寫好一份工作總結(jié),我們就能找到工作中的不足之處,寫工作總結(jié)是為了讓我們?cè)诠ぷ髦械玫礁玫某砷L(zhǎng),范文社小編今天就為您帶來了2023年高速公路個(gè)人工作總結(jié)8篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
2023年高速公路個(gè)人工作總結(jié)篇1
上半年的各項(xiàng)工作通過全站上下的不懈努力和艱苦工作,已經(jīng)圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面主要就總結(jié)上半年取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,查找工作中的不足,安排布置下半年的工作任務(wù),確保全面完成今年的各項(xiàng)工作。
一、上半年各項(xiàng)工作完成情況
二、上半年主要工作
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)
組織政治學(xué)習(xí)6次,寫學(xué)習(xí)心得2篇,重點(diǎn)進(jìn)行了公司三星事跡材料和高管系統(tǒng)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)。在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí),要求在聯(lián)系實(shí)際工作,解決實(shí)際問題上下功夫,使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式。在開展創(chuàng)建五好黨支部活動(dòng)中,要求黨員抄寫《黨章》,并能背誦主要章節(jié),還組織職工學(xué)黨史,清楚了解黨的建立、發(fā)展過程。
(二)進(jìn)一步落實(shí)員工星級(jí)評(píng)定工作
在員工星級(jí)評(píng)定工作中,站內(nèi)上半年先后組織學(xué)習(xí)了相關(guān)的實(shí)施方案、考核細(xì)則等,嚴(yán)格按照考核規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行日??己耍龅焦?、公開、合理,使工作成績(jī)突出,業(yè)務(wù)精通的員工能夠享受一定的星級(jí)待遇,使工作業(yè)務(wù)技能差的員工向工作成績(jī)好的員工學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)技能不斷提高,今年上半年通過考核達(dá)到申報(bào)一星的員工有 人,申報(bào)二星的有 人。4月15日,站長(zhǎng)助理、辦公室人員及各部門負(fù)責(zé)人和班長(zhǎng)參加了公司費(fèi)收部組織的對(duì)《忻州公司收費(fèi)人員崗位級(jí)別管理試行辦法》內(nèi)容的閉卷考試,在答題中提出了一些合理化的建議。此項(xiàng)工作的開展有效的促進(jìn)了員工的工作積極性,起到鞭策后進(jìn),激勵(lì)先進(jìn)的作用,形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
(三)倡導(dǎo)文明服務(wù),樹立窗口單位良好形象
1、提倡文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障車輛暢通。
上半年,根據(jù)收費(fèi)站實(shí)際情況,站內(nèi)召開多次站務(wù)會(huì)議,研究全年工作重點(diǎn),在4月份制定了切實(shí)可行的打造具有本站特色的《現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案》,方案的支撐點(diǎn)是以收費(fèi)站的特殊地理位置(地處高寒地帶,收費(fèi)站車流量大,車道承載能力有限,且出口有兩個(gè)丁字路口,丁字路口之間距離較近,常遇堵車現(xiàn)象)為核心,做到車輛保暢工作。方案中要求做到:首先,在深入貫徹落實(shí)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上,形成一套新的考核管理辦法,達(dá)到部門與部門之間,票證與監(jiān)控、班組之間,監(jiān)控與班組之間,班長(zhǎng)與班員之間的聯(lián)動(dòng)制約,使其事前有安排,事中有監(jiān)控,事后有跟蹤,每件事都要問監(jiān)控提示了沒有,班長(zhǎng)落實(shí)了沒有,稽查跟蹤了沒有,這樣收費(fèi)站的整個(gè)工作就形成一種相互監(jiān)管、相互促進(jìn)、共同提高、積極上進(jìn)的工作氛圍。其次,開展站長(zhǎng)體驗(yàn)日活動(dòng),通過站長(zhǎng)體驗(yàn)日活動(dòng)的開展來了解收費(fèi)員工作細(xì)節(jié),拓寬工作思路,正確把握工作方向,從另一角度感受基層管理者的工作職責(zé)和方法,一方面能促進(jìn)班組管理水平,另一方面能夠體驗(yàn)收費(fèi)員的困難,實(shí)行溫情化管理,既有利于工作銜接,又使管理工作充滿了溫情感,杜絕生硬的工作安排不易被大家接受的情況,同時(shí)聽取職工對(duì)站務(wù)管理以及業(yè)務(wù)工作等方面的合理化建議,推動(dòng)收費(fèi)站管理工作的進(jìn)步,創(chuàng)造和諧、奮進(jìn)的工作氛圍。再次,開展微笑在窗口、滿意在窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)落實(shí)前沿服務(wù),前沿服務(wù)即提前預(yù)測(cè)車輛高峰時(shí)段,在容易出現(xiàn)堵車地段采取有效措施,杜絕在丁字路口出現(xiàn)車輛擁堵現(xiàn)象。
現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案的實(shí)施,上半年我站除交通事故、自然災(zāi)害等特殊情況下實(shí)行的交通管制外,未發(fā)生由于自身原因出現(xiàn)的堵車現(xiàn)象,且文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面也收到了不錯(cuò)的社會(huì)效益。在五一小長(zhǎng)假社會(huì)滿意度調(diào)查中,我站的顧客滿意率達(dá)到了95%,真正做到了一切為了行車人,一切為了行路人。
3、全面迎接全國(guó)干線公路大檢查。
全國(guó)干線公路大檢查是今年上半年工作的重中之重,如何搞好此次檢查,站內(nèi)在三月份做了詳細(xì)的安排部署,制定迎接全國(guó)干線公路大檢查實(shí)施方案,并按公司、管理處要求,五月份確定為文明服務(wù)月,站內(nèi)制定了《文明服務(wù)月實(shí)施方案》,嚴(yán)格按照方案要求開展各項(xiàng)工作,從4月28日到6月4日實(shí)行三班兩運(yùn)轉(zhuǎn),開啟了全部車道,美化亮化了站容站貌,規(guī)范的窗口形象,對(duì)迎檢準(zhǔn)備工作落實(shí)情況日日?qǐng)?bào)送,隨時(shí)排除工作中的紕漏,真正做到內(nèi)業(yè)不失分,外業(yè)不丟分。
(四)支部建設(shè)工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。由于工作需要,年初公司對(duì)部分中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了崗位調(diào)動(dòng),新廣武收費(fèi)站黨支部原支部書記劉曉峰通知變更為賈郁芳同志,調(diào)離黨員4名,新增黨員4名(包括2名預(yù)備黨員)。支部在3月份召開了支部會(huì)議對(duì)支部成員進(jìn)行了公布,確定了支部委員會(huì)成員極其職務(wù)。在具體工作中,認(rèn)真落實(shí)了一課三會(huì)制度,開展了三幫一談活動(dòng),即:黨員幫扶、黨員幫學(xué)、黨員幫困和談心活動(dòng);每月定性定量開展了三有一好評(píng)比活動(dòng),為評(píng)先評(píng)優(yōu)提供了很好的依據(jù)。
2、進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。今年初,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),明確了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的不足,進(jìn)一步組織黨員承諾、亮牌示范、黨員幫扶、黨組織送溫暖、學(xué)習(xí)教育、技術(shù)比武等活動(dòng)。在收費(fèi)員和黨員六比六看活動(dòng)中推出先進(jìn),形成學(xué)習(xí)先進(jìn),爭(zhēng)做先進(jìn)的比、學(xué)、趕、幫、超氛圍。
4、黨分廉政建設(shè)工作。根據(jù)公司政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的統(tǒng)一安排部署,我們制定了《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》,完善了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議責(zé)任制度,完善了社會(huì)監(jiān)督體系,并向社會(huì)各界聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員3名,制定了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員工作職責(zé),定期聯(lián)系,及時(shí)取得監(jiān)督反饋意見及建議;嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾,在收費(fèi)站設(shè)立監(jiān)督臺(tái),舉報(bào)箱,公布舉報(bào)電話,主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督;加大糾風(fēng)力度,有力地促進(jìn)了行風(fēng)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。在具體工作中,我站將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作與青年文明號(hào)創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,切實(shí)轉(zhuǎn)變職工服務(wù)態(tài)度。在原來過硬的隊(duì)伍中進(jìn)一步強(qiáng)化收費(fèi)數(shù)十億,不倒一個(gè)人的思想理念,避免收費(fèi)舞弊事件和違法違紀(jì)行為的發(fā)生。4月份,收費(fèi)站各崗位都制定了風(fēng)險(xiǎn)防控臺(tái)帳;5月份,根據(jù)公司黨字16號(hào)文件制定了新廣武收費(fèi)站治理庸懶散問題實(shí)施方案及臺(tái)帳。
二、下半年工作計(jì)劃:
1、根據(jù)我站特點(diǎn)強(qiáng)化保暢意識(shí),確保安全暢通。繼續(xù)落實(shí)《現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案》和站長(zhǎng)體驗(yàn)日活動(dòng),暢通工作搞不好,文明服務(wù)等于零。廣大員工尤其是一線收費(fèi)人員,充分認(rèn)清了安全保暢是當(dāng)前我站的敏感點(diǎn)和聚焦點(diǎn),在安全保暢上做到了人員安排到位、物力保障到位、應(yīng)急措施到位三到位,使我站在車流高峰期也能做到安全、有序、快捷、暢通;
2、是大力倡導(dǎo)文明服務(wù), 積極爭(zhēng)創(chuàng)禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費(fèi)崗、承諾服務(wù)便民崗。針對(duì)存在問題和不足,我們與各班組、部門人員積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑,提出了用自身實(shí)際行動(dòng)打造收費(fèi)四個(gè)文明,即:通過使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語,打造語言文明;通過規(guī)范收費(fèi)人員站姿、坐姿、行姿,打造行為文明;通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝,打造形象文明;通過完善收費(fèi)設(shè)施、美化廣場(chǎng)環(huán)境,打造環(huán)境文明。
3、繼續(xù)加強(qiáng)特色班組建設(shè),以管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)為主題,圍繞四個(gè)創(chuàng)新 (觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新)和二項(xiàng)工程 (素質(zhì)工程、形象工程)。突出班組的地位和作用,創(chuàng)新班組建設(shè)理念,重視發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用,使班組管理立足制度化,著眼人本化, 努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識(shí)化、考核標(biāo)準(zhǔn)化,提高收費(fèi)站工作人員的整體素質(zhì)。并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)責(zé)任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開展。要樹立為班組服務(wù)的思想,為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義,調(diào)動(dòng)各方面的力量,提高班組的管理水平,體現(xiàn)我站管理特色。
回顧上半年,我們做了大量的工作,也取得了一定的成效,但在工作中存在的一些問題與不足也不容樂觀,主要表現(xiàn)在:
一、團(tuán)隊(duì)的整體學(xué)習(xí)能力較差,學(xué)習(xí)水平提升不夠明顯。
二、人員素質(zhì)各異,經(jīng)驗(yàn)不足,不能滿足高速公路科學(xué)發(fā)展的需要,尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
三、文明服務(wù)特別是標(biāo)準(zhǔn)微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)、衛(wèi)生方面還需進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化。
在今后的工作中,我們將上下同心、目標(biāo)同向、工作同步,抓精、抓細(xì)、抓實(shí)、抓新,全面提升自己的管理服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)忻州公司又好又快發(fā)展而不懈努力。
2023年高速公路個(gè)人工作總結(jié)篇2
時(shí)光如白駒過隙,彈指一揮間,回首一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。在過去的一年中為了保障全線的安全暢通,維護(hù)好路產(chǎn)路權(quán),在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下,本著“務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取”,以保障道路安全暢通、維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)為己任,以飽滿的工作熱情積極投入到路產(chǎn)管護(hù)的各項(xiàng)工作之中,圓滿完成了前期計(jì)劃的各項(xiàng)管理工作?,F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,開拓創(chuàng)新,不斷提高政治理論水平
在過去的一年中,我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏感性和鑒別能力,堅(jiān)定了立場(chǎng),堅(jiān)定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。在工作中,針對(duì)自己的本職工作,系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握,促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉高速路政的工作情況,少走彎路。當(dāng)然,我仍將會(huì)把學(xué)習(xí)作為今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。因?yàn)橹挥胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí),才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,才能不斷提高自己的政治理論水平,以適應(yīng)高速路政事業(yè)發(fā)展的要求,從而能夠主動(dòng)配合大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和中隊(duì)負(fù)責(zé)人,做好高速公路的路政管理工作,以確保 高速的又好又快發(fā)展。
二、保路產(chǎn)、維路權(quán),切實(shí)做好高速公路控制區(qū)和公路用地路政管理工作,為全面完成國(guó)檢任務(wù)保駕護(hù)航
一年來,我努力貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)高速公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,嚴(yán)格遵守總隊(duì)、支隊(duì)、大隊(duì)制定的各項(xiàng)工作制度和規(guī)范,在不斷提高自己路政管理水平的同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)路政業(yè)務(wù)的相關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的路政管理方法,溫馨執(zhí)法、微笑執(zhí)法,對(duì)行政相對(duì)人提出的問題和要求,只要不違反紀(jì)律和在原則范圍內(nèi),都會(huì)給與其幫助,并及時(shí)將其解決;同時(shí)我還和同事們一起積極聯(lián)系所轄路段的當(dāng)?shù)卣推渌嚓P(guān)部門,努力的與其溝通和協(xié)調(diào),并向其宣傳高速公路路政管理的相關(guān)法律法規(guī),爭(zhēng)取他們的理解和支持。今年4月份,根據(jù)支隊(duì)業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神,在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,我們中隊(duì)振奮精神、協(xié)同配合,認(rèn)真按照國(guó)檢各項(xiàng)要求完成相關(guān)檔案規(guī)范及整理工作,并以此為契機(jī),積極聯(lián)系業(yè)主單位、交警等相關(guān)部門共同做好高速公路橋涵下堆積物清理、養(yǎng)護(hù)施工單位施工規(guī)范及監(jiān)管、隧道排查及對(duì)超限運(yùn)輸車輛的宣傳勸返等重、難點(diǎn)工作,同時(shí)牢記大隊(duì)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定,做好車輛安全管理、駐地防火防盜等工作,避免安全事故的發(fā)生。
三、嚴(yán)以律己,寬以待人,遵守大隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度
本人嚴(yán)格遵守大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及大隊(duì)綜合室請(qǐng)假和備案,嚴(yán)格遵守大隊(duì)制定的作息時(shí)間。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事;平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨,對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的高速路政員的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、自覺的投入到各項(xiàng)活動(dòng)中去
積極實(shí)踐“微笑服務(wù)、溫馨交通”的服務(wù)理念,推行一車一禮、微笑服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情,為行駛在銅黃高速上的司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,為行政相對(duì)人辦好事、辦實(shí)事,主動(dòng)為行政相對(duì)人排憂解難。
然而自己也有很多不足的地方,需要改正。尤其是主觀能動(dòng)性方面還需要加強(qiáng),一部分懶惰和僥幸心里時(shí)有作祟,以后干工作要做到事先預(yù)防、未雨綢繆,想領(lǐng)導(dǎo)所想,急領(lǐng)導(dǎo)所急,所以在今后從事路政管理工作中我一定要力爭(zhēng)將違法行為消除在萌芽狀態(tài)。
我仍將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)和路政業(yè)務(wù)知識(shí),充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為單位多作貢獻(xiàn),堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排,認(rèn)真做好自己的本職工作,將工作做的更好,努力在平凡的崗位做出不平凡的事情!
2023年高速公路個(gè)人工作總結(jié)篇3
回顧20xx年,站按照局、處兩級(jí)組織的部署,在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的密切配合下,牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念,細(xì)化日常管理,使各項(xiàng)工作日趨完善。通過強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:
20xx年,我站共完成通行費(fèi)收入元,車流量達(dá)到臺(tái),檢測(cè)車次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè)),與上年同期相比,分別增長(zhǎng)了
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先,針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精,工作中不求甚解的狀況,站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求,并通過對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí),比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容,夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面,晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí),另一方面,也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試,很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用,有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度,認(rèn)識(shí)到不足,及時(shí)補(bǔ)救充電。
9月份,局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自20xx年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保開局之年我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚,對(duì)有爭(zhēng)議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn),也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當(dāng)。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù),站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要,即:要禮貌,不要蠻橫;要平和,不要過激;要耐心,不要急噪;要威嚴(yán),不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作,避免同用路人發(fā)生矛盾,充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小,無車通過的時(shí)間很多,因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象,針對(duì)這種狀況,站內(nèi)通過采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法,使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀,現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束,做到不倚不靠,始終堅(jiān)持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平,就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上,我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問候、一句祝福做起,應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語。比如:從最初的你好,請(qǐng)走好!、你好,請(qǐng)交款xx元,收您xx元,找您xx元,請(qǐng)走好!,豐富為如你好,歡迎行駛××高速!、辛苦了!、一路平安!、請(qǐng)不要超速!、xx處施工,請(qǐng)注意交通安全!等等,這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺,同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,使文明服務(wù)更具人性化,真正體現(xiàn)了以人為本、以車為本的服務(wù)理念。
4、微笑服務(wù)是升華。
文明服務(wù)方面,我們除了要求使用文明用語,做到唱收唱付外,還大力提倡微笑服務(wù)??梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
2023年高速公路個(gè)人工作總結(jié)篇4
我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍不久的年輕女孩,所以自己對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏,工作中并沒有做出很大的業(yè)績(jī)。相比眾多同事,他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡崗位上,將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻(xiàn)給來自天南地北的司乘人員,這使我受到感動(dòng)和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長(zhǎng)和老收費(fèi)員的的悉心教導(dǎo)下,我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費(fèi)程序,現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié):
微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn),是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在,收費(fèi)員在工作保持微笑,這既是對(duì)別人的尊重,也是對(duì)愛心的和誠(chéng)心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿,出言不遜、滿腹牢騷時(shí),我的心情真的很不好,從來都沒被人這么罵過,我們要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時(shí)候見你笑的那么甜也會(huì)問:今天碰到什么高興的事情,笑的真甜,這些也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。
記得有次在綠色通道上班時(shí),由于自己的粗心大意,導(dǎo)致少了20塊,當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑不安,腦海一直在想,那一刻我認(rèn)識(shí)到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠,同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到羞愧,所以下定決心,努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù),防止和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問,現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費(fèi)性質(zhì),做到每一輛車核實(shí)車型,熟練點(diǎn)鈔,找錢,細(xì)心打票,,同時(shí)碰到不懂的問題請(qǐng)示班長(zhǎng)有用的降低了錯(cuò)誤率,跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多,工作的效率也提高了。
在我看來收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣,還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。而在外人看來,高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風(fēng)光,令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費(fèi)人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理,有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費(fèi)崗位,上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口,是展示高速公路良好職業(yè)形象的'窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),唱收唱付,文明用語,微笑服務(wù),我們心甘情愿!
我知道,無論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距,但我會(huì)積極配合班長(zhǎng)的工作經(jīng)由過程不斷進(jìn)修來提高自己的營(yíng)業(yè)能力提高素質(zhì),做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意合格型的收費(fèi)員。
2023年高速公路個(gè)人工作總結(jié)篇5
一年來,在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我從最初的不安和緊張,到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi),熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的?,F(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
第一、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)收費(fèi)口的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里,從來沒有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第二、收費(fèi)工作方面
在開始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問,很快就能熟練操作了?,F(xiàn)在隨著旺季的到來,過口的車輛也逐漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型,仔細(xì)打票,仔細(xì)驗(yàn)票,仔細(xì)驗(yàn)鈔,小心放竿抬竿,一絲不茍的做好。
同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng),稽查,監(jiān)控室配合,遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決,有效的降低了錯(cuò)誤率,隨著時(shí)間的推移,上崗次數(shù)的增多,工作的效率也大大提高了,業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是xx月xx日,晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒,我領(lǐng)孩子看病,等孩子打完點(diǎn)滴,已經(jīng)是xx日凌晨三點(diǎn)了,我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了,十六日從接班開始,幾乎沒有停頓,胳膊都累酸了,就連晚上也有很多大型翻斗車過口,這一天收費(fèi)x元,創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。
第三、日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲“大姐”,作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計(jì)較,做出表率,而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,帶頭去做,認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好,還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子,包包子,摘菜,有時(shí)候捎些新鮮菜,看到大家吃的開心,我的心情也很開心。
我知道,無論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合正副站長(zhǎng)工作,通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意,愛崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。
2023年高速公路個(gè)人工作總結(jié)篇6
轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間過去了,回顧這一年來在工作上所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我成長(zhǎng)了很多,收獲了很多。總結(jié)20xx,規(guī)劃20xx.作為一名收費(fèi)員和一名共產(chǎn)黨員,在收費(fèi)工作方面—,我一直秉承著不懂就問的態(tài)度,剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,遇到不明白的就問師傅,很快就掌握了。在休息的時(shí)間和同事討論不懂的問題,教別人不會(huì)的東西。積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。隨著時(shí)間的增加和業(yè)務(wù)的熟練度,我也為大家樹立了良好的榜樣。
在服務(wù)態(tài)度方面,作為窗口服務(wù)行業(yè),我們每一名收費(fèi)員都代表著首發(fā)的形象,作為黨員更要起模范帶頭作用,所以我嚴(yán)格要求自己,著裝整齊,時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,文明服務(wù),微笑服務(wù)。遇到出口不遜的司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,用禮貌的語氣,耐心的解釋。用善意的微笑去化解,讓他們理解配合我們的工作。
在日常工作方面,多干活少計(jì)較,做出表率,熱心幫助同志,在各個(gè)方面全心全意為大家服務(wù),為大家創(chuàng)造了一個(gè)美好舒適的生活環(huán)境。
對(duì)于在過去的一年里出現(xiàn)的問題和存在的不足,我都以予了改正,并會(huì)吸取教訓(xùn)。今后,我將繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì),發(fā)揮自己的能力,為大家服務(wù),發(fā)揚(yáng)黨員的作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng),為大家樹立更好的榜樣,更好并且出色的做好收費(fèi)這項(xiàng)工作。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意的愛崗敬業(yè)的收費(fèi)員。
2023年高速公路個(gè)人工作總結(jié)篇7
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費(fèi)口愉快的工作了快兩年了,在這兩年的工作中,我們?cè)谡鹃L(zhǎng),辦事員,班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我從最初的不安和緊張,到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi),熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長(zhǎng)龍上,在平整延綿、寬闊的路面上,在莊嚴(yán)的收費(fèi)窗口,穿梭著無數(shù)的身影,形成了遼闊大地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方,但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo) —— 高速公路事業(yè)的發(fā)展,北京經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛,遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍,有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來,高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風(fēng)光,令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,由于收費(fèi)人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理,有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費(fèi)崗位,上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口,是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),唱收唱付,文明用語,微笑服務(wù),我們心甘情愿!
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?,奉獻(xiàn)之地,里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容,工作簡(jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),“辛苦我一人,幸福千萬家”,使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜,人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),我們又連忙起床,匆忙洗漱完畢后,便排著整齊的隊(duì)列,來到了三尺收費(fèi)崗?fù)?。星辰與我們做伴,日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,旭日從東方緩緩升起之時(shí),我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來,我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過,但我們毫無怨言!
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員,遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言,就連大年初一也無一例外,可是我們都能忍受!我們把站當(dāng)作自己的家,把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹,在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里,親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС帧椭?,在生活中互相關(guān)心、照顧,遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)。以飽滿的工作熱忱盡的能力去做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開展工作,“以群眾是否滿意”來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解,換來的是有些司機(jī)無理的取鬧與謾罵,委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容,還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)??墒?,我們無怨無悔!
這就是我們高速公路的收費(fèi)人員,一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè),為了千萬家的安寧、幸福,為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展,北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。
2023年高速公路個(gè)人工作總結(jié)篇8
20__年1月14日,__籌建處根據(jù)高管局《關(guān)于認(rèn)真做好20__年度工作人員考核與評(píng)先工作的通知》的精神,認(rèn)真安排、精心組織,順利完成了20__年度籌建處工作人員考核與評(píng)先工作?,F(xiàn)將情況簡(jiǎn)要匯報(bào)
一、考核情況
1、提高認(rèn)識(shí),做好考核工作。
籌建處認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳20__年1月10日召開的20__年考核工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)了交通廳《關(guān)于20__年廳機(jī)關(guān)、廳直企事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》的內(nèi)容和要求,召開了全體工作人員會(huì)議。按高管局的要求,我單位成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由辦公室具體負(fù)責(zé)考核工作,下發(fā)了《關(guān)于做好年度考核工作的通知》,對(duì)整個(gè)考核工作進(jìn)行了周密的安排,要求各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)、把握標(biāo)準(zhǔn),本著公平、公正、公開的原則,公平合理評(píng)優(yōu)評(píng)先?;I建處采取了集中述職、民主測(cè)評(píng)等方式確定考核等次。處考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行監(jiān)督,確保每個(gè)科室、每個(gè)人都認(rèn)真行使自己的權(quán)利,減少考核中的弊端。
2、公示。
考核評(píng)先結(jié)果統(tǒng)一上報(bào)處里,通過處領(lǐng)導(dǎo)班子研究后,進(jìn)行了為期一周的公示,以增強(qiáng)考核工作的透明度,經(jīng)公示無異議后再行上報(bào),使20__年的年度考核評(píng)先工作得以順利完成。
3、考核結(jié)果。目前,我處管理人員共x名,其中招聘人員x名(由籌建處自行考核);見習(xí)期x名未參加考核;實(shí)際參加年度考核x名,其中優(yōu)秀等次人數(shù)x名,合格等次人數(shù)x名,無不合格人次。根據(jù)局定名額,評(píng)出先進(jìn)工作者x名。
20__年度工作目標(biāo)
一、共性目標(biāo)
2、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)
籌建處貫徹執(zhí)行民主集中制,建設(shè)創(chuàng)新實(shí)干、廉潔奉公的領(lǐng)導(dǎo)班子,切實(shí)把“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”原則落到實(shí)處,重大問題領(lǐng)導(dǎo)班子集體決定。大力倡導(dǎo)并廣泛推行以德施政、以德服人、用人格的魅力領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)干部職工的工作方式,并正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工的關(guān)系,既堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策,又做到敢于負(fù)責(zé),在班子內(nèi)部營(yíng)造出相互支持、團(tuán)結(jié)干事的濃厚氛圍。把事業(yè)作為我們的追求,把建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程作為我們的努力方向,引導(dǎo)籌建處干部職工在本職崗位上踐行“羅文”精神,大力營(yíng)造勤奮學(xué)習(xí)、有所作為的氛圍,開拓進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的氛圍,團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的氛圍,堅(jiān)持原則、廉潔自律的氛圍,充分調(diào)動(dòng)干部職工想干事、干成事的積極性,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和發(fā)展力,保證各項(xiàng)工作的全面完成。
3、安全生產(chǎn)
20__年籌建處堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,“五無、一控、三消滅”的管理目標(biāo),并以“查隱患,堵漏洞,保安全”為主導(dǎo)思想來開展工作,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行全方位檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)相關(guān)會(huì)議精神,認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。全面加強(qiáng)“防汛、五一、十一、節(jié)假日期間”的安全工作,堅(jiān)持值班制度、崗位責(zé)任制度、報(bào)告制度。制定20__年度__高速公路安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法,完善事故應(yīng)急救援預(yù)案,尤其對(duì)油庫、拌和站、預(yù)制場(chǎng)等安全隱患易發(fā)部位,作為重點(diǎn)管理;特大橋、大橋制定切實(shí)可行的防洪預(yù)案;針對(duì)大的跨架橋、跨越106、307國(guó)道和京石高速公路的特殊情況,制定交通疏導(dǎo)方案;嚴(yán)格執(zhí)行防火、防電、防高空墜落、防食物中毒等一系列預(yù)防措施?;I建處定期召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議,對(duì)各施工單位定期不定期組織安全生產(chǎn)檢查,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”原則,對(duì)重大危險(xiǎn)源、重大交通安全隱患登記、建檔?;I建處加強(qiáng)各種社會(huì)突發(fā)事件的防范,積極落實(shí)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)措施,杜絕重大安全責(zé)任事故的發(fā)生,現(xiàn)場(chǎng)施工人員的年負(fù)
傷頻率不大于2‰,避免發(fā)生重大設(shè)備事故、交通事故、溺水事故、火災(zāi)事故及刑事案件、治安案件等其它事故,保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,保障__高速公路建設(shè)的順利進(jìn)行。
4、廉政建設(shè)
20__年籌建處認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委七次全會(huì)和全國(guó)交通系統(tǒng)廉政工作會(huì)議精神,籌建處領(lǐng)導(dǎo)班子在全面布置__項(xiàng)目工程建設(shè)總體規(guī)劃和斗目標(biāo)的同時(shí),將制度建設(shè)和廉政建設(shè)貫穿工程建設(shè)的全過程,實(shí)行制度、教育、監(jiān)督并舉,建立全過程監(jiān)督、預(yù)警教育、權(quán)力制約等廉政建設(shè)機(jī)制,積極配合省廳派駐高管局紀(jì)檢監(jiān)察組的工作,在籌建處、施工單位、監(jiān)理單位設(shè)立舉報(bào)箱,要求廣大干部職工做到廉潔自律、警鐘長(zhǎng)鳴,用廉政建設(shè)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展和優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)造。有效防止和減少工程建設(shè)中職務(wù)犯罪的發(fā)生,維護(hù)建設(shè)、施工單位的經(jīng)營(yíng)管理秩序。召開實(shí)施“陽光工程”會(huì)議并組織對(duì)各單位實(shí)施“陽光工程”工作全面檢查,保障__高速“陽光工程”的健康發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)交通廳提出的“十大公開”、“六項(xiàng)內(nèi)容”的指示精神,主動(dòng)接受監(jiān)督,用廉政建設(shè)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,努力實(shí)現(xiàn)“建優(yōu)質(zhì)工程,育優(yōu)秀干部”的目標(biāo)。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)
20__年投資計(jì)劃共計(jì)x萬元,其中主線投資x萬元。包括路基工程投資x萬元(完成全部路基土方,防護(hù)和排水工程均按總量的x%考慮);路面工程投資x萬元(底基層全部完成、下基層全部完成、水泥碎石基層完成x%,下面層完成總量的x%);橋涵工程投資x萬元(完成全部橋涵主體工程);其它投資中包括監(jiān)理費(fèi)、建設(shè)單位管理費(fèi)及清單中600章x%的工作量。因?yàn)?0__年完成投資中有x萬元開工預(yù)付款,其中路基橋涵部分開工預(yù)付款為x萬元,20__年按x%考慮扣回,計(jì)x萬元,按路基、橋涵所屬部分分別加入20__年路基橋涵投資中,其中路基部分加入x萬元,橋涵部分加入x萬元,同時(shí)在20__年路基、橋涵投資中分別予以扣除。房建工程投資按概算的x%預(yù)估,20__年完成主體工程投資的x%。連接線投資按概算的x%預(yù)估,計(jì)x萬元,20__年完成全部路基及橋涵工程,路面按完成x%考慮。
在新的一年,我們要積極創(chuàng)新工作思路,營(yíng)造良好施工環(huán)境,強(qiáng)化管理措施,提高工作效率,以有所作為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),把各項(xiàng)工作往深里做、往實(shí)里做,推動(dòng)我處各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破,為高速公路事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!