寫(xiě)工作總結(jié)就是為了知曉自己的工作中存在的不足，在工作總結(jié)中，不僅要找到存在的不足，還要立馬解決問(wèn)題，下面是范文社小編為您分享的對(duì)去年的工作總結(jié)精選7篇，感謝您的參閱。
對(duì)去年的工作總結(jié)篇1
為了切實(shí)做好20xx年公司防汛工作，確保生產(chǎn)運(yùn)行正常，杜絕事故發(fā)生，我司及時(shí)召開(kāi)了安全例會(huì)安排部署了相關(guān)工作，明確了防汛工作要求和汛期工作要點(diǎn)，并在整個(gè)汛期嚴(yán)格按照度汛計(jì)劃扎實(shí)開(kāi)展工作，確保了汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。現(xiàn)對(duì)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，及時(shí)部署相關(guān)工作。
為了進(jìn)一步明確責(zé)任，落實(shí)相關(guān)工作要求，我司及時(shí)召開(kāi)例會(huì)強(qiáng)調(diào)了防汛工作的重要性，明確了我司防汛工作的具體要求和工作重點(diǎn)。要求各科室結(jié)合所屬工作范圍，及時(shí)開(kāi)展廠區(qū)構(gòu)筑物、設(shè)備設(shè)施、工藝管線、供水管網(wǎng)、防汛物資等各方面的安全自查，做好各項(xiàng)防汛備汛工作。同時(shí)，按照工作要求制定詳細(xì)的度汛計(jì)劃，確保工作落實(shí)過(guò)程中有計(jì)劃、有要求、有目標(biāo)、有保障。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)總公司關(guān)于明確防汛組織機(jī)構(gòu)及成員職責(zé)的通知的相關(guān)要求，為了確保工藝運(yùn)行正常，用戶用水安全，汛期各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行，我司及時(shí)成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了各成員的職責(zé)，細(xì)化了各科室的防汛工作任務(wù)。
三、扎實(shí)開(kāi)展工作，逐項(xiàng)落實(shí)防范措施
（一）密切關(guān)注進(jìn)水水質(zhì)變化，合理調(diào)整工藝參數(shù)，保證出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。
（二）巡線人員按照防汛工作要求，提前對(duì)所有管網(wǎng)、閥門(mén)井進(jìn)行了全面檢查，及時(shí)查看了有無(wú)井蓋丟失或損壞情況，有效避免了在夏季暴雨來(lái)臨時(shí)發(fā)生安全事故。同時(shí)，工作人員在日常整理管網(wǎng)檔案和管網(wǎng)巡視的同時(shí)，進(jìn)一步熟悉現(xiàn)場(chǎng)閥門(mén)井具體位置，為突發(fā)事件快速處理打下良好的基礎(chǔ)。
（三）生產(chǎn)運(yùn)行科在汛前對(duì)廠區(qū)構(gòu)筑物及工藝管線進(jìn)行了全面排查。并在日常工作中加強(qiáng)巡視，針對(duì)維修過(guò)的漏雨點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)查看，確保各車(chē)間配電柜及設(shè)備安全。針對(duì)有地下構(gòu)筑物的車(chē)間，提前備好沙袋等應(yīng)急物品。
（四）對(duì)車(chē)間配電系統(tǒng)進(jìn)行了停電檢修，對(duì)車(chē)間主要電器設(shè)備、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了全面排查及維護(hù)保養(yǎng)，確保各種設(shè)施、設(shè)備完好。
（五）定期對(duì)防汛物資進(jìn)行了仔細(xì)核查，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、完好有效，根據(jù)情況及時(shí)補(bǔ)充配備，并按要求定點(diǎn)專(zhuān)柜存放。
（六）定期對(duì)閥門(mén)井及電纜溝進(jìn)行查看，確保閥門(mén)井無(wú)積水，電纜溝環(huán)境干燥。
（七）維修人員定期對(duì)接線盤(pán)、自用泵等應(yīng)急設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)，確保在發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)能夠正常使用。
（八）汛期嚴(yán)格按照防汛工作要求，執(zhí)行24小時(shí)值班制，并做好汛期值班必要的溝通匯報(bào)、監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)處理等工作。
四、加強(qiáng)汛期管理，做好安全檢查
（一）防汛期間將防汛檢查內(nèi)容納入每周組織的安全衛(wèi)生檢查中，及時(shí)核查物資配備及存放情況。
（二）在有降雨的情況下，及時(shí)對(duì)辦公樓及各車(chē)間進(jìn)行全面查看，確保構(gòu)筑物無(wú)滲漏、積水情況。
（三）按照總公司統(tǒng)一部署，積極開(kāi)展防汛專(zhuān)項(xiàng)自查工作。防汛工作開(kāi)展期間，我司通過(guò)積極宣傳、廣泛動(dòng)員，增強(qiáng)了廣大干部職工的安全責(zé)任心和防汛意識(shí)。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展工作，保證了汛期生產(chǎn)運(yùn)行正常，供水安全，各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。
對(duì)去年的工作總結(jié)篇2
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任 職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)， 較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個(gè)新人，剛 加入公司時(shí)， 我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫 助， 讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。 也讓我很快 完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口， 一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。 前臺(tái) 不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài) 度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)， 對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工 作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了勤奮， 專(zhuān)業(yè)， 自信， 活力， 創(chuàng)新 這十個(gè)字的內(nèi)涵的精髓， 我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力， 我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個(gè)字為準(zhǔn) 則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直 是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，單靠我現(xiàn) 在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己 的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事 之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失 誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今 后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻(xiàn)自己的力量!
對(duì)去年的工作總結(jié)篇3
一、初中科學(xué)情境教學(xué)創(chuàng)設(shè)方法
1.利用學(xué)科與生活的結(jié)合點(diǎn)入手來(lái)創(chuàng)設(shè)情境
在生活中，學(xué)生已經(jīng)接觸到許多與科學(xué)有關(guān)的生活事件，積累了一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，形成了科學(xué)學(xué)習(xí)的前概念和相應(yīng)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，教師在教學(xué)過(guò)程中可以利用學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)情境。科學(xué)與生活聯(lián)系緊密，生活中處處涉及科學(xué)，從科學(xué)在實(shí)際生活中的應(yīng)用入手來(lái)創(chuàng)設(shè)情境，既可以讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)習(xí)科學(xué)的重要性，又有助于學(xué)生利用所學(xué)的科學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
2.利用學(xué)生已有的知識(shí)入手來(lái)創(chuàng)設(shè)情境
利用知識(shí)的聯(lián)系創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，不僅能鞏固舊知識(shí)，而且使學(xué)生的知識(shí)發(fā)生遷移，拓展了學(xué)生視野，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。比如在教學(xué)中可以利用知識(shí)的聯(lián)系來(lái)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行比較、分析，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出問(wèn)題，進(jìn)行探究性的學(xué)習(xí)。
3.利用學(xué)科與社會(huì)的結(jié)合點(diǎn)入手來(lái)創(chuàng)設(shè)情境
當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容跟其形成、運(yùn)用的社會(huì)和自然情境結(jié)合時(shí)，有意義學(xué)習(xí)才可能發(fā)生，所學(xué)的知識(shí)才易于遷移到其他情境中再應(yīng)用。只有在真實(shí)情境中獲得的知識(shí)和技能，學(xué)生才能真正理解和掌握，才可能到真實(shí)生活或其他學(xué)習(xí)環(huán)境中解決實(shí)際問(wèn)題。
現(xiàn)代社會(huì)離不開(kāi)科學(xué)，科學(xué)與社會(huì)緊密相連。它跟社會(huì)生產(chǎn)以及生命、環(huán)境等現(xiàn)代科學(xué)前沿問(wèn)題有著廣泛而密切的聯(lián)系。聯(lián)系與科學(xué)緊密相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題，設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)情境，是一種常用的方法。
4.利用實(shí)驗(yàn)和教具入手來(lái)創(chuàng)設(shè)情境
創(chuàng)設(shè)各種真實(shí)、生動(dòng)直觀而富有啟發(fā)性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)情境，可使學(xué)生通過(guò)動(dòng)手、動(dòng)腦有機(jī)的結(jié)合，達(dá)到自主地建構(gòu)知識(shí)。
例如在為什么降水的教學(xué)活動(dòng)中，分給學(xué)生剛從冰箱中拿出的一瓶雪碧，讓學(xué)生動(dòng)手用紙巾去擦拭一瓶雪碧上的水分，學(xué)生動(dòng)手去操作，擦了一次又一次，可雪碧上還是有水分，放在桌上一會(huì)兒，還會(huì)發(fā)現(xiàn)桌上有一灘水，學(xué)生發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象，感到很驚訝，并進(jìn)行積極地思索。
這一現(xiàn)象與學(xué)生的常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)相違背，引發(fā)了學(xué)生強(qiáng)烈的認(rèn)知沖突，學(xué)生的頭腦中產(chǎn)生了疑問(wèn)。學(xué)生通過(guò)思考、討論，找到了答案。這個(gè)實(shí)驗(yàn)問(wèn)題的解決對(duì)后繼的學(xué)習(xí)，為什么會(huì)降水有了很好的幫助。
5.利用多媒體手段來(lái)創(chuàng)設(shè)情境
講授一些抽象難懂的科學(xué)概念、變化的科學(xué)過(guò)程、瞬間發(fā)生的科學(xué)現(xiàn)象、復(fù)雜的不可見(jiàn)的物體內(nèi)部結(jié)構(gòu)時(shí)，由于受時(shí)間、空間的限制，單純靠語(yǔ)言描述難以實(shí)現(xiàn)。有些實(shí)驗(yàn)具有危險(xiǎn)性、演示實(shí)驗(yàn)可見(jiàn)性較差?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)、影視動(dòng)畫(huà)等多媒體手段輔助教學(xué)，能給學(xué)生以直觀的感受，獲得學(xué)習(xí)的憑借，創(chuàng)設(shè)良好教學(xué)情境。
6.利用科學(xué)探究來(lái)創(chuàng)設(shè)情境
適宜的情境一般總是跟實(shí)際問(wèn)題的解決聯(lián)系在一起。利用問(wèn)題探究來(lái)設(shè)置教學(xué)情境，便于展開(kāi)探究、討論、理解或問(wèn)題解決等活動(dòng)，是科學(xué)學(xué)科適用的設(shè)置情境的有效方法。在學(xué)科發(fā)展史、學(xué)科學(xué)習(xí)中都可以找到生動(dòng)的問(wèn)題素材。模擬科學(xué)家進(jìn)行科學(xué)發(fā)現(xiàn)的探索過(guò)程，可以為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)而有效的問(wèn)題情境，有著巨大的智力價(jià)值和非智力價(jià)值。
7.運(yùn)用故事來(lái)創(chuàng)設(shè)生動(dòng)教學(xué)情境
初中生是介于兒童和青年之間的一個(gè)特殊年齡段，將具有趣味性、啟發(fā)性的故事情境融入于科學(xué)知識(shí)中，可以極大地吸引學(xué)生的注意力，引導(dǎo)學(xué)生積極思考?？茖W(xué)有著多樣的科學(xué)探究的史實(shí)和科學(xué)家的故事，在科學(xué)教學(xué)中教師可以利用它創(chuàng)設(shè)科學(xué)教學(xué)情境。課堂上一個(gè)動(dòng)人的故事、一個(gè)美妙的傳說(shuō)，都可以使學(xué)生很快進(jìn)入學(xué)習(xí)角色，將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)中。
8.以學(xué)生的"疑問(wèn)"來(lái)創(chuàng)設(shè)情境
學(xué)起于思，思源于疑。"思維是從疑問(wèn)和驚奇開(kāi)始的"，讓學(xué)生質(zhì)疑，使學(xué)生心理上感到茫然，產(chǎn)生認(rèn)知沖突，從而產(chǎn)生對(duì)問(wèn)題刨根問(wèn)底的欲望，促其積極思考。科學(xué)來(lái)源于生活，學(xué)生或多或少都與本課有關(guān)的疑問(wèn)，教師要善于挖掘。
9.以學(xué)生的"錯(cuò)誤"來(lái)創(chuàng)設(shè)情境
學(xué)生在系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)之前往往就有一套自己的想法和思維，被人們稱之為"前概念"。由于理解相當(dāng)膚淺，不能深入概念的本質(zhì)，結(jié)果出現(xiàn)偏差，甚至是錯(cuò)誤的前概念。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)某個(gè)錯(cuò)誤的概念時(shí)，教師就以學(xué)生的"錯(cuò)誤"來(lái)創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生說(shuō)出理由引導(dǎo)學(xué)生逐步抽絲剝繭，暴露出錯(cuò)誤前概念產(chǎn)生的根基，學(xué)生的"錯(cuò)誤"也是教學(xué)的生長(zhǎng)點(diǎn)。
二、科學(xué)教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)的基本原則
科學(xué)學(xué)習(xí)情境在科學(xué)教學(xué)中雖然具有重要的作用,但若設(shè)置不當(dāng),也不能發(fā)揮應(yīng)有的效能,為了使學(xué)習(xí)情境在科學(xué)教學(xué)中真正起到促進(jìn)學(xué)生的有意義學(xué)習(xí)的作用,在創(chuàng)設(shè)情境中應(yīng)注意以下幾條基本原則。
1.情境的科學(xué)性
初中《科學(xué)》最大的特點(diǎn)是綜合性，它綜合了物理、化學(xué)、生物、地理等諸方面的知識(shí)。但目前的科學(xué)授課教師幾乎非科學(xué)專(zhuān)業(yè)科班出身，他們自己過(guò)去學(xué)習(xí)中主要接受的是分科教育，有的以前從事的工作也是分科教學(xué)，自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備較為單一，教學(xué)中創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境也易出現(xiàn)偏失。
2.情境的可接受性
情境的設(shè)計(jì)要考慮學(xué)生能不能接受，要設(shè)計(jì)好合適的"路徑"和"臺(tái)階"，便于學(xué)生將學(xué)過(guò)的知識(shí)和技能遷移到情境中來(lái)解決問(wèn)題。由于知識(shí)和技能的遷移總是受到個(gè)人能力以及情境因素的影響。要考慮不同學(xué)生的個(gè)人經(jīng)歷，特別是農(nóng)村學(xué)生和城市的學(xué)生的差別。例如講植物營(yíng)養(yǎng)繁殖時(shí)，農(nóng)村對(duì)番薯的扦插很熟悉，而城里學(xué)生卻一頭霧水。
所以，教師提供的情境，一定要精心地選擇和設(shè)計(jì)，充分了解學(xué)生，使之能適合于學(xué)生，才能被學(xué)生理解和接受，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。在這樣的情境中學(xué)習(xí)，才能使學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)與技能的遷移，才可能使學(xué)生解決具體問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和策略日趨豐富，在新情境中解決實(shí)際問(wèn)題的能力和創(chuàng)造能力逐步提高。
3.情境的簡(jiǎn)潔性
教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)宜簡(jiǎn)不宜繁，不能喧賓奪主。創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，就是要讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)方向，以最佳的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)之中。那種云里來(lái)、霧里去，帶著學(xué)生"繞圈子"的情境，半天都不能讓學(xué)生切入學(xué)習(xí)主題。
盡管學(xué)生似乎頗有興趣，但目標(biāo)性不強(qiáng)，降低了課堂教學(xué)效果。創(chuàng)設(shè)任何一種情境都必須要簡(jiǎn)單明了，易于操作，不要為情境而情境。教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)不是課堂上的一種裝飾品，而是課堂教學(xué)的一種需要。創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境的過(guò)程中，不能單純追求表面的熱鬧和有趣，浮于表面的過(guò)分渲染，這樣不利于教學(xué)內(nèi)容的深化，也容易讓學(xué)生在情境中忘了學(xué)習(xí)目的。
4.情境的正面性
科學(xué)教育是提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，科學(xué)技術(shù)可以造福人類(lèi)也可以危害社會(huì)，例如三聚氰胺、電腦病毒等，因此在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)給學(xué)生以積極向"善"、正面的影響。消極反面教學(xué)情境萬(wàn)萬(wàn)要不得。在學(xué)杠桿時(shí)不能為了滿足有些學(xué)生貪小便宜的心理說(shuō)："假如你們做小買(mǎi)賣(mài)時(shí)，怎樣可以缺斤少兩而多賺些錢(qián)呢?"而應(yīng)啟發(fā)學(xué)生如何與不法商販斗智斗勇，揭穿騙人的伎倆。
對(duì)去年的工作總結(jié)篇4
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。
在20xx年的工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做a銷(xiāo)售目標(biāo)：
初步根據(jù)公司中層會(huì)議上老總下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)臺(tái)，我個(gè)人擬定的目標(biāo)是臺(tái)。(是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷(xiāo)售，會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的提升，那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺(tái)，精品目標(biāo)萬(wàn)，保險(xiǎn)目標(biāo)也提升為萬(wàn)。當(dāng)然這一具體目標(biāo)的制定也希望合廠家年會(huì)商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定。在銷(xiāo)售人員中我會(huì)明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出。因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)即是公司的階段性?shī)^斗方向，而且給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
b銷(xiāo)售策略
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)，銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時(shí)間后，檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。
1合銷(xiāo)售目標(biāo)，銷(xiāo)售目標(biāo)，精品目標(biāo)，保險(xiǎn)目標(biāo)，規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)思路，籌劃多種營(yíng)銷(xiāo)方案，與銷(xiāo)售人員及時(shí)溝通，根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
2銷(xiāo)售部電話客戶資源不被重視，準(zhǔn)備開(kāi)展銷(xiāo)售電話專(zhuān)人接待，專(zhuān)人回訪，專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo)，電話營(yíng)銷(xiāo)，此人不參與店內(nèi)銷(xiāo)售，負(fù)責(zé)把來(lái)電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷(xiāo)售顧客5：5分成。此人兼職，績(jī)效考核和三表一卡意向顧客級(jí)別追蹤和錄入。
3銷(xiāo)售部職責(zé)明確化，組織機(jī)構(gòu)圖的建立如下：銷(xiāo)售助理-----銷(xiāo)售顧問(wèn)(其中有保險(xiǎn)做的好的，可以肩帶保險(xiǎn)專(zhuān)員，主推保險(xiǎn)，對(duì)貸款做的好的，可以肩帶貸款專(zhuān)員)---------銷(xiāo)售車(chē)管-------銷(xiāo)售落戶員，二手車(chē)專(zhuān)員，----------銷(xiāo)售內(nèi)勤-----銷(xiāo)售經(jīng)理助理(信息員)-------------銷(xiāo)售組長(zhǎng)(展廳主管)-----銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)
其中銷(xiāo)售經(jīng)理是否可以根據(jù)內(nèi)部人員個(gè)人適合實(shí)際情況進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)的權(quán)利呢?是否有人事任免的權(quán)利呢?
c銷(xiāo)售部建設(shè)和管理
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)
3、績(jī)效考核，銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售都是大家共同完成的，因?yàn)椴荒軉螒{業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：
(1)出勤率
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識(shí)水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)
(3)工作態(tài)度，態(tài)度決定一切如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
(4)培訓(xùn)是員工長(zhǎng)期成長(zhǎng)的推助劑，也是公司財(cái)務(wù)增值的一種方式。
對(duì)培訓(xùn)的吸收和掌握并在工作中加以運(yùn)用也是衡量銷(xiāo)售人員指標(biāo)之一。
(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次
5、在周邊地區(qū)建立銷(xiāo)售。擴(kuò)大廳外銷(xiāo)售
從今天來(lái)看，綏化在安達(dá)設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，齊市在海拉爾，內(nèi)蒙等地設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶。所以我建議擴(kuò)大廳外銷(xiāo)售，并能提高我店知名度
以上只是對(duì)20xx年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想，不夠完善，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)老總考慮，定奪。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。
對(duì)去年的工作總結(jié)篇5
20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門(mén)的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)安全累進(jìn)天數(shù)1112天?，F(xiàn)就興旺供電所全年安全工作總結(jié)如下：
一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
1、明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。年初根據(jù)公司20xx年安全工作會(huì)精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，部署了全年安全工作任務(wù)并簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全生產(chǎn)工作按周、月、季、年分別制定計(jì)劃。在工作中每周按計(jì)劃完成消缺任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)48次，學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)10次，組織安規(guī)考試2次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會(huì)議、學(xué)習(xí)的過(guò)程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加公司安規(guī)考試2次，送往省、市公司培訓(xùn)8人次。以每周安全活動(dòng)學(xué)習(xí)為契機(jī)，開(kāi)展“百問(wèn)百查”學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)“百問(wèn)百查”加強(qiáng)了職工的`業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。
2、始終堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對(duì)線路、設(shè)備維護(hù)與臺(tái)區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過(guò)努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到94%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對(duì)所有安全用具進(jìn)行了1次試驗(yàn)，對(duì)不合格的登高工具、安全工器具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開(kāi)票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開(kāi)出線路工作票27份，具體操作票25份，事故搶修單19份，開(kāi)票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。
3、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，施工實(shí)行過(guò)程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在公司的統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下，通過(guò)全所員工的努力，為興旺、濟(jì)渡、鳳石、天成、海田等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸1.5km，380v線路延伸0.5km，安裝公變、專(zhuān)變4臺(tái)分別為：天成2村公變1#--3#、興旺11村聯(lián)通配變，興旺敬老院配變?cè)鋈?，合?jì)新增容量為130kva，10kv線路改造3處，完成農(nóng)改村臺(tái)區(qū)共110kva，新增低壓用戶600余戶，完成7、8月份自然災(zāi)害10kv線路0.4kv線路倒桿斷線搶修任務(wù)及線路設(shè)備消缺50余項(xiàng)。每次施工都認(rèn)真組織了班前會(huì)，交待工作任務(wù)與注意事項(xiàng)，施工現(xiàn)場(chǎng)保證安全員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場(chǎng)安全，班后會(huì)總結(jié)工作過(guò)程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。
4、以春、秋兩檢為契機(jī)，促進(jìn)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過(guò)自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處，下發(fā)安全隱患通知書(shū)3份。我們堅(jiān)持查到一處、處理一處、安全一片。在樹(shù)障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對(duì)丘陵地區(qū)樹(shù)多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所片區(qū)管理員統(tǒng)計(jì)，今年共砍伐樹(shù)障300余棵、竹障400余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。
5、安全目標(biāo)完成情況。全年沒(méi)有發(fā)生人違責(zé)任安全事故，沒(méi)有發(fā)生線路、設(shè)備重大事故，沒(méi)有發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒(méi)有發(fā)生破公司安全運(yùn)行記錄。
二、安全工作中存在的不足：雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：
1、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄，安全工作執(zhí)行不到位，責(zé)任不明，措施不力的問(wèn)題依然存在，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是職工技能培訓(xùn)安全文化建設(shè)有待加強(qiáng)，造成施工中經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)別存在習(xí)慣違章行為。
2、安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在“推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，開(kāi)展零違章活動(dòng)”過(guò)程中，應(yīng)加大考核力度，規(guī)范作業(yè)行為，發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)糾正并給予嚴(yán)肅處理。全年施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的違章現(xiàn)象反映了作業(yè)人員安全意識(shí)低，安全管理存在問(wèn)題，安全工作制度落實(shí)機(jī)制薄弱，監(jiān)督機(jī)制不到位，安全浮于表面，反違章自查自糾的自覺(jué)性不高，以制度約束人，激勵(lì)人的良好機(jī)制沒(méi)有形成，特別是施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人沒(méi)有完全履行好自己的職責(zé)，作為現(xiàn)場(chǎng)工作的直接責(zé)任者、執(zhí)行者，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，不但要對(duì)所里負(fù)責(zé)，更要對(duì)作業(yè)人員生命安全負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，只有嚴(yán)格履行各自崗位職責(zé)，嚴(yán)防死守，盯住現(xiàn)場(chǎng)，才能確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
3、安全生產(chǎn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有待于進(jìn)一步提高，特別是每周的安全日活動(dòng)和作業(yè)前后召開(kāi)的班前后會(huì)，需加強(qiáng)和完善，建立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，推行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為，通過(guò)施工情況看，各位作業(yè)人員較以往有了較大的提高，但是一些例行的工作還存在著應(yīng)付現(xiàn)象，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致，班前、班后會(huì)沒(méi)堅(jiān)持開(kāi)展，工作票的填寫(xiě)不夠規(guī)范化，后補(bǔ)記錄的現(xiàn)象較為普遍。
4、臺(tái)區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，走過(guò)場(chǎng)造成臺(tái)區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。
5、電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)程度不夠，本所10kv供電線路長(zhǎng)、老舊設(shè)備較多，羅鳳線、羅海線、柳天線等線路供電半徑達(dá)25km，0.4kv線路供電半徑達(dá)2.5km，s7型配電變壓器30余臺(tái)。部分線路超壽命運(yùn)行，對(duì)客戶安全用電造成一定的影響。
三、20xx年安全工作思路：
1、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破公司安全記錄，確?！半p零”目標(biāo)。
2、深入開(kāi)展無(wú)違章班組建設(shè)活動(dòng)，健全安全工作責(zé)任制。開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，特別是加強(qiáng)對(duì)片區(qū)管理員安全管理和農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)隱患檢查整改工作，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，臺(tái)區(qū)日常維護(hù)、片區(qū)管理員安全考核制度有機(jī)結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢(shì)。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理能力。線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù)，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對(duì)員工在日常工作中對(duì)應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實(shí)電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對(duì)線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。
4、加強(qiáng)線路設(shè)備巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)對(duì)安全簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對(duì)自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，開(kāi)展隱患排查活動(dòng)，落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度，按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害的防范措施。確保供電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行能力。
5、加強(qiáng)消防、交通安全管理，積極開(kāi)展消防知識(shí)的培訓(xùn)教育和事故演習(xí)，做到防范勝于救災(zāi)。相信在20xx年工作中，興旺供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階。
對(duì)去年的工作總結(jié)篇6
我現(xiàn)任__附屬醫(yī)院兒科護(hù)士長(zhǎng)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬(wàn)元?；赝@一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將_年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，針對(duì)兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦，家長(zhǎng)很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾，兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長(zhǎng)溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè)，護(hù)理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對(duì)這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)案護(hù)理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)兒科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對(duì)一些急診的搶救護(hù)理知識(shí)技術(shù)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;在qq兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識(shí)、感悟人生的故事;利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識(shí)改變護(hù)士———護(hù)士有效管理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在院各項(xiàng)檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)所分管的患兒的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的基本生活需求。按級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對(duì)生活不能自理的患兒，指導(dǎo)并協(xié)助家長(zhǎng)給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長(zhǎng)給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對(duì)患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長(zhǎng)根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長(zhǎng)的掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過(guò)這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達(dá)到95%以上。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。一年來(lái)，先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。
六、不足之處
面對(duì)我的患兒我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們兒科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。
七、努力方向
展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)修、培訓(xùn)，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。
2、寬嚴(yán)結(jié)合，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通等全面工作，進(jìn)一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，做出了顯著的成績(jī)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的三級(jí)醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻(xiàn)。
時(shí)間飛逝，不經(jīng)十分意間，我來(lái)到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，我在主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的幫忙及同事的關(guān)心下，在各方面都有很大的提高。在那里我十分感激我們這個(gè)團(tuán)體，那里為我供給了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，是我能夠更好的展現(xiàn)自我。感激護(hù)士長(zhǎng)及各位教師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!
作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無(wú)菌觀念及慎獨(dú)精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位教師一齊努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，堅(jiān)持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上，我深知自我不僅僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作本事贏得患者的信任和合作。
不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項(xiàng)專(zhuān)科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位教師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成，此外，護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅僅提高了我們的動(dòng)手本事，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，經(jīng)過(guò)自我的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對(duì)我工作最大的肯定。
回顧自我的工作，發(fā)現(xiàn)自我以后要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也不少。我有些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，有些目標(biāo)還需要繼續(xù)努力，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自我的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自我的本質(zhì)工作。
綜上就是我上一年的工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家能夠批評(píng)指正。多謝大家!
對(duì)去年的工作總結(jié)篇7
轉(zhuǎn)眼到法院工作已滿一年，這一年時(shí)間，在單位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下，我努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，嚴(yán)要求、輕得失、重素質(zhì)，力爭(zhēng)成為一名合格的國(guó)家公務(wù)員。通過(guò)一年來(lái)的努力，本人在德、能、勤、績(jī)、廉五方面都得到了提高，現(xiàn)將一年來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、注重思想，嚴(yán)格要求，不斷加強(qiáng)個(gè)人的道德修養(yǎng)一年以來(lái)，我樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，用科學(xué)地思想武裝自己的頭腦，牢記全心全意為人民服務(wù)地宗旨，真正做到權(quán)為民所有用，情為民所系，利為民所謀。加強(qiáng)思想品質(zhì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)清正廉潔、克己奉公、滿腔熱情、忘我工作的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。同時(shí)用良好的道德修養(yǎng)去規(guī)范自己的言行舉止。在工作面前，體現(xiàn)出的是實(shí)事求是的優(yōu)秀品質(zhì)，客觀公正地處理每一件事情，謙虛謹(jǐn)慎地講每一句言語(yǔ)，準(zhǔn)確無(wú)誤地調(diào)查每一個(gè)數(shù)據(jù)，堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤。在生活面前，體現(xiàn)出地是嚴(yán)以律已的自省精神，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，理解別人，同事間相互幫助、相互關(guān)心，嚴(yán)以律己，寬以待人。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，不斷提高自身的工作能力剛來(lái)到法院，這里的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的，為了盡快適應(yīng)新環(huán)境，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，迅速進(jìn)入崗位角色，打開(kāi)工作局面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心求教，刻苦鉆研，求真務(wù)實(shí)，從以下幾個(gè)方面不斷提高自己的能力，較好地完成了公務(wù)員角色的轉(zhuǎn)變。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論政策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平
要做好工作，必須與時(shí)俱進(jìn)；要與時(shí)俱進(jìn)，必須不斷學(xué)習(xí)。當(dāng)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新日新時(shí)異，如果不及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，隨時(shí)便會(huì)落后于時(shí)代的潮流。一年來(lái)在繁忙的工作之余，本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平得到一定程度的提高。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。把優(yōu)秀的政治理論運(yùn)用到具體工作中，既提升自身政治理論水平，又推進(jìn)工作。二是加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在辦公室除加強(qiáng)政治理論和法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還得加強(qiáng)新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、勤于實(shí)踐，善于總結(jié)，不斷提高解決問(wèn)題的能力只有把學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)迅速與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，才能不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。因此我特別注重加強(qiáng)實(shí)踐，認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，并且根據(jù)工作的實(shí)際特點(diǎn)，不斷探索，不斷總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的新觀點(diǎn)、新方法、新途徑，不斷提高自身的工作效率、工作能力。
3、團(tuán)結(jié)同志，虛心請(qǐng)教，不斷提高合作干事的能力
對(duì)于一名新任公務(wù)員來(lái)說(shuō)，剛到單位，對(duì)環(huán)境，對(duì)工作，對(duì)業(yè)務(wù)都還不是很熟悉，在工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難，每當(dāng)這時(shí)，我都會(huì)主動(dòng)地向工作經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，對(duì)他們提出的意見(jiàn)、建設(shè)甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思。同時(shí)因?yàn)樽约耗贻p，每天我都會(huì)提早上班，主動(dòng)的打掃辦公室，整理文件，并自學(xué)承擔(dān)一些力所能及的日常事務(wù)。堅(jiān)決服從集體領(lǐng)導(dǎo)，注意加強(qiáng)溝通，與同事們相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合，不斷提高合作干事的能力。
三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真做好本職工作。
在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅(jiān)持平心戒燥、與人為善、踏實(shí)工作的態(tài)度，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。做到了“四個(gè)好”，即自己份內(nèi)的工作主動(dòng)干好、上級(jí)機(jī)關(guān)安排的工作必須做好、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力幫好。一是在分管領(lǐng)導(dǎo)的安排下積極做好法院各部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。做到了及時(shí)匯報(bào)（向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)）、及時(shí)反饋（種類(lèi)情況和信息）、及時(shí)通知（各種會(huì)議和活動(dòng)），為有效地促進(jìn)法院以審判為主的各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展作出了自己的貢獻(xiàn)。二是從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。一年來(lái)，所負(fù)責(zé)的印章管理、外事接待工作沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。三是做好新聞外宣工作。全年撰寫(xiě)新聞信息稿件篇，被中國(guó)法院網(wǎng)、廣西法院網(wǎng)、廣西人民廣播電臺(tái)等各媒體采用篇，投稿被采用率100%。四是做好其他辦公室工作。
經(jīng)過(guò)一年時(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁的大力幫助與支持下，我學(xué)到了不少的新知識(shí)，使自己的視野得到了顯著擴(kuò)大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。所有成績(jī)的取得都是大家鼎力相助的結(jié)果，我衷心地感謝每一位幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁。然而，在工作中我也還存在一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠全面；有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改正，爭(zhēng)做一名讓領(lǐng)導(dǎo)肯定、讓同事認(rèn)可、讓群眾滿意、讓組織放心的優(yōu)秀公務(wù)員。
