工作總結可以向領導展示我們的成績,但是工作中的不足之處也要及時指出,工作總結的寫作對于自己的工作有著很好的指導作用,以下是范文社小編精心為您推薦的金融辦2023工作總結精選6篇,供大家參考。
金融辦2023工作總結篇1
回顧試用期的工作,已經告一段落。可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取,也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足,在試用期里我從客服接待,業(yè)主回訪,處理和協調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點成績。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結,認真反思找出問題所在。在下一階段里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意。
一、重要工作任務完成情況及分析
1、日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。
2、信息發(fā)布工作本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20__年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。
4、入戶服務意見調查工作我工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
二、工作中存在的不足、發(fā)現的問題及遇到的困難
1、由于我均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓,關于物業(yè)方面的知識仍需系統學習,服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳,水電費預交費用不足。
4、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內容瑣碎繁復,急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
三、日后工作的努力方向及工作設想
我在做好收費及日常工作的基礎上,繼續(xù)加強員工的培訓和指導,進一步明確各項責任制,強化部門工作紀律和服務規(guī)范,并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;
2、加強培訓,保證部門員工勝任相應崗位,不斷提高服務質量;
3、強化部門工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明;
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準確。
綜上所述,試用期,我工作在公司領導的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達到公司的要求,離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離,我今后一定加強學習,在物業(yè)公司經理的直接領導下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升公司的服務品牌。
金融辦2023工作總結篇2
調整信貸結構 促進商品流通20xx年是國務院提出治理經濟環(huán)境、整頓經濟秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號是:調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎,保市場是任務,促流通是目標。經過一年來的積極工作,商業(yè)信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購進總值20548萬元,實現銷售24178萬元,創(chuàng)利稅679萬元,取得了比較好的經濟效益。
調好兩個結構,活化資金存量今年,國家實行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進原有生產要素的調整及優(yōu)化配置,從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經營如何,對于能否穩(wěn)定市場,促進經濟發(fā)展意義重大。我們認為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量,調整好兩個結構,提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
(一)調整好一、二、三類企業(yè)的貸款結構今年初,我們根據上級行制定的分類排隊標準,結合20xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,考慮國家和總行提出的支持序列,對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊,并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點十分明確,為今年的調整工作贏得了主動。
到年末,一類企業(yè)的貸款比重達65.9%,較年初上升4.7個百分點,二類企業(yè)達26.7%,較年初下降2.6個百分點,三類企業(yè)達7.4%,較年初下降2.1個百分點。這表明,通過貸款存量移位,貸款結構更加優(yōu)化。
(二)調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構長期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經營管理水平不高,致使流動資金使用不當,沉淀資金較多,資金存量表現為三個不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高,全部流動資金內在結構不合理;三是自有資金偏少,占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個方面的工作:
1.大力推行內部銀行,向管理要資金我們在20xx年搞好試點工作的基礎上,今年在全部國營商業(yè)推行了內部銀行,完善了企業(yè)流動資金管理機制,減少了流動資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實行內部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉加快27%。據統計,今年以來,通過開展內部銀行,商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2.著力開展清潛,向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,組成了各級挖潛領導小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮,變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內、市外、區(qū)外三個層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資,向消費擠資金%,壓縮各種結算資金688萬元,使結算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題,我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,還廣泛宣傳,積極動員,引導企業(yè)學會過緊日子,變消費基金為經營資金。在我們的推動下,有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬元企業(yè)留利,全部用于補充流動資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元,為年計劃的6倍。
由于我們開展以上工作,使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結構得到明顯改善,全年處理各種積壓商品595萬元,使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。
全年補資158萬元,使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5%上升7.9%。 通過調整兩個結構,促進了資金存量向好企業(yè)投入,加快了資金周轉,盤活了大量資金,使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。 實行商品監(jiān)測,搞好商品供應 商品是否豐富、價格是否平穩(wěn),是判斷市場優(yōu)劣的標準。商業(yè)信貸的任務就在于及時、足量地把資金輸到穴位上,支持商業(yè)部門及時組織商品供應市場,避免市場紊亂,我們采取的措施是:
(一)進行商品排隊和監(jiān)測為保證市場供應,了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要,年初,我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊,排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品,通過排隊,摸清了市場狀況,找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應市場,又能防止積壓,減少資金占用,我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測,設置了監(jiān)測卡,每旬統一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監(jiān)測分析,然后及時指導商業(yè)企業(yè)調整采購重點。
如今年4、5月份,我們發(fā)現有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱,市場價格混亂,及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天,就使市場火柴充裕起來,價格回落到正常水平。
在支持商業(yè)企業(yè)經營中,我們還從大處著眼,引導企業(yè)把近期市場和遠期市場結合起來,把短期效益和長期效益結合起來,把企業(yè)效益同社會效益結合起來,以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年6月份,我市蒜苔取得大豐收,一時間蒜苔市場價格迅速下落,廣大農民普遍為銷路和價格發(fā)愁。我們認為,如果蒜苔價格下擺過低,肯定要刺傷菜農的積極性,明年的蔬菜市場肯定要受影響,為迅速解決問題,保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定,我們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協調會議,適時制定了保護萊農和蔬菜公司利益的政策,理順了各方面的關系。我們及時發(fā)放貸款100萬元,支持蔬萊公司存儲外調蒜苔120萬斤,迅速穩(wěn)定了市場價格,保住了市場,為菜籃子問題消除了隱患,市政府對我們的工作予以高度評價。
(二)壓集體、保國營,重點支持國營零售企業(yè)國營零售企業(yè)直接面對消費者,擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務,其經營好壞對市場關系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低,且多追求盈利,不承擔保市場的責任。
為此,我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下,6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元,而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。由于我們支限分明,使國營零售企業(yè)的社會效益和經濟效益明顯提高,完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元,分別比去年同期增長25.6%、31.4%、29.8%,資金周轉較去年同期加快7.5%。 重視決算審查,搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經濟效益,維護流動資金的完整無缺,我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查,共審查出虛假利潤134萬元,并及時采取果斷措施,督促企業(yè)調整了帳務,保證了年終決算的真實性、準確性。 今年,我們還重點抓了綜合反映工作,努力當好領導參謀,共寫出經濟活動分析、調查報告、專題總結、論文、經濟信息等249篇,被有關部門轉發(fā)錄用的達169篇,通過寫作,同志們的業(yè)務素質也有了明顯提高。
四、抓政治思想工作,促廉政建設今年,我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán),堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策,自覺地、堅決地抵制資產階級自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威,我們還狠抓了廉政建設,制定了實施方案,堅決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私,清正廉潔,把我們建成一個團結的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。
年過去了,新的一年即將到來,我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計,著力調整信貸結構,再創(chuàng)新成績,再上新臺階,大力促進我市的商品流通,為發(fā)展經濟,振興聊城做出貢獻。
金融辦2023工作總結篇3
年初以來,縣人行與縣金融辦充分利用扶貧再貸款等貨幣政策工具,積極組織各銀行業(yè)金融機構開展行業(yè)扶貧自查,加強銀企對接服務,督促落實金融扶貧政策措施,加大扶貧信貸投放,促進金融服務帶動貧困人口脫貧。截至3月末,全縣累計發(fā)放扶貧小額信貸(富民農戶貸)11筆、金額55萬元,貸款利率4.35%,幫扶貧困戶11戶、39人;為1家農業(yè)產業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)放貸款20xx萬元,帶動9戶貧困戶、19人就業(yè)。主要措施:
一是加強金融行業(yè)扶貧調度。
每月召開一次金融行業(yè)扶貧調度會,聽取各家銀行金融行業(yè)扶貧工作情況,督促各家銀行對照《全縣金融行業(yè)脫貧攻堅三年行動計劃》目標任務,明確責任領導,落實具體責任人,成立扶貧工作專班,加強與貧困戶及扶貧生產經營主體對接溝通,及時跟進融資服務,推進金融扶貧政策落實到位。一季度,組織召開金融扶貧調度會3次、現場協調扶貧對接5次。
二是開展金融行業(yè)扶貧自查。
組織各銀行加強學習金融行業(yè)扶貧政策,不定期召開金融扶貧工作交流會,督促各家銀行對照扶貧政策要求,深入企業(yè)、貧困戶對金融扶貧工作開展情況認真開展自查,并建立問題臺賬,制定整改措施,實行銷號管理,及時跟進調度,確保各項扶貧政策落到實處。
一季度,召開金融扶貧政策座談交流會2次、銀行業(yè)金融機構開展金融扶貧自查1次。
三是深入宣傳金融扶貧政策。
組織各家銀行深入扶貧生產經營主體、農業(yè)合作社、脫貧示范點、扶貧重點村、扶貧車間等貧困人口聚集地,發(fā)放金融扶貧宣傳手冊,講解金融扶貧政策,向企業(yè)經營者、村干部、貧困戶宣傳金融扶貧知識,引導符合條件的企業(yè)和個人積極申請金融扶貧貸款,對有貸款需求的扶貧企業(yè)和貧困戶,現場講解貸款受理流程。一季度,共組織金融扶貧政策宣講10余次,發(fā)放宣傳資料1600多份。
四是積極開展金融扶貧對接。
圍繞金融支持精準扶貧,結合正在的企業(yè)金融輔導活動,組織7家銀行金融輔導隊(員)深入123家小微企業(yè)開展“一對一”對接,詳細了解貧困人口就業(yè)情況,全面掌握企業(yè)融資需求,廣泛宣傳金融行業(yè)扶貧政策,逐戶上門提供金融服務。對符合信貸政策和條件的扶貧企業(yè)和貧困戶,積極協調相關銀行認真落實扶貧政策,及時為困難企業(yè)和貧困戶發(fā)放扶貧貸款,全力支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展,帶動貧困戶實現穩(wěn)定就業(yè)。
金融辦2023工作總結篇4
在實習班主任的過程中,認真負責,勤懇踏實,為人師表,熱愛關心每一位學生,一開始我就暗下決心,必須要加倍努力,投入比別人更多的時間和精力去做好實習班主任工作,輔助班主任將班級帶好,同時也很珍惜張老師給我這次鍛煉的機會。
班級分組,選出小組長,選出班干部,制定班級口號目標,上課期間進行巡堂,檢查上課聽課狀況,如有發(fā)現不認真聽課的學生,下課及時找他談話進行思想教育,提出警告??臻e時間幾乎每一天都去班里轉幾圈,找班干部了解班級里的狀況,并及時采取措施完善班級規(guī)章制度,每周一都開主題班會,輔導個別學生,給個別學生做思想工作,規(guī)范他們的行為,學習態(tài)度等。期末考試后又召開了家長會,主要把學生近兩個月來的學習,紀律,生活狀況匯報給家長,最后又制定復習計劃,讓學生確定目標,盡快進入復習計劃階段。
在這個過程中,我成長了許多,盡責地做好每一項工作,帶領學生參加校園的各項活動,從中收獲了許多,經過不懈的努力,班級整體有了改善,我與學生也建立了良好的師生關系,得到了他們的信任,成為他們訴說心事的大姐姐,我也耐心地傾聽他們的傾訴并開導他們。在班主任實習工作中,我學會了制定班級的班規(guī)紀律,學會了如何調動班干部去管理班級,學會了維持班級紀律,學會了對學生個別教育,學會了如何開主題班會等??傊覍W習到了很多教學管理經驗,提高了各方面組織管理潛力。
五個月的頂崗實習支教生活似彈指一揮間,教學實習是師范教育一個極為重要的教育教學實踐活動,實習讓我們得到了歷練和成長,為我們翻開了教學生涯的第一頁,讓我們深刻體會到為人師表的自豪和艱辛,第一次體會到了無私奉獻的高尚和幸福,第一次體會到了走上講臺的忐忑和緊張,實習真正地鍛煉自己的實踐潛力,培養(yǎng)了自己的耐心,成長了很多,收獲了很多。
金融辦2023工作總結篇5
在這期間我虛心學習新的專業(yè)知識,用心配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。
首先,在領導的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫忙下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,必須要好好工作,來體現人生價值。同時為了自己的工作效率,平時加強專業(yè)知識的訓練及基本知識的練習。
其次作為單位出納,我在收付、反映等方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作。
1、每日做好日常的現金盤存工作,做到賬實相符嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發(fā)現金額不符,做到及時匯報,及時處理。負責支票、匯票、x、收據管理。
2、負責員工的各項費用的報銷,及時去銀行提取現金。及時收回各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計帶給的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù),嚴格審核(憑證上務必有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、完成領導交付的其他工作。
二、回顧檢查自身存在的問題,我認為:
1、學習不夠。當前,以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉,務必透過相關專業(yè)知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的潛力。
綜上所述。在過去的三個月中,付出過努力,也得到過回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員就應掌握的原則。作為財務人員個性需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。
金融辦2023工作總結篇6
今年以來,內鄉(xiāng)農信聯社多措并舉、因地施策,結合省聯社、市農信辦以及地方黨委政府關于金融扶貧的有關規(guī)定,不斷創(chuàng)新金融服務,實施精準扶貧,全力支持縣域經濟發(fā)展。
下沉渠道建設,實行全面覆蓋。近年來,該聯社以“服務三農、改善民生”為根本宗旨,業(yè)務重心向縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組傾斜,服務重點向廣大農村和農戶聚集,大力實施普惠金融,不斷加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村組的渠道建設,加強了服務的全覆蓋。截至目前,該聯社共布放atm機等自助設備37臺,pos終端500多臺,助農取款網點41個,真正成為廣大老百姓特別是偏遠的鄉(xiāng)村居民“最貼心的銀行”和“家門口的銀行”。
優(yōu)化服務,大力籌措資金。年初以來,該聯社就立足“存款立社、存款興社”的.經營理念,強化措施,深挖儲源,緊緊抓住“雙節(jié)”期間資金回流快、外出務工人員返鄉(xiāng)過年的有利時機,開展形式多樣的優(yōu)惠活動,并策劃了“情人節(jié)存款送電影票”“三八女人節(jié)送健康”以及“看桃花洗照片”等系列存款營銷活動。同時,大力開展規(guī)范化服務建設工作,加大規(guī)范化服務考核力度,開展“優(yōu)秀服務明星”“優(yōu)秀服務網點”等評比活動,不斷提升全縣農信社的服務水平。截至目前,該聯社各項存款余額達到673526萬元,較年初增加65063萬元,為支農支小和金融扶貧的資金需求提供了強有力地保障。
認真調研考察,實施精準扶貧。為深入了解扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和農戶的詳細情況,該聯社早安排、早部署、早調研,成立了內鄉(xiāng)縣農信社金融扶貧工作領導小組,年初就積極和縣扶貧辦進行對接,掌握詳細的扶貧對象資料。該聯社還成立“三農”事業(yè)部,按鄉(xiāng)劃片,結合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社員工,進行大范圍的摸底排查、主動推薦、詳細考察、仔細審查、上會研究,最終確定扶貧對象。同時,該聯社結合內鄉(xiāng)縣扶貧對象的實際情況,實時印發(fā)了《精準支持三農“扶貧惠農貸”活動方案》,對轄內符合農信社金融扶貧條件的對象進行建檔立卡,精準識別出了16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)88個貧困村共13742戶貧困戶,并推出有針對性的“農戶脫貧惠農貸”“產業(yè)扶貧惠農貸”等信貸產品,實施精準投放、精準扶貧。