個人工作總結(jié)個人計劃6篇

時間:2023-03-08 作者:Fallinlove 工作總結(jié)

在寫工作總結(jié)的時候,要保證理性客觀的思考,為了督促自己在工作中進步,就必須定期寫工作總結(jié),以下是范文社小編精心為您推薦的個人工作總結(jié)個人計劃6篇,供大家參考。

個人工作總結(jié)個人計劃6篇

個人工作總結(jié)個人計劃篇1

歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間入職x大酒店餐飲部工作已滿一年,根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報,并就xx年的工作打算作簡要概述。

作為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,市場知名度較高,經(jīng)過xx年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風格,要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務團隊”的管理目標和口號,旨在提高整體服務水平,樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:

一、以提升服務品質(zhì)為核心,加強服務品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

1、編寫操作規(guī)程,提升服務質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質(zhì)量

宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題

良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質(zhì)量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:

1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項*》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質(zhì)量。

4、調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓,其目的是調(diào)整學員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。

個人工作總結(jié)個人計劃篇2

201*年,在黨委、政府的正確領(lǐng)導下,在市人口計生局的關(guān)懷指導下,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,深入貫徹各級計劃生育工作精神,緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決出生人口性別比這一中心任務,不斷創(chuàng)新工作思路和方法,強化各項保障措施,人口和計劃生育工作繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢??己四甓?,全鎮(zhèn)共出生740人,合法生育率%;出生嬰兒性別比為,人口自然增長率5.8‰。

今年,鎮(zhèn)計劃生育“五職責任人”分別交納20__元的抵押金,副科級領(lǐng)導干部分別交納1000元的抵押金,全鎮(zhèn)各村責任人、機關(guān)包村干部、計生辦包村干部每人向鎮(zhèn)財政交納了500元風險抵押金。充實調(diào)整鎮(zhèn)級計劃生育工作隊伍,在全鎮(zhèn)選拔2名優(yōu)秀的同志充實到計生隊伍,提拔3名計生工作人員到中層崗位上,真正做到了人盡其才,任賢舉能,使隊伍保持活力和戰(zhàn)斗力;同時,按照“四化一?!钡囊?,配齊配強村級計生專職主任,使平均年齡達33周歲,其中80%的具有高中文化,及時發(fā)放計生專職主任工資,現(xiàn)已發(fā)放至9月,今年累計發(fā)放工資34萬余元。制訂完善了《加強人口和計劃生育責任追究的若干規(guī)定》、《關(guān)于加強計劃生育孕情跟蹤管理的實施意見》、《村級計劃生育專職主任管理細則》等九個規(guī)范性文件,在執(zhí)行上級有關(guān)計劃生育工作政策、規(guī)定的基礎(chǔ)上,進一步工作量化、責任細化,有針對性充實完善了各項政策、規(guī)章、規(guī)定,為開展各項工作奠定了堅實政策基礎(chǔ)。

(二)強化獎懲,營造齊抓共管氛圍。對全鎮(zhèn)40個行政村計劃生育工作進行了全面考核,結(jié)合平時稽查、信訪落實及日常工作開展情況,逐項計分、綜合評定,對6個沒有完成責任目標的村,分別給予了通報批評、黃牌警告、重點管理處罰,扣罰相關(guān)責任人風險抵押金2.1萬元,對21名相關(guān)責任人分別受到了免職、誡免、解聘等處分,鎮(zhèn)財政拿出11.5萬余元,對作出優(yōu)異成績的單位和個人、無私自終止妊娠的村,分別給予了表彰和重獎,進一步營造了獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的濃厚氛圍,引導形成了齊抓共管的強大合力。

(三)強化宣傳,奠定堅實輿論基礎(chǔ)。為引導育齡群眾依法生育,盡快使我鎮(zhèn)計劃生育工作走上正軌,我們堅持全民發(fā)動,深入開展婚育新風進萬家宣傳活動,今年3月份,利用春節(jié)后的有利時機,組織開展了人口和計劃生育集中宣傳月活動,為育齡群眾現(xiàn)場提供生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢服務,現(xiàn)場受教育群眾達2千余人;在201*考核年度的三次計劃生育集中查體活動中,軋制計劃生育宣傳車15輛次,在各村巡回宣傳當前的人口形勢、計生法律法規(guī)和獎勵政策;今年8月份鎮(zhèn)財政投入資金12萬元,對全鎮(zhèn)所有村的計生宣傳一條街進行了整建刷新,噴涂漫畫式宣傳圖500余幅、高標準宣傳墻標400余幅,在鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)懸掛旗幔式宣傳牌200余塊,在鎮(zhèn)主要路口制作了2座高炮式宣傳牌,在高鐵東站、北辛路兩側(cè),制作了高標準的計劃生育宣傳墻,印刷制作了5000冊《婚育新進萬家》彩色科普知識讀本,全部發(fā)放到育齡婦女手中,引導群眾自覺實行計劃生育,奠定了堅實輿論基礎(chǔ),營造了鋪天蓋地的宣傳氛圍。

(四)強化性別比治理,嚴厲打擊“兩非”行為。今年我們認真貫徹落實各級清理清查打擊“兩非”活動精神,早安排、早準備、早查處,成立了由鎮(zhèn)黨委書記任總指揮的領(lǐng)導小組,并制訂了《東沙河鎮(zhèn)集中清理清查“兩非”活動實施方案》,于6月10日召開全鎮(zhèn)打擊“兩非”專題動員會議,召集派出所、司法所、工商所、衛(wèi)生院、計生辦等部門負責人,召開聯(lián)合執(zhí)法動員會議,并對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療保健機構(gòu)、計生服務機構(gòu)、藥店、私人診所、違規(guī)使用b超機鑒定胎兒性別和非法開展節(jié)育手術(shù)窩點、性保健品店,進行全方位、高密度、拉網(wǎng)式的排查和清理。

在挖掘“兩非”線索中提供有價值的線索,并與兄弟鎮(zhèn)街互通信息、提供配合和服務,率先打開工作局面,先后提供“兩非”線索12例,拿掉非法手術(shù)窩點2處,非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別1例,為全市打擊“兩非”工作做出了積極貢獻。對育齡婦女的重點人群加強管理,實行“人盯人”工作措施,對新增的雙女戶全部落實了女扎措施,對出現(xiàn)1例私自中斷孕情的村,隨時納入重點管理,情節(jié)嚴重的撤銷或罷免村“四職責任人”職務。

(五)全面抓好村民自治工作的規(guī)范完善。認真貫落實各級精神,轉(zhuǎn)變工作思路,夯實基層基礎(chǔ),結(jié)合自身實際,將完善計劃生育村民自治,規(guī)范群眾婚育行為,全面推進村民自治《村規(guī)民約》、《合同》修訂完善和《包保責任書》的簽字落實工作列為各項工作的重中之重,不斷加大工作力度和措施,收到良好工作效果。一是強化組織領(lǐng)導,精心安排部署。專門成立調(diào)研組對全鎮(zhèn)村規(guī)民約修訂情況進行了專題調(diào)研。深入村熟悉

了解情況,指導各村結(jié)合實際、因地制宜的進行修訂,杜絕照抄照搬現(xiàn)象的發(fā)生。二是明確修改原則,完善修訂內(nèi)容。確定了修改完善的合法性原則、導向性原則、民主性原則和現(xiàn)實性原則四條原則,對移風易俗、男女平等、利益導向等相關(guān)條款,加大了比重,進行了細化。三是嚴格規(guī)范程序,廣泛征求群眾意見。在修訂過程中,各村嚴格按照民主議事程序,召開村民大會或村民代表會,對村《計劃生育村規(guī)民約》、《合同》進行討論,廣泛征求群眾的意見和建議,使入戶征求意見達到90%,做到“三征求一通過”。結(jié)合各村實際及村民大會討論結(jié)果,進行修改,形成通過稿,申請村民大會表決。表決通過后,再交付印制。討論過程充分體現(xiàn)了群眾參與、民主決策的原則,杜絕形式化、走過場,每次會議、活動都留下了影像資料,增強了公信力和平等性,切實推進了全鎮(zhèn)村級計劃生育村民自治的深入開展。

(六)強化經(jīng)常性工作,扎實開展好查體服務活動。在考核年度的三次綜合查體服務活動中,全鎮(zhèn)機關(guān)干部共同參與整個活動,與計劃生育村民自治獎懲兌現(xiàn)活動緊密結(jié)合,對違法懷孕、未女扎、未放環(huán)的及時落實補救措施。建立了集中服務活動具結(jié)、責任追究、考核獎懲、督導調(diào)度制度,層層簽訂具結(jié)書,對工作組和村進行嚴格考核排序,落實獎懲,形成了全鎮(zhèn)上下抓計劃生育工作的強大合力。

(七)徹底澄清底數(shù),大力開展清理清查活動。利用春節(jié)前后、“三夏”、“三秋”等有利時機,結(jié)合平時不定期的對村級進行了稽查活動,對全鎮(zhèn)的40個行政村全部稽查了三遍,對重點村進行了認真的分析解剖,通過稽查和解剖,及時發(fā)現(xiàn)了不少問題,該上報的進行了上報、該落實相應處罰措施的堅決足額落實,使廣大群眾感受到了計劃生育工作的緊迫性,使我鎮(zhèn)的計劃生育底數(shù)得到了進一步澄清。

(八)加大投入,拓寬服務領(lǐng)域,切實提高計生服務水平。加強服務站設(shè)施建設(shè),優(yōu)化服務環(huán)境,提高服務水平。在鎮(zhèn)財政緊張的情況下,擠出資金50余萬元,對鎮(zhèn)計生服務站進行了升級整建,重新裝飾一新,進一步完善硬件設(shè)施,配齊配全醫(yī)療設(shè)備,購置了空調(diào)設(shè)備,規(guī)范提高了村級“兩室一?!睒藴驶ㄔO(shè),對全鎮(zhèn)40個行政村計生服務室全部配備了空調(diào)設(shè)備,鋪設(shè)了地板、粉刷了墻壁,建立健全了各項規(guī)章制度,規(guī)范了手術(shù)室、康復室、悄悄話室,使服務陣地布局更加合理,環(huán)境更加舒適,服務更加貼心。二是擴大服務領(lǐng)域,提高服務質(zhì)量。鎮(zhèn)服務站充分發(fā)揮龍頭和紐帶作用,積極開展了以生育、節(jié)育和生殖保健為主要內(nèi)容的系列化服務,大力實施“三大工程”,充分利用服務活動與市站聯(lián)合乳透、婦檢,對我鎮(zhèn)40個村廣泛開展查環(huán)、查孕、查病、治病和生殖保健于一體的“三查一治一保健”活動,并積極開展了高危妊娠監(jiān)護工作,確保孕婦安全生產(chǎn),對持證人員和一女孩戶未申請二胎計劃人員堅持單月訪、雙月查的孕情跟蹤管理制度,對已生育婦女按時進行產(chǎn)后、術(shù)后隨訪,并根據(jù)婦女實際情況,指導她們選擇合適避孕方法,做好自我保健。三是落實好獨生子女病殘兒鑒定申報工作。獨生子女病殘鑒定是一項政策性強、涉及面廣、社會影響大、直接關(guān)系到病殘家庭切身利益的敏感性工作,服務站對每一戶獨生子女病殘家庭建立檔案、摸清情況,嚴把每個證明、證件和各個環(huán)節(jié),確保申報工作順利進行。

(九)突出利益導向,計劃生育“五獎同發(fā)”獎勵政策全面兌現(xiàn)落實到位。不斷完善了利益導向機制,對一女雙女家庭在新農(nóng)合、新農(nóng)保辦理中,其費用由鎮(zhèn)財政負擔,對雙女戶家庭全面辦理20__元“養(yǎng)老保險”,繼續(xù)堅持把全鎮(zhèn)所有雙女戶家庭納入低保范圍。我鎮(zhèn)在今年六月份召開了全鎮(zhèn)計劃生育“五獎同發(fā)”暨計劃生育形勢分析大會,對“五獎同發(fā)”工作進行了安排部置,此項工作鎮(zhèn)級所需的25.5萬余元由鎮(zhèn)財政全額撥付,為1673戶獨生子女家庭父母發(fā)放了獎勵費并辦理了獨生子女福利救助險,對201*考核年度新增的雙女戶全部辦理了養(yǎng)老保險,對1996年出生的126戶獨生子女進行了退保,為終生只要一女孩提前享受的25戶和51名60周歲獎勵扶助老人,按照人員名單,連同市承擔的費用,以直通車的形式全部逐人逐戶一分不少地兌現(xiàn)到位,真正讓實行計劃生育的家庭感受到了黨和政府的關(guān)懷,切實把好事辦好。

201*年工作計劃

(一)嚴格隊伍管理。加強對鎮(zhèn)、村兩級計生工作人員的日常管理,最大限度地發(fā)揮計生隊伍主力軍作用,要求工作人員廣泛學習人口計生政策法規(guī)、宣傳教育、利益導向、規(guī)劃統(tǒng)計、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等知識,全面掌握當前人口計生新政策,不斷自我充電,提升工作能力和水平,打造一支素質(zhì)過硬、服務規(guī)范、形象良好、群眾滿意的計生隊伍。堅持依法行政、熱情服務群眾,堅持首接責任制,規(guī)范窗口服務行為,提升計生便民服務水平,要求工作人員樹立國策意識、服務意識,以飽滿的工作熱情,開展優(yōu)質(zhì)服務活動,用真誠的微笑、熱情的服務擦亮服務窗口,最大限度的方便群眾,服務群眾。

(二)堅決控制違法生育,保持計生工作良好發(fā)展勢頭。落實節(jié)育措施是防止違法生育的第一道防線,嚴格抓好節(jié)育措施落實,確保該采取節(jié)育措施的已婚育齡夫婦,全部落實可靠的長效節(jié)育措施,最大限度地減少意外妊娠和違法生育。嚴肅查處違法生育行為,依法足額征收社會撫養(yǎng)費,特別對村黨員干部違法生育問題的,報紀委堅決予以處理。

(三)抓好“單月訪”、“雙月查”,強化孕情管理,確保完成性別比控制指標。堅決打擊“兩非”行為,繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,強化孕情管理,嚴格落實孕情全程跟蹤責任制,切實把管理責任落實到人,實行人盯人跟蹤管理,堅決防止胎兒性別鑒定、杜絕私自中斷孕情現(xiàn)象的發(fā)生,重點抓好一女孩未辦證人員的隨訪。

(四)強化措施,集中全力抓好201*年第三次綜合查體服務活動和上半年查體活動掃尾工作。對查體服務活動期間未婦檢人員,特別是認定外逃戶人員,繼續(xù)加大工作力度,()充分發(fā)揮村民自治作用,督導村級,對追不回的戶,嚴格落實村民自治有關(guān)懲罰措施,切實做到懲處一戶、教育一片、影響全村。對未落實四術(shù)人員定人員、定責任、定時間,對能落實的予以及時落實,對不能落實的,要見到市不宜落實證明。

(五)抓好經(jīng)常性工作,夯實基層基礎(chǔ)。堅持全民發(fā)動,深入開展計劃生育面對面宣傳活動,讓計劃生育政策深入人心,營造了鋪天蓋地的宣傳輿論氛圍,為開展計劃生育工作奠定堅實社會輿論基礎(chǔ)。大力推行計劃生育有獎舉報活動,舉報一起,查處一起,處理一起,公開一起。

(六)狠抓計劃生育法制建設(shè),解決社會撫養(yǎng)費征收到位難的問題,抓好無證告知、新婚登記反饋等情況的落實。對告知的出生、新婚等情況,及時落實;加強計劃生育法律法規(guī)宣傳活動,提高群眾的守法意識,向群眾講明違法行為的危害和后果,講明法律責任和義務;加強對計生執(zhí)法人員的培訓,提高執(zhí)法水平,正確執(zhí)法,文明執(zhí)法,公平執(zhí)法;對12年、13年違法生育人員,要進行個案調(diào)查,實行回推制度,查找違法生育的原因,對社會撫養(yǎng)費征收不到位的,要通過“兩個卷宗、兩次見面”和一案一議的合法程序,使社會撫養(yǎng)費的征收有法律保障,做到執(zhí)法必嚴,違者必究,真正維護計劃生育法律法規(guī)的尊嚴,確保社會撫養(yǎng)費征收率達到90%以上。

個人工作總結(jié)個人計劃篇3

一、計劃全面學習計劃是指學習的具體安排。要想真正完成好學習計劃,在考慮計劃的時候,一定要對自己的學習生活做出全面的安排。應包括社會工作時間、為集體服務時間、鍛煉時間、睡眠時間及娛樂活動時間等。這樣,在學習時間內(nèi)才可能精力充沛地學習。

二、安排好常規(guī)學習時間和自由學習時間學習時間可以分為兩部分:一是常規(guī)學習時間,主要用來完成當天老師布置的學習任務,消化當天所學的知識。二是自由學習時間,是指完成老師布置的學習任務后所剩下的時間。這部分時間一般可以用來補課或提高深造。學習較差的同學,隨著學習水平的提高,應經(jīng)歷常規(guī)學習時間逐漸減少,自由時間逐漸增加的過程。凡是體會到因為抓住自由學習時間而給學習的全局帶來好處的同學,就會努力去提高常規(guī)學習時間內(nèi)的學習效率,以便增加自由學習時間,使學習的主動權(quán)越來越大。

三、長計劃和短安排長計劃和短安排是指在一個比較長的時間內(nèi),應有個大致計劃。由于實際的學習生活往往無法預測,所以,長計劃不可能太具體,不可能把每天干什么都列出來。但是,在學習上計劃要解決哪些問題,心中應當有數(shù)。應把一個在短期內(nèi)無法完成的學習任務分到每周、每天去。這樣,在每天學習時,就會明白今天的學習在學習全局中的地位。有具體的短安排計劃,長計劃中的任務可以逐步得到實現(xiàn);有長計劃,就可以在完成具體學習任務時具有明確的學習目的。

四、從實際出發(fā)來制訂計劃在訂計劃的時候,不要脫離學習的實際情況。

主要指以下幾方面:

1.自己知識和能力

2.每個階段的學習時間

3.學習上的缺欠和漏洞

4.老師教學的實際進度從實際出發(fā)還要注意的一點是不要平均使用力量,要抓住重點。

五、計劃要留有余地計劃終歸不是現(xiàn)實,而只是一種可能性。要想把計劃完成現(xiàn)實,還要經(jīng)過一段很長的努力過程,在這個過程中自己的思想會發(fā)生變化,學習的各種條件也會發(fā)生變化,計劃訂得再實際,也不免出現(xiàn)估計不到的情況。所以,為保證計劃的實現(xiàn),訂計劃時就不要太滿、太死、太緊,要留出機動時間。

六、提高時間的利用率早晨和晚上,或者說一天學習的開頭和結(jié)尾部分的時間,可以安排著重看記憶的科目,如外語等;當心情比較愉快,注意力比較集中,時間又比較長,這時候可安排比較枯燥,或自己又不太喜歡的科目;零星的時間,注意力不容易集中的時間,可以安排做習題或去學習自己最感興趣的學科。除此以外,還要注意學習時間和體育活動要交替安排,文科和理科要交替安排,相近的學習內(nèi)容不要集中在一起學習,等等。這樣安排,在同樣多的時間內(nèi),由于安排合適的內(nèi)容,就會收到較好的效果。

七、注重效果,不斷調(diào)整在計劃執(zhí)行到一個階段之后,就應當檢查一下效果如何,如效果不好,應找到原因,及時調(diào)整。

主要檢查以下這些內(nèi)容:計劃提出的學習任務是否已經(jīng)完成?自己是否基本按計劃實施?學習效果如何?沒有完成計劃的原因?

通過檢查,立即采取相應的措施,及時改變計劃中的不合理部分。

科學的、實際的個人學習計劃,只要認真去執(zhí)行,必將促進你的學習,培養(yǎng)你的意志,增強你的信心。請你試一試吧!

護士職稱考試如何制訂學習計劃,通常注意以下幾點:

我個人在制訂學習計劃時,通常注意以下幾點:

一、制訂學習計劃要留有余地,要充份考慮到可能的交際應酬與必要的休息娛樂,參加護士職稱考試考試要占用大量的業(yè)余時間,但為--年護師答案考試而不要生活,這種想法本身就不現(xiàn)實。

二、保證按期完成學習計劃,因為在計劃時就留有余地,所以必要的應酬通常不會影響我在學習過程的正常進行,在保證學習質(zhì)量的前提下,總是提前完成任務,心中為此常有成就之感。

三、計劃應適時調(diào)整,調(diào)整后的計劃任務應有所增加而非減少,這樣通過考試的把握才能更大。

個人工作總結(jié)個人計劃篇4

一、開展多種教育,提高職工素質(zhì)

面對今年艱巨的生產(chǎn)任務,產(chǎn)量高、進尺多,設(shè)備使用及維修量大的實際情況,從確保任務完成,提高設(shè)備檢修質(zhì)量入手,我們班子成員首先統(tǒng)一認識,更新觀念,對過去曾經(jīng)一度出現(xiàn)的勞動紀律松弛,管理不嚴,檢修質(zhì)量標準不高的現(xiàn)象進行綜合分析研究,找出差距,針對這些情況,我們把抓好職工隊伍的思想建設(shè)列入工作重點,采用多種形式對職工進行教育。

進行形勢教育。公司今年的利潤指標是5587萬元,這是建廠以來指標的一年,當時聽到這么高的數(shù)字,在一些職工思想中出現(xiàn)了波動,有的認為完不成指標,又得扣工人工資,眾說紛紜,顧慮重重,針對這種苗頭,我們立即在全廠開展了形勢政策教育,給職工講我廠發(fā)展的大好形勢,以及我廠設(shè)備生產(chǎn)接續(xù)情況和完成指標的重大現(xiàn)實意義。直接關(guān)系到我們職工的切身利益,只要我們有勇氣,團結(jié)一致,上下一心,努力拼搏,就一定能夠克服困難完成任務,實現(xiàn)我廠的各項奮斗目標。這樣使職工了解了我廠的實際情況和我廠大發(fā)展的前景,從而使職工轉(zhuǎn)變了觀念,增加了信心,鼓起了干勁,消除了顧慮和雜念。

進行法制法規(guī)教育。根據(jù)公司要求,我們對職工進行“四五”全民普法教育和學習,上半年學習了“六法”,即《行政復議法》、《勞動法》、《教育法》、《合同法》、《刑法》通過學習和討論,提高了職工對法律法規(guī)的認識,增強了職工遵紀守法的法律意識,使我廠干部和職工沒有違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,職工隊伍比較穩(wěn)定。

進行安全教育,強化安全管理。積極組織職工觀看電視安全教育片,聽取局勞動模范的事跡報告,觀看安全畫展,參加礦工會舉辦的各種安全知識競賽,引導職工正規(guī)操作,按章作業(yè),樹立自主保安的意識,上標準崗,干標準活。

正是在多種教育激勵、鞭策下,全廠職工奮發(fā)進取,素質(zhì)普遍提高,服務質(zhì)量和設(shè)備檢修質(zhì)量比去年大有提高。在今年3月份3006工作面安裝中,檢修的設(shè)備臺臺合格,受到了集團分管領(lǐng)導的好評。

二、健全完善制度,充分發(fā)揮職工群眾主人翁作用

群眾路線是一切工作的根本路線,是力量之源,是勝利之本。為了確保今年各項任務的順利完成,強化地面安全管理,落實安全生產(chǎn)責任制,結(jié)合實際工作,注重職工群眾的地位和作用,聽取職工群眾意見,對去年的各項制度進行修改完善,制定了20__年《材料內(nèi)部承包辦法》、《加強班組管理考核辦法》通過廠職代會審議通過,得到群眾的擁護和贊成,使每個職工都能自覺遵守制度,約束自己,調(diào)動了職工群眾的積極性,由于實行多層次民主參與管理,職工主人翁作用得以充分發(fā)揮,使民主管理滲透到各個環(huán)節(jié)之中。同時注意傾聽職工群眾的呼聲,及時解決各種問題。有利的促進了全廠工作的順利進展,保證了生產(chǎn)一線生產(chǎn)所需。

三、開展勞動競賽,提高經(jīng)濟效益

半年來,我們圍繞“雙文明”建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)中心,積極組織開展勞動競賽,對各工種進行量化定額記分制定了考核標準。提高了工作效率,提高了工作質(zhì)量,保證了設(shè)備和備品配件的正常供應。還協(xié)助工會、女工分會舉辦了女工技術(shù)比武、崗位練兵活動。進一步提高了全廠職工學技術(shù)學業(yè)務的自覺性。充分發(fā)揮車間女工分會、團支部組織的優(yōu)勢。堅持井口送溫暖不斷線、積極參加礦女工委舉辦的各項活動。團支部組織團員青年利用業(yè)余時間,對廠的環(huán)境衛(wèi)生及垃圾死角進行清理打掃,較好地發(fā)揮了助手的作用。

緊緊圍繞企業(yè)中心任務,積極開展“節(jié)支降耗”活動,支部班子首先帶頭解放思想、更新觀念,以“一區(qū)一崗”活動為主載體,帶動和影響周圍的職工群眾,引導職工樹立“主人翁”精神,在各自崗位上精打細算,從點點滴滴做起,從節(jié)約一滴油,一把棉紗,一個螺絲釘,一根焊條著手,嚴格控制各種材料浪費和流失,降低消耗。擴大自制加工范圍,凡是能自制加工的零部件決不外購。進入今年來,我廠生產(chǎn)任務較往年有所提高,生產(chǎn)設(shè)備使用和安裝準備工作相應出現(xiàn)高峰。為確保生產(chǎn)需要,和班子人員進行了具體分工,在抓設(shè)備檢修,材料維修,勞動效率,節(jié)支降耗上下工夫,在廠人員少的情況下,加大工作力度,進行工作量化考核,促進了工作任務完成。

以上是我們上半年的工作回顧。雖然取得了一些成績,但距上級對我們的要求以及職工對我們的期望還相差很遠,還存在不足之處。主要表現(xiàn)在管理上還不夠嚴格,個別職工的自主保安意識還不夠牢固,責任制落實還不夠到位。今后要加強學習,嚴格落實各項考核制度,發(fā)揚成績,克服缺點,努力把工作干好。

四、下半年工作打算

1、以“安全責任重于泰山”為主題,以實現(xiàn)安全專項整治年為主線,深入貫徹上級安全指示精神,加大安全教育,強化安全管理,加強法律法規(guī)和安全知識學習。立足崗位,多做貢獻。

2、積極組織車間工會,女工分會,團支部開展好各項活動。再發(fā)動再宣傳,充分調(diào)動廣大職工群眾的積極性。為完成下半年的安全生產(chǎn)任務,提供強有力的思想保證,組織保證。

3、抓好周五安全技術(shù)業(yè)務學習,抓好周一安全活動會,確保學習質(zhì)量,對職工進行安全法規(guī)、法律知識教育,進一步提高職工正規(guī)操作,按章作業(yè)和自主保安意識。

4、嚴格勞動紀律,加大考核力度,確保出滿勤、干滿點,立足本職崗位,節(jié)約降耗,多做貢獻。

5、嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,強化地面安全管理,以樣板礦的標準,抓落實,找差距,抓好設(shè)備檢修質(zhì)量,以提出的'“三五五三”的具體要求在,規(guī)范自己的言行,以好的形象去增強影響力、號召力、帶動職工群眾完成各項任務。

6、繼續(xù)抓好“修舊利廢,節(jié)約代用”,嚴格材料控制,努力降低材料消耗。

7、干部帶頭轉(zhuǎn)變作風,扎實實干,深入車間,抓安全、抓質(zhì)量,抓工作進度,堅持求真務實,反松破滿,以爭創(chuàng)質(zhì)量標準樣板礦為動力,促進全面工作的發(fā)展確保井下一線設(shè)備和配件的正常供應。

個人工作總結(jié)個人計劃篇5

時間在光影的變換中悄然流逝,新的開始又會到來。這一刻我也很激動。但是面對20xx,一整年的工作,我也有自己的總結(jié),希望能為20xx,畫出一個完美的結(jié)局,為新的20xx,貢獻自己的熱情和希望。以下是我對自己一年成功工作的總結(jié):

一、20xx的變化和收獲

在這一年里,我取得了很大的進步,在個人生活、工作和追求中感受到了自己的變化。比如性格逐漸溫和,與同事溝通時不再強勢,在與領(lǐng)導的合作中也表現(xiàn)出自己的變化??偠灾?,這些小方面足以證明我的成長。從另一個角度來說,正是因為工作態(tài)度的改變,我收獲了更多。在這一年里,我對每一項任務都更加認真,既不毛躁,也不推卸責任。我自己的錯就是我自己的錯,不是我自己的我也不會承認。

我認為只有每個人都承擔起自己的責任,我們公司才會更加團結(jié),部門里的每個同事才會更加注意自己的缺點和優(yōu)點。這對我們公司的成長是有益無害的??傊?,這一年我變化很大,我覺得領(lǐng)導也應該看到我的成長。這里的收獲是,我可以把自己的小事情做好,不出錯,不惹麻煩,給工作帶來價值。

第二,工作中要多注意問題

首先就是我應該要更加注重合作意識,因為我個人從小到大都是比較獨立的,做事也比較獨來獨往,往往注重孤行提高效率。但我漸漸大發(fā)現(xiàn),有些事情是一個人做不來的,比如說我們平時采購遇到的一些搬運問題,這都是我們需要一個團體共同協(xié)商才能解決的問題。這個“合作”問題,讓我越來越認識到自己在一些方面上做的確實不是很好,比如有時候因為一些小事和同事無法達成統(tǒng)一,會出現(xiàn)一些小漏洞。懂得合作,我們才有一個更好的晉升空間,我們部門之內(nèi)的關(guān)系也才會更加和諧。

三、往后計劃

20xx年就快抵達到我們的眼前了,其實也有一些小的焦慮,我怕自己在新的一年中,無法做到今年這么好。我是一個很害怕后退的人,但我既然害怕后退,我就一定會鞭策自己更加往前,不再做一個不敢看前方的人。我要一步步穩(wěn)穩(wěn)向前,以今年為一個基礎(chǔ),準備明年更好的工作,創(chuàng)造屬于我的財富和價值。

個人工作總結(jié)個人計劃篇6

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在副護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:

一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)

一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使心內(nèi)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的'信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬的護理隊伍。

三、嘗試文化管理,力求做出特色

多年的副護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓副護士長管理這個外因,通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們心內(nèi)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。

四、注重服務細節(jié),提高病人滿意度

比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。

五、不足之處和努力方向

回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,因此,展望未來,對新的一年的副護士長工作我充滿了信心,作為副護士長我的努力方向是力爭在護理科研方面有所突破;寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。