寫好工作總結(jié)是一種提升工作質(zhì)量和效率的有效途徑，通過工作總結(jié)我們能夠更好地了解工作中的挑戰(zhàn)和困難，并尋找解決方案來應(yīng)對(duì)，下面是范文社小編為您分享的大學(xué)學(xué)生服務(wù)工作總結(jié)5篇，感謝您的參閱。
大學(xué)學(xué)生服務(wù)工作總結(jié)篇1
20__年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面：
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20__年傳菜全年離職人數(shù)__人，20__年傳菜全年離職人數(shù)x人，20x年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會(huì)干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20__年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
大學(xué)學(xué)生服務(wù)工作總結(jié)篇2
作為20屆一名云南民族大學(xué)的畢業(yè)生，我積極響應(yīng)國家號(hào)召，參加了“20年大學(xué)生西部支援服務(wù)西部計(jì)劃”，雖然在畢業(yè)前我就有一份不錯(cuò)的工作，但是我覺得能成為西部志愿者中的一份子讓我覺得更自豪和驕傲，我被滄源縣團(tuán)委分配到縣財(cái)政局，財(cái)政局又把我分配到班老鄉(xiāng)財(cái)政所，在基層鍛煉意志是我的夢(mèng)想，在這里我能向更多樸實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，能讓我的學(xué)習(xí)生涯更添色彩。
到工作崗位已經(jīng)快一年了，在這里我切實(shí)感受到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的生活噓寒問暖，工作上不斷提醒，使我的工作熱忱和積極性愈發(fā)提高，在這一年里不僅縣團(tuán)委給我們志愿者創(chuàng)造許多團(tuán)聚和友誼活動(dòng)，與此同時(shí)縣財(cái)政局也是給予許多關(guān)懷，真正把我作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部中的一員，讓我感覺到縣財(cái)政局對(duì)志愿者的真切關(guān)心，讓我在生活、學(xué)習(xí)和工作上都獲益匪淺，在此我淺談我在辦老鄉(xiāng)財(cái)政所的工作總結(jié)。
一、明確自己工作定位，努力適應(yīng)工作。
對(duì)于初次走上財(cái)政工作崗位的我，就得知曉財(cái)政的職責(zé)，這也是開展工作的前提，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，知道財(cái)政的大體工作分為以下三類：
（1）地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入及支出。
（2）地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算。
（3）國家對(duì)農(nóng)村汽車摩托家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼政策。
二、扎實(shí)工作，提高自我，展現(xiàn)志愿者服務(wù)精神。
（一）是認(rèn)真保持辦公室的地面干凈，辦公桌面以及各類辦公材料的整齊，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；有效協(xié)調(diào)好辦公室各科室，保障工作更加順利便捷。
（二）是真正為來訪群眾解決實(shí)際困難，熱情、耐心的記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)群眾反應(yīng)的問題。
（三）是科學(xué)管理檔案，做到檔案分類明確，容易查找，提高檔案的價(jià)值。在做好本職工作的同時(shí)，還常常深入社會(huì)實(shí)踐，我在此也參加鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的貧困農(nóng)戶入戶調(diào)查工作，真實(shí)的感受了貧困農(nóng)戶的實(shí)際困苦生活，同時(shí)也讓各位領(lǐng)導(dǎo)了解了我們大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者，看到我們志愿者身上是有一種蓬勃的朝氣的80后干部。在工作中，與人交往的技巧得到提高，對(duì)我以后的人生和工作都是一筆不小的財(cái)富。
三、一如既往的努力工作，實(shí)現(xiàn)志愿者諾言。
“盡已所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量”我記得當(dāng)我真正在滄源縣財(cái)政局會(huì)議大廳成為一名志愿者時(shí)的宣誓，這份宣誓一直鞭策著我在工作道路上不斷前進(jìn)。每個(gè)人都有自己的理想和追求，而當(dāng)我們從高校之門剛剛踏出之時(shí)，更得明確方向，認(rèn)準(zhǔn)角色定位，步步為營(yíng)，結(jié)合實(shí)際實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。一年的志愿服務(wù)經(jīng)歷使我從象牙塔到社會(huì)，從學(xué)生到政府機(jī)關(guān)工作人員有了一個(gè)初步轉(zhuǎn)型，但是我的學(xué)習(xí)之路還漫長(zhǎng)，還得繼續(xù)發(fā)揮吃苦耐勞的精神，時(shí)刻提醒自己不忘我身處鐵人的故鄉(xiāng)，鐵人的艱苦卓絕在激勵(lì)著我，選擇志愿服務(wù)就得提前欲知艱苦，但是班老的工作環(huán)境沒有想象中的那樣艱苦，而且這里的人讓更我感覺不到艱辛，有志愿者之間的溫暖分享，更多的是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，我增長(zhǎng)了見識(shí)，懂得顧全大局，掌握作為一個(gè)基層干部的基本素質(zhì)，我在此衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛，在以后的工作和人生道路上不斷虛心學(xué)習(xí)，不辜負(fù)您們的厚望。我將把我在班老財(cái)政所的工作作為我一生最難忘的經(jīng)歷，也是人身最寶貴的財(cái)富，把玉門鎮(zhèn)永銘于心，不管以后在哪里工作和生活，我都會(huì)告訴我的同事，班老鄉(xiāng)一個(gè)真正值得一生留戀的地方。
xx年7月12日到14日，黑龍江大學(xué)農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境學(xué)院赴木蘭縣科技支農(nóng)志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)行了為期三天的暑期"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。雖然時(shí)間很短，但是，我們的收獲確實(shí)很多。與其說是科技支農(nóng)，不如說是我們進(jìn)行了一次很好的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
黑龍江大學(xué)農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境學(xué)院科技支農(nóng)志愿服務(wù)隊(duì)由11人組成，帶隊(duì)老師為黑龍江大學(xué)農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境學(xué)院路運(yùn)才教授，黑龍江大學(xué)農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境學(xué)院團(tuán)委書記高健老師，團(tuán)隊(duì)還包括本學(xué)院九名xx級(jí)以及xx級(jí)的各專業(yè)的同學(xué)。
三下鄉(xiāng)期間，團(tuán)隊(duì)與當(dāng)?shù)貜V泛聯(lián)系、密切合作，立足乃林鎮(zhèn)實(shí)際，從種植業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)出發(fā)，進(jìn)行了深入的研究并開展了一系列支農(nóng)活動(dòng)以及學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三天的時(shí)間了，我們分別的參觀了木蘭縣木蘭鎮(zhèn)聯(lián)豐村，華興村，松江村，東安村，西亞村，吉興鄉(xiāng)紅升村，紅豐村，以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)集團(tuán)――昊偉集團(tuán)。
木蘭縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展壯大，獨(dú)具木蘭特色的地毯、肥牛、柳編、石材、木材、優(yōu)質(zhì)米等六大產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模。地毯集團(tuán)分廠發(fā)展到24家，年產(chǎn)量達(dá)28萬平方米，被列入全省50個(gè)龍頭企業(yè)之一，獲得外貿(mào)出口權(quán)；肥牛集團(tuán)有大型肥牛飼養(yǎng)廠50個(gè)，擁有國內(nèi)一流的大型屠宰廠1座；柳編集團(tuán)有總廠9家、分廠72家，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷十幾個(gè)國家和地區(qū)，成為龍江柳編產(chǎn)品基地縣。六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5.2億元，占工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的38.8%。此次活動(dòng)，我們了解了當(dāng)代農(nóng)業(yè)與養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，深入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線中，使我們更加深刻的體會(huì)到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及了解了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的潛在力量，使我們對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際之中有一種深深地自豪之感。下鄉(xiāng)期間，我們也得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，并且指派專人為我們安排行程，使我們能夠更加方便迅速有效率的進(jìn)行此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)。
三下鄉(xiāng)活動(dòng)，不僅僅是一次科技支農(nóng)的活動(dòng)，同時(shí)，也是我們一行人鍛煉學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，同時(shí)，也是讓我們了解最質(zhì)樸的勞動(dòng)人們的最好的機(jī)會(huì)，作為大多數(shù)都是農(nóng)村生長(zhǎng)的我們來說更是深有體會(huì)的，記得第一天下午我們第一次出去的時(shí)候，我們?nèi)⒂^木蘭鎮(zhèn)聯(lián)豐村的棚室經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，帶領(lǐng)我們的阿姨真的是特別的熱情，送給我們剛剛摘下來的黃瓜西紅柿，切切實(shí)實(shí)的讓我們感受到了那種質(zhì)樸的人文氣息。
從目的上來說，這次下鄉(xiāng)活動(dòng)，我們圓滿的完成了我們既定的目標(biāo)，參觀了循環(huán)農(nóng)業(yè)，自動(dòng)化的養(yǎng)殖業(yè)，還有就是從宏觀方面了解到我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀。其中給我們感觸良多的是當(dāng)?shù)氐囊环N種植方式：把散戶進(jìn)行整合。這樣的話就可以很有效的進(jìn)行統(tǒng)一種植，便于管理，這種方法說起來很容易，但是實(shí)際操作起來會(huì)遇到很多的困難，所以，我們不得不驚嘆于當(dāng)?shù)卣恼夏芰Α?/p>
在東安村，我們切身的感受了全自動(dòng)智能浸種催芽設(shè)備，團(tuán)隊(duì)一行人進(jìn)入了一個(gè)類似大棚的設(shè)備，里面的溫度很高，據(jù)了解，里面的溫度是智能化設(shè)備所控制的，超過一定的溫度就會(huì)自動(dòng)停止，這樣就能夠有效地減少人為的操作次數(shù)，能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)生產(chǎn)提高很大的效率。在龍豐村崗子屯，我們參觀了當(dāng)?shù)噩F(xiàn)代的養(yǎng)殖業(yè)，其中我們對(duì)一種孵化雞蛋的名為箱體式孵化機(jī)進(jìn)行了深入地了解。13日的時(shí)候，我們參觀了昊偉集團(tuán)，這是一個(gè)現(xiàn)代的農(nóng)業(yè)加工集團(tuán)，在有關(guān)人員的帶領(lǐng)下我們參觀了里面的設(shè)備，以及簡(jiǎn)單的了解了工廠的運(yùn)作。農(nóng)產(chǎn)品加工機(jī)器，冷凍庫，制冷壓縮機(jī)等一系列的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)加工設(shè)備使我們?cè)鲩L(zhǎng)了更多的見識(shí)。吉興鄉(xiāng)紅升村是我們此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)的最后一站，在這里，我們參觀了小尾寒羊的一個(gè)養(yǎng)殖基地，認(rèn)真的學(xué)習(xí)到了小尾寒羊的養(yǎng)殖方法。而后我們又參觀了煙草種植基地，其中我們有很多的人幾乎都是第一次見到生長(zhǎng)中的煙草。
在下鄉(xiāng)活動(dòng)之中，我們也跟隨我們的專業(yè)老師路運(yùn)才教授對(duì)當(dāng)?shù)氐姆N植業(yè)以及養(yǎng)殖業(yè)提供了專業(yè)方面的知識(shí)，在參觀玉米地時(shí)，路運(yùn)才老師以及幾位同學(xué)到玉米地中產(chǎn)看生長(zhǎng)狀況，通過詢問，發(fā)現(xiàn)了一些問題并對(duì)此提出了幾點(diǎn)建議。在參觀萬壽菊種植基地時(shí)，我們通過了解，知道了萬壽菊從種植到采摘再到出售一系列的運(yùn)作，萬壽菊很漂亮，但是更加的讓我們注意到的是在田地中采摘的農(nóng)民，在田地之中揮灑著汗水，這種精神，正是我們值得學(xué)習(xí)的地方。
為了充分調(diào)動(dòng)青年學(xué)生志愿服務(wù)的積極性，立足校園，走進(jìn)社會(huì)，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)。以下是活動(dòng)總結(jié)：
一、建立健全青年志愿者組織機(jī)構(gòu)，確保志愿者活動(dòng)的組織力、凝聚力
大學(xué)xx志愿者活動(dòng)由校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由xx志愿者協(xié)會(huì)和學(xué)生會(huì)外聯(lián)部策劃、組織和實(shí)施。建成以校團(tuán)委為總站，志愿者協(xié)會(huì)為龍頭，以x個(gè)班級(jí)為分隊(duì)的多層次的服務(wù)體系，組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的xx志愿者隊(duì)伍。
二、加強(qiáng)青年志愿者隊(duì)伍建設(shè)，確保志愿者活動(dòng)的專業(yè)性、創(chuàng)造性
由于xx志愿者服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)，是一項(xiàng)不斷進(jìn)步的事業(yè)，在服務(wù)過程中，志愿者、服務(wù)對(duì)象、以及社會(huì)環(huán)境等幾方面，都在不斷地變化，因此，必須提高志愿者服務(wù)技能、服務(wù)水平和認(rèn)識(shí)程度等，才能有助于服務(wù)開展，服務(wù)水平的提高。
1、采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方法，邀請(qǐng)社會(huì)各界的先進(jìn)青年志愿者到我校為志愿者做講座，增加了我校的志愿者對(duì)xx志愿者活動(dòng)的熱愛，極大地調(diào)動(dòng)了志愿者的積極性。
2、將志愿者以班為單位開展理論學(xué)習(xí)與實(shí)際活動(dòng)相結(jié)合的方式，共同學(xué)習(xí)、探討志愿者活動(dòng)方向以及自身的感受；以活動(dòng)為基礎(chǔ)，以志愿者的交流為紐帶，創(chuàng)立專題討論學(xué)習(xí)制度，充分鼓勵(lì)并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。
我校在進(jìn)行xx志愿者培訓(xùn)的過程中，一直把加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，倡導(dǎo)尊老愛幼、勤儉節(jié)約的道德風(fēng)尚，關(guān)心他人、無私奉獻(xiàn)的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質(zhì)培養(yǎng)的重點(diǎn)。
以上就是一秘范文為大家?guī)淼?0篇《大學(xué)生志愿服務(wù)工作總結(jié)》，希望可以對(duì)您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在一秘范文。
大學(xué)學(xué)生服務(wù)工作總結(jié)篇3
時(shí)間過得真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂的時(shí)間又過了一年了?；仡欉^去的每一天，我作為一名食堂管理員，深感到職責(zé)的重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來的工作情景總結(jié)如下：
第一、作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應(yīng)多為的飲食著想，為保證每位學(xué)生的身心健康而研究。
第二、作為一個(gè)團(tuán)體食堂，食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事。首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進(jìn)行上崗前的體檢，對(duì)體檢不合格者不於上崗。食堂是學(xué)生用餐的地方，也是對(duì)疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心境舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有職責(zé)有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第三、每一天，我一有空閑，就下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯(lián)系，對(duì)食堂工作方面的所需或不足，作詳細(xì)了解，如有不周，及時(shí)作好調(diào)控。如衛(wèi)生情景：由于用餐人數(shù)多，前段時(shí)期食堂人員不定，使大家身心疲憊，有時(shí)沒能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房，指揮他們或配合他們一齊工作。使天花板、墻壁、灶臺(tái)、蒸箱等煥然一新，地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心境舒暢，干勁更足;同樣，良好的餐飲環(huán)境，也給就餐人員帶來了愉悅。
第三、把住食品進(jìn)貨也十分重要。一百多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采購員一同去采購，嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛(wèi)生方面做到不能長(zhǎng)期存放的蔬菜食品每日采購、可長(zhǎng)期存放的食品定期采購。
第四、一年來接待了，大小用餐共計(jì)十余次。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年2月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
大學(xué)學(xué)生服務(wù)工作總結(jié)篇4
xx年年寒假我來到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實(shí)習(xí)。
短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，*到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成?？梢哉f，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了*體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動(dòng)正常，2短:非致命錯(cuò)誤， 1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤 ，1長(zhǎng)2短:鍵盤錯(cuò)誤；
計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、cpu風(fēng)扇散熱不良。計(jì)算機(jī)的電源有問題，七、硬盤出現(xiàn)故障等；
計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良； 二、主板沒有供電； 三、顯卡接觸不良或損壞； 四、cpu 接觸不良； 五、內(nèi)存條接觸不良。
機(jī)器感染 病毒，被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少。
大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更*的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的.思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
大學(xué)學(xué)生服務(wù)工作總結(jié)篇5
作為一名大學(xué)生，這次活動(dòng)是我第一次參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，可以說志愿者服務(wù)給了我最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過志愿者服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己，樂人樂己?！币灾藶榭鞓分緸樽毅?。
參加志愿者短短的一天時(shí)間里，讓我學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，領(lǐng)悟到了很多，成長(zhǎng)了很多......如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個(gè)小時(shí)也未必能夠說完!作為志愿者我們不過是在盡一份真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都會(huì)因你的光彩而變得美麗。如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質(zhì)會(huì)不經(jīng)意間感染身旁的人。小小的動(dòng)作都會(huì)有巨大感染。并不是一定要做一些轟轟烈烈的事。
在志愿者的大家庭里，來至社會(huì)不同地位的人們。有來至不同地區(qū)的人們，不同的年齡，不同的面孔，不同的想法。有在校的學(xué)生、有就職的上班，可我們有一顆同樣奉獻(xiàn)的愛心的心。即使觀點(diǎn)和做法不一樣，可是這位愛心的中庸讓我們緊緊聯(lián)系在一起。所以我學(xué)會(huì)了溝通，跟小齡的學(xué)生就要站在他們的觀點(diǎn)去想問題，跟同齡的大學(xué)生，上班族就要提出自己的觀點(diǎn)相互交流。我們同微笑、同服務(wù)，共吃苦、共幸福，互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作。原本不相識(shí)，也變得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍貴友誼。
從志愿者的服務(wù)工作中，通過謙虛，我學(xué)會(huì)了許多人生的經(jīng)驗(yàn)。通過活動(dòng)，我的到很多的快樂與心靈的滿足，這一切都是我寶貴的財(cái)富，是書本學(xué)習(xí)不到。在許多的志愿服務(wù)的活動(dòng)中，我體會(huì)到工作的成效取決于個(gè)人的積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說明，即使棘手的問題都可以迎刃而解。我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒有的經(jīng)驗(yàn)，也裝的瞞瞞的。所以我們志愿者既是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉我的思維，更磨練我的意志。使我更有能力，真心去實(shí)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會(huì)。
同時(shí)感謝促進(jìn)會(huì)給予我的這次機(jī)會(huì)，如果有機(jī)會(huì)我會(huì)一直把這個(gè)志愿者當(dāng)下去的。
