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單位保障組工作總結(jié)篇1
自20xx年下半年接管后勤保障部，雖僅有幾個(gè)月，充分認(rèn)識(shí)到，做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，搭建員工之間、部門(mén)之間的橋梁，是后勤保障部工作的重中之重。現(xiàn)將過(guò)去半年的主要工作、不足及明年打算總結(jié)如下：
主要工作：
一、食堂管理方面：
針對(duì)食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確、細(xì)化了人員分工。對(duì)餐廳要求更加嚴(yán)格規(guī)范，從用餐時(shí)間、用餐秩序等方面進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，上班時(shí)間餐廳人員必須配備口罩、工作服，用制度管人，用規(guī)范做事；認(rèn)真開(kāi)展并完成了食堂滿(mǎn)意度調(diào)查，積極收集各部門(mén)職工反饋的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向食堂反饋職工們提出的各項(xiàng)問(wèn)題和建議。通過(guò)更換主食供應(yīng)商、完善菜系花樣等措施，真正架起食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。
二、車(chē)輛管理方面：
規(guī)范車(chē)輛管理，車(chē)輛停放做到一車(chē)一位，改變?cè)兴郊臆?chē)亂停亂放現(xiàn)象。用車(chē)方面，根據(jù)各部門(mén)用車(chē)申請(qǐng)，實(shí)行組合派車(chē)，盡量減少出車(chē)趟次，提高單車(chē)使用率，降低車(chē)輛油耗，并對(duì)單車(chē)用油情況、行駛公里數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格控制車(chē)輛油耗。
三、公共維修方面：
公共維修工作所涉及的區(qū)域大、專(zhuān)業(yè)多、分類(lèi)廣，在工程部幫助下，完成日常維修，包括水暖維修、供電維修、空調(diào)維修等。重新完成公司網(wǎng)絡(luò)的梳理，保證公司網(wǎng)絡(luò)的暢通安全。
四、宿舍管理方面：
做好宿舍和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理是體現(xiàn)后勤保障服務(wù)的有效保證。在宿舍管理方面，理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理；實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理；指定保潔負(fù)責(zé)每天對(duì)宿舍進(jìn)行打掃，重點(diǎn)是男生宿舍衛(wèi)生。同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通，對(duì)員工反饋的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)解決。對(duì)宿舍員工用電等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，督促員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的習(xí)慣。
五、門(mén)衛(wèi)管理方面：
公司值班人員不但要看好門(mén)管好治安還要對(duì)公司外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠(chǎng)要求：外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)廠(chǎng)前有檢查，有填寫(xiě)，能給司機(jī)講解廠(chǎng)區(qū)注意事項(xiàng)。出廠(chǎng)要求：外來(lái)車(chē)輛、人員出廠(chǎng)有檢查，嚴(yán)格按按照程序，對(duì)不符的能及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告，對(duì)夜間出入單位車(chē)輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。
六、閑置資產(chǎn)管理方面：
與生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)將生產(chǎn)系統(tǒng)閑置的辦公用品清點(diǎn)再利用，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估，清點(diǎn)閑置電腦8臺(tái)，打印機(jī)4臺(tái)，飲水機(jī)8臺(tái)，辦公桌椅12套，檔案柜10個(gè)。并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；避免由沉淀資產(chǎn)轉(zhuǎn)成不良資產(chǎn)、廢品。同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，最大限度利用閑置資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)利用率。
不足：
一、管理工作還不夠深入、細(xì)致。接管后勤保障部的工作后，發(fā)現(xiàn)在整改問(wèn)題上出現(xiàn)邊整邊犯、前整后犯的問(wèn)題，主要原因歸根于管理不夠深入、徹底造成的。因此，需要認(rèn)真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化，在工作流程上是否
很不夠細(xì)致、深入，是否還存在其他問(wèn)題。
二、素質(zhì)水平與管理人員仍有一定差距。工作跨度較大，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還處于管理混亂或水平偏低的情況。
三、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。
四、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
明年工作打算：
一、加強(qiáng)完善制度建設(shè)，在部門(mén)原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理、完善相關(guān)制度，對(duì)部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、部門(mén)績(jī)效考核和員工績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度等。如每月對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行大檢查，現(xiàn)場(chǎng)指出需要改善的問(wèn)題，形成書(shū)面，用于進(jìn)行考核的依據(jù)，使獎(jiǎng)懲有理有據(jù)；再如完善信息公開(kāi)制度，將餐廳收支、員工用電量、車(chē)輛用油量等進(jìn)行公示，爭(zhēng)取讓制度真正實(shí)施，得以落地。
二、建立完善的后勤人性化服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。如在餐廳方面，倡導(dǎo)健康、安全飲食，保證衛(wèi)生清潔，為員工提供舒適愉悅環(huán)境，放心飲食。借用崔總的一句話(huà)，我們沒(méi)有五星級(jí)的設(shè)施，但我們有五星級(jí)的心態(tài)。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改善以往松散、各行其是的局面，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力。
四、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
五、全面提高員工的整體素質(zhì)，個(gè)人將繼續(xù)深造，學(xué)習(xí)與所在崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，全面提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)而不斷提升部門(mén)工作能力和服務(wù)水平。
單位保障組工作總結(jié)篇2
下半年工作總結(jié)：
今年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)公司的直接指導(dǎo)下，公司按照“一個(gè)中心”“兩個(gè)并重”“三個(gè)管控”的總體要求，以“人保鄉(xiāng)”“人保村”為載體，大力推進(jìn)農(nóng)村保險(xiǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，以“服務(wù)能力提升年”為抓手 ，深入開(kāi)展金牌服務(wù)品牌建設(shè)活動(dòng)，上半年取得了較好的業(yè)績(jī)。
預(yù)計(jì)6月底，收取保費(fèi)606萬(wàn)元，其中商業(yè)保險(xiǎn)526萬(wàn)元，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)80萬(wàn)元，支出各類(lèi)賠款738件，賠款金額288萬(wàn)元。今年5-6月份小麥出險(xiǎn)共160多件，預(yù)計(jì)賠付6萬(wàn)多元，能繁母豬死亡500多頭，賠付50多萬(wàn)元。
存在的主要問(wèn)題是：從去年開(kāi)辦政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以來(lái)，因?yàn)樯婕懊娲?，增加了很大的工作量，我們公司人員又少，可以說(shuō)人員數(shù)量和業(yè)務(wù)量不相匹配，工作起來(lái)顯得力不從心，雖然我們每天加班加點(diǎn)地工作，但是，保戶(hù)有時(shí)還不太滿(mǎn)意，主要是說(shuō)看現(xiàn)場(chǎng)不及時(shí)，因?yàn)檗r(nóng)業(yè)保險(xiǎn)一旦出險(xiǎn)就涉及好多鄉(xiāng)鎮(zhèn)，好多村，好多戶(hù)，所以我們必須一戶(hù)一戶(hù)地實(shí)地勘查，要花費(fèi)很多時(shí)間，因此不能做到保戶(hù)一報(bào)案就馬上到現(xiàn)場(chǎng)。
下半年工作思路及具體措施：
一、鞏固擴(kuò)大業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。要解放思想，創(chuàng)新思維，緊盯市場(chǎng)，加快發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)一是抓新增，保增勢(shì)；二是抓續(xù)保，保存量；三是抓服務(wù)，促競(jìng)回。
二、全面做好能繁母豬保險(xiǎn)工作和政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，下半年要抓好能繁母豬的續(xù)保工作和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)（玉米、棉花）的出險(xiǎn)理賠工作，著力滿(mǎn)足廣大農(nóng)民對(duì)農(nóng)作物種植保險(xiǎn)的需求，幫助廣大農(nóng)民提高抵御自然災(zāi)害的能力，促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。
三、提升全方位服務(wù)能力，加快結(jié)案速度，提高結(jié)案率。嚴(yán)格按照“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的理賠原則，依據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任，做到快速查勘定損和優(yōu)先理賠，為保戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。
總之，我們要圍繞縣委、縣政府的中心工作，積極為我縣的企業(yè)、農(nóng)業(yè)、家庭提供更多更好的保險(xiǎn)保障。
單位保障組工作總結(jié)篇3
按照xx黨組統(tǒng)一安排部署和xx活動(dòng)方案，后勤保障組及時(shí)制定分工方案，將車(chē)輛調(diào)度、住宿餐飲、經(jīng)費(fèi)管理等各項(xiàng)工作分解落實(shí)到具體人員，并明確責(zé)任人和具體任務(wù)、完成時(shí)限。在人少事多的情況下，本組工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，相互補(bǔ)臺(tái)補(bǔ)位，成功圓滿(mǎn)完成了xx（會(huì)議、展會(huì)）期間后勤保障各項(xiàng)工作，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、主要工作開(kāi)展情況
（一）加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度。積極主動(dòng)聯(lián)系大會(huì)組委會(huì)，爭(zhēng)取車(chē)輛和聯(lián)系停車(chē)證，確保會(huì)前所有車(chē)輛和停車(chē)證全部落實(shí)到位。及時(shí)制定《車(chē)輛保障方案》，并分發(fā)至各組，按照嘉賓用車(chē)、觀(guān)眾用車(chē)、領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、工作人員用車(chē)、應(yīng)急用車(chē)5個(gè)層面，將車(chē)輛分別落實(shí)到各工作組和各工作節(jié)點(diǎn)，明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)人、具體車(chē)輛、駕駛員、候車(chē)地點(diǎn)、候車(chē)時(shí)間等，確?；顒?dòng)期間車(chē)輛安全、規(guī)范、高效使用。配合其他組組織xx名觀(guān)眾在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)按時(shí)統(tǒng)一乘車(chē)，順利到達(dá)會(huì)場(chǎng)。
（二）保障住宿餐飲。積極聯(lián)系大會(huì)組委會(huì)，對(duì)接住宿餐飲等事宜。制定住宿餐飲保障方案，分別明確住宿和餐飲的具體聯(lián)絡(luò)人。本著方便、快捷、安全的原則，由工作人員提前在酒店前臺(tái)領(lǐng)取房卡，待嘉賓到達(dá)酒店后，報(bào)名字可免登記直接入住。加強(qiáng)與組委會(huì)聯(lián)系，保證嘉賓和工作人員用餐，自xx日起，及時(shí)安排人員全程在酒店協(xié)調(diào)解決工作人員和提前到達(dá)的嘉賓用餐問(wèn)題。期間，圓滿(mǎn)完成了嘉賓宴請(qǐng)晚宴聚餐服務(wù)。
（三）優(yōu)質(zhì)接送服務(wù)。為保障嘉賓順利往返,后勤保障組提早謀劃、認(rèn)真組織，高效、有序開(kāi)展接送嘉賓工作。期間，共接送嘉賓xx余人次，積極與嘉賓組對(duì)接聯(lián)系，采取“個(gè)性化、立體式”的機(jī)場(chǎng)、酒店全程溫馨服務(wù)，在嘉賓乘機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)的第一時(shí)間即安排專(zhuān)人在廊橋迎接，與嘉賓組無(wú)縫對(duì)接，將客人送至酒店入住。為增強(qiáng)與嘉賓溝通，拉近與嘉賓的距離，針對(duì)部分外籍嘉賓，還特聘一名專(zhuān)業(yè)翻譯，讓參會(huì)嘉賓有賓至如歸的感覺(jué)。此外，為保障活動(dòng)順利開(kāi)展，積極協(xié)調(diào)口岸聯(lián)檢單位，配合活動(dòng)服務(wù)保障指揮部，為參會(huì)的境外嘉賓提供了快速、高效、優(yōu)質(zhì)的口岸通關(guān)服務(wù)。
（四）加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理。強(qiáng)化預(yù)算管理的首位意識(shí)，超前做好資金預(yù)算，本著厲行節(jié)約的原則，按照去年制定的展會(huì)(會(huì)議）經(jīng)費(fèi)管理辦法，在為展會(huì)(會(huì)議）提供全面資金保障的基礎(chǔ)上，嚴(yán)控經(jīng)費(fèi)支出，確保論壇展會(huì)(會(huì)議）成功圓滿(mǎn)舉辦。同時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題及不足
雖然整個(gè)會(huì)議服務(wù)保障工作得到參會(huì)嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，但是工作中仍存在一些不足和瑕疵，主要表現(xiàn)在溝通不暢方面，如在宴請(qǐng)嘉賓當(dāng)晚，之前溝通時(shí)確定不參加宴請(qǐng)的嘉賓在未提前告知的情況下臨時(shí)參加晚宴，桌牌及位置臨時(shí)變動(dòng)。針對(duì)存在的問(wèn)題，我們會(huì)進(jìn)一步總結(jié)，并在今后的工作中不斷的改進(jìn)和提高，力爭(zhēng)為我省對(duì)外形象再添光彩。
單位保障組工作總結(jié)篇4
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎?；厥淄m沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政后勤部是醫(yī)院的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)上級(jí)各項(xiàng)檢查。行政后勤部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。
經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政后勤部的綜合能力又邁進(jìn)了一步。
回顧20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。
行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：
一、人事管理方面
1．根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地進(jìn)行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項(xiàng)程序。
2．規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，建立了完善的人員信息系統(tǒng)。
3．有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制，有計(jì)劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
4．在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面，20xx年xx月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人，醫(yī)師變更人員4人，醫(yī)師首次注冊(cè)2人，護(hù)士變更5人，辦理護(hù)士延續(xù)注冊(cè)21人，辦理護(hù)師報(bào)名15人，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來(lái)便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
二、行政工作方面
⒈加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來(lái)電來(lái)文，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去，開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ)；完善人事檔案信息，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊(cè)信息，嚴(yán)格管理證照保管工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對(duì)外工作更為通暢，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
⒊對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
三、醫(yī)院管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照上級(jí)要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和院內(nèi)各個(gè)部門(mén)、科室密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。
⒉逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、后勤保障方面
1、建立停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，加強(qiáng)了停車(chē)場(chǎng)的管理，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān)，一天均收入在300元以上（以前月收入廖瘳元幾），為醫(yī)院增加年收入約10萬(wàn)元左右。
2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬(wàn)元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源，節(jié)省了開(kāi)支和人力，為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。
3、對(duì)于后勤維修方面仍存在不足，20xx年將繼續(xù)改革，完善后勤各項(xiàng)保障工作。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善工作方式提高工作效率，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、用車(chē)管理上：20xx年完善用車(chē)制度，對(duì)商務(wù)用車(chē)程序進(jìn)行了規(guī)范，并限制公務(wù)用車(chē)方式，提暢綠色出行，鼓勵(lì)公交出行，保障了正常用車(chē)程序；在救護(hù)車(chē)管理方面，更加加大了管理力度，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命，保障了醫(yī)療用車(chē)需求。
作為行政后勤部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
單位保障組工作總結(jié)篇5
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx了，首先感激公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)感激各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫忙、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就xx來(lái)的工作總結(jié)如下:
在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。進(jìn)取認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自我的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在xx車(chē)行出單，是一個(gè)直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自我的言談舉止，對(duì)待客戶(hù)熱情大方，不因?yàn)樽晕业倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此到達(dá)穩(wěn)定客戶(hù)，促成客戶(hù)在車(chē)行新購(gòu)保險(xiǎn)。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每一天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自我工作的重要性，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，督促自我更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自我的業(yè)務(wù)水平和工作本事。
在這段時(shí)間的工作中，自我還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車(chē)險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶(hù)介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能；更加進(jìn)取努力提高自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自我更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
單位保障組工作總結(jié)篇6
20_年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿(mǎn)地完成了20_年的后勤和倉(cāng)管工作。
二、車(chē)輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車(chē)制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車(chē)有申請(qǐng)，歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū)，保證出車(chē)安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對(duì)_里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對(duì)_保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。
六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在3—8月份做的，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯(cuò)，通過(guò)了解，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話(huà)咨詢(xún)來(lái)的。20_年共掛了1266塊牌，我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況，對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí)，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作，所到之處，都能使周?chē)拇迕駥?duì)我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20_年雜志印刷了三期，共8萬(wàn)本，20_年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶(hù)群的不同，都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
新的一年里，我會(huì)圍繞著_的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿(mǎn)地完成了20_年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為_(kāi)發(fā)展起到積極作用。
