能在實(shí)際的工作中實(shí)施的工作計(jì)劃可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)工作中的緊急情況和突發(fā)事件,制定工作計(jì)劃可以幫助我們更好地預(yù)防和避免工作中的錯(cuò)誤和失誤,范文社小編今天就為您帶來了電商2024工作計(jì)劃參考5篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
電商2024工作計(jì)劃篇1
20xx上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1、購置天融信網(wǎng)更加的安全,同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2、配置高端客戶機(jī),使各個(gè)部門的工作效率提高。
3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,通過這一平臺(tái),使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動(dòng),與客戶方便溝通,樹立企業(yè)形象,主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
四、存在的不足及問題
1、公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。
2、公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,要盡快的達(dá)到公司的'目標(biāo)要求。
3、公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃:
1、在20xx下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2、計(jì)劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右
3、網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2.1網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,很快進(jìn)入實(shí)施階段,預(yù)算在2.5萬/5年左右。
2.2網(wǎng)站完成以后,實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2.3辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段,下一步進(jìn)入試用階段,預(yù)算在30萬元左右。
4、客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400——已經(jīng)開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù),并在下半年進(jìn)入試用階段,預(yù)算在1萬元左右。
電商2024工作計(jì)劃篇2
一、電商平臺(tái)上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個(gè)接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了,估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動(dòng),養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量4747人,成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?;顒?dòng)產(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然,我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團(tuán)購方面:我們因?yàn)?,沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動(dòng),同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ鳎皇峭皆隽虽N售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面:由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒有掌控好促銷的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過高,整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城,我們就不過多做詳細(xì)的分析了。我建議__年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量,因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。
淘寶商城
淘寶商城,從開店至今,一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量,甚至沒有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購買。
xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長(zhǎng),進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低,沒有太多手續(xù)方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅臺(tái)、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。
外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動(dòng)促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。
線上我們通過絡(luò)推廣,利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?;顒?dòng)促銷,產(chǎn)品上架。從而有銷量,做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺(tái)年度銷售任務(wù)150萬
我一直很欣賞一句話,厚積薄發(fā),我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
xx年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢(mèng)想。
但是沒有夢(mèng)想的人是沒有希望的人。沒有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì),畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以,__年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合,不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司,我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚,是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來會(huì)有很多主營項(xiàng)目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
xx年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì),配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn),多帶來些好的經(jīng)濟(jì)收益。
四、q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣
我們的q酒商城pc端、手機(jī)端都還沒有建設(shè)完善,甚至沒有上線運(yùn)營。__年我建議,我們應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好,并爭(zhēng)取上線。
微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
xx年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流,相互合作,互幫互助。
六、人員建設(shè)
由于我們公司是多平臺(tái),多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下:
運(yùn)營12人
xx年,我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開工作崗位,回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來運(yùn)營我們的電商平臺(tái)。
程序員1-2人
xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個(gè)q酒商城和手機(jī)app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
絡(luò)推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺(tái)是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以,我們?cè)诖黉N費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目,電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的,就算有合理的時(shí)間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專注的精力。
七、總結(jié)
2105年名品世家是發(fā)展的一年,也是開拓的一年。__年我們充滿了期待,__年我們渴望進(jìn)取。__年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營,__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下,為__年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。
電商2024工作計(jì)劃篇3
一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)
__上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1.購置天融信防火墻,使公司的內(nèi)外更加的安全,同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。
2.配置高端客戶機(jī),使各個(gè)部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,通過這一平臺(tái),使公司能夠充分利用絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動(dòng),與客戶方便溝通,樹立形象,主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
二、存在的不足及問題
1.公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。
2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
1.在__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計(jì)劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右
3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,很快進(jìn)入實(shí)施階段,預(yù)算在萬/5年左右。
網(wǎng)站完成以后,實(shí)施站推廣項(xiàng)目。
辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段,下一步進(jìn)入試用階段,預(yù)算在30萬元左右。
4.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù),并在下半年進(jìn)入試用階段,預(yù)算在1萬元左右。
電商2024工作計(jì)劃篇4
時(shí)光如梭,不知不覺中來xxx工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)x,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)x,與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)
作為電信基層客服人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)x不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)x,努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)x
取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)可以加入xx客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),xxx的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)x,在學(xué)x中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
電商2024工作計(jì)劃篇5
一、頁面改版,店鋪裝修
1、首頁改版
整體頁面風(fēng)格清爽,以目前老款產(chǎn)品為主,首頁用新款茶樹系列作為主推,次順序?yàn)檗挂虏?、玫瑰系列,最后是其他類?/p>
2、詳情
寶貝詳情重新制作,首先以賣出記錄多的按順序做,其次按照以后庫存多的順序做。
3、寶貝關(guān)聯(lián)
主推新品
4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面
確定以銷量為主,茶樹精油為主做主圖
6、整體版面
整體版面隨著天氣變化,節(jié)假促銷日變化,根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報(bào)的制作。具體板式制作待定
7、促銷圖
提高整體要求,化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。
二、店鋪流量提升
1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化
參照的標(biāo)準(zhǔn):
a、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞,然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹精油,我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油,其次增加功效如:美白潤膚
b、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去
c、根據(jù)a步驟產(chǎn)生的詞,在淘寶的搜索框中搜索,按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯
d、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯
e、增加產(chǎn)品型號(hào)或者容量等特性詞匯
f、第一天改詞完畢,根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯
2、店鋪直通車優(yōu)化
a、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞
b、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對(duì)比較好的詞
c、主類目詞以及其引申的長(zhǎng)尾詞
d、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價(jià)比不好的詞
e、根據(jù)三天測(cè)試詞去除性價(jià)比不高的詞,參照維度有:展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊數(shù)
f、直通車測(cè)試需要根據(jù)測(cè)試的寶貝數(shù)量準(zhǔn)備好測(cè)試資金,寶貝直通車圖的制作,參考市場(chǎng)出價(jià)比例設(shè)定默認(rèn)出價(jià)金額,以及壓力測(cè)試的時(shí)長(zhǎng)。
g、測(cè)試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入,根據(jù)店鋪流量比適時(shí)調(diào)整詞匯價(jià)格
h、中間牽扯到一個(gè)寶貝詳情的精細(xì)制作,店鋪促銷的力度,該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品,或者說是是否在各方面競(jìng)爭(zhēng)力都很強(qiáng)。
i、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價(jià)格、產(chǎn)品精準(zhǔn)度、銷量
1直通車圖片賣點(diǎn)的突出
2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢(shì),色調(diào)、字體、搭配
3所買的詞匯是不是能精準(zhǔn)的投放到適應(yīng)的客戶群
4銷量能不能吸引人
3、免費(fèi)活動(dòng)申報(bào)
免費(fèi)活動(dòng)這塊需要專人來負(fù)責(zé)每天的活動(dòng)申報(bào)
1首先掃論壇幫派,收集淘寶官方非官方可申報(bào)的活動(dòng),用excel表格記錄下申報(bào)要求,活動(dòng)時(shí)間,申報(bào)時(shí)間,價(jià)格要求等等,并拍好每周每月的時(shí)間周期。
2熟悉店鋪內(nèi)可申報(bào)產(chǎn)品的種類,并通知美工做好相應(yīng)的的圖片廣告圖等等,確定好申報(bào)庫存,實(shí)際庫存,活動(dòng)安排,店鋪內(nèi)標(biāo)語logo的懸掛等一些具體實(shí)施要求。
3活動(dòng)上線做好客服用于的引導(dǎo)工作,確定店鋪內(nèi)各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)安排妥當(dāng),并對(duì)應(yīng)急事件有充分的預(yù)警處理。
4活動(dòng)結(jié)束后做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集,審核活動(dòng)的具體效果,具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比,細(xì)節(jié)部分由總流量,點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,間接轉(zhuǎn)化率,投入產(chǎn)出比,銷售總筆數(shù),等等具體參數(shù)詳細(xì)制定
5淘寶活動(dòng)包括幫派、后院、u站、第三方的營銷應(yīng)用,具體怎么做法不一一去舉例,宗旨是要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的平臺(tái)去做一些促銷,然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問,給你2周時(shí)間去找這些活動(dòng),方法也放出來,不信你找不到.
4、淘客推廣
首先要理解什么是淘客推廣,我們做淘客的必要性。
淘寶是付費(fèi)推廣,但是推廣的效果收費(fèi)是按成交收費(fèi)的,由于淘寶存在信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)跟售出數(shù)量機(jī)制,淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會(huì)選取銷售數(shù)量高跟品牌知名度高的店鋪?zhàn)鳛槭走x店鋪。
我們?nèi)プ鎏钥屯茝V會(huì)碰到即便你淘客傭金設(shè)定的再高,甚至到25%都沒淘客來推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量,這是什么原因?
原因是內(nèi)在的:
1產(chǎn)品吸引力不夠賣出件數(shù)不夠推廣成功數(shù)量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品
2淘客計(jì)劃無吸引力,設(shè)定的淘客傭金獎(jiǎng)勵(lì)政策不夠吸引人。
3淘客人數(shù)不夠
我們需要做什么?
1銷量提升
2推廣數(shù)量不夠,我們甚至可以自己刷自己的推廣件數(shù),牽扯到一個(gè)刷單
3找淘客,淘客里面有幾種淘客
一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在,這些淘客質(zhì)量不高,但是勝在能覆蓋面比較廣,但是不太好找,需要我們?nèi)ハ嚓P(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式,發(fā)招募貼,或者去相應(yīng)的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式
第二是高級(jí)淘客,這樣的淘客同樣不好找,他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置,想去找這些淘客比較困難,發(fā)招募貼是一個(gè)方式能讓他們能關(guān)注到,要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級(jí)淘客。你要有吸引力他們來的理由,他們才會(huì)推廣跟我們接洽商務(wù)合作
第三種淘客,我這里把他們稱為機(jī)構(gòu)淘客:我們熟知的蘑菇街、美麗說、51返利、遨游瀏覽器,暴風(fēng)影音,一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件,我們都可以稱之為機(jī)構(gòu)淘客,這樣的淘客所接洽的要求一般比較高,也有低門檻的可能性,需要去了解各種不同的溝通方式。
4制定淘客計(jì)劃,并管理好淘客,能根據(jù)淘客的要求提供好相應(yīng)的廣告圖
5、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系
5、店鋪vip會(huì)員的穩(wěn)固,老客戶營??
為什么這里要分開vip會(huì)員,跟老客戶的營銷呢?我個(gè)人的看法是:vip會(huì)員是有一定購買能力的顧客,老客戶是有購買記錄的客戶都是老客戶。
怎么去穩(wěn)固:
vip會(huì)員:我們通過店鋪會(huì)員管理搜索出來的達(dá)到一定消費(fèi)金額的客戶,我們通過平時(shí)的賀卡、小禮物、旺旺問候、短信問候、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受,但不會(huì)經(jīng)常去打擾,只會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聯(lián)系并促成消費(fèi)即可,客戶是上帝,客戶同樣也是家人,是我們的朋友。有很多時(shí)候我們沒有任何促銷信息的問候往往能達(dá)到不一般的效果,讓客戶能記住我們,這樣就夠了。
老客戶營銷:短信、回訪、贈(zèng)品、優(yōu)惠券想結(jié)合的方式,節(jié)假日促銷,店鋪內(nèi)促銷以及全網(wǎng)大促的時(shí)候,適時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠促銷。
6、店鋪幫派的建立跟維護(hù)
幫派是什么?我們要怎么去做才能達(dá)到整合我們店鋪營銷的道路?
幫派其實(shí)就是bbs論壇,這個(gè)我們都了解,一個(gè)幫派要能吸引住人,要有幾個(gè)特性。
活躍度、討論、品牌文化、護(hù)膚知識(shí)、時(shí)尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。
有人曾經(jīng)說自己幫派應(yīng)該全都是關(guān)于店鋪促銷的文章,其實(shí)不然。
活躍度我們用抽獎(jiǎng)活動(dòng),有獎(jiǎng)?wù)骷?,曬單,買家展示產(chǎn)品使用心得來讓買家參與進(jìn)來,護(hù)膚知識(shí)護(hù)膚知識(shí)、時(shí)尚新聞、笑話可以不定期發(fā)布一些。
幫派論壇的理念一開始的側(cè)重點(diǎn)不是在于營銷,而是在于凝集人氣,人氣的凝集需要人進(jìn)來幫派,在幫派里面找到她想要下一次來的理由,每一次來都有不一樣的發(fā)現(xiàn)吸引她,隨著時(shí)間推移讓買家形成一種習(xí)慣,到我們幫派來尋找她的樂趣,人都有探查新生事物的好奇心,我們要利用好這樣的好奇心理,從人性的各個(gè)方面滿足類似的要求。
7、店內(nèi)活動(dòng)的組織
我們的店鋪促銷活動(dòng)可以分為多種類型
1贈(zèng)品制2滿減送包郵優(yōu)惠券3送彩票現(xiàn)金4曬單好評(píng)收藏關(guān)注分享有禮等等
季節(jié)活動(dòng)節(jié)假日活動(dòng)特色節(jié)日活動(dòng)全網(wǎng)營銷活動(dòng)店鋪申報(bào)成功的活動(dòng)聚劃算單品或系列主推活動(dòng)等等
8、免費(fèi)試用活動(dòng)的組織處理
免費(fèi)試用其實(shí)是垃圾流量,這部分垃圾流量里面其實(shí)有部分可以成為我們的潛在客戶并為我們?cè)黾右欢ǖ牧髁扛P(guān)注。
店內(nèi)頒布玩法規(guī)則抽獎(jiǎng),引導(dǎo)然后限制條件,關(guān)注微博,轉(zhuǎn)發(fā)微博等等相關(guān)的,甚至還有推薦朋友過來買的話達(dá)到一定金額我們可以返利,成為固定客戶的話,我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續(xù)為我們宣傳。
在同一時(shí)間店內(nèi)引導(dǎo)入幫派實(shí)現(xiàn)雙向宣傳,微博以及其他宣傳渠道一起發(fā)力。
9、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)品分析
根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品跟其他相同店鋪產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格、詳情、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),促銷方式等維度的比較,綜合出來得出自己店鋪所欠缺的,所要加強(qiáng)的、以及以后要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展的獨(dú)立模式理念。
10、站外活動(dòng)
我在這里摘取一部分推廣方式
微博營銷:新浪微博,qq空間,騰訊微博,人人網(wǎng)這幾個(gè)是大家最熟悉也是最熱門的通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的方式,如果使用自己的賬號(hào)來發(fā)布消息,傳播效果達(dá)不到,不過也不排除親是大鍋?zhàn)佑泻枚嗪枚喾劢z再有就是通過平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布促銷推廣信息了,與高粉絲的微博合作購買短期或長(zhǎng)期的微博位,這種方式越來越被大家所認(rèn)同了,投入不大,營銷范圍卻很廣,缺點(diǎn)是這種營銷方式的流量太不精準(zhǔn),很容易造成帶來大流量卻沒有銷量的效果,轉(zhuǎn)化率驟降。
社區(qū)論壇(案例、軟文等):淘寶論壇,淘寶幫派,網(wǎng)易論壇,q吧,百度貼吧,貓撲,天涯等,在這些社區(qū)類論壇中發(fā)布各種廣告貼(當(dāng)然十分容易被刪帖處理),軟文帖子,問答類推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受,而且受眾群體比較集中化,也不需要投入太多的資金,缺點(diǎn)是需要持續(xù)跟蹤帖子,必須放大部分精力,營銷覆蓋面不夠?qū)?,局限性比較大。
投放廣告(硬廣告):各大專業(yè)網(wǎng)站投放廣告橫幅,淘寶聯(lián)盟阿里媽媽,這種推廣方式比較簡(jiǎn)單,效果明顯可行性也十分高,資金需求大,結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)力和流量需求量,可以與相應(yīng)需求流量的網(wǎng)站合作來投放廣告。投放的網(wǎng)站要求比較高,精準(zhǔn)度和專業(yè)程度都會(huì)影響受眾群體是否明確。玩過淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道,網(wǎng)店促銷活動(dòng)配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷量,這種推廣對(duì)于中小企業(yè)是必不可少的入門級(jí)。
返利折扣:返利模式是時(shí)下比較流行的第三方導(dǎo)購網(wǎng)站,通過返利網(wǎng)站購買商品可以得到不同的現(xiàn)金返利,對(duì)網(wǎng)站的流量要求比較高,這種合作的模式門檻低,商家加盟會(huì)收取不同的加盟費(fèi)和銷售傭金。這種營銷模式比較單一,站外引流起到一定的效果,拓寬產(chǎn)品的覆蓋面,當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)程度也比較大。比較熱門的返利網(wǎng)站:返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、你我折網(wǎng)等。
體驗(yàn)式營銷:這是一種比較新穎的推廣方式,用戶申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品審核通過后,擬銷(正常銷售后通過網(wǎng)站返還資金)進(jìn)行操作,這些被稱為“試客”的群體通過對(duì)收到產(chǎn)品的展示和評(píng)價(jià),會(huì)在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報(bào)告后得到現(xiàn)金返還,與返利網(wǎng)的模式比較接近。優(yōu)點(diǎn)在于這一部分活躍群體是購物達(dá)人,對(duì)得到產(chǎn)品的需求程度決定了他們會(huì)努力在身邊通過自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產(chǎn)品,在這種網(wǎng)站得到流量也是提高轉(zhuǎn)化率很不錯(cuò)的方法。這種模式比較新興,模式的宣傳也有很多的人不理解,因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網(wǎng)站:淘寶試用中心,試客聯(lián)盟網(wǎng),試客網(wǎng)等。
11、鉆石展位
鉆石展位目前的優(yōu)點(diǎn)
(1)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)。2.0允許實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)。也就說允許隨時(shí)調(diào)整出價(jià)、調(diào)整投放素材、調(diào)整定向(群體、訪客、興趣點(diǎn))。這里要注意的是20-24點(diǎn)除外(當(dāng)然雙11當(dāng)天21點(diǎn)前也可以競(jìng)價(jià)是特殊情況,淘寶為了斂財(cái))。預(yù)算一旦設(shè)定不可以調(diào)整。(2)實(shí)時(shí)報(bào)表。會(huì)按時(shí)段更新計(jì)劃時(shí)段報(bào)表和創(chuàng)意時(shí)段報(bào)表。不過據(jù)筆者多次投放體會(huì),報(bào)表會(huì)延時(shí)0.5小時(shí)。例如:12點(diǎn)30分更新11點(diǎn)報(bào)表(11:00-12:00)
(2)定向更精確,新增加興趣點(diǎn)定向。關(guān)于定向的內(nèi)容會(huì)在后面做詳細(xì)介紹
操作更便捷。新增加計(jì)劃復(fù)制功能,新增加創(chuàng)意圖批量上傳功能。
目前需要注意的問題
1,圖片的優(yōu)劣決定了點(diǎn)擊率
投放前必須要經(jīng)過測(cè)試,做幾張圖片,選好位置進(jìn)行測(cè)試,用數(shù)據(jù)展現(xiàn)跟點(diǎn)擊率說話,
roi轉(zhuǎn)化的不可控制,展位帶來的只是流量,具體的轉(zhuǎn)化要看店鋪的總體運(yùn)營,唯一可以控制的就是
cpc點(diǎn)擊成本
定向精準(zhǔn)度
包括人群定向興趣定向性別區(qū)域還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定向等最后生成我們需要的定向訂單
問題:我們能做什么?
我們需要做的完善店鋪的整體運(yùn)營,投放的主產(chǎn)品的優(yōu)化,圖片的優(yōu)化,準(zhǔn)備好相適應(yīng)的預(yù)算,選取比較適合自己的廣告位,以及定向標(biāo)準(zhǔn)。
1、聚劃算的問題
聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷量的神器,自從聚劃算的銷量被取消自然搜索權(quán)重以及聚劃算廉政整改以后,目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情:優(yōu)化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內(nèi)活動(dòng)導(dǎo)向,加大其他渠道宣傳力度,一起發(fā)力,讓店內(nèi)產(chǎn)品在那幾天有個(gè)快速的提高。
個(gè)人建議是在店鋪運(yùn)營到一定水品,想要擴(kuò)大戰(zhàn)績(jī)的時(shí)候去做比較好。
考慮的'是審核一審是機(jī)審不是人工審核,機(jī)審是看店鋪運(yùn)營綜合能力的。
聚劃算沒什么可以說的,準(zhǔn)備充分了就可以去試試,然后做好售后,退換貨應(yīng)對(duì)的后期,已經(jīng)店內(nèi)相關(guān)活動(dòng)的引導(dǎo)。
12、微博說說之類的官方信息發(fā)布
推薦還是做新浪微博,有興趣的話騰訊微博也可以做做,畢竟騰訊也是中國第一大用戶軟件用戶群的聚集地
至于為什么要做微博,很多都知道微博的必要性,但是微博的凝聚性沒有多少人做的好,這個(gè)是什么原因呢?
因?yàn)槲⒉┑挠脩艉苌?,如果有單品去推薦,微博的轉(zhuǎn)化率存在問題,微博的支付功能欠缺,微博跟淘寶之間的互動(dòng)轉(zhuǎn)化有點(diǎn)繁瑣(我個(gè)人認(rèn)為)。
具體的微博增加活躍粉絲的方法,我相信經(jīng)過慢慢實(shí)際去探索應(yīng)該能做的好的。
抓住兩個(gè)點(diǎn):有無利益互動(dòng),有無興趣互動(dòng)
一個(gè)核心:品牌價(jià)值
初次見面的人往往不在乎你公司是不是有錢,你公司是不是有知名度
他們會(huì)想:沒有感興趣的東西我何必來看你發(fā)的微博,沒有人會(huì)在乎你是我的誰誰,我只在乎我能得到什么實(shí)際的東西。
三、店鋪運(yùn)營階段計(jì)劃
我們把店鋪運(yùn)營分為幾個(gè)階段:
不同階段我們能做什么,我們需要做什么,我會(huì)一一舉例:
學(xué)員:做內(nèi)功,做店鋪裝修,寶貝詳情,直通車、標(biāo)題關(guān)鍵詞,文案、促銷等這些東西的基本搭建,不懂可以問百度,基本上都能解答一部分,問題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦?看效果!
車手:好了我們現(xiàn)在上路了,做好了基本功,效果在哪里,我們看參數(shù),學(xué)會(huì)看報(bào)表里面的數(shù)據(jù),會(huì)知道去調(diào)整寶貝推薦位,直通車詞出價(jià),寶貝關(guān)鍵詞修改,直通車圖片的更換,一些活動(dòng)的申報(bào)。在這個(gè)階段,我們更多的是要學(xué)會(huì)分析店鋪里面每一項(xiàng)數(shù)據(jù)它的具體含義是什么,比方圖片點(diǎn)擊率我們是怎么調(diào)整的,產(chǎn)品top榜我們?cè)趺慈U(kuò)大銷量的。
飛車黨:你以為之前的那些東西就是淘寶了么?我們要主動(dòng)出擊,選款去做量,通過1-2個(gè)月的前期準(zhǔn)備,我們選出10-20款產(chǎn)品去測(cè)試市場(chǎng)的反應(yīng),具體做法這里不詳述,懂的人自然會(huì)懂,不懂的人永遠(yuǎn)都不會(huì)懂,走過了第一步第二步的人都會(huì)有一種求知欲,換句話說就是我要賺錢,自然會(huì)走到這一步,來來往往皆為利所驅(qū),請(qǐng)慎重自己的每一步的考慮。
f1賽車手:如果到了這個(gè)時(shí)候,請(qǐng)告訴我,給我開個(gè)支票,金額隨便你填。
目前店鋪所欠缺的是:
1、流量
怎么去找流量?目前的階段適合的流量獲取方式,直通車,一些小的第三方的活動(dòng)。然后配合刷單,打造小爆款,然后通過聚劃算、鉆石展位的活動(dòng)打造強(qiáng)勢(shì)活動(dòng)。結(jié)合其他渠道相應(yīng)的廣告推廣,營造一個(gè)整體的店鋪氛圍,這個(gè)是個(gè)健康運(yùn)營的店鋪。
2、視覺
化妝品要做的首先是贏得視覺上的優(yōu)勢(shì),然后品牌轟炸的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然也可以慢慢積累到一定程度再進(jìn)行全盤的廣告推廣。視覺要提升。
3、產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群,通過競(jìng)品分析還有顧客分析,市場(chǎng)調(diào)查,確定自己的產(chǎn)品價(jià)格是怎么樣的。
我們不能憑我們的出廠價(jià)+運(yùn)營成本+推廣成本去定位一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。
我們要以我們品牌定位去定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格,如果做不到這個(gè),我們永遠(yuǎn)都是賣貨的,而不是賣牌子的。
4、促銷不明顯
重新制定合理的產(chǎn)品價(jià)格促銷,合理,有利可驅(qū),而且要合理
5、其他需要做調(diào)整的地方慢慢發(fā)現(xiàn)