工作總結(jié)可以幫助個(gè)人更好地管理時(shí)間和資源以提高生產(chǎn)力,工作總結(jié)是一個(gè)關(guān)鍵的學(xué)習(xí)工具可以幫助個(gè)人和組織積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),范文社小編今天就為您帶來(lái)了收組長(zhǎng)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)5篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
收組長(zhǎng)工作總結(jié)篇1
一指導(dǎo)思想
全組教師繼續(xù)以學(xué)習(xí)新課標(biāo)為主要內(nèi)容,組織切實(shí)有效的學(xué)習(xí)討論活動(dòng),用先進(jìn)的教育理念支撐深化教育改革,改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。教師們把新課標(biāo)的理念滲透到教學(xué)中,教學(xué)注重以培養(yǎng)學(xué)生的合作交流意識(shí)和實(shí)踐創(chuàng)新能力為主,注重尊重學(xué)生的需要,培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。
二具體工作措施
1、積極響應(yīng)課程改革,提倡研究性學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)性學(xué)習(xí)、參與性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí),以實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式多樣化地轉(zhuǎn)變,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)與技能,情感、態(tài)度與價(jià)值觀的整體發(fā)展,為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、抓好本學(xué)科各項(xiàng)教學(xué)基礎(chǔ)工作,在課堂上勇于實(shí)踐、創(chuàng)新,提高教學(xué)質(zhì)量。積極開展教學(xué)科研,用教育科學(xué)指導(dǎo)教學(xué)。組織公開教學(xué),開展聽課和評(píng)課活動(dòng)。做到四個(gè)"精心"。每位語(yǔ)文教師都能精心制訂教學(xué)計(jì)劃,精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程,精心選擇教學(xué)方法,精心設(shè)計(jì)題型訓(xùn)練。統(tǒng)一備課規(guī)范。按課時(shí)備課.做好各課組的組織工作,積極參加集體備課,做到統(tǒng)一思想,統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一練習(xí),特別是在備教學(xué)目標(biāo),備學(xué)生練習(xí),備教學(xué)方法時(shí)能集思廣益每周的教研活動(dòng)和課余時(shí)間,大家一遇到問(wèn)題就一起共同討論這一話題,取長(zhǎng)取短,同時(shí)通過(guò)集體備課,及時(shí)了解教育教學(xué)情況,針對(duì)教材的特點(diǎn),不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。備課時(shí),我們還充分挖掘教材中的德育因素,做到文道結(jié)合。認(rèn)真上課我們?nèi)w語(yǔ)文教師以現(xiàn)代化教學(xué)的觀點(diǎn),不斷更新教法與手段,促進(jìn)課堂教學(xué)效率的提高。認(rèn)真布置及批改作業(yè):我們能根據(jù)教材的特點(diǎn),認(rèn)真布置和批改作業(yè)。在布置作業(yè)時(shí),以減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)為準(zhǔn)繩,認(rèn)真取舍,精選適量的作業(yè),以課文為主,因人而異,不搞題海戰(zhàn)術(shù)
3、做好培優(yōu)補(bǔ)差的工作,提高教學(xué)質(zhì)量。教師們堅(jiān)持不放棄每一個(gè)后進(jìn)生,都以良好的心態(tài)接納他們,以更多的關(guān)心和愛護(hù),讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)上有所進(jìn)步,以提高學(xué)校的總成績(jī)。
4、遇到問(wèn)題總是共同探討,經(jīng)?;ハ嘟涣?,取長(zhǎng)補(bǔ)短,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,挖掘非智力因素,努力縮小落后面。課后積極探討如何提高學(xué)生的積極性,如何讓學(xué)生記得更牢,如何提高閱讀理解的分?jǐn)?shù)等。還積極上網(wǎng)查詢資料拓寬學(xué)生的知識(shí)面,向雜志學(xué)習(xí)提高教學(xué)質(zhì)量。
5、我組成員積極爭(zhēng)取和參加外出聽課,從中學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
總之,本學(xué)期語(yǔ)文組的教學(xué)工作取得了一定的成績(jī),也有不足之處,有待來(lái)年在校長(zhǎng)室和教導(dǎo)處的帶領(lǐng)下改進(jìn)!
收組長(zhǎng)工作總結(jié)篇2
本學(xué)期,我們初二語(yǔ)文教師除了一如既往的做好本職工作之外,還在工作思路和工作方法上作了一些改變和嘗試?,F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
一、牢固樹立一個(gè)目標(biāo)。
本學(xué)期,我組老師在分析上學(xué)期的期末考試成績(jī)的基礎(chǔ)上,為了確保我校語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升,從學(xué)生的實(shí)際水平及現(xiàn)狀出發(fā),分別制定了教學(xué)計(jì)劃,確定了兩分一率超越區(qū)平均的目標(biāo)。這一目標(biāo)的制定,促使我組老師同心同德盡職盡責(zé)。
二、積極開展兩方面的活動(dòng)。
1、學(xué)生方面的活動(dòng)
這一學(xué)期,我們開展了讀書節(jié)活動(dòng)(詩(shī)詞朗誦活動(dòng)),讓學(xué)生領(lǐng)略詩(shī)詞的魅力,體驗(yàn)青春的活力。其中,810班集體朗誦的《黃河頌》和808班女聲朗誦的《相信未來(lái)》,分別以雄壯和柔美的風(fēng)格贏得了評(píng)委和觀眾們的一致好評(píng),最終取得了一等獎(jiǎng)的絕好成績(jī),引起了強(qiáng)烈反響。另外,在學(xué)校組織的各級(jí)各類征文比賽中,我組老師積極組織學(xué)生參與,所輔導(dǎo)的學(xué)生獲獎(jiǎng)較往年有所增多,例如:在第九屆語(yǔ)文報(bào)杯全國(guó)中學(xué)生征文大賽中,我們初二年級(jí)有1人獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng),2人獲得省一等獎(jiǎng),10人獲得省三等獎(jiǎng);在“知榮辱樹新風(fēng)”征文比賽中分別有兩人獲得區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。這些活動(dòng)的參與和榮譽(yù)的取得極大的鼓舞了學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的信心,為學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力。
2、教師方面的活動(dòng)
本學(xué)期,我們除了積極參與學(xué)校舉行的教研活動(dòng)外,還共同參與了南湖論劍活動(dòng)和中考批卷活動(dòng)。南湖論劍中關(guān)于讀書指導(dǎo)和寫作教學(xué)的實(shí)踐探討使我們受到很多啟發(fā),而中考批卷活動(dòng)又為我們以后的語(yǔ)文教學(xué)指明了方向。另外,本學(xué)期,我們改變了教研活動(dòng)的方式,除了進(jìn)行必要的正式的備課組活動(dòng)外,還采用了平時(shí)沙龍式的經(jīng)驗(yàn)交流,例如在周曉芳老師的閱讀指導(dǎo)課《湘西鳳凰沈從文》的教研活動(dòng)中,就是采用沙龍式的經(jīng)驗(yàn)交流的方式。
總之,各種活動(dòng)的有效進(jìn)行,促使學(xué)生和老師都獲得了較大長(zhǎng)進(jìn),做到了教學(xué)相長(zhǎng)。
三、認(rèn)真做好三種輔導(dǎo)
1、做好考試輔導(dǎo)。為了避免學(xué)生“學(xué)的好、考不好”的普遍情況發(fā)生,我們組老師除緊密聯(lián)系月抽測(cè)試卷,進(jìn)行考試分析外,還及時(shí)的對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行答題規(guī)范的輔導(dǎo)和應(yīng)試技巧的輔導(dǎo),讓學(xué)生逐漸學(xué)會(huì)考試。
2、做好作文輔導(dǎo)。本學(xué)期,我組老師逐漸認(rèn)識(shí)到作文在語(yǔ)文考試中的較大比重,對(duì)作文教學(xué)除了高度重視外,還在實(shí)踐中進(jìn)行大膽而積極的探索。例如,學(xué)生作文互評(píng)、以讀促寫、作文面批、考場(chǎng)作文賞析、隨筆評(píng)議、作文答辯、作文爭(zhēng)鳴等多種形式的作文輔導(dǎo),促使學(xué)生作文水平有了提高。
3、做好讀書輔導(dǎo)。我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)中,對(duì)學(xué)生的讀書情況進(jìn)行的必要的引導(dǎo),主張學(xué)生“好讀書讀好書”,堅(jiān)決抵制不良書刊的影響;平時(shí)注意調(diào)查學(xué)生的讀書情況,并定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的指導(dǎo)。
四、進(jìn)行四點(diǎn)反思
1、對(duì)語(yǔ)文備課的反思。(教材處理上不夠大膽)
2、對(duì)語(yǔ)文考試的反思。(對(duì)語(yǔ)文考試的隱性考核目標(biāo)把握不夠到位)
3、對(duì)語(yǔ)文課的反思。(語(yǔ)文課的效率可再次提高)
4、對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣的反思。(可在激發(fā)語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣上下工夫)。
總而言之,回首一學(xué)期的工作,我組老師在教學(xué)上取得了較大進(jìn)步,但同時(shí)也存在著許多不足,但我們始終相信經(jīng)過(guò)不斷的反思和總結(jié),終歸會(huì)取得更大進(jìn)步!
收組長(zhǎng)工作總結(jié)篇3
一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過(guò),我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘,作為班組長(zhǎng)的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)地工作呢?我相信:明天的朝陽(yáng)依然燦爛,凌達(dá)公司的前景依然美好!
在過(guò)去的年月中,做為一名班組長(zhǎng),深切感受到自己肩負(fù)著車間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這個(gè)月中通過(guò)學(xué)習(xí)公司以及廠、車間的生產(chǎn)路線和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略,深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據(jù)分廠、車間提出的各項(xiàng)安全及生產(chǎn)任務(wù),和全班職工一起,結(jié)合實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì)、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí)。盡心盡責(zé),自覺(jué)地投身于工作實(shí)踐,為全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)班組安全運(yùn)行盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中,雖然工作繁忙,但始終保持一顆平常心,始終牢記自己是一個(gè)帶頭的兵。
班組長(zhǎng)就如是一個(gè)火車頭,深感責(zé)任重大,如何確看清道路安全運(yùn)行、并保證車身上的乘客安全到達(dá)目的地是自己的天職,因此班組長(zhǎng)又是一個(gè)特殊的兵。自己既要懂知識(shí)會(huì)業(yè)務(wù),又要善管理。多年的工作實(shí)踐使自己摸到了一個(gè)膚淺的規(guī)律:只要吃透上級(jí)精神,眼睛向下,心系全班職工,結(jié)合實(shí)際因情制宜,就能找出工作思路,繼而順序漸進(jìn),帶動(dòng)全盤。
因此便從重要崗位入手,主控是一個(gè)特殊崗位,工作不確定因素大,隨機(jī)性強(qiáng),要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作,必須從司爐操作與主控之間,主控操作時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)操作人員之間的管理著手,并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系,使之上下一條線,擰成一股勁,這樣使主控發(fā)揮一個(gè)中心控制的作用。
有了一定的思路,在具體操作中又注重了以下二方面工作:一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍,造就融洽而寬松的工作環(huán)境;
二是發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神,實(shí)現(xiàn)班組高度的民主管理。完善以班組長(zhǎng)為核心、四大員為骨干的管理體系,做到凡事有人管、凡事有人做,人人責(zé)任明確各負(fù)其責(zé),充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng)造性,并嚴(yán)格執(zhí)行班組的一系列規(guī)章制度,做到制度面前人人平等。加強(qiáng)班組成員的自主管理意識(shí),在一定限度內(nèi)程度地發(fā)揮自身能量,在班組基礎(chǔ)管理體制中,進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評(píng)價(jià),使全班職工建立起強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。這樣,班組管理基礎(chǔ)扎實(shí)了,各方面工作就有了保障。從這個(gè)月的情況來(lái)看,成效是明顯的。搞好班組整體工作,靠的是全體職工的共同努力,而要充分發(fā)揮班組每一個(gè)職工的積極性必須要有班里帶頭人的良好形象,自己身為一班之長(zhǎng),既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者,我始終明確一點(diǎn),只有以身作則、身先士卒,班員才能信得過(guò)、聽得進(jìn)、齊努力。自己抱定一個(gè)宗旨,要求別人做的事,自己先做;
要求別人去完成的任務(wù),自己首先完成,在班組擺整自己的形象,以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員,并去帶動(dòng)他們。
針對(duì)今年生產(chǎn)情況、鋼鐵形勢(shì)嚴(yán)峻,公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措,及時(shí)組織全班人員開展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動(dòng),和全班人員一起談感想、找根源,較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題,結(jié)合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施,并通過(guò)相應(yīng)制度加以保證,使之全年安全形勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展,優(yōu)質(zhì)、增效工作開展順利有序。
這個(gè)月以來(lái),生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙,月末由于2號(hào)和3號(hào)窯出現(xiàn)單個(gè)窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動(dòng)等情況,班組積極配合車間領(lǐng)導(dǎo)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)分析、檢查的同時(shí),并根據(jù)具體情況分解到每個(gè)設(shè)備點(diǎn)、每道工序、每個(gè)人,并動(dòng)態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局,無(wú)私奉獻(xiàn),只要班組需要配合的隨叫隨到,有的員工還給班組提出了一系列的個(gè)人分析數(shù)據(jù)和個(gè)人意見,這些確實(shí)難能可貴。
對(duì)于之后的工作班組制訂了相應(yīng)的措施:
一、完善了網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周的經(jīng)濟(jì)核算每天的溫度控制都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管人員。
二、設(shè)立設(shè)備五定管理,環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)域并分配到個(gè)人。
三、加強(qiáng)主控操作的組織落實(shí)及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作,確保操作正確無(wú)誤。
四、堅(jiān)持每班不低于3次的巡檢,保證當(dāng)班的所有設(shè)備保持在狀態(tài)。
五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)今年生產(chǎn)的實(shí)際情況,班組制定了一系列的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)視。
回想之前的工作,略有所獲,而這所獲離不開組織的關(guān)懷和指導(dǎo),更離不開全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信,一個(gè)人的能力是有限的,關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己所從事的工作,在自己的崗位上,干一項(xiàng)愛一項(xiàng),腳踏實(shí)地,牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”,努力學(xué)習(xí),不斷完善和充實(shí)自我,從自己分管的工作做起,從一時(shí)一事做起,以主人翁態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作,這也是自己一直所追求的愿望。
收組長(zhǎng)工作總結(jié)篇4
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司及車間的要求,較好地完成了自己的本職工作,并且通過(guò)努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
xx車間相對(duì)于公司其他車間來(lái)說(shuō)安全隱患較多,比較容易出事故,在過(guò)去的20xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故,這些事故給公司和車間帶來(lái)的損失是巨大的?!坝拚哂悯r血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng),雖然所擁有的權(quán)力不是很大,但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對(duì)于安全工作我從未放松過(guò),月月講,天天講。xx車間就像一個(gè)大家庭,我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,一年來(lái),我積極參與車間的改善活動(dòng),并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
安全管理沒(méi)有做到位,力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候,由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,體力消耗較多,因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象。在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。使我的員工遭受痛苦,使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此,我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感,使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,從而形成“人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題,員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn),員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高,員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。我深知:沒(méi)有高水平的管理,就沒(méi)有高素質(zhì)的員工,就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題,充分利用業(yè)余時(shí)間,多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及xx專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的.助手;加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作,向先進(jìn)班組學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理,努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍;全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù),為車間帶出一個(gè)能打硬仗,吃苦耐勞的班組。
收組長(zhǎng)工作總結(jié)篇5
轉(zhuǎn)瞬間在榮豐工作了近五個(gè)年頭了,回首20xx年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍;對(duì)于工作中的對(duì)與錯(cuò)作出以下三點(diǎn)總結(jié):
一.認(rèn)清自己的工作職責(zé)有哪些?
⑴作為一名品保組長(zhǎng)每天所做的工作要對(duì)品保課長(zhǎng)負(fù)責(zé);
⑵對(duì)各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理;
⑶對(duì)品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結(jié)案;
⑷每天下班前將當(dāng)天各工站相關(guān)的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行審核,將異常的地方做好記號(hào)并找當(dāng)事人確認(rèn)異常情況及改善期限;
⑸對(duì)新進(jìn)人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外,還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進(jìn)度;
⑹定期將客戶最新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范對(duì)小組各工站品保進(jìn)行培訓(xùn)與考核;
⑺對(duì)小組各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調(diào)配,做好輪崗的工作規(guī)劃;
⑻除了這些工作之外,還要完成一些上級(jí)交付的其他工作。
二.多聽逆耳忠言,端正工作態(tài)度。
⑴多和下屬溝通,要想管好別人;先做好自己。
例如:夜班品保的工作紀(jì)律差!經(jīng)常被其他部門投訴找不到品保,之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗;找他談話時(shí)他說(shuō)我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺(jué),導(dǎo)致我不好管本組的上班紀(jì)律。
為了管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的時(shí)候多準(zhǔn)備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品;通過(guò)倆個(gè)月的苦熬,現(xiàn)在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺(jué)的毛病都改正過(guò)來(lái)了。再去管下屬時(shí),下屬都不說(shuō)二話了。
⑵會(huì)說(shuō)話的想話說(shuō),不會(huì)說(shuō)話的搶話說(shuō)。
例如:當(dāng)品保的工作與其他部門需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧,有些人為了讓別人接受自己的觀念時(shí)會(huì)提高嗓門;弄得臉紅脖子粗的.讓人以為在吵架,氣壞了自己不說(shuō)、事情還沒(méi)有辦成。 這種時(shí)候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài),學(xué)會(huì)換位思考。學(xué)會(huì)找依據(jù)(提異常單需要有證據(jù)),用講道理的方法來(lái)解決;千萬(wàn)不要將不好的情緒帶到工作中去,如果對(duì)方依然不配合時(shí)就找責(zé)任部門上一級(jí)負(fù)責(zé)人升級(jí)處理。
⑶做不做得好是能力問(wèn)題,做不做是態(tài)度問(wèn)題。
例如:上級(jí)布置一個(gè)任務(wù)下來(lái),下面的人都在觀望著;有些人是能推則推、能拖則拖,到最后找遍各種借口就是不完成上級(jí)交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài),作為組長(zhǎng)就必須帶好頭;組長(zhǎng)不完成,下面的人就會(huì)有借口推諉不斷了。
三.做好工作計(jì)劃,事有輕重緩急。
⑴做好工作交接很重要!
倆班各工站品保需做好工作對(duì)接,避免做無(wú)用功。每天的資料變更、客訴問(wèn)題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚,有交接就必須得有回復(fù)。
⑵合理規(guī)劃工作時(shí)間很重要!
每天上班先做什么?后做什么?上班之前要在心里面過(guò)一遍,前一天有哪些工作沒(méi)做完的;衡量一下事情的輕重緩急,合理的運(yùn)用上班時(shí)間。盡量避免出現(xiàn)很忙!很忙!時(shí)間也過(guò)去了,卻什么事情都沒(méi)搞定的情況出現(xiàn)。