手機利與弊心得體會最新6篇

時間:2024-06-23 作者:Iraqis 心得體會

每個人都有獨特的心得體會,它們反映了我們獨特的生活軌跡,心得體會是一種把學習或者生活中的反思內(nèi)容用文字記載下來的書面表達,以下是范文社小編精心為您推薦的手機利與弊心得體會最新6篇,供大家參考。

手機利與弊心得體會最新6篇

手機利與弊心得體會篇1

銷售人員需要清晰的知道,無論你怎樣降低價格,顧客也永遠認為你在賺錢,而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤,顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時,沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是太貴了,用不起,比預算高,針對這些價格異議,門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出太貴了通常一般賣場會有一種錯誤的方式:這樣子還嫌貴呀、我們是最低的價格、多少錢你才肯買,這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要買了,如果想討價還價就請走開,不要浪費時間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是:是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實我們貴得很值得,再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。通過這樣的回答,門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務,提升自己賣場的價值,刺激顧客的決定。

此外,銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導顧客,達到成功的'目的??梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱,可以再次提醒顧客購買一部手機,質(zhì)量和服務的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,這個時候就要再講話了,任何話都是多余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣可以有效解決太貴了的問題。

綜合以上問題,門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,判斷他所說的是借口還是事實,然后靈活地進行處理。

說得太多了,反而不容易抓住重點,總的來說平時多學習,將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!

手機利與弊心得體會篇2

從數(shù)據(jù)上來看僅次于為了鍛煉自己的比率,占到了32%。雖然我們的調(diào)查中沒有細分這一塊,但我認為在這一部分人中又可以分為兩類。

一部分是真正的貧困生。由于各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡,居民收入差距較大等因素,全國高校中貧困生約占總人數(shù)的20%,為了支付不低的學雜費及個人的生活費用,他們需要自己來籌集這筆費用,即使有國家學校等的助學獎學金那名額也是有限的,因此勤工儉學就成為了他們的重要經(jīng)濟來源。這一部分學生對于工作類型不怎么會挑剔,他們主要的目標就是賺取學雜費。

還有一部分就僅僅是為了讓自己有更多的金錢自由自配。他們不是貧困生,家里所給的生活費完全可以維持他們的大學生活,但我們知道大學里的生活相對比較自由、開放,經(jīng)常會有同學朋友聚餐,或者大家一起出去玩,這些都需要錢。同時,大學里有男(女)朋友的比率也不低,愛情支出也是一筆不小的費用。或者其他的只是為了想買個時尚的手機,買套優(yōu)質(zhì)的化妝品等等。以上種種的的支出一般都不是父母所出的預算中的,因此,為了讓自己能有更多錢支配,他們就選擇了勤工儉學。

以上兩類目的的同學是造成第一部分中最后一個問題產(chǎn)生的原因,他們或是把鍛煉或是把賺錢放在了比上課更重要的位置,這些同學并不是不知道這樣會影響他們自身的學習,但他們選擇了當前自己認為更重要的東西,這才產(chǎn)生了逃課參加勤工儉學的現(xiàn)象。

除了以上兩類主要的原因外,還有部分學生是出于打發(fā)時間或個人興趣愛好的目的,分別占到了12%和9%。因為我們知道大學的教學方式與在中學階段不一樣,沒有了固定的位置,固定的教室,且課程相對以前來說也少了很多,很多同學在學習之余會覺得無所事事,因此就考慮到參加勤工儉學。

一、 勤工儉學群體組成的分析

本次調(diào)查的`數(shù)據(jù)顯示,我校勤工儉學的群體中女生較男生多,占總數(shù)的56.14%。根據(jù)我對周圍同學的了解情況分析得出,主要有一下兩個方面的愿意:

首先,由于當前我國游戲業(yè)的發(fā)展,各類網(wǎng)絡游戲層出不窮,且隨著我們生活水平的提高,很多同學都有了電腦,因此許多男生把課余時間放到了打游戲上,相對而言做兼職的比率不是很高。而女生課余活動就比較少,最多也就逛逛街,對體育類活動或是網(wǎng)絡游戲興趣都不大,因此就有較多的空余時間參加勤工儉學。

其次,從勞動力需求上來講也可以進一步說明這一點,由于同學們參與最多的是各類的促銷(這在后面勤工儉學類型分析中能詳細看到),而商家往往會選擇女的來擔任促銷的任務,因為女孩子相對男孩子來說更有親和力,更能吸引顧客的注意,同時也更容易獲得顧客的好感和認同。在促銷這一行中,重女輕男是被普遍承認的2。

另一方面,高年級參加勤工儉學的比率比低年級的要大:

其實這也不難理解,首先就是高年級的比低年級的參加勤工儉學的機會更多,因此參加過的比率肯定也會較大,這符合實際情況。

同時,根據(jù)問卷調(diào)查過程中對同學們的了解,大一的學生只要不是家里生活太困難,勤工儉學的意識還不是很強,能主動參加的不多,他們對課堂還保持著較高的興趣,或者說對課堂還存在著比較高的重視程度,也很少會有逃課去參加勤工儉學的學生。相反,高年級同學,特別是大三大四的,因為他們已經(jīng)開始考慮以后的工作,且平時的課程也不再像初進大學時那樣多,從而為了增加他們自己以后的就業(yè)籌碼,很多都會主動的去投入實踐鍛煉,而勤工儉學無疑是較好的一種方式。

二、 勤工儉學類型的分析

勤工助學,它是指大學生在以學為主的前提下,一邊學習,一邊參加勞動并獲取一定的勞動報酬的活動形式。勤工助學活動從實際出發(fā),因時、因地、因校、因人而異,講求實效。主要內(nèi)容有:

一、幫助企業(yè)(公司)進行用戶意見調(diào)查,提出改進產(chǎn)品和改善售后服務的措施;

二、擔任家庭教師。從事幫助中小學語文、外語、數(shù)學、美術、電腦等教學輔助活動;

三、從事商業(yè)服務活動。幫助企業(yè)推銷商品,進行經(jīng)濟核算,擔任推銷員、售貨員、審核員等。我校勤工助學主要崗位分配如下圖:

由上圖可以看出,我校勤工儉學中參加促銷類的人數(shù)最多,占總數(shù)的28.07%,遠遠超過其他幾類。主要原因是由于市場競爭的激烈,不管大小節(jié)日,各大賣場、超市、專賣店等都會推出各類促銷活動。即使在平時,為了打開產(chǎn)品的知名度等原因也會有一些商家搞促銷活動,比如惠普校園行等。而此時原有的固定人手就會顯得不足,因此他們把目標放到了高校??因為大學生的課余時間較多,而且具有較高的素質(zhì),薪水的要求也不是很高,綜合以上因素也就導致了這一結果。

手機利與弊心得體會篇3

放假回家僅僅在家待了10天,就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號。擠擠的人群絡繹不絕的車輛,是我的第一印象。時間好象很緊,沒等我認識周圍的環(huán)境就開始了暑假實踐!這一天是7月9號。我去的是位于長沙市東塘xx手機連鎖店。

在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解,關于佳通的品牌和八中機款做了下筆記。對手機的功能性也仔細的對比了一下??粗鴦e的營業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品,讓我想起來了曾有人說:“如果你有權勢,就用權勢來壓倒對方;如果你有金錢,你就用金錢來戰(zhàn)勝對方;如果你既無權勢,又無金錢,那就得運用謀略?!敝\略就是出其不意,攻其不備。也就是說,乘對方還沒有防備之時,發(fā)動攻擊,行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場,有謀者勝。推銷時也不例外。

對此,我說一下我的方法:

1欲擒故縱法,當和顧客交談時,可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意,這種態(tài)度有時反而能引起顧客的興趣。

2事例啟迪法,領悟道理,使之接受你的意見。就是在說服對方時不正面直說,而是舉例讓對方借鑒,從中受到啟發(fā)。

3借名釣利法,就是借助名人,名牌,名勝等效應,來提高自己商品的知名度,達到行銷的目的。

4幽默詼諧法,在行銷界它還是一種謀略。

5裝愚示傻法,在一般人眼里,優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,反應靈敏,精明干練的強者,其實并不盡然。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員,卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,他們采用了“裝愚示傻”的謀略,即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài),讓強者英雄無用武之地。

一個月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西將讓我終生受益。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情,拉近了我

們與社會的距離,也讓我們在社會實踐中開拓視野,增長的見識,進一步明確了我們作為學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎,所謂“艱辛知人生,實踐長才干”希望以后還有這樣的`機會,讓我從實踐中得到了鍛煉。

在時間的崗位上留下的是汗水,帶走的是知識;在實踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼。從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術,但帶回的是我一生最寶貴的,最值得珍惜的收獲。

從今后的學習和生活中我們要擺正心態(tài),正確定位,好好學習,努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時代的發(fā)展需要,做一個對社會,對人民有用的人。

一路的艱辛與微笑,雖然有所收獲,然而所學的才是開始,新的考驗和抉擇在等著我們,這要我們奮斗不息,不斷進取,請不要讓我們年輕人的時光留下太多的遺憾。

手機利與弊心得體會篇4

作為一個非銷售人員,得到這個獎,我感到非常意外,但也十分的榮幸。 開展銷售這個工作首先要了解客戶并滿足他們的需要,因為他們決定著你的業(yè)績。而接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場白。廣闊的人際關系也是做銷售工作中較為重要的。

做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒可以是消極、悲觀、憤怒的情緒,總之是不開心的情緒。一個人在生活中總是會遇到不愉快的事情,但如果你的不開心影響了客戶,試問誰還會將工作交給你去做呢?

我們也要有足夠的勇氣去接受客戶指責和挑剔,甚至是破口大罵。當然,這不僅僅是針對銷售工作的,任何工作都是同理的。

我們在完成一項銷售任務后,也別忘了要有始有終。很多人都特別重視在銷售之前的那份付出,而忽視了事后的感情交流。在每一次銷售會議上,領導總會說維護工作別忘記。時不時的問候,讓客人感到你還記得他,那他也會時時記得你。

在人生道路上,我始終堅信一點,只要有付出,就一定有回報。盡管我只是一名小小的后臺員工,努力為提高酒店業(yè)績也是我義不容辭的。只有酒店業(yè)務提高了,我們才能獲得更好的待遇,何樂而不為呢!

因此我們每一個人都要以積極樂觀的心面對我們的客戶,對于每一件小事都踏實地去做。

相信我們的客戶一定會愿意與朝氣蓬勃的你交往,也愿意給你創(chuàng)造更多的銷售機會。

手機利與弊心得體會篇5

為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

經(jīng)歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷,“dell”新品牌,因為“dell”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其非常“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實習的第四個階段。主賣“dell,聯(lián)想”等品牌,很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的'工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務不是太好,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:

i f you can dream it,you can make it!

手機利與弊心得體會篇6

進入公司已經(jīng)快2年了,不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧,而且還積累了一些銷售經(jīng)驗,為了能與大家一起進步,我把我在銷售中的一些做法。

為以下幾點:

世界級的管。大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?!笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半,銷售首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務,但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧

好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后,銷售人員是。個營業(yè)廳各個部門的代言人,為達到成功交易,銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接,快速切入正題

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心,會有較強傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來,將所有表達的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達來實現(xiàn)]。的。。熱鬧氣氛。例如:這個價格是全縣最低的價格的,質(zhì)量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機,當他的消費潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤。

運用人性的弱點

絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費欲望。

要學會詢問

盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,再談價格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心。。問到的預算往往都不是真話。

門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中,門市人員可以運用一些像“沒關系,價格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機,如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格,此時,顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的`銷售,價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關心。

幫助顧客做決定

在最后要訂單的時候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實現(xiàn)]。的。。成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員可以給顧客價格套系,讓顧客決定1或者2,適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常。用的方式,當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時,會增加顧客在時間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,就會錯過極好的機會。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。

降價不是萬能的

銷售人員需要清晰的知道,無論你怎樣降低價格,顧客也永遠認為你在賺錢,而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤,顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時,沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了,“用不起”,“比預算高”,針對這些價格異議,門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式:“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”,這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要買了,如果想討價還價就請走開,不要浪費時間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是:“是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實我們貴得很值得,再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?!蓖ㄟ^這樣的回答,門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務,提升自己賣場的價值,刺激顧客的決定。

此外,銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導顧客,達到成功的目的??梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱,可以再次提醒顧客購買一部手機,質(zhì)量和服務的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,這個時候就要再講話了,任何話都是多余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題,門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,判斷他所說的是借口還是事實,然后靈活地進行處。

說得太多了,反而不容易抓住重點,總的來說平時多學習,將。論和實踐結合起來就行了。加油吧!

新星營業(yè)廳

2xxx年3月27日