出色的工作總結(jié)是需要結(jié)合自己真實(shí)工作情況的，職場(chǎng)人在工作中所取得的成效，需要及時(shí)記錄在工作總結(jié)中，下面是范文社小編為您分享的本階段個(gè)人工作總結(jié)通用8篇，感謝您的參閱。
本階段個(gè)人工作總結(jié)篇1
___年9月，我由_調(diào)到_任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單總結(jié)工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
本階段個(gè)人工作總結(jié)篇2
財(cái)務(wù)部在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，以提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以維系組織架構(gòu)、規(guī)范作業(yè)為重點(diǎn)，全面落實(shí)強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)管理合理化，企業(yè)效益化，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)部管理水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)治理中的核心作用?，F(xiàn)將__年度公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理本職工作
1、組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?1月份引入金碟專業(yè)財(cái)務(wù)軟件，進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的加班加點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化和2個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，會(huì)計(jì)員江曉玲基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)主管劉小容大大地節(jié)約了時(shí)間，減少了工作量;還很好地提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
2、財(cái)務(wù)部全體人員通過(guò)多次的學(xué)習(xí)交流，大大地增進(jìn)了業(yè)務(wù)知識(shí)，有效地改善了之前支付貨款即作成本核算，以便條代賬，以單代賬，收支無(wú)審核，現(xiàn)金量過(guò)大等等不規(guī)范的核算工作，有效地堵塞了存在性的危險(xiǎn)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了收支同步、債權(quán)債務(wù)關(guān)系及時(shí)反映并能同步做出報(bào)表向上級(jí)主管上報(bào)的能力。
3、開展大規(guī)模的資產(chǎn)清查工作，連下腳料都有效地評(píng)估，使公司資產(chǎn)得到提高，有效地盤活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計(jì)算經(jīng)營(yíng)成本。
4、在12月份成立“清欠小組”，通過(guò)密切電話溝通、上門商討、利刀劈牛肉、拆門等方式開展工作，針對(duì)特別野蠻賴皮、自產(chǎn)品存在問(wèn)題及存在其他手尾的客戶進(jìn)行全方位的清查解決，確保貨款的回收，提升公司形象及聲譽(yù)。
5、財(cái)務(wù)部雖然人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節(jié)前，在回收銷售款和結(jié)算支付貨款工作中，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部劉小容和江曉玲兩位同事本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力。
6、制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。恒中門業(yè)從無(wú)到有，從當(dāng)初的三五人到今天的二百多員工，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼提出了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的合理建議。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
7、財(cái)務(wù)部除了認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成公司的目標(biāo)任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系，與外部建立并保持良好的聯(lián)系。與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商、稅務(wù)、經(jīng)貿(mào)、開發(fā)區(qū)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
二、財(cái)務(wù)部存在的問(wèn)題及解決方法
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問(wèn)題，修改，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底。
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流來(lái)逐步提高自我。
3、未能有效、準(zhǔn)確地核算控制公司所生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品成本;通過(guò)加強(qiáng)人手進(jìn)駐生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)，熟悉車間生產(chǎn)流程各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格審核倉(cāng)儲(chǔ)部上報(bào)報(bào)表及計(jì)算依據(jù)，制定嚴(yán)密的物料控制方案。
4、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮;通過(guò)參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能，先從管理會(huì)計(jì)的角度做起，充分與高管溝通好，為董事會(huì)做好參謀。
5、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，比如多頭掛往來(lái)、多頭客戶的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作量大，沒(méi)有時(shí)間復(fù)核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對(duì)賬工作，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
本階段個(gè)人工作總結(jié)篇3
20-年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全縣上下的共同努力，我縣圓滿完成了省市下達(dá)的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。新農(nóng)保參保率達(dá)到98.1%，城居保參保率達(dá)到96.5%;全縣60周歲以上，符合參保條件的老人全部領(lǐng)到了養(yǎng)老金?，F(xiàn)將試點(diǎn)工作開展情況匯報(bào)如下：
一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，做好保費(fèi)收繳
一是宣傳發(fā)動(dòng)。宣傳發(fā)動(dòng)是搞好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的前提。20-年9月6日全縣啟動(dòng)大會(huì)召開以后，我們根據(jù)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)政策，針對(duì)群眾關(guān)心的繳費(fèi)年限、領(lǐng)取金額、繼承等問(wèn)題，印制了宣傳明白紙11萬(wàn)份，全部發(fā)放到群眾手中,隨時(shí)解答參保群眾疑問(wèn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)抽調(diào)精干力量組成工作組下鄉(xiāng)包村，深入農(nóng)戶，與群眾進(jìn)行面對(duì)面、零距離的政策講解，并通過(guò)制作宣傳牌、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等多種形式，以簡(jiǎn)單明了、通俗易懂的語(yǔ)言，深入淺出地進(jìn)行宣傳。同時(shí)，每個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員做到“四講清”，即講清城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)性質(zhì)，讓廣大群眾明白這一國(guó)家惠民政策不同于其他的商業(yè)保險(xiǎn);講清城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳保費(fèi)籌集標(biāo)準(zhǔn)和原則，讓群眾明白繳費(fèi)檔次及政府補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn);講清城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員應(yīng)享受待遇的前提和條件，幫群眾算好經(jīng)濟(jì)賬，讓群眾明白參保的好處;講清城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理流程，讓群眾明白如何參保。一時(shí)間城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)這一惠民政策成為全縣熱議的話題，充分調(diào)動(dòng)了廣大群眾的參保積極性，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
二是保費(fèi)收繳。保費(fèi)收繳是城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的重要環(huán)節(jié)。在廣泛深入宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心(以下簡(jiǎn)稱縣管理中心)全體人員分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)，采取下鄉(xiāng)督導(dǎo)、電話督促等方式，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)按照經(jīng)辦規(guī)程，調(diào)動(dòng)各個(gè)方面積極因素，合理安排保費(fèi)收繳工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)組織力量進(jìn)村入戶，采取重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、由易到難的工作方法進(jìn)行保費(fèi)收繳，首先鼓勵(lì)農(nóng)村干部家庭、經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭積極參保，通過(guò)他們的示范帶動(dòng)作用擴(kuò)大參保范圍。截止20-年12月底，全縣共收繳城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)33079913元，其中新農(nóng)保收繳保險(xiǎn)費(fèi)32377052元，城居保收繳保險(xiǎn)費(fèi)702861元。
二、開展信息采集，做好參保登記
信息采集工作關(guān)系到參保登記信息的準(zhǔn)確性，關(guān)系到后期檔案管理的規(guī)范和完整，是保證試點(diǎn)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。為使城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作在我縣更快速更有效的推進(jìn)，我們采取了以下幾項(xiàng)措施：一是先期開展試點(diǎn)。選擇中高和安格莊兩個(gè)村作為試點(diǎn)村，先進(jìn)行信息采集，通過(guò)試點(diǎn)規(guī)范信息采集程序，簡(jiǎn)化手續(xù)方便群眾參保，為城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)在全縣的展開積累經(jīng)驗(yàn)、打好基礎(chǔ)。按照省廳要求，9月30日，中高、安格莊村按時(shí)完成了信息采集和首批基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放工作。二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)，我局充分發(fā)揮牽頭抓總的作用，
積極和信息采集公司協(xié)調(diào)，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)保費(fèi)收繳工作進(jìn)度，結(jié)合各地區(qū)位分布情況，本著提高效率、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，安排信息采集公司進(jìn)駐各行政村。信息采集組進(jìn)駐之后，縣管理中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)和信息采集組分別保持聯(lián)系，及時(shí)處理信息采集和參保登記工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。三是做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。根據(jù)《易縣20-年度城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)和待遇發(fā)放工作實(shí)施辦法》，縣管理中心按照分包責(zé)任制要求，分頭參與并指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)開展信息采集和參保登記工作，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)組織參保人員照相，及時(shí)提供戶口簿和二代身份證等證件，填報(bào)相關(guān)材料，按照工作步驟和程序開展工作。截止20-年11月底，已全部完成信息采集工作。
三、認(rèn)真整理核對(duì)信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤
信息數(shù)據(jù)整理核對(duì)是城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)信息采集、參保登記、保費(fèi)收繳和檔案整理的完成情況，分三批召開階段性調(diào)度培訓(xùn)會(huì)，分析工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，討論解決辦法，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與核對(duì)。一是整理參保登記明細(xì)表，為建立個(gè)人賬戶提供依據(jù)。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的方式培訓(xùn)指導(dǎo)協(xié)理員將信息采集形成電子數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并制成《參保登記明細(xì)表》，下發(fā)至各村，由村協(xié)辦員核對(duì)每個(gè)參保人的姓名、身份證號(hào)碼、性別、戶籍性質(zhì)、住址、繳費(fèi)檔次等參保信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為導(dǎo)入省網(wǎng)打好基礎(chǔ)。二是核對(duì)票據(jù)。為保證每個(gè)參保繳費(fèi)居民的權(quán)利，確保個(gè)人賬戶準(zhǔn)確無(wú)誤，下發(fā)了《關(guān)于最終確定20-年度城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保信息和繳費(fèi)數(shù)據(jù)等有關(guān)問(wèn)題的通知》，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)、村兩級(jí)經(jīng)辦人員對(duì)繳費(fèi)票據(jù)逐人逐票進(jìn)行核對(duì)，做到《人口信息登記表》、《參保登記明細(xì)表》、繳費(fèi)票據(jù)、《參保登記匯總表》的繳費(fèi)人數(shù)與繳費(fèi)金額一一對(duì)應(yīng)，確保參保繳費(fèi)信息真實(shí)準(zhǔn)確。三是審核信息、比對(duì)數(shù)據(jù)。通過(guò)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)初審，我們將所有待遇領(lǐng)取人員信息與參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、財(cái)政供養(yǎng)、參加醫(yī)療保險(xiǎn)人員進(jìn)行比對(duì)核實(shí)，刪減不符合領(lǐng)取條件人員;對(duì)所有繳費(fèi)人員運(yùn)用公式比對(duì)重復(fù)錄入和證件號(hào)碼無(wú)效的人員信息，篩選錯(cuò)誤信息，返回各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)重新核實(shí)后再上報(bào)。截止20-年12月25日，已完成全縣33.08萬(wàn)人的參保登記和繳費(fèi)信息的核對(duì)和修改工作。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，保證待遇及時(shí)發(fā)放
待遇發(fā)放是城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的目標(biāo)。為確保待遇發(fā)放工作順利進(jìn)行，我們做了以下幾項(xiàng)工作：一是制發(fā)文件。制定下發(fā)了《關(guān)于做好20-年城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放工作的通知》，對(duì)基礎(chǔ)養(yǎng)老金領(lǐng)取條件、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)做了明確規(guī)定;制定下發(fā)了《易縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證管理辦法》，進(jìn)一步明確發(fā)放流程，使參保人員資料的復(fù)核、待遇認(rèn)定和發(fā)放、養(yǎng)老基金支付等程序環(huán)環(huán)相扣，從根本上防止冒領(lǐng)和錯(cuò)發(fā)養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生，避免了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的流失。二是建立公示制度。對(duì)20-年首次發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金人員實(shí)行兩榜公示辦法，第一榜將各村上報(bào)的領(lǐng)取人員名單進(jìn)行公示，確認(rèn)領(lǐng)取資格，防止在參保登記中漏登錯(cuò)登。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)統(tǒng)計(jì)匯總后，縣管理中心按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)上報(bào)的《待遇領(lǐng)取人員明細(xì)表》制成數(shù)據(jù)，傳遞給縣聯(lián)社制作存折，存折發(fā)放前在各行政村進(jìn)行第二榜公示，如發(fā)現(xiàn)其中有死亡、判刑勞教、正在領(lǐng)取企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老金或其他不符合領(lǐng)取新農(nóng)保養(yǎng)老金條件的，經(jīng)縣管理中心核實(shí)后扣發(fā)該人養(yǎng)老金，確?；鹬Ц栋踩Ｈ羌訌?qiáng)和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。在上級(jí)補(bǔ)貼資金不足的情況下，及時(shí)向財(cái)政局提供準(zhǔn)確的待遇發(fā)放人員明細(xì)表，申請(qǐng)縣財(cái)政墊支基礎(chǔ)養(yǎng)老金，確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。養(yǎng)老金到位后，積極協(xié)調(diào)縣聯(lián)社加班加點(diǎn)打印存折，僅用20天時(shí)間完成存折打印。根據(jù)存折打印情況，隨時(shí)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及時(shí)領(lǐng)取并盡快發(fā)放至符合條件的60歲以上老人手中。截止20-年12月31日，全縣68393名待遇領(lǐng)取人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金全部發(fā)放到位。自20-年1月起，城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金按月發(fā)放。
五、合理整合資源，加快信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入
按照省廳要求，在全省信息系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)人賬戶計(jì)息之前，各試點(diǎn)縣應(yīng)將參保繳費(fèi)信息錄入全省新農(nóng)保信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度要求高，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)上報(bào)紙質(zhì)版和電子版信息不可避免的存在數(shù)據(jù)不全或不準(zhǔn)確的問(wèn)題，為保證信息準(zhǔn)確快速的錄入系統(tǒng)，我們?cè)谌趾透鬣l(xiāng)鎮(zhèn)(處)范圍內(nèi)抽調(diào)精通微機(jī)人員，集中人員、集中設(shè)備，整理審核數(shù)據(jù)，統(tǒng)一制作模板，加快省網(wǎng)導(dǎo)入。在12月底和1月初各試點(diǎn)縣導(dǎo)入省網(wǎng)高峰時(shí)期，全省信息系統(tǒng)速度較慢的情況下，加班加點(diǎn)進(jìn)行省網(wǎng)導(dǎo)入?，F(xiàn)已完成全縣28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)的參保信息錄入和省網(wǎng)導(dǎo)入工作。
根據(jù)省市安排部署，結(jié)合我縣當(dāng)前工作進(jìn)展情況，下一步我們將做好以下幾項(xiàng)工作：
1、進(jìn)行信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入掃尾工作，認(rèn)真清理核實(shí)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，修改錯(cuò)誤和不一致信息，完善補(bǔ)充不全信息。計(jì)劃在2月20前完成。
2、完成20-年度參保繳費(fèi)、待遇發(fā)放掃尾工作。及時(shí)收取因各種原因未在20-年12月底前登記繳費(fèi)人員的保費(fèi)，同時(shí)為其建立個(gè)人繳費(fèi)檔案和個(gè)人賬戶。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)及時(shí)上報(bào)因各種原因漏登的60歲以上老人信息，及時(shí)為其補(bǔ)發(fā)20-年7-12月養(yǎng)老金。
3、指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)整理參保人員個(gè)人檔案，將每個(gè)參保人的個(gè)人資料存放在城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)專用檔案袋內(nèi)。
開展城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，是一項(xiàng)造福廣大群眾的崇高事業(yè)，使命光榮，責(zé)任重大。我們將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)主管部門的要求，認(rèn)真總結(jié)20-年試點(diǎn)工作，吸取經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，進(jìn)一步做好20-年城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，為惠及廣大群眾做出新的貢獻(xiàn)。
本階段個(gè)人工作總結(jié)篇4
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)“兩會(huì)”工作堅(jiān)持以黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞黨委、政府的工作思路，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，在宣傳老區(qū)，扶貧濟(jì)困，調(diào)查研究等方面做了必須的工作，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、宣傳老區(qū)，旨在增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義熱情
塘橋鎮(zhèn)是張家港市的革命老區(qū)之一，在土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，都有一批革命志士仁人和老革命前輩為人民求解放、求幸福為之浴血奮斗而可歌可泣的事跡，許多先烈還獻(xiàn)出了年輕而寶貴的生命。如何宣傳革命老區(qū)的事跡，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義熱情，激發(fā)廣大人民群眾新時(shí)期“三個(gè)禮貌”建設(shè)的主動(dòng)性、用心性、創(chuàng)造性，有著極為重要的歷史好處。
1、首先在青少年中開展老區(qū)的宣傳教育。列寧說(shuō)過(guò)，忘記過(guò)去就意味著背叛。我們宣傳的形式有：一是請(qǐng)離退休老干部到學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法的講課和革命傳統(tǒng)教育，并介紹塘橋過(guò)去的革命歷史;二是利用清明節(jié)憑吊日本侵略者在我鎮(zhèn)殺害革命志士仁人的紀(jì)念地;三是利用板報(bào)、畫廊進(jìn)行圖文并茂的宣傳教育，資料不僅僅有本鎮(zhèn)的老區(qū)還有中國(guó)的革命歷史等，讓人們對(duì)過(guò)去的了解更深更廣。
2、以史志形式宣傳老區(qū)。以史為鑒知興衰。我鎮(zhèn)在完成《塘橋志》的基礎(chǔ)上，《鹿苑志》也即將完稿并出版，其中部分為老區(qū)歷史的再現(xiàn)，史志是對(duì)人們進(jìn)行歷史的展示，是行之有效的實(shí)實(shí)在在的老區(qū)宣傳形式。
3、在廣大黨員干部中開展老區(qū)宣傳教育。個(gè)性是利用“七一”建黨節(jié)和國(guó)慶節(jié)及黨日活動(dòng)等，廣泛而深入地宣傳革命老區(qū)，讓廣大黨員干部對(duì)塘橋的過(guò)去更了解，深感建設(shè)完美的這天職責(zé)更重大，進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)感和使命感。
二、扶貧濟(jì)困，旨在幫忙弱勢(shì)群體致富
扶貧濟(jì)困是“兩會(huì)”、“二五”幫扶的突出任務(wù)，幫忙弱勢(shì)群體脫貧致富，雖然是全社會(huì)的職責(zé)，鎮(zhèn)“兩會(huì)”更有義不容辭的職責(zé)。開發(fā)式扶貧要有新舉措，要充分發(fā)揮科技扶貧的作用，用心提倡和推廣大戶帶小戶，富戶幫貧戶的“二五”幫帶扶貧工程。我鎮(zhèn)“兩會(huì)”認(rèn)真學(xué)習(xí)了市“兩會(huì)”《關(guān)于開展“二五”扶貧幫帶工程的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，明確了工作思路和目標(biāo)。工作的實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，“二五”幫帶扶貧工程是開發(fā)式扶貧的延續(xù)，開創(chuàng)了“造血”扶貧的路子，貼合“三個(gè)代表”思想和先富幫后富的發(fā)展方向;適合“兩會(huì)”社會(huì)團(tuán)體的實(shí)際，在“三無(wú)兩有”中實(shí)實(shí)在在為貧困戶的共同富裕謀實(shí)招、辦實(shí)事;貼合市委市政府全面建設(shè)小康社會(huì)，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展要求，也為我們農(nóng)村扶貧工作探索了一條新途徑。因此，我會(huì)把這項(xiàng)工作擺在首位，作為全年的一項(xiàng)主責(zé)來(lái)抓，做到精心組織，細(xì)致策劃，認(rèn)真實(shí)施，取得了必須的成效。
一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶好頭。原妙橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)、現(xiàn)塘橋鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)*趙正良同志與陳莊村的高敏結(jié)成了幫扶對(duì)子。高敏父親早逝，本人在哈爾濱工程大學(xué)讀書，家中還有年邁的祖母和母親兩人，母親無(wú)工作，家庭條件差，高敏還要完成學(xué)業(yè)，生活極為艱難。趙正良同志結(jié)對(duì)后，不僅僅從經(jīng)濟(jì)上給予資助，而且還在精神上給予安慰，鼓勵(lì)她好好學(xué)習(xí)，必須要完成學(xué)業(yè)，不要辜負(fù)父老鄉(xiāng)親的期望。趙正良同志根據(jù)高敏家庭的實(shí)際狀況，還給她家庭列入了zui低生活保障戶。上相村黨支部書記繆正達(dá)同志是一個(gè)多年來(lái)扶貧幫困的典范。楊舍鎮(zhèn)塘市徐燕嬌是個(gè)特困戶，父親已病逝多年，由于精神刺激過(guò)度，母親患有精神病，還有一個(gè)姐姐在河海大學(xué)讀書，生活極為窘迫?？娬_(dá)同志得悉后，表示要以實(shí)際行動(dòng)給予扶貧幫困。徐燕嬌在塘橋高中讀高一開始，繆正達(dá)就開始幫扶，每年給予800元的生活資助，今年小徐考取了大學(xué)，繆書記又送上3200元，并囑咐她：“你有困難，我有求必應(yīng)，我必須要幫忙你讀完大學(xué)”。小徐在塘橋高中讀書時(shí)，就經(jīng)常把考試成績(jī)告知繆書記，如今在大學(xué)讀書，也經(jīng)常與繆書記通電話，匯報(bào)學(xué)習(xí)狀況，而繆書記把小徐當(dāng)作自我的女兒，經(jīng)常在電話里進(jìn)行理想信念教育，小徐也把繆書記在作為自我的父親無(wú)話不談。
二是各界人士眾相助。康宏紙業(yè)有限公司是一家私營(yíng)企業(yè)，是生產(chǎn)固色型、阻燃型彩色縐紋紙、彩色禮品紙的專業(yè)廠家，產(chǎn)品全部外銷歐美市場(chǎng)，去年企業(yè)獲取了自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，其固色工藝獲得了國(guó)家專利，全年銷售收入超過(guò)1500萬(wàn)元，利稅超200萬(wàn)元，勤勞致富后，董事長(zhǎng)黃林康不忘鄉(xiāng)親，在鎮(zhèn)“兩會(huì)”的指導(dǎo)下，他主動(dòng)帶動(dòng)50戶以上貧困戶，并幫忙40—50歲的下崗職工來(lái)廠就業(yè)，不僅僅為政府分憂解愁，還促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定。有一位鎮(zhèn)屬企業(yè)下崗女職工鄒某，丈夫得了癌癥，女兒還在高中就讀，進(jìn)入康宏公司就業(yè)后，使鄒某家維持了正常的生機(jī)?？岛旯具€注重殘疾人的安置就業(yè)，他們根據(jù)殘疾程度安排適當(dāng)工種，如今，已有8名殘疾職工在該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值，減輕了政府安置的壓力。五廂村高衛(wèi)東于20xx年12月開始籌建綠園特種養(yǎng)殖開發(fā)基地，占地面積20畝，投資130萬(wàn)元，主要養(yǎng)殖法系獺兔，僅1年多時(shí)間，就已發(fā)展到優(yōu)良種兔20xx余只，商品兔5000多只，到10月底已滿籠運(yùn)行，規(guī)模達(dá)13000余只，在全省同行名列第二。在我們的指點(diǎn)下，他主動(dòng)帶動(dòng)10戶以上的貧困戶，讓他們養(yǎng)殖獺兔，給予全部收購(gòu)。高衛(wèi)東獺兔養(yǎng)殖業(yè)帶動(dòng)了周邊種植業(yè)，按現(xiàn)有規(guī)模，該基地每日消耗小麥、玉米、黃豆等精飼料一噸，青飼料數(shù)噸，周邊群眾為基
地種植面積超過(guò)100畝，兔糞無(wú)償供給農(nóng)戶肥田，使周邊群眾調(diào)整了種植結(jié)構(gòu)，增加了收入。高衛(wèi)東還錄用10多個(gè)貧困戶職工，月工資均在600元以上，年終還要發(fā)*獎(jiǎng)金，年工資高的在萬(wàn)元。如涇西村老許原無(wú)工作無(wú)經(jīng)濟(jì)收入，現(xiàn)自給有余。同時(shí)，高衛(wèi)東還擴(kuò)大發(fā)展家庭養(yǎng)殖，向農(nóng)戶帶給兔苗，并給予技術(shù)指導(dǎo)，全部回收商品兔，帶動(dòng)周邊農(nóng)戶一齊致富。女職工湯某離婚后，自我?guī)蓚€(gè)孩子，家庭負(fù)擔(dān)很重，自從她來(lái)到獺兔養(yǎng)殖場(chǎng)后，萬(wàn)把元的收入改變了家庭面貌。灘里村芮美度是個(gè)從八十年度就開始種植蔬菜的大戶，20xx年建成了黃泗浦健康菜園，目前種植面積130畝，建有標(biāo)準(zhǔn)化鋼管大棚60只，使用防蟲網(wǎng)面積6萬(wàn)多平方米，“黃泗浦”菜園獲得“江蘇省無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地”稱號(hào)，“黃泗浦”牌番茄獲得了省級(jí)無(wú)公害食品認(rèn)證，去年芮美度成為市委、市政府的明星專業(yè)戶，在我們指點(diǎn)下，如今已帶動(dòng)10多戶貧困戶。芮美度還招用了14個(gè)本地60歲以上的貧困戶，每一天8小時(shí)工作制，每月基本工資350元，逢年過(guò)節(jié)還發(fā)放禮品。條件較差的吳老太兒子常年生病，自從到蔬菜基地后，有了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，昔日憂愁的面孔有了喜悅的笑顏。另外，我鎮(zhèn)的民營(yíng)企業(yè)扶貧幫困也作出了很大的貢獻(xiàn)，如華芳集團(tuán)、銀河集團(tuán)、普坤集團(tuán)、鹿港公司、瑞
群服飾公司、協(xié)昌紡染公司、保誼園綠化工程公司、科巨儀表公司、攀峰紡機(jī)公司等許多企業(yè)已成為我鎮(zhèn)的幫扶大戶。
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)為經(jīng)濟(jì)薄弱村引進(jìn)和幫辦項(xiàng)目4只，投入金額達(dá)200多萬(wàn)元，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益100萬(wàn)元左右;修危橋10座，投入150萬(wàn)元;硬化道路5000平方米，投入60萬(wàn)元。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和社會(huì)各界人士幫扶貧困戶645戶，其中兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對(duì)幫扶142戶，引辦各類小項(xiàng)目20多只，幫投金額為51萬(wàn)元。如今已有近100戶脫貧，占貧困戶的22%。社會(huì)濟(jì)困狀況，參加低保的共有437戶，發(fā)放低保金額為65。26萬(wàn)元;翻建危房77戶，投入金額382萬(wàn)元;安排就業(yè)375人，人均年收入達(dá)5600元;幫忙貧困生151人，助免金額達(dá)10。56萬(wàn)元。慈善事業(yè)方面的狀況，社會(huì)捐助總額78萬(wàn)元，捐助人數(shù)560人，捐助金額60萬(wàn)元。
三、調(diào)查研究，旨在了解基層實(shí)際狀況。
調(diào)查研究是了解和掌握基層實(shí)情的手段。我們本著一切從實(shí)際出發(fā)的實(shí)事求是思想路線，先后走訪了種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、制造業(yè)等多家專業(yè)戶和民營(yíng)企業(yè)，進(jìn)行了腳踏實(shí)地的調(diào)查研究，初步掌握了第一手資料。調(diào)研工作使我們提高了以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
1、加快發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，是拓寬勞動(dòng)力就業(yè)的有效途徑。
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為塘橋地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力的主要支撐，也已成為解決貧困戶就業(yè)的重要載體。由于我鎮(zhèn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，今年以來(lái)已安排就業(yè)人員3000多人，其中一部分是幫扶對(duì)象。如妙橋是遠(yuǎn)近聞名的針織之鄉(xiāng)，全鎮(zhèn)有大小針織企業(yè)200多家，各類生產(chǎn)設(shè)備25000多臺(tái)套，15000多人從事針織業(yè)，農(nóng)民的收入70%以上來(lái)源于針織業(yè)及其配套產(chǎn)業(yè)。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，以編織、縫合、鑲花、整燙、包裝、運(yùn)輸、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的外加工業(yè)務(wù)，都需要很多勞動(dòng)力，這些企業(yè)都能把其中一部分力所能及的工種優(yōu)先安排貧困戶，使他們不僅僅有了比較固定的工作，而且有了比較穩(wěn)定的收入。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，僅歐橋、沙田、勤豐等村的80多戶貧困戶，戶均收入到達(dá)7000元。
2、加快發(fā)展農(nóng)村種養(yǎng)業(yè)，是促進(jìn)農(nóng)民增收的有效渠道。
加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)在種養(yǎng)業(yè)上下功夫。目前全鎮(zhèn)已初步構(gòu)成了種植業(yè)的各類蔬菜和果樹苗木為主、養(yǎng)殖業(yè)以禽類、水產(chǎn)類及奶牛、獺兔為特色，糧食和經(jīng)濟(jì)作物的比例提高到目前的5。5：4。5，全鎮(zhèn)擁有蔬菜專業(yè)戶250多戶，花草、苗木、果樹專業(yè)戶50多家，養(yǎng)禽類專業(yè)戶45家，養(yǎng)牛專業(yè)戶20家左右。這些種養(yǎng)專業(yè)戶不僅僅自我成為勞動(dòng)致富的榜樣，而且吸納了1000多名年齡偏大、文化偏低、家庭偏窮的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，解決了他們的就業(yè)，增加了他們的經(jīng)濟(jì)收入。如妙橋保誼園花木有限公司董事長(zhǎng)朱保清，在逐步發(fā)展花木基地的同時(shí)，吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力24人，其中許多人都是貧困戶。
3、加快提高個(gè)私企業(yè)主思想認(rèn)識(shí)，是解決幫帶扶貧的有生力量。
幫帶扶貧是全社會(huì)的職責(zé)，就務(wù)必動(dòng)員全社會(huì)的力量，這不僅僅是一種愛(ài)心，更是歷史賦予的義務(wù)。黨的政策允許讓一部分人先富起來(lái)，愿望是先富帶后富，先富帶貧困，這是給社會(huì)的一種回報(bào)，更是對(duì)黨的政策的回報(bào)，目的仍然是走共同富裕道路，消除兩級(jí)分化。因此，要運(yùn)用各種形式的宣傳工具，多給私營(yíng)企業(yè)主宣傳黨的致富政策，宣傳先富帶后富的先進(jìn)事跡，提高他們的思想認(rèn)識(shí)，真正使個(gè)私企業(yè)成為幫扶工作的生力軍。
四、自身建設(shè)，旨在提高“兩會(huì)”工作潛力。
加強(qiáng)自身建設(shè)，是提高自身素質(zhì)的需要，是提高自身工作潛力的需要，是實(shí)踐“三個(gè)代表”的需要。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面作努力。
一要在學(xué)習(xí)上努力下功夫。要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，同時(shí)要學(xué)習(xí)一些科學(xué)文化知識(shí)和有關(guān)專業(yè)性知識(shí)，使我鎮(zhèn)“兩會(huì)”領(lǐng)導(dǎo)班子的思想水平能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二要在工作上努力下功夫。尤其是合并鎮(zhèn)后，新的“兩會(huì)”班子剛建立起來(lái)，許多同志感到這項(xiàng)工作是全新的工作，無(wú)從著手，我們中的老同志同樣以傳幫帶的形式相互密切配合，做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊總結(jié)，邊探索邊提高。
三要在調(diào)研上下努力下功夫。要進(jìn)一步熟悉和指導(dǎo)基層幫扶工作和老區(qū)開發(fā)狀況，就務(wù)必放下架子，甘當(dāng)小學(xué)生，恭恭敬敬地傾聽基層的聲音，既要了解貧困戶的狀況，又要了解個(gè)私業(yè)主和種養(yǎng)業(yè)主的工作和思想狀況，加強(qiáng)指導(dǎo)，拓寬他們的精神境界，促使他們?cè)趲头錾隙嘧髫暙I(xiàn)。
我鎮(zhèn)“兩會(huì)”今年雖然做了些該做的工作，但是離“三個(gè)代表”的要求，離黨委的要求，離市“兩會(huì)”的要求還有必須差距。我們將以本次會(huì)議精神為動(dòng)力，是新的一年里著重在扶貧濟(jì)困、調(diào)查研究、宣傳老區(qū)等工作上有新的突破。個(gè)性在扶貧濟(jì)困方面做到指導(dǎo)貧困戶就業(yè)1000個(gè)，指導(dǎo)幫忙貧困戶脫貧100戶，指導(dǎo)幫忙特困生就學(xué)100個(gè);在調(diào)查研究方面，做到寫出調(diào)研文章4篇;在宣傳老區(qū)方面，做到搞好二次青少年教育，三次黨員干部教育，四次板報(bào)畫廊和文藝宣傳教育。
本階段個(gè)人工作總結(jié)篇5
20_年沒(méi)想到這么快就過(guò)去了，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，還是非常的意外的。作為一名電話客服，我們的工作其實(shí)非常的枯燥，每天在接電話和打電話中循環(huán)，自己曾經(jīng)認(rèn)為在工作中的時(shí)間是非常漫長(zhǎng)的。但是在工作中，自己經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，自己也漸漸的學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)工作，如何去看待工作。現(xiàn)在看來(lái)，自己的工作已經(jīng)不再是這樣的單調(diào)，雖然有時(shí)候依舊會(huì)感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成長(zhǎng)!作為電話客服，自己曾以為工作不過(guò)是給客戶解答問(wèn)題。但是在面對(duì)了各種各樣的客戶后，我徹底的改變了自己的想法。我對(duì)這一年工作的總結(jié)記錄如下：
一、個(gè)人的情況
思想上：作為一名_的客服員工，我在理念上保持與公司一致——“堅(jiān)持為客戶提供的服務(wù)!”在工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，我不斷的提高自己的思想覺(jué)悟，學(xué)習(xí)公司的理念，改正自己工作中的缺點(diǎn)。工作中熱情，且親切，主動(dòng)幫助同事，并對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任感。
工作上：努力的完成自己的工作，對(duì)于自己不明白的地方及時(shí)去學(xué)習(xí)和提升自己，為顧客解答的時(shí)候以客戶為主，優(yōu)先為安撫客戶情緒，同時(shí)以最快的速度為客戶解決問(wèn)題。在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)同事和自己遇上的情況進(jìn)行記錄和反省，防止下一次出現(xiàn)問(wèn)題。
人際上：在公司中我廣交朋友，提升自己在公司中的人際關(guān)系，加強(qiáng)同事間的交流，與同事間互幫互助，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力提高工作能力。自己作為一名客服，總是要面臨和各種客戶的交流，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)無(wú)奈和傷心的時(shí)候，但是我們總是互相的安慰和幫助，讓工作能順利的進(jìn)行。
二、工作的情況
在工作中，我一開時(shí)嚴(yán)格的要求自己，不讓自己在工作中犯錯(cuò)，總是在做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備之后再為顧客解決。雖然沒(méi)什么問(wèn)題，但是在業(yè)績(jī)上卻難以進(jìn)步，自己也總是被批評(píng)。在重新的對(duì)自己檢討之后，我改變了自己的工作方式，開始帶著人性化的工作，在和客戶交流的時(shí)候，多考慮客戶的狀況，讓客戶能感到更加的方便。漸漸的，自己也喜歡上了這樣的感覺(jué)，努力的將工作做的更好。
三、工作中的不足
目前自己的.不足，還是對(duì)公司產(chǎn)品了解的不夠深入。在很多專業(yè)的客戶面前，可能自己還懂的不如客戶多，這實(shí)在是有些丟臉。為了防止再出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤，我要更加深入的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提高個(gè)人的只是儲(chǔ)備。相信這樣也能有效的提高公司形象!
四、總結(jié)
一年的工作結(jié)束了，說(shuō)實(shí)話，客服的工作是比較簡(jiǎn)單的，但是只有自己在工作中發(fā)現(xiàn)了樂(lè)趣，才能讓自己找到目標(biāo)，才能讓自己繼續(xù)前進(jìn)!在下一年，我也要努力朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)!
本階段個(gè)人工作總結(jié)篇6
加入貴公司已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，擔(dān)任行政文員一職，在這一個(gè)月中透過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個(gè)群眾當(dāng)中，以下是我對(duì)自我這階段的工作總結(jié)，主要有以下幾項(xiàng)：
1、在zui短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司部門工作進(jìn)行了解，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了個(gè)人工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路;
2、對(duì)微軟的產(chǎn)品進(jìn)行了逐一的了解，對(duì)公司展廳里現(xiàn)有的微軟產(chǎn)品進(jìn)行了資料的收集與整理工作，為后期展廳產(chǎn)品講解工作做好充分的準(zhǔn)備;
3、網(wǎng)上人員招聘信息的更新，招聘職位的錄入及面試通知等工作;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類文件整理、歸檔等工作，以便查閱;
5、為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真、按時(shí)、高效率的做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作并且用心配合其他同事做好相關(guān)工作。
這一個(gè)月的工作，盡管整體有必須的進(jìn)步，但是在很多方面還存在著不足。例如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還但是完善，細(xì)心程度還應(yīng)加強(qiáng)，這些我都會(huì)在今后的工作中加以改善。在接下來(lái)的工作中，我將會(huì)做好工作計(jì)劃，使工作有條進(jìn)行，并且在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平。
1、簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)：讓來(lái)到公司的每一名新員工都能夠更加簡(jiǎn)單便捷的了解、學(xué)習(xí)到公司的文化，規(guī)章制度以及公司目前為止的基本架構(gòu)等方面;
2、新員工人員及環(huán)境熟悉：來(lái)到公司的每一名新員工就應(yīng)由人事專員或者行政專員帶領(lǐng)逐一熟悉公司的內(nèi)部環(huán)境以及到各個(gè)部門進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，以便促進(jìn)新老員工的認(rèn)識(shí);
本階段個(gè)人工作總結(jié)篇7
時(shí)間過(guò)得好快，一晃三個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺(jué)中就過(guò)去了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過(guò)的經(jīng)歷。自己的收獲是將平日里所學(xué)的理論知識(shí)用于實(shí)踐，并且通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)自己在英語(yǔ)教學(xué)方面的假設(shè)和猜想，而我在其中收獲了很多。
通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，我發(fā)現(xiàn)，真實(shí)的英語(yǔ)課堂與我們平日的模擬課堂是完全不一樣的。在上個(gè)學(xué)期的微格模擬課堂上試講時(shí)，面對(duì)的都是自己的同學(xué)，每個(gè)同學(xué)都表現(xiàn)的很棒，但是，在真實(shí)的課堂上，學(xué)生的水平參差不齊，掌握知識(shí)程度不一樣，接受新知識(shí)的速度也不一樣。而老師要面對(duì)全體學(xué)生展開教學(xué)，不能僅僅局限于幾個(gè)人。比如當(dāng)老師提問(wèn)而學(xué)生答不上的時(shí)候，老師該怎么辦呢?站在講臺(tái)上吹胡子瞪眼睛是解決不了任何問(wèn)題的，但這個(gè)是我們?cè)谏险n時(shí)經(jīng)常碰到的問(wèn)題，再加上自己現(xiàn)在是在初二年級(jí)實(shí)習(xí)，一堂課的知識(shí)結(jié)構(gòu)是十分緊湊的，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)或者中斷，就會(huì)影響自己的整個(gè)教學(xué)流程。往往在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，我會(huì)更加注意自己的引導(dǎo)方式并適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)化自己的問(wèn)題。
雖然為了不打擊學(xué)生的積極性而簡(jiǎn)化知識(shí)，但現(xiàn)在我感覺(jué)由于過(guò)分的低估學(xué)生的水平而犯了很多錯(cuò)誤，初中的學(xué)生大多是剛剛開始正式的接觸英語(yǔ)，雖然一些學(xué)生在小學(xué)也學(xué)過(guò)一些，但他們的英語(yǔ)基礎(chǔ)總體來(lái)說(shuō)較低。在上課過(guò)程中，有時(shí)候?yàn)榱俗非笾敝傅恼n堂目標(biāo)，而將語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)過(guò)分簡(jiǎn)化，甚至對(duì)一些相對(duì)復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)避而不談，過(guò)分的“溺愛(ài)學(xué)生”，結(jié)果一堂課中全是機(jī)械的句型和單詞短語(yǔ)的操練，這樣，不禁學(xué)生覺(jué)得煩，最后連自己都覺(jué)得枯燥無(wú)味了。真正的英語(yǔ)課堂應(yīng)該是既充滿知識(shí)性又富有趣味性的，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能讓他們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)到知識(shí)。為了給學(xué)生們展現(xiàn)這樣一種富有樂(lè)趣又富有知識(shí)的課堂，還需要我不斷探索，努力。我會(huì)在以后的實(shí)習(xí)中努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
階段性工作總結(jié)篇四社區(qū)信訪維穩(wěn)工作在街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全面落實(shí)了信訪維穩(wěn)各項(xiàng)措施，形成了事事有人管、處處有抓、既分工又合作的良好局面，為保一方平安和穩(wěn)定取得良好效果。
一、成立了社區(qū)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)書記擔(dān)任組長(zhǎng)，主管信訪維穩(wěn)工作擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由社區(qū)工作人員及居民。
二、做到“五個(gè)不發(fā)生”即：不發(fā)生群體性事件;不發(fā)生非正常上訪;不發(fā)生惡性暴力恐怖事件;不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故;不發(fā)生人員進(jìn)京滋事和聚集練功事件。
三、認(rèn)真落實(shí)信訪維穩(wěn)工作各項(xiàng)措施，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，嚴(yán)格按照信訪維穩(wěn)工作要求，做到“責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)，工作不到位不放過(guò)，隱患不排除不放過(guò)”，把化解責(zé)任落實(shí)到人。特別是對(duì)有上訪苗頭的涉軍、涉法、非法集資、等不穩(wěn)定群體，切實(shí)負(fù)起了情報(bào)信息掌握、矛盾糾紛化解的責(zé)任。
四、建立健全了排查制度、值班制度、日?qǐng)?bào)制度等相關(guān)制度，有效防止事件的發(fā)生，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，把矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)于每一起矛盾糾紛，將問(wèn)題誘因、人
員規(guī)模、牽頭人物、行動(dòng)方案、事發(fā)地區(qū)、涉事部門等基本情況以及落實(shí)化解工作的情況，并及時(shí)調(diào)整、充實(shí)、更新。
五、為了社區(qū)和諧穩(wěn)定，社區(qū)書記、治調(diào)主任高度重視，多次利用休息時(shí)間，進(jìn)行入戶排查各種矛盾糾紛，目前沒(méi)出現(xiàn)上訪事件發(fā)生。
本階段個(gè)人工作總結(jié)篇8
一轉(zhuǎn)眼間__年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，在__總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，___年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同___份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格___份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，采購(gòu)工作總結(jié)如下：
一、完成工作方面
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。__年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論礎(chǔ)。
制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。為節(jié)約資金，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法，在采購(gòu)量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來(lái)開展，圓滿完成了工作任務(wù)。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過(guò)程中，采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。__年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
二、工作不足方面：
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)行情，特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況，沒(méi)有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻，沒(méi)有深刻解讀國(guó)家關(guān)于鋰離子電池政策的力度，一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
三、明年工作計(jì)劃
1、建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
3、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
