在大家在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,應(yīng)該都有寫讀后感的經(jīng)歷吧,書籍中的知識是無窮無盡的,讀后感是用于記錄我們讀書后感受的應(yīng)用文體,下面是范文社小編為您分享的讀奮斗讀后感6篇,感謝您的參閱。
讀奮斗讀后感篇1
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求,近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》,兩本書分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念,作為業(yè)務(wù)部門一員,感受頗深,受益匪淺,下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受:
一、核心價(jià)值觀
整本書給我印象最深的就是價(jià)值主張,一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地,就必須要有核心競爭力,華為從一個(gè)小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標(biāo)桿,正是來自于它的核心競爭力,除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù),更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。華為公司的目標(biāo)就是:為客戶服務(wù),就要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,只有客戶成功,才有華為的成功。
二、質(zhì)量是生命
?以客戶為中心》中生動(dòng)地提及,“全世界只有客戶對我們最好,他們給我們錢,為什么我們不對給我們錢的人好一點(diǎn)呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲龅綄︻櫩秃媚?那就是要提供好的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ),是國際市場競爭的入場券。客戶是依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國際領(lǐng)先的優(yōu)勢,作為世界五百強(qiáng)企業(yè),中國石化集團(tuán)公司2010年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任,以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點(diǎn),進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,細(xì)化措施,全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),確保銷售油品質(zhì)優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門,從油品管輸、檢驗(yàn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié),層層把關(guān),為客戶提供放心、優(yōu)質(zhì)的油品。
三、加強(qiáng)客戶服務(wù)
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認(rèn)可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù),華為文化的特征就是服務(wù)文化,因?yàn)橹挥蟹?wù)才能換來商業(yè)利益。目前泰州成品油市場需求縮減,區(qū)域市場在中石油、中海油一體化項(xiàng)目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下,競爭異常激烈,在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下,如何才能贏得客戶,那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1、客戶細(xì)分,有的放矢
不同的客戶有其不同的需求,因此客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有客戶進(jìn)行梳理細(xì)分,按照重點(diǎn)客戶保市場份額,中小客戶提毛利的原則。加大重點(diǎn)客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度,對大客戶要堅(jiān)持“一戶一價(jià),有量有價(jià)”。對中小企業(yè)客戶,要及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,結(jié)合已售未提的變化,掌握客戶的補(bǔ)庫需求,并及時(shí)提醒客戶,來保證每日基本量的穩(wěn)定,做好客戶的產(chǎn)品管家。
2、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
首先要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。客戶經(jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁,要時(shí)刻從客戶的角度出發(fā)思考問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做實(shí)客戶走訪,及時(shí)掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時(shí)將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動(dòng)傳達(dá)到位,并有針對性的引導(dǎo)客戶采購,從而實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。
3、創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力
世界上唯一不變的就是變化,這是英特爾公司總裁的名言。沒有創(chuàng)新,華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的,一個(gè)公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新,華為自始至終以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為經(jīng)營管理的理念,圍繞這個(gè)中心,為提升企業(yè)核心競爭力,進(jìn)行不懈的及時(shí)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實(shí)踐中我們體會(huì)到,只有不斷的創(chuàng)新,才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力,只有提高核心競爭力,才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會(huì)中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易,做起來卻很難,如果我們能聚焦客戶需求,抓住客戶的痛點(diǎn),真正做到以客戶為中心,那么成就客戶的同時(shí),也成就了我們自己。
讀奮斗讀后感篇2
雖然我們在社會(huì)、在單位,貌似都在工作,但是否都可以稱自己為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的,關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步等。那么,如何讓自己能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢?通過對《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我認(rèn)為必須遵循三條路徑:愛學(xué)習(xí)、成為"狼"、講作為。
首先是需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神。身處知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人類創(chuàng)造財(cái)富的方式已發(fā)生根本變化,主要由知識、管理產(chǎn)生;同樣,企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動(dòng)變成了知識雇傭資本。由此可見,知識對于當(dāng)今的我們已是何等重要。那么知識從何而來?當(dāng)然需要我
們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),試問:如果沒有洞悉時(shí)事的能力、沒有熟練操作的技能,將來的我們又何以立身、何談創(chuàng)造?
其次是應(yīng)該努力修養(yǎng)"狼"性。狼之所以能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的動(dòng)物,主要源自它的三大特性:一是嗅覺敏銳,二是奮不顧身,三是團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
最后是必須有所作為樂于奉獻(xiàn)。華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅(jiān)力量,并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級干部,盡可能地保障奮斗者權(quán)益,為他們提供動(dòng)力。當(dāng)然,華為對干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會(huì)高于常人,那就是敬業(yè)獻(xiàn)身、無私無畏、自我批判、大局為重,始終保持使命感和危機(jī)感。也許我們經(jīng)常會(huì)有"多做多錯(cuò)、不做不錯(cuò)"的想法,所以常常會(huì)有"事不關(guān)己,高高掛起"的做法,殊不知,這樣的完人絕非任何一個(gè)組織或企業(yè)所需要的,時(shí)間久了終究會(huì)被拋棄,成功者必須講作為講大局講奉獻(xiàn)。
?以奮斗者為本》一書中的"猛將必發(fā)于士卒,宰相必取于州郡"、"合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土"等精彩言語,對于基層的我們敦促自己成為有效的奮斗者也許更會(huì)有啟發(fā)。
讀奮斗讀后感篇3
智者說:一個(gè)人要走自己的路,本身沒有錯(cuò),關(guān)鍵的是怎樣走;走自己的路,讓別人說,也沒有錯(cuò),關(guān)鍵是走的路是否正確。人生就是一條崎嶇的路,要考驗(yàn)我們碰到困難時(shí)的選擇和努力,更要考驗(yàn)我們的智慧!
成功必須要經(jīng)過努力。但是要知道努力是具有針對性的。我們要努力,但要朝著自己選擇的目標(biāo)努力。一個(gè)人的水平再高,但如果選擇的不對,就無法發(fā)揮自己最大的潛能。思路決定粗魯,觀念決定貧富!這句話告訴我們做事要看我們的思路和觀念。不要抱怨今天很倒霉,因?yàn)槲覀兘裉斓纳疃际怯晌覀冏蛱斓倪x擇而決定的!努力固然重要,但選擇是努力的關(guān)鍵。如果一個(gè)人盲目的去努力,到最后說不定竹籃打水一場空!潛能大師說過:“人的潛能還有90%沒有發(fā)揮出來,人的'潛意識的能力是意識的3萬倍?!边@句話說明每個(gè)人的能力都還沒有完全勝至過渡的開發(fā)出來,你還可以做很多事,很多你認(rèn)為自己做不好的事!而現(xiàn)在你只不過是按慣性來運(yùn)行著,并不是你的全部力量。我們的時(shí)間有限,我們的生命有限,生命只有一次,我們應(yīng)該把有限的時(shí)間拿去做最有價(jià)值的事情!為什么有的人辛苦勞碌一輩子,到頭來什么都沒學(xué)到,連吃飯的錢都沒有呢?答案是:思路決定出路,觀念決定貧富!要像故事中的這三個(gè)弟—子一樣,換一種角度,換一種思路去思考,就會(huì)有更好的發(fā)現(xiàn)。這同時(shí)也說明了在干一件事的時(shí)候,我們應(yīng)該冷靜思考,做出最明智的選擇,這才能夠把這件事做到最好。
現(xiàn)實(shí)生活中,父母是無法選擇的,命運(yùn)是無法選擇的,但除了父母和命運(yùn)還有什么無法選擇呢?正是因?yàn)闊o法選擇才會(huì)讓我們更加努力的拼搏。創(chuàng)造。因此,我希望每位朋友都能抓住每一天的機(jī)會(huì),做出正確的選擇,從而從每一天的選擇上創(chuàng)造出自己更美好的未來!
讀奮斗讀后感篇4
讀罷《以奮斗者為本》一書,掩卷遐思之余,我不由得發(fā)自內(nèi)心感嘆:華為真?zhèn)ゴ?因?yàn)樵摃拿總€(gè)章節(jié)每個(gè)段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。毋庸置疑,該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁展開而論,都會(huì)讓人有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是奮斗成大業(yè)二是制度管人,流程管事,團(tuán)隊(duì)打天下,管理定江山。
在拿到該書尚未學(xué)習(xí)之前,說實(shí)話,我首先感興趣的是,華為為什么倡導(dǎo)以奮斗者為本而不是以人為本?通過之后的細(xì)讀和品味,我逐漸感知了華為的發(fā)展史其實(shí)就是一部華為人的共同奮斗史,也愈發(fā)意識到輝煌大廈的締造必需一批能堅(jiān)持為之艱辛付出與努力的奮斗者??梢赃@么說,華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營人、造就人的成功,它通過不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢,并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以奮斗為榮。學(xué)習(xí)該書后,我更加堅(jiān)信了一個(gè)真理:天上不會(huì)掉餡餅,無論是個(gè)人、組織還是國家、社會(huì),沒有奮斗都不會(huì)有美好未來。下面,我結(jié)合學(xué)習(xí)并圍繞奮斗者話題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)心得。
一、華為以奮斗者為本的基本要點(diǎn)
通過學(xué)習(xí),我初步總結(jié)出華為以奮斗者為本的六大基本要點(diǎn):第一,企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的,各項(xiàng)工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上;第二,只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,華為推崇的就是以奮斗者為本的文化體系;第三,員工奮斗的動(dòng)力是為了他和家人過體面的生活,主觀上為自己,客觀上為國家為人民;第四,以奮斗者為本一定要有制度保障,必須用不讓雷鋒吃虧的理念夯實(shí)企業(yè)文化的基石;第五,以奮斗者為本在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎(jiǎng)勵(lì)無上限;第六,干部提拔更要向奮斗者傾斜,突出貢獻(xiàn)者可以破格晉升。《以奮斗者為本》一書,可以講通篇都在圍繞這六個(gè)基本要點(diǎn)而闡述,這是我此次學(xué)習(xí)的第一心得。
二、何人可稱奮斗者
在弄清何人可稱為奮斗者之前,首先要明白奮斗的定義是什么,字典對奮斗一詞的解釋是完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)。這個(gè)定義無疑是準(zhǔn)確的,那么華為確定的奮斗又是什么呢?在華為,奮斗不是用工作時(shí)長來衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無創(chuàng)造價(jià)值、提高自己等。
華為認(rèn)為,為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng),以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程中,為充實(shí)提高自己而做的努力,均叫奮斗,否則,再苦再累也不叫奮斗,奮斗這個(gè)詞的含義很豐富的,不光講勞動(dòng)者投資者也在奮斗承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。而華為掌門人任正非雖然將
華為的員工歸類為三個(gè)層次:普通勞動(dòng)者、一般的奮斗者、有成效的奮斗者,但他強(qiáng)調(diào)了政策必須向后者傾斜,而且他也同時(shí)坦言:只要員工輸出貢獻(xiàn),大于公司支付給他們的成本,他就可以在公司生存,或許他的報(bào)酬甚至比社會(huì)稍微高一點(diǎn)。由此可見,華為對奮斗者的界定大多是建立在績效基礎(chǔ)上的。
所以,通過對《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我愈發(fā)感知到華為的奮斗者,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無私無畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。毋需贅言,通過對華為奮斗者群體的研究,我更多體會(huì)到的是,奮斗的核心就是以價(jià)值論。這是我此次學(xué)習(xí)的第二心得。
三、如何成為奮斗者
雖然我們在社會(huì)、在單位,貌似都在工作,但是否都可以稱自己為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的,關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步等。那么,如何讓自己能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢?通過對《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我認(rèn)為必須遵循三條路徑:愛學(xué)習(xí)、成為狼、講作為。
首先是需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神。身處知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人類創(chuàng)造財(cái)富的方式已發(fā)生根本變化,主要由知識、管理產(chǎn)生;同樣,企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動(dòng)變成了知識雇傭資本。由此可見,知識對于當(dāng)今的我們已是何等重要。那么知識從何而來?當(dāng)然需要我們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),試問:如果沒有洞悉時(shí)事的能力、沒有熟練操作的技能,將來的我們又何以立身、何談創(chuàng)造?
其次是應(yīng)該努力修養(yǎng)狼性。狼之所以能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的動(dòng)物,主要源自它的三大特性:一是嗅覺敏銳,二是奮不顧身,三是團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
最后是必須有所作為樂于奉獻(xiàn)。華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅(jiān)力量,并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級干部,盡可能地保障奮斗者權(quán)益,為他們提供動(dòng)力。當(dāng)然,華為對干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會(huì)高于常人,那就是敬業(yè)獻(xiàn)身、無私無畏、自我批判、大局為重,始終保持使命感和危機(jī)感。也許我們經(jīng)常會(huì)有多做多錯(cuò)、不做不錯(cuò)的想法,所以常常會(huì)有事不關(guān)己,高高掛起的做法,殊不知,這樣的完人絕非任何一個(gè)組織或企業(yè)所需要的,時(shí)間久了終究會(huì)被拋棄,成功者必須講作為講大局講奉獻(xiàn)。
?以奮斗者為本》一書中的猛將必發(fā)于士卒,宰相必取于州郡、合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土等精彩言語,對于基層的我們敦促自己成為有效的奮斗者也許更會(huì)有啟發(fā)。
讀奮斗讀后感篇5
在看到這個(gè)標(biāo)題時(shí),當(dāng)時(shí)想了一下,覺得自己應(yīng)該可以算得上“奮斗者”,因?yàn)橛X得自己把易流當(dāng)成自己的事業(yè),一直以老板的心態(tài)在努力的做每一件事,認(rèn)真看了一下張總的文章,把張總提到的廣義上的“奮斗者”的三個(gè)條件和易流自己的“奮斗者”五個(gè)條件跟自己認(rèn)真的比較了一下,發(fā)現(xiàn)自己還真算不上是個(gè)“奮斗者”,至少有一半的條件尚未達(dá)到,“奮斗者”是需要用很長時(shí)間用非常多的心血去努力才能達(dá)到的目標(biāo),又或者說人的一生就一直在成為“奮斗者”的路上,也只有一直走在“奮斗者”的路上,才能實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,從而被企業(yè)和社會(huì)所尊敬,才能獲得“物質(zhì)”和“精神”的豐厚回報(bào)!
以下我著重從“易流奮斗者”的標(biāo)準(zhǔn)上談?wù)勛约旱目捶?。張總文提到的五條標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)在“干部七條原則”中已經(jīng)包含,前次的“深思易流憂患”中也提到了,這里也算是反復(fù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),為什么要這樣做,我認(rèn)為最大的原因還是易流的員工、干部并沒有按張總的要求去做好事、改進(jìn)事、提升事,甚至是做得很不好,我們今天學(xué)了這篇文章,我覺得不用思考和質(zhì)疑:我們有錯(cuò)嗎?我們沒做好嗎?我們沒進(jìn)步嗎?要思考和實(shí)踐的是:我們?nèi)绾胃恼鍪路椒?、我們?nèi)绾巫龊檬?、我們?nèi)绾芜M(jìn)步的快一點(diǎn)。我打算從我的本質(zhì)工作上來提出我的具體想法和計(jì)劃:
第一:易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀。
這一條,我原來對我們團(tuán)隊(duì)的理解很不夠,我認(rèn)為對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同是少數(shù)人的事,我認(rèn)為允許一部分人可以有自己的個(gè)性,可以不把易流價(jià)值觀刻進(jìn)自己的骨子里去,只要他能干好業(yè)務(wù),有業(yè)績就沒有問題,就可以用。后來我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,我們團(tuán)隊(duì)里就有這樣的人,他總是喜歡站在大家的對立面思考和處理問題,總是表現(xiàn)得跟團(tuán)隊(duì)格格不入,總喜歡按自己的個(gè)性去做事,后來我發(fā)現(xiàn)他幾乎成了團(tuán)隊(duì)的毒瘤,嚴(yán)重的影響了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,事實(shí)上他的業(yè)績也很差,正如張總說的,如果對易流的事業(yè)沒有絕對認(rèn)可或只停留在“口頭上”其它的都免談了,唯有認(rèn)可和忠于易流事業(yè)的人才有可能跟大家一起“奮斗”,就像《亮劍》中李云龍的團(tuán)隊(duì)一樣,所有人都能做到同生共死,這個(gè)是“奮斗”的基礎(chǔ),以后在團(tuán)隊(duì)管理上我要把這條標(biāo)準(zhǔn)作為“入門”條件,不認(rèn)同易流事業(yè)的,我就會(huì)請他離開!當(dāng)然新進(jìn)來的員工不會(huì)天生就認(rèn)同易流的事業(yè),我們要引導(dǎo)、培訓(xùn)、幫助、以身作則來要求他們,讓他們真正以“團(tuán)隊(duì)為榮、為易流為豪”。
第二:易流事業(yè)的“奮斗者”必須對工作充滿激情,并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感。
張總在這條中把“激情”具體解釋成“時(shí)刻保持對于工作、對于生活積極、向上的心態(tài)和對在易流所從事工作的熱愛,遇事積極思考解決辦法”,我簡單的理解就是“積極做事、積極思考和改進(jìn)”,我總結(jié)自己就是基本滿足“積極做事”但“積極思考和改進(jìn)”非常缺乏。表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理總是不到位、員工思想總是把控不到位、流程執(zhí)行總是不到位等等,這些需要思考方法,在管理意識上去深層次改變自己,以“執(zhí)行力”為牽引,總結(jié)自己的管理思路和管理方法,以提高同事們“快速響應(yīng)、立即行動(dòng)”為長期管理目標(biāo)。最近在看一本銷售管理小說,說的是銷售領(lǐng)域“食腦族”的事,小說里說的人的思考比做事更有力量,特別是管理者、策劃者,要提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效和作戰(zhàn)能力,我確實(shí)需求經(jīng)常思考、不斷思考并找到解決問題的辦法。
責(zé)任感和使命感的問題在每個(gè)人身上表現(xiàn)的情況有很大差異,就拿我這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,每個(gè)同事的心理訴求不同的階段都不一樣,新來的同事更多的是考慮自身的短期的經(jīng)濟(jì)收益,更在意自己的當(dāng)下業(yè)績,更容易以業(yè)績好的同事為榜樣,這種想法沒有錯(cuò),在管理上我就就要想辦法讓他們不斷提升和穩(wěn)定自己的業(yè)績,并引導(dǎo)他們?nèi)ヅW(xué)習(xí)并相互幫助,當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績上來后,大家的集體榮譽(yù)感就會(huì)強(qiáng)起來,逐漸大家的責(zé)任感和使命感就會(huì)強(qiáng)起來。老同事要清晰他的上升通道,要讓他明白自己在哪方面需要努力和提高,又能在哪個(gè)階段獲得什么樣的進(jìn)步和回報(bào),只有這樣,他的責(zé)任感和使命感才能持續(xù)穩(wěn)定,并在工作中發(fā)揮著積極的榜樣作用,接下來我要搞一場“深圳辦事處經(jīng)理”的競聘,讓業(yè)績好的老同事明確自己的發(fā)展方向。
第三:將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。
今年我在不斷嘗試將銷售指標(biāo)分解到個(gè)人,將目標(biāo)考核細(xì)化,在實(shí)施的過程中遇到了很多的阻力,新老同事都擔(dān)心自己的考核不能達(dá)標(biāo),通過一段時(shí)間的運(yùn)行,效果還是很明顯的,我們?nèi)绾胃瞎镜摹翱焖侔l(fā)展期”具體到我們銷售人員的身上就是要不斷的挑戰(zhàn)業(yè)績,要讓老同事明白躺在“自己過去的成績”上是行不通的,要培養(yǎng)更多的新同事做出好的業(yè)績,讓他們互為榜樣,加快淘汰機(jī)制,市場上的強(qiáng)者都是淘汰留下來的精英,“向市場要效益”是張總常說的一句話,要不斷強(qiáng)化同事們的指標(biāo)考核目標(biāo),市場的“結(jié)果”就是“銷售指標(biāo)”,壓力必須要有,信心是關(guān)鍵,制定合理的目標(biāo)和循序漸進(jìn)的指標(biāo)考核是方法,接下來我要遂步把“裝車數(shù)”指標(biāo)和“回款”指標(biāo)放在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的身上,告訴他們我們要以“結(jié)果為導(dǎo)向”來挑戰(zhàn)自己的業(yè)績。
第四:易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識,并在工作中持續(xù)改進(jìn)。
“危機(jī)意識”在我的腦海中還是很強(qiáng)的,針對深港的市場現(xiàn)狀,“守住客戶”同樣是我們的工作重點(diǎn),我們現(xiàn)有的客戶不斷會(huì)有人來挖來翹,這是不可避免的競爭,我目前已經(jīng)要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)同事都在總表中體現(xiàn)自己的每周的“回訪計(jì)劃”通過我們的反復(fù)探討,得出的結(jié)論是“必須在每個(gè)客戶身上花時(shí)間和精力才可能維護(hù)好客情關(guān)系”為了保證時(shí)間和精力我們就必須周周有計(jì)劃并周周付諸行動(dòng)。
建議公司方面也要為斷提升“全員服務(wù)意識”不管是對內(nèi)還是對外,我們都要建立起一個(gè)“全服務(wù)型”的易流,保持“服務(wù)不好,就會(huì)危險(xiǎn)”的危機(jī)意識,這次工程師評級考試中,我參加了兩場監(jiān)考,最大的一個(gè)體會(huì)是工程師的服務(wù)意識還是很差,表現(xiàn)為很多細(xì)節(jié)知道,但不會(huì)去做,因?yàn)闆]有養(yǎng)成習(xí)慣,恰恰習(xí)慣的養(yǎng)成就是要有服務(wù)意識。部門之間的溝通沖突和推諉也正是服務(wù)意識弱的原因造成,因?yàn)榇蠹疫€沒有養(yǎng)成把對方當(dāng)成服務(wù)對像的習(xí)慣。
第五:易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。
這一點(diǎn)現(xiàn)在公司我覺得慢慢好了起來,每天我都能看到下了班后,不同的部門在使用會(huì)議室,有開會(huì)的、有討論的、有學(xué)習(xí)的、有培訓(xùn)的,公司整體上形成了一個(gè)學(xué)習(xí)的氣氛,但我也發(fā)現(xiàn)氣氛是有了,但效果并不好,表現(xiàn)為學(xué)習(xí)過程中氣氛不活躍,互動(dòng)不積極,測試學(xué)習(xí)的結(jié)果不理想,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)每周五下午在堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí),時(shí)間長了,慢慢的就有些同事心不在焉,學(xué)習(xí)效果就下降了不少了,昨天看了華東的同事上周接受“第三方”培訓(xùn),葉龍兄很興奮,發(fā)表不少感慨,我覺得是不是這種“第三方”的培訓(xùn)我們間隙性的也搞一搞,因?yàn)榇蠹叶际悄贻p人,基本沒經(jīng)歷這種培訓(xùn)方式,從主觀上來講,對這個(gè)培訓(xùn)會(huì)比較感興趣和好寄,接受程度可能就會(huì)好一些。
為“奮斗者”為本,快速反應(yīng)、立即行動(dòng),完成深港大區(qū)的2011年銷售指標(biāo),我們將奮斗、奮斗、再奮斗?。?!
讀奮斗讀后感篇6
在讀書之前,我曾研究了一下華為的歷史,這家只用了20多年的時(shí)間,以一己民營之姿在迅速變更和淘汰的互聯(lián)網(wǎng)市場里存活下的公司,持續(xù)保持著與市場需求同步的能力,勢頭猛烈,躋身世界百強(qiáng)之列,到底是什么原因讓華為在眾多同類實(shí)力公司中脫穎而出屹立不倒呢?讀后方漸明白,原是華為公司的精準(zhǔn)管理方法和獨(dú)特的價(jià)值導(dǎo)向使其保持著活力。以此,我有三點(diǎn)感觸。
改革帶春天
時(shí)代在飛速發(fā)展,市場在變化,需求在提高,對于一個(gè)做實(shí)業(yè)的企業(yè)說,并不是一好事情。這意味著,我們的產(chǎn)品需要有更高端的品質(zhì),有更強(qiáng)大的品牌,有更強(qiáng)的市場競爭能力。然而這些,我們似乎都差那么一點(diǎn)兒。這種危機(jī)感一直尾隨著我們,也是我們前進(jìn)的動(dòng)力所在。當(dāng)企業(yè)正以微弱的力量在抗衡這種大環(huán)境的時(shí)候,我們迎一個(gè)好聲音,國企改革。一成不變、腐朽頑固將成為淘汰的必然,故此,只有大刀闊斧的改革,變更經(jīng)營模式和適應(yīng)市場,才能逃離凜冬,迎屬于我們的暖春。
剛性與狼性——企業(yè)發(fā)展的力量所驅(qū)
縱觀企業(yè)內(nèi)部,能成為佼佼者的、屹立不倒的,都是那些敢拼敢闖敢于成功的人,他們像狼,具備敏銳的嗅覺,不屈不撓、奮不顧身的精神。企業(yè)要擴(kuò)張要發(fā)展,正是需要這種狼性員工,而企業(yè)還必須建立起一個(gè)適應(yīng)這批人員生存發(fā)展的組織和機(jī)構(gòu),才能吸引、培養(yǎng)出大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻型、擴(kuò)張型干部。如此,一種群體性的奮斗的企業(yè)內(nèi)核便形成了,那么,團(tuán)隊(duì)的奮斗借此形成合力,贏得勝利。
重新認(rèn)識價(jià)值的定義
我們在做基層管理的時(shí)候,大多數(shù)情況都存在著價(jià)值評價(jià)的誤區(qū)。企業(yè)的目的從都很明確,就是創(chuàng)造利潤、創(chuàng)造價(jià)值。所以員工在企業(yè)內(nèi)部改變命運(yùn)的方法只有兩個(gè),一個(gè)是努力奮斗,另一個(gè)是提供價(jià)值貢獻(xiàn)。
低頭忙,不如抬頭看;勤于聽,不如思想明。很多時(shí)候我們都在忙,但實(shí)際上大部分時(shí)間干的都不一定是正確的事,因?yàn)椴]有產(chǎn)生價(jià)值。我們要做的事更應(yīng)該以戰(zhàn)略發(fā)展的眼光看待,以創(chuàng)造利潤審視我們的工作。
在通往成功的路上,我們應(yīng)該以勇者和強(qiáng)者為榜,抓住一切機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去自我提高,敢于競爭、敢于勝利,珍惜每一個(gè)機(jī)遇,善待每一個(gè)同伴,保持一顆真我、本初的心,去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),并在創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的路上努力前行,貢獻(xiàn)智慧,以奮斗為本,以奮斗為榮。