一份優(yōu)質(zhì)的工作總結(jié)是要有自己實(shí)際的工作依據(jù)的,在現(xiàn)代社會中,只有善于寫工作總結(jié)的人才會有不斷進(jìn)步的空間,以下是范文社小編精心為您推薦的網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)5篇,供大家參考。
網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)篇1
我從xxx回顧這兩年我個(gè)人的工作情況,我的性格就是剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,真的不習(xí)慣,后來慢慢習(xí)慣了。
自從我加入公司以來,我的主要工作是維護(hù)計(jì)算機(jī)和處理一些網(wǎng)絡(luò)問題。在此期間,我的個(gè)性感謝您對我工作的幫助。我的性格就是剛開始工作的時(shí)候,對一些軟件的應(yīng)用不熟練,導(dǎo)致工作無法正常完成。通過不斷的學(xué)習(xí),我自己也有了很大的提高。在處方系統(tǒng)中,由于沒有接受過公司的培訓(xùn),所以對它只有一個(gè)大概的了解。開始接觸處方的時(shí)候,總有很多問題不明白,給同事帶來了一些改變。我感到非常抱歉。希望在以后的工作中能避免一些不必要的麻煩。
目前這個(gè)崗位的主要工作材料有三個(gè):一是計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理;第二,公司網(wǎng)站和voip系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。三、總經(jīng)理辦公室人少時(shí)協(xié)助工作。第四,實(shí)施it培訓(xùn)和實(shí)際操作。
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作
工作資料:這項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購和管理,保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行,公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù),軟件使用中問題的解決,機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控,公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。
完成情況:今年這項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換、購買和維護(hù)狀況
總的來說,公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問題的頻率比較少。除了日常簡單的故障維護(hù)之外,每臺機(jī)器都努力充分利用其硬件,并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。
公司購買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件,大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件使用情況良好。
(2)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)
目前公司及其分公司有近百臺電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多,日常故障屢見不鮮。主要計(jì)算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器使用時(shí)間過長,導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過多,部分損壞,導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重新安裝系統(tǒng)。此外,還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題等。其他軟件問題主要包括處方的使用和辦公軟件的使用。
(3)公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防
目前,網(wǎng)絡(luò)上有許多計(jì)算機(jī)病毒,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序和電子郵件傳播。為了采取防范措施,公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期要求升級,以便及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器。在過去的一年里,公司的機(jī)器中毒情況很嚴(yán)重。11月,機(jī)器大面積中毒,主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動(dòng)重啟。最后的處理方法是將每臺機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開進(jìn)行殺毒。查殺病毒后及時(shí)控制,發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒,通過一些網(wǎng)站傳播,是后門程序。殺了又殺,所有殺毒軟件都升級了,保證后期正常。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)和voip開發(fā)維護(hù)工作
工作資料:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù),完成情況:今年這項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、
調(diào)整網(wǎng)站中的錯(cuò)誤碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要的信息,主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告的更新和查詢,公司的各類新聞等信息?;ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、提交和審核。
(2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài),
在我公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話的過程中,出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問題。這些問題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)中,因?yàn)槟抢锸褂昧舜罅康墓ぷ鳎镜木W(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系,設(shè)備故障也及時(shí)更換。
第三,在品控部門人手不足時(shí)協(xié)助工作
人少的時(shí)候去驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在gsp更換過程中協(xié)助整理部分?jǐn)?shù)據(jù),提取數(shù)據(jù)。
第四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)和實(shí)際操作
實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼的編制和電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)及手持終端設(shè)備的實(shí)際操作培訓(xùn)。
第五,有缺點(diǎn)
1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理情況比較混亂。另外,電腦管理也沒有成文的管理制度,所以機(jī)器分配混亂。年底的時(shí)候,公司所有的電腦都進(jìn)行了詳細(xì)登記,每臺機(jī)器都分配給了人。
2.目前處方軟件的使用還存在一些不足,以后會努力學(xué)習(xí)。
網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)篇2
我自20__年6月11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月,在這六個(gè)多月中,嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況
學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來講,因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面很少出問題,
本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下:
1、開學(xué)初配置多媒體12套,供12個(gè)班級使用。
2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺左右。
3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告,教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺,辦公用電腦計(jì)30臺左右,另有22套多媒體電腦,日常維護(hù)的基本為60臺。由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期自動(dòng)升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來,學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,一次是8月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有2/3的機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊,防火墻無法配置,最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為橙色八月病毒,通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,并保證后期正常使用。
另外一次是近期出現(xiàn)的,由于沒有及時(shí)防范,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是e_e文件被感染,運(yùn)行速度緩慢,共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件,此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
工作內(nèi)容:學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù),以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站,調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的,前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后,我校的訪問量明顯上升,在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校,各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。
(二)新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成:1、新鄭二中網(wǎng)站2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級,增大內(nèi)存和容量。11月左右,新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立,基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能,同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求,校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合,形成新鄭二中資源庫。同時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,在每個(gè)班級指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管,主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理,并兼任信息技術(shù)科代表,在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式,讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。
20__年度工作中存在的不足:
1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,另外,計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度,但是管理方面比較混亂,年底對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺機(jī)器責(zé)任到人,對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制,從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足,一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高,另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
明年工作計(jì)劃:
本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位,下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:
1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息,在本年度,可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng),現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成,下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。,主要是在后期一定要做好維護(hù)工作,隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作,保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)篇3
在師德方面,擁護(hù)黨的方針政策,保持走社會主義途徑,熱愛社會主義,熱愛社會主義教導(dǎo)事業(yè);關(guān)切國度年夜事,訂閱《解放日報(bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。屈服領(lǐng)導(dǎo),聽從學(xué)校的支配,團(tuán)結(jié)同事,熱愛自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止,樹立自己優(yōu)越的教師形象。我在提高自己思想覺悟的同時(shí),也注重自己知識框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在20xx年的12月份參加了msce培訓(xùn),以此來完善自己的盤算機(jī)應(yīng)用能力,提高工作質(zhì)量和工作效率,現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書。我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)治理員和電教幫助,我的工作性質(zhì)對照特殊和繁鎖。
本年,圖文信息中心的建成,使我的工作情況年夜年夜改良。但隨之的工作量是巨年夜的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)劑工作經(jīng)常使我廢寢忘食,甚至加班加點(diǎn)??粗@網(wǎng)的逐步完善,我打心眼里快活。現(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具范圍,包孕圖文、文件共享、學(xué)分制治理、學(xué)籍治理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校盤算機(jī)的硬件或軟件損壞,我均可應(yīng)用我所學(xué)的知識進(jìn)行修理和調(diào)劑,并做好工作日志,以便下次參考。電教幫助工作是繁瑣的。幸好有新來同志協(xié)助,盡可能的應(yīng)用好資源,為教師的教導(dǎo)做好后盾。把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐慎密結(jié)合是我一直以來的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度;為學(xué)校樹立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎(jiǎng)。
當(dāng)然,耐勞認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有籌劃有目的的安排這更是我學(xué)習(xí)和工作的根本素質(zhì)。希望自己能有更年夜的提高。
網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)篇4
一、抓好信息化管理,充分利用erp和oa兩個(gè)管理平臺
1、保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行,逐步優(yōu)化程序,盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作,使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,重新改進(jìn)了工資打印的程序,直接和erp的sql數(shù)據(jù)。掛鉤,在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2、積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度,做到認(rèn)真考核,嚴(yán)格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo),不斷量化考核指標(biāo)。個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果,初步統(tǒng)計(jì)全年,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,銷售一公司達(dá)100%,二公司達(dá)100%,進(jìn)出口公司達(dá)99.8%,供應(yīng)公司99.91%,儲運(yùn)公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%,達(dá)97.93%,單據(jù)處理的及時(shí)率達(dá)92.9%,較05年提高了23.86%
3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度,積極挖掘信息化應(yīng)用新需求,ERP系統(tǒng)經(jīng)過四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)。的過程,如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題,在系統(tǒng)的支持下,逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理,減小管理決策風(fēng)險(xiǎn)。
4、推動(dòng)erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運(yùn)行效率,減輕操作人員的工作量,我部門從今年開始加快倉。甩賬的進(jìn)度,已實(shí)現(xiàn)了各倉。的月報(bào)電子化,取消了手工單,并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能?,F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和。存賬的核對工作,將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5、繼續(xù)推動(dòng)oa項(xiàng)目,在11月圓滿完成oa項(xiàng)目的驗(yàn)收。oa系統(tǒng)自20xx年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來,雖然在去年模塊有啟用部分,但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下,多次糾。各相關(guān)部門開會、商討,隨后也得到各主管部門的大力支持,陸續(xù)啟用了發(fā)文管理,收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項(xiàng)目申請、定點(diǎn)。購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程,并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止,啟用模塊的使用效果良好,用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成,并通過“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章,使單據(jù)生效?;旧蠈?shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化,電子化,縮短了審批時(shí)間,提高了辦公效率。
二、抓好部門內(nèi)部管理,將it服務(wù)管理理念融入部門工作,進(jìn)行運(yùn)維erp的推廣、嘗試,強(qiáng)化服務(wù)意識,在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。
1.我部門成立it服務(wù)臺,通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作,改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理,再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實(shí)行首問負(fù)責(zé)制:哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話,就成為該case的責(zé)任人,他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象,有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇,將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾,極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識。自成立三個(gè)半月以來已處理了274個(gè)故障,故障處理率99.64%,投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度,我部門啟動(dòng)了sms項(xiàng)目,將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā),即加強(qiáng)了客戶端的安全管理,又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障,節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間,一解用戶燃眉之極;同時(shí)通過該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的的管理,使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3.深化內(nèi)部改革,探討硬件外包的管理模式,將公司新增的打印機(jī)由。購模式轉(zhuǎn)為租用模式,將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備。購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題,我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保,保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面,也可打破壟斷,節(jié)約維護(hù)成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全,將安全意識提到日常的管理的第一要義,做好專人監(jiān)控,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理,全面推行域用戶、組策略管理,保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。
1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。
2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上,充分利用了veritas軟件,在合。的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下,定時(shí)對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份,將原來擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí),大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完。率。
3.同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn),我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn),。取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式,特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn),不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本,更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力,學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神,倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。
網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)篇5
xx年里我作為公司的網(wǎng)管,在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé),下面是我的xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、xx年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容:
1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含:操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含:網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護(hù)工作。
主要包含:復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理,使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含:采購辦公室新近員工辦公用的電腦,并按使用程度作出不用的采購方案。
二、xx年里我的工作中的欠缺與改善方法
xx年一年多的工作總有不足的地方,有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象:部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為,出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法:上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
入職以來,本人熱愛自己的本職工作,并一直有做到以下幾點(diǎn):勤勞奉獻(xiàn)、克盡職守,兢兢業(yè)業(yè)、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、和同事們的關(guān)系相處得比較和諧、視公司為家的思想,本人雖然有些許優(yōu)點(diǎn),但也存在諸多的不足之處,如:做事不夠效率、考慮事情不夠長遠(yuǎn)和系統(tǒng)、業(yè)務(wù)知識的欠缺、客戶溝通不夠順暢、處事不夠大膽、細(xì)心,我相信通過我的努力我會與這些缺點(diǎn)說聲告別并與優(yōu)點(diǎn)同步。
本人今后的努力方向是:樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,視他/她人之事為已任,在生活中成為同事的信任伙伴。認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,不拖延、盡量僻免范錯(cuò)誤的可能,有始有終,工作進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,靈活安排。多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法,多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長,提高自身的工作水平;提高工作質(zhì)量,具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后,進(jìn)行思考、工作,真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。
找出工作中的不足,做到善于自我反省;愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,日常工作主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,積極主動(dòng)開展工作,善謀實(shí)干,做到肯干事,敢干事,能干事,會干事;在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果;培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),提高自身的業(yè)務(wù)能力,以便為xx的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
自從進(jìn)入xx公司,我始終視自己為xx公司主人中的一份子,公司的一草一木都有責(zé)任和義務(wù)去愛護(hù),地上哪怕是一片垃圾,我希望因我的存在而成為一塊綠色、環(huán)保的草坪或鮮花;我很樂意能與在座的各位一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步,因?yàn)槲蚁M宜佑|的人群當(dāng)中每一個(gè)都是有素質(zhì)、有修養(yǎng)、能屈能伸的人才,讓每個(gè)去過xx公司的人們都能感受到xx的文化與熱情,讓每個(gè)接觸過xx公司的人都能給對方留下深刻的'良好印像!我的人生信條是:充實(shí)而不后悔地過好每一天!
一直以來感謝袁總及各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和提攜,工作的進(jìn)步離不開的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的提點(diǎn),同時(shí)也多謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事一年來對沒有工作經(jīng)驗(yàn)的我或者說有時(shí)哪位同事交待我某些事情做的不夠及時(shí)不夠到位的請多多包涵,今后我一定會往準(zhǔn)時(shí)、高效率地方向努力。
今天很開心能與在座的各位分享工作中的,今后我們將攜手并肩作戰(zhàn)為xx公司打造更美好的明天而拼博奮進(jìn),在20xx年即將接近尾聲的同時(shí),預(yù)祝大家新春快樂,在20xx年多壽多福、戰(zhàn)無不勝;祝xx公司事業(yè)日新,宏圖大展!謝謝各位!