鞋與銷售工作總結(jié)參考6篇

時間:2023-03-27 作者:Gourmand 工作總結(jié)

通過工作總結(jié)的寫作,我們能更好地實現(xiàn)個人的價值,工作總結(jié)是對某一階段的工作經(jīng)驗進(jìn)行分析研究的書面材料,范文社小編今天就為您帶來了鞋與銷售工作總結(jié)參考6篇,相信一定會對你有所幫助。

鞋與銷售工作總結(jié)參考6篇

鞋與銷售工作總結(jié)篇1

每個企業(yè)的銷售內(nèi)勤工作性質(zhì)不同,所以所制定出來的銷售內(nèi)勤工作計劃也自然不一樣,以下所提供的銷售內(nèi)勤工作計劃范文僅供參考,大家可根據(jù)自己工作實際制定,不要千篇一律。

一、與在外營銷人員的聯(lián)系

1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。

2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。

3、 營銷人員與公司的信息交流

4、營銷人員所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)

二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核)

2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息) 2.1 對各商業(yè)公司,上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實。2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。

3、購銷合同的存檔、登記(對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促)

4、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

三、銷售部內(nèi)部管理

1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

2、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

3、每日公司郵箱、公司qq、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)

4、協(xié)助準(zhǔn)備各項材料

5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。

四、對外招商

1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系

2、電子商務(wù)

鞋與銷售工作總結(jié)篇2

20xx年已經(jīng)過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小小心得,在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

鞋與銷售工作總結(jié)篇3

對于銷售文員而言,工作是忙碌而充實的。20xx年即將過去了,我也參加工作了一年多,現(xiàn)在回顧一年的工作情況,對一年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、例行工作

1.一年來,認(rèn)真做好了來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;

2.做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

3.做好了每月的考勤工作;

4.做好長途電話的管理工作;

5.將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

6.協(xié)助做好招聘工作。

二、臨時安排的工作

組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到打球、游泳、燒烤、度假,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,x月底曾策劃年底團(tuán)建活動。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,修改了主頁,實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃,此項工作暫時告一段落。

三、協(xié)助其他部門工作

1.銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會,整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

2.協(xié)助開發(fā)部制作項目的部分圖片;

3.協(xié)助市場部進(jìn)行宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公司銷售人員培訓(xùn)會幻燈片的制作。

總的來看,20xx年的工作是盡職的,但也有不少的遺憾??记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊;網(wǎng)站的建設(shè)太過于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺;個人能力的提升不夠;在管理部的遺憾,可惜因為崗位的調(diào)換已無機(jī)會彌補(bǔ)。

20xx年,我希望做得更好!

鞋與銷售工作總結(jié)篇4

我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間,總的來說,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:

1.技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候,方法不夠靈活,心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強(qiáng),往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。

5.自我要求不強(qiáng),平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。

對于這些問題,以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃:在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:

1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應(yīng)手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。

4:加強(qiáng)銷售意識,加強(qiáng)目的性,有計劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰(zhàn)。

5.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7.自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。 以上就是我的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

鞋與銷售工作總結(jié)篇5

我負(fù)責(zé)電話銷售攤位的設(shè)計,已經(jīng)工作了一個多星期。這些天我從努力工作中收獲了很多。本文從兩個方面總結(jié)了一年的工作。以下是編輯為大家準(zhǔn)備的個人電話營銷年終總結(jié)。

我們已經(jīng)明確的公司前臺等單位和主要業(yè)務(wù)的工作人員的電話號碼一般不會轉(zhuǎn)給主要負(fù)責(zé)人,這種情況下一般會出現(xiàn)以下幾種情況:

1、如果你成立公司,我們不需要直接掛機(jī)。

2、哦,我們今年不參加展覽了,然后就掛了。

3、我們的主要負(fù)責(zé)人出差了,一個月后回來。其他一切不便告知。掛斷電話。

4、你在建立一家公司。你為什么不發(fā)一份材料或發(fā)一封電子郵件?讓我想想。

前兩種情況經(jīng)常發(fā)生。當(dāng)你遇到這樣的電話時,一般的電話營銷人員心里都不舒服??腿瞬粫f再見,他們幾乎說了你以后不打電話這樣的話題。如果你自己掛了電話,你會發(fā)誓的。沒有辦法。沒人脾氣這么好。放出來。下一次通話還有希望。后兩個案例是我們電話營銷的一個希望,但都是表面文章。希望是不可能的。一個月后,當(dāng)展覽結(jié)束時,他們會把它當(dāng)成垃圾。

然而,這樣的問題經(jīng)常發(fā)生,我找到了幾種有效的方法。我在前臺遇到了第一個問題。第一,我直接去找展位負(fù)責(zé)人,沒有說我是哪個單位的。在此之前,我必須提前了解客戶參加過哪些展覽,客戶單位有哪些好東西??傊?,越詳細(xì)越好,前臺肯定知道這個公司是什么單位。你可以說你是組織者,了解你單位展位最近的落實情況。話說這里,電話一般都是接的,如果前臺是展位負(fù)責(zé)人,或者他知道,那你可以告訴他,他們?nèi)ツ陮φ箷粷M意,今年的參展現(xiàn)在也在,然后問他們的展位是標(biāo)準(zhǔn)展位還是大型展位。經(jīng)過進(jìn)一步了解,他們正在做詳細(xì)的準(zhǔn)備。我們應(yīng)該知道大型展臺是我們的主要客戶。

前臺轉(zhuǎn)接電話的,必須在前臺轉(zhuǎn)接電話前詢問會展負(fù)責(zé)人姓名。這對那個部門非常重要。如果你不問,就不用擔(dān)心。如果你轉(zhuǎn)移它,一切都會變得更好。編輯還特別為朋友編輯了個人電話營銷年終總結(jié)。

鞋與銷售工作總結(jié)篇6

時間就像在指間漏掉的沙,輕易地溜走,抓不住,也挽不回。又是一年過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,同事們的配合中,我也完成了這一年的任務(wù),為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù),我現(xiàn)在將去年的工作做一個總結(jié):

一、拓寬知識面

作為一名化妝品導(dǎo)購為了更好地銷售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的知識,除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外,還有就是對自己負(fù)責(zé)的商品的了解。由于生活水平的提高,人們對于生活品質(zhì)就有了更高的追求,無論是什么年齡階段的人,對于美的向往是永恒不變的。現(xiàn)在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時間去了解,所以就要從這一方面吸引顧客,這就意味著不僅要對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識,還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績,不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓(xùn),還去網(wǎng)上查找資料充實自己,這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成績。

二、鍛煉心理素質(zhì)

每天在工作中都能與不同的人群打交道,這些人有不同的需求,在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為,在這一年中,我努力做好自己的工作,在面對顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定,面對銷售失敗時,也能保持平常心,心理素質(zhì)不斷提高。

三、提升口才,加強(qiáng)基本功

銷售說到底還是與人溝通的一個職業(yè),如何通過語言讓顧客認(rèn)可,從而達(dá)到購買的目的,也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時間,我仔細(xì)觀察,分析通過什么樣的言語來打動顧客,利用什么樣的姿態(tài)來與顧客交流,不斷加強(qiáng)自己的技巧,在銷售過程中取得了良好的效果。

當(dāng)然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補(bǔ),要想成功永遠(yuǎn)不能裹足不前,不管機(jī)會何時到來,我現(xiàn)在能做的就是不斷地學(xué)習(xí),充實自己,提升業(yè)務(wù)能力。在新的一年我會以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的態(tài)度面對工作中的問題,發(fā)揮自己的長處,用熱愛來回報公司的賞識,充滿激情為公司貢獻(xiàn)我的力量。