檢票員的工作總結(jié)5篇

時(shí)間:2023-05-22 作者:pUssy 工作總結(jié)

優(yōu)秀的工作總結(jié)可以給我們帶來真正意義上的進(jìn)步,在工作總結(jié)的寫作中,要將自己的問題做好記錄,并及時(shí)找到合理的解決措施,以下是范文社小編精心為您推薦的檢票員的工作總結(jié)5篇,供大家參考。

檢票員的工作總結(jié)5篇

檢票員的工作總結(jié)篇1

xx年已經(jīng)緩緩的向我們走來,20xx已經(jīng)悄悄離去,轉(zhuǎn)眼間,一年已經(jīng)過去了,在過去的一年時(shí)間里,我們經(jīng)歷過春運(yùn)小長(zhǎng)假,藝考直通車,清明小長(zhǎng)假,五一小長(zhǎng)假和端午小長(zhǎng)假,十一小長(zhǎng)假,眼看又要春運(yùn)了,在過去的每個(gè)月份中都會(huì)有節(jié)日出現(xiàn),而我在一個(gè)個(gè)節(jié)日歷練之后進(jìn)行成長(zhǎng),話說:'活到老,學(xué)到老,學(xué)無(wú)止境!',我每天都在不停的總結(jié)和學(xué)習(xí),不管是在業(yè)務(wù)還是在工作技巧上不斷的進(jìn)行補(bǔ)充,每度過一年我便成長(zhǎng)了一歲,經(jīng)驗(yàn)總是總結(jié)積累出來的,回顧20xx年的工作,我把自己的工作崗位分為四類,分別是:檢票口、驗(yàn)票口、三產(chǎn)銷售和宣傳報(bào)道組工作。對(duì)此,我對(duì)我20xx年的工作做以下總結(jié):

1、在檢票口的工作中,除了嚴(yán)把工作流程外就是細(xì)致面對(duì)任何事情,大到發(fā)車,小至查看貨票,每一步都是不可疏忽的!

(1)做好封閉發(fā)車,清車清倉(cāng)要徹底,發(fā)車一定要清點(diǎn)明確,宣傳一定要到位,特別是雨雪霧天氣一定叮囑駕乘人員減速慢行,查看好車上的安全設(shè)施,特別冬季,天氣常遇變故,一定檢查好。

(2)檢查好駕乘人員的手續(xù)以及日期,做到萬(wàn)無(wú)一失,切忌疏忽大意,以防有過期證件蒙混過關(guān)。

(3)填寫好各種單據(jù),對(duì)于貨票,一定開好價(jià)格,書寫正確,看好日期和到達(dá)站以及件數(shù),過路班車一定查看好相關(guān)貨單,看是否合格,開據(jù)貨票一定要在規(guī)定價(jià)格上靈活處理,有問題或者疑問及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)商議后在做回復(fù),曾經(jīng)有過過期日期沒有發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致客車行至出站口被查出,在以后的檢查中應(yīng)該嚴(yán)加核對(duì)!

(4)在客流高峰的時(shí)候,一定要做好節(jié)前準(zhǔn)備的工作,特別是工作用品和注意事項(xiàng),節(jié)假日孩子比較多,提前排好隊(duì),看是否有半票夠高未買票,人多的時(shí)候一定看好半票,發(fā)車時(shí)清點(diǎn)好人數(shù),有未檢的及時(shí)放座,禁止浪費(fèi)資源,出現(xiàn)特殊狀況時(shí)應(yīng)靈活處理,特別是行李問題,應(yīng)該靈活處理,做好旅客的解釋工作,把工作一律往前做。

(5)查看好違規(guī)違紀(jì),做好?;仡^看看的要求,在沒事的時(shí)候多往后面看看,多留意駕乘人員的動(dòng)態(tài),觀察異樣旅客的舉動(dòng),多考慮一步,多延伸想想,爭(zhēng)取讓自己每月都要有違規(guī)的發(fā)現(xiàn)。

(6)做好相鄰口的互幫互助工作,身邊有年輕員工的時(shí)候應(yīng)該以身作則,多帶動(dòng)身邊的年輕員工,有困難時(shí)互相幫助,雖然自己的工作時(shí)間不長(zhǎng),但對(duì)于她們新員工來說也算是老員工,要互幫互助,在她們需要自己的時(shí)候多伸出自己的援助之手,做好傳幫帶

的工作,學(xué)習(xí)身邊的正能量,學(xué)習(xí)和借鑒別人身上的好。

2、在驗(yàn)票口的工作中,給我感觸最深的就是互幫互助,看到了同事田密身上的美,感觸極深,反思自己的工作,結(jié)合她的優(yōu)點(diǎn),針對(duì)自己進(jìn)行對(duì)比,學(xué)習(xí)她身上的優(yōu)點(diǎn),改正自己的缺點(diǎn),讓自己從心里去改變,把這種改變落實(shí)到行動(dòng)中,也就是所謂的感恩回報(bào),在自己最困難的時(shí)候總站給了我希望,給了我溫暖,我將這溫暖轉(zhuǎn)化成我努力的動(dòng)力,做好自己工作的同時(shí)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,多多發(fā)現(xiàn)違規(guī),多多創(chuàng)收,在出站口觀察好下客區(qū)的動(dòng)態(tài),以及周圍可疑人員,查看好發(fā)車車輛的動(dòng)態(tài),嚴(yán)禁站外私自上客、上貨、卸貨的情況,嚴(yán)格把關(guān),落實(shí)好“三不進(jìn)站、六不出站”的要求,查看好貨物的件數(shù)和日期,特別是過路班車,還要核對(duì)好車號(hào),清點(diǎn)好人數(shù),核對(duì)好票種,以免出現(xiàn)差錯(cuò)。在出站口靠的是相互配合,四個(gè)人配合好,搭配好,工作才會(huì)更加順利,分工明確,這樣才會(huì)更好的完成工作。

3、對(duì)于三產(chǎn)銷售,從一開始的一點(diǎn)已經(jīng)慢慢開始增加,自己一直都在尋找經(jīng)驗(yàn),就是速度有點(diǎn)慢,看到別人能賣到1000多,自己也很著急,每次都在總結(jié)自己賣不高的原因,但是查找的還不夠準(zhǔn)確,雖然自己盡力去賣了,但是還是不夠理想, 在下一步的銷售中,多學(xué)習(xí)別人的技巧,中介別人的經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取讓自己的總數(shù)在提高一些,為創(chuàng)收多貢獻(xiàn)一份力量!

4、在宣傳報(bào)道組中,工作分工到個(gè)人,博客監(jiān)督、好人好事登記、總站微平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)都是專人監(jiān)督,各有各的任務(wù),唯獨(dú)在板報(bào)工作中比較吃力,自己做事又比較拖拉,創(chuàng)新意識(shí)比較差,想不出好板塊規(guī)劃,致使板報(bào)止步不前,也希望各位同事,各位小組長(zhǎng)能夠費(fèi)心幫忙,出點(diǎn)意見或者建議,或者有更好的模版可以舉薦給我們,我們可以去學(xué)習(xí)借鑒!

5、從提升服務(wù)技巧方面,我們不斷加強(qiáng)文明用語(yǔ)的使用,普通話的使用,延伸服務(wù)等各種服務(wù),讓我們的服務(wù)貫穿到我們的工作中,落實(shí)在了每個(gè)細(xì)節(jié)中,當(dāng)旅客走到我身邊需要幫忙的時(shí)候,我會(huì)盡全力的去幫助他,不管遇到什么問題,旅客只要找到我面前,我就會(huì)盡自己最大的能力去幫助旅客解決,不管是丟東西還是問別的,都要設(shè)身處地的去為旅客考慮,做好首問負(fù)責(zé)制。

6、我進(jìn)步最大的一方面是我當(dāng)上了師傅,我有了自己的第一個(gè)徒弟:李方圓,對(duì)于我來說,自身還是比較欣慰的,遇到一個(gè)活潑開朗、謙虛的大個(gè)美女,雖然自己干的時(shí)間也不算長(zhǎng),但是第一次當(dāng)師傅也是比較興奮的,這說明我又成長(zhǎng)了一步,我已經(jīng)向老員工的行列慢慢進(jìn)軍,在工作中,自己要以身作則,把自己的好的方面?zhèn)魇诮o她,我始終堅(jiān)信嚴(yán)師出高徒,對(duì)于她們剛畢業(yè)的大學(xué)生來說有可能接受不了,但

我還是毅然決然的用了這個(gè)定律,很慶幸的是我的徒弟非常理解我的所作所為,雖然我脾氣很差,時(shí)常會(huì)罵她教訓(xùn)她,但是她還是虛心的接受了,在這里我想對(duì)我的徒弟說聲謝謝!謝謝你對(duì)我的'包容和諒解,在以后的工作中,我們要互相學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)他身上的那種開朗,那種心態(tài),永遠(yuǎn)都是開開心心的,出了事情要找出原因,不要總糾結(jié)在后果上面,要做好以后,既然錯(cuò)了就要面對(duì)就要改進(jìn),爭(zhēng)取不會(huì)犯同樣的錯(cuò),看到她一天天的成長(zhǎng),一天天的進(jìn)步,作為師傅我很開心,同時(shí)我也要以身作則,做好表率,爭(zhēng)取在她徒弟面前做一個(gè)優(yōu)秀的好師傅,互相監(jiān)督,師徒一起進(jìn)步!

自己有太多的不足,不管是在日常工作中還是在小組工作中都有大大小小的過錯(cuò),在小組>工作計(jì)劃中,制定的計(jì)劃有完不成的情況也有計(jì)劃沒按時(shí)上交的情況,做事拖拖拉拉,做完的工作沒有做到細(xì)致化,只是單純的完成而沒有做到精化,缺乏責(zé)任心,也缺乏上進(jìn)心,對(duì)自己沒有制定相應(yīng)的目標(biāo),使自己得不到進(jìn)步,在工作中大大咧咧,沒有細(xì)膩感,缺乏主動(dòng)意識(shí),雖然很多工作都是按時(shí)按量的去完成,但是沒有帶動(dòng)其他人去完成相關(guān)的事,在主動(dòng)性上缺乏主動(dòng)意識(shí)。沒有創(chuàng)新意識(shí),總是按部就班,對(duì)小組的工作也沒有創(chuàng)新性,自己也沒有主動(dòng)去想去研究,導(dǎo)致小組整體的沒有創(chuàng)新性。

檢票員的工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,新的一年即將到來。在這一年中,我從事的依舊是檢票員的工作,在工作實(shí)踐中,我嚴(yán)格執(zhí)行張站提出的6s管理方針,對(duì)待業(yè)戶多以教育為主,與同事能夠及時(shí)溝通,與領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)匯報(bào),與徒弟能夠及時(shí)指導(dǎo),積極發(fā)揮著老員工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對(duì)旅客耐心、細(xì)心、用心、誠(chéng)心,把旅客的需求始終放在首位,“先旅客之憂而憂,后旅客之樂而樂”的服務(wù)態(tài)度。

在檢票工作中,我始終踐行“十字”方針的精神,不斷提高業(yè)務(wù)技巧,不斷的向新員工學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn),通過她們澎湃的激情帶動(dòng)著我們一起往前走。在“整、學(xué)、變、升”的學(xué)習(xí)過程中,我也對(duì)自己提出了新的計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,把學(xué)習(xí)站點(diǎn)線路圖、客運(yùn)知識(shí)作為首選課程。通過不斷地默寫背誦,、《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務(wù)小培訓(xùn)在班組內(nèi)掀起“學(xué)業(yè)務(wù),爭(zhēng)提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具,下班時(shí)把一天的記錄單整理好已成為習(xí)慣。在執(zhí)行力和業(yè)戶溝通方面我們把車站的規(guī)章制度與車主的利益辯證的放在一起,動(dòng)之以情,曉之以理地去教導(dǎo)他們。針對(duì)不同的業(yè)戶也要自己也要掌握不同的方式方法,靈活變通。

這一年來我自己在工作中也有許多的不足之處,講博山普通話、對(duì)待業(yè)戶有時(shí)心太軟,現(xiàn)在工作中電腦用的也是越來越多,自己明顯感覺到對(duì)電腦的掌握還不是很熟練,工作也是活力不足,缺少年輕人的激情和創(chuàng)新意識(shí)。在今后的工作中我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老員工的帶頭模范作用,不斷接受新事物、新思想,多與年輕員工交流,與她們一起同進(jìn)步共學(xué)習(xí),不斷探索。

20xxx年對(duì)自己新的要求是工作中要戒驕戒躁,學(xué)習(xí)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn),“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。繼續(xù)踐行“十字方針”,努力做好基層領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,更新現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu),用發(fā)展的眼光看待目前的管理模式,提高業(yè)務(wù)水平,在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路上繼續(xù)前進(jìn)。為班組建設(shè)出謀劃策添磚加瓦發(fā)揮余熱,給新員工做好表率,在業(yè)務(wù)知識(shí)方面發(fā)揮自己經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)幫助她們,提升她們。

檢票員的工作總結(jié)篇3

這幾個(gè)月的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照要求較好的完成了自己的本職工作,在這期間還學(xué)習(xí)了售票,也在售票室體驗(yàn)了那種積極氣氛,都爭(zhēng)分奪秒的努力工作著,每個(gè)小時(shí)都更換著工作人員,在14號(hào)窗口告知旅客東廳是國(guó)營(yíng)站,他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅€(gè)體的影響而乘錯(cuò)車。

學(xué)習(xí)了檢票,每到一個(gè)發(fā)車點(diǎn),都要通知旅客檢票上車,并且看到是否有旅客看錯(cuò)了檢票口,會(huì)細(xì)心的給旅客說明檢票口的排號(hào)及方向,還去了高速學(xué)習(xí),高速的工作人員真的很讓人佩服,在烈日炎炎的環(huán)境中,他們還那么團(tuán)結(jié)那么快樂的工作著,這就是種堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)精神的集中體現(xiàn),團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我,相反表現(xiàn)個(gè)性,特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動(dòng)力,如果沒有正確的管理制度,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神,通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有所提高,工作方式有了較大的改變

1服務(wù)臺(tái)的日常管理工作,作為服務(wù)臺(tái)的一員,自己清醒的認(rèn)識(shí)到服務(wù)臺(tái)是主任班長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干,推動(dòng)各項(xiàng)工作向目標(biāo)前進(jìn)的中心。

2加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識(shí)能力和調(diào)力與其任職都有一定的距離,所以工作不敢掉以輕心,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí),能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)熱愛本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具有較強(qiáng)的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量

3存在的問題和今后努力方向,本人能愛崗敬業(yè),但也存在一些問題不足,主要表現(xiàn)在第一作為服務(wù)臺(tái)的一員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩,工作起來不能游刃有余工作效率有待進(jìn)一步提高,第二有些工作還不夠過細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,在今后認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,貢獻(xiàn)自己該貢獻(xiàn)的,我應(yīng)該努力做到第一加強(qiáng)學(xué)習(xí),多看與服務(wù)方面的書籍多學(xué)習(xí)有關(guān)工作方面的知識(shí),第二本著實(shí)事求是的原則做到上情下達(dá)下情上報(bào)真正做好一位好員工,遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)本站利益,積極為本站創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

檢票員的工作總結(jié)篇4

時(shí)光飛馳,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,針對(duì)這一年的工作情況,我對(duì)自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié):

通過一年的工作,我對(duì)安全、票務(wù)、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會(huì),同時(shí)在這些方面的工作有了一定的提升。

安全問題重泰山

市民廣場(chǎng)站是120米站臺(tái)的室外有岔站,面對(duì)這樣的一個(gè)環(huán)境,站務(wù)人員在對(duì)站臺(tái)巡視以及設(shè)備巡查就有了更多的要求,在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報(bào),后查原因是因?yàn)槎焯鋵?dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致;參與多次道岔除雪任務(wù),這對(duì)于我一次入司兩年的新人來說,是很重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)豐富了工作體會(huì)。

在今年安全門施工進(jìn)入收尾階段,進(jìn)入調(diào)試期,安全門處于常開狀態(tài),這對(duì)站臺(tái)巡視又有了新的要求,安全門高1.5米,在1.5米一下的人進(jìn)入門體內(nèi)很難被發(fā)現(xiàn),所以在站臺(tái)巡視的時(shí)候要特別仔細(xì),以防有什么危險(xiǎn)。

在xx月份安全門正式投入使用,對(duì)安全門使用故障時(shí)站務(wù)人員應(yīng)該如何處理,我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考核,并在出事時(shí),能夠恰當(dāng)?shù)氖褂孟嚓P(guān)應(yīng)急方案。

票務(wù)問題無(wú)小事

在今年,我獲取了售票資格,對(duì)于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐,但是在值班站長(zhǎng)宋艷的幫助下,有了很大的進(jìn)步,并且很快的掌握了一些售票的技巧。

在車務(wù)部舉行的“戰(zhàn)酷暑迎國(guó)慶售票無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號(hào),這應(yīng)該也是對(duì)我工作努力的一種肯定吧。

客服問題要細(xì)化

在這樣一個(gè)天天與人打交道的工作中,每天或多或少總有些磕磕

絆絆,因?yàn)槊總€(gè)人都有情緒,那就要求我在服務(wù)乘客時(shí)要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),同時(shí)不把工作以外的情緒帶到工作中,針對(duì)不同的乘客,采取不同的服務(wù)機(jī)制,做到具體問題具體分析,加強(qiáng)自身地理以及語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí),來服務(wù)好不同的乘客,從而提高自己的客服水平,不僅如此我還經(jīng)常關(guān)注客服周報(bào),來時(shí)刻提醒自己,不要錯(cuò)誤事情在自己身上發(fā)生第二次。

在一年工作中,我還對(duì)自己的工作及時(shí)總結(jié),配合站區(qū)進(jìn)行部分信息采編的書寫,有幸部分登在司刊以及車務(wù)部的月刊上。對(duì)我的思想給予了深刻的肯定。

在過去的一年中,我收獲了許多,不僅僅是我的努力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心;

今年即將畫上一個(gè)圓滿的句號(hào),有迎來了一個(gè)嶄新的明年,在明年的工作中我依舊會(huì)努力奮斗,努力拼搏,為即將開通的天津站貢獻(xiàn)自己綿薄的力量。

檢票員的工作總結(jié)篇5

20xx年過得真快又到了總結(jié)工作的時(shí)候,時(shí)間過的真快,回顧這一年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷中,按照車站的各項(xiàng)規(guī)章制度,較好的完成了自己的本職工作,工作總結(jié)如下:

在檢票工作中,我們每天面對(duì)各種各樣不同層次的旅客,在工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn),車站一直實(shí)行封閉發(fā)車,在檢票中嚴(yán)格按工作流程才操作,認(rèn)真監(jiān)督駕乘人員違規(guī)違紀(jì),嚴(yán)格檢查車輛到位情況,車輛情況整齊有序,嚴(yán)格做好清車,清倉(cāng),發(fā)車時(shí)做好安全宣傳,嚴(yán)禁超員車輛出站。

1、工作責(zé)任心不強(qiáng)回顧工作中自己曾犯過不少錯(cuò)誤,自己的責(zé)任心沒有樹立起來,總是重復(fù)的出現(xiàn)問題,自己總認(rèn)為是小事情,不會(huì)剖析問題,沒有意識(shí)的事情的嚴(yán)重性。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)不扎實(shí)自己在學(xué)習(xí)方面總是偷懶,不能做到?;仡^看看,學(xué)了新知識(shí)不及時(shí)鞏固,不能熟記于心,總是像學(xué)新的一樣,這樣使我在工作中變得很被動(dòng),當(dāng)旅客詢問時(shí)我應(yīng)該迅速的回答旅客,但卻依賴電腦這樣不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間更是耽誤旅客的行程。

3、觀察力不夠在發(fā)現(xiàn)違規(guī)等不安全因素的存在不敏感,當(dāng)業(yè)戶想制造危險(xiǎn)因素是一定會(huì)有痕跡,有時(shí)我做事不夠仔細(xì),對(duì)事情不重視,沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶的危險(xiǎn)行為,不能及時(shí)分析情況。

4、不能主動(dòng)的找問題解決問題事情總是在發(fā)生后才意識(shí)到問題所在,經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,處理問題欠缺靈活性,解決問題時(shí)總是想問別人依賴性很強(qiáng)。

明年要將自己的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)扎實(shí),不忘?;仡^看看。在工作中嚴(yán)格按照工作流程操作,把工作干到前頭,做到真正的安全生產(chǎn)。仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事情,不能急功近利,要按部就班的,多向別人學(xué)習(xí),多問別人的寶貴經(jīng)驗(yàn),多動(dòng)腦筋通過自己的嚴(yán)格要求增強(qiáng)工作責(zé)任心。積極配合組長(zhǎng)的工作,使我們科室更上一層樓。不斷提升個(gè)人素質(zhì),保持積極樂觀向上的心態(tài),禮貌待客,學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧,使來總站乘車的旅客時(shí)刻感受到我們熱情周到的服務(wù)。

客運(yùn)服務(wù)工作是淄博形象窗口,服務(wù)起點(diǎn)“旅客使我們的衣食父母,為了今后能更好的服務(wù)旅客,讓旅客進(jìn)站有到家的感覺。在今后一定做好自己的工作,端正自己的工作態(tài)度,調(diào)整好自己的心態(tài),站友需要幫助時(shí),互幫互助解決問題,學(xué)習(xí)新員工,敢說敢干,敢想的精神。

回顧這一段時(shí)間的工作,我們看到了大家的團(tuán)結(jié)大家一起奮斗在五一、端午,加班時(shí)辛勤的汗水與送走旅客滿意的笑容,讓我們的生活工作充實(shí)起來,不僅增加了我們的工作能力,也使我們豐富的生活閱歷。這種意義的存在正是工作帶給我們的,所以我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作珍惜美好的生活,創(chuàng)造更好的總站。