工作總結(jié)是工作中起到承上啟下作用的重要文書,仔細(xì)對待我們才會在日后的工作中取得進(jìn)步,工作總結(jié)是鍛造思想力的“臺階”,下面是范文社小編為您分享的2023年村半年度工作總結(jié)模板6篇,感謝您的參閱。
2023年村半年度工作總結(jié)篇1
即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我站在新舊交替的時間站臺,回首過去,展望未來,不禁思緒萬千。過去的一年里,在集團(tuán)的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
在前臺主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自己的責(zé)任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
二、“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起
“開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,當(dāng)hse房入住,當(dāng)sales要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn),也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三、加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里,我成長了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,因?yàn)楹ε伦鲥e而不敢大膽去做。
2。遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問題。
3。在大型會議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始,我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
2023年村半年度工作總結(jié)篇2
一、完美平安監(jiān)管組織、機(jī)制和保障系統(tǒng)
公司成立煤礦平安出產(chǎn)率領(lǐng)小組,負(fù)責(zé)煤礦平安出產(chǎn)工作的抉擇妄想、部署和率領(lǐng),經(jīng)由過程研究擬定平安監(jiān)管打算、方案和法子,組織平安監(jiān)管功令和搜檢督查,并實(shí)施平安查核。成立了公司手藝人員掛鉤負(fù)責(zé)煤礦日常平安監(jiān)管和平安質(zhì)量尺度化培植工作,并進(jìn)一步成立完美片區(qū)周查月檢、平安隱患分級打點(diǎn)軌制和重年夜隱患排查治理機(jī)制,公司對日常搜檢中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患進(jìn)行掛號建檔,嚴(yán)酷按照定人、定法子、按時刻的“三定”原則逐條督促期限整改,實(shí)施隱患整改追蹤、反饋和銷號軌制,確保每個查及的問題和隱患落實(shí)整改到位。
今年xx月公司手藝科的工作人員專門出臺了頂板事情演習(xí)方案,公司率領(lǐng)組織職工按演習(xí)方案組織有關(guān)人員進(jìn)行了頂板事情演習(xí)勾當(dāng),經(jīng)由過程操練,達(dá)到了預(yù)期的下場。同時還加鼎力度對全員干部職工進(jìn)行手藝培訓(xùn),20xx年共投資進(jìn)修培訓(xùn)費(fèi)用20萬元,全力提高全體職工的平安意識及自保、自救與互救能力,提高全體安管人員營業(yè)手藝及監(jiān)管素質(zhì)。并多次邀請縣煤礦培訓(xùn)中心的人員到公司進(jìn)行職工平安培訓(xùn),同時有打算的組織全體安管人員,非凡工種人員分批分期在市、縣兩級培訓(xùn)中心進(jìn)行培訓(xùn),及格率達(dá)100%。
二、積極推x安機(jī)制、打點(diǎn)立異和科技前進(jìn)
公司按照礦井手藝刷新情形以及平安出產(chǎn)前提、打點(diǎn)水平的轉(zhuǎn)變情形,開展煤礦測評分類并采納響應(yīng)監(jiān)管法子和法子。實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)控,對公司所有的煤礦進(jìn)行從頭模底、排查,明晰受水害和火災(zāi)(自燃)威脅區(qū)域,追蹤督促落實(shí)整改。周全安裝使用煤礦平安監(jiān)控系統(tǒng),成立完美區(qū)級收集監(jiān)控平臺,并引進(jìn)應(yīng)用
“煤礦平安出產(chǎn)風(fēng)險打點(diǎn)系統(tǒng)(msrms)”,全力提高公司煤礦風(fēng)險打點(diǎn)和平安監(jiān)控科技水平。并實(shí)時充實(shí)、調(diào)整平安監(jiān)管收集,健全公司平安出產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章軌制,嚴(yán)酷實(shí)施全員平安風(fēng)險典質(zhì)及平安工程賬戶,全力實(shí)現(xiàn)平安監(jiān)管全方位,做到橫向到邊、縱向到底、不留死角,使人人頭上有指標(biāo),個個心中想平安。并在今年加鼎力度對“三違”行為進(jìn)行賞罰,做到了違者必究,違章必懲。懲處少數(shù)人,教育年夜年夜都。
三、強(qiáng)化企業(yè)平安出產(chǎn)主體責(zé)任
一、公司按要求配足專業(yè)手藝人員,完美井下現(xiàn)場平安出產(chǎn)8小時仆從打點(diǎn)軌制,而且堅(jiān)持做好周檢工作,在每周由礦長組織一次平安出產(chǎn)搜檢,搜檢籠蓋率達(dá)100%,并對查出的隱患進(jìn)行分類定級打點(diǎn),實(shí)時抓好整改,發(fā)現(xiàn)重年夜隱患當(dāng)即停產(chǎn)停工整改。二、增強(qiáng)手藝基本工作,每個礦井每年實(shí)時由手藝負(fù)責(zé)人組織編制《礦井災(zāi)難預(yù)防和措置打算》和《煤礦應(yīng)急救援預(yù)案》,每季度按照現(xiàn)實(shí)情形的轉(zhuǎn)變實(shí)時改削和填補(bǔ),并嚴(yán)酷按照有關(guān)劃定繪制完美12種與現(xiàn)場現(xiàn)實(shí)相符的圖紙,用以指導(dǎo)礦井平安出產(chǎn)。三、強(qiáng)化法人代表和打點(diǎn)人員下井帶班軌制,公司法定代表人每月下井不少于10天,煤礦首要負(fù)責(zé)人或礦長(井長)每月下井不少于20天,礦井平安出產(chǎn)打點(diǎn)人員每月下井不少于22天。落實(shí)夜班帶班和現(xiàn)場批示軌制,各煤礦每班至少有一名礦級打點(diǎn)人員帶班下井,深切重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)頭環(huán)節(jié),并與工人同上班同下班,確保平安出產(chǎn)各項(xiàng)法子落實(shí)到區(qū)隊(duì)和班組。
四、繼續(xù)推進(jìn)煤礦平安質(zhì)量尺度化培植
我公司經(jīng)由過程當(dāng)真總結(jié)近年來全省煤礦平安質(zhì)量尺度化培植的經(jīng)驗(yàn)與做法,連系自身現(xiàn)實(shí)情形查找差距和不足,進(jìn)一步完美激勵和獎懲約束機(jī)制,形成一切利好政策向達(dá)標(biāo)礦井傾斜的精采空氣。繼續(xù)實(shí)施平安質(zhì)量尺度化工作監(jiān)管責(zé)任制查核軌制,放置公司所有工程手藝人員分袂掛鉤列入平安質(zhì)量尺度化培植礦井,實(shí)施了分類指導(dǎo),增強(qiáng)了手藝打點(diǎn)和處事,嚴(yán)酷兌現(xiàn)獎罰,使公司80%的煤礦達(dá)到平安質(zhì)量尺度化,有用晉升煤礦平安基本水平。
五、增強(qiáng)和改良平安手藝打點(diǎn)
一、實(shí)施各礦井專職手藝負(fù)責(zé)人配備軌制,成立健全以手藝負(fù)責(zé)酬報焦點(diǎn)的手藝打點(diǎn)系統(tǒng)。增強(qiáng)手藝基本工作,完美手藝基本資料、《礦井水文地質(zhì)基本資料檔案》和12種反映出產(chǎn)現(xiàn)實(shí)的圖紙,采掘工程平面圖做到每半個月實(shí)測填圖一次,并實(shí)施季度交流軌制。二、增強(qiáng)礦井“一通三防”手藝打點(diǎn),完美優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng),積極推進(jìn)煤礦瓦斯治理示范區(qū)和示范礦工程培植,提高煤礦抗災(zāi)減災(zāi)能力。嚴(yán)抓巷道封鎖打點(diǎn),強(qiáng)化密閉拆封審批軌制,從泉源上消弭平安隱患。高度正視抓好礦井水害防治工作,扎實(shí)開展每月一次由手藝負(fù)責(zé)人組織的水害查詢拜訪核實(shí)和論證工作,摸清礦區(qū)水文地質(zhì)和周邊老窯采空區(qū)、地表水的水情水災(zāi),實(shí)施水災(zāi)查詢拜訪核實(shí)陳述和水文地質(zhì)基本資料檔案月交流軌制。三、對改建和新建的礦井,一律推廣使用螺桿式空壓機(jī),提高平安保障水平。敦促采煤體例和支護(hù)更始,裁減落伍采煤體例、出產(chǎn)工藝和手藝裝備,積極推廣前進(jìn)前輩合用平安出產(chǎn)手藝和裝備,提高采掘機(jī)械化水平,晉升煤礦平安出產(chǎn)手藝水安然安祥保障能力。
六、強(qiáng)化平安出產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)
公司慎密連系“百日平安出產(chǎn)勾當(dāng)”和“平安出產(chǎn)月”勾當(dāng),充實(shí)操作各類載體和宣傳體例,深切宣傳貫徹黨的平安出產(chǎn)方針、政策,普及平安出產(chǎn)法令律例和平安常識,強(qiáng)化企業(yè)平安出產(chǎn)主體責(zé)任,增強(qiáng)泛博職工平安出產(chǎn)的法制不美觀念和平安意識。扎實(shí)組織開展平安出產(chǎn)培訓(xùn),全力提高職工整體素質(zhì)。加年夜了公司煤礦專業(yè)手藝人才培育力度,提高了公司煤礦手藝打點(diǎn)水平。
(三)公司經(jīng)營打點(diǎn)工作
1、強(qiáng)化財政監(jiān)管,嚴(yán)酷節(jié)制成本。成本打點(diǎn)是現(xiàn)代化企業(yè)打點(diǎn)的焦點(diǎn),面臨公司原煤出產(chǎn)投入高,產(chǎn)物效率低的現(xiàn)實(shí)狀況,增強(qiáng)產(chǎn)物成本打點(diǎn)尤為主要。是以公司經(jīng)營打點(diǎn)層在成本節(jié)制方面實(shí)施了一系列的監(jiān)管和有師法子。
(1)節(jié)制材料入手,嚴(yán)酷成立材料入廠收料軌制,杜絕已少沖多的現(xiàn)象。
(2)增強(qiáng)勞動工資及各崗位工種定員,節(jié)制非出產(chǎn)用工的投入。
(3)增強(qiáng)井下的原材料打點(diǎn),禁止井下設(shè)備配件處處亂丟亂放,找不著了在一再領(lǐng)取的現(xiàn)象。
(4)增強(qiáng)對公務(wù)車及差盤費(fèi)的打點(diǎn),杜絕統(tǒng)一標(biāo)的目的統(tǒng)一地址一再派車的現(xiàn)象。對差盤費(fèi)的打點(diǎn)實(shí)施事前申報、核準(zhǔn)、事后嚴(yán)酷費(fèi)用審批。
(5)增強(qiáng)對出產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的打點(diǎn),使機(jī)電設(shè)備有精采的運(yùn)轉(zhuǎn),杜絕機(jī)電設(shè)備頂出產(chǎn),使工作面誤工又誤時的現(xiàn)象發(fā)生。總之,我們在成本節(jié)制中做了點(diǎn)工作,但離現(xiàn)代的企業(yè)打點(diǎn)要求差距還很甚遠(yuǎn)。
2、公司把發(fā)賣工作擺在了首要位置,帶動全體職工實(shí)施全員發(fā)賣,同時狠抓發(fā)賣工作的使命,工作質(zhì)量。然而,我們都在睡覺,而發(fā)賣員們正在辛勤的工作,他們?yōu)榱耸裁矗瑸榈木褪亲岊櫩蛯?,為的就是讓公司增收曾效。我們還組織全礦打點(diǎn)人員清理原煤產(chǎn)物中的雜物,對產(chǎn)物深加工,實(shí)施分級分類打點(diǎn),經(jīng)由我們的全力,使今年的發(fā)賣工作取得了較好的成就。
2、深化干部人事軌制更始,經(jīng)由過程出力抓好干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計等各項(xiàng)看管軌制的落實(shí),成立了干部監(jiān)管工作聯(lián)席會議軌制,形成監(jiān)管工作合力,對新任干部實(shí)施兩年制跟蹤打點(diǎn)。并經(jīng)由過程開展素質(zhì)工程,加速培育和培育素質(zhì)高、有手藝的復(fù)合型職工隊(duì)伍,環(huán)繞平安出產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)開展科技攻關(guān)、手藝立異勾當(dāng),增強(qiáng)對人才工作的宏不美觀指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),積極做好拔尖人才的選拔、培育、打點(diǎn)和處事工作。
3、當(dāng)真開展黨內(nèi)各類平易近主糊口會,中層以上率領(lǐng)干部思惟工作陳述請示及黨課教育,周全增強(qiáng)對黨員及各級率領(lǐng)干部的思惟政治素質(zhì)教育和黨員的前進(jìn)前輩性教育。公司黨委號召全體干部職工積極開展向四川災(zāi)區(qū)學(xué)生捐錢獻(xiàn)愛心勾當(dāng),共累計捐錢2116、5元。
4、黨支部積極開展“煤炭規(guī)模反失利專項(xiàng)斗爭”組織黨員進(jìn)行進(jìn)修“科學(xué)成長不美觀”等勾當(dāng),并當(dāng)真解決部門思惟上有情感的員工,黨員經(jīng)由過程談心和溝通,解決了他們的思惟問題,使之卸下肩負(fù),輕裝上陣。
(五)工會工作
1、今年工會也積極為員工辦實(shí)事,輔佐員工戰(zhàn)勝困境,渡過難關(guān),(1)為員工打點(diǎn)了年夜病醫(yī)療保險,使部門人員已獲得了實(shí)惠、(2)為災(zāi)區(qū)學(xué)生捐錢捐物送去了一片愛心。(3)組織員工開展“十一紅歌會”勾當(dāng),勾當(dāng)?shù)呐e辦增強(qiáng)了員工的團(tuán)結(jié),增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,也充實(shí)調(diào)動了職工的積極性,為平安出產(chǎn)起到了精采的場所排場。
七、存在的問題與20xx年工作思緒
(一)存在的問題
20xx年,我們在平安出產(chǎn)經(jīng)營打點(diǎn)方面做了年夜量的工作,支出了諸多的艱辛和全力,取得了顯著的成效,但我們還必需清醒的熟悉到,在曩昔的一年中,我們的工作做的還很不夠,還存在了不少的問題和錯誤謬誤,前人云:成就不說沒不了,問題不談不得了,是以我們必需戒驕戒躁,戰(zhàn)勝驕傲情感,當(dāng)真盤問題,找差距,解決問題,更正錯誤謬誤,以便把明年的工作做的更好。
1、09年我們的打點(diǎn)工作抓的還不到位,尤其是原材料打點(diǎn),井下的設(shè)備配件處處各處可見,舊件隨地亂放,此后要在這方面進(jìn)行嚴(yán)酷的打點(diǎn),力爭人盡其才,物盡其用。
2、09年我公司出產(chǎn)天數(shù)太少,其原因首要我們對復(fù)產(chǎn)工作抓的還不到位,往往比別人慢了一步,而就這一步,就失蹤去了年夜好機(jī)緣,而我們卻長時刻復(fù)不了產(chǎn),這就要引起我們的正視。
3、還有井下設(shè)備的打點(diǎn),因沒有進(jìn)行實(shí)時的調(diào)養(yǎng),以至在出產(chǎn)過程中設(shè)備損壞不能運(yùn)轉(zhuǎn),只好停產(chǎn)修理,象順槽、回采面的刮扳機(jī)就經(jīng)常呈現(xiàn)這樣的問題。
同志們,我們的工作任重而道遠(yuǎn),擺在我們面前的工作還很艱難,使命還很年夜,我們必需解決問題、更正錯誤、戰(zhàn)勝堅(jiān)苦、慎密團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)配合、白日竿頭,更進(jìn)一步,為明年的工作成就再上一個新臺階。
(二)新一年的工作思緒
1、公司以重要思惟為指導(dǎo),當(dāng)真貫徹落實(shí)科學(xué)成長不美觀,平穩(wěn)樹立平安成長、科學(xué)成長、協(xié)調(diào)成長的經(jīng)營理念,始終把員工的根柢益處作為我們一切工作的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
2、在公司內(nèi)部打點(diǎn)上下功夫,增強(qiáng)政治及營業(yè)進(jìn)修,提高打點(diǎn)水平,成立健全各項(xiàng)規(guī)章軌制,強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制,嚴(yán)酷查核、兌現(xiàn),提高公司經(jīng)營打點(diǎn)人員的水平。
3、堅(jiān)韌不拔、持之以恒的抓好平安出產(chǎn)水平,確保平安出產(chǎn)無事情。
4、加年夜成本節(jié)制力度,把投入的費(fèi)用降到最低限度,力爭獲取最年夜的收益。
5、全力完成公司20xx年度工作打算和上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),為公司的經(jīng)濟(jì)起飛全力工作
2023年村半年度工作總結(jié)篇3
我是×超市站街店一名普通的員工,從踏入×超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在×超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長來自×超市這個大家庭,為×超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入×超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內(nèi)匯報……我始終堅(jiān)持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在×超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
在b05便利店
舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望×超市是新的,我也是新的?!脸薪o了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好,怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。
理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對商品進(jìn)行分類,并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
×年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,1—6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了×萬元,毛利實(shí)現(xiàn)了100萬元,利潤實(shí)現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠(yuǎn),銷售完成計劃的46.3%,毛利完成計劃的50%,(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好,下半年的任務(wù)又接踵而至,感覺壓力甚大,面對困難和壓力,我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),多想辦法,加倍付出,盡自已最大努力做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行,我們保證暢銷商品的貨源,不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時,我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營,按銷量結(jié)算,可以不占用本店的流動資金,而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
2023年村半年度工作總結(jié)篇4
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,在工作的這段時間里我也學(xué)會了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會成功! 作為一名倉管員 ,我非常清楚自己的崗位職責(zé),也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。 在20xx年來臨之際,回顧20xx年的工作具體總結(jié)如下:
1. 負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2. 做到 每月對倉庫材料 定期盤點(diǎn),做到數(shù)據(jù)、材料相符 。
3. 嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求,對已到材料 應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn),并做好記錄。 發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,立即整改。
4. 協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作, 嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則,保證材料數(shù)據(jù) 的準(zhǔn)確性。 堅(jiān)持 做到 “先進(jìn)先出”原則 。
5 . 做好材料進(jìn)出倉。正確記載 材料 進(jìn)、出、存動態(tài) , 對倉庫 進(jìn)行不定期的檢查,完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào) 供應(yīng)商 退貨工作。
6. 在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
7. 倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8.加強(qiáng)做好倉庫管理工作, 對倉庫產(chǎn)品做好防潮、 注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決, 加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉儲保管 , 物流相關(guān)知識,這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步 。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定會繼續(xù)努力,把工作做到最好,請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正 。
祝:公司生意興隆,財源廣進(jìn)!
2023年村半年度工作總結(jié)篇5
中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站房地產(chǎn)收銀工作總結(jié)不知不覺中我已在公司工作將近一年了,雖然工作的時間不算 長,但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史,第一期商品房的初建到現(xiàn) 在的全部售出。回顧近一年來的工作,讓我學(xué)會了不少的規(guī)律,也給 我添加了不少見識,同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。自從我進(jìn)入 公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé) 現(xiàn)金收付、 銀行結(jié)算、 原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。
剛剛開始的時候,我認(rèn)為出納工作好像很簡單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填 填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作后,我才知 道,我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,出納工作不但責(zé)任重大而 且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來 說,雖然工作基本圓滿結(jié)束,但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一 期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條:
對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價格表 認(rèn)真復(fù)核,還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行 一一核對,如有出入,立即和銷售人員聯(lián)系.
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),有個別客戶在交首付款時,不能一次性交清簽合 同者,我們不可開具公司收據(jù),以免招來不必要的麻煩,應(yīng)打臨時收 條,收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
為了保證公司財產(chǎn)安全,在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶, 大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù),確保按揭款盡早回到 公司銀行賬戶。回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新 問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí) 的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不 能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也 是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
2023年村半年度工作總結(jié)篇6
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼要與我們揮手告別,這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定,過去的這一年里,我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高,對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。
一.業(yè)務(wù)能力
1.熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè),熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式,了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。
唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司(以下簡稱百豐)成立于11月16日,是一家專業(yè)從事鋼材貿(mào)易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實(shí)業(yè)公司,創(chuàng)業(yè)7年來,公司在總經(jīng)理郭順富的帶領(lǐng)下,上下齊心、艱苦奮斗,現(xiàn)已發(fā)展成為唐山地區(qū)型鋼企業(yè)的佼佼者之一。百豐旗下設(shè)包括唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司在內(nèi),以及唐山市立豐金屬制品有限公司,唐山市豐潤區(qū)進(jìn)豐商貿(mào)有限公司,唐山市豐潤區(qū)興豐物流有限公司,唐山市豐潤區(qū)昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。
從目前來說,我們公司除了主打產(chǎn)品,鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產(chǎn)品種類繁多,不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一。庫存量在兩萬噸以上,規(guī)格型號齊全,基本滿足客戶的需求。另外,本公司還提供拆散零售業(yè)務(wù)。
2.業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,建立良好的客戶關(guān)系,增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度。老客戶的量絕對不是我們看到的這些,盡最大力度的開發(fā)客戶的量。業(yè)務(wù)談判,作為業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色,責(zé)任是滿足客戶要求,服務(wù)好客戶,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),但是同時要對客戶的要求加以判斷,看是否合理,經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,再加以處理,不能盲目盲從,規(guī)避風(fēng)險很重要。
客戶來訪時,要彬彬有禮的接待,給客戶詳細(xì)的介紹公司的規(guī)模,對于客戶所提出的問題,要進(jìn)行斟酌,考慮其問這個問題的目的,再進(jìn)行適當(dāng)回答,不知道的可以不回答,請教老業(yè)務(wù)之后再回電話,切不可胡編亂造。其次,便是處理訂單了,訂單處理的過程,看似簡單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問,我們必須問清楚客戶的需求,結(jié)合我們自身的實(shí)力,是否真的能夠做到,一定要實(shí)事求是,避免不必要的問題的產(chǎn)生,例如:材質(zhì)、負(fù)差等。在做業(yè)務(wù)過程中,可能會出現(xiàn)各種問題,這很正常,沒問題要業(yè)務(wù)員干什么,關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵,不要在乎別人怎么說,只要他們能把你的事情做好,保證產(chǎn)品質(zhì)量,讓客戶滿意遇到問題不要去抱怨,而要想著如何去解決。
3.個人素質(zhì)能力
做事先做人,良好的品質(zhì)除了與生俱來的,后天塑造也有很大關(guān)系,誠實(shí),熱情,自信,應(yīng)變能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要,而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。誠實(shí)是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ),沒有人愿意和一個信譽(yù)度差的人做生意,但是對客戶的誠實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的,有客戶會問在廠子走價格應(yīng)該比你們便宜,就說我們庫存大,采貨量大,我們的價格并不比客戶自己在廠家提貨價格高。另外,誠實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng),勇于承擔(dān)責(zé)任,不推卸責(zé)任。熱愛自己的工作,對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題,處理的事情很多,需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
4.自信
自信對于一個業(yè)務(wù)員來說是很重要的,搜集的客戶信息,給這些客戶,發(fā)過去郵件或者信息不一定會回復(fù)你,似乎我們在做“無用功”,但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件,打電話??蛻艋貜?fù)了,就是有希望了,抓緊追蹤,這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,不管怎么樣,我堅(jiān)信我一定能拿得下他,堅(jiān)持下去總有一天會有收獲。而且,對于自己的'產(chǎn)品,自己的公司要有信心,相信他們能做的好,他們就一定能做的好。有這樣一個信念,路也會慢慢通了。
5.應(yīng)變能力
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜,很瑣碎,涉及到價格,技術(shù)性問題,收款情況等細(xì)小的事情,這就需要足夠的細(xì)心;客戶開發(fā),接單,并不是一朝一夕的事情,有時候有些客戶敲了好久,才能敲的動,慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程,這個過程是相對比較長的,需要足夠的耐心;有時候客戶的要求可能是源源不斷的,也可能是適時而變的,所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力,隨時準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況,能夠及時溝通,及時反饋,及時處理。例:對于裝整車的客戶,一定要提醒,貨物的重量看庫存十不準(zhǔn)的。,差距很大,所以噸位可能不會那么合適,提前把話說在前面,避免糾紛的產(chǎn)生。
這一年的工作,我不能用滿意和不滿意來說,對工作,我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,自己處理的事情一定處理好,做到讓客戶滿意,剛開始給客戶打電話,遭到冷眼的事是時有發(fā)生的,我們和客戶交流沒必要低聲下氣,必須自信大氣,才能顯得比較專業(yè),跟客戶是利益的合作關(guān)系,把我們的優(yōu)勢介紹給客戶,服務(wù)做到位,例如:即時報價,及時退款,即使開發(fā)票、節(jié)日問候等。人無完人,我也有很多不足,我總怕得罪人,特別是不認(rèn)識的,所以我都是忍讓,但是我覺得沒必要低聲下氣,跟客戶打交道時一樣的,我必須增強(qiáng)自身的實(shí)力,贏得別人的尊重。有時候不是很細(xì)心,比如表格做的不完整,這個問題讓我覺得很丟人,我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn),發(fā)掘自己更多的潛力,把工作做好,業(yè)績做好。
二、新的一年的工作計劃
本部門在12月份的銷售量是多噸,客觀原因是:冬季市場冷淡,工地停工的比較很多,市場需求少,大多數(shù)經(jīng)銷商對于明年的行情并不看好,擔(dān)心去年的情況再次發(fā)生。主觀原因是:經(jīng)理事情比較多,可能會漏接一些電話,不能及時回復(fù),而我又是一個新人,不能獨(dú)挑大梁。所以,在新的一年里,我必須多多學(xué)習(xí),迅速的進(jìn)入狀態(tài),積極的與郭哥相互配合,因?yàn)槲疫^去沒什么銷量,所以現(xiàn)在也不敢妄自說自己一個月到多少量,但是我一定努力的做到,每個月都比上個月銷量多。我把自己新的一年的首個月的銷量定在五百噸。具體做法:
1.推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要,一定要做到自信,對于客戶的問題能后及時解答,可能存在的問題也要與客戶說明,如我們的貨的材質(zhì)。負(fù)差、抽芯等,單件重量不一樣,可能是大包可能是小包。
2.不斷的派發(fā)名片,每次發(fā)貨,對司機(jī)客氣點(diǎn),請司機(jī)幫忙去市場分發(fā)一下名片,并說以后有那的貨就找他的車。
3.任何時候任何地點(diǎn)都要言行一致,實(shí)事求是,就是給客戶信心的保證,大智若愚。
4.客戶不僅僅是買我們的產(chǎn)品,更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。辦款問題、找車問題一定要與客戶說明,讓客戶確實(shí)能及時辦款再找車裝貨。告訴客戶,如果裝車比較晚,而客戶晚了又打不了款,必須可以打款,否則,就得第二天裝,走第二天的價格。讓客戶自己決定。
5.要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。早上到公司8:10分之前,記得去認(rèn)款。有余款的記得及時幫客戶辦理退款(要客戶的退款信息)。百豐認(rèn)款可能得到8:30。然后9:20之前整理昨天的事情,把昨天的有計劃的客戶整理一下。出價時及時報價。9;30出價后整理報價,給徐穎一份,給經(jīng)理編輯一份報價信息,盡量在10:00之前完成。及時給客戶發(fā)送飛信報價。并給重點(diǎn)客戶打電話,說明今天的價格,及最近的價格走勢。成不成沒有關(guān)系,讓客戶感覺受到我們的重視。
要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關(guān)系,他的社會關(guān)系也可以被你利用。
現(xiàn)在存在的問題,不知道大的目標(biāo)客戶是什么樣子的,我看到公司里有一天給一個客戶發(fā)三車貨的,這樣的是什么樣的客戶,或者說銷售又是如何做到的?
什么樣的客戶是持續(xù)型的客戶,什么樣的客戶是一錘子買賣的?維護(hù)好老客戶避開發(fā)現(xiàn)客戶更重要,但不代表開發(fā)新客戶不重要,只有客戶量達(dá)到一定的程度,才能保證每個月的銷量持續(xù)而穩(wěn)定。