家校溝通的心得體會模板6篇

時間:2024-01-14 作者:betray 心得體會

通過心得體會對生活中細節(jié)的思考,大家可以從失敗和挫折中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),心得體會是我們在成長過程中的財富積累,范文社小編今天就為您帶來了家校溝通的心得體會模板6篇,相信一定會對你有所幫助。

家校溝通的心得體會模板6篇

家校溝通的心得體會篇1

7月15日,我與同事們一起參加了由公司行政部組織的《有效商務(wù)溝通課程》培訓(xùn),在1個多小時的觀看培訓(xùn)授課錄像里,加深了我對管理溝通的認識:

我覺得溝通是一種心態(tài),不是一種簡單的技巧,應(yīng)該要時刻秉持“換位思考”的原則。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中有一點是非常重要的,那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學(xué)會去適應(yīng)對方,了解對方在想什么。套用于我們的工作中,我們首先要尊重每一位用戶,尊重每一位同事,尊重我們的上司。在與用戶的溝通中,我們要從用戶的角度出發(fā),讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中,不管他們是否有你優(yōu)秀,都不能有我能做好他們就一定要做好的想法,不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪,要多贊美,多鼓勵,在與上司的溝通中,要準(zhǔn)確的理解上級傳達給我們的信息,畢竟所處的位置不一樣,所考慮的問題也不一樣,這就在很多時候造成了我們對信息的誤解,并將錯誤的信息一直傳遞下去。

我所理解的“換位思考”,是指在與人打交道,在管理過程中,雙方在發(fā)生矛盾時,能站在對方的立場上思考問題,一個企業(yè),對內(nèi),管理者應(yīng)當(dāng)站在員工的角度去思考問題,解決問題;對外,企業(yè)應(yīng)當(dāng)站在用戶的角度,想用戶之所想,急用戶之所急。

換位思考是以誠信為基礎(chǔ)、以溝通為橋梁,是一種先進的管理理念和有效的管理手段,我認為,“換位思考”在管理中至少應(yīng)有以下作用:

“換位思考”有利于建立良好的企業(yè)文化,企業(yè)的.發(fā)展,從上看需要正確的發(fā)展戰(zhàn)略,從下看需要良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化就像企業(yè)的靈魂,要倡導(dǎo)積極正面,更要深入人心,應(yīng)能夠引起員工以及社會各方的共鳴。換位思考就可以營造一種寬松和諧的氣氛,實施愉快式管理,對建立以合作為前提、雙贏式的企業(yè)文化至關(guān)重要。

“換位思考”有利于進行有效的管理溝通,管理溝通既指組織信息的正常傳遞,又包括人員、群體之間的情感互動,前者以制度為基礎(chǔ),后者以換位思考為前提。在管理過程中,管理者每天所做的大部分決策事務(wù),都是圍繞溝通進行的,需要與上級、下屬、部門間進行交流。正像一位管理大師所說:“沒有人與人之間的溝通,就不可能有行之有效的領(lǐng)導(dǎo)?!痹跍贤ㄖ型ㄟ^換位思考,可以相互了解、相互尊重,增強信心,建立信任關(guān)系,因此,換位思考是管理溝通的潤滑劑。

培訓(xùn)的時間是短暫的,效果也不是馬上就能顯現(xiàn),要經(jīng)常性地溫故知新,利用多種形式不斷地調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu),在公司的發(fā)展的同時,自己得到不斷的提升。

以上就是我本次培訓(xùn)的感悟和心得。

家校溝通的心得體會篇2

?管理溝通》書中論述了溝通的基本字義和模型,較全面地介紹了有效溝通的基本原理,指出溝通并非易事,沒有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者,倘若想成為一名成功的溝通者,需要了解溝通的基本原理和方法,更應(yīng)積極的參與溝通實踐。

首先,1.應(yīng)該認識到溝通是雙向的,為了使溝通順暢,給予反饋和獲得反饋都是至關(guān)重要的。2.必須明確溝通的目的,你想傳遞什么信息,如何傳遞,同時還應(yīng)該了解聽眾是誰,他們對你和你的觀點的接受程度如何,會作出何種反應(yīng)。3.必須清晰地認識到溝通過程中會遭遇各種障礙,從思想上給予重視,并采用積極的方法加以克服,勇予實踐,不斷提升自已的溝通技巧。

有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達成共識,了解組織成員在物質(zhì)與精神方面的需求,提升組織管理效能與成員工作效率,促使組織成員積極參予管理,而且能激發(fā)全體成員的潛能和團隊精神。同樣,有效的管理溝通能夠鼓勵成員發(fā)現(xiàn)問題,并且主動解決問題,快速實現(xiàn)組織目標(biāo),進而促進上級與下屬之間、部門之間、組織內(nèi)確認知,并作出快速反應(yīng)。

在我們的工作中,生產(chǎn)計劃執(zhí)行車型狀態(tài)配制匹配重中之重,關(guān)于后序成車裝配,必須經(jīng)常將前序車架上線車型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關(guān)物料工段,目的一點就是要告訴相關(guān)工序和班組物料狀態(tài)配制準(zhǔn)備好,在組合時不要出現(xiàn)錯誤,怕影響了生產(chǎn)效率和質(zhì)量,在信息傳遞溝通中,下序聽清楚沒有,問題落實到位沒有,是不是你要溝通的人,達到自已的目的,才能保證我們所做車的質(zhì)量。

我們在工作中都存在交流溝通,要達到一定目的,不可能是一帆風(fēng)順,只有多鍛煉,多磨煉自已,才能提高自已的溝通能力,做好自已的工作。

家校溝通的心得體會篇3

近期參加了公司行政部組織的系列培訓(xùn),這讓我的工作思路得到了拓寬,讓工作能力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴展的機會,希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動能不斷深入地開展,能以更多更豐富的形式去開展,只有這樣,我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升,才能為公司的發(fā)展提供更多的動力。

在剛結(jié)束的“頭腦風(fēng)暴法”培訓(xùn)活動中,培訓(xùn)現(xiàn)場參與度高、氣氛熱烈,相信參訓(xùn)人員都會得到收獲,以下簡要談?wù)勎覀€人參加培訓(xùn)后的幾點感想:

首先,培訓(xùn)中我深深地體會到處理好個人與團隊關(guān)系的重要性。處理得好,就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果,否則,就只會小于2,只要我們每個人到各自的崗位上積極主動地發(fā)揮出自己的才能,并且團結(jié)一致的為一個目標(biāo)而奮斗,那么這個團隊的力量是堅實強大的;通過“頭腦風(fēng)暴法”我們知道:原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法;我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了。

其次,“頭腦風(fēng)暴”就是通過充分討論之后達成一致,最后拍板決定的一種工作方法。在“頭腦風(fēng)暴法”的培訓(xùn)中,我不僅學(xué)會了怎樣在學(xué)習(xí)生活中運用多種路徑和形式來解決問題,更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用,項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中,要充分認識到每位團隊成員的特點,充分發(fā)揮他們的主觀能動性,各團隊成員更可以通過優(yōu)化組合達到團隊力量的最大化;同時,作為項目經(jīng)理,更應(yīng)善于歸納與總結(jié),善于將團隊成員的觀點智慧進行提煉,進而轉(zhuǎn)化為能促進項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的訓(xùn)練,對缺少項目實際運作經(jīng)驗的同事是非常重要的!

再次,“頭腦風(fēng)暴”講求的是發(fā)散性思維,它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補,引起創(chuàng)造性的想象和反應(yīng),產(chǎn)生盡可能多的想法,并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的`創(chuàng)造性“風(fēng)暴”,最后通過一系列的方法,找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目意見的收集,還是項目的最后決策,都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的情況下,還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的矛盾。

以上為本人參加“頭腦風(fēng)暴法”培訓(xùn)的一些體會,與大家一起分享與共勉。

家校溝通的心得體會篇4

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來,管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達到即定的組織目標(biāo)的過程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落,在日常的工作和生活中,我們經(jīng)??吹交蚵牭?計劃"這個詞。就我們的日常工作來說,為完成某項指標(biāo)或者某項任務(wù),必須通過制定一份計劃。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用,以實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境,使每個人有效地完成任務(wù)時,管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個人理解群體的使命和目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強調(diào)日常的經(jīng)營活動而忽略做計劃,這是造成他們?nèi)蘸蟮教?救火"的主要原因?,F(xiàn)在有很多人認為"計劃趕不上變化",做了計劃也只是在做無用工而已,所以他們都不愿意做計劃。其實不然,我認為計劃是為了有備無患。做了總比沒做好。計劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動;這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預(yù)算量化計劃。作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標(biāo),并制定行動方案,配置相應(yīng)的資源以實現(xiàn)這些目標(biāo)。在這里需要說明的是我們所制定的目標(biāo)應(yīng)有其明確的衡量標(biāo)準(zhǔn),不能含糊不清。

管理離不開溝通,溝通隱含在管理的各個職能中,并貫穿于管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協(xié)調(diào),還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策,都與溝通密切相關(guān)。所謂管理溝通,是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo),管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。我們必須提高溝通的有效性,處理好上下級、評級之間的關(guān)系,化解不同的見解與意見,建立共識。

如何提高溝通的有效性,我有以下見解。

(一)培養(yǎng)積極主動的溝通意識和良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠、委婉。溝通其實是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段,通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力,對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外,溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段,通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等,能夠彌補個人的認識誤區(qū)和知識盲點。

(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎(chǔ),如何建立信任呢?善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點,樂于在困難的情況下給予別人幫助,實事求是,努力學(xué)習(xí),關(guān)心他人,愿意合作并保持言行一致,心胸寬廣,能在別人出錯時適時提醒。能做好這些,與他人建立良好信任關(guān)系,溝通起來也就容易了。

(三)溝通要講究技巧。

1)具有自信的態(tài)度,遇事不斤斤計較。

人與人之間由于認識水平不同,有時造成誤解經(jīng)常會產(chǎn)生矛盾,如果我們能有較大的度量,以祥和的態(tài)度去對待別人,這樣就會贏得時間,矛盾得到緩解。斤斤計較,最終傷害了感情,也影響了人際間的交往。

2)體諒他人的行為。

所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中,當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心,惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應(yīng)。

3)有效地直接告訴對方。

在雙方交流的過程中,盡量使用描述性語言,用語言描述你看到的和你想到的具體行為,把事情量化,這樣也有利于他人理解。

4)善用詢問與傾聽。

適時詢問與傾聽,可以了解彼此的需求、愿望、意見與感受。傾聽別人講話時不要走神,看著對方以示尊重。

(四)溝通一定要先解決自己心情再進行溝通。試想如果一個人帶著很強的情緒去進行溝通其結(jié)果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以,在有矛盾沖突的情況下,一定要先安撫溝通對象的情緒,只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會有效果。

善于溝通是每名員工必須具備的素質(zhì),良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,增強企業(yè)團隊的凝聚力。而企業(yè)的發(fā)展與壯大,需要每一位員工與管理者去共同制造,因此凡事要進行積極的有效溝通,完善自我,奉獻組織,做一個懂溝通、會溝通、溝通好的人。

家校溝通的心得體會篇5

7月17日單位組織共同觀看了余世維教授所授《有效溝通》課程,分享了余教授在工作中、生活中溝通的成果,很有啟發(fā),在以后的工作生活學(xué)習(xí)也有一定的幫助,有效的溝通能使事情簡單通順,所表達的意思指令明確,叫執(zhí)行的人明白,這是很必要的,也很重要,誤解所下達的指令,一是延誤辦事效率,二是出現(xiàn)方向性的偏差,給工作帶來重大失誤,以下是幾點體會。

一、 要有同理心:

站在對方的角度了解他人的感受和情緒,進而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽,將心比心,同樣的事情,兩樣的`時間,把當(dāng)事人換成自己,也就是設(shè)身處地去感受體諒他人,站在對方的角度,專心聽對方說話,讓對方覺得被尊重,辨識對方的情緒,解讀對方說話的真實性,表達相互理解關(guān)懷,從而達到融洽的人際關(guān)系。

二、 溝通要有一定的技巧:

強調(diào)立場一致,有利于雙方的條件,先談容易達成的共識,把爭論的問題和解決的問題聯(lián)系在一起就容易達成,用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款,讓對方聽得進去,聽的樂意,聽的合理,讓想法是他自己的,把選擇權(quán)留下,把決定權(quán)給他。逐漸增強評價,給對方期待的評價,似否定實肯定,從否定得到肯定的評價。

三、 溝通要有真誠的態(tài)度:

不要輕易的批評指責(zé)和報怨,表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚,最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友,欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法,人性中最深切的稟性,是被人欣賞和渴望,在溝通中我們永遠也不要忘記所遇到的人,都渴望別人的欣賞和贊揚,這是所有人都歡迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點,給別人誠實而真摯的贊賞。生活中不是沒有美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,“真誠永遠不為過”,贊美需要真誠,是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)點,而后贊美之,恭維是虛假的,是從牙縫中擠出來的,是“發(fā)明”,是對方一眼就能看得出來的的、虛假的贊美,沒有價值,所以溝通需要真誠,真誠在溝通中也是最根本的條件。

家校溝通的心得體會篇6

溝通是人與人之間交往的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺。

以前,我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度,就可以與人進行很好的溝通。直到上次部門安排我們學(xué)習(xí)“時代光華管理”之“有效溝通”的課程后,我才了解到溝通并非那么簡單,它是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。

溝通是發(fā)送者與接收者之間“給”與“受”的過程。信息傳遞不是單方面,而是雙方的事情,因此溝通雙方的誠意和相互信任至關(guān)重要。在組織溝通中,當(dāng)面對來源不同的同一信息時,員工最可能相信他們認為的最值得信任的那個來源的信息。上下級之間的猜疑只會增加抵觸情緒,減少坦率交談的機會,也就不可能進行有效的溝通。溝通的準(zhǔn)確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關(guān)系。溝通雙方的特征,包括性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似性越大,溝通的效果也會越好。

在日常的生活和工作中,常常因為一些“意外”而使溝通無法實現(xiàn),甚至?xí)霈F(xiàn)相反的效果。這些情況都表明,溝通出現(xiàn)了障礙,有一些因素影響了信息的有效傳遞。

有效的溝通在團隊的運作中起著非常重要的作用。成功的團隊領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段,通過有效的溝通來實現(xiàn)對團隊成員的控制和激勵,為團隊的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此,團隊成員應(yīng)統(tǒng)一思想,提高認識,克服溝通障礙,實現(xiàn)有效溝通,為實現(xiàn)個人和團隊的共同發(fā)展而努力。