活動方案可以幫助組織者更好地與合作伙伴和贊助商溝通,增加合作機(jī)會和資源支持,活動方案的制定需要考慮各種可能的情況和細(xì)節(jié),范文社小編今天就為您帶來了2024消費(fèi)者權(quán)益日活動方案優(yōu)質(zhì)6篇,相信一定會對你有所幫助。
2024消費(fèi)者權(quán)益日活動方案篇1
為宣傳年主題,深入紀(jì)念“3.15”這一消費(fèi)者自己的節(jié)日,促進(jìn)和諧社會發(fā)展,__市消費(fèi)者協(xié)會經(jīng)報請__市人民政府同意,決定于“3.15”來臨之際,開展一系列“3.15”紀(jì)念活動,并制定如下工作方案:
一、指導(dǎo)思想
以“消費(fèi)和諧”年主題為主線,從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā),充分發(fā)揮消費(fèi)者在規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序中的巨大作用,促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、活動名稱
__市20__年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。
三、活動主題
“消費(fèi)和諧”
四、活動時間
全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。
五、活動內(nèi)容
1、現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動及名優(yōu)產(chǎn)品展示。由市消協(xié)主辦,在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務(wù)及名優(yōu)產(chǎn)品展示活動。邀請市人大、市政府、市_的領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場活動,巡視指導(dǎo)。市政府有關(guān)職能部門和市區(qū)100余家生產(chǎn)和銷售企業(yè)參加活動。
活動設(shè)主、分會場。內(nèi)容有:政府職能部門根據(jù)自己的職能宣傳法律法規(guī),受理消費(fèi)者投訴,商品檢測,假冒偽劣商品鑒別等。生產(chǎn)銷售企業(yè)接受消費(fèi)者監(jiān)督,發(fā)布服務(wù),展示商品等,向消費(fèi)者贈送紀(jì)念品、宣傳品等。市消協(xié)統(tǒng)一印發(fā)宣傳品。
會場設(shè)置:拱門、氣球、展牌等。
活動時間為3月15日上午9點至12點。
協(xié)辦企業(yè):__。協(xié)助消協(xié)做好具體工作。
分會場設(shè)在新華中路網(wǎng)通大廈和同天購物中心門前,由__區(qū)、__區(qū)消協(xié)主辦。
2、舉辦電視文藝晚會。由市消協(xié)和市電視臺聯(lián)合主辦紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市_領(lǐng)導(dǎo)參加。為體現(xiàn)“消費(fèi)和諧”年主題,本次晚會將由市消協(xié)牽頭,聯(lián)合市網(wǎng)通、市移動公司、市聯(lián)通公司、市電信公司,幾家電信運(yùn)營商共同參加,由協(xié)辦單位提供節(jié)目,電視臺文藝欄目組編導(dǎo),市消協(xié)審查。六、組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)工作需要,在三月上旬,市人民政府保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益辦公會議將召開聯(lián)席會議,召集相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志,進(jìn)行職責(zé)分工,共商“3.15”紀(jì)念活動有關(guān)事宜。
為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),__市成立20__年紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日活動領(lǐng)導(dǎo)小組,對紀(jì)念活動進(jìn)行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。名單如下:
組長:
副組長:
成員:
組委會下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市消協(xié),負(fù)責(zé)活動的組織實施。
主任:
副主任:
七、幾點要求
1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動意義重大,各部門要站在加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的高度,把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布置,精心組織,同心協(xié)力依法履行本部門的職責(zé),各成員單位加強(qiáng)協(xié)調(diào),研究措施,及時解決宣傳活動中遇到的問題。
2、此次“宣傳月”活動是黨和政府關(guān)心消費(fèi)者權(quán)益的集中體現(xiàn),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是一項長期工作,各個部門要從履行職能出發(fā),把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作提上重點工作日程,加大力度,強(qiáng)化措施,從實際出發(fā),真正為廣大消費(fèi)者辦好事、辦實事。
3、此次“宣傳月”活動內(nèi)容豐富,要做好前期準(zhǔn)備工作,一是做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作,在活動期間受理的消費(fèi)投訴及舉報的問題,一定要及時處理,并將處理結(jié)果及時通知消費(fèi)者,化解社會矛盾。
4、各地各部門要注意總結(jié)經(jīng)驗,研究問題。
2024消費(fèi)者權(quán)益日活動方案篇2
實施方案
為紀(jì)念20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,大力宣傳20xx年消費(fèi)年主題:“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”,努力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作,廣泛普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,擴(kuò)大社會認(rèn)知度,在全區(qū)營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍,促進(jìn)我區(qū)社會經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。特制訂以下方案:
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹黨的十九大全會精神,樹立消費(fèi)者至上的理念,順應(yīng)消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級和消費(fèi)模式變化的新趨勢,把改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為重要著力點,圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)年主題,組織開展紀(jì)念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,提供消費(fèi)咨詢,開展消費(fèi)教育,引導(dǎo)誠信經(jīng)營和科學(xué)消費(fèi),努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,提振消費(fèi)信心,為服務(wù)我區(qū)社會經(jīng)濟(jì)更好地發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、主要活動
(一)主會場活動
_市紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動
時間:20xx年3月9日上午9:00—12:00
內(nèi)容:開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題活動。
地點:_市_灣廣場
主辦單位:_市消委會、_市工商??
協(xié)辦單位:_區(qū)工商局、欽南區(qū)工商局、中國移動_分公司
協(xié)辦工作內(nèi)容:
配合市工商局做好消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動和宣傳資料發(fā)放。
配合市工商局做好現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作。
組織_區(qū)消費(fèi)維權(quán)志愿者和仟仟萬家超市人員參加活動。
(二)分會場活動
區(qū)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)校園宣傳活動
時間:20xx年3月9日下午2:30—5:00
地點:_市第一中學(xué)(高中部)
參加單位:_區(qū)工商局消保股、反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、_區(qū)法院、_頌儉口腔醫(yī)院、廣西_弘華商貿(mào)有限公司
活動內(nèi)容:
(1)現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示;
(2)《消法》年主題宣傳板報;
(3)新《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等資料的發(fā)放和宣傳。
“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日暨“黨員扶貧萬里行”宣傳活動
時間及地點:
(1)20xx年3月12日上午10:00—12:00_區(qū)大寺鎮(zhèn)
(2)20xx年3月13日上午10:00-12:00_區(qū)平吉鎮(zhèn)、大直鎮(zhèn)
(3)20xx年3月14日上午10:00-12:00_區(qū)小董鎮(zhèn)
參加單位:_區(qū)工商局消保股、反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、市合股,中國移動公司_分公司,各分會場轄區(qū)工商所。
活動內(nèi)容:
(1)現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示;
(2)消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳板報;
(3)新《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等資料的發(fā)放和宣傳;
(4)舉行有關(guān)法律法規(guī)宣傳和咨詢服務(wù);
(5)中國移動公司_分公司開展義賣助貧活動。
三、具體要求和分工
(一)具體要求
各單位分別按時達(dá)到活動主會場和分會場,組織布置各項活動。參加活動的各單位有關(guān)人員于活動前到達(dá)活動現(xiàn)場,并布置好宣傳展臺和擺放好各種宣傳資料及有關(guān)宣傳圖片、板報,并安排人員做好宣傳和咨詢服務(wù)工作。
(二)具體分工
制作年主題板報及假冒偽類商品現(xiàn)場識假辨假演示、有獎競猜問答題及《消法》、新《廣西消保條例》的宣傳資料由消保股負(fù)責(zé)。
宣傳資料發(fā)放及現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作由消保股負(fù)責(zé),反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、市合股及各分會場工商所配合。
各分會場活動舞臺布置工作、咨詢服務(wù)臺椅,由各分會場工商所、中國移動公司_分公司負(fù)責(zé)。
邀請鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)參加活動及活動倡議書工作由各分會場工商所負(fù)責(zé)。
各分會場有獎知識競答題獎品由移動公司_公司負(fù)責(zé)。
邀請有關(guān)新聞單位由消保股負(fù)責(zé),現(xiàn)場活動宣傳拍攝工作由辦公室負(fù)責(zé)。
本次活動由_區(qū)工商局局長謝基偉負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào),_區(qū)工商局副局長吳俊琨負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào),聯(lián)系人:顏_,聯(lián)系電 話:_
2024消費(fèi)者權(quán)益日活動方案篇3
一、活動的名稱:
“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂—20xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動。
二、活動的主題:
宣傳《消法》等法律法規(guī),突出宣傳中消協(xié)確定的“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”的年主題,宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作成果。
三、活動的時間安排:
3月份為“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂—20xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動月。集中安排在3月15日前后,形成整個活動的高潮。
四、活動的形式和內(nèi)容:
根據(jù)省、xx市消保委要求,結(jié)合我區(qū)實際情況,各分會、聯(lián)絡(luò)站,要積極行動,通過多種方式、多種渠道,開展豐富多彩的宣傳教育活動。會同委員單位,組織有關(guān)企事業(yè)單位和社會各界廣泛參與,形成濃厚的社會氛圍。
區(qū)消保委在各委員單位的大力支持配合下,在3月15日前后,將開展以下系列活動:
1.邀請區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在《xx日報》上發(fā)表紀(jì)念文章。
2.在《xx日報》和xx電視臺作“3.15”廣泛報道。
3.組織分發(fā)宣傳資料、發(fā)布消費(fèi)警示。
4.公布去年消費(fèi)維權(quán)典型案例。
5.組織有關(guān)部門和單位,在惠政路上開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。
6.制作一定數(shù)量的畫板,在現(xiàn)場咨詢期間展示消保工作成果。
7.各分會結(jié)合實際,在當(dāng)?shù)匦问蕉鄻拥亻_展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。
五、活動的'要求
1.要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好活動的組織工作。各消保委分會、聯(lián)絡(luò)站要加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo),對活動的內(nèi)容、方案要認(rèn)真研究、及早部署,并及時向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門作匯報,保證活動取得圓滿成功。
2.活動的內(nèi)容要突出年主題的宣傳?!?.15”活動應(yīng)緊緊圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”年主題,要突出宣傳新消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。強(qiáng)化依法保護(hù)理念,重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。通過活動,進(jìn)一步提高廣大經(jīng)營者誠信經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的自覺性,提高消費(fèi)質(zhì)量。
3.加強(qiáng)對影響消費(fèi)者健康安全重點的商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。市場監(jiān)督、衛(wèi)生、物價等消保委委員單位要以“3.15”活動為契機(jī),開展維權(quán)執(zhí)法行動。各消保委分會和聯(lián)絡(luò)站要積極會同有關(guān)部門開展區(qū)場檢查,要特別關(guān)注經(jīng)營者是否存在危害人民群眾的經(jīng)營行為,對重大典型案例要予以曝光。
各地在組織宣傳紀(jì)念活動的同時,要積極向區(qū)消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。
2024消費(fèi)者權(quán)益日活動方案篇4
一、活動背景
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會的不斷進(jìn)步,許多的權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園,而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān),權(quán)益問題也越來越突出,成為了大學(xué)內(nèi)一個急待解決的問題。但是,當(dāng)前大學(xué)生的維權(quán)意識卻沒有相應(yīng)的得到加強(qiáng),可以說,在大學(xué)內(nèi),權(quán)益問題對于許多大學(xué)生來說甚至是相當(dāng)?shù)哪吧?,他們不知道該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益,只
能是忍氣吞聲。因此,增強(qiáng)廣大學(xué)生的維權(quán)意識,法律意識,對于加強(qiáng)高校的各方面建設(shè),解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾,維護(hù)學(xué)生的權(quán)益,推動我?!昂椭C校園”的建設(shè),都具有重要的意義。
二、活動的內(nèi)容和目的
活動具體內(nèi)容包括“網(wǎng)購維權(quán)”和“維權(quán)知識搶答賽”,活動目的是增強(qiáng)大學(xué)生維權(quán)意識,擴(kuò)大學(xué)生的維權(quán)途徑。
三、參加人員
學(xué)院全體師生
四、活動時間
20__年x月
五、活動地點
__學(xué)院
六、活動主辦方
__學(xué)院學(xué)生會
七、活動安排
前期準(zhǔn)備
1、權(quán)益部干事收集搶答賽相關(guān)題目,x月__日晚交至副部長處整理。(要求:每人至少收集30個經(jīng)典題目,題目內(nèi)容以"3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為主題,貼近生活為佳,切記過于生僻刁鉆。)
2、宣傳組:負(fù)責(zé)制作一張活動大海報。(海報要求:a、3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日由來與介紹b、3.15搶答賽活動宣傳c網(wǎng)購與維權(quán)宣傳海報),制作與“網(wǎng)購與維權(quán)”相關(guān)的宣傳海報,聯(lián)系若干網(wǎng)店店主。
3、食堂組:準(zhǔn)備2條活動橫幅,準(zhǔn)備__份請?zhí)菏占熬W(wǎng)購維權(quán)”相關(guān)資料,制作調(diào)查問卷。
4、物業(yè)組:負(fù)責(zé)申請兩間活動教室,邀請三名主持人:制作“網(wǎng)購維權(quán)”宣傳單,申請桌椅,申請圖書館大廳。
5、x月__日中午x點召開__級班長會議,進(jìn)行活動介紹。(每個班選出一個代表,干事在x月__日晚自習(xí)時間到各班確定名單。)
6、x月__日呈遞請?zhí)?,邀請嘉賓。
7、x月__日晚x點進(jìn)行初賽,x月__日晚x點進(jìn)行決賽。
活動流程
1、x月__日聯(lián)系網(wǎng)店店主召開會議,介紹活動流程與注意事項,
2、x月__日x點權(quán)益部成員在食堂前坪布置會場,張貼活動海報。
3、x月__日x點網(wǎng)店店主向?qū)W生介紹網(wǎng)購小訣究與網(wǎng)購經(jīng)驗,每個店主會有一個相關(guān)的網(wǎng)店維權(quán)相關(guān)知識的kt版介紹。
4、權(quán)益部成員向?qū)W生發(fā)放問卷調(diào)查,
5、有意愿的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗交流。
b、搶答賽流程及評分細(xì)則附后
八、活動工作具體安排
宣傳部以及權(quán)益部宣傳組負(fù)責(zé)宣傳大板報的制作。信息部負(fù)責(zé)見面會影像資料收集。校園文明督察隊負(fù)責(zé)本次活動會場秩序維護(hù)。權(quán)益部食堂組和物業(yè)組負(fù)責(zé)會場布置,
x月__日下午x點參賽選手在指定教室集合,由工作人員帶領(lǐng)依次進(jìn)入會場。
x月__日下午x點,__級學(xué)生代表在一教前坪集合,由工作人員帶領(lǐng)依次進(jìn)入會場。
注意事項:
1、組織要有序,注意人員安排盡量不與上課時間沖突。
2、各參與集體和人員要實名簽到,保持緊密聯(lián)系,
3、工作人員需隨時注意活動進(jìn)行中的現(xiàn)場秩序。
5、退場次序安排:院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會主席團(tuán)成員→參賽人員及學(xué)生代表,相關(guān)人員進(jìn)行會場清理工作。
九、活動風(fēng)險評估
問卷調(diào)查發(fā)放過程中,工作人員需要注意語氣,避免造成不必要的糾紛。網(wǎng)店店主需要__點__之前到達(dá)會場。若因天氣
原因,活動移至圖書館大廳舉行。
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
邀請涵__張__元
礦泉水__箱__元
證書__元
共計:__元
2024消費(fèi)者權(quán)益日活動方案篇5
一、活動的主題、目的和意義
為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),宣傳20_年全國消協(xié)組織誠信·維權(quán)年主題,促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展,保護(hù)知名企業(yè)健康成長,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境,根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會工作部署,結(jié)合我省實際情況,特開展本次活動。
二、主、承辦單位
主辦單位:__省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會
四川省工商行政管理??
承辦單位:__質(zhì)量報社生活周刊
三、活動時間及地點
活動時間:3月15日(全天)。
活動地點:市體育中心北半場。
四、活動的`策劃、步驟及方法
(一)活動的策劃:
1.由主辦單位確定本次活動方案;
2.活動前期擬于3月1214日,在媒體上發(fā)布為期三天的公益廣告,突出今年年主題誠信·維權(quán),為3.15現(xiàn)場活動造勢;
3.在活動前期,組織有關(guān)媒體對省消委會主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪,突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點和今年省消委會的主要工作;
4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀(jì)念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的20_年消費(fèi)投訴十大熱點和315紀(jì)念活動情況。
(二)活動的組織和實施:
1.主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動的通知;
2.由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告,宣傳資料內(nèi)容,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場;
3.由承辦單位負(fù)責(zé)活動的組織和籌備工作;
4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話;
5.現(xiàn)場設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū),散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷售;在現(xiàn)場開展消費(fèi)知識宣傳,并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌;
6.由省消費(fèi)向參加活動的企業(yè)頒發(fā)二0一六年消費(fèi)維權(quán)定點聯(lián)系企業(yè)證書、銅牌;
7.在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;
8.為活躍現(xiàn)場氣氛,將在開幕式后進(jìn)行文藝表演(節(jié)目內(nèi)容待定);
9.在現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療救護(hù)(防疫)站、消費(fèi)咨詢臺等;
10.組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關(guān)工作。
2024消費(fèi)者權(quán)益日活動方案篇6
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引,堅持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念,增強(qiáng)機(jī)遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識,改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新,大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會認(rèn)知度,營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍,增強(qiáng)紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動的正能量。
二、活動目的
組織開展2017年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動,要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo),突出消費(fèi)維權(quán)主題,努力服務(wù)消費(fèi)者,凝聚社會共識,匯集維權(quán)合力,發(fā)揮紐帶作用,努力推動消費(fèi)維權(quán)社會共治,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,暢通維權(quán)途徑,強(qiáng)化社會監(jiān)督,著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律,社會監(jiān)督,群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。
三、活動內(nèi)容
(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器,推動消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展,必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體,以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式,廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果,提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認(rèn)可,進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍,共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作,在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,開展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容,同時涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目,強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項工作情況和深度報道。讓消費(fèi)者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天,安排出一定時間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動,親身體驗受理、處理消費(fèi)者投訴舉報,接地氣、解民情,零距離傾聽群眾呼聲、面對面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作,強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實形象。
(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用?;顒又谐浞职l(fā)揮一會兩站和12315五進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,組織廣泛宣傳,開展消費(fèi)教育引導(dǎo),進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性,督促經(jīng)營者自覺履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。全市各級工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315五進(jìn)工作,努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效,加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度,切實維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益,要充分利用一會兩站等載體,送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日,以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場,舉行甘肅省3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動,市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場,舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動,現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴舉報,開展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳,曝光典型案例,講解打假維權(quán)知識,展示名優(yōu)產(chǎn)品,宣傳知名誠信企業(yè),以表彰誠信單位為契機(jī),倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會,邀請本級消協(xié)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表,從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受,通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
四、活動要求
(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實際及時研究制定3.15宣傳活動的工作方案和具體措施,要把這項工作納入績效考評工作內(nèi)容來狠抓落實,要用新的思路落實好消費(fèi)維權(quán)各項工作,讓黨和政府放心,讓人民群眾滿意。
(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動既要在消費(fèi)者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費(fèi),樹立保存證據(jù)及時維權(quán)的理念,又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營者建立履行義務(wù)、誠信經(jīng)營理念;同時還要創(chuàng)新維權(quán)方式,通過公開投訴舉報電話、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式,方便、快捷、高效地為消費(fèi)者受理消費(fèi)投訴。
(三)值班接訴到位。認(rèn)真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的3.15晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報案件處理工作。3.15期間,各單位12315消費(fèi)者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度,基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命,以便及時、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結(jié)工作到位。3.15活動結(jié)束后,各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),及時向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報送相關(guān)信息,活動開展情況與2017年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
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