只有依據(jù)事實的工作情況展開工作總結(jié)的寫作，我們才能得到更多成長，工作總結(jié)是一種能將自己的工作情況表達出來的文字載體，以下是范文社小編精心為您推薦的我的工作總結(jié)8篇，供大家參考。
我的工作總結(jié)篇1
半年來，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其它部室的密切配合和會計出納部全體員工的辛勤努力下，我行的會計、出納、財務(wù)工作已全面完成了上級行下達的各項指標及我行年初制定的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作業(yè)績，為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，使今后更好的開展工作，現(xiàn)將半年來我行會計出納工作作簡要匯報：
一、全面貫徹落實總行會計監(jiān)督和規(guī)范化管理制度的要求
繼續(xù)保持會計出納規(guī)范化管理工作達標一級行隨著總行對會計監(jiān)督和規(guī)范化管理制度的不斷加強和完善，對會計出納崗位的工作要求也越來越高，為保持省分行授予會計出納部規(guī)范化管理達標一級單位的榮譽，鞏固會計監(jiān)督和規(guī)范化管理的成果，幾年來，我們?nèi)尕瀼芈鋵嵣霞壭懈黜椧?guī)章制度，嚴格按照會計監(jiān)督和規(guī)范化管理工作的要求認真執(zhí)行，對各會計崗位監(jiān)督職責進行了補充和完善，制定了各崗位每一天的具體工作內(nèi)容，設(shè)立了操作員崗位責任牌，坐班主任負責監(jiān)督員工當日對各項制度指行情況，工作效率、服務(wù)態(tài)度情況以及會計核算情況，及時的發(fā)現(xiàn)問題，及時的解決問題。會計主管不定期的對員工的工作進行檢查和考核，對檢查和考核中發(fā)現(xiàn)的問題除及時糾正外，還要按考核的內(nèi)容和標準進行處罰，從而減少工作中的疏漏，通過多年來的運用，這種方法還是行之有效的，在市行的會計督導檢查中得到了上級行的好評。
二、加強財務(wù)管理，增收節(jié)支，較好的上半全年各項財務(wù)指標
1、協(xié)助行領(lǐng)導加強財務(wù)管理，減少不必要的費用支出。
年初，按照市行下達的費用指標，根據(jù)行長工作會議要過緊日子的要求，首先根據(jù)我行的實際情況，制定了業(yè)務(wù)管理費用支付預測表，對一些剛性費用支出做到預測細致、準確，合理的壓縮一些彈性開支，及時的向行領(lǐng)導匯報費用的支出情況，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格審批制度，為行領(lǐng)導把好關(guān)，守住口。
2、準確的為上級行提供各種報表和財務(wù)測算
會計報表反映著一個單位、一個部門的經(jīng)濟狀況和經(jīng)營成果，及時準確的向上級行提供可靠的會計報表和預測是基層會計工作的基本職責，為此，在報表過程中我們嚴格要求有關(guān)人員要嚴肅認真，一絲不茍，特別是在上報一些測算表時，對一些不確定因素我們都仔細斟酌，謹慎考慮，當事人報完后由坐班主任審核，然后由會計主管，主管行長審查無誤后方可報出，由于我們對報表工作的嚴格要求，使我行會計報表工作沒有出現(xiàn)過差錯，為上級行的各項決策提供了真實、準確的數(shù)據(jù)。
3、狠抓收息工作，上半年年實現(xiàn)利潤__萬元
收息工作是全行工作的重中之重，收息任務(wù)完成得好壞，關(guān)系到全行各項指標的順利實現(xiàn)，為此，我們年初按照行領(lǐng)導的總體部署，配合有關(guān)部門制定了收息計劃，做到領(lǐng)導心中有數(shù)，職工工作目標明確，并根據(jù)財政補貼情況及時調(diào)整收息計劃，及時向有關(guān)部門及行領(lǐng)導匯報損益情況，對利息補貼做到應(yīng)收盡收，對企業(yè)銷售回籠款及時提供資金分割單，及時收回分割利息，我們配合有關(guān)部積極收息，__上半年我行借款應(yīng)計利息__萬元，實際收回利息__萬元，實現(xiàn)利潤__萬元，借款收息率達到__%，超額完成了上全年的利潤計劃。
三、加強職工隊伍建設(shè)，努力提高會計出納人員整體素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能競賽取得好成績。
營業(yè)部是發(fā)行的"窗口"，直接面向客戶，工作瑣碎而繁雜，這就要求一線的每一位員工不但要有扎實的業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)，同時還要有準確無誤的辦事效率，從而提高客戶對農(nóng)發(fā)行的信任度，這就需要營業(yè)部全體員工齊心協(xié)力，做好各方面工作。
我的工作總結(jié)篇2
20xx年10月6日到11月15日之間，我和其他19位同學來到東莞塘廈初級中學進行為期一個半月的教育實習。光陰似箭，實習時間過的真快，實習的學習生活就這樣不知不覺的結(jié)束了！在實習期間，經(jīng)過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一個中學老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的班主任工作做好。在實習過程中，我得到了塘廈初級中學校領(lǐng)導特別是曾級長和藍主任，辦公室老師，我們的師兄及帶隊教師的支持和指導，在歷史科組老師特別是羅老師和趙老師及原班主任楊老師的幫助輔導下，我的實習工作可以說滿載而歸。
在實習學校待了一個半月的時間里，對于中學里的日常教學和日常工作情況可算是有了大致了解，盡管自己也當了近16年學生，學生時代在中學也待了六年時間，但這次自己是由師范生轉(zhuǎn)換到一線教師的角色，以一名老師的身份重新回到中學校園里去實習、去體驗，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。
第一來談?wù)勎业膶嵙暩惺堋嵙暺陂g，我深感到我們的老師的勞動強度雖不算大，但老師很辛苦，每天都很忙，工作時間卻持續(xù)很長，倘若再當個班主任，“起早貪黑”絕對是每日的生活狀態(tài)。每一天，教師的工作就是奔波于各個教室之間， 早晚上都要到班上督促同學們學習，40分鐘的課一堂接著一堂，直到講得口干舌燥，最后筋疲力盡地回到辦公室繼續(xù)埋頭準備第二天的教學任務(wù)。晚上回到學校，還忙于備課，寫教案，寫教育反思等等，除此之外，班級瑣事層出不窮，要找學生談心，鼓勵他們；對于調(diào)皮的學生，要做他們的心理和思想教育工作，使得老師們疲于應(yīng)付，主科老師，每天不少月三節(jié)課，有些老師一天甚至是6節(jié)課，這樣超負荷的工作，結(jié)果怎樣呢？辦公室里8個老師，一個月內(nèi)就有三個人感冒了，在十月份聽說，我們初三級在就有六個老師病倒，送到醫(yī)院去打吊針，這說明了我們的老師工作量太大，太強了！
而我們的學生是怎樣的生活呢？快樂的嗎？我教的是初三畢業(yè)班，我深感到學生真的很辛苦，學生每天要上八節(jié)課，早上六點就要起床了，七點早讀，下午四點五十分才下課，晚上七點就開始晚讀，我們做老師的是成年人了，要是一天有上三節(jié)課都會感到很辛苦，很累，何況他們正是長身體的時候，經(jīng)?？吹揭恍W生感冒，頭暈……其實這很大程度上與學生沒有得到休息，沒有得到鍛煉有關(guān)。
在實習的時候經(jīng)常有學生對我說，老師我們真的感到很辛苦，連自己活動的時間都沒有什么，你們讀書也是這樣嗎？為什么讀書就是要痛苦的，不快樂的呢？老師你們都不希望我們快樂嗎？我們初三畢業(yè)班的壓力真的很大…………作為一個實習老師，我也不知道怎么回答他們好，他們經(jīng)常學習的很晚，這樣的教育下，他們只是會學習，似乎其他什么都不會了，特別是學習成績好的同學……
90年代初，我們的教育界就提出了素質(zhì)教育，為學生減負，到21世紀初，又提出了新課程改革，但是這么多年了，現(xiàn)在的教育是怎樣？應(yīng)試教育說了算，分數(shù)高于一切，造成這方面的原因有很多，實習期間我深感到很多老師也是無奈，特別是聽到星期六不用補課時，學生和老師到狂歡。從這系列現(xiàn)象中我們得到什么樣的答案呢？值得我們每個人去深思，中國的這樣應(yīng)試教育體制培養(yǎng)出來的學生，誰能為學生的未來買單，中國的教育改革何時能走出一條像樣的路來？
我的工作總結(jié)篇3
轉(zhuǎn)眼間來公司一個多月了，從到公司上班的第一天開始，我就把自己融入到我們滔博這個團隊中，一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
時間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸得心應(yīng)手了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，兩次特賣是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。通過一個多月的工作實習以及公司組織的培訓，對公司的發(fā)展歷程、各項制度有了大體的了解，并學會了一些銷售技巧。
在專廳，積極全面的配合商場的要求來展開工作，并與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在工作中嚴格要求自己，擺正自己的位置，時刻牢記以顧客服務(wù)為中心，專廳銷售這個位置是為前線的，并獲得了部門領(lǐng)導、店長以及同事的認同。當然，在工作中我也會在紀律中偶犯小錯誤，店長及同事也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。隨著集團商業(yè)的發(fā)展，我作為公司的一員，今后一定不斷加強學習，注重提高銷售水平和學習管理水平。
在今后的工作中，我會一如繼往，我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，我相信自己一定能做好!!!
我的工作總結(jié)篇4
20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗。吸取教訓。本人特就前段時間的個人學習工作情況總結(jié)。20xx年自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
現(xiàn)總結(jié)如下：
政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。
一、德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是人類靈魂的工程師，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的好家長、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生，關(guān)注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據(jù)學生的實際學習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。
在工作中，我遵守每一項規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績。
我的工作總結(jié)篇5
xxxx是一所新學校，我作為新學校第一屆的老師，對新的學校、新的同學充滿著希望。我接受了一個全新的班集體，這個班的特點是：(1)學生活潑、好動，思維活躍，情感豐富容易被調(diào)動。(2)學習主動性強，學習自覺性較高。(3)綜合能力及素質(zhì)有待提高，因為學生的家庭環(huán)境影響，所以許多良好的行為習慣還沒有形成。在管理這個班集體時我常通過許多活動的方式調(diào)動學生們的學習自覺性，提高他們對學校的熱愛，培養(yǎng)他們具有良好的心理及人格品質(zhì)。
一、把學生位置擺正。
書上說：學生是教育的主體，一點不錯，學生好比一個鐵盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你細細地去找到那把對號的鑰匙，去開啟他們的心扉。你先得把學生研究透，各個年齡段，各個層次的學生生理、心理特點都不一樣，你要知道他做些啥、想些啥，怎么讓他接受你的教導。軍法有云：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。要針對學生的特點，設(shè)身處地的以他能夠接受的方式進行啟發(fā)引導。其實，學生到學校來，誰都想成為好學生，他們對老師充滿了尊敬和依賴。只不過因為智力的差異和自制力水平的不同，導致學生良莠不齊，我們就要區(qū)別對待，好比有的人，他是種田能手，你非要讓他去鉆研高尖新技術(shù)，怎么可能呢？不要高尖新技術(shù)沒研究成，搞成個心理不健康就麻煩了，所以要因材施教，教師的心態(tài)要放寬一些，任意拔高要求無異于拔苗助長，得不償失。小孩子小，在嚴格要求的同時，盡量多鼓勵他們，多表揚他們，這就要求班主任在批評和表揚的時候掌握好火候，并盡可能多地讓學生愛到贊揚，讓他們感受到成功、感受到學習的樂趣，形成良性循環(huán)。有一位同學好打架，批評了幾次都不管用，我想，看這樣子油鹽不進了，不能做小炒，我給他加把糖吧。我就讓他去找好事做，比如幫值日的同學掃掃地，撿撿地上的紙呀等等，每次周會課時，我都對他的點滴進步給予表揚，這一下子，他也沒時間打架了，經(jīng)常找好事做，我再在班上一表揚，同學們一羨慕，他就天天樂滋滋地像換了一個人。
二、通過多方面的活動，增強班級凝聚力，改變工作方式方法。
本學期我們學校接受了許多各種各樣的活動考驗，通過形式各樣的大小活動不僅發(fā)展了學生全面素質(zhì)，我們老師也獲得了鍛煉機會。有體現(xiàn)全校學生精神面貌的“廣播體操比賽”；有促進過渡的活動“歌唱比賽”；“英語節(jié)”；英語手抄報比賽等，在這些活動中，師生都體驗到了“以校為榮，以校為家”的主人翁精神，加強了校風與班風的建設(shè)……。
我們班的孩子個性好動活潑，思維敏捷聰明，但在綜合評比這方面表現(xiàn)不太好。盡管我嘗試了許多方法，如評選紀律星，大力表揚表現(xiàn)好的同學、樹學習榜樣等，但情況仍不見有大的好轉(zhuǎn)，孩子們還是比較懶散。通過此次大型活動的幾次彩排，我終于在各位領(lǐng)導、老師的幫助下，發(fā)現(xiàn)了自己教育失敗的原因所在——在活動前，沒有向?qū)W生做好充分的動員工作，及給予明確要求，也就是自己的組織、引導能力有偏差。在各位領(lǐng)導的幫助下，我調(diào)整了自己的教育手段：首先，重視每次活動的動員工作，通過抑揚頓挫的聲調(diào)，及慷慨激昂的情感去感動學生，牽動著學生的情緒。讓他們覺得“不做不行”，有種“欲罷不能”的感覺是我每次動員工作的目標，雖然實際與目標還有距離，但是我會努力不斷總結(jié)經(jīng)驗朝目標挺進！其次，我給學生的要求盡可能做到簡潔、有力、明確。然后，在活動過程中注意落實。嚴格檢查學生是否按要求做到，并樹立榜樣進行大力表揚。最后，活動結(jié)束及時進行反饋，肯定學生做得好和進步的地方。同時提出不足及下次的期望。如此下來幾次活動，學生的精神面貌有了很大的飛躍。我掌握了這種組織方法后，經(jīng)常變換著對孩子的獎勵和激勵手段，變戲法似地刺激著孩子，使他們總有動力驅(qū)使自己在各方面做得更好。學生在進步，我也在成長，相信只要堅持把自己取得到所收所獲不斷積累下來，吸取失敗的教訓，學會分析解決問題，總結(jié)做得好的經(jīng)驗，就能使自己有更大的收獲！
三、充分利用表揚這一工具。
雖然為建設(shè)這個班花了不少心思，特別是在轉(zhuǎn)化后進生的過程中，有一二個紀律表現(xiàn)的差生總是我行我素，效果不太明顯，學習動機不強的學生還沒有能夠有效地激發(fā)他們的斗志，還沒能觸動他們的靈魂，給班級學習風氣的好轉(zhuǎn)帶來了較大的阻力。工作中要更加注意與年段和學校配合，借力使力。主要收獲是：能讓大多數(shù)學生快樂的地度過在學校的每一天，教書又育人！每天給孩子一些笑臉！做到了不在課堂當著全班同學的面發(fā)怒！規(guī)范學生行為！掀起學習的熱潮，完善自我形象。在學習中同學們能互相幫助。采取多鼓勵少批評的方法，基本上做好后進生的轉(zhuǎn)化工作
我的班主任工作由于經(jīng)驗的欠缺，在許多方面還是存在著不足。如：
一、班會課與晨會課沒有做好充分地計劃與準備。
除了學校要求重視的主題班會以外，我并沒有下心思去充分利用好每個星期的班會時間。所以學生的精神面貌不佳，班風還沒能完全樹立起來。
而通過思考與后半學期的實踐，我發(fā)現(xiàn)班會課其實有很多很多內(nèi)容可講，而更重要的是能通過這些活動增強班級凝聚力，加強班風、校風的建設(shè)。我們班的班會通常先由學生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問題并以多種形式進行教育。
二、每一次活動前后應(yīng)作好思想動員和總結(jié);
不管是學校組織的各種比賽，還是外出活動，我應(yīng)在事前作好思想動員。使學生端正思想，增強了堅決克服困難的決心另外，每一次外出前，都應(yīng)強調(diào)紀律性和同學的互助友愛；外出回來，再讓學生自己進行總結(jié)做的好的和做的不好的，表揚熱心助人的同學。
三、應(yīng)動腦筋巧設(shè)計，運用多種途徑教育。
從大的方面來說，班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設(shè)計；從小的方面講，對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我自己卻忽視了這一要點。所以以后要勤動腦，腦海里出現(xiàn)一個新念頭時,就要馬上把它記下來，并盡快付諸實施。
總之，只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。通過一個學期的工作，我的班主任工作在校領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，有所進步，也提高了！班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
我的工作總結(jié)篇6
大學實習是學生在大學學習一半課程后最重要的實踐環(huán)節(jié)。為了更好鞏固提高學生在學校所學的相關(guān)知識，培養(yǎng)學生的基本工作技能，我們在大三下學期進行了為期半年的實習。我們從實際生產(chǎn)中獲得知識和技能，培養(yǎng)勞動觀念和務(wù)實作風，最重要的是通過實習鍛煉自己的能力，學到在課堂中學不到的東西，以及將理論聯(lián)系實際，鞏固在學校中所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解一些關(guān)于服務(wù)實操的主要內(nèi)容，這些對于我們在今后的工作和學習生活中都有及其重要的作用，也讓自己在畢業(yè)后能夠較快適應(yīng)社會，處理好人際關(guān)系與社會順利接軌做好準備。通過這次實習，我比較全面的了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了行行色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會、融入社會。
紹興縣富麗華大酒店是由浙江藍天實業(yè)集團打造的一座五星現(xiàn)代化綠色商務(wù)型酒店，位于柯橋政治經(jīng)濟中心，商業(yè)一條街笛揚路與群賢路交匯處，緊靠華聯(lián)國際商貿(mào)城，毗鄰風光怡人的4a級景區(qū)——柯巖。
而我實習就是在這富麗華大酒店中最為辛苦的部門餐飲部。餐飲部是酒店的第一大部門、第一大營業(yè)營收部門，餐飲部的員工也是最辛苦的，工作時間最長、工作強度最大、繁瑣事務(wù)最多。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、洗杯子等一些臟活、重活。但是這6個月來我卻過的非
常充實。在這6個月期間，我分別在宴會廳、美食街、自助餐廳和包廂進行過實習。在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
通過這次實習，我對餐飲部有了更深層次認識。在餐飲部實習期間我不僅更加餐飲部的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。
1.服務(wù)技能的提高
在這次實習中，我學會了各項服務(wù)技能，如：迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺等等，深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。并且隨著服務(wù)技能的提高成，以至于我回到自己平時的生活中，我的做事的效率也得到提高，還能減少工作中的失誤。
2.語言能力的提高
在為客人服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是每個員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還能折射出我們的企業(yè)文化和員工的精神狀態(tài)。我們要做到語氣自然流暢、和藹可親，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意客人的身份及客人的心理，采用適當?shù)皿w的語言。與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，比如對客人的稱呼是不是被誤用等，說講話要有邏輯性，不能前言不搭后語，羅嗦不清等，這很容易造成客人的不滿。通過這些天直接與客人的溝通，大大提高了我的語言能力。
3.交際能力的提高
在人際交往中，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店時對一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當有始有終，持之以恒。
4.觀察能力的提高
觀察能力的實質(zhì)就是想客人所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。既要使客人感到我們的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。這就是觀察能力。
同時我也在餐飲部實習中發(fā)現(xiàn)的一些不足之處：
1.沒有凝聚力造成人員的流失，員工工作態(tài)度不積極。工作比較累，比較繁重，很多新入職的員工感覺到比較累，沒有發(fā)展的機會，
就沒有動力堅持下來，一些見撤下來的老員工，工作態(tài)度不是很積極，有時經(jīng)常需要領(lǐng)班主管的指揮。應(yīng)我個人覺得，主要應(yīng)該樹立一個具有凝聚力的精神拉住人心，一心向上。輔助一些表揚和獎勵，激勵員工，多勞多得，或者效率高的可以提前休息等等。來減少流失率，提高工作效率。
2.領(lǐng)班和員工之間乏有效的溝通和交流。員工在工作當中有些不滿，主管和員工溝通的不夠徹底。造成員工心理對領(lǐng)班有建議，對工作也會有抵觸心理。領(lǐng)導應(yīng)該盡量決絕員工的困難，真正的關(guān)心員工，有些員工心理不平衡的事情，領(lǐng)導應(yīng)該做好思想工作。從而提高員工的工作心情，也可以提高工作質(zhì)量。
3.員工服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該注重細節(jié)
我們酒店的餐廳服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度很好，但是僅僅是服務(wù)態(tài)度好還不能代表服務(wù)質(zhì)量高，當客人爆滿時候，廚房的生產(chǎn)能力，速度是有限的，比如大型宴會開始上菜的時候，包廂散客的菜肴有時很久都不能傳遞上來，往往有些客人就會因上菜慢而不滿意，從而引起客人的投訴。我所以我們不僅要有好的服務(wù)態(tài)度，還有高品質(zhì)的服務(wù)效率。注重細節(jié)，不要因為事情很微小就不在意，從而積小成大了。
感謝學校的領(lǐng)導和老師們?yōu)槲覀儼才胚@次實習，為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝酒店給了我這次實習的機會，使我提高了實踐能力和社會經(jīng)驗，感謝在富麗華酒店一起實習的其他同學和一起工作了6個月的同事們，我們在這幾個月里互相照顧、互相幫助，讓我覺得很溫暖，還要感謝我的爸爸媽媽嗎，實習期
間有很多次都不想堅持了，是我爸媽的幫助和鼓勵，讓我有了更大的動力去奮斗，讓我覺得我一定要更加努力，一定要做出成績，讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>
短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首 竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導，領(lǐng)班溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
我的工作總結(jié)篇7
為家長讓孩子在課余時間選擇我們第二青少年宮來學習舞蹈，培養(yǎng)孩子具有優(yōu)美的體態(tài)，并逐漸形成高雅的氣質(zhì)，加強少兒自身素質(zhì)和藝術(shù)潛力的挖掘，在教學中我采用“融合式教學”，把教學趣味的，規(guī)格的，專業(yè)的，融合在一起。在課堂上，除了訓練基本功和參考少兒舞蹈基礎(chǔ)訓練課程的同時，我還添加了一些具有代表性的民族舞，古典舞身韻和經(jīng)過自我創(chuàng)編的一些組合，形成了一套有特色的教學課程。
初學舞蹈時，孩子們因為年齡尚小，往往學了一會兒就會感到厭煩。針對這一問題，我以“興趣式教學”為基礎(chǔ)，在形式多樣，內(nèi)容豐富的教學前提下，讓孩子們易于吸收，不會感到枯燥乏味，我會以引導少兒通過想象，來創(chuàng)造用肢體動作將模仿的事物表現(xiàn)出來，如：大海的波浪，風中的楊柳，各種人物以及動物。在教學特色上我不僅僅訓練學生的基本功和一些單一的律動，還溶入了民間舞的表演形式，讓學生不但能學到各個民族的特色舞蹈和代表性的動作，還能感受到民間舞的表演形式，讓學生不但能學到各個民族的特色舞蹈和代表性的動作，還能感受到民舞的風格所在。在原本老套的地面基本功練習上，我也加入了獨特的手法，不單單是以勾繃腳，壓胯，和頭部的一些組合，還適當添加了一些古典舞身韻的練習，例如：呼吸聯(lián)系，提沉練習，和手眼身法等柔美的小組合。在這樣“靜”與“動”的完美教學下，使孩子們更加輕松，愉快的學習了舞蹈。在加上形象，生動、優(yōu)美的音樂啟迪伴奏下，更增強了孩子們學習感受音樂和舞蹈的興趣。
作為一名舞蹈老師，我不光是想給我的學生傳授知識，訓練技能、強健體魄，同時還想讓她們的思想道德品質(zhì)上，能夠全方位的完整培養(yǎng)出健全，完美的品格。我會為所有我學生的未來找想，鼓勵她們有自己的思考方法，獨立見解、個性特點、充分發(fā)揮其主動性，積極性。在舞蹈技能上，我學生的風格以中國民間舞個古和典舞身韻為主，不僅僅擁有了扎實的基本功，并且在舞蹈表演能力上更是出類拔萃。在通過古典舞身韻的練習，更加提高了學生們身體的靈活性，活躍性、及心靈的愉悅感，陶冶了自身的藝術(shù)感受力并且為有一部分幼兒因?qū)ξ璧府a(chǎn)生的濃厚興趣，為將來投身與舞蹈事業(yè)打下更良好基礎(chǔ)。
舞蹈可以鍛煉人的意志，培養(yǎng)人的情操，提高人的審美能力與氣質(zhì)。用音樂所表達的真，善、美的理想境界所吸引，所陶醉，與之產(chǎn)生強烈的情感共鳴，使舞蹈用肢體語言來凈化心靈，陶冶情操，啟迪智慧，情智互補的作用和功能得到有效的發(fā)揮，以利于學生養(yǎng)成健康，高尚的審美情趣和積極樂觀的生活態(tài)度。希望我所培養(yǎng)的學生會終身熱愛舞蹈，熱愛藝術(shù)，熱愛生活，成為一名全面發(fā)展的好學生
我的工作總結(jié)篇8
光陰荏苒，斗轉(zhuǎn)星移中，半個學期結(jié)束了，這半年中，我做的最成功的一件事，就是挽救了一個小女孩的迷茫。
開學接班時，最讓我吃驚的是：班級內(nèi)有很多父母離異的孩子。在對學生情況的調(diào)查中，一個叫麗麗的小女孩，向我講述了她的經(jīng)歷。她說：“老師我沒有媽媽，我出生后，我媽媽就不要我了?！蔽覇枺骸澳悄悻F(xiàn)在與誰一起生活？”她說：“爺爺，爸爸，和我。我爸爸常年在外打工，主要是爺爺給我做飯?！薄澳銧敔敹啻罅四昙o了”“爺爺六十多了。”我聽完她的敘述，看著她的表情，那是一雙充滿理解和希望的眼神。她穿著一身褪舊的衣服，脖子黑黑的，鞋子很大，看起來很不合腳。就這樣，我暗中觀察著她……忽然一段時間，發(fā)現(xiàn)她不像開學時候那樣充滿活氣，變得寂寞、沉悶、寡言了。
一天，我很早來到學校，找她談話，她說：“老師咱班同學欺負我，尤其是和我小學在一起的旭旭。她說我臟，身上有味，還不讓其他同學和我一起玩，就連說話他都不讓，所以沒人跟我說話?！闭f著說著，她哭了，哭得很傷心。我趕忙幫她擦掉了眼淚，然后安慰她好多話。
下午是班會課，我確定班會的主題是：“介紹一下自己”麗麗是這樣介紹的：“我從小就沒有媽媽，我從來沒見到過我的媽媽，有時我朦朧中想象媽媽的樣子，我多么希望像其他同學一樣，到家后也喊一聲媽媽?。∽詮膵寢屪吆?，爸爸沒有再娶，爺爺、爸爸、和我相依為命?！彼煅柿?，其他的同學也投去了同情的目光。后來她又接著說：“我在小學時，旭旭我們倆一個班，他那時候欺負我，不讓同學們跟我玩，我整天的盼啊……盼啊……我多么想離開小學到初中讀書啊！這樣，我就可以重新開始了！誰知，開學的第一天，當我推開教室門的時候，我的心忽然涼了，旭旭也在教室里，我失望了，我曾多次想過退學，不念了。其實我多么想同大家一樣，愉快的生活，和平的相處?。 彼f不下去了，這時班里的其它同學也哭了，抽泣著，氣氛很緊張。我也被感染了……此時有人偷偷的議論起來，紛紛把目光投向旭旭，只見旭旭低下了頭，趴在桌子上。
過了一會兒，教室里靜了下來，我做了班會總結(jié)：“我們大家來自不同的學校，今天我們走在一起，就是緣分。麗麗同學，從小就失去了母愛，在小學時候就盼望著自己快點兒畢業(yè)，這樣就可以不被人欺負了。她整天盼著能快一點升入初中，她多么想找到一塊公平、公正、和諧的平臺，與大家共同學習，一起進步啊！可是她的夢想落空了，她失望過、徘徊過、面對重重的壓力她想到過退學。她多么希望大家能伸出溫暖的手、用你們的愛心幫助她，關(guān)愛她。她多么希望我們的大家庭里能夠收容她，讓她也和大家一樣，在這個大家庭里快樂地生活，愉悅地成長……”
我的話得到了同學們的熱烈掌聲，旭旭也向她表示歉意。在以后的日子里。我看到了她臉上又現(xiàn)出了笑容，同學們與她相處和諧，關(guān)系融洽。
過了大概兩周的時間，一個陌生的電話打過來，電話里說，“我是你班×××的家長，我聽孩子回家說，你們班里有個女孩，從小就沒有了媽媽，這個孩子多不容易，多可憐??！我今天特意帶來500元錢，希望你把我的這份心意傳給這個女孩，就算是我的一點心意，這件事不能讓任何人知道，咱兩個明白就是了。我把家長領(lǐng)了進來，收下了500元錢，代表我自己、家長和學生說了無數(shù)聲“謝謝”?；氐浇淌椅野彦X給了麗麗，并傳達家長心意，并鼓勵她好好學習，以后去報答對你有恩的人。
一個星期日的中午，接到一個陌生電話，電話里說：“讓我?guī)е慃惖娇h民政局二樓領(lǐng)取貧困資助款?！边@可真是好消息！我趕緊打車來到學校接麗麗，然后帶她來到縣民政局二樓。這是遼寧省扶貧救助基金會個人協(xié)會，在這里她得到資助400元的大紅包。在以后的日子里，我不斷地關(guān)注她，關(guān)心她，不但關(guān)心她的學習情況，而且還關(guān)注她的生活情況。我曾送給她一件外衣，還有一塊小手表。
在好心人的幫助下，在同學和老師的鼓勵下，麗麗學習特別努力，期中考試和聯(lián)科競賽都取得了很好的成績。期中考試排進了大榜前50名，她遵守紀律，學習刻苦，正揚著笑臉迎接新的生活。
寫到這里，我不禁感慨，世風雖惡濁，但是世上還是好人多！
愿我們每個人都獻出一點愛心，關(guān)愛他人，關(guān)愛社會！
愿好心人一生平安，幸福！
愿麗麗同學健康快樂地成長！
