調(diào)查報(bào)告可能包括對(duì)相關(guān)法規(guī)、政策的引用，以支持調(diào)查結(jié)論，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S和數(shù)據(jù)分析能力，范文社小編今天就為您帶來(lái)了調(diào)查報(bào)告的模板和范文5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
調(diào)查報(bào)告的模板和范文篇1
摘要：社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
作為大學(xué)生，我們要了解社會(huì)，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行，是系科給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國(guó)家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實(shí)際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國(guó)的建設(shè)中去，才能對(duì)得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國(guó)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚??”。
在短短三天的實(shí)踐活動(dòng)中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅(jiān)持。我們把淮師人永爭(zhēng)第一的精神帶去了社區(qū)，把淮師學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進(jìn)火熱社會(huì)，用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌。這是愛(ài)的奉獻(xiàn)，這是我們的無(wú)悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時(shí)擁抱豐收，就如新世紀(jì)的第一縷曙光，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開(kāi)的店里幫忙，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
調(diào)查報(bào)告的模板和范文篇2
一.調(diào)查目的及原因
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解大多數(shù)瓷磚生產(chǎn)的主要材料，性能特點(diǎn)，適用范圍，品質(zhì)規(guī)格，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)評(píng)方法，市場(chǎng)價(jià)格等，并能正確選用和了解正確的施工方式。瓷磚作為土木工程材料當(dāng)中的一種具有良好防水性的裝飾材料，在現(xiàn)代建筑中不可或缺，且豐富了建筑外在的美，顯得更加的多元化。大幅度的提高了建筑的觀賞性。故本小組選擇瓷磚作為調(diào)查的對(duì)象。
二：調(diào)查的時(shí)間，地點(diǎn)，方法
調(diào)查時(shí)間;20__年3月29日
調(diào)查地點(diǎn)：正大方盛
調(diào)查方式：走訪瓷磚營(yíng)銷(xiāo)店，進(jìn)行紙筆記錄，相機(jī)拍攝，現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)搜索等
三：調(diào)查內(nèi)容分析及結(jié)果
涉及到的產(chǎn)品價(jià)格分析及高價(jià)格支撐點(diǎn)成本分析
據(jù)調(diào)查，我們大體上定義瓷磚的成本為：原材料+制造費(fèi)用+運(yùn)輸成本+品牌價(jià)值+設(shè)計(jì)成品+服務(wù)費(fèi)用+各級(jí)代理費(fèi)用。
價(jià)格差異形成的主要原因，主要是原材料，工藝，花紋設(shè)計(jì)，品牌知名度等方面的差異形成的。
調(diào)查的瓷磚中除了一些低端的品牌，中高端的都在說(shuō)他們的制作工藝如何，從網(wǎng)上我們了解到，瓷磚種類(lèi)，按其制作工藝及特色可分為釉面磚、通體磚、拋光磚、玻化磚及馬賽克。
同時(shí)高檔的陶磁原材料講究產(chǎn)地,(中山粘土)花色細(xì)膩均勻,光譯透亮持久 ，質(zhì)地硬 ，密度大 ，表面雜質(zhì)少 。
高價(jià)格支撐點(diǎn)：經(jīng)以上分析我們得出，瓷磚高價(jià)格支撐點(diǎn)，主要體現(xiàn)在3個(gè)方面，原料，工藝，設(shè)計(jì)。
?所涉及到產(chǎn)品同品類(lèi)異檔次不同點(diǎn)及相同點(diǎn)分類(lèi)具體怎樣，我們有點(diǎn)混亂。網(wǎng)上的太專(zhuān)業(yè)，我們從市場(chǎng)上得到的信息似乎又不怎么準(zhǔn)確不系統(tǒng)，這里我們就拿全拋光地磚做一下比較吧。
不同點(diǎn)：
坯體：一線的瓷磚，胚體質(zhì)量好，原料細(xì)膩，原料中瓷土的純度很高，顏色發(fā)白，密度很高。二線磚的瓷土中摻雜了其他的材料，以降低成本。它的顏色略帶灰色，硬度降低。三線的瓷土的純度更低，顏色接近泥土的顏色，為了增加強(qiáng)度，有些瓷磚就會(huì)做得很厚，但瓷磚很脆。
釉面：一線的瓷磚，它的釉面都用進(jìn)口原料，耐磨度、光亮度都非常好，二線的用國(guó)產(chǎn)釉，厚度也不錯(cuò)，只是耐磨度有些差。三線的釉面薄，也用國(guó)產(chǎn)的，這樣的后果就是容易磨花。
款式：一線瓷磚的花色，品種都有自己的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，款式新穎，二線也基本如此，三線的一般都是抄襲這些瓷磚的款式。
耐用：一線瓷磚，耐用，耐磨，耐熱，對(duì)于衛(wèi)生間潮濕的環(huán)境，廚房灶具的熱量，都可以抵抗。二線較差。三線最次。
相同點(diǎn)：拋光磚就是通體磚經(jīng)過(guò)打磨拋光后而成的磚。表面光滑，都為全磁的。規(guī)格一般都是800mm的。
?產(chǎn)品的產(chǎn)地及評(píng)驗(yàn)方法產(chǎn)地
我國(guó)的陶瓷發(fā)展到今天，已經(jīng)形成廣東、山東、華東、福建、四川、河北等幾大陶瓷產(chǎn)區(qū)。
辨別瓷磚的好壞。
(1)看
主要是看瓷磚表面是否有黑點(diǎn)、氣泡、針孔、裂紋、有無(wú)劃痕、色斑、、缺邊、缺角?；u還要注意是否有漏拋、漏磨等缺陷。查看底胚商標(biāo)標(biāo)記，正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品底胚上都有清晰的產(chǎn)品商標(biāo)標(biāo)記。
(2)掂
掂分量，試瓷磚的手感，同一規(guī)格產(chǎn)品，質(zhì)量好，密度高的磚手感都比較沉，反之，質(zhì)次的產(chǎn)品手感較輕。
(3)聽(tīng)
通過(guò)敲擊瓷磚，通過(guò)聽(tīng)聲音來(lái)鑒別瓷磚的好壞。
(4)拼
將相同規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品隨意取出4片，進(jìn)行拼鋪，通過(guò)這個(gè)步驟可以檢查瓷磚尺寸大小、平整度、直角度等三個(gè)方面的問(wèn)題。
(5)試
主要是針對(duì)于地磚的防滑問(wèn)題。
?所涉及到的產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)節(jié)能保溫磚：采用多孔材料做坯體，體積密度在～左右，再在坯體表面施釉處理，使之既具有多孔材料的保溫節(jié)能效果，又具有釉面磚的特點(diǎn)。隨著環(huán)境保護(hù)和節(jié)能工作日益重視，這類(lèi)磚應(yīng)該有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，國(guó)外已有這種產(chǎn)品投放市場(chǎng)。
薄磚：比現(xiàn)有陶瓷磚更薄，是陶瓷磚走向更節(jié)能更環(huán)保趨勢(shì)的一類(lèi)產(chǎn)品。
美化：變色釉面磚，隨著環(huán)境光線的變化,或者隨著視覺(jué)角度的不同，磚面呈現(xiàn)出不同顏色，給人一種絢麗多彩美的享受。這種磚的特點(diǎn)還有在釉中加入一種由稀土金屬氧化物組成的著色劑，引起釉面呈現(xiàn)選擇性的吸收與反射，在可見(jiàn)光范圍內(nèi)吸收與反射程度不同而出現(xiàn)多種顏色。
功能：
輕質(zhì)磚:現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)發(fā)出能漂在水面上的瓷磚。這種瓷磚可用于制造新型材料。
瓷磚品牌營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì):從賣(mài)瓷磚產(chǎn)品、品牌，到賣(mài)服務(wù)，再到主打文化、生活方式，瓷磚的品牌營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越高端，在具體營(yíng)銷(xiāo)方式上，廣告投放、渠道經(jīng)銷(xiāo)、總裁簽售、事件營(yíng)銷(xiāo)、終端促銷(xiāo)、f4話題營(yíng)銷(xiāo)、fea整合營(yíng)銷(xiāo)傳播等多種方式構(gòu)成了瓷磚品牌營(yíng)銷(xiāo)的大版圖。
環(huán)保 ：身體健康越來(lái)越重要，人們對(duì)環(huán)保也越來(lái)越重視，綠色環(huán)保將始終是個(gè)主題。
生產(chǎn)的主要用料及方法瓷磚的主要原料是粘土、石英、長(zhǎng)石等三大類(lèi)礦山原料和一些化工原料。它們各自的作用類(lèi)似水泥沙漿中的水泥、砂、水。粘土(高嶺土)為可塑性物質(zhì)，主要化學(xué)成份al2o3，它們?cè)谏a(chǎn)中起塑性和結(jié)合作用，保證干坯強(qiáng)度及燒成后的各種使用性能。石英(硅砂)屬于瘠性材料，減粘物質(zhì)。主要化學(xué)成份sio2，它可降低坯料粘性。燒成中，部分石英溶解在長(zhǎng)石玻璃中，提高液相粘度，防止高
溫變形，冷卻后在瓷坯中起骨架作用。長(zhǎng)石(石粉)屬于熔劑原料。主要化學(xué)成分k2o、na2o、cao、mgo。高溫下熔融后可以溶解一部分石英及高嶺土分解物，熔融后的高粘度玻璃可以起到高溫膠結(jié)作用。
.適用范圍及尺寸因?yàn)槠溆粤咸幚淼拇u體表面色彩豐富，對(duì)于家居這三大區(qū)域的點(diǎn)綴有畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。但是釉面瓷磚又分為亮光釉面瓷磚和啞光釉面瓷磚。假如廚房使用釉面瓷磚，盡量采用亮光釉面瓷磚，因?yàn)閺N房為油漬區(qū)域，而亮光釉面瓷磚防污性較強(qiáng)，比較容易清理油漬。仿古瓷磚：仿古磚的適用范圍比較廣，類(lèi)似客廳地面、廚房地面、臥室地面、陽(yáng)臺(tái)都可以鋪貼仿古磚。追逐家居潮流瓷磚的消費(fèi)者可以大膽將仿古磚上墻，效果往往出人意料。馬賽克：馬賽克屬于小規(guī)格瓷磚，一般適用于小規(guī)格區(qū)域，例如浴室的墻地面、電視背景墻、書(shū)房等區(qū)域。
墻面磚的常見(jiàn)尺寸有300__450、300__600等，地面磚常見(jiàn)尺寸有600__600、800__800等。
調(diào)查報(bào)告的模板和范文篇3
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展和城鄉(xiāng)人民群眾生活水平的不斷提高，旅游業(yè)的持續(xù)興旺，近幾年來(lái)__縣餐飲業(yè)得到較快發(fā)展，已成為居民生活消費(fèi)需求中發(fā)展速度、增長(zhǎng)幅度較快的行業(yè)。形成了以多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的多元化經(jīng)營(yíng)格局，為城鄉(xiāng)居民和外來(lái)旅游者及商務(wù)活動(dòng)提供休閑、就餐、娛樂(lè)為一體的服務(wù)環(huán)境。餐飲業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)拉動(dòng)全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額快速增長(zhǎng)發(fā)揮著重要作用。
一、餐飲業(yè)的現(xiàn)狀
(一)基本現(xiàn)狀
近幾年來(lái)，隨著城區(qū)的科學(xué)規(guī)劃和擴(kuò)建改造，小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展，城市規(guī)模迅速擴(kuò)展，餐飲業(yè)依托城市建設(shè)發(fā)展，按照政府宏觀部門(mén)的規(guī)劃引導(dǎo)和自由發(fā)展趨勢(shì)，餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要分布在縣城、火車(chē)站、洛門(mén)等區(qū)域。規(guī)模較大，從業(yè)人員較多，較大的網(wǎng)點(diǎn)有5家，經(jīng)營(yíng)情況良好，經(jīng)濟(jì)效益可觀。經(jīng)營(yíng)形式主要以私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體為主，主要代表性企業(yè)有__政府招待所、杜康飯店、藏龍飯店、映山紅飯店、金都大酒店等較高檔次的綜合性服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。這些餐飲業(yè)場(chǎng)所內(nèi)部設(shè)施齊全，房間檔次分明。
餐飲業(yè)隨人口城鎮(zhèn)化速度的快速穩(wěn)定發(fā)展，呈顯出較快的發(fā)展趨勢(shì)，在繁華的商貿(mào)流通地段，除了大型的綜合性賓館外，還有海峰飯店、開(kāi)晟酒店、金龍飯店等酒店，還有一些牛肉面館、川菜館、火鍋店、餃子館、包子館、羊肉館等小型的大眾性餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。全縣餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)據(jù)工商部門(mén)統(tǒng)計(jì)共有453 個(gè)，其中，限額以上餐飲企業(yè)4戶(hù)，從業(yè)人員達(dá)1178人。據(jù)縣統(tǒng)計(jì)局資料表明，餐飲業(yè)年實(shí)現(xiàn)零售額億元，同比增長(zhǎng)41%?？梢?jiàn)餐飲業(yè)在我縣發(fā)展迅速，已成為我縣目前消費(fèi)市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。
(二)餐飲業(yè)快速發(fā)展顯現(xiàn)的特點(diǎn)
1、經(jīng)營(yíng)主體顯現(xiàn)多元化。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，私營(yíng)、股份制、連鎖店、個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展，市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大。同時(shí)國(guó)營(yíng)企業(yè)因多種因素逐步退出，國(guó)有餐飲業(yè)至此已不復(fù)存在。總體上講，私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)的餐飲業(yè)整體規(guī)模和檔次逐步得到擴(kuò)大和提高，多元化的經(jīng)營(yíng)主體趨勢(shì)更加明顯。
2、餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)品種不斷齊全。在城區(qū)既有高檔的傳統(tǒng)賓館、飯店、酒店，還有連鎖店，既有傳統(tǒng)的面館，還有引進(jìn)來(lái)的蘭州牛肉拉面館、餃子館、羊肉館等，街頭巷尾的小炒店、小飲食攤點(diǎn)更是星羅棋布，使消費(fèi)者在種類(lèi)上有了更多的選擇，餐飲業(yè)文化也得到了新發(fā)展。
3、消費(fèi)對(duì)象群眾化。無(wú)論是高檔賓館酒店，還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)，把消費(fèi)對(duì)象都集中在了大眾群體，以大眾口味，消費(fèi)理念和消費(fèi)水平，適當(dāng)搭配特色的飲食，以實(shí)惠的價(jià)格、優(yōu)良的環(huán)境，為大眾提供舒適的消費(fèi)環(huán)境來(lái)取得支持。
4、“假日消費(fèi)”快速增長(zhǎng)。隨著收入水平和消費(fèi)觀念的改變，餐飲業(yè)消費(fèi)增溫不止，特別是假日餐飲業(yè)消費(fèi)快速增長(zhǎng)，不僅活躍了市場(chǎng)，而且形成了消費(fèi)的一個(gè)新特點(diǎn)。
二、餐飲業(yè)存在的問(wèn)題
雖然__縣餐飲業(yè)總體規(guī)模和數(shù)量在逐漸擴(kuò)大，銷(xiāo)售總額逐年增加，但也存在著一些問(wèn)題，主要是：
1、宏觀調(diào)控力度不夠，經(jīng)營(yíng)管理不到位。
(1)除了工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、公安等部門(mén)的監(jiān)督管理之外，政府對(duì)其他監(jiān)督力度和作用難以充分體現(xiàn)，又缺乏行業(yè)協(xié)會(huì)的行業(yè)管理，行業(yè)自律和協(xié)調(diào)服務(wù)作用滯后。
(2)餐飲業(yè)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃不明顯，近幾年來(lái)基本處于自發(fā)的調(diào)節(jié)和盲目發(fā)展的狀態(tài)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的隨意性比較強(qiáng)，布局不盡合理。
(3)沒(méi)有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，大多餐飲業(yè)都是參照別的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范動(dòng)作。
2、經(jīng)營(yíng)觀念落后，整體素質(zhì)還待提高。
(1)一些酒店，飯店在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、管理技術(shù)上還沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理落后，科學(xué)化程度不高。
(2)管理人才不足，培訓(xùn)工作跟不上，人才的引進(jìn)力度不夠。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的硬件設(shè)施陳舊。添置和更換的資金投入極少，某種程度上難以滿足消費(fèi)者的需求，顯得服務(wù)質(zhì)量滯后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)功能提升很慢。
4、地域性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)內(nèi)部發(fā)展不平衡。使得服務(wù)人員的收入水平差異，導(dǎo)致服務(wù)人員流動(dòng)性較大，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)掌握了一技之長(zhǎng)的人員，隨時(shí)會(huì)奔走他處謀業(yè)，新進(jìn)入人員得重頭培訓(xùn)，難以提高服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí)，也相應(yīng)影響了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。經(jīng)營(yíng)業(yè)主對(duì)送出去培訓(xùn)承擔(dān)的投資風(fēng)險(xiǎn)較大，失缺了異地交流，引進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，管理技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)，這些都是服務(wù)質(zhì)量難以快速提升的主要因素。
三、建議和措施
1、充分發(fā)揮政府主管部門(mén)的職能作用。合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和規(guī)模，引導(dǎo)、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，使餐飲業(yè)更加快速發(fā)展。
2、成立行業(yè)協(xié)會(huì)并充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)服務(wù)作用。配合行業(yè)主管部門(mén)制訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施布局規(guī)劃，宣傳行業(yè)的政策、條規(guī)，完善行業(yè)管理制度等，使行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，提升整體經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平。
3、擴(kuò)大開(kāi)放，大力引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理人才和管理經(jīng)驗(yàn)。
(1)大力引進(jìn)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才和管理辦法，以現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念和經(jīng)營(yíng)模式，管理技術(shù)從事經(jīng)營(yíng)，使經(jīng)營(yíng)管理更加科學(xué)化。
(2)加強(qiáng)餐飲業(yè)的從業(yè)人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，培訓(xùn)出高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才和從事服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
(3)引進(jìn)特色菜，地方名菜，還可以引進(jìn)西餐，促進(jìn)中西融合，以滿足不同層次的消費(fèi)者的需求。
(4)引進(jìn)餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)。
4、實(shí)施品牌工程，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)。特別是在餐飲業(yè)上要?jiǎng)?chuàng)造性地打造名牌，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)，這種特色的經(jīng)營(yíng)策略，是提高餐飲業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。
5、強(qiáng)化管理，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。從宏觀上強(qiáng)化部門(mén)和行業(yè)管理規(guī)范，引導(dǎo)餐飲業(yè)合理布局網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。就餐飲業(yè)而言，還要努力強(qiáng)化內(nèi)部管理，科學(xué)化經(jīng)營(yíng)，規(guī)范化服務(wù)。從強(qiáng)化管理，培育和增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;促進(jìn)從業(yè)人員的向心力發(fā)展，提高企業(yè)的發(fā)展合力;促進(jìn)從業(yè)人員和服務(wù)人員的隊(duì)員穩(wěn)定，從而強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，提高整體服務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化城市的服務(wù)功能。
調(diào)查報(bào)告的模板和范文篇4
團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)： “惠民陽(yáng)光部落”赴淄博實(shí)踐隊(duì)(調(diào)研山東)
所屬單位： 數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院
調(diào)查題目： 家電“以舊換新”政策的實(shí)施及實(shí)施中出現(xiàn)的
問(wèn)題
指導(dǎo)教師：
團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：
聯(lián)系方式：
團(tuán)隊(duì)成員：
填寫(xiě)日期： __ 年 8月3日
題目：
“惠民陽(yáng)光部落”對(duì)家電“以舊換新”政策實(shí)施情況的調(diào)研報(bào)告
摘要：
我們此次調(diào)研的主要內(nèi)容是家電“以舊換新”政策的實(shí)施情況及實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題以及百姓對(duì)此政策的看法及建議。
在調(diào)研過(guò)程中，我們主要采用文獻(xiàn)法、訪談法、調(diào)查問(wèn)卷的方法對(duì)課題展開(kāi)調(diào)研?？紤]到城鄉(xiāng)之間的差異，我們把調(diào)研的地點(diǎn)分為淄博市的市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三部分，然后對(duì)調(diào)研的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行分析與對(duì)比，以發(fā)現(xiàn)家電“以舊換新”政策在實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題。由于該政策涉及到新家電的銷(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)以及舊家電的回收與拆解，我們分別對(duì)商家、消費(fèi)者、回收企業(yè)展開(kāi)調(diào)研，以達(dá)到調(diào)研過(guò)程的完整性。因?yàn)樽筒](méi)有舊家電拆解中標(biāo)企業(yè)，我們主要通過(guò)回收企業(yè)對(duì)拆解企業(yè)進(jìn)行大致了解。
在實(shí)地調(diào)研中，我們分別對(duì)蘇寧電器淄博店、淄博利群購(gòu)物廣場(chǎng)、信譽(yù)樓桓臺(tái)商廈、淄川新星家電城、桓臺(tái)田莊玉剛家電商場(chǎng)的家電銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行了一對(duì)一的訪談。通過(guò)訪談，我們了解到商家在實(shí)施該政策中遇到的一些問(wèn)題，以及商家提出的關(guān)于政府該如何進(jìn)一步完善家電“以舊換新”這項(xiàng)政策的建議。
在對(duì)消費(fèi)者調(diào)研方面，我們共收回818份調(diào)查問(wèn)卷，并在發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的同時(shí)與部分消費(fèi)者進(jìn)行了訪談，獲知了他們對(duì)該政策的了解程度和評(píng)價(jià)，收到明顯的成效。
在對(duì)回收企業(yè)調(diào)研方面，我們對(duì)淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理進(jìn)行了訪談并且在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀了儲(chǔ)存舊家電的倉(cāng)庫(kù)，了解了回收企業(yè)對(duì)舊家電的回收標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)該政策的執(zhí)行情況，同時(shí)也了解了關(guān)于拆解企業(yè)的一些情況。
引言：
此調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)旨在展示我們“調(diào)研山東”赴淄博暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)圍繞“家電‘以舊換新’政策的實(shí)施及實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題”這個(gè)主題調(diào)研發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)突出的問(wèn)題展開(kāi)。我們通過(guò)實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)總結(jié)家電“以舊換新”政策在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，向各方征求意見(jiàn)，為政府獻(xiàn)策，積極參與到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的浪潮中，以實(shí)現(xiàn)惠民的目的。
“目前中國(guó)城鎮(zhèn)居民冰箱、彩電和空調(diào)每百戶(hù)的擁有量都在百臺(tái)左右，正處于更新?lián)Q代高峰期。”[1] 在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變、歐債危機(jī)對(duì)中國(guó)出口造成沖擊的背景下，通過(guò)加大消費(fèi)刺激力度，持續(xù)拉動(dòng)內(nèi)需，實(shí)施家電“以舊換新”政策具有重要意義，也有利于加快經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變。
我們此次調(diào)研活動(dòng)深入淄博市各個(gè)區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)家電“以舊換新”政策進(jìn)行宣傳并答疑，使該政策真正的貼近人民，惠及大眾，體現(xiàn)了政府“為人民服務(wù)”的宗旨和“對(duì)人民負(fù)責(zé)”的原則。
我們通過(guò)參考有關(guān)文獻(xiàn)討論制定了訪談問(wèn)題和調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)商家、消費(fèi)者、回收企業(yè)分別進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商家在實(shí)施該政策的過(guò)程中遇到了資金周轉(zhuǎn)困難等問(wèn)題，一部分消費(fèi)者對(duì)此項(xiàng)政策不了解甚至存在誤解，回收企業(yè)與拆解企業(yè)在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額中產(chǎn)生市場(chǎng)混亂甚至造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，導(dǎo)致市場(chǎng)配置效率降低。
我們此次調(diào)研通過(guò)后期整理調(diào)查所得的結(jié)果與數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總與分析，力求提出合理化建議來(lái)解決以上遇到的問(wèn)題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國(guó)家的惠民政策真正的達(dá)到惠民的目的，使廣大消費(fèi)者受益。
正文：
前期籌備階段，我們主要參考文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)家電“以舊換新”政策的詳細(xì)內(nèi)容，為以后活動(dòng)的展開(kāi)奠定了理論基礎(chǔ)。然后，我們對(duì)接下來(lái)的調(diào)研活動(dòng)做了具體而詳細(xì)的安排。
實(shí)地調(diào)研開(kāi)始前，我們實(shí)踐隊(duì)分為三組對(duì)實(shí)踐地(蘇寧電器淄博店、淄博利群購(gòu)物廣場(chǎng)、信譽(yù)樓桓臺(tái)商廈、淄川新星家電城、桓臺(tái)田莊玉剛家電商場(chǎng))進(jìn)行了提前預(yù)約，使我們后期的調(diào)研順利進(jìn)行。同時(shí)經(jīng)過(guò)討論確定了對(duì)商家的采訪問(wèn)題以及發(fā)放給消費(fèi)者的調(diào)查問(wèn)卷。
實(shí)地調(diào)查地點(diǎn)及對(duì)象一覽表
略
在具體的采訪過(guò)程中，我們用攝像機(jī)和照相機(jī)完整地記錄下了采訪過(guò)程，并在后期進(jìn)行了訪談內(nèi)容的整理與分析。在對(duì)蘇寧電器市場(chǎng)策劃部田部長(zhǎng)的采訪中，我們了解到商家非常支持家電“以舊換新”政策;利群購(gòu)物廣場(chǎng)的袁經(jīng)理重點(diǎn)向我們提出了政府補(bǔ)貼方面的問(wèn)題;從桓臺(tái)信譽(yù)樓和桓臺(tái)田莊玉剛家電商場(chǎng)那里我們了解到“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”的不同點(diǎn);而新星家電城專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)家電“以舊換新”的王經(jīng)理為我們介紹了目前家電“以舊換新”正在實(shí)施的具體辦理過(guò)程。
在訪談中我們發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題有：目前在實(shí)際操作中的流程與文獻(xiàn)中規(guī)定的流程有所差別，在原來(lái)的程序中，消費(fèi)者需要先申請(qǐng)出售舊家電，然后預(yù)約回收企業(yè)，等著回收企業(yè)派人去上門(mén)回收，并獲得家電“以舊換新”的憑證，然后再到相關(guān)家電銷(xiāo)售部門(mén)去選購(gòu)新的家電，最后再帶著相關(guān)證件到商家領(lǐng)取補(bǔ)貼。[2]
而現(xiàn)在新的流程是消費(fèi)者可以先來(lái)選購(gòu)家電，如果他表明要參加家電“以舊換新”活動(dòng)，那么銷(xiāo)售企業(yè)在配送新家電的時(shí)候順便收購(gòu)舊家電，然后給消費(fèi)者家電“以舊換新”憑證，消費(fèi)者在當(dāng)天就可以拿著相關(guān)證件到家電銷(xiāo)售企業(yè)領(lǐng)取相應(yīng)的補(bǔ)貼。顯然，流程簡(jiǎn)化后，既為消費(fèi)者提供了便利，又減輕了商場(chǎng)工作人員的負(fù)擔(dān)。通過(guò)后期對(duì)消費(fèi)者和導(dǎo)購(gòu)員的訪談，他們都表示現(xiàn)在的程序執(zhí)行起來(lái)更簡(jiǎn)單，效率更高。
另一個(gè)問(wèn)題是：該政策在實(shí)施補(bǔ)貼過(guò)程中，消費(fèi)者得到的補(bǔ)貼由商家先行墊付，但是商家在獲取政府補(bǔ)貼的時(shí)候程序比較復(fù)雜，周期比較長(zhǎng)。而商家先行墊付的是一筆不小的資金，這可能對(duì)一些小型家電企業(yè)或者大型家電企業(yè)下設(shè)的一些小型銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的資金周轉(zhuǎn)造成一定的負(fù)擔(dān)。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，這主要是由于政府審核過(guò)程非常嚴(yán)格造成的。因?yàn)榇嬖谝徊糠旨译娖髽I(yè)在向政府領(lǐng)取補(bǔ)貼時(shí)對(duì)領(lǐng)取憑證存在一定的造假行為，所以政府在對(duì)商家發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)必須對(duì)有關(guān)證明或證件進(jìn)行嚴(yán)格的審核，從而導(dǎo)致了補(bǔ)貼的發(fā)放過(guò)程緩慢。
對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查主要是采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，我們?cè)诎l(fā)放問(wèn)卷時(shí)也不時(shí)運(yùn)用訪談法對(duì)部分消費(fèi)者進(jìn)行采訪。由于考慮到城鄉(xiāng)居民的收入差異可能對(duì)調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響，我們分別對(duì)張店區(qū)，桓臺(tái)縣，田莊鎮(zhèn)三個(gè)不同地區(qū)的居民進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
在張店區(qū)，我們實(shí)踐隊(duì)6個(gè)人兵分三路，分別對(duì)淄博火車(chē)站候車(chē)室的乘客、步行街的店鋪、公園的游客和小區(qū)的居民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。我們選擇這三個(gè)地方主要考慮到這些地方人口密集，又涵蓋了不同階層、不同年齡、不同收入的市區(qū)居民，能夠準(zhǔn)確的反映出不同群體對(duì)家電“以舊換新”政策的了解程度、滿意程度和落實(shí)程度。在這一階段我們收獲頗豐，共完成550余份問(wèn)卷。
完成對(duì)張店區(qū)的調(diào)查后，我們分別對(duì)桓臺(tái)縣的城鄉(xiāng)居民展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，主要地點(diǎn)在少海公園和田莊鎮(zhèn)。我們還是延續(xù)了在張店區(qū)分工合作的方法，由于這里人口較少，我們共收回100余份調(diào)查問(wèn)卷。
完成了對(duì)居民的調(diào)查問(wèn)卷后，我們實(shí)踐隊(duì)轉(zhuǎn)移到淄川區(qū)的淄博新星集團(tuán)的下屬單位：新星家電城和淄博新亞再生資源公司展開(kāi)調(diào)研。
我們對(duì)新星家電城的王經(jīng)理圍繞家電“以舊換新”政策的實(shí)施情況進(jìn)行了錄像訪談，之后王經(jīng)理又帶我們?cè)谏虉?chǎng)內(nèi)參觀了商場(chǎng)參與家電“以舊換新”的5種家電的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售情況，并幫我們聯(lián)系了商店中參與家電“以舊換新”政策的消費(fèi)者，我們隨即對(duì)他們進(jìn)行了訪談，了解到切實(shí)參與該政策的消費(fèi)者對(duì)家電“以舊換新”的評(píng)價(jià)和建議。
隨后我們對(duì)回收企業(yè)——淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理就有關(guān)舊家電的回收問(wèn)題進(jìn)行了錄像訪談，從訪談中我們了解到舊家電的回收過(guò)程、家電以舊換新的貿(mào)易過(guò)程等。趙經(jīng)理還為我們展示了家電以舊換新憑證和國(guó)家下發(fā)的有關(guān)文件，使我們了解到舊家電的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。然后在趙經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們又參觀了儲(chǔ)存舊家電的倉(cāng)庫(kù)，在倉(cāng)庫(kù)里，我們看到了被分類(lèi)存放的舊家電。我們還觀察到每臺(tái)舊家電上都貼有一張廢舊家電回收臺(tái)簽，趙經(jīng)理介紹說(shuō)，這張臺(tái)簽一是為了區(qū)分不同的家電，二是上面的憑證號(hào)是與家電“以舊換新”憑證上的號(hào)是一致的，這樣在向“家電以舊換新管理信息系統(tǒng)”錄入信息時(shí)就可以進(jìn)一步核實(shí)一張家電“以舊換新”憑證是否對(duì)應(yīng)一臺(tái)舊家電。
當(dāng)天，我們還遇到了拆解企業(yè)的工作人員，他們來(lái)這里把舊家電運(yùn)回拆解工廠。根據(jù)對(duì)趙經(jīng)理的訪談，我們了解到由于拆解企業(yè)直接到回收企業(yè)運(yùn)輸舊家電，所以相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼由拆解企業(yè)直接向政府領(lǐng)取。
此次在回收企業(yè)的調(diào)研，我們不僅了解到舊家電在回收過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，還讓我們對(duì)家電“以舊換新”政策有了更新更全面的了解。
當(dāng)活動(dòng)進(jìn)入了收尾階段，我們重點(diǎn)對(duì)我們幾天以來(lái)拍攝的錄像和完成的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理分析。我們主要運(yùn)用總結(jié)和對(duì)比的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，比如將全部的問(wèn)卷按照不同地區(qū)和不同收入共分為六個(gè)地區(qū)和四個(gè)收入水平，旨在考察不同地區(qū)和不同收入人群對(duì)家電“以舊換新”政策的了解程度。然后制作表格和柱形圖，進(jìn)行進(jìn)一步的比較和分析。
結(jié)果與討論：
一、對(duì)商家進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與分析
1、該政策在實(shí)施過(guò)程中，商家先行墊付消費(fèi)者所領(lǐng)取的補(bǔ)貼，使某些小型家電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)具有一定的負(fù)擔(dān)。
經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查與分析，提出以下建議：
①政府應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)對(duì)家電“以舊換新”政策實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督，這樣在后期的審核過(guò)程就可以比較順暢。
②根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，政府可相應(yīng)對(duì)某些家電銷(xiāo)售企業(yè)先行發(fā)放一部分補(bǔ)貼，這樣也可以使商家對(duì)家電的銷(xiāo)售更有信心。
2、在與家電銷(xiāo)售企業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員的訪談中了解到，大部分消費(fèi)者都是在購(gòu)買(mǎi)前向?qū)з?gòu)員了解家電“以舊換新”政策的補(bǔ)貼情況以及領(lǐng)取補(bǔ)貼的流程和需要準(zhǔn)備的證件，他們事先對(duì)該政策并沒(méi)有多大的了解。有的顧客還詢(xún)問(wèn)這個(gè)家電“以舊換新”是不是商家進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)，由此可見(jiàn)，政府對(duì)該項(xiàng)政策在居民中的宣傳尤其是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的宣傳并不是很普及。
我們通過(guò)對(duì)訪談內(nèi)容的整理與分析，提出如下建議：
①建議地方電視臺(tái)多播放有關(guān)家電“以舊換新”的新聞或者其他相關(guān)動(dòng)態(tài)。
②建議有關(guān)家電銷(xiāo)售企業(yè)下鄉(xiāng)開(kāi)展家電“以舊換新”宣傳活動(dòng)。
3、我們通過(guò)對(duì)家電銷(xiāo)售企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人的采訪更深入的了解到家電“以舊換新”和家電下鄉(xiāng)的不同。家電下鄉(xiāng)政策，對(duì)消費(fèi)者的戶(hù)籍有所限制，而且參與活動(dòng)的產(chǎn)品都是指定型號(hào)的。而家電“以舊換新”的實(shí)施沒(méi)有太多的限制，只要是當(dāng)?shù)貞?hù)口，就可以憑借有效證件來(lái)參與家電“以舊換新”這個(gè)優(yōu)惠政策。雖然家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼的更多，但是由于其種.種限制條件，人們還是更青睞家電“以舊換新”的產(chǎn)品。
4、商家為了更大程度方便消費(fèi)者參與家電“以舊換新”活動(dòng)，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)家電“以舊換新”產(chǎn)品的程序有所調(diào)整和簡(jiǎn)化，而且現(xiàn)在的流程得到了大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可。
由于家電“以舊換新”涉及到商家，消費(fèi)者，回收企業(yè)，拆解企業(yè)還有政府多方的參與，雖然根據(jù)訪談結(jié)果來(lái)看，目前的流程比較完善，但該程序應(yīng)該仍存在進(jìn)一步簡(jiǎn)化的空間。比如將銷(xiāo)售，回收，拆解這三個(gè)步驟一體化。
二、對(duì)回收企業(yè)的經(jīng)理進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與分析
在與回收企業(yè)的經(jīng)理訪談過(guò)程中，我們主要發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是回收企業(yè)與拆解企業(yè)的矛盾?；厥掌髽I(yè)是主要負(fù)責(zé)舊家電的回收，拆解企業(yè)主要負(fù)責(zé)對(duì)舊家電的拆解。然而在具體執(zhí)行過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，拆解企業(yè)與回收企業(yè)對(duì)舊家電的回收展開(kāi)了市場(chǎng)爭(zhēng)奪，影響了市場(chǎng)的秩序。
所以在以后政策實(shí)施過(guò)程中，政府應(yīng)該根據(jù)具體政策的具體情況規(guī)范參與到家電”以舊換新”中的各個(gè)部門(mén)的職權(quán)，尤其是回收企業(yè)與拆解企業(yè)。
通過(guò)訪談，我們還了解到消費(fèi)者參與這個(gè)家電”以舊換新”活動(dòng)除了享受政府以外，還享有山東省家電“以舊換新”最低保護(hù)限價(jià)[3]。這個(gè)發(fā)現(xiàn)使我們其中一個(gè)調(diào)研問(wèn)題“消費(fèi)者在打算買(mǎi)新家電的前提下，把廢舊家電賣(mài)給廢品收購(gòu)處合算還是參與家電‘以舊換新’合算”有了明確的答案。顯然，在此種情況下，參與家電“以舊換新”更合算。
三、對(duì)城鎮(zhèn)居民的調(diào)查問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與分析
由于我們的問(wèn)卷是分區(qū)域發(fā)放，而且不同的地域?qū)Ω鱾€(gè)問(wèn)題的看法也不盡相同，所以我們最后統(tǒng)計(jì)也先按區(qū)域劃分，為了更加詳細(xì)地了解不同層面的人對(duì)家電“以舊換新”政策的了解及他們對(duì)該政策的建議等，我們又按照不同的收入?yún)^(qū)分統(tǒng)計(jì)，若該區(qū)域調(diào)查的人數(shù)過(guò)少，如索鎮(zhèn)田莊鎮(zhèn)，則不再按收入分別統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)字繪制成表格，進(jìn)行詳細(xì)地分析，整體結(jié)果分析如下：
1、打算換家電的與不打算換家店的居民約各占一半，說(shuō)明居民在購(gòu)買(mǎi)家電的方面還有巨大的市場(chǎng)潛力，政府想要刺激經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可以考慮持續(xù)實(shí)施對(duì)家電方面的優(yōu)惠政策，通過(guò)拉動(dòng)內(nèi)需來(lái)提高經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
2、居民如果買(mǎi)家電的話，他們對(duì)“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”產(chǎn)品尤為青睞，說(shuō)明政府頒布的政策還是能夠給百姓帶來(lái)實(shí)惠的。但仍有1/7以上的人還是會(huì)選擇普通產(chǎn)品，這還是反應(yīng)了他們對(duì)“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”產(chǎn)品在某些方面(比如質(zhì)量)有所顧慮。我們?cè)谡{(diào)查中就有居民曾質(zhì)疑家電“以舊換新”的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)是回收的舊家電重返市場(chǎng)。
3、從居民對(duì)政策的了解程度來(lái)看，有38%的人們是通過(guò)電視廣播媒體的宣傳得知該政策的，有25%的人只是聽(tīng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)了解的人很少，而且很大一部分是人們走進(jìn)商場(chǎng)后才知道有這項(xiàng)政策，說(shuō)明人們很少主動(dòng)去了解這項(xiàng)政策，也反映了政府在宣傳方面做得并不是很全面。在調(diào)查的人當(dāng)中，有將近1/3的人們表示對(duì)政策的了解很少的。在實(shí)地調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村，家電“以舊換新”的銷(xiāo)售點(diǎn)很少，人們也對(duì)家電以舊換新政策基本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
政府應(yīng)著實(shí)加大宣傳力度，可主要通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)等廣播媒體，使人們盡量多的了解該政策，更大程度上地做到給老百姓帶來(lái)真正的實(shí)惠。在宣傳過(guò)程中，還要加大在農(nóng)村的宣傳力度，盡可能使居住在消息相對(duì)閉塞的農(nóng)村的人們了解這個(gè)政策。
4、在調(diào)研城鄉(xiāng)居民在對(duì)政策的評(píng)價(jià)過(guò)程發(fā)現(xiàn)，有52%的人覺(jué)得家電“以舊換新”政策能夠給百姓帶來(lái)實(shí)惠。說(shuō)明政府的這項(xiàng)政策已經(jīng)有初步的成效。有40%的人對(duì)該項(xiàng)政策評(píng)價(jià)一般。還有7%的認(rèn)為政策不能給百姓帶來(lái)實(shí)惠，這部分人在評(píng)價(jià)該項(xiàng)政策的時(shí)候表達(dá)出“羊毛出在羊身上”“上有政策，下有對(duì)策”等消極想法，說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)政府和銷(xiāo)售商的不信任。由此可見(jiàn)，政府的政策還沒(méi)有完全的深入民心。
5、在政策實(shí)施過(guò)程中，人們還是更多關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，其次是程序是否繁瑣，再次就是補(bǔ)貼的金額。說(shuō)明人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)家電的時(shí)候還是比較理智的，首先要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量。政府無(wú)論頒布什么政策，還是要要求生產(chǎn)商嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕以次充優(yōu)，這樣才能從根源上消除消費(fèi)者對(duì)政策的懷疑，使消費(fèi)者放心的購(gòu)買(mǎi)家電的同時(shí)享受政府的惠民政策。
6、對(duì)于不參加”以舊換新”消費(fèi)者，覺(jué)得家里沒(méi)有符合條件的舊家電的人占大多數(shù)，顯然有人對(duì)政策不夠了解。無(wú)論是政府在宣傳過(guò)程中，還是商家在對(duì)消費(fèi)者解釋的過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)解釋家電以舊換新的舊家電的標(biāo)準(zhǔn)。如“多件舊家電的以舊換新券不可以購(gòu)買(mǎi)同一臺(tái)家電，每交售一臺(tái)舊家電可換購(gòu)一臺(tái)新家電，但可在5個(gè)家電補(bǔ)貼種類(lèi)中選擇一種產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新家電?！盵4]
7、在提建議這一方面，很多受訪者對(duì)政府、商家、生產(chǎn)廠家等提出了許多中肯的意見(jiàn)與建議：程序簡(jiǎn)化透明，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，保證質(zhì)量，節(jié)能環(huán)保，增加”以舊換新”的種類(lèi)，增加更多的品牌，補(bǔ)貼金額再高一點(diǎn)，加大宣傳，增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督售后服務(wù)，價(jià)格合理等。
其中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，簡(jiǎn)化程序，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理提意見(jiàn)的居民人居多，反映了大多數(shù)人的心聲。除此之外，人們對(duì)“增加參與家電‘以舊換新’的種類(lèi)”該問(wèn)題的建議有：增加一些小家電，如手機(jī)，微波爐等。
8、之后我們按收入的不同進(jìn)行了更加細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，其中整體的趨勢(shì)與總體趨勢(shì)大致相同，只是在個(gè)別題目中有些不同：收入3000元以上的人有打算換家店的居多，反映了該類(lèi)居民有足夠的資金換家電;收入1000元以下的居民買(mǎi)普通產(chǎn)品的占有不小的比例，也許是對(duì)家電下鄉(xiāng)和”以舊換新”的產(chǎn)品質(zhì)量有所顧慮或者對(duì)價(jià)格不太滿意;選“以舊換新”的家電按銷(xiāo)售價(jià)格的15%進(jìn)行補(bǔ)貼的人中，收入1000元以下的人居多，除了反映他們對(duì)政策的不了解，也能體現(xiàn)該類(lèi)居民對(duì)補(bǔ)貼數(shù)額的要求;如果購(gòu)買(mǎi)家電“以舊換新”產(chǎn)品除了產(chǎn)品質(zhì)量是大家的關(guān)注重點(diǎn)，收入1000以下的更多關(guān)注補(bǔ)貼方面的問(wèn)題，而收入1000元以上的略多關(guān)注程序的便利性問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)：
[1]《 家電“以舊換新”延時(shí)擴(kuò)面 將為消費(fèi)增長(zhǎng)注入持續(xù)活力》__網(wǎng)北京6月3日專(zhuān)電
[2]《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門(mén)促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需鼓勵(lì)汽車(chē)家電以舊換新實(shí)施方案的通知》(國(guó)辦發(fā)[__]44號(hào))
[3]《山東省商務(wù)廳關(guān)于對(duì)家電以舊換新回收試行最低保護(hù)性限價(jià)的通知》山東省商務(wù)廳出臺(tái)魯商務(wù)市建字【__】219號(hào)文
[4]《家電以舊換新細(xì)則知多少》__年04月23日__網(wǎng)
附錄 調(diào)查問(wèn)卷
關(guān)于“家電以舊換新”政策情況的調(diào)查問(wèn)卷 略
調(diào)查報(bào)告的模板和范文篇5
一、基本情況
（一）調(diào)查地點(diǎn)及基本情況
雙橋區(qū)地處渝西經(jīng)濟(jì)走廊，坐落在山明水凈、風(fēng)光秀麗的巴岳山和龍水湖畔，東與永川區(qū)相連，西、北與大足縣接壤，緊鄰世界文化遺產(chǎn)——大足石刻，距重慶市區(qū)80余公里，距成渝鐵路、成渝高等級(jí)公路6公里，是全國(guó)重型汽車(chē)生產(chǎn)基地之一。全區(qū)轄2個(gè)鎮(zhèn)，1個(gè)街道辦事處：龍灘子街道、雙路鎮(zhèn)、通橋鎮(zhèn)，7個(gè)居委會(huì)，14個(gè)村民委員會(huì)。20__年末總?cè)丝?萬(wàn)人，其中非農(nóng)業(yè)人口2.95萬(wàn)人，農(nóng)業(yè)人口2.05萬(wàn)人，常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)93.4%。
（二）調(diào)研目的與調(diào)查方法
1、調(diào)查目的：
1）初步、有效地了解當(dāng)前農(nóng)村社會(huì)保障的現(xiàn)狀；
2）針對(duì)雙橋區(qū)太平村這個(gè)地區(qū)作小范圍的抽樣研究，探究當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社會(huì)保障制度體系存在的問(wèn)題；
3）為該區(qū)政府在農(nóng)村社會(huì)保障制度體系建設(shè)中發(fā)揮重要作用提供符合實(shí)際的建議，促進(jìn)雙橋區(qū)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社會(huì)保障制度體系更好地得到完善與發(fā)展。
2.調(diào)查方法：
1）深入到太平村村委中，并對(duì)村委干部進(jìn)行調(diào)查采訪，獲取其相關(guān)基本信息及宏觀情況。
2）走訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、村民，隨機(jī)性進(jìn)行抽樣調(diào)查訪談。
3）通過(guò)文件調(diào)查，利用各種文獻(xiàn)獲取必要的信息。
（三）調(diào)研時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間：20__年7月11日—20__年7月16日
地點(diǎn)：重慶市雙橋區(qū)雙路鎮(zhèn)太平村
二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1、人口數(shù)據(jù)（第六次人口普查）
可知當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)大部分保險(xiǎn)了解不多，其中農(nóng)村生育保險(xiǎn)完全不了解的人高達(dá)43.75%，在農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)相對(duì)其他保險(xiǎn)能夠詳細(xì)了解的人比較多，但也僅是占36.70%。絕大部分村民對(duì)于55%左右的農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)了解程度處于半知半解。
而其中對(duì)于農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)有高達(dá)93.7%的人表示愿意參加，在職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)上約33.34%的人表示不愿參加，此外有近30%的受訪者表示參不參與農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)無(wú)所謂。
三、存在的一些問(wèn)題
（一）保障覆蓋面窄
目前，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社會(huì)保障體系不健全，保障形式主要是農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)優(yōu)撫、農(nóng)村“五?！焙娃r(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)及合作醫(yī)療保險(xiǎn)，保障的對(duì)象基本上是“困難的人”、“光榮的人”、“富裕的人”，大多數(shù)人還無(wú)法完全享受社會(huì)保障。此外，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村剩余勞動(dòng)力向周邊城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，一部分農(nóng)民處于社會(huì)保障的“真空地帶”。可以說(shuō)，他們沒(méi)有任何保障可言。他們干的是最險(xiǎn)、最苦、最累的活，而人身權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利、甚至生命都得不到保障。游離于城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系之外的農(nóng)民工，成了城鎮(zhèn)中最脆弱的群體，這與他們所做出的貢獻(xiàn)極不相稱(chēng)。他們這種艱難處境彰顯了社會(huì)公平機(jī)制的扭曲，有必要為其建立基本的社會(huì)保障制度。
（二）缺乏法制保障
社會(huì)保障制度需要有力的法律法規(guī)來(lái)支撐。這個(gè)主要要從我國(guó)的整體角度考慮。從目前我國(guó)農(nóng)村社會(huì)保障立法的狀況來(lái)看，一個(gè)突出的表現(xiàn)是立法層次低、立法主體混亂、立法層級(jí)無(wú)序。我國(guó)政府自19__年開(kāi)始設(shè)立勞動(dòng)和社會(huì)保障部，但迄今還沒(méi)有一部門(mén)專(zhuān)門(mén)涉及農(nóng)村社會(huì)保障工作的基本法律，在國(guó)務(wù)院已經(jīng)制定的條例中，也極少涉及規(guī)范社會(huì)保障制度的法律。雖然我國(guó)過(guò)去在農(nóng)村社會(huì)保障工作方面形成了一些法規(guī)，條例和規(guī)章，但多是單項(xiàng)的，功能單一，缺乏力度，沒(méi)有形成有機(jī)的法規(guī)體系，而且地區(qū)不同內(nèi)容也有所不同。由于農(nóng)村社會(huì)保障尚未立法，更沒(méi)有形成法律體系，使得目前農(nóng)村社會(huì)保障工作處于無(wú)法可依、無(wú)章可循的境地。
四、發(fā)展和完善雙橋區(qū)農(nóng)村社會(huì)保障的對(duì)策
（一）建立分類(lèi)分層的農(nóng)村社會(huì)保障制度
由于雙橋區(qū)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，不同村集體和農(nóng)民個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力懸殊。在這種情況下，要建立統(tǒng)一的農(nóng)村社會(huì)保障制度是不現(xiàn)實(shí)的，只能根據(jù)各村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，因地制宜，循序漸進(jìn)，形成各村層次不同、標(biāo)準(zhǔn)有別的社會(huì)保障制度。
第一，建立作為社會(huì)保障最后防線的最低生活保障制度。對(duì)那些因?yàn)榧膊?、?zāi)害或缺乏勞動(dòng)能力而造成生活困難的貧困人口提供幫助，以保證他們的基本生活。在確定最低保障標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)保障基本生活需要及政府承受能力制定制度化的標(biāo)準(zhǔn)。
第二，建立適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的農(nóng)村醫(yī)療保障制度。
第三，建立農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。
第四，構(gòu)建城鄉(xiāng)之間社會(huì)保障制度的銜接通道。
（二）加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)保障制度制衡機(jī)制建設(shè)，規(guī)范管理，強(qiáng)化監(jiān)督
農(nóng)村社會(huì)保障中存在的問(wèn)題以及農(nóng)民投保的熱情不高，與農(nóng)村社會(huì)保障管理體制不規(guī)范有密切關(guān)系。因此，要是農(nóng)村社會(huì)保障事業(yè)健康發(fā)展，就必須在強(qiáng)化農(nóng)村社會(huì)保障制度制衡機(jī)制上下功夫。
首先，加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)保障管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立統(tǒng)一、權(quán)威的農(nóng)村社會(huì)保障管理機(jī)構(gòu)。
其次，完善農(nóng)村社會(huì)保障的監(jiān)督體系，這是農(nóng)村社會(huì)保障制衡機(jī)制的主要組成部分。
第三，加強(qiáng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社會(huì)保障機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)內(nèi)部提高職工素質(zhì)和外部引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才的途徑，努力塑造和培養(yǎng)一支適應(yīng)專(zhuān)業(yè)化，現(xiàn)代化、市場(chǎng)化管理需要的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。
（三）加強(qiáng)地方法建設(shè)，確保農(nóng)村社會(huì)保障制度規(guī)范化
為促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)保障工作的有序進(jìn)行和可持續(xù)發(fā)展，強(qiáng)化農(nóng)村社會(huì)保障的法制性，盡快制定配套完備的地方法規(guī)，勢(shì)在必行。
