制定心得體會是一個比較繁瑣的過程，一定要認真思考自己的內(nèi)心感受，大家在寫作心得體會中，一定要如實闡述自己的真情實感才行，這樣才能得到提升，以下是范文社小編精心為您推薦的工作階段心得5篇，供大家參考。
工作階段心得篇1
“其作始也簡，其將畢也必巨”。決勝脫貧攻堅只剩不到10個月時間，如期完成目標任務(wù)還有許多硬骨頭要啃，以更大決心、更強力度推進脫貧攻堅各項工作，黨員干部要用好“錘子”“鏟子”“牌子”，鋪就一條敞亮的“奔康之路”。
揮動落實“錘子”，一錘一錘打?qū)嵜撠殹奥坊??！翱照務(wù)`國，實干興邦”，不抓落實，再美好的藍圖也是鏡花水月。為兌現(xiàn)黨中央“2020年現(xiàn)行標準下的農(nóng)村貧困人口全部脫貧”承諾，廣大黨員干部冒著被動感染風(fēng)險，躬身一線、風(fēng)雨兼程，打下了脫貧攻堅良好基礎(chǔ)。面對通往全面小康路途中尚存的“硬石軟土”，黨員干部還需以更加務(wù)實的行動，揮好“落實之錘”，認真對標脫貧攻堅各項任務(wù)部署，緊盯“兩不愁、三保障”和易地搬遷復(fù)墾復(fù)綠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和硬性指標，以“零容忍、不遷就”的態(tài)度杜絕數(shù)字式、破壞式脫貧，用“高標準、嚴要求”為群眾“驗收”出行、教育、醫(yī)療、住房等保障是否達標，用黨的政策將脫貧“路基”打?qū)嵈蚶巍?/p>
活用舉措“鏟子”，一鏟一鏟優(yōu)化振興“路徑”。脫貧摘帽是新生活、新奮斗的起點。前進的“路徑”窄而顛，發(fā)展就會阻而緩，前進的“路徑”寬又好，振興才能快又優(yōu)。面對現(xiàn)存的頑疾和變化的矛盾，黨員干部不能局限于完成“規(guī)定動作”，要活用“舉措之鏟”，化身“營銷能手”“就業(yè)勤務(wù)”“產(chǎn)業(yè)顧問”“育人導(dǎo)師”，積極采取電商銷售、合作經(jīng)營、農(nóng)旅結(jié)合、產(chǎn)業(yè)孵化、優(yōu)秀農(nóng)民工定向回引培養(yǎng)等措施，優(yōu)化鄉(xiāng)村振興“路徑”、拓寬群眾增收渠道、厚儲基層治理力量，使農(nóng)產(chǎn)品成為“搶手貨”，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)成為“香餑餑”，農(nóng)村基層成為“向往地”，優(yōu)秀農(nóng)民工成為“土專家”“領(lǐng)頭雁”，不斷增賦農(nóng)村貧困地區(qū)和已脫貧地區(qū)發(fā)展活力和后勁。
擦亮引領(lǐng)“牌子”，一點一點標注小康“方位”。“行百里者半九十”，實現(xiàn)全面脫貧奔康目標，不能因為“等靠要”等思想讓群眾脫貧后再次返貧。扶貧一時、扶志一世，必須變“給予式扶貧”為“奮斗式脫貧”，為群眾樹信心、添動力。鋪就全面小康的道路，黨員干部要擦亮“引領(lǐng)之牌”，指明前進方向。要擦亮“政策宣講牌”，把黨中央決策部署講清楚、講透徹，堅定群眾“我能脫貧奔康”的信心。要擦亮“典型引領(lǐng)牌”，廣泛宣傳脫貧好方法、致富好典型、帶富好案例、示范好榜樣等，增添群眾“我能脫貧奔康”的底氣和“我要脫貧奔康”的志氣。要擦亮“紀律保障牌”，嚴懲工作中失職瀆職干部，及時處置影響工作大局的言行，匯聚黨員干部群眾萬眾一心加油干的合力。
工作階段心得篇2
20__年即將過去，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分，降低各項費用成本，追求利潤化為工作指導(dǎo)思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務(wù)實進取，對外積極拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現(xiàn)就市場營銷部當(dāng)年各項工作心得總結(jié)如下：
一、20__年度主要工作指標
1、實際完成簽約項目__個，平均單筆合同價款____萬元，合同總價款____萬元。
2、20__年總目標任務(wù)為__萬元，實際完成____萬元，完成率為__%。
二、工作中取得的收獲
1、整合資源提高工作效率。20__年，為了更好的開展各項工作，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門，即市場部、技術(shù)部和工程部組合成一個有機的整體，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運營成本，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。
3、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速發(fā)展，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大，根據(jù)工作開展需要，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當(dāng)中。
三、工作中存在的不足
1、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門，因為對方資金來源多屬于政府預(yù)算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。
2、從項目實施情況看，技術(shù)上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項目執(zhí)行的成本費用，削弱了公司利潤，造成經(jīng)濟損失，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響，為后期延續(xù)項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。
3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身，主要有：①工作主動性較差，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥一下動一下，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。
__②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多激烈，沒有把自己真正當(dāng)成公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。
③意識淡薄，品牌意識薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識不強。
④畏難情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當(dāng)頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。
4、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：
①員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進一步優(yōu)化，管理上必須要上一個臺階。
②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰，使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。
③工作中的指導(dǎo)性不是很明確。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁，每個管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導(dǎo)致了在不同階段部門工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。
④缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。我們的技術(shù)設(shè)計在具體施工中走樣，施工人員對于技術(shù)參數(shù)理解不透，直接反映出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足。
四、相關(guān)的幾點建議
1、嚴格按照合同規(guī)定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。
2、注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“三無”產(chǎn)品，嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上，還要建立圖像電子檔案，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備，達到科學(xué)掌控所施工項目的目的。
3、切實加強營銷隊伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過理論與實際操作相結(jié)合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設(shè)成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛這個公司。
4、積極開拓新市場，維護老客戶，樹立完整的三陽品牌形象，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實現(xiàn)20__年的經(jīng)濟目標共同奮斗。
上述內(nèi)容為市場營銷部20__年工作總結(jié)，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工作任務(wù)，團結(jié)一心向著20__年的奮斗目標勇敢沖刺!
工作階段心得篇3
工作階段心得篇4
今年以來，經(jīng)過自己全體同仁的努力，我們營銷部無論在服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。如果說營銷部就是一個人保財險公司品牌展現(xiàn)的窗口，而我和其他的同仁就是“窗口”的形象代表者，我們每一個人的工作效果都會影響到整個公司的未來。因此，自己深知責(zé)任重大。既然公司給了自己發(fā)揮自己才能的平臺，自己就有責(zé)任和信心把自己負責(zé)的一塊經(jīng)營得更有活力、更有業(yè)績和更有前景。現(xiàn)把工作心得總結(jié)匯報如下：
一、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
面對競爭日趨激烈的保險市場，作為保險公司只有強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，才能保持較好的發(fā)展態(tài)勢。而作為保險出單員，必須具有強烈的危機意識，強化服務(wù)、品牌和學(xué)習(xí)意識，才能適應(yīng)新的形勢發(fā)展需要。因此，一年來自己堅持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)知識，同時，學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力，做到干一行、愛一行、專一行、精一行。日常工作中，精心為業(yè)務(wù)人員及客戶提供保費測算、業(yè)務(wù)咨詢、打印保單等相關(guān)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)同仁及客戶的好評
二、遵章守紀，努力提高服務(wù)質(zhì)量
1、嚴守制度，為客戶提供規(guī)范化的服務(wù)
在規(guī)章制度上，自己嚴格按照公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理制度》，根據(jù)本店的實際情況，自覺遵守一系列規(guī)章制度，為客戶提供規(guī)范化的服務(wù)，維護保險公司形象，內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《門店勞動紀律》《門店學(xué)習(xí)及會議制度》等，進一步提高了門店的工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量和效果。
2、恪盡職守，不斷提升辦事效率
在崗位職責(zé)上，嚴格工作程序，按制度辦事。對承保業(yè)務(wù)管理，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
三、融入團隊，具有團隊合作意識
時刻以大局為重，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，與大家密切合作，同舟共濟，按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元，非車險業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為。自己個人完成元，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出一定的貢獻。
四、工作上不足
由于工作千頭萬緒，加上負責(zé)業(yè)務(wù)頭緒較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，自己嚴于律己、克己奉公，愛崗敬業(yè)，建功立業(yè)，以公司發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了一定的成績。
五、對公司的建議與希望
(一.)、關(guān)于營業(yè)廳建設(shè)：
1加強營業(yè)室臨柜人員專業(yè)知識，出單速度的培訓(xùn)。
2增強營業(yè)室工作人員的服務(wù)意識。
3豐富營業(yè)室企業(yè)文化，營造良好的企業(yè)文化氛圍。
(二)、關(guān)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展：
1加強公司承保的業(yè)務(wù)質(zhì)量，嚴格按照承保規(guī)定承保，不能盲目追求高保費。追求公司一時業(yè)務(wù)高速發(fā)展。
2加強公司與4s店的合作，專管專營，提供專業(yè)的服務(wù)，提高售前與售后服務(wù)質(zhì)量。
3加強電銷業(yè)務(wù)的推廣，提高續(xù)保率，從而增加保費收入。
(三).關(guān)于第三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)出單操作流程
1對于三代系統(tǒng)操作中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，完善三代系統(tǒng)。
2公司出單人員要努力熟悉出單操作流程，加強學(xué)習(xí)，提高其駕馭能力，從而為客戶提供更周到的服務(wù)。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們營銷部一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
工作階段心得篇5
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責(zé)。
在工作中，能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學(xué)初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。例如楊金花、羅福權(quán)、鄧麗花等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以一年來，學(xué)生違法犯罪率為0，差生率為0，在學(xué)校中被評為先進班級。
在教學(xué)工作中，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。
同時，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進行一幫一的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進步的同學(xué)，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。
在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。例如當(dāng)時有一個調(diào)皮學(xué)生，他叫郭華富。他學(xué)習(xí)成績差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學(xué)生。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的充實自己的教學(xué)水平和班級管理水平。通過一年來的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
