為民服務(wù)中心各項(xiàng)工作運(yùn)行有序。通過(guò)多舉措并舉,形成社會(huì)共同監(jiān)督、內(nèi)部管理科學(xué)的作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,不斷推進(jìn)“中心”作風(fēng)建設(shè)。20xx年,xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心共受理各類服務(wù)787件,4個(gè)村(社區(qū))共辦理748件,對(duì)于政策咨詢和來(lái)訪做到件件有回音,有落實(shí),得到了百姓的認(rèn)可。

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

(一)成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。20xx年為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)為民服務(wù)工作,我鎮(zhèn)對(duì)如何繼續(xù)推進(jìn)為民服務(wù)工作進(jìn)行了研究和部署,迅速成立了xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),全力推進(jìn)全鎮(zhèn)為民服務(wù)工作。

(二)建立機(jī)制,落實(shí)責(zé)任。為進(jìn)一步完善為民服務(wù)各項(xiàng)制度,確保為民服務(wù)工作持續(xù)良好開展。鎮(zhèn)黨委政府多次召開會(huì)議全面部署為民服務(wù)工作,同時(shí)堅(jiān)持考核評(píng)估,強(qiáng)化監(jiān)督,健全完善監(jiān)督機(jī)制,使我鎮(zhèn)為民服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。我鎮(zhèn)明確了為民服務(wù)工作職責(zé),配齊了為民服務(wù)工作人員,完善配套制度,確保為民服務(wù)工作真正地為民辦實(shí)事、辦好事。

二、強(qiáng)化作風(fēng),落實(shí)措施

三、存在問(wèn)題

總結(jié)一年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但仍然存在如下一些問(wèn)題和不足,主要是:

從大廳工作的運(yùn)行實(shí)踐看,也存在一定的困難和問(wèn)題,表現(xiàn)在:一是完全按照受理、承辦、回復(fù)的'辦事環(huán)節(jié),部分群眾認(rèn)為辦理過(guò)程過(guò)于復(fù)雜;二是涉及到上級(jí)部門辦理的業(yè)務(wù),由于受條件限制,全程辦理“一站式”服務(wù)很難實(shí)現(xiàn);三是大廳內(nèi)各窗口單位業(yè)務(wù)量不平衡。軟硬件設(shè)施仍需加強(qiáng),辦事登記還需規(guī)范。四是部門之間,沒有較好地做好橫向聯(lián)動(dòng),這對(duì)今后進(jìn)一步提高工作的效率形成了制約“瓶頸”。

四、20xx年工作計(jì)劃

在今后的工作里,我們繼續(xù)以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),按照上級(jí)統(tǒng)一部署,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),攻堅(jiān)克難,情系群眾,把為民服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平,為構(gòu)建和諧連然而努力。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)為民服務(wù)體系建設(shè),在完成規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善4個(gè)村(社區(qū))為民服務(wù)制度建設(shè)。繼續(xù)深入推進(jìn)為民服務(wù)代理工作。進(jìn)一步規(guī)范受理程序,全面規(guī)范代理行為,切實(shí)發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用,創(chuàng)新服務(wù)形式,把與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的事項(xiàng),盡可能列入到受理服務(wù)范圍,切實(shí)做到辦民所需,解民所憂,做民所想。

(二)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和為民服務(wù)隊(duì)伍的教育管理,不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng)。一方面,加大對(duì)為民服務(wù)中心工作人員的政策法規(guī)、電腦知識(shí)、操作流程以及必要的禮儀素質(zhì)的培訓(xùn),真正做到依法辦事、文明辦公、禮貌待人,不斷提高個(gè)人素質(zhì),確保服務(wù)工作水平的不斷提高。另一方面,大力推行“首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”等工作制度,實(shí)行辦事期限承諾制,減少辦事環(huán)節(jié),提高服務(wù)水平和工作效率。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè),確保服務(wù)站點(diǎn)工作的規(guī)范化、制度化水平不斷提高。

(四)切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,提高辦事效率。采取設(shè)立投訴箱、投訴電話、隨機(jī)抽查、回訪等多種方式,對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行監(jiān)督,將日常監(jiān)督考核結(jié)果與工作人員的年終考評(píng)掛鉤,確保服務(wù)工作水平的不斷提高。進(jìn)一步探索拓寬服務(wù)理念,進(jìn)行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,讓廣大群眾進(jìn)一步熟悉了解為民服務(wù)工作的辦事制度和程序,主動(dòng)通過(guò)為民代辦點(diǎn)辦理事項(xiàng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作總結(jié)篇6

鄉(xiāng)作為擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一,通過(guò)職能整合,組建便民服務(wù)中心,集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng),使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái)、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體。

健全機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化組織鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,于20xx年11月正式掛牌成立了“鄉(xiāng)便民服務(wù)中心”,便民中心坐落于鄉(xiāng)中心位置、交通便利,面積為200平方米。將領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪與便民服務(wù)中心帶班安排合二為一,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓工作落實(shí)格局。

1、優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率。

我鄉(xiāng)將涉及群眾辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)中心集中辦理,設(shè)立對(duì)外窗口站所包括:城管環(huán)衛(wèi)、水務(wù)管理、林業(yè)管理、農(nóng)業(yè)綜合、國(guó)土城建、婚姻登記、民政低保、綜治信訪、財(cái)政惠農(nóng)、文化廣播、勞動(dòng)就業(yè)、工交貿(mào)易、計(jì)生服務(wù)等十三個(gè)崗位,接受統(tǒng)一管理。辦事人員都能按照便民、公開、高效、依法行政的原則,承擔(dān)各自的業(yè)務(wù)受理、辦結(jié)和回復(fù)。凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、公共服務(wù)事項(xiàng),包括基層站所審批的事項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的審批、公共服務(wù)等事項(xiàng),均進(jìn)駐了便民服務(wù)中心集中、聯(lián)合、統(tǒng)一辦理。

同時(shí)全鄉(xiāng)7個(gè)村已有3個(gè)村因地制宜設(shè)立了村便民服務(wù)中心、4個(gè)村設(shè)立了村便民服務(wù)站,由村文書兼任代辦員,明確具體負(fù)責(zé)人,落實(shí)了中心負(fù)責(zé)人和窗口工作人員的職責(zé),具體幫助群眾代辦力所能及的申請(qǐng)事項(xiàng),并由鄉(xiāng)統(tǒng)一印制值班記錄,完善辦事規(guī)范流程形成鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)一體化運(yùn)轉(zhuǎn)格局。

2、做好政務(wù)公開,完善事項(xiàng)辦理。

我鄉(xiāng)認(rèn)真做好鄉(xiāng)、村級(jí)政務(wù)村務(wù)公開內(nèi)容目錄的審核、完善和發(fā)布工作,明確政務(wù)、村務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)限、范圍、審核程序和責(zé)任部門,并及時(shí)更新。

為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用,我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理,完善制度入手,切實(shí)推行“八個(gè)公開”,即:辦事依據(jù)公開、辦事條件公開、辦事程序公開、辦理時(shí)限公開、辦事結(jié)果公開、收費(fèi)依據(jù)公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開;實(shí)行“五規(guī)定”,即:一般事項(xiàng)直接辦理,特殊事項(xiàng)承諾辦理,重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理,控制事項(xiàng)明確答復(fù)。

健全制度、深化服務(wù)按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、統(tǒng)一規(guī)范的要求,對(duì)辦公室門牌標(biāo)識(shí)、工作人員座牌、外出告知、單位政務(wù)公開欄等內(nèi)部管理都進(jìn)行了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各辦公室職務(wù)職責(zé)、職位代理、辦事流程引導(dǎo)圖都公示上墻。

一是建立健全制度,即首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制度和投訴舉報(bào)、“ab崗”工作模式等制度,各工作崗位職責(zé)和工作流程全部上墻。二是嚴(yán)格考勤制度。所有工作人員必須按正常上下班時(shí)間進(jìn)行簽到,明確便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和窗口工作人員的具體職責(zé),并制定了工作人員具體的考核辦法,考評(píng)獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障;三是大廳內(nèi)設(shè)置了崗位示意圖,掛牌上崗,采取ab崗的辦法保證工作日都有人上班,我們的工作人員在工作時(shí)間無(wú)空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象,做到了文明用語(yǔ),熱情主動(dòng),耐心細(xì)致的宣傳解釋,從未出現(xiàn)與辦事群眾爭(zhēng)吵的現(xiàn)象,受了一致好評(píng);四是建立健全了大廳接待、全程代辦、延時(shí)辦理、預(yù)約辦理、上門辦理、信息查詢、政策法規(guī)咨詢等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,延伸服務(wù)鏈條,通過(guò)電子政務(wù)系統(tǒng)即信息網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)現(xiàn)與各村民代辦點(diǎn)的互通互聯(lián)。

便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的 “窗口”,是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是新形勢(shì)下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。因此,我鄉(xiāng)一是放置了方便群眾辦事的紙、筆和辦事指南等,準(zhǔn)備桌椅、報(bào)刊雜志,方面前來(lái)辦事群眾;二是制作了便民聯(lián)系卡和設(shè)立了公開欄、意見簿,將所有黨政領(lǐng)導(dǎo)、站辦所負(fù)責(zé)人、便民服務(wù)中心辦事員相應(yīng)職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系電話進(jìn)行公示,方便群眾辦事。