通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)可以使我們的真實(shí)情感得到抒發(fā),心得體會(huì)是指把學(xué)習(xí)或者生活中的主觀感受用文字書(shū)寫(xiě)下來(lái)的重要文體,以下是范文社小編精心為您推薦的青繡的培訓(xùn)心得7篇,供大家參考。
青繡的培訓(xùn)心得篇1
在日常生活中,道路交通安全時(shí)刻圍繞著我們,只要我們一出門(mén)上路,便同交通安全打上了交道。
在馬路上的一次走神,過(guò)馬路時(shí)的一次僥幸,僅僅是一次小小的疏忽,這一切都會(huì)使一個(gè)生命轉(zhuǎn)瞬即逝——飛旋的車(chē)輪會(huì)無(wú)情地吞噬掉行人的生命。學(xué)習(xí)道路交通安全知識(shí),不僅是對(duì)城市交通的進(jìn)一步規(guī)范,更重要的是教我們學(xué)會(huì)保護(hù)他人、保護(hù)自己、文明開(kāi)車(chē)、文明走路的重要性。常常看到或者聽(tīng)到路口的交通事故,造成了多深多重的悲劇,人的生命只此一次,眾多血的教訓(xùn)告訴我們,道路交通安全不容忽視!一定要嚴(yán)格遵守交通法規(guī),真正做到珍愛(ài)生命,安全出行。
現(xiàn)代交通的發(fā)達(dá)雖然給人們帶來(lái)了無(wú)盡的便利,但同時(shí)也增加了許多安全隱患。有時(shí),一些人因有急事,常常闖紅燈。而就在那刻,一個(gè)生命就從這個(gè)世界上消失了;有時(shí),有人騎自行車(chē),在機(jī)動(dòng)車(chē)位上行駛,看見(jiàn)汽車(chē)從身邊過(guò)去,想不愿服輸似的,便飛奔起來(lái),有的汽車(chē)?guó)Q笛警示了,他卻聽(tīng)不見(jiàn),就撞上了迎面開(kāi)來(lái)的汽車(chē)……
遵守道路交通安全法規(guī),做到安全出行,營(yíng)造一個(gè)良好的交通運(yùn)行環(huán)境,無(wú)疑是在為創(chuàng)建一個(gè)和諧的社會(huì)而添磚加瓦,而和諧的社會(huì),又為道路交通安全的建設(shè)撐起了一片藍(lán)天。我們一定嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通道路交通安全法規(guī)法律,守好道路交通安全的第一道防線.
通過(guò)對(duì)道路交通安全知識(shí)的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到保證道路交通安全的重要性,在未來(lái)的日子里,不論我是騎自行車(chē),還是行走,我們一定堅(jiān)持按照道路交通安全法規(guī)來(lái)嚴(yán)格要求自己,以身作則。我還體會(huì)到了珍愛(ài)生命,安全出行的真正意義。
青繡的培訓(xùn)心得篇2
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁,人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō):不學(xué)禮,無(wú)以立禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化,顧客所購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是商品本身,工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到三到三聲:具體就是顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到以及來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)還是有些差距,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束,相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽(tīng)顧客的需求,耐心的解答顧客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
青繡的培訓(xùn)心得篇3
*年**月**日我院特邀北京著名培訓(xùn)師崔金委老師對(duì)我院中層以上干部進(jìn)行了為期2天的核心理念與技能訓(xùn)練的培訓(xùn),在培訓(xùn)會(huì)上崔金委老師主要就人生心智模式的修煉展開(kāi)論述,以前也曾進(jìn)行過(guò)類(lèi)似培訓(xùn)和學(xué)習(xí),自己也曾在科室手冊(cè)首頁(yè)寫(xiě)下過(guò):學(xué)會(huì)感恩、相互稱(chēng)贊、真誠(chéng)溝通、創(chuàng)造感動(dòng)16個(gè)做人和觀念、心態(tài)、態(tài)度、行為、結(jié)果10個(gè)做事的大字,激勵(lì)自己和科室人員學(xué)習(xí)和思考,但悟徹不深,通過(guò)這次培訓(xùn),不僅是一次打開(kāi)心扉、本我與自我的訓(xùn)練,更是一次啟迪智慧、分析與思考什么是醫(yī)學(xué)的人文訓(xùn)練,此次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)講,心靈受到極大的震撼,特別是在當(dāng)前醫(yī)改進(jìn)行過(guò)程中醫(yī)務(wù)人員和接受醫(yī)療服務(wù)人群之間,關(guān)于醫(yī)學(xué)與人文的思考。
說(shuō)實(shí)話,做醫(yī)生多年,對(duì)醫(yī)患溝通方面曾時(shí)不時(shí)的思考過(guò)多次,也和同行、朋友,甚至患者都有過(guò)交流,鑒于當(dāng)前社會(huì)的醫(yī)療市場(chǎng)和環(huán)境,醫(yī)患矛盾凸顯,我和大多數(shù)人一樣感到無(wú)奈和無(wú)助。醫(yī)務(wù)人員形象在被各種渠道媒體傳播、透視和放大下,一會(huì)是救死扶傷的恩人和天使,人人贊頌;一會(huì)又是草菅人命的庸醫(yī)和魔鬼,遭人唾棄。
在課堂上崔金委老師舉例提到好多醫(yī)學(xué)界的鼻祖、泰斗和大醫(yī),像裘法祖、華益慰等等,這些只在教科書(shū)封面、視屏上看到的名字和人物,通過(guò)崔老師講解他們鮮為人知的背后故事,從而一個(gè)個(gè)變得鮮活起來(lái),他們之所以能成為醫(yī)學(xué)界的泰斗和大醫(yī),都是因?yàn)樗麄兺昝赖膶⑨t(yī)學(xué)和人文結(jié)合在了一起。裘法祖曾說(shuō)過(guò):德不近佛者不可為醫(yī),術(shù)不近仙者不可為醫(yī)??上攵?,做成一名好醫(yī)生不僅僅是擁有仙一般的技能,其一必須先擁有佛一般的慈悲。華益慰之所以能感動(dòng)患者、感動(dòng)同事、感動(dòng)中國(guó),與他擁有佛般的慈悲之心是分不開(kāi)的。醫(yī)者父母心,華益慰一生向世人詮釋了什么是醫(yī)者,他妻子張燕容是他的同學(xué)、同行,共同相處了幾十年,說(shuō)到丈夫,她只是淡淡地說(shuō)道:他也就是盡到了一個(gè)做醫(yī)生的職責(zé),做一個(gè)醫(yī)生分內(nèi)的事情,只不過(guò)他做得比較認(rèn)真 。
作為醫(yī)務(wù)人員,我們要敬畏生命,生命屬于每個(gè)人,且只有一次,我們更要敬畏我們被服務(wù)的人群,因?yàn)樗麄儼焉徒】低行庞谖覀?,是他們教?huì)我們?nèi)绾巫龊冕t(yī)生,所以我們應(yīng)該懷著感恩的心去感激病人,用心做好每一件事,去創(chuàng)造感動(dòng)。
美國(guó)有一位名醫(yī),在他去世后他的的墓碑上鐫刻著這樣一段文字:有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰,這段文字說(shuō)明了安慰、鼓勵(lì)性的語(yǔ)言在醫(yī)學(xué)服務(wù)中的重要性,是一種人性的傳遞,適當(dāng)、積極、溫馨和真誠(chéng)的語(yǔ)言,不僅使患者感到溫暖和安全,還能調(diào)動(dòng)患者的積極因素,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心,同時(shí)大大的減少了醫(yī)患矛盾。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)鼻祖、古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底有一句名言:醫(yī)生有三件法寶:一是語(yǔ)言,二是藥物,三是手術(shù)刀,在醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)出語(yǔ)言的重要性,不管是過(guò)去還是現(xiàn)在,醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,掌握語(yǔ)言交流和溝通是必不可少的,也正說(shuō)明了醫(yī)學(xué)是一門(mén)人文學(xué),換句話說(shuō)做醫(yī)務(wù)人員失去了醫(yī)學(xué)的人文性,就丟掉了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性。
青繡的培訓(xùn)心得篇4
為扎實(shí)開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育,幫助新黨員和入黨積極分子進(jìn)一步了解黨的章程,熟悉黨的歷史,深入學(xué)習(xí)黨的基本理論和知識(shí),明確黨員義務(wù)和權(quán)利,端正入黨動(dòng)機(jī),樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念。近日,由市委組織部和黨校共同舉辦的20xx年全市新黨員和入黨積極分子培訓(xùn)班在市委黨校開(kāi)班,市委組織部副部長(zhǎng)、非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織黨工委書(shū)記趙云鵬出席開(kāi)班儀式并作重要講話。
趙云鵬指出,今年中央提出在全體黨員中開(kāi)展學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格黨員學(xué)習(xí)教育,在這樣一個(gè)新的背景下舉辦這次培訓(xùn)班,有其特殊的意義。他要求參訓(xùn)學(xué)員首先要端正入黨動(dòng)機(jī),解決為什么要入黨的問(wèn)題;其次,要明確合格黨員標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)黨章,做合格黨員;第三,要立足崗位做貢獻(xiàn),發(fā)揮好黨員作用。帶著這樣三個(gè)問(wèn)題,認(rèn)真學(xué)習(xí)、思考,不斷豐富自己的理論知識(shí)和素養(yǎng),在思想上從嚴(yán)要求自己,在行動(dòng)上高標(biāo)準(zhǔn)約束自己,發(fā)揮黨員應(yīng)有的先鋒模范作用,在各自崗位上為滿洲里的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
青繡的培訓(xùn)心得篇5
我參加了公司黨委組織的黨校學(xué)習(xí)。在這5天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)里,我認(rèn)真聽(tīng)取了黨校老師的講課,深入學(xué)習(xí)黨章,對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)和中國(guó)共產(chǎn)黨有了一個(gè)比較深刻的認(rèn)識(shí)。
中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì),同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表了中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表了中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表了中國(guó)最廣大人民的根本利益。
在學(xué)習(xí)中,我深刻認(rèn)識(shí)到,中國(guó)共產(chǎn)黨是以工人階級(jí)為基礎(chǔ)的,由工人階級(jí)的先進(jìn)分子組成。中國(guó)共產(chǎn)黨同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì),黨在增強(qiáng)先進(jìn)性的同時(shí),必須不斷擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)。xx大黨章黨員一章的第一條規(guī)定凡年滿十八歲的中國(guó)工人、農(nóng)民、軍人、知識(shí)分子和其他社會(huì)階層的先進(jìn)份子,承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程,愿意參加黨的一個(gè)組織并在其中積極工作、執(zhí)行黨的決議和按期繳納黨費(fèi)的,可以申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨。xx大黨章的這一修改,有利于增強(qiáng)黨的階級(jí)基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ),其中,把其他社會(huì)階層的先進(jìn)份子納入申請(qǐng)入黨的對(duì)象,是一次重大的突破,具有重要意義。把其他社會(huì)階層中具備黨員條件的先進(jìn)分子吸收入黨,符合黨的實(shí)事求是的思想路線,有利于調(diào)動(dòng)這些先進(jìn)分子的積極性和創(chuàng)造性,有利于把全社會(huì)各個(gè)方面忠誠(chéng)于祖國(guó)和社會(huì)主義的優(yōu)秀分子團(tuán)結(jié)和吸引在黨的周?chē)?,提高我黨在全社會(huì)的影響力和凝聚力。充分說(shuō)明了中國(guó)共產(chǎn)黨在增強(qiáng)自身先進(jìn)性和不斷擴(kuò)大群眾方面不僅予以重視,而且還大膽突破,體現(xiàn)了實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)的思想路線。
青繡的培訓(xùn)心得篇6
通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)也不少,掌握的也很多,受益匪淺,讓我進(jìn)一步知識(shí),也提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了工作實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中要掌握以下幾點(diǎn);
一、熟悉本崗位的基本消防通道,具體消防基點(diǎn)和基線。
1、你所職責(zé)工作范圍,了解和掌握各個(gè)消防安全通道以及路線,或一些安全出口。
2、要掌握你所工作的范圍消防栓有幾個(gè),具體在哪里。
3、要掌握消防栓的水、流程圖,和監(jiān)控室的報(bào)警電路圖。
二、要經(jīng)常性的,檢查各個(gè)水流線路是否完好,檢查消防栓設(shè)備是否完好,消防栓是否靈活,檢查閥門(mén)是否完好,消防軟管是否完好,一些消防器材備用是否完好。
三,要一定掌握使用滅火器的正確使用,檢查是否過(guò)期。
四,必須掌握一些必要的消防安全知識(shí),提高消防安全認(rèn)識(shí),增強(qiáng)消防安全工作力度,積累一些消防安全經(jīng)驗(yàn)。
五、遇到問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),遇到火情及時(shí)采取邊報(bào)警,邊撲救,采取先控制,后滅火,在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí),應(yīng)首先切斷可燃物的來(lái)源,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)滅火成效。
六、在工作中要保持交接清楚,有責(zé)任、有義務(wù)確保安全完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
七、不斷參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高消防安全基礎(chǔ),參加消防滅火演練,廣泛宣傳消防安全知識(shí),共同參與從點(diǎn)滴做起,防范做去,自身做起。
八、不斷了解四種滅火方法:冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法,不斷用不同的方法,利用靈活多變的方法去消滅火災(zāi)。
在以后的生活和工作中,不斷加強(qiáng)自我消防意識(shí),提高消防安全成效,扎實(shí)工作,鞏固、完善自我要求,求上進(jìn),在工作求實(shí)效,為更好的推進(jìn)而不斷奮進(jìn)。
青繡的培訓(xùn)心得篇7
近期項(xiàng)目舉行了短期的禮儀培訓(xùn),雖然只有短暫的幾個(gè)小時(shí)視頻培訓(xùn),但卻是令我受益匪淺。老師不僅傳授了我們職場(chǎng)禮儀的各種知識(shí),也教會(huì)了我們很多工作場(chǎng)合的各種技巧、說(shuō)話方式以及注意事項(xiàng)。更重要的是使我的個(gè)人見(jiàn)解得到了提升,使我對(duì)以后的工作和會(huì)客都很大的幫助,對(duì)自己今后的工作和單位形象有著很大的提高。
俗話也說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要,無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開(kāi)禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。一個(gè)人若無(wú)禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。
禮儀說(shuō)到底就是尊重,尊重別人,同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒(méi)有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過(guò)短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹(shù)立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。