其實(shí)當(dāng)自己要面對一份新的工作后都是需要將工作計(jì)劃寫好的，為更好的展示個(gè)人能力，我們需要制定一份全面的工作計(jì)劃，范文社小編今天就為您帶來了年度工作計(jì)劃跟總結(jié)5篇，相信一定會(huì)對你有所幫助。
年度工作計(jì)劃跟總結(jié)篇1
20xx年，我村計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生辦的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我村實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真對照與鎮(zhèn)政府簽訂的《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》的'內(nèi)容，緊扣各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，強(qiáng)化工作措施和辦法，以真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的精神有計(jì)劃的完成啦年初制定的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下——
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止9月份,營里村總?cè)丝?225人，已婚育婦499人，占總?cè)丝诘?2.43%，其中無孩育婦26人，占已婚育婦的5.21%；一孩育婦236人，占已婚育婦數(shù)的47.29%（其中一男戶166戶，占已婚育婦的33.27%）；二孩育婦173人，占已婚育婦數(shù)的34.67%；多孩育婦64人，占已婚育婦數(shù)的12.83%，其中二女育婦21對，占總?cè)丝诘?.44‰。
1、出生情況:截止9月份當(dāng)年度共出生18人，出生率8.11‰；政策內(nèi)出生16人，政策符合率88.89%；一孩出生12人，二孩出生4人,多孩出生0人；當(dāng)年二女出生2人。含補(bǔ)報(bào)出生18人，政策內(nèi)出生16人，政策符合率88.89%。
2、出生性別比：出生人口中，男7人，女11人，性別比63.6；其中二孩男2人，女2人。
3、初婚情況:女性初婚18對，初婚率8.11‰；其中晚婚17對，晚婚率94.44%。
4、長效節(jié)育措施落實(shí)情況:落實(shí)節(jié)育措施41例，其中結(jié)扎9例，上環(huán)28例，人引7例，其中二女扎2例。
5、雙查情況：截止9月份,第三輪應(yīng)查環(huán)203人，已查199人，到位率98.03%；應(yīng)查孕72人，已查72人，到位率100%。
二、主要工作措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) ，強(qiáng)化工作措施
為進(jìn)一步加強(qiáng)對計(jì)劃生育的組織領(lǐng)導(dǎo)，把計(jì)劃生育工作列入重要議事日程，規(guī)范完善人口計(jì)生工作中的優(yōu)先、優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)、扶助救助制度，全面實(shí)行"少生快富"資金戶獎(jiǎng)勵(lì)、計(jì)生特困戶救助、計(jì)劃生育家庭特別扶助等工作，為順利推進(jìn)我村人口計(jì)生工作健康順利發(fā)展奠定啦堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）加大管理力度，抓好隊(duì)伍建設(shè)
我們始終把計(jì)生隊(duì)伍牢牢抓在手中，堅(jiān)持每月一次例會(huì)，雷打不動(dòng)，既可以及時(shí)貫徹上級工作指示，又可以通過信息反饋?zhàn)龅较虑樯线_(dá)；對村兩委做到年初有責(zé)任制，年終有考核，兌現(xiàn)各項(xiàng)獎(jiǎng)罰;充分加強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
（三）認(rèn)真扎實(shí)地開展計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng)
為啦使計(jì)劃生育政策法規(guī)、生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健等基本常識(shí)深入人心，進(jìn)一步提高群眾的政策知曉率，結(jié)合全縣“創(chuàng)國優(yōu)”的大好形勢，一是通過開展婚育培訓(xùn)、政策法規(guī)咨詢，提高啦計(jì)劃生育知識(shí)的教育普及率。二是制作以生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健為主要內(nèi)容的宣傳黑板報(bào)。三是發(fā)放宣傳技術(shù)服務(wù)、生殖保健、計(jì)生常識(shí)等計(jì)生知識(shí)宣傳品。四是加大工作作力度，積極組織動(dòng)員育齡婦女參加環(huán)孕情、生殖保健、婦科病初診等服務(wù)，進(jìn)一步體現(xiàn)啦計(jì)劃生育工作的服務(wù)理念，提高啦廣大育齡婦女的健康保健水平。五是充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)特別是計(jì)生女組長的帶頭作用，進(jìn)村入戶進(jìn)行術(shù)后隨訪、產(chǎn)后隨訪等工作。六是積極開展群眾自治，創(chuàng)建群眾自治示范村，與所有育齡婦女簽訂群眾自治協(xié)議書。
（四）繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
貫徹“以人為本，服務(wù)為主”的工作理念，是群眾的需求，也是計(jì)生工作的需要。一年來，我們首先圍繞計(jì)生政策、獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策進(jìn)行宣傳；其次，通過開展孕環(huán)情普查，針對群眾的需求，熱情為育齡群眾解決實(shí)際問題；對新上環(huán)人員開展啦術(shù)后隨訪、b超及電話跟蹤服務(wù)；積極陪同育齡婦女去服務(wù)所上、取環(huán)，人流，以及免費(fèi)為月經(jīng)延期的婦女做尿檢，切實(shí)為育齡婦女提供方便。
（五）進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口管理
今年以來，隨著孕情監(jiān)測和流動(dòng)人口信息平臺(tái)的推出，流動(dòng)人口管理有啦新的模式，我們在采集流動(dòng)人口信息的同時(shí)，不忘與私房出租戶簽訂合同，并對流入育齡婦女下發(fā)補(bǔ)辦婚育證明的通知等，較好地促進(jìn)啦流動(dòng)人口的雙向管理。
雖然我村的計(jì)劃生育工作取得啦一定的成效，但也存在一定的不足，如二女戶占農(nóng)業(yè)人口比例偏低（二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任指標(biāo)15‰以上），只占9.44‰；雙查拖欠嚴(yán)重，未查環(huán)人數(shù)還有四例，存在政策外生育可能。
三、20xx年工作計(jì)劃
結(jié)合本村實(shí)際，對20xx年計(jì)生工作打算如下：
（一）繼續(xù)加大宣傳力度，深入貫徹“一法三規(guī)”政策、《福建省人口與計(jì)生條例》以及新的方針政策等；
（三）積極采取有力措施，努力在群眾自治、孕前管理等方面重點(diǎn)突破；
（三）積極抓好流動(dòng)人口的管理工作，努力為流動(dòng)人口提供服務(wù)；
（四）積極做好重點(diǎn)人員的管理工作，以減少政策外生育的發(fā)生；
（五）繼續(xù)抓好期內(nèi)綜合措施的落實(shí)，努力提高措施的長效率、有效率等。 以上是我村一年來的計(jì)生工作總體情況及20xx年的工作打算，如有不當(dāng)，請批評指正。
年度工作計(jì)劃跟總結(jié)篇2
回首忙碌而充實(shí)的20xx年，預(yù)算部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，各部門的積極配合協(xié)作下，部門員工共同努力較好的完成了年各項(xiàng)工作任務(wù)。為了全面總結(jié)一年來的工作，積累經(jīng)驗(yàn)，再創(chuàng)佳績，更好的完成20xx年的各項(xiàng)工作指標(biāo)，結(jié)合公司工程進(jìn)度與本部門工作職責(zé)，現(xiàn)對年全年工作做以下簡要匯報(bào)與回顧，并對20xx年工作做出安排。
一、年度工作總結(jié)
1、工程結(jié)算工作：
在結(jié)算過程中，我們嚴(yán)格控制各施工單位故意高估冒算，堅(jiān)持合同約定的原則，結(jié)合實(shí)際發(fā)生的變更簽證，做好每一項(xiàng)結(jié)算，保證公司利益最大化，做到每一項(xiàng)工程結(jié)算清晰明了。年已辦理完成園區(qū)工程結(jié)算9份，施工單位送審結(jié)算金額約為6065萬元，我部門審核定案報(bào)送財(cái)務(wù)掛帳金額約為5680萬元，審減額約為385萬元。辦理完成煤礦工程結(jié)算16份，施工單位報(bào)送結(jié)算金額約為8524萬元 ，我部門審定并報(bào)財(cái)務(wù)掛賬金額約為8079萬元，審減額約為445萬元。根據(jù)北京總部要求，洗煤廠工程結(jié)算上報(bào)金額約1.68億元，現(xiàn)已審核完成約80%的工程量，工程造價(jià)約1.34億元。我部門全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，依事實(shí)說話，最大程度的維護(hù)了公司的經(jīng)濟(jì)利益。
2、工程預(yù)算及進(jìn)度款審核：
我部門及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)工程進(jìn)度款的審核、報(bào)批工作，共計(jì)292份約2.3億元。其中園區(qū)工程進(jìn)度共計(jì)約35份，施工單位報(bào)送金額約1314萬元，審定金額約1076萬元，審減額約238萬元；二期工程進(jìn)度約112份，施工單位報(bào)送金額約1.29 億元，審定金額約1.01億元，審減額約2780萬元；韋二煤礦工程進(jìn)度約94份，施工單位報(bào)送金額約5732萬元，審定金額約4658萬元，審減額約1073萬元；韋二煤礦礦建工程進(jìn)度約30份，審定金額約4387萬元；賀陡溝煤礦工程進(jìn)度13份，審定金額約1372萬元，審減額約137萬元；窯山煤礦工程進(jìn)度8份，審定金額約1705萬元。
時(shí)間緊，任務(wù)重，壓力大，責(zé)任大。為此，要求部門員工團(tuán)結(jié)一致，克服種種困難，保質(zhì)保量地及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。6月份配合公司財(cái)務(wù)部填報(bào)完成《在建工程-土建工程盤點(diǎn)表》；9月份填報(bào)完成《已完工建設(shè)項(xiàng)目情況統(tǒng)計(jì)表》、《已完工建設(shè)項(xiàng)目情況匯總表》、《竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算總體計(jì)劃表》、《竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算具體計(jì)劃及執(zhí)行情況表》。在預(yù)算、進(jìn)度款的審核過程中，面對施工單位的各種不合理要求，為了維護(hù)公司利益，嚴(yán)格執(zhí)行施工承包合同。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極與監(jiān)理公司和基建部配合，及時(shí)了解施工過程中的實(shí)際情況，公正、公平、合理地控制過程中發(fā)生的各種費(fèi)用，保證工程按計(jì)劃正常進(jìn)行。
3、合同的擬訂、管理:
根據(jù)公司安排，我部門負(fù)責(zé)工程建設(shè)施工承包合同的起草擬訂工作, 所有合同正式簽訂前，本部門的合同經(jīng)辦人員將起草好的合同文本和有關(guān)資料報(bào)送本部門領(lǐng)導(dǎo)審閱，合格后報(bào)公司財(cái)務(wù)部、現(xiàn)場主管部門、審計(jì)部進(jìn)行審查，再報(bào)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)總經(jīng)理進(jìn)行審批，
并簽署意見。本部門合同經(jīng)辦人員積極的配合公司檔案室、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部及其它相關(guān)部門實(shí)行合同的科學(xué)合理化管理。利用專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)《合同法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)及集團(tuán)公司合同管理規(guī)章制度，建立本部門的合同管理規(guī)章制度。對于建設(shè)工程承包合同，在簽訂合同之前，認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。具體包括：對方單位是否具有法人資格及其資質(zhì)證書情況，了解其企業(yè)業(yè)績，與相關(guān)部門一起對其將負(fù)責(zé)承包的施工內(nèi)容進(jìn)行討論、分析，合理劃分其施工承包范圍，認(rèn)真起草合同專用條款，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，逐條落實(shí)，尤其是供料劃分、付款比例，責(zé)任區(qū)分等，對方簽約人是否為法定代表人或法人委托人。確保所簽合同有效、有利，以免給公司造成不必要的損失。年共簽署擬定了工程施工承包合同35份，并對所有合同進(jìn)行了統(tǒng)一編號、登記臺(tái)帳和分類歸檔。
4、內(nèi)務(wù)及業(yè)務(wù)建設(shè)：
為了提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)積累，在工程建設(shè)期間，部門員工必須掌握工程進(jìn)度，及時(shí)了解施工現(xiàn)場的具體情況，積極與基建部、監(jiān)理公司溝通、配合。安排員工不定期的下工地，深入現(xiàn)場，了解具體的施工工序、工藝，尤其是對基礎(chǔ)工程、鋼筋隱蔽工程，必須掌握現(xiàn)場第一手資料。為了給施工單位確定準(zhǔn)確的材料價(jià)格，部門員工對市場信息進(jìn)行收集，反饋，尤其是對地材的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)，及時(shí)深入市場，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解。周末休息時(shí)間部門員工自發(fā)組織學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)清單計(jì)價(jià)、圖形算量、鋼筋抽樣預(yù)算軟件，積極的參加廣聯(lián)達(dá)公司組織的11g新平法、新規(guī)范應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)講座。在零星工程管理上，由于部分工程項(xiàng)目未安排監(jiān)理公司參與，存在工程變更較多、隊(duì)伍更換頻繁，施工任務(wù)劃分不清等問題，為保證工程結(jié)算工作的準(zhǔn)確有效，
保證工程資金的有效控制，根據(jù)工程的進(jìn)展，安排員工及時(shí)深入工地，了解情況，現(xiàn)場做好記錄形成資料文件。同時(shí)要加強(qiáng)工程資料及合同的管理，由專人負(fù)責(zé)登記成冊，分類別存放，以便隨時(shí)抽查調(diào)閱，為工程結(jié)算做好了準(zhǔn)備。
優(yōu)化崗位編制和崗位定員是集團(tuán)公司貫徹落實(shí)董事長和總經(jīng)理重要講話精神、強(qiáng)化內(nèi)部管理，是挖潛增效的一項(xiàng)重要工作。我部門對現(xiàn)有崗位的工作狀況、人員配置和飽滿程度進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析，對職能和業(yè)務(wù)上有重合的部分以及工作量不飽滿的崗位精簡壓縮，合并崗位。在編制設(shè)置和崗位核定上體現(xiàn)出技能復(fù)合、一崗多能、效率優(yōu)先的特點(diǎn)，既能最大限度地降低人力成本，又可避免分工過細(xì)，崗位閑置。部門現(xiàn)有專業(yè)造價(jià)員7人，其中土建專業(yè)4人，安裝專業(yè)3人；安裝工程師1人，礦建工程師1人，外聘工程師2人，資料員1人，副經(jīng)理1人。在日常工作中，預(yù)算部全體員工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，對施工單位每月所報(bào)的工程進(jìn)度進(jìn)行審核把關(guān)。
我部門時(shí)刻注意節(jié)約紙張、用水、用電，倡導(dǎo)無紙化辦公，提倡雙面用紙。內(nèi)部傳閱的文檔一律用廢紙打印或電子文件形式，大大降低了紙張的消耗，低碳環(huán)保；外出辦公隨手關(guān)閉電燈、電腦、拔掉插頭，降低能耗。為提高工作效率外出辦公盡量合理安排辦事時(shí)間和路線，能當(dāng)天辦完絕不拖到第二天。14年我部門僅在辦公費(fèi)、差旅費(fèi)及業(yè)務(wù)接待費(fèi)用上為公司節(jié)省近1.7萬元。
總結(jié)一年的工作，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后工作中加以改進(jìn)。
二、年度工作計(jì)劃
完成各施工單位的工程進(jìn)度審批工作。
年度工作計(jì)劃跟總結(jié)篇3
一、20xx年工作總結(jié)
（一）個(gè)人成長
20xx年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會(huì)議室討論一周以來的成績與問題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí)，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來很吃力，經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺。一個(gè)星期之后，開始了學(xué)打電話，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵(lì)。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
（二）業(yè)績增長與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對我來說相當(dāng)?shù)穆L，因?yàn)殚_單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個(gè)客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個(gè)小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個(gè)客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶，由于當(dāng)時(shí)急于開單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾，是較早開發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價(jià)，也一直沒出過貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
年度工作計(jì)劃跟總結(jié)篇4
20xx年是我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的一年，全體工作人員在各位院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及其他兄弟科室的大力支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，始終牢記黨的宗旨，各方面嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
回顧即將過去的一年，是骨傷科醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的一年。帶領(lǐng)全科人員立足于本職崗位，努力工作，開拓進(jìn)取，每次都高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造性的出色完成各項(xiàng)醫(yī)護(hù)任務(wù)，未出現(xiàn)過醫(yī)療差錯(cuò)事故，記得在“二甲”初評總結(jié)報(bào)告會(huì)上，專家提到作為官司率比較高的科室，能在幾年里無一例投訴及醫(yī)療官司，可以想象他們的工作是多么的扎實(shí)，多么的努力，醫(yī)患溝通肯定是相當(dāng)?shù)牡轿唬侨w醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)果，為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
作為骨科的每一位成員都深深懂得，我們的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)
務(wù)水平直接影響著醫(yī)院的形象和經(jīng)濟(jì)利益，因此在工作中總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，善于總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。言行上耐心解釋， 換位思維，每當(dāng)患者出現(xiàn)在我們眼前時(shí)都應(yīng)該想到一句話：假如我是患者……我們的工作態(tài)度就該發(fā)生改變，主動(dòng)為患者提
供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在全體同仁的共同努力下順利地完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，完成了20xx年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)療質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部重申了各級人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士、各盡其職，主動(dòng)關(guān)心病人，及時(shí)有效的與患者溝通，腳踏實(shí)地的干工作，贏得了廣大患者及社會(huì)的高度贊譽(yù)。
2、堅(jiān)持了查對制度：
a、醫(yī)生嚴(yán)格查對醫(yī)囑，確保了醫(yī)囑正確性及合理性；
b、所有手術(shù)及檢查都認(rèn)真做到了查對，并嚴(yán)格把握了手術(shù)適應(yīng)癥和檢查指針；
c、醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；
d、護(hù)理操作時(shí)要求三查八對;
e、堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)；
3、嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑，診療規(guī)范；認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本；
4、節(jié)約醫(yī)療資源，不做過度醫(yī)療及檢查，嚴(yán)格執(zhí)行合理用藥，使用抗生素，無感染病人不使用抗生素，手術(shù)患者術(shù)前及術(shù)后預(yù)防使用抗生素不超過48小時(shí)；感染患者及時(shí)進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)，針對使用抗生素。
二、提高管理水平
第一：以身作則，每周查房兩次，新入院患者隨時(shí)查房，最遲在入院后第二天晨完成查房，并給下級醫(yī)師指示診療方案。
第二：雷厲風(fēng)行，說做就做，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫(yī)療服務(wù)給予肯定。
第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只針對事情，不針對個(gè)人，求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題。
第四：接受同事對的批評，一個(gè)人想問題沒有大家想得周到更全面，或者是沒有站在他們的角度考慮問題，多一個(gè)人考慮就會(huì)少出點(diǎn)問題，也正是這樣的團(tuán)隊(duì)才顯得更有活力。
第五：愛管閑事，醫(yī)生我要管，護(hù)士我要說；要求我的護(hù)士不但要完成醫(yī)院的任務(wù)，確保安全；協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系，比如醫(yī)囑查對后，對多次不仔細(xì)的同志，予以批評指導(dǎo)，讓他們改掉不仔細(xì)的壞習(xí)慣。
第六：堅(jiān)持每周三級醫(yī)師查房，基本技能的培訓(xùn)，組織全體醫(yī)護(hù)人員每天清晨交接班完畢后，利用5分鐘時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為臨床碰到的患者結(jié)合理論知識(shí)，方便大家理解及指導(dǎo)近期診療，講座由每天值夜班醫(yī)師講解。
第七：對疑難病例、大手術(shù)及新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論，制定合理的診療方案；集思廣益，邀請外聘專家進(jìn)行督導(dǎo)；
第八：本年度肖洲醫(yī)師完成了進(jìn)修學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，參加臨床科室后大家進(jìn)行討論交流，提高自身的業(yè)務(wù)能力。
第九：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院分級管理制度，手術(shù)分級診療制度，我院能夠治療的患者絕不轉(zhuǎn)院（但家屬及患者要求轉(zhuǎn)院者除外），對危重患者病情平穩(wěn)后實(shí)行及時(shí)轉(zhuǎn)院診治，不延誤患者的診療時(shí)機(jī)；不進(jìn)行越級手術(shù)，對我院能夠進(jìn)行手術(shù)但又屬于越級手術(shù)患者能及時(shí)提請醫(yī)院審批，方可進(jìn)行手術(shù)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)文明用語。
2、組織科室學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，核心制度，應(yīng)急預(yù)案。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
4、科室不定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行臨床施教，針對每一位患者指導(dǎo)診療。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家臨床指導(dǎo)手術(shù)兩例，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每天晨間交班后進(jìn)行針對骨科臨床進(jìn)行講座，同時(shí)大
家可以提問，互相討論。
4、年底，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對全院醫(yī)護(hù)進(jìn)行了技術(shù)操作考核： 住院醫(yī)生考核：氣管插管、心肺復(fù)蘇、院前急救等;
臨床護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、靜脈輸液、無菌操作等；
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，防止墜床、壓瘡的發(fā)生，使危重病人得到了及時(shí)的、有效的監(jiān)護(hù)，確保了患者的安全。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。.
4、一次性用品使用后正確的分類處理并及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
7,醫(yī)療廢物集中處理，對于骨折取出內(nèi)固定材料（鋼板），遵守縣藥管局指示，集中毀形處理，避免流入社會(huì)，被不良分子利用。
年度工作計(jì)劃跟總結(jié)篇5
時(shí)間一晃，彈指間，來xx項(xiàng)目部已10月有余，回首過去，感慨良多；首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和認(rèn)可，知道我之前工作經(jīng)驗(yàn)的不足，毅然把我派往佛山項(xiàng)目部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我十分的感動(dòng)和榮幸，也給我?guī)砹烁嗟男判暮陀職鈦砻鎸酉聛淼墓ぷ?，來佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個(gè)新的轉(zhuǎn)變，面對新知識(shí)、新方法帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在項(xiàng)目部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的共同努力下，很好的完成了12年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效
不管是工程的順利建設(shè)還是項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)能力的不足，不清楚佛山移動(dòng)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)習(xí)慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見起色，但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作，面對新的問題，給了我一個(gè)成長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這期間始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學(xué)習(xí)，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續(xù)補(bǔ)充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我喜歡思考工程監(jiān)理過程中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來充實(shí)自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。
二、注重現(xiàn)場管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場管理時(shí)要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，現(xiàn)場檢查、旁站、測量，要求達(dá)到規(guī)范程度，對于未達(dá)到的要求返工，對于問題嚴(yán)重的應(yīng)該立即電話通知我，然后向建設(shè)方反映實(shí)際情況，并且及時(shí)叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對進(jìn)場施工材料進(jìn)行確認(rèn)，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)行下道工序，并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書面形式反饋到建設(shè)方。
三、積極參與內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長
作為一個(gè)單項(xiàng)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任，在項(xiàng)目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對于愛睡懶覺的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開，讓光線都照進(jìn)來就睡不了了。定期的組織大家搞項(xiàng)目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)約，對像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)控制使用，避免不合理讓費(fèi)，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，提醒大家愛護(hù)公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費(fèi)大戶，大家平時(shí)也不注意愛惜這些公共資源，認(rèn)為浪費(fèi)的不是自己的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，一開始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過與同事間的溝通，并以身作則，浪費(fèi)現(xiàn)象有了改觀。
在工程的建設(shè)過程中出現(xiàn)了一批有責(zé)任心，細(xì)心又很干的新員工，平時(shí)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理加大對這些員工的培養(yǎng)，督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，驗(yàn)收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項(xiàng)目資料的完成情況。在現(xiàn)場管理過程中通過對現(xiàn)場監(jiān)理適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對他們的成長會(huì)有一個(gè)很大的幫助作用。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時(shí)刻維護(hù)監(jiān)理形象
工程監(jiān)理工作是一項(xiàng)非常艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持樂觀的人生態(tài)度，保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會(huì)對施工單位低三下四。以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語言，共同的習(xí)慣，共同的愛好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過言行去感染對方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現(xiàn)場巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時(shí)都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項(xiàng)目內(nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。
總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高；組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力；認(rèn)真總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔(dān)的工作盡自己的努力做到最好！
