家委的工作總結(jié)精選6篇

時(shí)間:2023-08-09 作者:Trick 工作總結(jié)

為了使工作更加有效率,我們需要將工作總結(jié)寫好,我們開(kāi)展任何一項(xiàng)工作都需要做好工作總結(jié),以下是范文社小編精心為您推薦的家委的工作總結(jié)精選6篇,供大家參考。

家委的工作總結(jié)精選6篇

家委的工作總結(jié)篇1

在過(guò)去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容

一.對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng), 年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)***的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通, 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi),我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。

xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,

xx年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。、

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時(shí)在這一年里我們接待了 長(zhǎng)江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二.對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三. 不足之處

1. 對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

2. 對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問(wèn)題也不夠全面。

4. 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。

四.年工作計(jì)劃:

1. 銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢(shì),因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高,

2. 改變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務(wù)散客的群體,提高客戶質(zhì)量,加深客戶對(duì)我們酒店的了解,所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量,提高銷售水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,根據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn),制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),調(diào)整酒店銷售策略,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃,提出自己的促銷方案與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,同時(shí)建立新的客戶,積累會(huì)議信息

3. 在旅游淡季的時(shí)候,加強(qiáng)餐飲的銷售力度,做好招待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

4. 對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù),讓的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。

家委的工作總結(jié)篇2

這學(xué)期,我們總務(wù)處在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一思想,本著“學(xué)校后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)”的宗旨,克服各種困難,努力提高后勤工作管理水平,促進(jìn)后勤保障隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量的提升,為學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展作出應(yīng)盡的義務(wù),現(xiàn)從以下幾方面作一個(gè)簡(jiǎn)單回顧。

一、常規(guī)工作不放松突擊工作顯成效

1、本學(xué)期開(kāi)學(xué)前,總務(wù)處所有人員為了確保新學(xué)期的開(kāi)學(xué)工作正常進(jìn)行,提前到校。一方面組織勞務(wù)人員整理布置校園環(huán)境;另一個(gè)方面聯(lián)系新華書店,確保新教科書及時(shí)到校,并分發(fā)到學(xué)生;還有就是組織購(gòu)買教學(xué)用品,辦公用品、勞保用品,使教學(xué)工作正常開(kāi)展。

2、這學(xué)期中,我們總務(wù)處除了在平時(shí)工作中配合分管安全的周冬林副校長(zhǎng)、安全管理員費(fèi)鵬洲同志定期、不定期的對(duì)學(xué)校的校舍、電器、門窗、體育設(shè)施進(jìn)行安全檢查工作外,還積極配合市局相關(guān)科室對(duì)學(xué)校及村小的所有校舍進(jìn)行了一次全方位安全大檢查。在安全檢查中,努力做到定時(shí)檢查、責(zé)任到人,記錄詳細(xì),維修及時(shí)。

3、這學(xué)期,學(xué)生的課桌凳損壞較嚴(yán)重,每個(gè)月我們都安排專人對(duì)教室里的課桌凳進(jìn)行統(tǒng)一集中維修、加固。平時(shí)如發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生凳子壞了,我們做到及時(shí)更換,保證學(xué)生正常上課。

4、食堂工作常抓不懈,從學(xué)生的有序放學(xué)、排隊(duì)就餐,到大宗物品的統(tǒng)一配送、專人驗(yàn)收,從食堂工作人員的衣著、體檢,到食堂餐具消毒、食品留樣,我們每一件都努力做好。每天安排兩名教師到食堂值班,負(fù)責(zé)指揮學(xué)生排隊(duì)就餐,杜絕意外傷害事件的發(fā)生;食堂的一切食品都由興化市教育局后勤管理科指定的配送公司配送,專職驗(yàn)收人員受過(guò)專業(yè)培訓(xùn);食堂工作人員定期體檢,身穿統(tǒng)一工作服上班,餐具每天都利用高溫蒸汽消毒,食品留樣是廚師長(zhǎng)每天必做的工作。食堂管理盡管還有些不盡人意,但我相信,在新食堂中,我們一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。

5、檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施,也是總務(wù)處的日常工作,我們?cè)诓挥绊懻=虒W(xué)工作的前提下,努力做到不等不靠,主動(dòng)及時(shí),為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。

二、規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)工作

這學(xué)期中,我們總務(wù)處嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,及時(shí)在校內(nèi)公布。平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的`收費(fèi)文件,嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求,按章收費(fèi),絕不搭車收費(fèi)。同時(shí),我校規(guī)范學(xué)校食堂收支兩條線的管理模式,做到賬賬相投,賬實(shí)相投,賬物相投;學(xué)校的收費(fèi)、支出工作讓家長(zhǎng)、學(xué)生、教師和社會(huì)來(lái)監(jiān)督,沒(méi)有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。

三、校園美化工作

優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì),努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境,進(jìn)一步美化校園、綠化校園,讓省級(jí)“綠色學(xué)?!备鼊僖换I。今年我校再次投入近2萬(wàn)元購(gòu)買直徑6厘米紅葉石楠20株,小紅葉石楠20xx株,小灑金珊瑚1000株、直徑8厘米櫻花樹(shù)10株、直徑8厘米桃樹(shù)10株、直徑6厘米桂花樹(shù)20株,小桂花500株,直徑20厘米鐵樹(shù)2株,直徑15厘米棕櫚樹(shù)3株,杜鵑100株、茶梅100株、茶花100株?;镜轿缓蠹皶r(shí)組織勞務(wù)人員種植,澆水,平時(shí)的施肥、修剪、除草、除蟲工作有專人負(fù)責(zé),經(jīng)過(guò)三年來(lái)的努力,我校的綠化工作已現(xiàn)成效,為大家營(yíng)造了優(yōu)美的工作和育人環(huán)境。

四、存在的問(wèn)題和今后努力方向

1、后勤部門要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校支出的統(tǒng)籌安排、合理支出、杜絕浪費(fèi),如公務(wù)用車的登記、協(xié)調(diào),學(xué)校招待費(fèi)的支出,辦公用品的添置、保管、使用等。

2、加大對(duì)電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度,把各項(xiàng)工作做實(shí),做細(xì)、做到位。一方面是放學(xué)后或節(jié)假日里教室、辦公室等處的照明燈、電腦等不關(guān)現(xiàn)象,另一方面是食堂、浴室、廁所用水的嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)食堂管理,減少不正常行為現(xiàn)象。食堂存在問(wèn)題主要表現(xiàn)為教師就餐收費(fèi),保安就餐問(wèn)題,個(gè)別教師自己吃完后還再打包帶回家,個(gè)別特殊學(xué)生就餐,水果分發(fā)不均(先來(lái)多拿,后來(lái)沒(méi)有)等。

總之,后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開(kāi)展的前提,做好它事關(guān)重大,在這個(gè)學(xué)期的工作中,總務(wù)部門良好地完成了學(xué)校各個(gè)社會(huì)職能部門的協(xié)調(diào)工作,保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行,為學(xué)校取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出了自己的努力。我相信今后在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和老師們的支持下我校的后勤工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

家委的工作總結(jié)篇3

從畢業(yè)到現(xiàn)在快兩年了,在這2年的工作中主要從事房地產(chǎn)景觀工程的施工,現(xiàn)對(duì)這兩年施工中的工作做一個(gè)總結(jié)。

在思想品德和職業(yè)道德上,認(rèn)真遵守國(guó)家、單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,履行作為一個(gè)景觀工程師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),認(rèn)真協(xié)調(diào)溝通工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,其實(shí)總結(jié)來(lái)說(shuō),主要是對(duì)景觀施工單位的管理。

工程的管理,總結(jié)來(lái)說(shuō)三部分的內(nèi)容,質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制,看過(guò)好多書都是從這三個(gè)方面談及景觀工程的管理,至于具體什么是質(zhì)量進(jìn)度成本控制,就是工程管理的核心所在,其實(shí),這三者之間的關(guān)系,是密不可分的,牽一發(fā)而動(dòng)全身?;ハ嘤绊?,相互作用的。為了做好這些工作,我總結(jié)了兩點(diǎn)最為通俗、最為重要的因素:第一溝通,第二熟悉。

第一溝通:房地產(chǎn)工程往往工期較緊。一般土建還沒(méi)施工完成,景觀就得進(jìn)場(chǎng)施工,交叉作業(yè),相互干擾是避免不了的。舉個(gè)例子,景觀施工中剛剛整理出一塊土地,可能第二天就有別的專業(yè)的施工單位堆滿了材料。而且在工地上大家都有工期,即便是對(duì)方做錯(cuò)了你要他退回地盤給你,也不會(huì)這邊說(shuō)完那邊就馬上清理干凈,影響工期不說(shuō),清理材料后留下的尾巴,必然影響工程質(zhì)量。還有,土建經(jīng)常會(huì)搭一些架子之類的東西,好好的場(chǎng)地給他一弄,變成進(jìn)退兩難。還有,市政的管線,你填他就挖。等等等等。要盡量避免這些,首先出現(xiàn)這些問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)起協(xié)調(diào)解決的重?fù)?dān),把牽扯到的個(gè)部門,各專業(yè)全部拉到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決,其次在景觀單位進(jìn)場(chǎng)時(shí)就要和本公司其他部門密切溝通,提高警惕,時(shí)刻注意他們的動(dòng)態(tài),做到心中有數(shù)。

第二熟悉:熟悉圖紙,熟悉現(xiàn)場(chǎng)。任何時(shí)候圖紙都是施工的依據(jù)。任何一個(gè)小品,一個(gè)部位,一個(gè)細(xì)節(jié),是怎樣做的,能否這樣做,你都得了然于胸,得記得下來(lái)。如果按圖紙的做法不能這樣做,你就得找公司的設(shè)計(jì)管理部講明原因出具設(shè)計(jì)變更。在施工過(guò)程中,施工單位是否按圖施工,是否偷工減料,是否因圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的誤差需要做調(diào)整,你都必須做到心中有數(shù)。

我最重視的是熟悉現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)論是設(shè)計(jì)的還是施工的,或是甲方管理的,都得熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)。熟悉圖紙以后,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照?qǐng)D紙,哪些地方該填,哪些地方該挖,現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高與圖紙相差多大,圖紙?jiān)O(shè)定的標(biāo)高與周邊是否銜接的上;哪里是做亭子假山水池等大型設(shè)施的,,施工材料怎么進(jìn)場(chǎng),施工道路在哪,材料堆放在哪等等等等。這些問(wèn)題,雖說(shuō)做錯(cuò)了大部分會(huì)由施工單位背鍋,但影響工期是肯定的,一旦影響工期,后期的施工質(zhì)量就不容易得到保證。

當(dāng)然,凡事都有個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。我也在不斷的學(xué)習(xí)中,不斷自己學(xué)習(xí),還可以向施工單位的人學(xué)。這里當(dāng)然有個(gè)技巧的問(wèn)題。一方面你要管理施工單位,在向他們請(qǐng)教時(shí)難免被蒙,這就要求處理好提問(wèn)的方式,拿著圖紙到現(xiàn)場(chǎng)和施工技術(shù)人員對(duì)照,質(zhì)疑他的做法,讓施工單位主動(dòng)提出這么做的原因是最合適的方法。

在這兩年的工作中,我先是參與了海灣新城的景觀施工,我入職的'時(shí)候已經(jīng)是收尾階段,跟著師傅學(xué)習(xí)在收尾的時(shí)候應(yīng)該處理的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,竣工驗(yàn)收、整理資料,細(xì)部的優(yōu)化等等,后來(lái)做了一個(gè)海灣新城樣板示范區(qū)的景觀工程,比較系統(tǒng)的了解了一個(gè)工程從土方開(kāi)挖到后期的全過(guò)程,算是入門級(jí)的經(jīng)歷,后來(lái)到了青島大棗園項(xiàng)目,自己也獨(dú)立負(fù)責(zé)了一段時(shí)間的安置區(qū)的景觀工程,在施工中確實(shí)遇到了不少問(wèn)題,很多困難,才發(fā)現(xiàn)自己在施工管理經(jīng)驗(yàn)上的嚴(yán)重不足,以及在施工管理過(guò)程中缺少有效的方法監(jiān)督管理施工單位,后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,安置區(qū)的景觀工程也已進(jìn)入收尾階段,從這一整個(gè)的工程管理流程下來(lái),不斷積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)知識(shí),形成自己一套完整的管理體系,履行做為一個(gè)合格的景觀工程師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

家委的工作總結(jié)篇4

現(xiàn)在,一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在這個(gè)年末的時(shí)間,我將這一年工作的得失記錄下來(lái),希望能在今后的工作中讓我更加的融入到工作中,在專業(yè)方面有更多的提升。我的總結(jié)如下:

一、個(gè)人的提升情況

我是在__月的時(shí)候加入的公司,當(dāng)時(shí)作為一個(gè)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的員工,看著酒店后勤的一大堆工作我實(shí)在是可以稱的上是手足無(wú)措,連自己該去做什么都還沒(méi)能搞明白。

但是還好,我有一個(gè)非常熱心的帶教,我跟著他學(xué)習(xí)我們?cè)撟鍪裁?,該怎么做,一步步的學(xué)會(huì)了如何坐好一個(gè)采購(gòu)的工作。

當(dāng)我了解了一名采購(gòu)的基本工作后,我之后就開(kāi)始了試著去提升自己,在培訓(xùn)中學(xué)會(huì)的始終是前輩們的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)自己的工作,我有看到了很多不一樣的路線,盡管前輩們的路線都是他們的經(jīng)驗(yàn)之談,但是在自己工作的時(shí)候,我也有很多更加適合自己的路線,但是這種情況并不是每次都能成功,所以在工作中我還是要更加謹(jǐn)慎的前進(jìn)。

二、工作的情況

身為一名酒店的采購(gòu),我們除了酒店的一些裝飾,勞動(dòng)工具,辦公用品等許多雜七雜八的東西外,最重要的就是在廚房材料的采購(gòu)上面。

當(dāng)然,我最主要的也是負(fù)責(zé)這方面。為了能更加了解,我跟著前輩在供貨商當(dāng)中東奔西走,花了很多時(shí)間,終于了解了這個(gè)市場(chǎng)的基本情況,同時(shí)也對(duì)供貨商的有了認(rèn)識(shí)和了解。

在后面的工作中,我試著自己去尋找更加物美價(jià)廉的商品,雖然有很多都不如老員工,但是一段的時(shí)間的工作后,我的能力也有不少的提升,為酒店做出了一些自己的工作。

三、自己的不足

工作了這么久,但是我在實(shí)際工作方面還有很多不熟悉的地方,說(shuō)白了就是經(jīng)驗(yàn)十分不足!作為采購(gòu)人員,我還是要多從實(shí)際下手,多去了解市場(chǎng)狀況!才能更好的提升自己!

四、總結(jié)

一年的工作盡管給了我很多的知識(shí),但是也讓我發(fā)現(xiàn)了很多缺點(diǎn)。要改善自己的情況我要首先從自己的弱項(xiàng)下手,我會(huì)好好的總結(jié)自己的不足,慢慢的強(qiáng)化自己,完善自己的工作能力!

家委的工作總結(jié)篇5

一、幾個(gè)階段性的工作

我市汽修市場(chǎng)整頓工作共分五個(gè)階段,各階段工作各有側(cè)重點(diǎn)。

第一階段:動(dòng)員階段

主要是成立組織機(jī)構(gòu)和做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。成立了以市交通局xx副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和以xx副處長(zhǎng)為辦公室主任的整頓工作機(jī)構(gòu)。利用報(bào)紙,廣播電視等新聞媒體向社會(huì)各界宣傳18次,組織骨干企業(yè)在相關(guān)地段集中宣傳,懸掛橫幅150條,發(fā)放宣傳資料1100套,并設(shè)立了咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)接受投訴和咨詢。在處內(nèi)部資料《運(yùn)政管理信息》上刊登治理整頓信息7條,對(duì)整頓活動(dòng)各方面的工作進(jìn)行了全面、及時(shí)、有針對(duì)性的報(bào)道。除按省局要求向一、二類企業(yè)發(fā)放《 致全省汽車維修業(yè)戶的一封信》外,還向全市486戶汽修專項(xiàng)業(yè)戶發(fā)放《致全市汽車摩托車專項(xiàng)業(yè)戶的一封信》,為整頓工作造就了強(qiáng)大的輿論氛圍和宣傳攻勢(shì)。

第二階段:集中整治階段

對(duì)全市三環(huán)路范圍內(nèi)無(wú)證修車、超范圍修車的業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)清理,運(yùn)政三個(gè)稽查大隊(duì)及汽修管理科全員出動(dòng),在全市主要路段展開(kāi)了拉網(wǎng)式的檢查。共檢查420家業(yè)戶,對(duì)98家業(yè)戶進(jìn)行了查處。清除亂起名稱,亂標(biāo)維修范圍、亂掛汽車維修標(biāo)志的“三亂”行為52起。對(duì)全市25家特約維修企業(yè)在重新核實(shí)特約維修資格的基礎(chǔ)上,向全社會(huì)進(jìn)行了公示。

第三階段:規(guī)范內(nèi)部管理階段

全面健全各類臺(tái)帳,重新修訂各項(xiàng)工作程序,日常管理工作做到了規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化;全面啟用了“運(yùn)證在線”行政管理系統(tǒng),信息資料全部上網(wǎng)、資源共享、陽(yáng)光操作;對(duì)全市(含六縣)運(yùn)政執(zhí)法人員進(jìn)行了汽車維修行業(yè)行政執(zhí)法專題培訓(xùn),提升了服務(wù)意識(shí)和行政執(zhí)法水平。

第四階段:一、二類汽車維修企業(yè)資質(zhì)審驗(yàn)階段

對(duì)全市汽修企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定,要求41家企業(yè)進(jìn)行限期整改,8家不達(dá)標(biāo)企業(yè)予以注銷。結(jié)合省計(jì)分考核辦法,對(duì)汽修企業(yè)的維修資質(zhì)及經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,對(duì) 44家企業(yè)的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了計(jì)分處理。

第五階段:鞏固治理成果,全面總結(jié)階段

針對(duì)前一階段整頓期暴露問(wèn)題比較多的路段、業(yè)戶進(jìn)行了復(fù)查。鞏固治理戰(zhàn)果,防止回潮。同時(shí)健全業(yè)戶檔案,實(shí)行跟蹤服務(wù),實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

二、幾個(gè)特點(diǎn)

1、把整頓維修市場(chǎng)同汽修企業(yè)年審結(jié)合起來(lái),把國(guó)家有關(guān)維修市場(chǎng)整頓的要求,貫徹到年審指標(biāo)之中,以年審促整頓、以整頓促規(guī)范、以規(guī)范促提升。

2、把整頓維修市場(chǎng)同全市轟轟烈烈開(kāi)展的“萬(wàn)人評(píng)運(yùn)管”活動(dòng)緊密的結(jié)合起來(lái)。先規(guī)范執(zhí)法行為,再規(guī)范汽修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的支持、理解、創(chuàng)造良好的`執(zhí)法環(huán)境。

3、突出人員持證上崗工作。我們認(rèn)為人力資源是第一資源,人員管理是第一任務(wù)。行業(yè)管理工作必須緊緊抓住人這一最活躍的因素。通過(guò)提升人的素質(zhì)和水平,提升行業(yè)整體技術(shù)水平。通過(guò)持證上崗強(qiáng)化對(duì)人員的管理,規(guī)范行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,樹(shù)立行業(yè)良好形象。我們以這次集中整頓為契機(jī),在近幾年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員持證上崗工作,目前全行業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)員、價(jià)格結(jié)算員持證率達(dá)98%以上,近80%維修技術(shù)人員持有交通運(yùn)管部門核發(fā)的上崗資質(zhì)證。近

50%的人員持有行業(yè)管理部門考核、勞動(dòng)部門核發(fā)的技術(shù)等級(jí)證書。全行業(yè)人人學(xué)技術(shù)、個(gè)個(gè)講誠(chéng)信的熱潮正在興起。

4、以促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展為目的,以規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為為手段,始終把引發(fā)企業(yè)自律和全面落實(shí)行業(yè)法規(guī)有機(jī)結(jié)合起來(lái),把行業(yè)管理從被動(dòng)的要他做盡力轉(zhuǎn)化為他要做的自主行為上來(lái)。這次活動(dòng)中我們集中抓好打擊亂起名稱、亂標(biāo)名稱、重新公告特約維修企業(yè)。維修質(zhì)量、維修收費(fèi)專項(xiàng)檢查和嚴(yán)查倒賣維修竣工出廠合格證、使用假冒偽劣配件等違規(guī)行為,都得到大部分企業(yè)理解和支持,對(duì)不規(guī)范的企業(yè)震懾作用也相當(dāng)大。

三、幾點(diǎn)啟示

1、今后汽修行業(yè)管理從根本上講是依法管理,加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)將是我們一項(xiàng)極其重要的工作。否則我們汽修管理以后的生存空間將越來(lái)越小。省汽修市場(chǎng)管理?xiàng)l例(討論稿),很大程度上解決了困擾我們多年的問(wèn)題,操作性較強(qiáng),建議集中人員、精力、修改、完善,力爭(zhēng)盡早出臺(tái)。

2、必須重新認(rèn)識(shí)路邊店的現(xiàn)狀,作用及發(fā)展趨勢(shì)。要克服那種把路邊店消極作用夸大的意識(shí)和傾向,要理解一、二類在滿足市場(chǎng)需求方面的不完整性和不完善性及三類業(yè)戶的廣闊空間,僅靠打壓解決不了問(wèn)題,必須充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段,扶優(yōu)限劣,以提升檔次、規(guī)范行為為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),

構(gòu)筑一、二、三類協(xié)調(diào)發(fā)展、互為補(bǔ)充、共同發(fā)展的格局。

3、嚴(yán)把開(kāi)業(yè)條件是提升行業(yè)檔次和水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有恒產(chǎn)者有恒心,只有嚴(yán)格按照開(kāi)業(yè)條件把好準(zhǔn)入關(guān),才能提升企業(yè)檔次,企業(yè)才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。從根本上維護(hù)行業(yè)利益,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

家委的工作總結(jié)篇6

五月份是本人開(kāi)展工作的第二個(gè)月,這個(gè)月本人已經(jīng)從四月份的適應(yīng)期轉(zhuǎn)為上手期,各項(xiàng)工作已漸漸進(jìn)入軌道,接下來(lái)本人就這個(gè)月開(kāi)展的各項(xiàng)工作作個(gè)總結(jié)。

一、加強(qiáng)服務(wù)

管理網(wǎng)點(diǎn)一定要以服務(wù)為重點(diǎn),用服務(wù)來(lái)拉近與網(wǎng)點(diǎn)之間的關(guān)系,有了和諧的關(guān)系才能更好地管理網(wǎng)點(diǎn)。所以,本月,本人都在積極做著做著各項(xiàng)服務(wù)工作,各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶和管理人員也把我當(dāng)做貼心人,一旦出現(xiàn)問(wèn)題都第一時(shí)間給我打電話,比如銷售機(jī)器出現(xiàn)故障、電腦出現(xiàn)問(wèn)題等一系列問(wèn)題,只要一個(gè)電話,本人就迅速趕到一線進(jìn)行維修,以確保不影響站點(diǎn)的銷售,所以,這個(gè)月里古田各網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)闄C(jī)器故障而影響銷售的`事情。

二、加強(qiáng)宣傳

體彩相關(guān)的信息與政策要真正落實(shí)到基層才能見(jiàn)實(shí)效,這過(guò)程,做好宣傳是至關(guān)重要的,在這個(gè)月里,本人每次從省市開(kāi)會(huì)回來(lái),都第一時(shí)間把相關(guān)新信息和政策制成宣傳單發(fā)放到各網(wǎng)點(diǎn),此外,為了讓大家對(duì)這些信息了解的更透徹,更深入,本人經(jīng)常利用晚上、周末等下班時(shí)間到各網(wǎng)點(diǎn),與經(jīng)營(yíng)戶和銷售人員甚至彩民聊天,了解大家的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和盲點(diǎn),并積極做好解釋工作。

三、準(zhǔn)備擴(kuò)點(diǎn),開(kāi)發(fā)市場(chǎng)

在上個(gè)月的積極宣傳下,本月古田城關(guān)及周邊幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都準(zhǔn)備擴(kuò)點(diǎn),目前已經(jīng)做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

四、存在問(wèn)題

盡管各項(xiàng)工作正在有序開(kāi)展,但本人發(fā)現(xiàn)還是存在不少問(wèn)題。

1、彩民玩法比較單一,宣傳有待加強(qiáng)。

2、少數(shù)業(yè)主、銷售員業(yè)務(wù)不精,被動(dòng)工作。

3、有些網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境較差,服務(wù)質(zhì)量不高。

針對(duì)以上問(wèn)題,今后我將繼續(xù)努力,勤奮工作,嚴(yán)格按照省、市要求,能動(dòng)工作,鉆研業(yè)務(wù),全力做好宣傳、培訓(xùn)、服務(wù)等工作。