矛盾大調(diào)解工作總結(jié)5篇

時間:2023-10-10 作者:Surplus 工作總結(jié)

工作總結(jié)是一個有助于提高問題解決和決策制定能力的工具,通過工作總結(jié)我們可以推動創(chuàng)新和變革不斷改進工作方法和業(yè)務(wù)模式,以下是范文社小編精心為您推薦的矛盾大調(diào)解工作總結(jié)5篇,供大家參考。

矛盾大調(diào)解工作總結(jié)5篇

矛盾大調(diào)解工作總結(jié)篇1

一、健全人員配置,強化機制建設(shè)

鎮(zhèn)鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心設(shè)在綜治辦,鎮(zhèn)黨委書記為主任,副鎮(zhèn)長同志、司法所長為副主任,配備專職人員5名,在轄區(qū)內(nèi)共配備了人民調(diào)解委員會14個,調(diào)解專門辦公室14個,人民調(diào)解員52人,辦公設(shè)施全部配備齊全。大調(diào)解協(xié)調(diào)中心進行了規(guī)范化建設(shè),各項制度均上墻公示。同時,鎮(zhèn)黨委政府把大調(diào)解中心工作經(jīng)費納入年初財政預(yù)算,給予了大調(diào)解工作經(jīng)費保障。

二、完善工作機制,落實工作責任制

(一)建立健全矛盾糾紛排查機制。

各村相應(yīng)建立健全了矛盾糾紛排查機制,每周進行一次糾紛排查,重大節(jié)日和敏感期必須及時排查,并將排查結(jié)果報鎮(zhèn)大調(diào)解中心。對排查發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭,在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處,并及時通過向上級報告,切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。

(二)對矛盾糾紛實行周排周清制度。

各村每周對轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛進行排查,主動掌握調(diào)解矛盾糾紛的主動權(quán)。對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促村社安排專人調(diào)解,對調(diào)解不成功糾紛交由鎮(zhèn)“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心進行調(diào)解。

(三)落實社會矛盾糾紛調(diào)處責任制。

制定并落實了大調(diào)解實施辦法,規(guī)定各調(diào)委會要切實負起責任,及時化解,不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會。

(四)健全檢查考評機制。

“大調(diào)解”中心把矛盾糾紛排查工作和調(diào)解工作納入了全年目標考評,把大調(diào)解的各項指標進行細化分解,進行量化考評考核。

(五)建立領(lǐng)導接待、包案制度。

“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心確定了領(lǐng)導接待日,定期安排領(lǐng)導接待群眾來訪,黨政領(lǐng)導按照職責分工,對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件,特別是久拖未決的`問題,實行包案處理,負責包案的領(lǐng)導要一包到底,親自處理,直至息訴停訪。

三、統(tǒng)一管理標準,確保隊伍素質(zhì)

(一)統(tǒng)一制度建設(shè)。

大調(diào)解”中心統(tǒng)一制定了全鎮(zhèn)調(diào)委會工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等內(nèi)部管理制度,并完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。

(二)統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標準。

在“大調(diào)解”工作整個過程中,從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書,到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度,并嚴格運作程序。

(三)統(tǒng)一隊伍建設(shè)標準。

鎮(zhèn)綜治辦定期組織各村民調(diào)干部進行業(yè)務(wù)知識培訓,提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。并對基層調(diào)解員進考核、嚴格按規(guī)范化調(diào)解文書。

(四)統(tǒng)一調(diào)解室建設(shè)標準。

各村均按規(guī)范華要求配備了調(diào)解室、檔案室,并有明顯標志,從而使鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強。

四、加強排查調(diào)解,社會基本穩(wěn)定

上半年,我鎮(zhèn)堅持進行每月一次大排查、每周一次小排查,詳細掌握全鎮(zhèn)社會矛盾動態(tài)。有力地維護了社會的整體穩(wěn)定,保障了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的健康發(fā)展。

矛盾大調(diào)解工作總結(jié)篇2

我院醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室成立以來,在上級主管部門的關(guān)心、領(lǐng)導下,全體工作人員進一步增強工作的責任感、使命感和緊迫感,高效投入醫(yī)患糾紛調(diào)解工作,充分發(fā)揮調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用,確保醫(yī)患糾紛定性、定責以及調(diào)解過程的公平、公正和權(quán)威,積極化解醫(yī)患糾紛,使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到更好的維護,維護了正常醫(yī)療秩序,為百姓創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境,維護了社會穩(wěn)定。

一、組建機構(gòu),建章立制

根據(jù)醫(yī)院各科室的推薦,組建醫(yī)學專家?guī)?。為使醫(yī)患糾紛調(diào)解工作規(guī)范化和制度化,依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求,借鑒外地經(jīng)驗,制定涵蓋調(diào)解工作各個環(huán)節(jié)的相關(guān)制度,包括《來訪接待制度》、《來信回函制度》、《調(diào)解指南》、《當事人須知》、《調(diào)解紀律》、《調(diào)解原則》、《回避制度》、《回訪制度》等,初步形成醫(yī)患糾紛調(diào)解工作制度體系,確保各項工作有章可循。此外,醫(yī)調(diào)辦公室還實現(xiàn)了來訪登記、受理、調(diào)解、結(jié)案等環(huán)節(jié)的動態(tài)管理和信息化管理。

二、強化宣傳,營造氛圍

醫(yī)患糾紛調(diào)解既是我院行政工作的一項重大創(chuàng)新舉措,更是一項民生工程,對積極探索和研究解決新時期的醫(yī)患糾紛具有非常重要的意義。

三、發(fā)揮優(yōu)勢,初見成效

我們在接待和處理醫(yī)患糾紛過程中,始終站在中間立場,靠辛勒的勞動和不懈的努力,想方設(shè)法通過法、理、情來做各方的說服工作,贏得各方認可和贊許,雖然沒有公權(quán)力,但逐漸形成了較強的公信力,取得了良好的社會效果。20xx年,共受理醫(yī)患糾紛2起,醫(yī)調(diào)辦公室實際組織調(diào)解2起。達成調(diào)解協(xié)議的有1起,調(diào)解成功率達50%。共索賠35000元,由于調(diào)解協(xié)議是雙方自愿達成的,確保了100%的履行率。

醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室的.工作是一項全新工作,從目前的工作情況看,雖然是剛剛起步,但已取得了明顯的成效。我們認為,如果能讓所有的醫(yī)患糾紛都引入到醫(yī)患糾紛調(diào)辦公室來調(diào)解,而不再使醫(yī)患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突,那我們成立這一機構(gòu)的目的就達到了。

矛盾大調(diào)解工作總結(jié)篇3

近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,各類社會矛盾日益增多,其中不乏重大疑難糾紛,如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用,確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。

社區(qū)調(diào)委會在社區(qū)黨委的領(lǐng)導下,在上級領(lǐng)導的指導下,通過探索和實踐形成了以完善制度,提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的'做法,取得了一定成效。一年來,社區(qū)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛14起,調(diào)解合格率98%,未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。

一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。

發(fā)生重大矛盾糾紛時,社區(qū)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場,控制事態(tài)擴大,并主動介入糾紛的調(diào)處,直至糾紛妥善解決。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。

風起于青萍之末,重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程,密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提,因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查,在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查,在重要會議等敏感時期進行專項排查,做到定期排查與專門排查相結(jié)合。

三、強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。

在社區(qū)調(diào)委會直接受理糾紛中,有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會多次調(diào)解,形成客觀上的疑難問題,如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢?我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。

四、有效落實調(diào)解回訪工作制度。

在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中,因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程,所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,對不全面履行或不履行協(xié)議的,說服教育當事人,督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會在實際工作中取得了一定成績,但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢,改進不足之處,為維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。

矛盾大調(diào)解工作總結(jié)篇4

20xx年司法所按照區(qū)司法局《關(guān)于開展人民調(diào)解化解矛盾糾紛專項活動實施方案》的具體要求,經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛專項攻堅活動,通過全鄉(xiāng)上下共同努力,攻堅活動取得顯著成績,為構(gòu)建和諧社會和全面建設(shè)小康社會做出了積極貢獻?,F(xiàn)將工作開展情況匯報如下:

一、加強領(lǐng)導,周密部署。

為確保矛盾糾紛專項攻堅活動取得實效,鄉(xiāng)成立了以紀檢政法書記為組長,鄉(xiāng)司法所全體成員和各村人民調(diào)解委員會主任為成員的攻堅活動領(lǐng)導小組,扎實開展了工作,一是對全鄉(xiāng)98名人民調(diào)解員進行了業(yè)務(wù)培訓,二是明確責任,進行合理分工,使每一位人民調(diào)解員都能有的放矢,認真履職盡責,為專項攻堅活動奠定了良好基礎(chǔ)。

二、發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用,措施到位。

在開展人民調(diào)解化解矛盾糾紛專項攻堅活動開展中,陳柵子鄉(xiāng)一是充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村、組三級人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的職能作用,堅持從抓預(yù)防入手,采取“四前”措施,即圍繞黨委、政府中心工作超前介入、預(yù)測工作做在預(yù)防前、預(yù)防工作做在調(diào)解前、調(diào)解工作做在激化前,力爭減少矛盾糾紛的發(fā)生。二是在排查階段堅持橫向到邊,縱向到底,上下貫通,左右協(xié)調(diào),多方參與,做到鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶,戶不漏人,并將排查出來的矛盾糾紛進行認真梳理,根據(jù)糾紛的性質(zhì)、特點、難易程度,制定切實可行的調(diào)解方案,逐一化解。三是調(diào)處階段,做到人員落實,責任落實,措施落實,明確工作任務(wù)和完成時限。實行上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、齊抓共管、層層抓調(diào)處的工作格局,將一大批矛盾糾紛化解在基層,消滅在萌芽狀態(tài),切實為維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定和促進經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的推動作用。五是為避免因排查調(diào)處不力、相互推諉扯皮導致有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象發(fā)生,釀成新的事端,造成矛盾糾紛激化和越級上訪,鄉(xiāng)紀檢政法書記和司法所所長深入到各人民調(diào)解委員會中,進行定期和不定期的指導督促檢查,并把檢查結(jié)果納入年終目標責任制考核,有力促進了工作的順利開展。

三、上下同心,成效顯著。

鄉(xiāng)司法所和人民調(diào)解委員會充分發(fā)揮職能作用,堅持“調(diào)防結(jié)合,以防為主”的方針,全鄉(xiāng)10個村都進行拉網(wǎng)式排查調(diào)處,把影響農(nóng)村生產(chǎn)、生活和社會穩(wěn)定的矛盾及時有效的化解在始發(fā)之初,切實維護了我鄉(xiāng)農(nóng)村的社會穩(wěn)定。自3月30日至12月15日止,全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛225件,調(diào)處225件,調(diào)處成功 224件,調(diào)處成功率99%。防止群體性上訪16件,防止群體性械斗3件,防止民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件2件。

四、存在問題。

1、缺乏必要的交通工具,對農(nóng)村偏遠村組發(fā)生的突發(fā)性矛盾糾紛或群體性的事件,難以做到及時控制化解。

2、人民調(diào)解工作點多面廣,任務(wù)繁重,調(diào)解工作量和調(diào)解工作難度增大,有時排查調(diào)處工作不到位。

五、下步工作打算。

1、認真學習人民調(diào)解法,充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會職能作用,鄉(xiāng)司法所要盡職盡責地做好人民調(diào)解指導工作,繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,及時、準確掌握好本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的和有可能發(fā)生的矛盾糾紛,根據(jù)不同矛盾糾紛發(fā)生的`特點、性質(zhì),制定切實可行的預(yù)防措施。認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處,力爭做到一般糾紛不出組,重大糾紛不出村,疑難復雜糾紛不出鄉(xiāng)。

2、加強人民調(diào)解員的培訓工作,特別是對新建立的企事業(yè)人民調(diào)解委員會的調(diào)解員,要采取多種形式進行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓,讓他們盡快熟悉掌握人民調(diào)解相關(guān)知識。

3、各級人民調(diào)解組織要加強學習,提高認識,不斷總結(jié)經(jīng)驗,查找存在的問題,進一步完善工作制度,把我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作提高到一個新的臺階。

矛盾大調(diào)解工作總結(jié)篇5

20年,社區(qū)調(diào)委會在市,區(qū)人民政府領(lǐng)導下在司法部門的領(lǐng)導下,認真貫徹"調(diào)防結(jié)合,以防為主"多種手段,協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針,堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛,有效防止矛盾激化,有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生,一年來共調(diào)解各類糾紛15起,其中婚姻6起,鄰里糾紛9起,調(diào)解率達100%,防止矛盾激化率達100%,達到了家庭和睦,鄰里團結(jié),各族居民生活安定,和睦相處的目的,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

一、健全組織機構(gòu),建立矛盾預(yù)防化解機制。

社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米,有住宅樓29棟,常住居民1746人,總戶數(shù)702戶,其中少數(shù)民族647戶,轄區(qū)國有企業(yè)8個,改制企業(yè)3個,商業(yè)網(wǎng)點16個,管理起來比較困難,為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,堅持人民調(diào)解工作的方針,把矛盾解決在萌芽狀態(tài),緊密依靠廣大人民群眾,同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者,建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ),預(yù)防是重點,小糾紛不過夜,大糾紛及時處理,對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落實責任,及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患,使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識,嚴格依法來進行調(diào)解工作,思想是行動的先導,宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。

三、深入細致的做好鄰里調(diào)解工作。

年7月29日新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿,并不承認,找到居委會要求居委會出面解決,經(jīng)過居委會了解情況屬實,并找18棟24號居民協(xié)商,杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷,經(jīng)過居委會的多次調(diào)解,18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費,第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員,并表示非常滿意。社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織,幾年來堅持從維護大局出發(fā),從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā),在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心,有決心,有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,為創(chuàng)造一個治安良好,環(huán)境整潔優(yōu)美,人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。