工作總結(jié)有助于大家保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài),提升自身職業(yè)水平,在工作總結(jié)中,大家可以分享成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以下是范文社小編精心為您推薦的4同工作工作總結(jié)5篇,供大家參考。
4同工作工作總結(jié)篇1
陽春三月,我們工作室踏著春的氣息,開始新學(xué)期的工作,一個(gè)月過去了,我們工作室完成了工作室預(yù)期的目標(biāo)以及自己制定的發(fā)展規(guī)劃。雖感到很忙碌、艱辛,但更多的是體會(huì)到了自己成長(zhǎng)的欣喜、體會(huì)到了收獲的快樂?,F(xiàn)在對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作進(jìn)行一個(gè)小結(jié)。
1、建立博客群
本月我們名師工作室在教育局、進(jìn)修校和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,按照《工作室的方案》及具體要求,做好了本月博客建立的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)中,通過我們工作室的博客的建立,帶動(dòng)學(xué)校其它工作室的博客的建立,進(jìn)而完成了黎明名師工作室博客群的建立,博客群的建立,標(biāo)志著我們黎明小學(xué)名師工作室的工作翻開的嶄新的一頁(yè),為我們學(xué)校所提倡的“整合資源謀共享,任務(wù)驅(qū)動(dòng)促發(fā)展”的理念奠定的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
為了能在名師培訓(xùn)中盡快成長(zhǎng),我們工作室在平時(shí)注重學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念,不斷的充實(shí)自己,積極參加市和學(xué)校組織的各類教研活動(dòng),珍惜每一次教師培訓(xùn),在全市過關(guān)測(cè)的活動(dòng)中,我們工作室的xx、xx、管相宇老師一起參與活動(dòng),并深入課堂聽課、學(xué)習(xí)。同時(shí)也把自己的感想體會(huì)撰寫成文章。心得體會(huì)提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
3、教學(xué)研究
我們工作室在本月做了名師示范課1節(jié):xx的《長(zhǎng)方體與正方體的認(rèn)識(shí)》,研討課一節(jié):xx老師《愛心項(xiàng)鏈》。工作室成員集體備課、磨課4節(jié)。
4、參與網(wǎng)絡(luò)教研
3月日,在教務(wù)處的組織下,我們工作室成員xx和xx參與了全省的語文網(wǎng)絡(luò)教研,在教研中,xx老師認(rèn)真聽課,積極在公屏發(fā)言。并在教研之后,及時(shí)上傳了相關(guān)聽評(píng)課資料。
5、參與班網(wǎng)評(píng)比
本月在學(xué)校政教處的組織下,我們工作室參與了優(yōu)學(xué)網(wǎng)優(yōu)秀班網(wǎng)評(píng)比的活動(dòng)。其中,xx老師和孫海霞老師班級(jí)的班網(wǎng)作為全國(guó)優(yōu)秀示范班在會(huì)上做了班網(wǎng)展示。
今后我們工作室以博客、班網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)教研為基礎(chǔ),將學(xué)校的教育教學(xué)工作融為一體,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),努力改正自己的不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)使自己在教學(xué)、科研上,都取得更的的進(jìn)步,無愧于名師工作室的稱號(hào)。
這是篇好范文參考內(nèi)容,主要描述工作室、我們、自己、個(gè)人、博客、建立、名師、工作,希望網(wǎng)友能有所收獲。
4同工作工作總結(jié)篇2
一學(xué)期的時(shí)光就這樣過去了,回顧一學(xué)期的工作,想說的真是太多太多,人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的,尤其作為一名班主任教師,不僅要盡快適應(yīng)工作,更擔(dān)負(fù)著教育教學(xué)的重?fù)?dān)。
一、思想方面:
本人能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神。
二、教學(xué)方面
1、備課
開學(xué)初,積極參加教研組組織的教研活動(dòng),然后根據(jù)要求,提前備好課,寫好教案,平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)新課標(biāo)。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容,我積極查找課件,制作課件,準(zhǔn)備、制作教具,復(fù)習(xí)階段,我把每一單元重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打印出來,為的就是讓學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象。每次,當(dāng)我工作完的時(shí)候,脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。
2、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗,上課時(shí)認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣,有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí),注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo),課后及時(shí)做課后記,找出不足。
3、輔導(dǎo)
我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),不明白的耐心講解,不會(huì)寫字就手把手地教,及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系,及時(shí)溝通情況,使家長(zhǎng)了解情況,以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、作業(yè)
根據(jù)減負(fù)的要求,我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選,適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
三、德育工作:
德育是學(xué)校工作中的重中之重,而班主任德育工作的秘訣就是愛。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感,它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神,師愛是超凡脫俗的愛。這種愛沒有血源和親情,沒有私利與目的,然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1、愛就是了解。
愛學(xué)生就要了解學(xué)生,包括對(duì)學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級(jí)管工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提,也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
了解學(xué)生從了解學(xué)生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況,做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點(diǎn),他們有什么毛病,需不需要照顧;了解孩子的學(xué)前教育情況,以便因材施教。
為了了解學(xué)生我每天都和他們?cè)谝黄?,課間和他們一起做游戲,中午休息時(shí)和他們說說話,在閑談過程中了解他們的基本情況。經(jīng)過一段時(shí)間的了解,知道了許多,了解了孩子的一切,我才能有的放矢地去關(guān)懷他們。
2、愛就是關(guān)懷。
師愛是教育的潤(rùn)滑劑,是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生,做學(xué)生的貼心人時(shí),師愛就成了一種巨大的教育力量。正因?yàn)橛辛藥煇?,教師才能贏得學(xué)生的信賴,學(xué)生才樂于接受教育,教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛,學(xué)習(xí)一般的要愛,學(xué)習(xí)差的也要愛;活潑的要愛,文靜踏實(shí)的要愛,內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝?;金鳳凰要愛,丑小鴨同樣也要愛。
在愛的引導(dǎo)下,我和孩子們情同一家。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ),尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位,但在人格上應(yīng)該是平等的,這就是要求教師不能盛氣凌人,更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),理解他們的要求和想法,理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力,放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉,在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣,學(xué)生才能與教師縮小心理距離,學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。
只要熱愛每一個(gè)學(xué)生,尤其是對(duì)待后進(jìn)生要多給一些溫暖,用愛字改變他們,理解尊重信任他們。尊重和理解是培養(yǎng)自主品格的養(yǎng)料。在班上,人人都是小主人。不用老師指定,不用編排值日表,每天衛(wèi)生清掃都有學(xué)生搶著去做;班上有同學(xué)遇到困難,同學(xué)們都會(huì)主動(dòng)去關(guān)心、幫助……。用愛心培育孩子對(duì)集體,對(duì)他人的愛,一旦這種愛升華為對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感,那么人格大樹就矗立起來了。
4同工作工作總結(jié)篇3
時(shí)光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間在付莊村任職一年了?;仡欁约阂荒甑鸟v村工作,感觸頗深,啟發(fā)很大。作為一名駐村干部,在基層工作的短短一年中,我與村民同吃同住同勞動(dòng),和廣大村民建立了深厚的友誼,也為基層工作做出了微薄貢獻(xiàn),幫助和引導(dǎo)廣大村民走共同富裕的道路。我主要做了以下幾方面的工作:
一、搞好調(diào)查研究,摸清村情民意
20xx年駐村后,在村兩委的大力支持密切配合下,克服種種困難,認(rèn)真細(xì)致地開展調(diào)查研究。根據(jù)農(nóng)時(shí)安排,召開村兩委干部座談會(huì),深入鄉(xiāng)村角落、田間地頭,走村串戶傾心交談,與村干部、村民同吃、同住、同勞動(dòng),走訪所在村老干部、老黨員、經(jīng)濟(jì)能人、教師,基本掌握了各駐點(diǎn)村的自然資源、社會(huì)資源、人力資源、教育資源,對(duì)群眾的疾苦,老百姓的要求一一記在心頭,也從中了解分析農(nóng)村致貧、致困、制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因,做到邊調(diào)查研究,邊宣傳黨的支農(nóng)惠農(nóng)政策,邊思考探索幫扶方案和措施。按照組織部和鄉(xiāng)黨委政府的安排部署,圍繞今年的工作主題,確定了一年駐村工作的目標(biāo):一是,幫助發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì);二是,幫助村民解決熱點(diǎn)難點(diǎn)實(shí)際問題;三是,走家串戶訪疾苦,認(rèn)知率和知曉率;四是,加強(qiáng)組織建設(shè)和精神文明建設(shè)。
二、抓好組織建設(shè),強(qiáng)化思想意識(shí)
為了使三年駐村后能形成一支帶不走的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍,駐村工作中,我給自身的工作定位是,出思路,出點(diǎn)子,對(duì)黨務(wù)村務(wù)決不大包大攬;抓協(xié)調(diào),抓溝通,對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題不回避不拖延。凡是村里涉及村民切身利益的重大事項(xiàng),都采取一事一議制度進(jìn)行集體討論研究,達(dá)成共識(shí)。針對(duì)我村的現(xiàn)實(shí)情況,地理位置較偏、人員素質(zhì)較差,群眾等靠要思想較重等現(xiàn)實(shí)情況,先是加強(qiáng)班子內(nèi)部團(tuán)結(jié),交心通氣、搭成共識(shí),穩(wěn)定民心。無論是支部會(huì)或村兩委會(huì)議上均強(qiáng)調(diào)機(jī)遇意識(shí),團(tuán)結(jié)意識(shí),一定要抓住新班子成立這一難得的機(jī)遇,轉(zhuǎn)變思想觀念,努力工作。其次是設(shè)立村務(wù)公開欄、把村里大小事情一律張榜公布。將村干部置于群眾的監(jiān)督之中,打消群眾的疑慮,增強(qiáng)工作的透明度。平時(shí)工作中,所有班子成員都能嚴(yán)格要求自己,廉潔自律。一年來,無一人發(fā)生經(jīng)濟(jì)問題,保持了班子的廉潔和公正,使村兩委在群眾中的凝聚力和號(hào)召力不斷提高。三是到有關(guān)部門爭(zhēng)取項(xiàng)目、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,盡可能多地帶村主任、村兩委成員一起走動(dòng),以培養(yǎng)村兩委主人翁意識(shí)和工作能力。通過近一年的強(qiáng)化班子團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)各方關(guān)系和建章立制,解決了一些村里歷史遺留和現(xiàn)實(shí)生活中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題?,F(xiàn)在村級(jí)工作明顯規(guī)范、村兩委整體素質(zhì)明顯提高,為民辦實(shí)事水平明顯提升,班子成員的工作積極性和主動(dòng)性明顯提高,支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯加強(qiáng)。一年來,培養(yǎng)了2名入黨積極分子,并接收外地轉(zhuǎn)來3名中共黨員。
三、加強(qiáng)文明建設(shè)倡導(dǎo)健康文明新風(fēng)尚
講正氣、樹新風(fēng)是中華民族的一種傳統(tǒng)美德。教育廣大村民講正氣樹新風(fēng),倡導(dǎo)健康、文明、和諧新風(fēng)尚,是駐村干部的一項(xiàng)重要職責(zé)。針對(duì)付莊村的實(shí)際情況,4月2日晚我提議召開了兩委會(huì)議,具體商議弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,推進(jìn)付莊村的文明、和諧發(fā)展,營(yíng)造平等、和睦、友愛的家庭關(guān)系,團(tuán)結(jié)、互助、融洽的鄰里關(guān)系,決定開展付莊村第一屆好婆婆好媳婦評(píng)選活動(dòng),按照尊老愛幼,家庭和睦,勤儉持家,鄰里團(tuán)結(jié),遵紀(jì)守法的評(píng)選條件,在全村范圍內(nèi)采取印發(fā)宣傳資料、村喇叭和村務(wù)公開欄等形式進(jìn)行好婆婆、好媳婦的標(biāo)準(zhǔn)的宣傳,達(dá)到人人皆知,戶戶參與。形成相互夸、相互比、相互評(píng)等爭(zhēng)創(chuàng)氛圍,經(jīng)過層層評(píng)選推薦,小組審核、公示,共評(píng)出好婆婆、好媳婦12名。于4月18日(農(nóng)歷3月初5)文藝演出大會(huì)上,邀請(qǐng)內(nèi)黃電視臺(tái)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行隆重表彰,頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌并進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過這次的評(píng)選活動(dòng),大張旗鼓地樹立典型,弘揚(yáng)正氣,用正確的輿論引導(dǎo)人,用身邊的典型感召人,在全村形成了家庭比孝順、鄰里比和睦、人人講文明、樹新風(fēng)的良好社會(huì)氛圍,促進(jìn)了村內(nèi)的文明和諧發(fā)展。
四、化解矛盾糾紛維護(hù)一方穩(wěn)定
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,付莊村因宅基地、村民低保、土地承包、計(jì)劃生育、鄰里關(guān)系等引發(fā)的矛盾糾紛不斷,影響了村內(nèi)穩(wěn)定。我從整合綜治資源、提升工作能力入手,致力于創(chuàng)新調(diào)處方法,全面化解村內(nèi)各類矛盾糾紛,多次做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng),保持零信訪,確保村內(nèi)的和諧穩(wěn)定。解決了王德強(qiáng)等26戶村民20xx年低保問題,多方協(xié)調(diào)、調(diào)解村民王保周、王保臣兄弟二人解決了幾年來土地及修路款拖欠糾紛。解決3戶因新農(nóng)保繳費(fèi)產(chǎn)生的家庭矛盾糾紛。一年來在全村調(diào)解處理縣鄉(xiāng)上訪5起,并有效制止了9起非正常上訪事件的發(fā)生,為維護(hù)一方穩(wěn)定、保障群眾權(quán)益做出了自己的貢獻(xiàn)。
五、培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加快種植結(jié)構(gòu)調(diào)整
調(diào)整種植結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收的有效途徑。為加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,實(shí)現(xiàn)零的突破。根據(jù)付莊村地理位置、土質(zhì)特點(diǎn),我在村兩委會(huì)議提出自己新的思路:大力發(fā)展溫棚瓜菜小拱棚西瓜種植,加快發(fā)展溫棚杏種植面積,穩(wěn)定發(fā)展優(yōu)質(zhì)小麥種植。經(jīng)過今年的實(shí)踐,基本實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的目標(biāo)。為了更好地調(diào)動(dòng)村民的種植結(jié)構(gòu)調(diào)整意識(shí),組織村民到鄰近的張寨村、時(shí)寨村參觀溫棚西瓜、溫棚杏,今年的150小拱棚西瓜比較分散,但效益是可觀的,9棟溫棚杏,本著先增收、在增產(chǎn)的原則,明年也將有效益。付莊村的總體規(guī)劃是依托中付路兩側(cè)200畝耕地,大力興建溫棚瓜菜、溫棚杏種植,村南地質(zhì)為沙性,大力發(fā)展小拱棚西瓜,搞好東、西地優(yōu)質(zhì)小麥的穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。
回顧一年來的駐村工作,實(shí)踐讓我深刻的認(rèn)識(shí)到:搞好調(diào)查研究,是做好駐村工作的基礎(chǔ);為群眾辦好事實(shí)事,是打開駐村工作局面的突破口;抓好村級(jí)班子及自身建設(shè),是完成駐村工作任務(wù)的重要保證。雖然取得點(diǎn)滴成績(jī),但是里領(lǐng)導(dǎo)的期望、群眾的滿意還有一定距離,存在學(xué)習(xí)不夠刻苦、對(duì)駐村工作理解不夠深刻,工作方法不夠靈活多樣等問題。
4同工作工作總結(jié)篇4
我是二居委會(huì)的醫(yī)保專干xx。2021年x月x日到現(xiàn)在這半年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,我及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài),積極融入到新的工作環(huán)境,我已經(jīng)為xx居民辦理醫(yī)保x人,為退休人員辦理年審手續(xù)x人?,F(xiàn)將這一階段的思想、學(xué)習(xí)、工作情況向領(lǐng)導(dǎo)同志們總結(jié)匯報(bào):
一、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應(yīng)居委會(huì)的工作環(huán)境
這次工作對(duì)我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教,多向同事學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名居委會(huì)工作人員的角度出發(fā),努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學(xué)習(xí),自己的知識(shí)積累、文字水平、服務(wù)協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
從來居委會(huì)的第一天起,領(lǐng)導(dǎo)就告訴我要多學(xué)習(xí),多積累,要有“比學(xué)趕超”的勁頭,要吃苦耐勞、踏實(shí)肯干,這些話我一直深深記在腦海里。半年來我積極地參加學(xué)習(xí)活動(dòng),仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨,不走學(xué)習(xí)的過場(chǎng);積極自學(xué),從xx網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī),以增加自己知識(shí)面多方面提高自己。
一方面注重政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治素養(yǎng)。我平時(shí)積極參加xx黨支部的“二會(huì)一課”的學(xué)習(xí)。在支部的幫助下,我注重加強(qiáng)對(duì)時(shí)政的了解,通過學(xué)習(xí),我在一定程度上提高了自身政治理論水平,并向黨支部提出了加入中國(guó)共產(chǎn)黨的申請(qǐng)。特別是x月x日xx黨支部送我到xx區(qū)黨校學(xué)習(xí)一周。讓我對(duì)黨的歷史和肩負(fù)的歷史使命有了更全面的了解。
三、踏實(shí)肯干,塑造自身形象
工作中時(shí)刻提醒自己:我代表著全國(guó)聞名的試范小區(qū)xx社區(qū)的形象。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在為xx苑x萬多居民服務(wù),遵守紀(jì)律,嚴(yán)格保密,努力工作,服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區(qū)的,絕不能給社區(qū)抹黑。即使是在八小時(shí)以外,也不忘自己是一名社區(qū)工作者,自覺維護(hù)好社區(qū)的整體形象。
回首過去,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識(shí)水平還有所欠缺,成長(zhǎng)的還比較慢,離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
一是夯實(shí)基本功、做到與勞動(dòng)保障有關(guān)的法律、法規(guī)掌握在心。一方面,要多看相關(guān)書籍材料,虛心向多年從事勞動(dòng)保障的同事學(xué)習(xí)。多動(dòng)腦、勤動(dòng)手,在干中學(xué),在學(xué)中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內(nèi)在規(guī)律,掌握必備的技巧,舍得吃苦,全身心投入到勞動(dòng)保障服務(wù)工作中去。
二是努力做一個(gè)復(fù)合型的社區(qū)工作者。把張口能說、有事能辦,作為自己的工作準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,積極熟悉社區(qū)工作特點(diǎn),始終保持一顆平常心來對(duì)待工作,努力培養(yǎng)自己語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的能力,使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一名合格的社區(qū)工作者。
4同工作工作總結(jié)篇5
20xx年對(duì)xx支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,xx支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開拓,在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以發(fā)展為主線,以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?,F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至x月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到x萬元,較年初增長(zhǎng)xx萬元,其中對(duì)公存款余額達(dá)xx萬元,較年初增長(zhǎng)xx萬元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額xx萬元,較年初增長(zhǎng)xx萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止x月底,我行貸款余額為x萬元,比年初新增x萬元。x月底,我行向x項(xiàng)目成功營(yíng)銷x億元貸款,并分別于x月底投放x億元、x月置換xx億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷x家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各x萬元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到x萬元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)x萬元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到x萬元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止x月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)x萬元,比去年增速達(dá)到x%。
4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷x科技、x等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅x月和x月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯x萬元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到x萬元。x月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止x月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶x戶,個(gè)人網(wǎng)銀x戶,x簽約x戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到x萬元。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平
在20xx年的工作中,x路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,
開通對(duì)公高端客戶窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了x%,存款余額增加x%。在今年x月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到x萬元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初x萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理,開辟vip客戶專區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前x名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平
年初伊始,我行率先推出新管理辦法,為每一個(gè)中層干部量身定體,制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,經(jīng)過科學(xué)的推算,對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同,分別進(jìn)行不同的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績(jī)效管理的推行,使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,x月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營(yíng)銷客戶,主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過,使x科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年,面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開:
1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)x人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)x天專心學(xué)習(xí)。
2)支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排x個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由x名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。
3)加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng),推薦優(yōu)秀書目,開展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人x多人,消滅隱患x多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把"家園文化"深入推廣,團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)
今年工會(huì)注意"家園文化"建設(shè),給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過精心排練,在xx多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三、存在的問題
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶,如果加上對(duì)私客戶維護(hù),顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,需要樹立全員營(yíng)銷理念,以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。
四、明年工作規(guī)劃
20xx年發(fā)展思路:以學(xué)習(xí)為發(fā)展契機(jī),圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持走高端路線,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃:對(duì)公日均新增x萬元,儲(chǔ)蓄日均新增x萬元,中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,實(shí)現(xiàn)x萬元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破x億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,增設(shè)客戶經(jīng)理崗位,從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度,全面提升我行服務(wù)手段,最大限度減輕柜面壓力。