當(dāng)我們對工作或者學(xué)習(xí)有一定的啟示時(shí),一定要試著寫一寫心得體會(huì),為了更好地記錄個(gè)人內(nèi)心感悟,心得體會(huì)的寫作是一定不能忽略的,范文社小編今天就為您帶來了看管理學(xué)心得7篇,相信一定會(huì)對你有所幫助。
看管理學(xué)心得篇1
上次課上盧老師提到一個(gè)“無止境”問題,貌似很對我的味。正是因?yàn)闊o止境,收銀員才一次次地掃碼—結(jié)算—唱收—唱找—裝袋—為下一為顧客掃碼;正是因?yàn)闊o止境,這樣資金才源源不斷地流入門店,實(shí)現(xiàn)利潤的回流;正是因?yàn)闊o止境,企業(yè)才會(huì)這么持續(xù)經(jīng)營下去,步入正軌的循環(huán)系統(tǒng);正數(shù)因?yàn)闊o止境,營業(yè)員會(huì)熱情招呼、等待時(shí)機(jī)—捕捉時(shí)機(jī)、接近顧客—展示和介紹商品—參謀推薦—促進(jìn)交易、達(dá)成交易—收取貨款、包裝商品—道別送客—熱情招待下一位顧客;正是因?yàn)闊o止境,理貨員才不斷從營業(yè)前的賣場準(zhǔn)備—營業(yè)中查補(bǔ)貨品—營業(yè)后的交接班程序—下一次的工序重演,正是因?yàn)闊o止境,門店訂貨—進(jìn)貨—收貨—退換貨—調(diào)撥—下一次的工序重演;正是因?yàn)闊o止境,貨品才不斷地被賣出—再按各磁石點(diǎn)填充補(bǔ)齊—下一次循環(huán);正是因?yàn)闊o止境,門店盤點(diǎn)作業(yè)建立盤點(diǎn)制度—確定具體方案—盤點(diǎn)組織落實(shí)—開始盤點(diǎn)—盤點(diǎn)評估及后續(xù)跟蹤—下一次的盤點(diǎn)制度完善—盤點(diǎn)計(jì)劃;正是因?yàn)闊o止境,每一次明確沒促銷目的—確定促銷規(guī)模、預(yù)測促銷費(fèi)用—確定促銷受益者的范圍—前期準(zhǔn)備工作及時(shí)間的設(shè)定—實(shí)戰(zhàn)—促銷總結(jié)—下一次的促銷目的確定;正是因?yàn)闊o止境,防損也才永續(xù)作業(yè)下去,沒有“無止境”是可怕的。只有成熟的企業(yè)或門店才有無止境的重演,門店日常的經(jīng)營管理都貫穿在這“無止境”中,門店依附于“無止境”,沒有無止境,門店的一個(gè)職能就無法連貫下去,上面我說道這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須是協(xié)調(diào)工作才能運(yùn)營起來,一個(gè)隊(duì)員不行,其他的就沒法工作下去,那可就完了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就癱瘓掉了,依附于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)商、顧客都會(huì)棄之而去,另謀新主,另辟別路。所有說,沒有重演就沒有出路?!盁o止境”是門店所有的來源。每一次的重演都必須是有意義的,有效率的,有效率的重演是門店盈利的基礎(chǔ)。如果只是在呆板地以完成任務(wù)的心態(tài)來做,門店雖能茍且經(jīng)營撐下去,但是在死氣沉沉的店鋪氛圍下,顧客也會(huì)感覺到這種不愉快的氣氛,顧客來這里是要消費(fèi)得開心的,憑什么要受這種不愉快的“隱”響?不久后,“上帝”就沒了,那什么就免談。其實(shí),“重”演的是大框架,而不能是具體的內(nèi)容。如果重演內(nèi)容的話,那每個(gè)工作也就沒有做最后評價(jià)改進(jìn)反饋的必要了。所有,只有有意義有效率的無止境,一個(gè)門店或企業(yè)才能營運(yùn)得下去。
以前是以顧客的身份去逛商店,學(xué)習(xí)門店管理后,懂得了從另一個(gè)角度去看待購物,會(huì)分析購物過程中顧客的心理過程,知道作為一個(gè)服務(wù)顧客的角色應(yīng)該怎樣去做。顧客購買的不僅是一件物品,更是一種服務(wù),我們要真誠、熱心地為顧客提供最好的服務(wù)。薩姆·沃爾頓把員工看作是公司成功的最重要因素。他說:“要和同仁分享利潤,視同仁為伙伴,你們一起工作的成績將超乎你所能想象的,你的行為要像是一位為合伙人服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者?!薄耙胱寙T工好好地招呼顧客,就先得好好地招呼他們,這是企業(yè)成功的秘訣。”——引用自《沃爾瑪 美國造》他倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)員工與領(lǐng)導(dǎo)者以及員工之間的溝通。薩姆把這些原則融入到他所熱愛的事業(yè)中,把創(chuàng)新、熱情的工作精神注入沃爾瑪連鎖店,激發(fā)每一位員工的熱情和創(chuàng)造力,使沃爾瑪事業(yè)在激烈飛競爭中一路領(lǐng)先。門店團(tuán)隊(duì)包括店長、收銀員、營業(yè)員、理貨員、采購員、倉庫管理員、防損員等等,門店團(tuán)隊(duì)有一個(gè)共同愿景,愿景也就是表明了一個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的主觀原因,這個(gè)共同的愿望應(yīng)該讓每一個(gè)成員都知道,而且愿意為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。門店團(tuán)隊(duì)有著明確的共同目標(biāo),這一目標(biāo)是共同愿景在客觀環(huán)境中的具體化,并隨著環(huán)境的變化而有所調(diào)整。這個(gè)目標(biāo)不僅是店鋪團(tuán)隊(duì)的,更是團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的。每個(gè)成員都認(rèn)為追求規(guī)?;@一共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是達(dá)到共同愿景的最有效途徑。門店團(tuán)隊(duì)成員都了解共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后對組織的貢獻(xiàn)。共同愿景和共同目標(biāo)包容了個(gè)人愿景和個(gè)人目標(biāo),將個(gè)人目標(biāo)與店鋪團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、個(gè)人理想與團(tuán)隊(duì)的愿望有效地融為一體。
我以前我覺得,連鎖店,無非不就是不停地做“ctrl+c”嘛,后來發(fā)現(xiàn),并不只是做復(fù)制這么簡單。假期里,我在家鄉(xiāng)樂天瑪特超市,做裝袋工作,對超市的收銀、孤兒物品的回收等等有了一定的了解,雖膚淺,但對學(xué)習(xí)這課程還是有一定幫助的。一個(gè)門店,得從最基層做起,沒有夯實(shí)的奠基,就不可能會(huì)有逐層的升級,事無巨細(xì),門店里的任一工作,都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里重要的組成部分,缺一不可。收銀臺(tái)的裝袋工作雖然簡單枯燥,但如果帶著熱情去做,也會(huì)發(fā)現(xiàn)這其中還是有門道有樂趣的。其實(shí)我覺得,將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為這工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。收銀員是門店的“臨門一腳”,顧客在消費(fèi)后,最后的結(jié)賬以及對門店的印象就定格在收銀員處了。這是服務(wù)mot的關(guān)鍵時(shí)刻了,收銀員在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的作業(yè)可以說是舉足輕重。就我所言,我覺得收銀員最重要的就是責(zé)任感。我們的收銀員每天和錢幣接觸,從某種角度上說,企業(yè)的資金流是從收銀員手上流過來的,顧客和企業(yè)的利益都系于收銀員手中。商品是從收銀員轉(zhuǎn)手給顧客,貨幣也是從收銀員轉(zhuǎn)手給門店的。
每位顧客所購買的商品在結(jié)完帳后才可裝袋,一般采取重下輕上原則,硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;如果條碼不清楚或已毀壞的,得及時(shí)去服務(wù)臺(tái)詢問總控;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中、裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。顧客有另還需要袋子的,根據(jù)具體情況,判定所需袋子大小,及時(shí)協(xié)助顧客和收銀員溝通;顧客如自己有袋子的,幫助其裝好,有時(shí),顧客面帶笑容充滿感激的一句“謝謝啊”能讓人心中十分開心,好像自己的勞動(dòng)有了很大犒勞與動(dòng)力。其實(shí)如果不到春節(jié)等節(jié)假日,裝袋工是可以與收銀員合并的。既然設(shè)了這個(gè)崗,就要體現(xiàn)到自己的價(jià)值,幫助收銀員做好工作需要,加快收銀的速度。有需要去服務(wù)臺(tái)換錢、拿印水臺(tái)、師鼓、收銀紙卷的、回收孤兒物品的,要及時(shí)做到位,錢數(shù)當(dāng)面點(diǎn)清。我學(xué)到的有很多,像孤兒要事先放在一個(gè)固定的地方,等理貨員及時(shí)回收。顧客有在收銀臺(tái)因?yàn)榉N種原因最后決定不買的商品,最后要被理貨員送到服務(wù)臺(tái),放進(jìn)實(shí)現(xiàn)分好類的“日常用品”、“飲料”、“膨化食品”、“果蔬”、“冷凍食品” 等回收筐里,像冷凍食品這種特殊的理貨員就要先實(shí)現(xiàn)回收并及時(shí)放回冷凍區(qū)以保證其新鮮的質(zhì)量。因?yàn)樵谶@個(gè)門店的團(tuán)隊(duì)里,靈活機(jī)動(dòng)對團(tuán)隊(duì)效益起著很大的能動(dòng)作用。這我在工作時(shí),感覺門店是一個(gè)協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)整體,各個(gè)崗位一鏈套一鏈,環(huán)環(huán)相扣,協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。而我這也與收銀員、理貨員、管理者、顧客進(jìn)行了接觸。門店的運(yùn)作程序有了自己的理解。讓我更體會(huì)到團(tuán)隊(duì)化的門店精神。作為門店的.店長,需要具備的資質(zhì)條件是很多的。
從門店管理的學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)到了門店店長要有誠實(shí)的品格、積極的性格,要有實(shí)際操作能力,而不是紙上談兵,要有豐富的學(xué)識(shí)和高超的管理能力。更重要的是,店長要能認(rèn)清自己的缺點(diǎn)與弱點(diǎn),努力地改善與彌補(bǔ),不斷提高自己的資質(zhì)。
“超越別人的人,不能算真正的超越;超越從前自己的人,才是真正的超越?!?-
“火車跑得快全憑車頭帶”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最為核心的內(nèi)容就是要有高效的領(lǐng)導(dǎo),對于門店來說就是高效的店長。
達(dá)成業(yè)績的職責(zé)。 這應(yīng)該是店長最主要也是最基本的職責(zé)吧。店長既是管理者,必須擔(dān)負(fù)起完成上級所要求業(yè)績的主要職責(zé)。 管理的職責(zé)。 對于店中的“員工”、“商品”、“財(cái)務(wù)”、“信息”等,店長都得充分管理,具體落實(shí)執(zhí)行上級公司的各項(xiàng)規(guī)定??偟膩碚f,“一是管人、一是管事?!惫芾硪獙?shí)行機(jī)動(dòng)化的原則,俗話說“流水不腐,戶樞不蠹”,靈活掌控才能發(fā)揮出最佳能效。
看管理學(xué)心得篇2
第一、在銷售過程中銷售的是自己,銷售的是信任,是客戶與產(chǎn)品之間的橋梁,客戶會(huì)通過你去購買產(chǎn)品,如果客戶不認(rèn)可你,信任你,那么你就沒有機(jī)會(huì)向他介紹產(chǎn)品,何談銷售成功之說;所以在銷售領(lǐng)域,銷售員首先做到的是投資自己,包裝自己,爭取客戶的信任。
第二、銷售的是觀念,在向客戶推銷產(chǎn)品之前,你首先要了解產(chǎn)品的屬性,價(jià)值所在以及它的賣點(diǎn),掌握這些之后才能更快的找到目標(biāo)客戶,了解他們的消費(fèi)習(xí)慣,再去迎合他們的觀念,如果發(fā)生了沖突,你要試著去改變客戶的觀念,再去推銷我們的產(chǎn)品,這樣會(huì)大大提高成交比例!
第三、銷售在任何過程中都不要怠慢你的客戶,很多銷售員都是靠手機(jī)在及時(shí)回復(fù)客戶的各種問題,在這里,提醒大家一點(diǎn),與客戶第一次接觸時(shí),一定要專心聽取客戶的需求,獲得客戶認(rèn)同感,信任感,讓客戶產(chǎn)生良好印象,這一步對后期成交有很大的影響。
第四、不要輕易報(bào)價(jià)或讓價(jià)。在與客戶第一次接觸時(shí),銷售員一定要注意在談判過程中的價(jià)格策略,在摸清楚客戶的預(yù)算之前不要輕易報(bào)價(jià),更不要輕易去讓價(jià);一是你的報(bào)價(jià)太高超過客戶預(yù)算的兩倍,那么成交幾率大大下降;二是報(bào)價(jià)太低,客戶會(huì)覺得產(chǎn)品太廉價(jià),失去信任感。更不要輕易讓價(jià),如果客戶在談判過程中要求讓價(jià),那么千萬不要輕易答應(yīng)客戶,一定在讓客戶覺得每一次讓價(jià)都非常艱難,而且每一次讓價(jià)一定要提出你的要求,給讓價(jià)設(shè)一個(gè)門檻,讓客戶覺得你很為難,往往客戶的心理就是你價(jià)降的越快,他會(huì)產(chǎn)生各種不好的情緒,會(huì)覺得產(chǎn)品是不是有什么問題,所以,銷售員在談及價(jià)格事宜時(shí),報(bào)價(jià)越快,讓價(jià)越快,客戶跑的越快!
看管理學(xué)心得篇3
首先非常感謝電教館領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠讓我去參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),我感到很榮幸,并且也十分珍惜這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論,對網(wǎng)絡(luò)的軟件和硬件都進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),從中我受益不淺。以下是我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會(huì):
其一,培訓(xùn)針對性、實(shí)用性非常強(qiáng),有利于指導(dǎo)網(wǎng)管的日常網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作。這次培訓(xùn)從計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)入手,加工作理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)積累還不夠豐富的我感覺到豁然開朗,許多原來無從下手的問題找到了切入點(diǎn),對原來零零散散的一些知識(shí)和概念也有了一個(gè)比較系統(tǒng)的整理和概括。比如以前我知道arp攻擊,并且知道在單個(gè)獨(dú)立的pc機(jī)上怎么綁定ip和mac地址防止arp攻擊,然而這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)則不僅僅是講解了arp欺騙與攻擊的一些原理及現(xiàn)象,更是舉出實(shí)例描述了arp欺騙與攻擊造成的危害,讓我們從維護(hù)人員的角度認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性,并且積極努力去學(xué)習(xí)怎么去防御和處理arp欺騙與攻擊。
其二,培訓(xùn)以理論與實(shí)際相結(jié)合的講解方式,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中遇到的各種問題,從局域網(wǎng)的安全維護(hù)到mac地址欺騙的原理與解決辦法,我自己感覺到收獲良多,很多以前沒遇到或者說遇到了不太懂怎么解決的問題,都有了更深層次的了解,雖然不能說能夠立即就解決現(xiàn)實(shí)中的問題,但是最基本的分析問題的方向是逐漸能夠掌握到的了。
其三,培訓(xùn)還以考試的形式,檢驗(yàn)我們參會(huì)人員的聽課情況。通過實(shí)踐鞏固、檢測學(xué)習(xí)的效果,使得所學(xué)的理論知識(shí)最大限度的與實(shí)踐工作相結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)了學(xué)有所獲、學(xué)有所用。
其四,在這次培訓(xùn)中,我深深的感受到網(wǎng)管人員的重要性。作為一名中學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員,不僅要保障教學(xué)辦公電腦的穩(wěn)定使用和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的正常運(yùn)行,還要保證校園網(wǎng)站及其他應(yīng)用可靠運(yùn)行,規(guī)劃科學(xué)可行、網(wǎng)絡(luò)檔案清晰便于檢索。長期以來,網(wǎng)管在學(xué)校里得不到應(yīng)有的重視幾乎是不爭的事實(shí)。應(yīng)用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù),很多教師感到難于駕馭。大多數(shù)教師計(jì)算機(jī)操作不熟練,上機(jī)時(shí)間過少。尤其是一些中老年教師。一個(gè)教研組兩、三臺(tái)計(jì)算機(jī),很難滿足教師進(jìn)行多媒體課件設(shè)計(jì)、制作和進(jìn)行備課的需要。
這次的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn),是我工作學(xué)習(xí)和生活中的一個(gè)加油站,讓我有了一個(gè)更明確的奮斗目標(biāo)與前進(jìn)方向。同時(shí)由于認(rèn)識(shí)到自己跟其他同行相比起來的諸多不足,我一定會(huì)以此次培訓(xùn)為契機(jī),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力積累工作經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn),使自身工作再上一個(gè)新臺(tái)階,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與幫助。
看管理學(xué)心得篇4
6s管理是所有工作開展的前提和基礎(chǔ),它的目的不僅僅是打掃衛(wèi)生,更重要的是6s的推行能保證后續(xù)工作的順利高效運(yùn)作?;A(chǔ)工作是絕對必要的,尤其在競爭激烈多變的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必須夯實(shí)基礎(chǔ),充實(shí)自己,強(qiáng)化自己,才能成為競爭中的強(qiáng)者。
6s作用是:高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。
6s內(nèi)容包括:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。
6s在執(zhí)行的過程中應(yīng)該注意一些問題:
6s的推行過程首先是從上向下的,領(lǐng)導(dǎo)者必須領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì),而且堅(jiān)定的實(shí)施,并且以身作則帶頭實(shí)施。
6s是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式,而不是一種工作的形式
6s的實(shí)施需要得到中層管理者的理解和支持,并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
6s應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專人或?qū)iT的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。責(zé)、權(quán)、目標(biāo)明確。對于6s的認(rèn)識(shí)應(yīng)該上下一致,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
6s應(yīng)注意方式方法,不能照搬別人的做法,應(yīng)同自己企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,找到適合自己的方式方法。
6s應(yīng)不斷的改進(jìn)、完善,不能是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。
6s應(yīng)全員參與,從上到下一個(gè)不落。
6s是一個(gè)系統(tǒng)的工程,應(yīng)該有計(jì)劃的分步驟推進(jìn)實(shí)施。
6s不是一朝一夕就可以推行、實(shí)現(xiàn)的。它可能需要一兩年,也可能需要三五年。所以不能急于求成,要求馬上見到想要的效果。
6s是連貫推行的,不能是現(xiàn)在工作不忙就推行,等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。
6s的實(shí)施經(jīng)常因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)實(shí)施者對6s一知半解或?qū)嵤┑慕?jīng)驗(yàn)不足而夭折。所以建議管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻地了解其作用和方法。
6s的推行應(yīng)該分階段進(jìn)行評估考核,獎(jiǎng)懲結(jié)合、賞罰公平,以促進(jìn)實(shí)施。
6s管理的重點(diǎn)是提高人的素質(zhì),發(fā)揮人的積極能動(dòng)性。在企業(yè)資源中,人力資源是最重要的,優(yōu)勢是最大的,不同人的思維更是千差萬別,如果能充分調(diào)動(dòng)起人員的積極能動(dòng)性,協(xié)調(diào)好人與人之間的互助和諧關(guān)系,相信可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的企業(yè)文化及優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣。
6s管理的另一個(gè)重點(diǎn)是安全問題。若企業(yè)各方面工作都做得無可挑剔了,但安全工作沒做好,則前面的全部工作都得不到保障。
在實(shí)際工作中,要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用,結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。如果按6s要求去做,我們的工作會(huì)更有秩序,更得心應(yīng)手,更有經(jīng)濟(jì)效率。
看管理學(xué)心得篇5
品質(zhì)管理指以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓客戶滿意而達(dá)到長期成功的管理途徑。企業(yè)只有得到買方的同意,才能獲得一定的利益。為此不能欠缺,必不可少的生產(chǎn)、銷售的技術(shù),確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等,正確經(jīng)濟(jì)的制造出滿足顧客產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系。所以如前所述,追求所有工作的效率提高和具有改進(jìn)效果的工作方法,因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問題,常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動(dòng)稱重慶凡特施特生物科技有限公司為品質(zhì)管理。并且將關(guān)于制造的品質(zhì)管理作為重點(diǎn)敘述。事務(wù)工作如前所述也有很多共同點(diǎn)。
品管的學(xué)習(xí)計(jì)劃完成了,但并不意味著我對品管知識(shí)全部掌握了,時(shí)間是雖然是短暫的,但是在導(dǎo)師關(guān)心指導(dǎo)下,加上工作的緊迫感和壓力感,感覺每一天過的很充實(shí)、很快樂。
工作上:
日常工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,積極學(xué)習(xí)、實(shí)踐,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精,追求卓越。注重細(xì)節(jié),做事情及整理文件清晰明了、有條不紊。保持“慎獨(dú)”的思想意識(shí),不僅要完成每天的工作任務(wù),而且要做好每天的工作任務(wù)。工作中要不斷的學(xué)習(xí),不斷的反省,不斷的總結(jié),只有這樣才會(huì)更快、更好的使自己職業(yè)素質(zhì)得以提升。
在團(tuán)隊(duì)里、組織里不應(yīng)具有自私、短視的思想,要有大局觀,是每個(gè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)和要求!工作不僅僅是一種工作能力的提高,更重要的是一種素質(zhì)修養(yǎng)的提升過程,因此端正心態(tài)和思想意識(shí)是工作的重中之重,也是做好工作的根基。
心態(tài)上:
無論細(xì)致繁瑣的工作,還是簡單零碎的工作都要有耐心、認(rèn)真的去對待,無條件的去把工作完成并做好,不計(jì)較個(gè)人得失,做不好或有瑕疵,領(lǐng)導(dǎo)批評,沒有任何借口,應(yīng)該不斷的反省、學(xué)習(xí)、改過,爭取不二過。平常心態(tài)去對待別人的誤解,真正達(dá)到“人不知而不慍”的境界。做事、為人不情緒化,盡量控制好情緒,不因情緒的波動(dòng)而影響自己的行為,不遷怒。時(shí)刻保持良好、積極的心態(tài)去對人、對事、對工作,心中時(shí)刻保持“止、定、靜、安、慮、得”的做事方法,確定自己的目標(biāo),將其量化,并努力不懈的完成自己的目標(biāo)。
始終保持“慎獨(dú)”“慎言”的習(xí)慣,不為外界的紛雜而干擾自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)守自己的原則。嚴(yán)于律己,寬以待人,尤其是后者更是體現(xiàn)自我的修養(yǎng)和情操!
學(xué)習(xí)上:
學(xué)習(xí)上,不知足,天天不斷學(xué)習(xí),時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng),不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)和能力,堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)先進(jìn)科研知識(shí),為產(chǎn)品的質(zhì)量提高和創(chuàng)新做好理論基礎(chǔ)。
看管理學(xué)心得篇6
老師第一堂課講到:“管理:帶領(lǐng)別人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的過程。”這句話我到現(xiàn)在都記憶猶新。
我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板,首先面臨的問題就是“人才”,然而,間接面對的就是“管理”,曾聽說過“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,這句話也從側(cè)面說明了管理的重要,因?yàn)椋糇∪瞬?,關(guān)鍵就在于管理,管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽說的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。 再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。
通過本課程的學(xué)習(xí)我知道了四大關(guān)鍵能力,即計(jì)劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,它的目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識(shí)是一門綜合性的交叉學(xué)科。
學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是“活”的,不是“死”的,知識(shí)源于
生活,在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解知識(shí)。作者在本文中與我們分享了自己對管理學(xué)知識(shí)計(jì)劃功能的理解,并能夠結(jié)合實(shí)際應(yīng)用讓我們更好的理解這一職能。
計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ),讓我有了許多很深的體會(huì),在為群體中一起工作的人們設(shè)計(jì)環(huán)境,使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí),管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計(jì)劃工作的職能,而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng);這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟:尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。
在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
綜上所述,通過這一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)帶給我很多啟發(fā),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中,取得更多的收獲。
看管理學(xué)心得篇7
人常說“班級管理無小事”,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更加深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)。比如說,座位的安排,外人看來小事一樁,可是仔細(xì)想一想,作為班主任,我們哪一次編排座位,不是經(jīng)過深思熟慮,總是因?yàn)橐恍├碛?,我們才?huì)這樣如此地“布局”。的確,座位編排,關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒、紀(jì)律狀況和班級課堂氣氛的好壞,涉及到學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師、家長與教師,甚至家長與家長之間的諸多關(guān)系,問題交織,不好兼顧處理,往往使一些班主任左右為難。怎樣才能給學(xué)生編排好座位呢?
閑暇之余,我主動(dòng)與其他班主任溝通,我才發(fā)覺編排座位的方式五花八門,各有千秋,這里面可是大有學(xué)問。具體方法有:
1、高低法。高的坐在后,矮的坐在前。這是確保每個(gè)學(xué)生都能看到教師板書和演示的一種方法。
2、性別法。這是因?qū)W生的性意識(shí)編排座位的一種方法。到了初中以后,男女一般分開坐為好,以免雙方行為不便和帶來不應(yīng)有的心理影響。
3、輪換法。一般是使學(xué)生左右輪換著坐,縱行每兩周調(diào)一次。若坐椅、課桌能升降,也可前后輪換著坐。這是預(yù)防學(xué)生近視和斜視的一種方法。
4、帶動(dòng)法。這是以優(yōu)帶差的一種編排方法。一般是讓學(xué)習(xí)態(tài)度好、成績好的學(xué)生和與之相反的學(xué)生坐在一起,一帶一,一對紅。
5、相投法。讓志趣相投的學(xué)生坐在一起,往往能收到高山流水的效果。這對于增進(jìn)團(tuán)結(jié)、相互合作很有好處。
6、互補(bǔ)法。當(dāng)同一方面的優(yōu)缺點(diǎn)在兩名學(xué)生身上分別存在時(shí),讓他們坐在一起,相互取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。這要求具有優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)對對方缺點(diǎn)必須具有一定的抵抗力,在優(yōu)點(diǎn)上必須具有一定的感染力。
7、間隔法。為防止一學(xué)生對另一學(xué)生造成不良影響,可在二者之間插入一個(gè)能抵抗甚至能消除這種不良影響的學(xué)生。此法也適用于消弱或排除外界不良因素對教室內(nèi)學(xué)生的影響,如可安排一些自制力強(qiáng)的同學(xué)坐在教室的窗口或門旁。
8、條件法。就是要對個(gè)別執(zhí)意一定要坐或不坐某個(gè)位置的學(xué)生講條件。針對其某方面的弱項(xiàng)提出合理的進(jìn)步要求,滿足要求,方可如愿。對這樣的學(xué)生還應(yīng)配以上述的思想認(rèn)識(shí)教育。
了解這么多編排座位的方式,我的想法是,對以上的方法采取綜合利用的方式,首先考慮到孩子的身體條件狀況、學(xué)習(xí)態(tài)度等,“特殊”學(xué)生坐在前面。在安排座位時(shí),體現(xiàn)小組學(xué)習(xí)的方式,即一個(gè)組長(優(yōu)),兩個(gè)組員(良+差),經(jīng)常開展一些小組評比的活動(dòng),增強(qiáng)小組的凝聚力,從而實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)法、互補(bǔ)法的最佳效果,即“取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步”。
座位編排,我想不局限于這些,關(guān)鍵在于班主任平日里的體會(huì)與思索。總之,班主任老師應(yīng)該成為生活中的愛心人、耐心人、細(xì)心人、創(chuàng)新人。