工作總結(jié)能夠幫助我們更加全面地了解自己的工作能力和水平,工作總結(jié)讓我們能夠反思自己的工作表現(xiàn),以下是范文社小編精心為您推薦的經(jīng)營年度工作總結(jié)最新7篇,供大家參考。
經(jīng)營年度工作總結(jié)篇1
20xx年過去了。過去的一年,我們在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,面對世界金融危機(jī)帶來的沖擊,沖破市場競爭帶來的挑戰(zhàn),在全體員工的共同努力下,越過“用工荒”“招聘難”的困惑。知難而進(jìn)、同舟共濟(jì),勝利的完成了年初制定的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),保證了企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為下一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、堅(jiān)持新產(chǎn)品開發(fā),提高企業(yè)創(chuàng)新能力
一年來,在總經(jīng)理的親自主持下,我們瞄準(zhǔn)國內(nèi)外新產(chǎn)品動(dòng)態(tài),利用參加各類專業(yè)展會的機(jī)會,以老產(chǎn)品為依托,積極開發(fā)相關(guān)技術(shù)和外延產(chǎn)品。鼓勵(lì)技術(shù)人員加強(qiáng)研發(fā)協(xié)作,提高創(chuàng)新能力。年初,我們根據(jù)國家對“三網(wǎng)融合”的有關(guān)信息和發(fā)展方向,結(jié)合我公司實(shí)際,大膽向這個(gè)特定領(lǐng)域探索與開發(fā)。我們向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門提出自己的設(shè)想,認(rèn)真探討開發(fā)“三網(wǎng)融合”技術(shù)的可行性。邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)廠考察和指導(dǎo),對這個(gè)技術(shù)領(lǐng)域有了明確的方向。同時(shí),也對我公司存在的“弱項(xiàng)”和“軟肋”有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
過去的一年,我們還利用企業(yè)的品牌優(yōu)勢,積極開展招商引資工作,與外地同行和先進(jìn)單位進(jìn)行了密切合作,大膽提出吸引外資的打算,得到了區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、堅(jiān)持績效掛鉤,提高生產(chǎn)效率
一年來,我們有針對性的對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了整合。解放思想,破除慣性思維,對各類產(chǎn)品之間的相互銜接管理進(jìn)行了有效的改進(jìn)。在車間計(jì)件工資制的基礎(chǔ)上,合理派工,公平分配,不管白貓黑貓,能逮老鼠就是好貓。緊緊抓住質(zhì)量管理這個(gè)牛鼻子,以解決實(shí)際問題為標(biāo)準(zhǔn),比進(jìn)度、比效益,增強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)度的透明度。充分調(diào)動(dòng)全體員工的責(zé)任心,對產(chǎn)、供、存三個(gè)環(huán)節(jié)中存在的保守、脫節(jié)、遷就、推諉等現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)整,從設(shè)計(jì)到操作,從下單到發(fā)貨,實(shí)行明確任務(wù)、注重記錄、責(zé)任到崗的有效責(zé)任制,認(rèn)真解決責(zé)任不清、互相扯皮,最終影響交貨的問題。到目前來看。如果出現(xiàn)不按時(shí)交貨現(xiàn)象,只要一查程序表格即能找到原因,逼迫供、產(chǎn)、存三個(gè)環(huán)節(jié)向良性發(fā)展靠近,借以達(dá)到保證供應(yīng)及時(shí)、生產(chǎn)迅速、庫存合理的目的,保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
咪頭項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)轉(zhuǎn),我們本著消化、吸收的原則。引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn),借鑒5s管理方法,合理配置各項(xiàng)資源,力爭盡快達(dá)到規(guī)模效益。
三、堅(jiān)持貨比三家,加強(qiáng)成本管理
一年來,我們面對市場嚴(yán)峻的形勢,產(chǎn)品銷售利潤空間越來越小,形勢逼迫我們向成本管理要效益。我們加強(qiáng)與供應(yīng)商家的密切聯(lián)系,本著互利互惠的原則,采取“貨比三家,以優(yōu)為先”的方針,多渠道篩選供應(yīng)廠商,質(zhì)量優(yōu)、價(jià)格低。到貨快、服務(wù)好的商家為首選廠商。對影響成本較大的原材輔料,嚴(yán)格把關(guān),謹(jǐn)慎采購,努力降低產(chǎn)品成本,減輕產(chǎn)品成本壓力。同時(shí),我們狠抓生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗工作,從設(shè)計(jì)到生產(chǎn),從領(lǐng)導(dǎo)到員工,從每一個(gè)部件到價(jià)值高的材料,嚴(yán)格發(fā)放領(lǐng)用和消耗記錄,深入挖潛,杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)不被注意的浪費(fèi)現(xiàn)象。逐步把消耗定額納入到績效考核中來。
四、堅(jiān)持以銷定產(chǎn),樹立全員銷售意識
隨著各地廣電網(wǎng)絡(luò)的整合,市場競爭會越來越激烈,市場競爭也將會出現(xiàn)新的變化。產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準(zhǔn)時(shí)將是今后競爭的“牛鼻子”。誰的產(chǎn)品質(zhì)量返修率低,誰的產(chǎn)品交貨準(zhǔn)時(shí)率高,就會為競爭多增加一份“能力”。因此,我們必須樹立全員銷售意識,堅(jiān)持以銷定產(chǎn)的基本方針,只要來了訂單,每個(gè)員工就要當(dāng)做自己的訂單。要意識到,訂單壓一天就等于增加庫存一天,增加庫存就等于占用資金,占用資金就等于降低利潤。在利潤空間越來越小的形勢下,時(shí)間就是效益,準(zhǔn)時(shí)交貨就是提高利潤。搶時(shí)間、比速度按時(shí)完成任務(wù),不把時(shí)間浪費(fèi)在自己手中,為市場競爭贏得信譽(yù)和效益。
經(jīng)營年度工作總結(jié)篇2
20xx年已經(jīng)結(jié)束,回首今年的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是公司進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
在這一年里,我們部門緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真履行職責(zé),全方位開展各項(xiàng)工作,努力完成部門目標(biāo)任務(wù),取得了較好的工作成果,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、全年工作完成情況
(一)標(biāo)書編制完成情況
20xx年,我們部門積極參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)的投標(biāo)項(xiàng)目,截止到20xx年元旦,共計(jì)完成了38個(gè)項(xiàng)目,78個(gè)標(biāo)段的投標(biāo),中標(biāo)項(xiàng)目有:7個(gè)合同段。完成產(chǎn)值大約萬。
(二)資質(zhì)、證書等的管理
20xx年2月份,我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質(zhì)入庫相關(guān)工作。為我公司以后的投標(biāo)工作,打下了良好的基礎(chǔ)。6月份完成了入川備案年檢及換證工作,規(guī)費(fèi)計(jì)取證書的年檢及換證工作。
(三)有序歸整投標(biāo)文件資料
1、投標(biāo)文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作,便于資料查閱和借鑒,我們部門對近幾年投標(biāo)的招標(biāo)文件,圖紙,規(guī)范等相關(guān)書籍進(jìn)行分類整理歸檔,尤其是中標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)關(guān)資料的歸檔整理,后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔;日常積累更新各種投標(biāo)資料,不斷提高標(biāo)書制作效率,保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料的整理
每次開標(biāo)結(jié)束后,我部門及時(shí)整理投標(biāo)報(bào)價(jià)結(jié)果,作好開標(biāo)紀(jì)錄,進(jìn)行分析研究,積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。了解不同地區(qū),不同工程,不同業(yè)主的評標(biāo)辦法,為后續(xù)投標(biāo)工作提供有價(jià)值的參考。
(四)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高責(zé)任意識
由于經(jīng)驗(yàn)不足,麻痹思想和慣性思維,有時(shí)在投標(biāo)工作中就會出現(xiàn)疏漏,在以后的工作中,我部會認(rèn)真分析自身工作的問題原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高責(zé)任意識,高度重視投標(biāo)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn),更仔細(xì)的對成本進(jìn)行核查,確保投價(jià)的可行性,深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求,熟練掌握投標(biāo)的相關(guān)技能,科學(xué)組織,明確責(zé)任,杜絕漏洞,盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、存在的`問題和困難
目前,由于諸多外界及客觀原因的影響,導(dǎo)致在投標(biāo)過程中,工程的開展受限受阻。
(一)資質(zhì)的單一,業(yè)績不足,人員證件的短缺,使得投標(biāo)范圍嚴(yán)重受限。
(二)因部分項(xiàng)目尚未完全竣工,業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件,只提供掃描件,使得投標(biāo)中公司無法向招標(biāo)人提供原件,以致于個(gè)別項(xiàng)目投標(biāo)勉強(qiáng)達(dá)到或難以達(dá)到強(qiáng)致要求。
(三)部分省市的地方性保護(hù)限制,使得進(jìn)入外省市參與投標(biāo)中標(biāo)的難度加大。
三、新一年的工作思路
(一)不斷總結(jié)工作得失,進(jìn)一步理順工作思路,規(guī)范工作程序,健全內(nèi)部管理。
通過學(xué)習(xí),不斷領(lǐng)悟招標(biāo)文件的內(nèi)涵和規(guī)范,積極增強(qiáng)自身的文字表達(dá)能力和思維能力,編制投標(biāo)文件達(dá)到全面,精準(zhǔn)。以高度的責(zé)任心和高效的工作方法,在工作任務(wù)繁多時(shí),先完成再完美,保質(zhì)保量??偨Y(jié)以往的成功經(jīng)驗(yàn),吸取失敗教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整工作重心,相互分享交流,取長補(bǔ)短,提高效率,打開思路,提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,積極做好應(yīng)對措施,保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。
(三)高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)投標(biāo)任務(wù)的同時(shí),建立完整的投標(biāo)文件和報(bào)價(jià)預(yù)算編制審核流程,最大限度的降低失誤率,提高中標(biāo)率。
在20xx年的工作中,我們經(jīng)營部將堅(jiān)決貫徹公司各項(xiàng)決定和方針,完成領(lǐng)導(dǎo)的要求。在不斷更新觀念,堅(jiān)持學(xué)習(xí),追求精益求精的同時(shí),與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),創(chuàng)造溫馨和協(xié)的工作局面,努力完成新的目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)營年度工作總結(jié)篇3
20xx年是公司“管理創(chuàng)新年”,全年以管理創(chuàng)新為根基,以變革應(yīng)對變化,不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機(jī)制,不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。一年來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全司上下根據(jù)年初制定的工作目標(biāo),齊心協(xié)力,努力拼搏。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓量xxx億元,完成總產(chǎn)值xxx億元。
回顧過去一年,公司主要做了一下工作:
一、推進(jìn)經(jīng)營方式創(chuàng)新,強(qiáng)化經(jīng)營開拓,壯大發(fā)展規(guī)模
截止20xx年x月底,我司共參加投(議)標(biāo)項(xiàng)目x項(xiàng),其中中標(biāo)x項(xiàng),中標(biāo)率為x%。完成經(jīng)營開拓量x億元,占全年計(jì)劃開拓指標(biāo)x億元的x%。在x億元簽約量中,黑色冶煉x億元,占總簽約量x%,有色冶煉x億元,占總簽約量x%,民用建筑x億元,占總簽約量x%,市政、石油化工等x億元,占總簽約量x%。
20xx年以來,在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下,搶抓機(jī)遇,通過總結(jié)20xx年年經(jīng)營工作的不足,深入剖析公司的優(yōu)勢和劣勢,積極調(diào)整思路,堅(jiān)定不移貫徹大市場、大業(yè)主、大項(xiàng)目經(jīng)營理念,在全體員工的共同努力下,經(jīng)營開拓保持著穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。首先,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,把開拓市場放在經(jīng)營工作的首位,組織強(qiáng)有力的開拓團(tuán)隊(duì),努力構(gòu)建新的經(jīng)營開拓網(wǎng)絡(luò),積極與政府、業(yè)主和各大設(shè)計(jì)院建立良好的合作關(guān)系。其次,經(jīng)過科學(xué)分析,瞄準(zhǔn)我司具有一定優(yōu)勢的建設(shè)項(xiàng)目,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場,充分利用各類資源,對項(xiàng)目進(jìn)行長期跟蹤,加大前期投入,以一個(gè)項(xiàng)目為原點(diǎn),輻射周邊市場,拓展新市場。三是科技創(chuàng)新、強(qiáng)化管理,在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計(jì)等方面,采用現(xiàn)代管理和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),不斷提高工作效率和工作水平。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營開拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規(guī)范聯(lián)營管理,有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),把聯(lián)營合作進(jìn)一步做大做強(qiáng),使其進(jìn)入健康發(fā)展軌道。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提高企業(yè)競爭力
1、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理,使生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行
首先,堅(jiān)持每周組織召開重大項(xiàng)目調(diào)度會,對我司重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,對重大項(xiàng)目上存在的問題,及時(shí)研究,并采取有效措施加以整改。其次,公司承建的xxxx等工程均能按照合同進(jìn)行施工。公司所承建的xx市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎(jiǎng),xx市xx區(qū)政府行政大樓被評為芙蓉獎(jiǎng),xx市xxx工程、益xx城等兩個(gè)qc小組獲得xx省優(yōu)秀管理小組,由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項(xiàng)工法被評為工程建設(shè)省級工法。三是,為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo),同時(shí)也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ),在10月初,公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度小組,并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度行動(dòng)計(jì)劃,對四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。
2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理
目前我司人力資源基本能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)需求,但從長遠(yuǎn)考慮,需經(jīng)加大人才的儲備和培養(yǎng),特別是專業(yè)技術(shù)人員的儲備和培養(yǎng)。為滿足企業(yè)和員工的需求,公司竭盡所能創(chuàng)造條件,開展培訓(xùn)工作。今年共組織x人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。同時(shí),為了滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求,今年共招聘相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生x人。對新進(jìn)公司的青年人才,繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式,實(shí)行“一帶一”的培養(yǎng),通過這樣的方式,他們不僅增長了工作才干,還提高了業(yè)務(wù)能力。
此外,新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施,對企業(yè)人力資源管理尤其是勞動(dòng)關(guān)系的處理帶來很大的壓力和挑戰(zhàn),加重了企業(yè)的人力資源管理成本,極大地增加了勞動(dòng)關(guān)系處理工作的難度,如何妥善處理好勞動(dòng)關(guān)系,是人力資源工作的難點(diǎn)。針對這種情況,公司積極加強(qiáng)員工勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律的學(xué)習(xí),另一方面積極同勞動(dòng)局等相關(guān)部門聯(lián)系,妥善處理了因各種原因造成的民工投訴事件,截止10月底,處理好各類勞動(dòng)爭議事件21起,確保了公司的穩(wěn)定,減少了公司的成本.
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
一是完成了企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施,使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。根據(jù)二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司會計(jì)核算辦法,公司今年完成了企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施工作。建立規(guī)范的帳套體系,對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照會計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。各項(xiàng)目部、子分公司均設(shè)有完整帳套,目前運(yùn)作良好。會計(jì)人員也基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,這不僅提高了財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,而且提高了工作效率,使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。二是有效開展項(xiàng)目成本核算,加強(qiáng)了對各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。經(jīng)常對各子分公司、項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行檢查。對存在的問題,及時(shí)要求項(xiàng)目部加以整改。三是加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通,融洽了稅企關(guān)系,為合理避稅做了大量工作并取得了顯著成績。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)工程結(jié)算和審計(jì)力度
首先,抓好成本測算與控制,建立項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制。今年,主要對新開工的沙鋼化產(chǎn)四期技改工程、嘉盛華府一期工程、xx鉛冶煉工程、印度工程等大型項(xiàng)目進(jìn)行了全面成本測算與控制分析,根據(jù)市場行情并結(jié)合中標(biāo)價(jià),分析工程項(xiàng)目中人、材、機(jī)費(fèi)用預(yù)測控制,對主材、輔材及機(jī)械和管理費(fèi)進(jìn)行逐項(xiàng)分析,核定項(xiàng)目管理費(fèi)的控制計(jì)劃,并做好相關(guān)的檢查與監(jiān)督記錄,并建立了資料檔案庫。其次,狠抓工程竣工結(jié)算,爭創(chuàng)工程結(jié)算效益。全力推進(jìn)結(jié)算工作進(jìn)度,為公司資金回收創(chuàng)造條件。為此,公司特別成立了結(jié)算與目標(biāo)考核工作重點(diǎn)調(diào)度小組,以湘鋼、新鋼、杭鋼、常鋼、xx為重點(diǎn),帶動(dòng)全司其他工程項(xiàng)目的結(jié)算工作。截止目前,公司完成結(jié)算編制值xx萬元,預(yù)計(jì)在20xx年x月底完成終審結(jié)算值xx萬元。同時(shí),加大對已完項(xiàng)目的經(jīng)營效益審計(jì),全年共完成了對安裝二分公司xx項(xiàng)目部、房建一分公司xx高科項(xiàng)目和體育中心項(xiàng)目、xx項(xiàng)目部、項(xiàng)目管理公司、興泰項(xiàng)目部、新城項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)效益、收支情況的審計(jì)。完成對宏源勞務(wù)公司、智源勞務(wù)公司、消防分公司、暖通分公司、芙蓉項(xiàng)目部、安裝一分公司等已撤并項(xiàng)目的經(jīng)營效益審計(jì)。
5、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行
在安全生產(chǎn)方面,公司認(rèn)真吸取了“xxx”的教訓(xùn),今年年初進(jìn)一步的落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制,與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,建立健全了安全生產(chǎn)保證體系。切實(shí)做好施工現(xiàn)場安全督察工作,做到每個(gè)季度對所有在建工程進(jìn)行地毯式的安全檢查,每月對省內(nèi)在建工程進(jìn)行一次檢查,重點(diǎn)工程每周檢查一次。與此同時(shí),還加強(qiáng)了對重點(diǎn)工程的管理力度,派安全專管人員到各重點(diǎn)、難點(diǎn)工程施工現(xiàn)場蹲點(diǎn)、指導(dǎo),督促項(xiàng)目部做好施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等各項(xiàng)工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患,特別是重大隱患,排查一處整改一處,一抓到底,隱患整改率100%。此外,還積極開展安全生產(chǎn)活動(dòng)。確保安全生產(chǎn)順利推進(jìn)。
6、依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,正確處理法律糾紛。全年公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件18起,在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下,均得到有效的調(diào)解。
7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排和部署下,有條不紊地開展工作,努力維護(hù)公司的穩(wěn)定,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航,做了大量扎實(shí)有效的工作。
三、加強(qiáng)思想政治建設(shè),促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
今年,公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和管理創(chuàng)新,做好職工的思想政治工作。
1、加強(qiáng)干部思想建設(shè),推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展,今年x月,公司舉辦了中層干部理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。一手抓企業(yè)改革發(fā)展,一手抓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè),做到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與黨員干部隊(duì)伍建設(shè)同步規(guī)劃、同步推進(jìn)、同步考核。
2、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。今年x月,公司黨委以“講黨性、重品行、做表率”為主題組織領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。
3、把思想政治工作滲透到對職工的關(guān)懷中。我們在思想政治工作中,堅(jiān)持把解決思想問題與解決實(shí)際問題緊密結(jié)合,有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。每逢節(jié)日來臨之際,公司盡量擠出資金,把組織的關(guān)懷和溫暖落實(shí)到每個(gè)職工家庭。對遇到困難的職工,公司盡力所能及的范圍內(nèi)給予幫組解決。營造了“公司是我家,人人都愛他”的良好氛圍。
回顧過去一年的工作,我們應(yīng)該客觀地認(rèn)識全司上下所付出的努力和取得的成績,但我們也要清醒的認(rèn)識到公司目前面臨的形勢和在各項(xiàng)管理工作上存在的問題。如經(jīng)營開拓思路不廣、資金運(yùn)轉(zhuǎn)仍然很難、管理成本居高不下,創(chuàng)新意識不強(qiáng)等問題,必須引起我們的高度重視,一定要認(rèn)真對待,仔細(xì)分析、采取措施加以解決,否則,要實(shí)現(xiàn)明年更上一層樓的經(jīng)營目標(biāo)將會更難。尤其是目前受世界金融危機(jī)影響,使得建筑施工企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。此次金融危機(jī)帶來的影響,容不得我們有絲毫的退縮和怠慢,因此,我們應(yīng)該增強(qiáng)憂患意識,迎難而上,轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”。
經(jīng)營年度工作總結(jié)篇4
20xx年,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場為導(dǎo)向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?,F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下總結(jié)匯報(bào):
一、20xx年工作總結(jié)
(一)、xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約xx萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入xx萬元,主要工作如下:
(1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xxx戶,預(yù)計(jì)金額為xxx元。
(2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成xxx戶,預(yù)計(jì)金額為xxx元。
(3)自主維修工程,預(yù)計(jì)金額為xxx元。
(4)營銷一戶一表改造工程,預(yù)計(jì)金額為xxx元。
(二)、xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去,努力開拓市場和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),促使公司效益化。
2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求。
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法。
4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,爭取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營年度工作總結(jié)篇5
一、利潤完成情況
1、營業(yè)收入情況:物業(yè)公司20xx年1-10月完成營業(yè)收入216萬元,11—12月份預(yù)計(jì)完成17萬元,預(yù)計(jì)20xx年完成營業(yè)收入233萬元,完成計(jì)劃(233/250)的94%.
2、費(fèi)用支出情況:20xx年1-10月費(fèi)用支出為269.65萬元,12月份預(yù)計(jì)費(fèi)用支出66.62萬元,20xx年預(yù)計(jì)完成336.77萬元,完成計(jì)劃的117%.
3、稅務(wù)及附加:20xx年1-10月稅金支出為12萬元,12月份預(yù)計(jì)支出0.97萬元.
4、修正情況:
以上三項(xiàng)為賬面及預(yù)計(jì)完成情況,根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)及費(fèi)用計(jì)劃,考慮實(shí)際費(fèi)用支出中需修正項(xiàng)目:①核增大修費(fèi)用10萬元.②核增阿林鮑魚館租金2.26萬元.③車輛變賣增虧6.62萬元.④車輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤6.6萬元.⑤用油量5%修正3.26萬元(按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元,此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥,對激勵(lì)節(jié)約成本沒有促進(jìn)作用)
此上四項(xiàng)合計(jì):
總公司計(jì)劃利潤:250-391=—141萬元
1-10月實(shí)際賬面利潤:—65.14萬元
12月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤:—50.56萬元
全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤:—116.60萬元
修正全年預(yù)計(jì)利潤:—106.60萬元
完成計(jì)劃的124.40%,預(yù)計(jì)減虧34.40萬元,減虧比例24.4%。
已過去的20xx年上半年,是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年,也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里,在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此,我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
現(xiàn)在,就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報(bào)如下:
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
通過對以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開.同時(shí),為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制,我們采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對經(jīng)營班子、行政辦公室每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識顯著提高
作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍.其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時(shí)查閱和利用.第三,重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高.第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實(shí)施一個(gè)月來,公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高.又如《晨會制度》實(shí)施后,每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能降耗、精減人員,管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到,必須強(qiáng)化全體員工的成本意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面
做了具體工作:首先,針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,同時(shí),財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商,還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購,同時(shí),為了提高服務(wù),在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上,要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,確定是自行購買材料,還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買,從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的.其次,通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,從20xx年初至今,我們共與31名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系,每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬多元,切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān).第三,通過抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用,物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),僅此舉措又降低了費(fèi)用,此外,本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新,能出工一人的不用兩人,能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí),取得了較好的社會效益.第四,開展修舊利廢活動(dòng),辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就省,清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用,工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束,通過各個(gè)部(室)的`共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。
一、存在的問題
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題:
1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗,表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,風(fēng)量很小,有的甚至無風(fēng),使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重,三樓在清洗后效果有很大改觀,因此,風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗.
2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過,存在許多隱患且制冷效果降低,一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng),故必須徹底大修.
3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管
4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重
5、保溫工作不到位。
6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位,加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用,因此建議在以后的施工前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可,以加強(qiáng)對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司,相信在公司的支持下,硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善。
其次,物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第三,物業(yè)公司僅成立一年,起步低、時(shí)間短,只處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
第四,員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、今后工作展望
首先,加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個(gè)臺階,爭取獲得二級物業(yè)資質(zhì).
其次,改革人事制度,這需要做好幾個(gè)工作:
1、建立因事設(shè)崗制度,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位,明確崗位結(jié)構(gòu)比例,以解決行政、后勤人員多,專業(yè)技術(shù)人才少的問題.
2、建立因崗定責(zé)制度,將工作、任務(wù)層層分解,落實(shí)到崗,將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤,不留責(zé)任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉.
3、建立競聘上崗制度,使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,使全體干部、員工人人爭事干。
第四,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個(gè)性化服務(wù),這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。
第五,爭取樹立品牌服務(wù),利用“”這個(gè)老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。
目前,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列,我們相信,通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
經(jīng)營年度工作總結(jié)篇6
一、20xx年度業(yè)績指標(biāo)完成情況匯總
1、成功說服政府對地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無償搬遷,給公司省下100萬左右的費(fèi)用
2、完成日照、指標(biāo)、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴(kuò)初的報(bào)批任務(wù),各專業(yè)均有不同程度的計(jì)劃提前
4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報(bào)批工作(均有不同程度的提前,努力保證一級計(jì)劃的有力執(zhí)行)
5、解決了東御項(xiàng)目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題,并成功得到政府的認(rèn)可,對北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改。
6、完成前期報(bào)批報(bào)建所有資料的匯編,為日后工作的連續(xù)性提供了保障
7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調(diào)工作,積極維護(hù)公司與政府溝的溝通,加強(qiáng)了金地公司和政府間合作互助關(guān)系,提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項(xiàng)目的接待和保障工作。
8、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié),并針對情況組織了多次員工活動(dòng)(實(shí)彈射擊、拓展培訓(xùn)等)
9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施,并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中,收效良好,客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓(xùn)”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動(dòng)
10、完成國際花園的工程維修和交接工作
11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的投訴(重大問題投訴)
12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作
13、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪
14、各級配合完成慈溪項(xiàng)目公司的注冊和關(guān)系建立
15、配合并完成東御項(xiàng)目物業(yè)公司的招投標(biāo)工作
16、積極與政府部門接觸,著手準(zhǔn)備寧波公司的土地計(jì)劃
17、服從領(lǐng)導(dǎo),積極配合,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。
二、自評20xx年工作總體表現(xiàn)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各部門同事的全力配合下,把前期報(bào)批報(bào)建工作做得有聲有色,截止《預(yù)售許可證》取得之日,個(gè)人認(rèn)為非常完美地完成了前期報(bào)批報(bào)建工作;在此工作之外,本人還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作,把經(jīng)營管理部的工作做得井然有序,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可;在這一年中,通過不懈的努力,客戶滿意度有了長足的進(jìn)步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度,認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的,對工作計(jì)劃是全力以赴的,一切工作重心以項(xiàng)目和經(jīng)營指標(biāo)為主導(dǎo),20xx年,是個(gè)人及經(jīng)營管理部成就感較為明顯的`一年,進(jìn)步明顯,成績明顯。
三、存在問題和不足的原因,以及提升措施 存在問題:
1、為完成計(jì)劃,投入到前期報(bào)批工作的精力過大,有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象,對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。
2、對客戶口的工作有重視,但階段性太強(qiáng),蓋洛普調(diào)查結(jié)束,有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn),甚至陷于困境
以上問題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責(zé)任心,想辦法創(chuàng)造性地開展工作。
四、20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃及推進(jìn)思路
1、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)企業(yè)和政府的合作,提升金地品牌效應(yīng)
2、關(guān)注土地信息,在公司資金計(jì)劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲備
3、進(jìn)一步提高客服口的工作專業(yè)度,采取請進(jìn)來走出去的辦法,加強(qiáng)自我培訓(xùn),開闊眼界,將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點(diǎn)位置
4、對東御項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤,配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào),對預(yù)驗(yàn)收工作進(jìn)行關(guān)系梳理,把準(zhǔn)備工作做在前面,使收尾工作立于不敗之地。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn),在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),多開展員工活動(dòng),提升員工自主服務(wù)保障意識,提高員工滿意度和凝聚力。
6、加強(qiáng)人才物色和后備人才的儲備,對人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地儲備:與政府和企業(yè)加強(qiáng)交流,加強(qiáng)第一手信息和資料的獲取,把土地研判工作做細(xì),并積極與上海公司、集團(tuán)保持積極有效的溝通。
2、品牌效應(yīng):主動(dòng)積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流,宣傳金地文化。
3、人才儲備:通過網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流,物色人才;并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。
4、東御項(xiàng)目:關(guān)注建設(shè)和營銷各個(gè)階段,積極做好信息交流,與各部門做到互通有無,保證項(xiàng)目的健康進(jìn)行。
總結(jié):20xx年是我個(gè)人成就感特強(qiáng)的一年,是我個(gè)人打工史上最成功的一年,是加入金地集團(tuán)后取得成績最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。
經(jīng)營年度工作總結(jié)篇7
時(shí)間是一為永不知疲倦的老人,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)年就要過去了,回顧這一學(xué)年,忙碌而又愉快。在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心指導(dǎo)下,我認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作,積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)。看著孩子們的笑臉,看著孩子們各個(gè)方面的能力在提高,我感到極大的快樂。
為了使今后的工作有所進(jìn)步,使自己的能力有所提高,現(xiàn)將本學(xué)年的工作從以下幾個(gè)方面做一個(gè)小結(jié):
一、政治思想
本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業(yè),能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針。嚴(yán)格遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,愛崗敬業(yè),對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極接受領(lǐng)導(dǎo)和年級組長分配的各項(xiàng)任務(wù)。對幼兒有愛心,對家長主動(dòng)熱情,與同事友好相處,時(shí)時(shí)處處以一個(gè)教師的身份嚴(yán)格要求自己。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
積極參加園內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng),珍惜外出學(xué)習(xí)機(jī)會,認(rèn)真學(xué)習(xí)老師專家的組織教學(xué)活動(dòng)和講座,并作記錄,寫聽課評析,吸取經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自己的日常教學(xué)過程中來。
我還認(rèn)真閱讀《早期教育》等幼教專業(yè)書籍,游覽幼教網(wǎng)站,領(lǐng)略其中的精華,吸取別人的經(jīng)驗(yàn)。
本人在本學(xué)年報(bào)名參加學(xué)前教育專業(yè)的大專遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),利用雙休日和晚上休息的時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí),努力提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開學(xué)初,我根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況、《幼兒園教育工作計(jì)劃》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》認(rèn)真制定了本班的班務(wù)計(jì)劃,設(shè)計(jì)好每月的主題活動(dòng),精心安排好每周活動(dòng),組織好每日的教學(xué)活動(dòng)。
在教學(xué)過程中注重滲透整合理念,運(yùn)用多種教學(xué)手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)。
在組織好教學(xué)活動(dòng)的同時(shí),保證的幼兒的游戲活動(dòng)和戶外活動(dòng)時(shí)間,每月根據(jù)制定好的游戲計(jì)劃開展各類游戲活動(dòng)。在班級中開展了圖書角、手工角、醫(yī)院、棋苑等區(qū)域游戲,并不段的更新豐富游戲材料。
在保育工作中,每天安要求做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作,并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進(jìn)餐習(xí)慣、午睡習(xí)慣和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。在班級中開展了值日生工作,以提高幼兒的集體服務(wù)意識和服務(wù)能力。
堅(jiān)持每天讓幼兒記錄天氣,學(xué)習(xí)根據(jù)天氣的變化添減衣物。
四、家長工作
認(rèn)真填寫《家園聯(lián)系冊》,及時(shí)向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機(jī)會與家長交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況,與家長共同討論教育孩子的方法,認(rèn)真聽取家長提出的各種要求和意見。
利用各種機(jī)會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動(dòng)主題活動(dòng)時(shí),請家長來園開家長會,聽取小學(xué)教師有關(guān)入小學(xué)事宜的講解。
這樣通過各種與家長的聯(lián)誼活動(dòng)既增進(jìn)了家長與幼兒、老師的感情,又讓家長了解了幼兒園的教育教學(xué)工作,受到了家長們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學(xué)年下來收獲自然不小。但也存在著許多不足,特別是在教學(xué)創(chuàng)新方面有待提高和加強(qiáng),在今后的教學(xué)過程中要靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段,加強(qiáng)教態(tài),活動(dòng)設(shè)計(jì)以及與幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學(xué)水平。
另外在班級常規(guī)管理上也需要進(jìn)一步加強(qiáng),要增強(qiáng)幼兒的安全意識,增進(jìn)幼兒安全知識,努力做到幼兒在園的人身安全,使家長滿意。