對(duì)于個(gè)人總結(jié)的寫(xiě)作，大家一定不能敷衍了事，時(shí)光匆匆流逝，在工作順利結(jié)束后我們可以用心地寫(xiě)個(gè)人總結(jié)了，下面是范文社小編為您分享的自來(lái)水員工個(gè)人總結(jié)6篇，感謝您的參閱。
自來(lái)水員工個(gè)人總結(jié)篇1
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣總工會(huì)的精心指導(dǎo)下，20xx年自來(lái)水工會(huì)認(rèn)真貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會(huì)精神，用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬工會(huì)工作全局，全面貫徹實(shí)施《工會(huì)法》，帶領(lǐng)全公司工會(huì)會(huì)員和職工，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)供水工作這個(gè)中心，有力地保障了我縣供水事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織開(kāi)展創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)
公司領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視工會(huì)工作，注意調(diào)動(dòng)公司工會(huì)干部的積極性和創(chuàng)造性，把工會(huì)工作與公司日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與業(yè)務(wù)工作一同部署、一齊抓落實(shí)，使公司工會(huì)的整體工作水平進(jìn)一步提高，成為溫馨的職工之家。
1、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，工會(huì)主席擔(dān)任副組長(zhǎng)，工會(huì)委員為成員，工青婦積極參與的共建“職工之家”領(lǐng)導(dǎo)小組，為工會(huì)做好創(chuàng)建工作提供了組織保證；
2、加強(qiáng)工會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)，健全工會(huì)工作機(jī)構(gòu)、充實(shí)工會(huì)力量，努力培養(yǎng)一支熱心為群眾服務(wù)的工會(huì)積極分子；建立工會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄和工會(huì)檔案保管制度，根據(jù)“職工自愿，組織考核”的原則及時(shí)發(fā)展工會(huì)會(huì)員，工會(huì)會(huì)員占單位職工總數(shù)的100%。
3、實(shí)行民主監(jiān)督制度，辦事公開(kāi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用符合財(cái)務(wù)管理制度，帳目清楚，合理開(kāi)支，定期公布，接受群眾監(jiān)督，確保有限的工會(huì)經(jīng)費(fèi)用在刀刃上。
4、在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力的支持，讓公司工會(huì)活動(dòng)有經(jīng)費(fèi)、有場(chǎng)所、有器材，公司干群關(guān)系融洽、精神面貌好。
（二）、圍繞工作重點(diǎn)，健全工作機(jī)制，促進(jìn)公司文明建設(shè)
1、在廣泛征求干部職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我們積極配合局機(jī)關(guān)抓好機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的貫徹落實(shí)，大力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，大大提高了自來(lái)水公司的辦事效率和透明度。廣泛宣傳貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，做到公司環(huán)境整潔，職工儀表端莊，工作秩序井然。廣大干部職工樹(shù)立了公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，工作上講效率、講奉獻(xiàn)。職工遵紀(jì)守法，民主氣氛濃厚，供水質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高，得到了群眾的一致認(rèn)可。
2、配合局機(jī)關(guān)做好勞動(dòng)模范，先進(jìn)集體，先進(jìn)個(gè)人的推薦、評(píng)選和宣傳工作。并組織廣大會(huì)員組織觀看《抗震救災(zāi)英模事跡報(bào)告會(huì)》，并把學(xué)習(xí)英模和當(dāng)前的工作緊密結(jié)合起來(lái)，把感動(dòng)化作工作的動(dòng)力，落實(shí)在具體行動(dòng)上，體現(xiàn)在城市供水的事業(yè)中，為奪取抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建和全面建設(shè)小康社會(huì)的勝利而努力奮斗。
3、開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”等互濟(jì)互助活動(dòng)。在抗震救災(zāi)中，員工自發(fā)向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心，共計(jì)捐款14100余元，為災(zāi)區(qū)傷員送去20xx余元的慰問(wèn)食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重災(zāi)區(qū)參加抗震救災(zāi)。
（三）、加強(qiáng)對(duì)職工的教育，不斷提高職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)水平
公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁作用，積極、主動(dòng)配合黨組織開(kāi)展職工政治思想教育，及時(shí)分析職工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好各項(xiàng)思想工作。
1、配合黨支部開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會(huì)精神活動(dòng)。引導(dǎo)全體干部職工堅(jiān)持事實(shí)求是，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)習(xí)效果，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
2、針對(duì)供水工作特點(diǎn)，積極開(kāi)展供水業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)干部職工自學(xué)成才。鼓勵(lì)、支持職工參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)歷教育，以提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)能力，公司技術(shù)崗位持證上崗率達(dá)100%。
（四）、增強(qiáng)職工的民主意識(shí)，保障職工的主人翁地位
配合縣直機(jī)關(guān)工會(huì)開(kāi)展《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等法律培訓(xùn)，加強(qiáng)干部職工的主人翁意識(shí)，圍繞單位的中心工作，開(kāi)展提合理化建議與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等活動(dòng)。
1、定期不定期召開(kāi)工會(huì)工作會(huì)議和職工（代表）座談會(huì)，聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，拓寬職工民主參與渠道，做到凡涉及職工利益、事關(guān)大局的重要事項(xiàng)，都要由工會(huì)牽頭，廣泛征求職工意見(jiàn)，充分采納職工建議，使領(lǐng)導(dǎo)的決策更具民主化、科學(xué)化、合理化。
2、配合有關(guān)部門(mén)組織職工開(kāi)展公司班子成員和中層干部的民主評(píng)議，開(kāi)辟公示欄、設(shè)立舉報(bào)箱，以主人翁精神實(shí)事求是地評(píng)價(jià)每一位班子成員和中層干部，加強(qiáng)對(duì)班子成員的監(jiān)督。
3、立足于工作實(shí)際，圍繞縣委、縣政府提出的“xxx”的總體思路，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，采取各種形式，促進(jìn)縣城供水事業(yè)更好發(fā)展。
（五）、履行工會(huì)職能，關(guān)心職工生活，維護(hù)職工利益
一年來(lái)，我公司工會(huì)在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在婦委會(huì)、共青團(tuán)的密切配合下，不斷加大維護(hù)職工權(quán)益的力度，工會(huì)活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富，有力地促進(jìn)干部職工的身心健康，陶冶干部職工的精神情操，進(jìn)一步溝通了干部職工之間的感情。
1、密切聯(lián)系群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決職工在工作、生活中遇到的困難。慰問(wèn)病員職工，讓他們體會(huì)工會(huì)大家庭的溫暖。
2、關(guān)注職工的身體健康，認(rèn)真做好職工的衛(wèi)生保健工作。20xx年10月份，我們組織了全體干部職工進(jìn)行體檢，并在工會(huì)委員會(huì)里通過(guò)了今后每年在職干部職工至少正常體檢一次，作為公司文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
3、文體活動(dòng)豐富多彩。我們積極開(kāi)展或參加有關(guān)部門(mén)組織的登山、籃球、排球、演講等文體比賽；還組織干部職工觀看奧運(yùn)會(huì)圣火傳遞儀式、抗震救災(zāi)英模事跡報(bào)告會(huì)等，既強(qiáng)健了干部職工的體魄，又加強(qiáng)了會(huì)員的愛(ài)國(guó)主義教育。
4、自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》、《婦女保護(hù)法》、《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律、綱要依法維權(quán)的同時(shí)，在每年的“三八婦女節(jié)”組織女職工外出開(kāi)展活動(dòng)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
在今年的工會(huì)工作中我們雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但距上級(jí)工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足。在今后的工作中，我們將切實(shí)貫徹落實(shí)《工會(huì)法》，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，真心實(shí)意為職工群眾辦好事、辦實(shí)事，努力解決職工的實(shí)際問(wèn)題。
自來(lái)水員工個(gè)人總結(jié)篇2
自來(lái)水公司20xx年工作總結(jié)20xx年公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進(jìn)一步解放思想，深化改革，加強(qiáng)管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
總公司全年共完成供水量1199萬(wàn)噸，比去年同期增加12萬(wàn)噸，增長(zhǎng)1。01%；銷(xiāo)售水量647萬(wàn)噸；水費(fèi)銷(xiāo)售收入672。28萬(wàn)元，同比增加29。97萬(wàn)元，增長(zhǎng)4。66%；完成各項(xiàng)稅金47。85萬(wàn)元；比去年同期增長(zhǎng)3。55萬(wàn)元，增長(zhǎng)8。01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166。8萬(wàn)元，盈利3。9萬(wàn)元。三水廠完成供水量222萬(wàn)噸，水費(fèi)收入160。3萬(wàn)元。
二、工作采取的主要措施
一是全年各項(xiàng)任務(wù)早分解，早明確、早落實(shí)。年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理，提高水費(fèi)回收率。繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同，全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰，營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心，稽查部門(mén)切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2。98個(gè)百分點(diǎn)。
三是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制，定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用，搞好節(jié)能降耗，改造機(jī)械設(shè)備，對(duì)取水泵房3#機(jī)組由原來(lái)110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬(wàn)余元，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗；調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范用水計(jì)量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力，目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。
四是著力對(duì)人的管理。積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
五是著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員，定專(zhuān)班隊(duì)伍，定責(zé)任目標(biāo)”，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166。8萬(wàn)元，盈利3。9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。
六是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度，保衛(wèi)部門(mén)為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行“兩個(gè)演練”，杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi)，做好社會(huì)治安綜合治理工作，努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類(lèi)花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
七是充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律，對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò)、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門(mén)定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
總結(jié)一年來(lái)的工作，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶(hù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸dn100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶(hù)142戶(hù)。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委，三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒，開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶(hù)15戶(hù)，補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時(shí)，維修dn100以上漏水點(diǎn)67戶(hù)。此外，公司社會(huì)保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。
從公司整體情況來(lái)看，各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行，公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng)，但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步，公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計(jì)劃，深化改革，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力；繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度，千方百計(jì)收回水費(fèi)，力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù)。
自來(lái)水員工個(gè)人總結(jié)篇3
20xx年是實(shí)施“六五”普法依法治理規(guī)劃啟動(dòng)之年，潞安西仵硅業(yè)公司把法制宣傳教育作為中心工作的重點(diǎn)任務(wù)，深入推進(jìn)局部矛盾化解、公正廉潔二項(xiàng)重點(diǎn)工作。堅(jiān)持以推進(jìn)依法治理、建設(shè)法治總攬，以法律為平臺(tái)，積極推進(jìn)普法工作的深入開(kāi)展，并成立了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：李文紅，常務(wù)副組長(zhǎng)：徐利，成員：曹高武、趙晉濤、任乃良、羅河寶。健全了組織機(jī)構(gòu)，明確了各項(xiàng)制度，為普法工作奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這半年來(lái)的普法工作總結(jié)如下：
（一）認(rèn)真做好“五五”普法依法治理總結(jié)工作。通過(guò)深入調(diào)研，采取日常工作監(jiān)控，征求意見(jiàn)，召開(kāi)座談會(huì)和收集典型材料等方式認(rèn)真總結(jié)“五五”普法工作經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳先進(jìn)典型，充分展示我公司各部門(mén)“五五”普法取得的工作成績(jī)，為總結(jié)表彰“五五”普法，啟動(dòng)“六五”普法工作做準(zhǔn)備。
（二）圍繞啟動(dòng)“六五”普法集中開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。
圍繞“六五”普法啟動(dòng)工作，著重宣傳“五五”普法為水務(wù)事業(yè)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出的貢獻(xiàn)，為“六五”普法順利開(kāi)局營(yíng)造良好輿論環(huán)境。加強(qiáng)潞安西仵硅業(yè)公司法律法規(guī)的宣傳。在實(shí)踐中把法制宣傳融入到工作中去。我公司宣傳期間精心組織、周密策劃，開(kāi)展了以“嚴(yán)格管理資源、推進(jìn)潞安西仵硅業(yè)新跨越”為主要內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。
（三）加大基層普法和依法治理指導(dǎo)力度加大基層普法工作力度，召開(kāi)公司全體職工會(huì)議，對(duì)普法依法治理重點(diǎn)工作進(jìn)行安排。重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)普法》、《長(zhǎng)治市城鎮(zhèn)普法條例》等法律法規(guī)。通過(guò)及時(shí)開(kāi)展督促檢查工作和指導(dǎo)工作，能夠真實(shí)反映潞安西仵硅業(yè)公司普法依法治理工作的開(kāi)展情況。
（四）不斷加大基層普法骨干培訓(xùn)工作力度。加大基層普法骨干的培訓(xùn)力度，制定了培訓(xùn)宣傳計(jì)劃。從3月份開(kāi)始單位組織開(kāi)展了普法骨干培訓(xùn)，對(duì)參加培訓(xùn)的普法骨干下一步工作提出了具體要求。
引導(dǎo)員工學(xué)法、守法、用法，為化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定營(yíng)造良好的法治環(huán)境?？傊衲晟习肽昶辗üぷ髟谏霞?jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在區(qū)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各級(jí)部門(mén)的配合支持下搞得有聲有色，我們有信心把今年下半年的普法工作推入一個(gè)新的高潮。
自來(lái)水員工個(gè)人總結(jié)篇4
今年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開(kāi)展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作個(gè)總結(jié)。
一、思想方面:
今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力把平淡無(wú)奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
二、工作方面
在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。
1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平
今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(zhǎng)
作為公司內(nèi)勤及窗口服務(wù)人員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶(hù)為己任。每月月初，積極配合抄表員進(jìn)行用水量等數(shù)字采集工作，做好一線人員的后勤保障。在水費(fèi)收取工作中，我總是準(zhǔn)確無(wú)誤地提前做好客戶(hù)用水?dāng)?shù)量、金額核算表，并將增值稅發(fā)票打印無(wú)誤備用；對(duì)享受預(yù)存水費(fèi)服務(wù)的客戶(hù)，月初電話將其本月用水量、金額以及預(yù)存款剩余金額通知客戶(hù)，保證服務(wù)到位；對(duì)于客戶(hù)提出的用水方面的疑問(wèn)，第一時(shí)間與抄表員聯(lián)系，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答復(fù)。
三、今后努力的方向
正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。在今后的工作中，我將朝著以下兩個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的`發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶(hù)服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí)，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為龍口市的城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
自來(lái)水員工個(gè)人總結(jié)篇5
辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的通過(guò)協(xié)作下，緊緊圍繞管理宣傳、服務(wù)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：
一、切實(shí)做好文書(shū)檔案管理及培訓(xùn)工作
辦公室在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，起草的文件報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)以及接待群眾的來(lái)電來(lái)訪等方面，做到準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。今年，辦公室共擬定綜合性文件45件、整理對(duì)外發(fā)文38件、外部收文43件。此外，協(xié)助有關(guān)部門(mén)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。檔案資料嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司文書(shū)檔案、人事檔案、項(xiàng)目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結(jié)合公司的實(shí)際情況，定期對(duì)職工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，為職工干好以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加大信息宣傳工作
為樹(shù)立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍，一年來(lái)，辦公室圍繞供水工作，結(jié)合自身工作實(shí)際，在計(jì)生，財(cái)務(wù)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)上加大宣傳，并加強(qiáng)信息報(bào)道工作。今年以來(lái)，共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)11期，向省水協(xié)、安徽城鎮(zhèn)供水節(jié)水報(bào)、縣政府網(wǎng)上報(bào)各類(lèi)信息100余條，加大在本地新聞媒體的宣傳力度，在召開(kāi)黨員代表大會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀等重大活動(dòng)時(shí)，都及時(shí)邀請(qǐng)電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加，主動(dòng)為他們提供新聞線索、材料。此外，在3.15消費(fèi)權(quán)益日時(shí)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)，印制份宣傳單，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，宣傳節(jié)水的重大意義。
三、加強(qiáng)后勤管理工作
辦公室本著勤儉辦公的原則，在業(yè)務(wù)招待、車(chē)輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛(wèi)等方面做了許多努力。為加強(qiáng)車(chē)輛管理，針對(duì)車(chē)少事多的實(shí)際情況，合理調(diào)度車(chē)輛，保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面，定時(shí)對(duì)花木進(jìn)行修剪和整頓，不留衛(wèi)生死角，加強(qiáng)辦公區(qū)值班安全保衛(wèi)工作，維護(hù)辦公區(qū)的治安秩序，確保一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力提高自身素質(zhì)
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，有關(guān)企業(yè)形象。因此要求我們牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，與其他科室之間始終堅(jiān)持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。
回顧的工作，我們?cè)诜e極努力地做好本職工作的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在出勤率和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)等等。對(duì)此，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細(xì)致地做好本職工作，為我公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益發(fā)揮應(yīng)有的作用。
20xx年工作思路和建議：
分析總結(jié)一年來(lái)的工作，要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵，健全管理制度是基礎(chǔ)，加強(qiáng)制約、激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力。建立完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)職工工作績(jī)效的檢查考核，做到使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，對(duì)職工進(jìn)行賞罰分明，促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化。希望通過(guò)不懈的努力為全面完成20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
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自來(lái)水員工個(gè)人總結(jié)篇6
20xx年是公司銷(xiāo)量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷(xiāo)售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷(xiāo)售情況總概
截止20xx年xx月xx日我負(fù)責(zé)的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為xxx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：xx噸，完成目標(biāo)xx%。全年銷(xiāo)售金額：xx元（其中含運(yùn)費(fèi)：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達(dá)到xx%；降老款任務(wù)xx李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)
1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年xx月
1）管理公司客戶(hù)13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2）每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3）開(kāi)展xx系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4）送樣客戶(hù)60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)都較小，大部分是電話詢(xún)問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：xxx紗、中堿xxx紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年x月—xx月
下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)xxx、三方電力、xx等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度
三、公司活動(dòng)
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。
（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為20xx年xx市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；
（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；
（3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；
（4）憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好，擔(dān)任銷(xiāo)售公司《xxx》 《xx》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反省
回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行xx大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷(xiāo)售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、明年工作計(jì)劃
（1）加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題，對(duì)xx等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象；而方格布有很大的市場(chǎng)，但我司定價(jià)太高，客戶(hù)難以接收，據(jù)悉，xx的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200—8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方，但2500—3000元/噸的差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布，市場(chǎng)需求量很大，加上這些用布客戶(hù)大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易，但價(jià)格問(wèn)題是前提。
（3）隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，xxx、xxxx、xx將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（4）xx明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
（5）對(duì)xx網(wǎng)格布用紗，20xx年采購(gòu)點(diǎn)是xxx、xxx、xx，但隨著xx年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒(méi)有銷(xiāo)量。
（6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，xx、xxx、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
根據(jù)以上分析，20xx年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
