通過個人總結的寫作，工作者可以發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)成就和成功，增強自信心和自豪感，個人總結可以幫助我更好地管理時間和資源，以下是范文社小編精心為您推薦的催收的個人總結6篇，供大家參考。
催收的個人總結篇1
如水光陰如梭，本人自20xx年3月份擔任催收員工作至今，已經(jīng)有快一年時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
記得當初面試的時候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對催收行業(yè)有了一個初步的認識和了解
信用卡催收員隸屬于信用控制部門，主要負責過期欠款的提醒和催收。一般來說，根據(jù)負責的欠款時間的不同，分為幾個等級（front-end，mid-end，和back-end），工資也因而有不同。要求反應靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強英語對話能力。平時工作主要是根據(jù)數(shù)據(jù)庫里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高
一直以來學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
這年工作業(yè)務方面，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經(jīng)歷一些思想的風暴：（1）三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務難度迅猛提升，工作強度大大增長；（2）七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援；（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉坐席評分等問題；（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點的轉變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質有量完成好本職工作，做到零投訴零質檢，每天都有新進步；當我升為帶教干部時，在做好優(yōu)秀催收工作的同時，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動其共同成長！
催收的個人總結篇2
自xx月xx日來到xxxx催收與反欺詐部這個大家庭。首先學習了我處貸后催收工作的相關知識，及崗前各位同事的指導和總部的催收培訓。然后正式上崗催收一個月。在這一個月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學習，一邊自我總結的工作原則。說說我的認識。
首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催部門，如果我們的'水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有存在的競爭力了。我們的另外一個優(yōu)勢就是能落地上門催收，各家銀行各家催收公司都在實施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問題，我們在催收中總會用到交通銀行北京辦事處司法組這個稱謂，首先我們的法律知識要學習，民事訴訟流程、訴訟費、罰金、強制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了，輕則客戶認為你不專業(yè)、重則認為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對于很多我不是不還就是沒錢這種客戶我們怎么能督促他想辦法把錢還上等問題。在以后的工作中還要不斷的學習。
再次、思想認識要改變，催收也是銷售的一種。以前覺得催收就是要賬誰要回來的多誰的任務完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個窗口部門，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。最后、我對我們行的催收工作的疑問。
1、我們的外訪考核每月25單，如果我只是為了完成這個任務去外訪，我可以把明知道無效的地址集中外訪一遍，快又簡單。
2、我們做的都是一手直催案件，但是我這兩個月都會收到很多180+的賬戶并且金額大無催收記錄，這樣的案件我是否可以認為是電催的失職或者就不是一手案件呢？
3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點不公平？（其他銀行欺詐由專人負責并且提成都很高）
催收的個人總結篇3
時光飛逝，眨眼間來公司一個多月了，在這段日子里我的主要工作依然是對加工區(qū)的蔬果進行農藥殘留的抽樣檢測。同時，我也查閱了相關資料，為質檢室的建設和食量安全控制體系的建設做準備。
在過去的一個月里，我主要做了以下工作：
1、每天對加工區(qū)的蔬果進行抽樣檢測，并做好數(shù)據(jù)記錄。
2、查閱資料羅列出了質檢室所需的儀器和設備的種類、規(guī)格、數(shù)量和預估價格表。
3、了解申請qs認證所需的材料并做好相關準備。
4、了解公司目前加工的產品的制作流程，并分析其中的關鍵控制點。
在接下來的'日子里，我希望可以把我的計劃實踐，按照公司的進度盡快把質檢室建立起來。如果質檢室沒有建立起來，當然檢測工作就無法順利開展。雖然暫時用目前的儀器可以檢測農殘，但是缺少許多輔助設備，使得檢測的項目單一，準確度低。
下面談談我的建議。加工中心這邊的管理制度還不是很完善，個人職責應該更加的明確；加工進度很慢，少見成效，應該加快新產品的研發(fā)以及試銷，在保證質量安全的情況下批量生產；蔬果報損比較大，冷藏庫的控溫不穩(wěn)定，導致有些蔬果容易腐敗變質，因此冷藏庫的控溫應該明確到個人職責上。
我相信，經(jīng)過我們大家的努力，用心去干好自己的本質工作，大家團結一致，公司會越來越好。
催收的個人總結篇4
20xx年已經(jīng)過去，在學校領導、同事和校內外方方面面的關心支持下，學報編輯部順利完成了相關工作，并取得了一定成績。特總結匯報如下：
一、圍繞中心抓落實，重點工作成效明顯
1、三月份與科研處通力合作成功舉辦了“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會，來自中國大陸、臺灣、澳門、美國、日本、韓國近80名中外專家學者齊聚曉莊，開展了一場高水平的學術對話。這是圍繞“學術校慶”召開的首場國際會議，省內外近10家新聞媒體進行了報道。不但為九十周年校慶增光添彩，為“六朝研究”欄目爭取了大量優(yōu)質稿件，還鍛煉了我校六朝研究的學科團隊，擴大了學校的知名度，提升了學校的美譽度。
2、及時出版了《回望如夢的六朝》第3輯，為將來申報教育部名欄打基礎。20xx年和20xx年在學校領導的大力支持下，先后兩次將“六朝研究”欄目的優(yōu)秀論文結集出版了《回望如夢的六朝》第1和第2集，在學術界產生了良好反響。為了集中展示六朝欄目近4年的學術成果，繼續(xù)擴大欄目的學術影響，為申報教育部名欄打下更為堅實的基礎，從20xx年下半年開始，學報編輯部便開始了遴選稿件、聯(lián)系出版社等工作，在寒假期間編輯部全體人員加班加點做好編校工作，終于在校慶前夕順利出版了第3集，并在“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會上與業(yè)內學者見面，取得了良好效果。
3、精心組織“特色欄目建設專題研討會”：在學報主編王國聘書記和分管領導華春書記的直接關心支持下，在科研處等相關部門的積極協(xié)助下，在“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會召開之際，我們將參加教育部名欄評審的幾位專家，《新華文摘》、人大報刊復印資料《魏晉南北朝隋唐史》和《全國高等學校文科學術文摘》的責編、總編輯專門請到曉莊。專家們就六朝研究欄目的建設、教育部名欄的申報認真把脈，提出了不少富有啟發(fā)性、針對性的建議和意見。值得一提的是，我們采用大會套小會的方式，特意請這些專家、責編參加了“六朝歷史與南京記憶”國際學術會議的開幕式，讓他們親身感受“六朝研究”欄目的學術品味和學術影響力。
二、錯位發(fā)展特色辦刊，特色欄目群已經(jīng)建成
學報界同質化競爭非常激烈，為了彰顯我校學報的獨特存在與價值，學報編輯部始終堅持走錯位發(fā)展，特色辦刊之路。本年度繼續(xù)推進特色欄目建設，在責編、特約欄目主持人等多種合力的作用下，“六朝研究”“陶行知研究”和“小學教育研究”三個特色欄目的建設成績明顯。三個欄目的發(fā)文數(shù)量和質量更加均衡，六朝研究第1期鐘海平的文章被《新華文摘》論點摘編，第4期薛海波《吳明徹北伐與南北朝統(tǒng)一新論》被《新華文摘》20xx年第23期全文轉載，這是辦刊30多年來所刊文章首次被該刊全文轉載;小學教育的文章被人大報刊復印資料、《全國高等學校文科學術文摘》全文轉載和論點摘編;陶行知研究進步明顯：文章數(shù)量、質量、作者的國別、層次和在陶研界的影響得到拓展和提升;上半年通過建立“陶行知研究”作者微信群，團結了海內外一大批陶研界的專家學者，為進一步提升欄目質量奠定了良好基礎。
三、依托校內外學術資源，常設欄目有亮點
學報的常設欄目主要有“哲學研究”“生態(tài)人文”“美學研究”“外國語研究”“文學研究”“語言學研究”“旅游研究”“高等教育研究”“學前教育研究”“歷史研究”等，編輯部依托地處南京的區(qū)域優(yōu)勢和學校的學科優(yōu)勢，進一步發(fā)揮編委、學術骨干的橋梁作用，認真策劃選題、積極組織名家稿件、不斷提升欄目質量與亮點。本年度“哲學研究”“美學研究”和“外國語研究”等欄目的論文被人大報刊復印資料、《全國高等學校文科學術文摘》全文轉載或論點摘編。
四、強化制度落實，學報的綜合質量在穩(wěn)步上升
堅持正確的辦刊方向，嚴格執(zhí)行“雙向匿名審稿”制度，嚴把學術質量關;嚴格執(zhí)行“三審四?！敝贫?，確保編校質量;嚴格按照校領導辦公會通過的相關費用標準支付稿酬等勞務費，確保廉潔辦刊。
經(jīng)過編輯部全體同仁的共同努力，學報的綜合質量在穩(wěn)步上升，20xx年學報在《新華文摘》、人大報刊復印資料、《高等學校文科學術文摘》全面轉載，學報的影響因子連續(xù)三年高于淮陰師院學報和鹽城師院學報等同類學報。20xx年3月，《高等學校文科學術文摘》總編輯、《上海師范大學學報》社科版主編何云峰認為我刊“從內容到形式都很精致，同類學報很少見。”中國魏晉南北朝史學會前任會長李憑教授認為：“六朝研究”在促進六朝學的興盛方面發(fā)揮了臺柱的支撐作用，六朝欄目突破了省界、國界，成為海內外學術界矚目的學術平臺。
五、助力學科發(fā)展，促進青年教師成長
繼續(xù)加強與重點學科的交流，爭取學報質量和學科建設上臺階的“雙贏”結果;加大重點學科的發(fā)文量，同時繼續(xù)利用封二和封三，做好省市一級重點學科的推介工作;利用組稿、改稿、發(fā)稿、校對等各種機會，幫助年輕教師提高科研能力。在與青年作者的反復交流與切磋之中，大到文章的選題、邏輯框架的安排、觀點的凝練、材料的組織，小到摘要的寫作、關鍵詞的提取，標點符號的使用等等，都耐心指導與點撥。年輕作者們深感收益匪淺，對辛勤付出的編輯充滿了感激之情。
六、加強隊伍建設，不斷提高編輯業(yè)務水平
本部門工作職責明晰，部門人員各盡其職、團結協(xié)作、工作規(guī)范、依法依規(guī)高效開展工作，形成了樂于奉獻、嚴謹敬業(yè)、遵紀守法、廉潔從業(yè)、不斷進取的工作氛圍。
專業(yè)編輯積極參加全國高等學校文科學報研究會、江蘇省新聞出版廣電局、江蘇省高校文科學報研究會等組織的編輯業(yè)務和繼續(xù)教育培訓;常務副主編不但參加了編輯工作的相關業(yè)務培訓，還參加了12月省新聞出版廣電局組織的第21期主編培訓，克服困難認真聽取專家的專題報告，及時撰寫心得體會，為進一步提高培訓質量、學報的辦刊質量建言獻策;鼓勵支持編輯參加與欄目有關的學術會議，及時了解學界前沿信息，增進與作者的溝通和情感，爭取更多的優(yōu)質稿源。
七、打造立體傳播網(wǎng)絡，不斷提升曉莊和學報的影響力
注重加強縱向聯(lián)系，爭取更多支持、指導與幫助。注重與主編、分管領導、編委的溝通與交流，定期召開編委審讀會，認真征詢、聽取領導、編委的辦刊意見和建議。通過不斷努力，本年度加強了與《新華文摘》《全國高等學校文科學術文摘》、人大報刊復印資料中心等學術機構的`聯(lián)系，校九十周年校慶之際，幾大學術文摘的負責人、責編蒞臨我校指導業(yè)務;10月人大報刊復印資料《小學語文教與學》的責編，又應約前來我校指導“小學教育研究”的辦欄工作;12月初南京市文管局的領導到編輯部指導業(yè)務，經(jīng)過進一步交流，一方面上級主管領導加深了對學報的了解，他們對學報特色辦刊所取得的成績深表贊賞，另一方面，對學報的進一步發(fā)展提出了頗具價值的意見和建議。初步商定20xx年將由市文廣局牽線搭橋，邀請南京市非物質文化傳承與研究領域的專家學者召開小型研討會，爭取合作項目，以學報為平臺為南京的文化建設提供新的理論平臺。
強化橫向合作：先后與教師院、陶研院、文學院、新傳院、社管院、幼師院、心研中心、科研處、法規(guī)處、六朝研究所等學院部門、南京曉莊學院附屬小學等合作開展了學術活動;經(jīng)常與我校省市重點學科的負責人溝通交流，充分利用學報的學術平臺，及時發(fā)表相關學術成果、推介重點學科，促進學科建設。
認真打造“南曉學報官微”：為擴大學報的學術與社會影響，本年度在繼續(xù)做好紙本期刊的發(fā)放、學報網(wǎng)站的更新、中國知網(wǎng)、萬方和維普電子數(shù)據(jù)的及時發(fā)送外，還根據(jù)信息化時代讀者獲取信息途徑和閱讀旨趣的改變，依托新聞傳播學院的支持，實時推出了“南曉學報官微”，及時推送學報目錄、摘要和重點文章，擴大學報影響，取得了較好成效。
八、不足與努力的方向
1、專業(yè)人員不足，需要及時補充;辦公條件欠佳，頗有愧疚之感。
2、缺少有效的激勵機制。
3、開拓創(chuàng)新能力有待提升，編輯工作的現(xiàn)代化進程有待進一步探索推進。
催收的個人總結篇5
時光荏苒，回首已經(jīng)在中心就職兩年有余，在這期間收獲頗豐感受良多。作為一名資產保全人，我深切感受到自己的責任。信用卡催收電話業(yè)務同樣是一種展示我們交行良好系統(tǒng)服務的“窗口”，所以我們每天都以飽滿的激情，用心的服務，真誠的溝通，以切實為客戶利益角度而著想贏得客戶的.信任。
催收電話業(yè)務也許是繁忙而機械單調的，然而面對各類客戶，我們的要求是不僅僅做到賬款回收，同時又要有耐心專業(yè)、良好溝通技巧、真誠的傾聽、熟練解答客戶的疑難的態(tài)度，用點點滴滴的服務讓客戶真正理解我們是這樣一種友善友情提示的電話工作崗位。
在即將跨越的這一年中，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經(jīng)歷一些思想的風暴：
(1)三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務難度迅猛提升，工作強度大大增長;
(2)七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援;
(3)以及近期優(yōu)秀錄音、轉坐席評分等問題;
(4)更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點的轉變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的電話催收員工，我僅需要有質有量完成好本職工作，做到零投訴零質檢，每天都有新進步;當我升為帶教干部時，在做好優(yōu)秀電話催收工作的同時，要身兼帶教的責任，把自己的技能，工作心得，電話溝通訣竅毫無保留的教授給同事，并成為團隊里的影響力帶動其共同成長。
催收的個人總結篇6
作為一名應屆畢業(yè)生，我一直保持著對自己所學專業(yè)的熱情。一心要做個優(yōu)秀的財務人員，起初認為出納的工作沒有技術含量。但是試用一個月下來，發(fā)現(xiàn)還是有很多需要學習的地方。而且出納作為財務中的基礎的崗位，實則在公司的財務方面也起著很大的作用。
出納在公司的角色：
首先，從《會計基礎規(guī)范》來看，出納必須是一個獨立的崗位，領導不得兼任，會計不得替代，會計機構負責人或會計主管人員的直系親屬，不得在本單位中擔任出納職務。企業(yè)內部牽制制度也要求不相容職務分離、錢賬分離、賬務分離，可見看出納是財會工作中必不可少的'崗位。
其次，從出納日常工作內容來看，出納不僅要掌管公司現(xiàn)金、銀行存款、有價證券、負責現(xiàn)金收支、銀行結算、代發(fā)工資，還要登記日記賬、審核費用報銷單據(jù)等相關事宜。這些除了涉及一些保密事項，還影響到會計核算、財務預算，在公司財務起著重要的作用。
在公司的收獲：
這一個月的實踐讓我知道我必須繼續(xù)加強自己的專業(yè)理論知識，并與將其實踐相結合，一邊工作一邊學習。這段期間有不少收獲：
第一，上班第一時間要清點現(xiàn)金及存款，日記賬要日清月結，做到賬實相符。
第二，所有的現(xiàn)金收入要明確來源、金額，付款人及其性質；所有的現(xiàn)金支付要明確金額、用途、收款人并必須有合理合法的票據(jù)及相關領導人審批。
第三，出納工作一定要細致，在現(xiàn)金收付中要核實清楚單據(jù)的合法合理性，并與當事人當面點清款項。
第四，財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
