有效溝通讀后感8篇

時(shí)間:2024-04-16 作者:Indulgence 讀后感

通過(guò)讀后感,我們可以感受到閱讀給我們帶來(lái)的快樂(lè)和滿足感,通過(guò)寫讀后感,我們可以將書中的故事和情感與自己的生活聯(lián)系起來(lái),范文社小編今天就為您帶來(lái)了有效溝通讀后感8篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。

有效溝通讀后感8篇

有效溝通讀后感篇1

在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通,在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對(duì)象的不同溝通方式。

“一個(gè)人對(duì)所有的部門都要多體諒,多學(xué)習(xí)、了解、溝通、詢問(wèn)。與平行部門溝通一定要雙贏,要證明出來(lái)?!边@一點(diǎn)在我們代維管理的日常工作中是會(huì)處處體現(xiàn)出來(lái)的。作為代維管理員,我們除了對(duì)代維公司進(jìn)行考核和管理,還有很大一部分的工作重點(diǎn)在與公司其他各個(gè)部門的協(xié)調(diào),使得代維工作的順利進(jìn)行。作為數(shù)據(jù)代維管理,我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營(yíng)業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時(shí)候與眾多部門溝通時(shí)難免會(huì)有溝通困難的時(shí)候,在這時(shí)候有時(shí)會(huì)有牢騷,會(huì)有怨氣,尤其是工作在半夜的時(shí)候,再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙。學(xué)習(xí)之后,我想是不是有時(shí)候我找錯(cuò)地方了,該張三負(fù)責(zé)的,我找李四去了;是不是有時(shí)候是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰膯?wèn)題,而不是人家不及時(shí)處理呢?多學(xué)習(xí),多詢問(wèn),熟悉各部門的職責(zé)范圍,熟悉各部門的工作流程,使溝通有的放矢。確定正確的溝通對(duì)象,找到良好的溝通方式,以正確的溝通態(tài)度,達(dá)到雙贏的目的。

“自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度——讓上司知道;對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答,而且要清楚——讓上司放心;充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),才能了解上司的語(yǔ)言——讓上司輕松;接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò)——讓上司省事;不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助他人——讓上司有效;毫無(wú)怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿;對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步。”很多時(shí)候我們會(huì)覺得和領(lǐng)導(dǎo)無(wú)話可說(shuō),見到領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)像老鼠見了貓,也只是問(wèn)個(gè)好就過(guò)去了,只有在工作中遇到困難了,實(shí)在是解決不了,眼看到期限了,才找領(lǐng)導(dǎo)去了,然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。想想工作中有么,曾經(jīng)有過(guò)吧,因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí),使得上司沒能及時(shí)掌握工作進(jìn)度,還好沒有延誤工作,只是挨了一頓批評(píng)。接受批評(píng),不能再犯這樣的錯(cuò)誤,在日常工作中,要及時(shí)和上司溝通,自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí),客戶的感知是最直接的,什么時(shí)候不能上網(wǎng)了,什么時(shí)候能用了,客戶對(duì)于故障時(shí)常把握的也很準(zhǔn)確,但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)時(shí)設(shè)計(jì)的專業(yè)也多,那么在發(fā)生問(wèn)題時(shí)就要及時(shí)和上司溝通,便于上司準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度,對(duì)于工作中發(fā)生的偏差也好及時(shí)修正。

在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度,以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)交流,求同存異,確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的,還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。正確的溝通心態(tài),積極主動(dòng)的溝通方式,有助于減少彼此之間的誤會(huì),促進(jìn)工作開展。

成語(yǔ)有問(wèn)必答:有什么問(wèn)題都給以解答。如:錢寧《圣人》第17章:“他是陳國(guó)太史,兼宮中答應(yīng),也是滿腹經(jīng)綸,一肚子知識(shí)之人,博學(xué)得到了有問(wèn)必答、不問(wèn)也答的地步?!庇秩纾豪蠋煂?duì)學(xué)生提出的問(wèn)題應(yīng)該有問(wèn)必答。

成語(yǔ)有的放矢:的:箭靶子;矢:箭。放箭要對(duì)準(zhǔn)靶子。比喻說(shuō)話做事有針對(duì)性。如:宋·葉適《水心別集·十五·終論》:“論立于此,若射之有的也,或百步之外,或五十步之外,的必先立,然后挾弓注矢以從之?!庇秩纾厚R克思列寧主義理論和中國(guó)革命實(shí)際,怎樣互相聯(lián)系呢?拿一句通俗的話來(lái)講,就是“有的放矢”。

有效溝通讀后感篇2

石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō):“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都高的價(jià)格購(gòu)買這種能力。”由此可見溝通的重要性。溝通對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)講并不陌生,生活、工作、學(xué)習(xí)中我們時(shí)刻都面臨著和別人溝通。

但是,能夠讓溝通起到應(yīng)有的效果,能夠做到有效溝通的卻很少。在企業(yè)中,溝通顯得更加重要,良好的溝通能力對(duì)于激發(fā)組織智慧和活力非常重要,有時(shí)甚至關(guān)系著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。但是,不是所有的成員都能夠做到有效溝通,有時(shí)會(huì)在溝通中遇到很多障礙。說(shuō)有效溝通,我們必須清楚什么才算是溝通“有效”。

要達(dá)成有效溝通,需具備兩個(gè)必備條件。其一,信息的發(fā)送者能夠清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵;其二,信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的反應(yīng),并且依據(jù)接收者的反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。

同時(shí),溝通是否有效,關(guān)鍵還在于信息的有效性上,也就是信息的透明程度和反饋程度。只有溝通的雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問(wèn)題的看法,才具備了真正有效溝通的意義。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工,都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,做好溝通工作,無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。

有效溝通是準(zhǔn)確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾的前提。在信息的流動(dòng)過(guò)程中,必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素,只有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通,才能化解這些矛盾,使工作順利進(jìn)行。同時(shí),有效溝通還是表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段。

不要只說(shuō)你想說(shuō)的話,而是說(shuō)開來(lái)繼往想聽的`話。在公司中,怎樣與自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通更有效,怎樣利用溝通為自己的工作帶來(lái)便利,溝通的障礙怎樣解決?面對(duì)這些問(wèn)題,很多員工都很困惑。從現(xiàn)在開始,跟余永紅老師一起學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù),成為一名溝通高手。

有效溝通讀后感篇3

近日公司組織觀看了余世維老師的視頻講座《有效溝通》,細(xì)細(xì)品味之,頓覺醍醐灌頂。

“溝通從心開始”這是中國(guó)移動(dòng)的一句經(jīng)典的廣告語(yǔ),作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)公司,做到高效的溝通是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí),也讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性,高效的溝通可以起到意想不到的效果。比如說(shuō)有些棘手的問(wèn)題,不是一個(gè)人、一個(gè)部門所能解決的,這就需要大家集中精力,進(jìn)行及時(shí)有效的溝通與通力合作才能完成。

溝通的基本要求是主動(dòng),很多時(shí)候覺得和別人無(wú)話可說(shuō),害怕和別人溝通,尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?,F(xiàn)在看來(lái),我覺得可能有這樣的原因:一方面,自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí),情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái),思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面,對(duì)于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。只有用心去做,用心去溝通,才能收到最大的成效。

溝通還有特別重要的就是要注意減少溝通的層級(jí)。因?yàn)樾畔鬟f者參與的越多,信息失真性越大,所以,溝通雙方最好是直接面談、坦誠(chéng)相待,這樣才能使信息及時(shí)、有效地在雙方傳遞,達(dá)到溝通的目的。這就好比我們?cè)谕卣褂?xùn)練中經(jīng)常會(huì)做的一個(gè)傳話游戲,往往傳到最后一個(gè)人的時(shí)候就與最初要傳的話出入過(guò)大,傳遞的人越多,誤差就越大。在實(shí)際的工作中也是一樣的,一對(duì)一的交流溝通就使得問(wèn)題更直觀,通過(guò)多人傳遞恐怕到最后的結(jié)果也會(huì)差強(qiáng)人意。

溝通的最大障礙在于員工誤解或者對(duì)管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確,讓傾聽者對(duì)溝通產(chǎn)生反饋行為,才是溝通最終的目的。在工作過(guò)程中,我們可能常常遇到這種現(xiàn)象,管理者對(duì)下屬布置工作時(shí)往往說(shuō)得口沫噴飛、滔滔不絕,而結(jié)果呢?下屬在執(zhí)行工作中往往有些變形,或者工作的做法和上級(jí)期望的不一致。之后就

會(huì)延伸到執(zhí)行力不到位一說(shuō)。這說(shuō)明上級(jí)與下級(jí)之間存在著溝通問(wèn)題,上級(jí)沒有很好地傳達(dá)自己的意思,下級(jí)也對(duì)上級(jí)的理解不太到位。事實(shí)上,這種溝通問(wèn)題通過(guò)有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在與下屬溝通問(wèn)題時(shí),在溝通結(jié)束后,特意加上一句話:“你明白我的意思嗎?”通過(guò)這樣的雙向交流,可以加強(qiáng)下級(jí)對(duì)上級(jí)的意思的正確理解,糾正認(rèn)識(shí)上的偏差。我們?cè)谄綍r(shí)管理員工的時(shí)候也是如此,如果單單只是布置了任務(wù),對(duì)方又不明確意思,到最后的結(jié)果又不是你想要的,不僅浪費(fèi)了時(shí)間,也損失了人力財(cái)力,得不償失,一定要讓傾聽者對(duì)你的溝通,產(chǎn)生一定的并且正確的反饋,才是我們溝通的目的。

溝通是一門學(xué)問(wèn),需要不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐,在以后的工作中,我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì),真正運(yùn)用到日常管理工作中去,達(dá)到學(xué)以致用。

有效溝通讀后感篇4

通讀余世維的《有效溝通》,令我感觸很深不管是企業(yè)管理還是學(xué)校管理都有一定的借鑒意義。影響學(xué)校和企業(yè)的成敗關(guān)鍵因素之一,是人,而影響人的是能否有效的溝通,“上令下達(dá)、下情上請(qǐng)”的結(jié)果會(huì)直接影響著政令執(zhí)行的效果和結(jié)果,工欲善其事必先利其器,可見有效的溝通已經(jīng)成為學(xué)校和企業(yè)運(yùn)作的一把利器。所以作為校長(zhǎng)要做到以下幾點(diǎn):

1、作為學(xué)校管理者要縱觀大局,考慮問(wèn)題不能以自己為中心,學(xué)校的發(fā)展離不開每個(gè)員工不能自大,以為自己的想法就是答案,這樣會(huì)讓人感到厭惡,也很容易在溝通的過(guò)程中形成更多的障礙。

2、學(xué)會(huì)關(guān)心別人。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感,學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人,學(xué)會(huì)了生存。在與人溝通過(guò)程中,尤其是在與同事溝通的過(guò)程中,要時(shí)刻關(guān)注他人的狀態(tài)和困難并積極主動(dòng)的及時(shí)幫他解決,這樣團(tuán)隊(duì)的凝聚力才會(huì)逐漸的增強(qiáng)。關(guān)心學(xué)生,學(xué)生就會(huì)親近你,以致喜歡你的課,學(xué)業(yè)就會(huì)有所提升,產(chǎn)生遷移的正面反應(yīng):親其師,信其道。

3、不管是對(duì)自己的同事、上級(jí)、下級(jí)都要做到主動(dòng)跟對(duì)方溝通,要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他,不管是有問(wèn)題還是沒問(wèn)題,這樣才有利于上級(jí)及時(shí)地去解決問(wèn)題,去調(diào)整整個(gè)事件。

作為校長(zhǎng)要做為教師和學(xué)生好服務(wù),以好心態(tài)去溝通應(yīng)始終貫穿于平時(shí)的工作中。用積極的心態(tài)去對(duì)待每位師生,去關(guān)心所能關(guān)心到的問(wèn)題,去幫助師生可能會(huì)著急要協(xié)助的工作。只有坦誠(chéng)相見,才能使彼此之間產(chǎn)生一種信任感,從而在接下來(lái)的溝通中,交流就會(huì)很融洽。所以,當(dāng)我們能夠與人為善,不自私自利,不處處想著表現(xiàn)自己,而是站在他人的立場(chǎng)上,以一種好的心態(tài)多為他人考慮、關(guān)心他人的需求、發(fā)自內(nèi)心的尊重他人,秉持著一顆真誠(chéng)之心與他人交往時(shí),那么與他人的溝通便打開了一扇窗。

其實(shí)溝通是門學(xué)問(wèn)也是一門藝術(shù),溝通不是一種說(shuō)服而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。讓我們以主動(dòng)、關(guān)心、積極的心態(tài)從聆聽他人開始,在工作中讓有效的溝通提升我們的工作效率,讓有效的溝通使我們能更高效的去完成本職的工作,為全面完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

有效溝通讀后感篇5

我將軍營(yíng)業(yè)廳繼公司組織開展“活力100”活動(dòng),有聲有色的開展了“金色書筒”讀書活動(dòng)。從公司給我們訂購(gòu)圖書到我們參與到讀書活動(dòng),每一環(huán)節(jié)都透露出公司對(duì)我們員工的深切關(guān)懷。圖書被送到營(yíng)業(yè)廳,我們便迫不急待地挑選自己喜愛的圖書,而在種類繁多的圖書中余世雄編寫的《有效溝通》吸引了我的目光。

在營(yíng)業(yè)廳中作為一名值班主任,主要的工作任務(wù)是在領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)業(yè)員間做好上傳下達(dá)工作,輔助廳主任梳理營(yíng)業(yè)廳大大小小的各項(xiàng)工作,組織營(yíng)業(yè)員開展工作,就在這上傳下達(dá)的工作當(dāng)中“溝通”越顯得重要,另外每天工作中還會(huì)面對(duì)許許多多的客戶,這樣以來(lái)溝通更是不可缺少,很明顯如何做好有效的溝通更是在各項(xiàng)工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在平時(shí)工作中有時(shí)總會(huì)遇到由于缺少溝通或是溝通不得當(dāng)而引發(fā)的種種潛在的問(wèn)題。溝通得當(dāng)也會(huì)使工作事半功倍。

?有效溝通》這本圖書真可稱得上是我的良師益友,讀過(guò)《有效溝通》使我受益匪淺。書中有一段案例給我的印象很深,說(shuō)是:“醫(yī)生會(huì)跟某一個(gè)護(hù)士說(shuō):‘給他打一個(gè)i·v?!@句話很不少有病人聽得懂。其實(shí)就是吊鹽水的意思,原文的意思就是點(diǎn)滴。”從這一案例中不難發(fā)現(xiàn),在溝通的個(gè)人障礙里面,這一點(diǎn)特別值得注意,即一個(gè)人在賣弄他的專業(yè)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候肯定會(huì)影響溝通的正常效果,因?yàn)檫@會(huì)令人產(chǎn)生隔閡感,人家聽不懂你在說(shuō)什么,又不好意思問(wèn),你最初的目的無(wú)法達(dá)到是在情理之中的事。所以建議在溝通時(shí),遇到專有名詞,盡量地將它直白化,采用讓人家聽得懂的方式進(jìn)行溝通。結(jié)合我們平日工作當(dāng)中所最常遇見一個(gè)問(wèn)題,就是每天咨詢?cè)捹M(fèi)方面問(wèn)題的客戶里會(huì)有70%以上的客戶會(huì)問(wèn)營(yíng)業(yè)員,“什么是新功能費(fèi)?”“新功能費(fèi)”這個(gè)詞在我們工作的領(lǐng)域就屬于是專業(yè)術(shù)語(yǔ)了,大多數(shù)客戶都不了解新功能費(fèi)是什么,其實(shí)新功能費(fèi)指的是來(lái)電顯示、彩鈴、移動(dòng)秘書和一些套餐的套餐費(fèi)用,而客戶從字面理解總是認(rèn)為一些沒有必要的附加業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。所以我建議最好是將“新功能費(fèi)”找一通俗易懂的詞相代替,如彩鈴費(fèi)、來(lái)顯費(fèi)等等。

讀過(guò)此書,從中可以得出這樣幾個(gè)結(jié)論:溝通就是人與人的相處,本來(lái)沒有那么困難,都是我們所處的文化氛圍常常扭曲了很多事情,弄得人與人溝通好象很困難。如果大家都能得出這樣的心得或感悟,做起任何事情來(lái),都會(huì)溝通得非常順利,非常愉快。

我向大家推薦此書,請(qǐng)大家有時(shí)間閱讀一下,從中得出自己的感悟。

有效溝通讀后感篇6

?有效溝通》的作者余世維教授不愧為是管理教育大師。讀過(guò)方知,溝通是一門藝術(shù),也是一項(xiàng)技能。比如對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),之所以存在“溝通”困難,就因?yàn)閺男【蜎]有得到關(guān)于有效溝通的訓(xùn)練,長(zhǎng)大后難免存在溝通障礙,更不用說(shuō)達(dá)到“有效地”進(jìn)行溝通這個(gè)層面了。

聽人說(shuō)話,余博士有六點(diǎn)補(bǔ)充建議:第一,要提問(wèn),第二有話也要少講,第三不要批評(píng),第四不要打斷,第五集中精神,第六站在對(duì)方立場(chǎng)。針對(duì)第四點(diǎn),不要打斷,書中是這樣描述的:

不要打斷與停止說(shuō)話不太一樣,停止說(shuō)話是你不要發(fā)表意見讓他發(fā)表,不要打斷是不要在別人的話中間插話。這是一個(gè)禮貌問(wèn)題。

溝通是人類社會(huì)活動(dòng)最基本的交往方式,也是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志,連動(dòng)物之間“嗷嗷”的語(yǔ)言中也是在進(jìn)行只有他們聽得懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通,傳遞一種溝通的信息。一切來(lái)源于溝通,不管是在家庭成員、朋友、同事、同學(xué)、商務(wù)談判等等社會(huì)交往都是從溝通開始的,相信溝通是一切成功的橋梁和紐帶。

有效溝通不僅僅局限與家庭內(nèi)部成員,即使在工作中更能體現(xiàn)它的魅力。因?yàn)楣ぷ餍枰?,成天和各客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)們打交道,對(duì)我部門新調(diào)過(guò)來(lái)的年輕人來(lái)說(shuō),就形成了心理障礙,他們固然都很熱情服務(wù),好學(xué)上進(jìn),尊重同事。但是,和客戶一見面總不知從何說(shuō)起?從那方面入手?本來(lái)對(duì)溝通就懷有畏懼心理就很快形成溝通不暢,不能達(dá)到預(yù)期效果。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn),最能體現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)果的現(xiàn)象就是:敢說(shuō)話;溝通時(shí)間大大縮短;意圖明顯;溝通順暢,談話默契。使原來(lái)很多“會(huì)錯(cuò)意”的現(xiàn)象沒有了,達(dá)到了事半功倍的溝通效果。連客戶單位領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō):“中國(guó)電信的客戶經(jīng)理個(gè)個(gè)都是‘演說(shuō)家’‘談判家’,如果我們單位的大部分員工有這樣一半我睡著都笑醒了”。

有效溝通讀后感篇7

通過(guò)學(xué)習(xí)《有效溝通》,我明白了有效的溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的,一個(gè)人和企業(yè)想要成功,就必須學(xué)會(huì)有效的溝通。

余世維博士首先講述了溝通的目的:

一是溝通是為了控制成員的行為,看看員工是否按照你的意思去做,如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。

二是激勵(lì)員工,改善績(jī)效。

三是表達(dá)情感,分享挫折與滿足。

四是流通信息,強(qiáng)化你的信息,不讓信息斷裂。

這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,加強(qiáng)與員工的交流,切實(shí)指引員工的行為,不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率,與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài),這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,絕對(duì)不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài),要從如何提高工作效能出發(fā),加強(qiáng)與員工的交流。

溝通的基本原理是關(guān)心,這要求我們要時(shí)刻關(guān)心員工的成長(zhǎng),隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心,這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流,當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法,考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。

溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題,與別人溝通的時(shí)候,應(yīng)該是多聽少講,至少是聽在前面講在后面,要掌握傾聽的技巧。當(dāng)上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí),要仔細(xì)聽明白,有一點(diǎn)模糊的及時(shí)詢問(wèn),以便工作正確的執(zhí)行;向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)要將事情講明白,不要膽怯;給下級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)反問(wèn),使下級(jí)正確的理解,這樣才能把事情做得更好。

溝通除了語(yǔ)言交流之外,肢體語(yǔ)言也是非常重要的一部分。通過(guò)余世維教授課程的學(xué)習(xí),也學(xué)到了如何握手、如何遞、接名片。在哪些場(chǎng)合哪些動(dòng)作該做哪些動(dòng)作不該做,這些小小的肢體語(yǔ)言都代表作不同的含義。

所以,溝通不是一種說(shuō)服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

有效溝通讀后感篇8

溝通,如涓涓細(xì)流,給干涸的心田以滋潤(rùn);溝通、似冬日暖陽(yáng),給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。

溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?!洞呵飬问稀分姓f(shuō):"萬(wàn)人操弓,共射一招,招無(wú)不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國(guó)刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻,廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪,和藺相如溝通合作,一個(gè)武略藝高,一個(gè)文韜超強(qiáng),二者相互配合,救趙國(guó)于水深火熱之中,拒強(qiáng)秦于國(guó)門之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,面對(duì)猙獰的侵略者,國(guó)共兩黨交流溝通,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者,終于將其逐出國(guó)門。溝通,能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁,最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!

溝通,在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通,能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容,人與人之間,相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié),一位考生的證掉在服裝店里,等他發(fā)現(xiàn)時(shí),可店主已經(jīng)關(guān)門走人??忌辜比f(wàn)分,情急之下,只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打電話向店主解釋情況,并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。最后店主老板說(shuō):"都怪我沒細(xì)心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明,因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度,那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。

溝通,在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里,常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此,磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭(zhēng)得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤而去??墒遣痪镁蜁?huì)坐在一起互拉家常、問(wèn)候?qū)Ψ?。每天,大家都?huì)在一起溝通、聊天,張家殺雞、王家殺豬,都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗,每逢有喜事都會(huì)恭喜問(wèn)候一番,每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋梁,使人們?cè)谙嗵幹懈谇ⅰ⒏椭C,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。

看看現(xiàn)在的世界,人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),不再習(xí)慣于噓寒問(wèn)暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。

如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會(huì)更加和諧。

那么,就請(qǐng)從現(xiàn)在開始,學(xué)著去溝通吧,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!