一般情況下的工作計(jì)劃都是在我們分析了工作情況之后寫(xiě)出的，要想在工作中表現(xiàn)的足夠優(yōu)秀，需要提前把工作計(jì)劃制定好，以下是范文社小編精心為您推薦的企業(yè)員工年工作計(jì)劃6篇，供大家參考。
企業(yè)員工年工作計(jì)劃篇1
一、人力資源現(xiàn)狀分析
1、公司現(xiàn)有大學(xué)生xx人，占公司員工總?cè)藬?shù)的xx，所占比例較小;
2、xx年通過(guò)校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等方式共招聘到大學(xué)生xx人(在職)，占xx年總招聘人數(shù)的xx，較往年呈增長(zhǎng)趨勢(shì);
3、為了保證下年度工作的順利開(kāi)展，xx年將繼續(xù)通過(guò)校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、社會(huì)招聘等方式，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，設(shè)計(jì)招聘人數(shù)xx人，設(shè)計(jì)占下年度總招聘人數(shù)的xx以上。
4、社會(huì)招聘主要集中在高層次技術(shù)型、管理型人才。
二、定崗定編情況
1、現(xiàn)有生產(chǎn)部門(mén)xx個(gè)，人員編制除個(gè)別部門(mén)外，編制相對(duì)穩(wěn)定。
2、后勤部門(mén)，因項(xiàng)目增加，人員相應(yīng)有所調(diào)整，個(gè)別部門(mén)不變。
3、新項(xiàng)目建設(shè)，需要新增編制。
三、未來(lái)人員流失預(yù)測(cè)
1、未來(lái)退休人員的預(yù)測(cè)
現(xiàn)公司到退休年齡人員xx人，其中返聘人員xx人，相對(duì)于公司規(guī)模來(lái)說(shuō)，數(shù)量相對(duì)較少。
2、未來(lái)離職人員的預(yù)測(cè)
人員正常流失率控制在xx以里，置換率控制在xx。離職人員主要集中在生產(chǎn)一線(xiàn)工人。
四、未來(lái)新增人員主要崗位
為滿(mǎn)足公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求，對(duì)未來(lái)人才的需求將集中在專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才、經(jīng)營(yíng)型人才、財(cái)務(wù)管理型人才等。
(一)專(zhuān)業(yè)型人才
公司預(yù)計(jì)明年將新增加兩到三個(gè)項(xiàng)目，初步估計(jì)需要具有生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人左右。
(二)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)型人才
隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，公司將拓展銷(xiāo)售領(lǐng)域及市場(chǎng)份額，需引進(jìn)具有豐富業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)且具有市場(chǎng)開(kāi)拓高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才，初步估計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人才xx名。
(三)財(cái)務(wù)管理人才
公司未來(lái)幾年內(nèi)將積累大齡的財(cái)務(wù)資源，急需財(cái)務(wù)管理型人才xx名;
五、總結(jié)
xx年招聘任務(wù)艱巨，后期的育人、留人需要各部門(mén)相互之間配合，盡量減少新進(jìn)人員培訓(xùn)成本。
招聘計(jì)劃書(shū)范文四：
一、招聘目標(biāo)(人員需求)：
職務(wù)名稱(chēng) 人員數(shù)量 其他要求 職位1 x x 職位2 x x 職位3 x x
二、信息發(fā)布時(shí)間和渠道
1、xx報(bào) x月x日 2、xx招聘網(wǎng)站 x月x日
三、招聘小組成員名單
組長(zhǎng)：成員1(人力資源部經(jīng)理)對(duì)招聘活動(dòng)全面負(fù)責(zé) 成員：成員2(人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員)
具體負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘資料整理 成員3(人力資源部招聘專(zhuān)員)
具體負(fù)責(zé)招聘信息發(fā)布，面試、筆試安排
四、選拔方案及時(shí)間安排
1、管理職位
職位1主管領(lǐng)導(dǎo)1 x月x日
初試(面試)主管領(lǐng)導(dǎo)1+人事部領(lǐng)導(dǎo) x月x日 復(fù)試(筆試)主管領(lǐng)導(dǎo)1 x月x日
2、業(yè)務(wù)類(lèi)職位
資料篩選招聘專(zhuān)員+主管領(lǐng)導(dǎo)2 x月x日 初試(面試)招聘專(zhuān)員 x月x日 復(fù)試(面試)主管領(lǐng)導(dǎo)2 x月x日
3、行政文員
資料篩選招聘專(zhuān)員+主管領(lǐng)導(dǎo)3 x月x日 面試主管領(lǐng)導(dǎo) x月x日
五、新員工的上崗時(shí)間：
預(yù)計(jì)在x月x日左右。
六、費(fèi)用招聘預(yù)算
1、xx日?qǐng)?bào)廣告刊登費(fèi)x元
2、xx招聘網(wǎng)站信息刊登費(fèi) x元
合 計(jì)：x元
七、招聘工作時(shí)間表
x月x日：起草招聘廣告
x月x日～x月x日：進(jìn)行招聘廣告版面設(shè)計(jì) x月x日：與報(bào)社、網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系 x月x日：報(bào)社、網(wǎng)站刊登廣告
x月x日～x月x日：接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對(duì)資料進(jìn)行篩選 x月x日：通知應(yīng)聘者面試 x月x日：進(jìn)行面試
x月x日：通知通過(guò)面試人員進(jìn)行復(fù)試 x月x日：向通過(guò)復(fù)試的人員通知錄用 x月x日：新員工上班
人力資源部
xx年x月x日
企業(yè)員工年工作計(jì)劃篇2
今年我們經(jīng)營(yíng)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，做好我們的本職工作，特制定工作計(jì)劃如下：
一、總計(jì)劃
今年計(jì)劃總收入40.75萬(wàn)元，計(jì)劃支出35.75 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬(wàn)元。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項(xiàng)收入：
(1) 賓館計(jì)劃收入10萬(wàn)元
(2) 旅游船只收入5萬(wàn)元
(3) 上壩收費(fèi)3萬(wàn)元
(4) 綠化收入7.5萬(wàn)元
(5) 房屋出租收入3萬(wàn)元
(6) 果園收入1.25萬(wàn)元
(7) 勞務(wù)輸出收入11萬(wàn)元
總計(jì)收入40.75萬(wàn)元
計(jì)劃支出費(fèi)用有以下幾項(xiàng)：
(1) 工資支出總額為15萬(wàn)元
(2) 提取三金3.2萬(wàn)元
(3) 勞動(dòng)保險(xiǎn)4.3萬(wàn)元
(4) 勞動(dòng)保護(hù)0.65萬(wàn)元
(5) 電話(huà)費(fèi)0.5萬(wàn)元
(6) 差旅費(fèi)0.8萬(wàn)元
(7) 辦公費(fèi)0.3萬(wàn)元
(8) 折舊及攤消6萬(wàn)元
(9) 稅金3.5萬(wàn)元
(10) 招待費(fèi)1.5萬(wàn)元
總計(jì)劃支出為35.75
二、總計(jì)劃的詳細(xì)說(shuō)明和工作部署
1.金湖賓館
為了鼓勵(lì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)公司的全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)金湖賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競(jìng)標(biāo)承包，在現(xiàn)有狀態(tài)下，標(biāo)底為10萬(wàn)元人民幣。若局里作出計(jì)劃，對(duì)賓館投資，進(jìn)行一定程度的改造，或填補(bǔ)一些用品、設(shè)備及線(xiàn)路改造的情況下，標(biāo)底為12萬(wàn)元人民幣。首先，我們先開(kāi)一個(gè)全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)，讓全體員工看清當(dāng)前充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的形式，讓全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來(lái)能夠完完全全地獨(dú)立起來(lái)。
如公司內(nèi)部沒(méi)有人承租金湖賓館，我們?cè)賹?duì)管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃。如全局職工也沒(méi)有人承租，最后就對(duì)社會(huì)招標(biāo)，用社會(huì)的力量來(lái)管理金湖賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān)。
雖然我們計(jì)劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)回流資金，為金湖賓館的經(jīng)營(yíng)當(dāng)好參謀把好關(guān)。
在安全上，做到每周一次安全會(huì)，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開(kāi)會(huì)、檢查必有記錄，做到安全第一，預(yù)防為主。對(duì)治安綜合治理上，也是做到每會(huì)必講，經(jīng)常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件，為公司的安定團(tuán)結(jié)而努力。
2.船只管理
今年我們實(shí)行的政策，還是像以往一樣，實(shí)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo)。先對(duì)公司內(nèi)部員工公開(kāi)招標(biāo)，實(shí)行競(jìng)標(biāo)上崗，競(jìng)標(biāo)底價(jià)分別為2.5萬(wàn)元、3.5萬(wàn)元、3.5萬(wàn)元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒(méi)有人競(jìng)標(biāo)或沒(méi)有完全競(jìng)標(biāo)，再對(duì)局內(nèi)職工招標(biāo)，如局內(nèi)沒(méi)有人競(jìng)標(biāo)，再對(duì)離退休人員招標(biāo)。
對(duì)船只的管理上，尤其在安全上，必須遵守國(guó)家、省、市有關(guān)條文規(guī)定，必須按照局安委會(huì)對(duì)船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上，雖然屬承包性質(zhì)，在簽合同上對(duì)各項(xiàng)要求都得嚴(yán)格，公司也不能對(duì)其放之不管。對(duì)船只、船員的管理上，做到定期、不定期的檢查、督促工作，爭(zhēng)取把隱患消滅在萌芽中。
3.上壩收費(fèi)
在上壩收費(fèi)上，我們想延續(xù)原有的方式，對(duì)全局進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，競(jìng)標(biāo)上崗，承包人必須帶公司6名集體職工，承租底價(jià)為3萬(wàn)元人民幣。
4.綠化工作
今年在綠化上實(shí)施的辦法是分片劃分，分配到人，依據(jù)工作量掛牌管理，做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促，根據(jù)工作的質(zhì)量來(lái)決定工資的收入。春季最早的兩項(xiàng)工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局計(jì)劃的所有任務(wù)。
以上，是我在__年的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正。祝我們?nèi)占t公司在__年里與時(shí)俱進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌!
企業(yè)員工年工作計(jì)劃篇3
新的一月已經(jīng)展開(kāi)，但是想做好工作還需要規(guī)劃工作，我身為公司的員工2月份不能隨意工作更應(yīng)該好好的去做好。下面是我個(gè)人工作計(jì)劃。
一、提升個(gè)人能力
我發(fā)現(xiàn)我的工能力還有欠缺，需要彌補(bǔ)，所以在工作中我還需要努力，想要提升自己的能力我打算從兩個(gè)方面提升，一個(gè)是工作效率，一個(gè)是自身素養(yǎng)。提高效率就是多做多練在自己的崗位上利用崗位優(yōu)勢(shì)來(lái)提升自己的能力增加自己的共工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作中保證完成任務(wù)的前提下，給自己提高要求，增加任務(wù)量，這讓我可以做的更多做的更好，通過(guò)一天天努力，不斷的調(diào)整自己的不足，補(bǔ)足自己的缺陷讓自己有更大的發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，進(jìn)入到了工作中學(xué)習(xí)反而更加重要，反而更加需要重視，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是提升自己的，增加經(jīng)驗(yàn)的好辦法，里面有很多前輩們的經(jīng)驗(yàn)心得，可以讓我借鑒一二，公司不會(huì)主動(dòng)的去培訓(xùn)，但是我可以自己去學(xué)習(xí)去了解，向每一個(gè)優(yōu)秀的人，比我強(qiáng)的人學(xué)習(xí)，通過(guò)積累和學(xué)習(xí)在新的工作中取得更好的成績(jī)。
二、工作細(xì)致入微
對(duì)待工作細(xì)心很重要，想要做好工作細(xì)心更重要，為了把工作做好，每天都會(huì)給自己定標(biāo)準(zhǔn)，每天把上午和下午要工作的內(nèi)容分派好讓自己工作清晰明確讓自己工作簡(jiǎn)單有序，減少出錯(cuò)率，比如早上要完成多少數(shù)量銷(xiāo)售，下午做好客戶(hù)維護(hù)，晚上學(xué)習(xí)工作把一天的時(shí)間分配好安排好，仔細(xì)做好工作，分派好工作內(nèi)容避免在工作的時(shí)候犯下不必要的問(wèn)題。
對(duì)于工作要分析檢查，做好統(tǒng)計(jì)，避免因?yàn)橐粫r(shí)的疏漏導(dǎo)致自己在工作的時(shí)候犯了錯(cuò)，避免因?yàn)榧痹瓿霈F(xiàn)差多。
三、調(diào)整工作態(tài)度
因?yàn)椴胚^(guò)完年，收到新年的影響對(duì)于工作有些急躁也有些煩躁，心態(tài)還沒(méi)有從過(guò)年中調(diào)整出來(lái)還沉浸在過(guò)年的氣氛中。改變工作態(tài)度是關(guān)鍵的，既然開(kāi)始了工作就要全身心的投入到工作中去，做好自己的工作，最好的辦法就是給自己安排工作時(shí)間，把全部的心神都投入到工作中去，同時(shí)按照工作規(guī)劃來(lái)按步驟工作。
四、提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
在一個(gè)崗位上就要發(fā)揮出燦爛的光彩，來(lái)到崗位上不是來(lái)享受的，在同一個(gè)崗位上存在這同樣的競(jìng)爭(zhēng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)卻需要我們自己注意，所以時(shí)刻關(guān)注工作的變化，保真工作不犯錯(cuò)，避免出現(xiàn)大問(wèn)題，如果出現(xiàn)及時(shí)糾正，及時(shí)改變這一結(jié)果。
了解自己的情況分析自己的優(yōu)勢(shì)，然后不斷的催促自己前進(jìn)，想著更高的高峰攀登。
企業(yè)員工年工作計(jì)劃篇4
一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。
崗位職責(zé)：
財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。
會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳，結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。
庫(kù)管員：管理財(cái)產(chǎn)物資，及時(shí)提供購(gòu)銷(xiāo)存情況。
2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。
在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類(lèi)，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
目前，財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持“試用”觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。
三、開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
利用好電腦系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送，歸集和整理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，使公司會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
財(cái)務(wù)部將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，做好財(cái)務(wù)本職工作。
1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，
2、積極爭(zhēng)取政策支持。積極利用行業(yè)政策，想辦法、找路子，爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策，為公司謀取經(jīng)濟(jì)利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
4、搞好成本核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益。加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。
企業(yè)員工年工作計(jì)劃篇5
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下x月份的工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在x月，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在x月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大市場(chǎng)占有面
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全月目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展市場(chǎng)，打好地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，x月在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù)，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在x月里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷(xiāo)員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障
x月在員工待遇上，工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為x月的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力
今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
企業(yè)員工年工作計(jì)劃篇6
銷(xiāo)售雖然有挑戰(zhàn)但是經(jīng)過(guò)一些老同事的幫助下也知道制定工作計(jì)劃對(duì)我們還是非常有幫助的，可以減少?gòu)澛罚乙仓贫ㄗ约旱墓ぷ饔?jì)劃。
我做的是電話(huà)銷(xiāo)售，通過(guò)電話(huà)來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo)提升自己的業(yè)績(jī)，正如經(jīng)理所說(shuō)的想要有更好的業(yè)績(jī)就必須要掌握客戶(hù)的基本動(dòng)態(tài)。
一、電話(huà)溝通
為了完成自己的工作我也特意制定了我每天的電話(huà)量和電話(huà)的溝通數(shù)量，因?yàn)槿绻覜](méi)有打足夠的電話(huà)就更本無(wú)法加到足夠的客戶(hù)，更別談業(yè)績(jī)了，沒(méi)有溝通就沒(méi)有聯(lián)系又怎么讓客戶(hù)相信我們呢?
1、每天我給自己制定的電話(huà)量是200個(gè)每天必須達(dá)到這個(gè)數(shù)量才能夠下班負(fù)責(zé)完不成任務(wù)，一天的工作就是白搭。
2、每個(gè)電話(huà)我必須變換方式溝通，在這兩百個(gè)電話(huà)里面我能夠與之聊到五分鐘的有效電話(huà)必須要有20個(gè)以上，有效通話(huà)才能讓我們有更多的發(fā)展有更多的成長(zhǎng)。
3、在200個(gè)電話(huà)里面我每天加的微信必須要保證有四個(gè)以上，四個(gè)最低，完成目標(biāo)才能下班不給自己退路，不給自己任何逃避的機(jī)會(huì)。
4、有效電話(huà)必須要把我們公司的產(chǎn)品服務(wù)講清楚讓他們明白我們的具體優(yōu)勢(shì)。
二、與客戶(hù)溝通
每天加的微信都是我努力的結(jié)果，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常不錯(cuò)的，但是這些微信我需要做篩選，選擇出真正合適的有效客戶(hù)，因?yàn)橹挥杏行Э蛻?hù)才是我們需要的，對(duì)于客戶(hù)的賽選我也氛圍了幾大類(lèi)，首先是非目標(biāo)客戶(hù)，潛在客戶(hù)，和目標(biāo)客戶(hù)。這些是通過(guò)電話(huà)和溝通來(lái)確定的。
(一)刷選
1、利用平時(shí)的休息時(shí)間維護(hù)客戶(hù)，把基本的服務(wù)發(fā)給客戶(hù)，如果客戶(hù)回復(fù)的積極就重點(diǎn)跟進(jìn)。
2、如果客戶(hù)每天發(fā)的消息一直沒(méi)有回復(fù)，在第三天時(shí)做一個(gè)電話(huà)回訪，了解客戶(hù)的基本情況，清楚客戶(hù)為什么不聯(lián)系，如果是因?yàn)樾愿窳?xí)慣不喜歡用微信，那我每次的回訪就通過(guò)電話(huà)來(lái)進(jìn)行，如果是因?yàn)闆](méi)有時(shí)間就另約時(shí)間保證自己能夠更好的做到每天的工作要去。
3、每個(gè)月月底前都會(huì)對(duì)所有的客戶(hù)資源做好再聯(lián)系工作，來(lái)接他們的情況如果他們有人想要做就會(huì)從新重?fù)?dān)跟進(jìn)。
(二)非目標(biāo)客戶(hù)
對(duì)于非目標(biāo)客戶(hù)我會(huì)經(jīng)過(guò)了三輪淘汰之后放棄，首先是第一次聯(lián)系沒(méi)有的，第二是想加微信都不愿意的，第三是經(jīng)過(guò)了多番溝通還是沒(méi)有改變的就會(huì)直接放棄，重新選擇新的資源。
(三)潛在客戶(hù)
潛在客戶(hù)是在電話(huà)溝通時(shí)說(shuō)現(xiàn)在不需要，但是又想了解的我會(huì)想辦法加他的微信或者qq讓他們了解我們的情況知道我們的價(jià)值，并且把服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和取得的成績(jī)給客戶(hù)讓客戶(hù)知道我們所說(shuō)非假，而是真實(shí)的取得他們的信任。通過(guò)日積月累的感染，想辦法把潛在辦成目標(biāo)客戶(hù)。
(三)目標(biāo)客戶(hù)
有需求有相反的客戶(hù)，但是卻對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)品有質(zhì)疑，時(shí)要做的有這樣幾點(diǎn)：
1、舉例擺事實(shí)，通過(guò)具體的案例讓他們知道我們所說(shuō)的都是真的。
2、每天給客戶(hù)發(fā)我們的公司情況讓他們知道我們公司是一個(gè)積極向上，并且有活力有干勁的公司，博取他們的信任。
3、展現(xiàn)自己對(duì)工作的態(tài)度，用積極的鞏固走狀態(tài)去工作讓他們接受我們的工作和服務(wù)。
4、經(jīng)常聯(lián)系通過(guò)客戶(hù)變成朋友以友情為突破口。
