企業(yè)員工考核工作總結(jié)6篇

時間:2023-07-18 作者:Fallinlove 工作總結(jié)

工作總結(jié)是職場人對某個時間段工作情況整理的一個書面表達(dá),撰寫工作總結(jié)是找出我們工作中存在問題的重要方式,范文社小編今天就為您帶來了企業(yè)員工考核工作總結(jié)6篇,相信一定會對你有所幫助。

企業(yè)員工考核工作總結(jié)6篇

企業(yè)員工考核工作總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這一年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,并嚴(yán)格要求自己,自覺遵守,進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識和團(tuán)體意識,其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識。根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,通過經(jīng)理的教育,對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)肯干,完成工作

在公司工作的一年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,后來我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),對保險(xiǎn)知識知之甚少,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問,爭取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位。

三、工作不足及發(fā)展規(guī)劃

一年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力自覺加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意識,努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

企業(yè)員工考核工作總結(jié)篇2

時光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在2020年度取得了不小的進(jìn)步。

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于__年x月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計(jì)師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

2020年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):

1、缺乏溝通,不能充分利用資源

在工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實(shí),又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,分清主次矛盾,爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、2021年目標(biāo)計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在2021年越走越好。

企業(yè)員工考核工作總結(jié)篇3

去年_月至今年_月,我在某公司擔(dān)任話務(wù)員。一年的工作,使我對話務(wù)員工作有了一定的了解和認(rèn)識?,F(xiàn)就將我的感想及對話務(wù)員工作的認(rèn)識作如下總結(jié):

一、話務(wù)員所需的基本素質(zhì)要求

話務(wù)員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識,紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

二、作為話務(wù)員,需要一定的技能技巧

1、學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同,因此話務(wù)員是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

2、不輕易承諾,說到就要做到。話務(wù)員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會給工作造成被動。但是話務(wù)員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。在公司作為話務(wù)員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在48小時之內(nèi)必須做出處理,這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),也是對作為話務(wù)員的基本要求。

3、勇于承擔(dān)責(zé)任。話務(wù)員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候,同事之間往往會相互推卸責(zé)任。話務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此,在話務(wù)部門,不能說這是那個部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過話務(wù)員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

三、作為話務(wù)員,需要一定的技能素質(zhì)

1、良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當(dāng),謙恭自信。

2、豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是話務(wù)員的幫助。因此,話務(wù)員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。

3、要學(xué)會換位思考,我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想,這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒,提升自身素質(zhì)。

企業(yè)員工考核工作總結(jié)篇4

我是20xx年x月進(jìn)步本公司的,不知不覺已經(jīng)過去三個月了,我已經(jīng)十分適應(yīng)公司的氛圍,對本職的銷售工作,也已有了一個相對的認(rèn)識,做為一名畢節(jié)生的我,在此短短的試用期內(nèi),就以收益良多,我學(xué)會:

一、服從管理,用心做事

無以規(guī)矩,無以成方圓。在中,這點(diǎn)尤為重要,想要成為一名優(yōu)秀的員工,就務(wù)必對公司的無條件的服從,小到每日的按時打卡,杜絕遲到,大到公司組織的各類活動,發(fā)展方向,都要用心的參與支持。并且努力本職工作,用心做事,有不懂的問題,虛心向老員工請教。

二、提高職業(yè)技能,搞好同事關(guān)系

想在公司得到更好的發(fā)展,就務(wù)必提高自己的職業(yè)技能,目前對對本職的工作有了必須的了解,但是對于一些銷售問題的`處理還不能夠得心應(yīng)手,工作方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)潛力,并且加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的潛力;并加強(qiáng)提高人際關(guān)系,搞好同事,才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,不給團(tuán)隊(duì)拖后腿。

三、明確目標(biāo),做好

作為一名新人,入職前三年是成長的關(guān)鍵時期,做好職業(yè)規(guī)劃,明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前,我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。

在銷售崗位,相關(guān)的是不能忽視的,爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意積累本行業(yè)的信息,掌握公司運(yùn)作細(xì)節(jié)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),可透過銷售類書籍,拓寬知識和技能,為下一步實(shí)現(xiàn)進(jìn)入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。

在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后,我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,而我也將把樂觀,用心的心態(tài),始終持續(xù)在工作生活中,為實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。

企業(yè)員工考核工作總結(jié)篇5

春去冬來,轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到__公司快x年了,在__也算一名老員工,作為公司的一名老員工。我深深的感受到__公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺,讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭a(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié)。

今年x月份來到公司我全年銷售了__臺,而年我銷售了__臺車。年我自己給自己制定的目標(biāo)是__臺,經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標(biāo),取的了__臺的好成績。年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。

銷售部是企業(yè)的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業(yè),所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài),說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優(yōu),經(jīng)過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練。

同時也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點(diǎn)是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當(dāng)成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當(dāng)作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn),記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報(bào)。

總之銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協(xié)助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)槲覀僟_公司是一個整體,一個大家庭,__公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團(tuán)結(jié)合作,我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識,和做人道理。

所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù),我都力求做到盡善盡美。

盡管有時也很累,但也體驗(yàn)到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有很多的不足,例如:業(yè)務(wù)知識上,還沒有達(dá)到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細(xì)致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。

企業(yè)員工考核工作總結(jié)篇6

一年的時間稍縱即逝,今年也是我來到__大學(xué)教書的第一年,在沒有開始工作之前,我對自己是挺不自信的,覺得自己肯定沒辦法成功的擁有教師這個身份,就算擁有了,我也沒辦法很好的履行自己的職責(zé),但是隨著自己的工作開展,我發(fā)現(xiàn)自己在工作上順利的出奇,不是說沒遇到問題,是遇到問題后我都能順利的解決,這一年來我對自己各方面還是很滿意的。

一、教學(xué)方面,精益救精

我知道自己還是個初出茅廬的老師,我還有太多地方需要學(xué)習(xí)了,我從來都不會只看當(dāng)下,覺得自己找到一份工作了就萬事大吉了,我會從各方面去審視自己,如果沒達(dá)到自己心目中的標(biāo)準(zhǔn)就一直努力,比如說上課的活躍度、上課的效率、寫教案的速度以及質(zhì)量、批改作業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)度等等方面。我也是讀過大學(xué)過來的,我深知學(xué)生們對待老師是個什么樣的心態(tài),既然我現(xiàn)在成為了一個班的老師,雖然說不是班主任,那么我就要對自己的這門課負(fù)責(zé),對這一個班的學(xué)生們負(fù)責(zé),不僅會抽時間去聽別的老師的課,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),私底下我也會討。還會主動的去跟學(xué)生們交流,他們才是最直觀的感受者,他們的反饋才是最直接可行的,我也就慢慢的越來越符合學(xué)生們的口味,他們也是從來都不缺席我的課,這都是我到的結(jié)果。

二、對待學(xué)生,非常耐心

我不敢說我是學(xué)校最受歡迎的一個老師,但是我敢說自己是跟他們關(guān)系最好的一個老師,因?yàn)槲乙簿捅冗@群大二的學(xué)生們大個四五歲這樣子,思維方式以及興趣愛好還是有共通點(diǎn)的。課余的時候,我更多都是繼續(xù)留在教室跟他們?nèi)チ膫€天,一起玩?zhèn)€游戲什么的,我一直都是主張課上是老師,課下是朋友,但是私人的情感我也絕對不會牽扯到工作當(dāng)中來,上課的時候,對他們該嚴(yán)肅的時候,我還是很嚴(yán)肅的。

對待學(xué)生,我都是一視同仁,不會因?yàn)檎l學(xué)習(xí)成績好,我就對誰另眼相待,無論是他們向我咨詢找工作的問題,還是專業(yè)知識上的問題,我都會做到知無不言言無不盡,從來不會因?yàn)檫@是在消耗自己的個人時間而感到厭煩。

三、工作上高要求、高標(biāo)準(zhǔn)

我也不希望自己教出來的學(xué)生,在專業(yè)成績方面十分的堪憂,所以我對待他們無論是考勤,還是各類的考試、作業(yè),我都是拿最高標(biāo)準(zhǔn)來要求他們,作為一個大學(xué)生,最缺的就是壓力,沒有壓力是沒辦法讓他們重視這門課的。我對自己上的每節(jié)課也是同樣的道理,這才是我作為高校教師的第一年,我還有很多時間去成長,我相信我終有一日,可以獨(dú)立的去帶一個班的。