工作總結(jié)還可以幫助我們建立自我自信通過回顧工作成就,工作總結(jié)還可以幫助組織識(shí)別流程改進(jìn)和效率提升的機(jī)會(huì),以下是范文社小編精心為您推薦的部員工作總結(jié)范文7篇,供大家參考。
部員工作總結(jié)范文篇1
自從到公司來的那天起,感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西,這段工作期間
雖然還存在很多問題,但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正:
一:觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺(tái),就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念,由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。
二:做好自己的本質(zhì)工作
一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作,就必須全面的認(rèn)識(shí)自己,了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。
1。了解工作流程
初次面對(duì)這項(xiàng)工作,感覺非常復(fù)雜,我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括,我所面對(duì)的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內(nèi)容是什么,面對(duì)這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2。注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時(shí)間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對(duì)訂單時(shí),有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題,對(duì)此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡(jiǎn)單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時(shí)候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時(shí),我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正。
在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三:溝通技巧
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對(duì)方的角度去思考問題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光。
四:善a于傾聽
學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變
部員工作總結(jié)范文篇2
我從20___年6月1日接管xx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來,我們面對(duì)了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍,有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),具體情況如下:
一、規(guī)范行為,強(qiáng)化內(nèi)部管理,自身建設(shè)質(zhì)量提高
1、管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時(shí)上下班,打考勤,請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4、員工分工明確,工作內(nèi)容落實(shí)到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)
1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì)規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請(qǐng)示工作。
4、每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)2385件,其中住戶咨詢155件,意見建議43件,住戶投訴69件,公共維修752件,居家維修740件,其它服務(wù)26件,表揚(yáng)23件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡380張,非機(jī)動(dòng)車張。
6、建立完善的檔案管理制度,對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計(jì)23盒。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料,從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動(dòng)了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn),真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)
1、對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題,落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查制度
對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患,對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?;I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
經(jīng)過7個(gè)月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,形成了自己的工作方式,也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到以誠(chéng)待人,以誠(chéng)處事,從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,其效果顯而易見。無論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)同事還是對(duì)住戶,誠(chéng)實(shí)本身就是的尊重,以誠(chéng)待人,才能得到真正的理解與支持?!皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體,隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào),而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設(shè)備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更好的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,更大的熱情,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo),讓我們隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”
部員工作總結(jié)范文篇3
美國(guó)著名教育家曼恩說:“習(xí)慣像一根纜繩,我們每天給它纏上一股新索,要不了多久,它就會(huì)變得牢不可破?!币?yàn)楹昧?xí)慣每天纏上一股,要不了多久就會(huì)牢不可破。陳鶴琴先生的“活教育”更是為我們樹立了榜樣“以大自然、大社會(huì)做出發(fā)點(diǎn),讓學(xué)生直接向大自然、大社會(huì)學(xué)習(xí)?!彼院⒆觽冎匾膶W(xué)習(xí)是在生活中。生活中的一切都是孩子學(xué)習(xí)的課堂,包括幼兒一日“餐點(diǎn)”及“靜息”也納入了課程?!队變簣@教育指導(dǎo)綱要》明確指出:幼兒的一日活動(dòng)皆為課程。幼兒午睡、來園、離園都是幼兒一日活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié),可往往會(huì)被我們忽視。我們往往只關(guān)注的是幼兒的學(xué)習(xí)活動(dòng)、游戲活動(dòng),幼兒的生活活動(dòng)很少受到人們的真正關(guān)注。中國(guó)獨(dú)生子女多,家長(zhǎng)非常重視孩子智力開發(fā),而對(duì)孩子生活習(xí)慣的養(yǎng)成往往容易忽略,對(duì)幼兒生活活動(dòng)的組織缺少方法,父母、祖父母包辦代替多,孩子生活的技能差。
本著“幼兒園一日活動(dòng)皆為課程”的理念,我們從本園幼兒實(shí)際出發(fā),從20xx年10月起開展了課題《生活活動(dòng)的組織策略研究》。這個(gè)學(xué)期我們主要進(jìn)行了幼兒午睡及入離園活動(dòng)的研究。
晨間活動(dòng)是幼兒在園一日生活中重要的環(huán)節(jié)。所謂“一年之際在于春,一日之際在于晨”。這個(gè)“晨”是每個(gè)人一天生活的開始,當(dāng)孩子們?cè)缟闲褋恚硇奶幱陬A(yù)備階段,入園后的第一個(gè)活動(dòng)是晨間活動(dòng),晨間活動(dòng)的安排,在很大程度上影響著幼兒一整天的生活和學(xué)習(xí)。合理地安排晨間活動(dòng),不僅可以使整整休息了一夜的幼兒肢體得以舒展,起到鍛煉身體的作用,同時(shí)通過活動(dòng)還能調(diào)節(jié)孩子的情緒,激發(fā)他們的活力,促使幼兒心情愉快,精神百倍地去迎接一天的新生活,正所謂“良好的開端是成功的一半”。并且,晨間活動(dòng)的合理安排,可以使幼兒因?yàn)橐灰剐菹⒍e存的旺盛精力得以宣泄,有利于教師更好地組織課堂教育活動(dòng)。因此,合理安排幼兒的晨間活動(dòng),提高晨間活動(dòng)的實(shí)際質(zhì)量尤為重要。
在日常教學(xué)中,我們還發(fā)現(xiàn),很多孩子在入園、離園時(shí),不能主動(dòng)和家人道別,和老師小朋友打招呼時(shí),聲音很小,不主動(dòng);或眼不正視,沒自信,或蠻橫無理、任性撒野,教師對(duì)這些細(xì)小環(huán)節(jié)不是很注重。
在具體的研究活動(dòng)中,我們具體做了以下幾項(xiàng)工作:
1、生活活動(dòng)和課程相結(jié)合。
通過學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,我們轉(zhuǎn)變了觀念,統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),我們深深體會(huì)到“幼兒園一日活動(dòng)皆為課程”。在日常的教育活動(dòng)中,我們不僅關(guān)注到孩子的學(xué)習(xí)活動(dòng),更關(guān)注到孩子的生活活動(dòng),采用故事、兒歌等形式開展幼兒生活活動(dòng),使幼兒園生活活動(dòng)、游戲活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、鍛煉活動(dòng)一體化。
這學(xué)期我們課題組老師認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論,吸收其它幼兒園在幼兒生活活動(dòng)組織方面的成功經(jīng)驗(yàn),有好的方法和措施大家一起共享,一起討論班里的個(gè)案,解決好個(gè)性問題,做好相關(guān)理論材料的收集工作,將我們的課題努力進(jìn)行好。
例如:我們通過觀察發(fā)現(xiàn),一些幼兒在離園時(shí),總是很難管理,我們就組織研討,大家共想對(duì)策,組織了有離園的教育活動(dòng),編寫了有關(guān)離園的兒歌,通過這些活動(dòng),幼兒離園時(shí),能安靜進(jìn)行各自的活動(dòng),忙而不亂,很有秩序。
又如:在幼兒園課程計(jì)劃的制訂上,把有關(guān)幼兒生活活動(dòng)的內(nèi)容安排進(jìn)去,教師在集體備課時(shí),要加強(qiáng)研討,并探討有關(guān)生活活動(dòng)的組織策略,在小班、中班、大班生活活動(dòng)內(nèi)容各有側(cè)重。如:小班:學(xué)習(xí)穿衣,學(xué)習(xí)自己獨(dú)立睡午覺,學(xué)習(xí)自己大、小便。在組織策略方面,小班比較適合兒歌、故事法。
2、定期研討。
課題的研究必須建立在強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)之上,沒有理論的引領(lǐng),研究很難順利開展。因此課題組明確分工,每月至少定期研討一次,每次研討都有專人負(fù)責(zé)。課題組成員共同探討課題研究中遇到的實(shí)際問題,并力爭(zhēng)解決。平時(shí)課題組經(jīng)常利用課余時(shí)間和每周四、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),豐富自己的底蘊(yùn)。課題組每個(gè)成員輪流主持學(xué)習(xí),讓每一個(gè)成員都獲得提高。一學(xué)期以來,我們已集中學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《幼兒園課程生活化》、《幼兒常規(guī)教育面面觀》、《幼兒午睡的組織與管理》、《幼兒入園活動(dòng)的嘗試》、《還離園活動(dòng)一個(gè)精彩》
等理論專著。通過學(xué)習(xí),使我們更深刻地認(rèn)識(shí)到“幼兒園生活活動(dòng)的組織”重要性。
3、問題與困惑
(一)在關(guān)注幼兒生活,把幼兒園幼兒生活活動(dòng)的實(shí)施納入課程,轉(zhuǎn)變教師觀念,提高幼兒自主、培養(yǎng)自理能力方面我們做了一些工作,但把生活活動(dòng)納入課程,計(jì)劃性不強(qiáng),個(gè)別化教育效果還不明顯,課題組成員研究工作做得還不夠細(xì)致,如何有系統(tǒng)地進(jìn)行研究,如何調(diào)動(dòng)教師參與科研的積極性,使教師成為研究型的教師,這是我們困惑的問題。
(二)在優(yōu)化幼兒一日生活內(nèi)容,有效組織幼兒的入園、散步、午睡、喝水等環(huán)節(jié)方面,在今后要加強(qiáng)研討,和全園教師分享成功經(jīng)驗(yàn),在下階段,重點(diǎn)研究幼兒午睡、午餐環(huán)節(jié),為幼兒創(chuàng)設(shè)良好氛圍,減少不必要的消極等待現(xiàn)象,但教師的教科研水平還有待提高。
(三)家長(zhǎng)是我們重要的合作伙伴,家長(zhǎng)在孩子生活活動(dòng)的組織策略方面、在孩子生活習(xí)慣的養(yǎng)成方面還存在一定的誤區(qū),在下階段,我們要有效利用家長(zhǎng)資源,把家長(zhǎng)看作是我們課題研究的合作者,使我們的課題研究產(chǎn)生實(shí)效,使教師、家長(zhǎng)、幼兒共同成長(zhǎng),但是家長(zhǎng)資源該如何利用,該如何轉(zhuǎn)變部分家長(zhǎng)的觀念,這也是我們困惑的問題。
(四)我們課題的選題非常有現(xiàn)實(shí)意義,開展課題研究,我們是摸著石頭過河,但我們獲得了很多,我們和孩子們共同成長(zhǎng)著,我們渴望專家的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
部員工作總結(jié)范文篇4
1. 簡(jiǎn)介
我有一套自已的學(xué)習(xí)方法,規(guī)劃好自已的時(shí)間,我有自已的時(shí)間表,我的心里每個(gè)月都對(duì)自已一個(gè)要求,這個(gè)月我應(yīng)該在哪方面有進(jìn)步,下個(gè)月我又應(yīng)該在哪一方面有明顯的突出,但是我不是光想而已,我對(duì)自已的要求都會(huì)付諸實(shí)際行動(dòng)。對(duì)于學(xué)習(xí)我有一句座佑銘:“學(xué)會(huì)漁不是得到魚”,這句話我一直相信到現(xiàn)在,不曾改變。對(duì)于學(xué)習(xí)我喜歡操作一些實(shí)際的東西,理論掌握好后我喜歡自已動(dòng)手把理論與實(shí)際聯(lián)系起來做比較,這樣就會(huì)掌握得更好,不管是做軟件開發(fā)還是做軟件測(cè)試,動(dòng)手能力越強(qiáng)你的能力就會(huì)更高。
2.實(shí)習(xí)
2.1實(shí)習(xí)單位
我現(xiàn)在在重慶云飛通信技術(shù)有限公司實(shí)習(xí),職業(yè)是軟件測(cè)試工程師。重慶云飛通信技術(shù)有限公司成立于20xx年,是一家主營(yíng)數(shù)據(jù)通信、視頻會(huì)議系統(tǒng)、cctv監(jiān)控系統(tǒng)及軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的服務(wù)型高科技企業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍有:數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、寬窄帶綜合業(yè)務(wù)。
2.2實(shí)習(xí)工作職責(zé)
工作職責(zé)第一點(diǎn)負(fù)現(xiàn)項(xiàng)目的測(cè)試流程,編寫測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例;第二點(diǎn)尋找bug并記錄跟蹤bug。第三完成測(cè)試環(huán)境的部署并提交測(cè)試報(bào)告,熟悉linux系統(tǒng)與oracle數(shù)據(jù)庫,利用測(cè)試工具loadrunner來完成項(xiàng)目的性能測(cè)試,配置工具svn 來管理文檔。
2.3實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.3.1 實(shí)習(xí)初期
我是九月十八號(hào)來云飛公司面試的,九月二十一號(hào)正式辦理入職手續(xù),也正式上班,剛開始上班只是讓我熟悉需求而已,第三天也就是上班的第一周的星期五,總監(jiān)告訴我說讓我去黔江出差,作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,我當(dāng)時(shí)很有壓力我怕自已不能做好這個(gè)項(xiàng)目,在黔江那段時(shí)間我常常加班,剛到黔江的第一周,我連熟悉系統(tǒng)的時(shí)間都沒有,每天都要編寫測(cè)試用例,測(cè)試用例全部必須要有很強(qiáng)的邏輯思維和考慮周到設(shè)計(jì)出來的文檔才能有很好的覆蓋率,也就是覆蓋率要很強(qiáng),編輯出來的測(cè)試用例才能找到重要的bug,在黔江的第二周第三周我都一直在負(fù)責(zé)編寫測(cè)試用例和執(zhí)行測(cè)試用例并且尋找bug跟蹤bug,在不斷的完善測(cè)試用例。并且在更新版本后我們還要再走一遍自已寫的測(cè)試用例,去核實(shí)修改的bug是否已經(jīng)修改并且功能達(dá)到原先期望值。一個(gè)月后我調(diào)回了公司。
2.3.2 實(shí)習(xí)低潮期
十月十二號(hào)我回到了重慶,回到公司后,總監(jiān)安排的任務(wù)就是部署測(cè)試環(huán)境,把黔江的搬回來的服務(wù)器給了我三臺(tái)讓我自已部署,把環(huán)境裝好,給了我一周時(shí)間,在那一周不管是裝應(yīng)用服務(wù)器還是裝linux系統(tǒng),oracle數(shù)據(jù)庫,我都要自已親手裝,
還好公司有裝過這些機(jī)器的同事,我請(qǐng)教他們,有時(shí)候遇到問題自已不能解決我也會(huì)尋求他們幫助,并把遇到的問題和如何安裝的步驟一一寫下來做成文檔,在安裝地圖服務(wù)器時(shí)由于沒有windows20xx的系統(tǒng)盤我把地圖服務(wù)器裝在了自已的機(jī)器上,在一周的時(shí)間內(nèi)我們完成了工作任務(wù),完成后并沒有得到總監(jiān)的認(rèn)可。被叫去會(huì)議室說了1個(gè)小時(shí),說我們不了解系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),總監(jiān)問了我一個(gè)最簡(jiǎn)單的問題,我沒有回答出來,就這樣我被批評(píng)了,我接受批評(píng),因?yàn)槲覐牟粵]有想到過要了解這些東西,被罵挺正常的。不過由于才出來工作,這些方面沒考慮到我自已覺得挺正常的,我印象最深的是總監(jiān)直接說我,你真的就是掇一步跑一步而且是一小步,被這樣說了,也許是自尊受不了,我哭了。但不是委屈是恨自已不爭(zhēng)氣。后來幾天一直請(qǐng)教開發(fā)組的同事,他們把整個(gè)流程給我們講完了,然后給我講解了很多內(nèi)部的架構(gòu)。我們也了解了很多。知道了很多。
3. 總結(jié)
3.1 工作總結(jié)
3.1.1 工作態(tài)度
剛進(jìn)入公司,對(duì)于一無所知的我,一切都要重頭學(xué)習(xí),首先學(xué)習(xí)的就是如何在linux 系統(tǒng)上裝oracle,對(duì)這兩個(gè)都不是很熟悉的我,又要慢慢學(xué)習(xí)起走,我自已請(qǐng)教了公司的老員工,或者對(duì)linux系統(tǒng)精通的人,在公司是沒有多少時(shí)間讓你慢慢學(xué)習(xí)的,讓你在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成工作,到時(shí)間后就必須有一個(gè)結(jié)果,對(duì)于部署測(cè)試環(huán)境以前沒有接觸過,直接拿來三臺(tái)服務(wù)器就讓我們把整個(gè)項(xiàng)目部署到上面,對(duì)于這一塊沒有多少了解的我無助的像個(gè)孩子,感覺茫然極了,這又是一種新知識(shí),對(duì)于這種新知識(shí)我又要重頭學(xué),感覺到公司就是在不斷的學(xué)習(xí)中,在批評(píng)中不斷的吸取教訓(xùn),在教訓(xùn)中不斷的重新學(xué)習(xí),就這樣一直重復(fù)著這個(gè)過程,不斷的學(xué)習(xí)不斷的吸取教訓(xùn),然后再慢慢累積成經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)兩個(gè)多月了,除了剛開始被派到黔江出差時(shí)一直做的是測(cè)試自已的專業(yè)外,現(xiàn)在一直在學(xué)習(xí)中。學(xué)習(xí)這些新東西,熟悉工作內(nèi)容,完成工作任務(wù)。
3.1.2 工作方法
當(dāng)讓我自已寫測(cè)試樁時(shí),我知道難題來了,對(duì)于代碼自已只是在大一時(shí)接觸了一下,大二基本上也都還給老師了,現(xiàn)在讓我自已敲代碼,我怕自已不能完成任務(wù),我不但在網(wǎng)上查找資料,公司的同事們個(gè)個(gè)都是開發(fā)的高手,他們也是我的資源,在工作期間,我一邊學(xué)習(xí)新的知識(shí)一邊積累經(jīng)驗(yàn),把自已遇到的問題和解決方法都默記于心,現(xiàn)在在公司里面我學(xué)習(xí)到的東西很多,有很大的學(xué)習(xí)空間,在軟件測(cè)試方面我希望自已的工作能力有大的長(zhǎng)進(jìn),我能夠想像在一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)下自已也會(huì)有較大的發(fā)展。不管工作壓力多大我都堅(jiān)信,只要自已肯努力干,希望就在前方。
3.1.3 工作責(zé)任
在公司我從沒有把自已當(dāng)成是實(shí)習(xí)生,我和大家一樣遵守公司的每一項(xiàng)制度,把自已當(dāng)成是公司的一份子,不管是什么工作我都想盡自已最大的努力去完成它,不管結(jié)果如何,我一直在想是不是努力了就會(huì)有收獲,但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的,你的努力并不一定達(dá)到了上司對(duì)你的要求,上司的要求自已永遠(yuǎn)也摸不透,因?yàn)槲也恢雷砸岩龅绞裁礃硬拍茏屔纤緦?duì)自已肯定,認(rèn)為自已是有能力的。而不是總是對(duì)我進(jìn)行批評(píng)。我把自已當(dāng)成是正式員工一樣,上下班堅(jiān)持公司的每一項(xiàng)制度,早上很早上班晚下很晚才能回到住的地方,但是不管多累我都會(huì)對(duì)自已說加油。沒想過要放棄?,F(xiàn)在我也應(yīng)該明白我對(duì)公司有責(zé)任對(duì)學(xué)校也有一份責(zé)任,因?yàn)闈u漸長(zhǎng)大了才
知道做什么事之前都要考慮周到,不計(jì)較后果做事的年齡我們已經(jīng)過去了,現(xiàn)在的我們是應(yīng)該想想怎么樣才能更好的做好自已的工作。
3.2個(gè)人總結(jié)
我是我們公司年齡最小的,學(xué)歷最低的。我是今年九月份出去實(shí)習(xí)的,剛進(jìn)入公司,由于在學(xué)校住宿,離公司很遠(yuǎn),每天早上五點(diǎn)半起床,晚上回學(xué)校已經(jīng)差不多八點(diǎn)鐘,有一次設(shè)的鬧鐘沒有響,我多睡了半個(gè)小時(shí),當(dāng)時(shí)嚇慘了,怕遲到了,臉都沒有洗就出門趕車了,每天我在室友們還在睡覺的時(shí)候出門,每天晚上回到寢室時(shí)她們也都差不多要睡覺了,就這樣過了幾天,幾天后由于公司業(yè)務(wù)的需要,我被派到黔江出差,當(dāng)時(shí)覺得挺興奮的,才出來就可以去出差,但是現(xiàn)在想想,當(dāng)時(shí)真的太樂觀了,一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試,壓力大了,動(dòng)力也就來。但是努力后還是經(jīng)常被總監(jiān)批評(píng),說那沒做好這沒做好,當(dāng)時(shí)做測(cè)試的就我一個(gè)人在那邊,連說話的人也沒有,有時(shí)就會(huì)很委屈,想回學(xué)校不想干了??墒怯袝r(shí)站在我們總監(jiān)的角度想想,他也是有壓力的,項(xiàng)目就要驗(yàn)收了,但是還有很多問題沒有解決,批評(píng)我也是應(yīng)該的,如果他對(duì)我不聞不問。那時(shí)我才應(yīng)該好好想想。在黔江那一個(gè)月我也經(jīng)常加班,那里還有另外兩名同事,每天他們的事情也挺多的,有時(shí)候碰到問題不知道問誰,他們忙的時(shí)候問怕打擾了,不忙的時(shí)候去問,人家好不容易休息一會(huì)兒,我還去打擾就不好意思了,我在黔江就這樣待了一個(gè)月,一個(gè)月后回到公司,我以為回公司就輕松了,哪知道更難的'工作也隨之來了,回公司后壓力更大了,安排的工作有時(shí)做不來,有時(shí)就是根本沒接觸過的新知識(shí),一個(gè)工作任務(wù)要很久才能完成。工作是心酸的,完不成工作任務(wù)是有壓力的,有時(shí)也會(huì)想逃避,但是更多的是面對(duì),因?yàn)槿绻胱砸训募夹g(shù)能力有提高就必須頂?shù)淖毫?。回公司兩周后,我把自已?yīng)該學(xué)的,應(yīng)該補(bǔ)充的項(xiàng)目知識(shí)狠狠的補(bǔ)了一下,不懂的就去問,不會(huì)的就去學(xué),雖然現(xiàn)在還有壓力但是比以前好多了。我不知道怎么說自已實(shí)習(xí)了幾個(gè)月的感受,在學(xué)校我覺得自已超有優(yōu)越感,但是到公司后感覺自已什么都不是,以前在學(xué)校的榮耀那只是屬于我在學(xué)校的輝煌,學(xué)校已經(jīng)離我越來越遠(yuǎn)了,現(xiàn)在我真正要做的是如何在公司更好的工作,在公司我把自已定位的很低,因?yàn)槲抑牢业拇髮N膽{,我的學(xué)歷讓我不能有驕傲的資本,我從沒有想過自已會(huì)有多高的工資,也沒有想過自已能有多大的作為,但是我只想好好的做好這份工作而已。在公司受了批評(píng)的我,也只能自已慢慢努力慢慢進(jìn)步,因?yàn)槲抑拦菊?qǐng)人來是來做工作的,不是來吃飯的,我更知道自已的能力,所以我現(xiàn)在更多的是積累經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樽鲕浖y(cè)試方面的工作,經(jīng)驗(yàn)是很重要的,只要經(jīng)驗(yàn)多能力也隨著增加了。
希望源于失望,奮起始于憂患,正如一位詩人所說:有饑餓感受的人一定消化好,有緊迫感受的人一定效率高,有危機(jī)感受的人一定進(jìn)步快。我現(xiàn)在是饑餓感、緊迫感、危機(jī)感都有,所以我要加快步伐。
部員工作總結(jié)范文篇5
光陰荏苒、時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張忙碌中過去了。回首舊年,這一年是緊張的一年,也是充實(shí)的一年。展望新歲,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去……
本人自 20xx 年就參加了工作,一直在建筑單位從事技術(shù)工作,通過工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),主要得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo),現(xiàn)在已逐步成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人員,
這段時(shí)間里,我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作,狠抓材料管理以節(jié)約工程成本 。我每天堅(jiān)持白天在現(xiàn)場(chǎng)組織、管理施工,晚上做好當(dāng)天施工記錄、資料的編制整理以及相關(guān)規(guī)范的學(xué)習(xí)。遇到自己解決不了的問題向同事虛心請(qǐng)教,或者及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。無論在工作上,還是生活上,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我提出的批評(píng)和勸誡,認(rèn)真反省自我,力爭(zhēng)做好每一件事。
建設(shè)施工過程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中,而且還包括組織種類繁多的,數(shù)以幾十甚至幾百萬噸計(jì)的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和供應(yīng)工作,組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作,以及安排施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。雖然做好建設(shè)施工工作很累,但看到一項(xiàng)項(xiàng)的工作完成,我感到非常的欣慰和自豪。當(dāng)然在工作上或者生活上,我都有很大的收獲,但也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,必須加以彌補(bǔ):
1 圖紙和規(guī)范必須刻苦研習(xí),認(rèn)真掌握并實(shí)施到實(shí)際工作中去。
2 工作上要有預(yù)見性。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)安排或即將布置的工作了然于胸,并做好實(shí)施準(zhǔn)備;對(duì)分包隊(duì)伍的每個(gè)施工流程的實(shí)施和改變,以及時(shí)間和人員的安排要掌握好,并做相應(yīng)的引導(dǎo)和安排。
3 分包隊(duì)伍的管理具有一定的復(fù)雜性和難度。要加強(qiáng)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和溝通,把握管理力度和方法,出現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
通過總結(jié)一年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,
同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
以上為我個(gè)人的工作總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教,最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,祝新年快樂!
部員工作總結(jié)范文篇6
一、重點(diǎn)工作開展情況及取得成效
(二)全力做好疫情防控工作。按照兩個(gè)確保的要求,轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院對(duì)于疑似和確診新冠患者實(shí)施先救治后結(jié)算,確?;颊卟灰蛸M(fèi)用問題影響就醫(yī);向兩家定點(diǎn)醫(yī)院撥付xxx萬元周轉(zhuǎn)金,確保收治醫(yī)院不因支付政策影響救治。成立藥品監(jiān)測(cè)組,開展藥品價(jià)格應(yīng)急監(jiān)測(cè)行動(dòng),對(duì)x家監(jiān)測(cè)點(diǎn)x類x個(gè)品種xx個(gè)品規(guī)疫情防治用藥藥品供應(yīng)情況進(jìn)行重點(diǎn)價(jià)格監(jiān)測(cè),對(duì)出現(xiàn)價(jià)格異動(dòng)的藥品品類品規(guī)進(jìn)行調(diào)研分析,及時(shí)妥善處理,防止藥店哄抬藥價(jià),保障藥品正常供應(yīng)。
(三)減征緩征醫(yī)保費(fèi),助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。積極落實(shí)《x市醫(yī)療保障局關(guān)于階段性減征緩征職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的通知》精神,不斷優(yōu)化辦事流程,對(duì)符合減征條件的參保單位,醫(yī)保系統(tǒng)自動(dòng)核定減征期內(nèi)的繳費(fèi)額,實(shí)行不見面審批,為轄區(qū)xxxx家參保單位,減免基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)xxxx余萬元。
(四)深化醫(yī)保支付方式改革。按照《x市進(jìn)一步深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革實(shí)施方案》要求,立足基金承受能力,適應(yīng)群眾基本醫(yī)療需求、臨床技術(shù)進(jìn)步,調(diào)整優(yōu)化醫(yī)保目錄。落實(shí)基本醫(yī)療保險(xiǎn)按醫(yī)?;鹂傤~預(yù)付、按床日付費(fèi)、按病種付費(fèi)的支付方式改革,開展推行以按病種付費(fèi)為主的多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式,積極推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革,切實(shí)保障參保人員的基本醫(yī)療需求,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng),提高基金使用效率。
(五)積極落實(shí)x+x試點(diǎn)工作。針對(duì)x+x落實(shí)情況及存在問題開展持續(xù)深入調(diào)研工作,監(jiān)測(cè)我區(qū)xx家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)x+x合同采購(gòu)量完成情況,認(rèn)真落實(shí)審核及周轉(zhuǎn)金的撥付工作。開展x+x試點(diǎn)工作檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用中選藥品,切實(shí)降低群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
(六)全力做好醫(yī)保扶貧工作。全面落實(shí)醫(yī)保扶貧各項(xiàng)政策,確保全區(qū)建檔立卡貧困人口參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn),落實(shí)貧困人口三重保障傾斜政策,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)一站式服務(wù),一窗口辦理,一單制結(jié)算。扎實(shí)開展脫貧攻堅(jiān)三排查三清零工作,深入各街辦各村組,對(duì)反饋問題逐一進(jìn)行篩查研判,確保問題整改到位。加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制動(dòng)態(tài)管理,對(duì)全區(qū)建檔立卡戶參保信息動(dòng)態(tài)調(diào)整、貧困戶醫(yī)療費(fèi)用三重保障落實(shí)情況以及大額醫(yī)藥費(fèi)用患者補(bǔ)償情況等進(jìn)行定期動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),防止因病致貧、因病返貧。
(七)扎實(shí)開展醫(yī)療救助。建立防范和化解因病致貧返貧長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)醫(yī)療救助托底保障功能。通過不斷提高管理服務(wù)水平,方便困難群眾得到及時(shí)救助,進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化操作程序,深入困難群眾進(jìn)行入戶走訪,確保醫(yī)療救助對(duì)象、比例、金額的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,精準(zhǔn)幫扶困難群眾,最大限度解決城鄉(xiāng)困難群眾因病致貧、因病返貧問題。上半年共精準(zhǔn)幫扶救助困難群眾xxx人次,發(fā)放救助資金xx.xx萬元
(八)強(qiáng)化醫(yī)?;鸨O(jiān)管。堅(jiān)持醫(yī)保基金監(jiān)管工作全覆蓋、常態(tài)化,鞏固打擊欺詐騙保專項(xiàng)治理行動(dòng)成果,持續(xù)捍衛(wèi)醫(yī)?;鸢踩?。制定《x區(qū)xxxx年打擊欺詐騙保專項(xiàng)治理工作方案》,指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦中心開展基金監(jiān)管自查自糾活動(dòng)。組織開展以打擊欺詐騙保維護(hù)基金安全為主題的集中宣傳月活動(dòng),采取線上線下相結(jié)合的方式,開展了六進(jìn)等系列宣傳活動(dòng),始終保持打擊欺詐騙保行為高壓態(tài)勢(shì)。持續(xù)開展打擊欺詐騙保專項(xiàng)檢查,堅(jiān)持查宣并舉,現(xiàn)場(chǎng)檢查xxx家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu),處理xx家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)(暫停協(xié)議x家),要求立即整改醫(yī)藥機(jī)構(gòu)xx家,共扣除、追回醫(yī)保違規(guī)費(fèi)用x.xx萬元。
(九)推進(jìn)異地就醫(yī)結(jié)算工作。按照市醫(yī)保局關(guān)于推進(jìn)異地就醫(yī)直接結(jié)算工作實(shí)施方案要求,做好安排部署,通過對(duì)我區(qū)部分定點(diǎn)醫(yī)院開展走訪調(diào)研、宣傳異地就醫(yī)相關(guān)政策等形式,及時(shí)掌握定點(diǎn)醫(yī)院接入意愿和參保人員就醫(yī)需求,推動(dòng)有接入意向的定點(diǎn)醫(yī)院順利完成聯(lián)網(wǎng)接入工作,抓緊推進(jìn)落實(shí)異地就醫(yī)結(jié)算工作。截止目前,x航天醫(yī)院接入國(guó)家異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)。
(十)不斷提升經(jīng)辦服務(wù)水平。在全市范圍內(nèi)率先實(shí)施醫(yī)保服務(wù)窗口綜合柜員制,實(shí)現(xiàn)一窗通辦,打造最多跑一次事項(xiàng)清單;堅(jiān)持落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、部長(zhǎng)帶班制、ab崗制,通過不斷優(yōu)化辦事流程,對(duì)經(jīng)辦事項(xiàng)、申辦材料、經(jīng)辦方式、經(jīng)辦流程、辦理時(shí)限、服務(wù)規(guī)范進(jìn)行統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。不斷縮減醫(yī)保報(bào)銷審核時(shí)限,特別是零星待遇報(bào)銷,打破月度審核周期,實(shí)現(xiàn)周審核制度模式,優(yōu)化資金撥付流程,資金撥付周期由x個(gè)月縮短至x個(gè)月。
二、下一步重點(diǎn)工作安排
按照xxxx年市、區(qū)醫(yī)療保障工作安排,下半年集中抓好以下幾個(gè)方面:
(一)醫(yī)保經(jīng)辦工作
一是深入基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),特別是村衛(wèi)生室,開展深入調(diào)研工作,搜集基層目前面臨的醫(yī)保信息化建設(shè)當(dāng)中存在的問題,加強(qiáng)分析,探索解決問題的新途徑,提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力。二是堅(jiān)持以人民為中心的理念,加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè),采取多種形式,加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高辦事效率,確保參保群眾的待遇享受。三是結(jié)合街辦機(jī)構(gòu)改革,積極探索醫(yī)療保障基層隊(duì)伍建設(shè)及經(jīng)辦方式,為群眾提供便捷的醫(yī)保服務(wù)。
(二)政策宣傳工作
拓寬宣傳渠道,采取線上線下相結(jié)合方式,通過微信公眾號(hào)、政策培訓(xùn)、面對(duì)面宣傳等方式,打開政策宣傳通道,定期開展強(qiáng)化基金監(jiān)管、醫(yī)保扶貧、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、生育政策等專題宣傳和培訓(xùn)工作,不斷加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳力度,形成人人了解醫(yī)保、人人享受醫(yī)保,切實(shí)提高參保群眾獲得感和滿意度。
(三)基金監(jiān)管工作
一是織密扎牢醫(yī)?;鸨O(jiān)管的制度籠子,著力推進(jìn)監(jiān)管體制改革,嚴(yán)厲打擊欺詐騙保行為,不斷完善協(xié)議管理內(nèi)容,強(qiáng)化協(xié)議監(jiān)管力度,持續(xù)開展打擊欺詐騙保專項(xiàng)治理工作,促進(jìn)基金監(jiān)管工作從治標(biāo)向治本轉(zhuǎn)變。二是建立健全醫(yī)療保障信用管理體系,創(chuàng)新監(jiān)管方式,探索第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)參與監(jiān)管,不斷加強(qiáng)監(jiān)管力量;對(duì)監(jiān)管人員進(jìn)行規(guī)范化、長(zhǎng)效性專業(yè)培訓(xùn),提升人員業(yè)務(wù)能力和監(jiān)管水平。三是按照《x市醫(yī)療保障基金使用監(jiān)管指導(dǎo)意見》,堅(jiān)決依法依規(guī)進(jìn)行基金監(jiān)管,切實(shí)維護(hù)醫(yī)?;鸢踩?。
(四)醫(yī)保扶貧工作
一是加大醫(yī)保扶貧政策宣傳力度,繼續(xù)走村入戶,開展以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面、微信公眾號(hào)等多種形式的宣傳活動(dòng),提高貧困人員醫(yī)保政策知曉率。二是指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)熟練掌握醫(yī)保政策及系統(tǒng)操作流程,進(jìn)一步提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力和水平。三是緊盯基本醫(yī)療有保障,重點(diǎn)監(jiān)測(cè)全區(qū)建檔立卡貧困人員參保信息動(dòng)態(tài)調(diào)整、醫(yī)療保障政策、費(fèi)用落實(shí)情況以及大額醫(yī)藥費(fèi)用患者補(bǔ)償?shù)惹闆r,對(duì)存在潛在返貧風(fēng)險(xiǎn)的貧困人員,及時(shí)進(jìn)行綜合研判、處置,確保醫(yī)保扶貧政策落實(shí)到位。
部員工作總結(jié)范文篇7
在同事們的熱情幫助和大力支持下,我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí)
不斷提高自身素質(zhì)我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識(shí),使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。
二、鉆研技術(shù)
安全行駛認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí),不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹立“安全第一”的'服務(wù)意識(shí),做到了對(duì)車輛的及時(shí)檢查、維修,確保每次安全出車,文明駕駛。
三、嚴(yán)格自律
努力做好本職工作嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,堅(jiān)持不遲到,不早退,不無故缺勤,保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,自覺維護(hù)公司和個(gè)人形象。
四、愛護(hù)車輛
勤儉節(jié)約認(rèn)真做到車輛的“三檢”、“一?!敝贫龋瑘?jiān)持保持車輛的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節(jié)約。通過這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使自己有了很大提高,但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),以此來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。