寫好工作總結有利于增長才干，一份優(yōu)秀的工作總結必然是會給我們今后的工作帶去很大的幫助的，范文社小編今天就為您帶來了2023年運營上半年工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。
2023年運營上半年工作總結篇1
xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表xx戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資xx余萬元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門xx個，檢漏修補屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xx多塊、對xx多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池4個，修補拓寬路面xx多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對我們的滿意率達xx%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年??
為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝點假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花xx棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了xx多張文明城市市民調查問卷及xx多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作
xx月xx號——xx月xx號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
(1)組織架構的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝問題
xx月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識
鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質;繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
2023年運營上半年工作總結篇2
物業(yè)20xx年上半年的工作已經結束。在集團的關心支持下，在公司全體同仁的共同努力下，我們實現(xiàn)了時間過半，任務過半的目標。公司上半年營業(yè)收入2207萬元，上交稅金212.7萬元，上交利潤155.5萬元，
現(xiàn)從以下幾個方面對公司上半年的工作予以總結：
一、上半年工作業(yè)績
（一）業(yè)務拓展情況
1、公眾物業(yè)領域又添新項目
今年，我們在公眾物業(yè)項目上又有一些新的進展。于今年6月我們承接了上海國際網球中心的物業(yè)管理項目。建成后的國際網球中心將在今年11月份承辦國際頂級賽事——“大師杯”網球公開賽。目前項目管理處已經入駐現(xiàn)場，并開始進行前期物業(yè)管理。
（二）管理目標完成情況
1.建立健全管理流程
1.1完善公司組織架構，適時組建市場營銷部
今年年初，公司確定了全新的組織架構。為了公司的長遠發(fā)展，為了增強公司業(yè)務拓展的能力，新增了市場營銷部。同時按照此組織架構，聘任了年輕化、知識化的全新管理干部隊伍，編制了各管理崗位的崗位說明。
1.2逐步建立和完善二級管理的職能工作流
各部門、各條線建立起了調整費用申請、報銷流程、新接項目工作流程、項目報告、審批工作流程、安全事故報告流程和處理等流程，為實現(xiàn)今年“規(guī)范管理、降本增效”的管理目標打下了基礎。
2.建立和完善公司各項管理制度、管理辦法和管理標準
今年上半年公司各職能部門共陸續(xù)下發(fā)各類管理制度、辦法、條例等十余個，逐步形成了公司管理體系的框架。
2.1行政管理方面
調整了行政公文管理規(guī)范和相關制度；健全公司檔案管理體系；完善和規(guī)范了ci管理體系；建立公司網絡化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了與集團辦公網絡的并網；
2.2人事管理方面
在全公司范圍內實施了《獎懲條例》，大大激勵了員工，員工的主動性、積極性大大增強；
2.3財務管理方面
在公司范圍內建立了費用審核辦法預算內容標準；
2.4市場營銷方面
建立了新接項目評估標準；
2.5物業(yè)管理方面
建立起公司的應急和預警體系，建立了公司對項目定期業(yè)務檢查制度、安全檢查制度，完善了安全管理組織體系。
3.編制和修訂《管理手冊》
與上海青藍物業(yè)管理咨詢公司合作成立了編委會，建立各分冊編寫小組，目前《手冊》的大綱已完成。
4.加大人力資源開發(fā)、培養(yǎng)力度
公司上半年選拔了青年干部，為他們提供了高級管理培訓、考察的機會，使他們開闊眼界，迅速成長。
二、下半年的工作計劃
下半年計劃完成的工作有：
1.市場拓展：
爭取實現(xiàn)新增項目2個；探索多種形式盤活不動產；完成公司對外投資企業(yè)中的投資回報計劃，從而實現(xiàn)全年的經濟目標，完成集團下達的各項指標。
2.管理工作：
2.1編制下年度預算和工作計劃；
2.2完成《公司手冊》的初稿編寫工作；
2.3在人力資源的開發(fā)和后備干部的培養(yǎng)上，下半年將重點培訓工作，如新員工培訓、項目經理培訓和見習實踐等；
2.4完善及健全公司質量管理體系，提高項目覆蓋率；
2.5在企業(yè)品牌建設和文化建設方面，我們力爭創(chuàng)建一個部優(yōu)、一個市優(yōu)物業(yè)管理項目、創(chuàng)建區(qū)級文明單位稱號；保持“全國用戶滿意企業(yè)”；并開展一系列企業(yè)文化活動。
三、完成目標過程中出現(xiàn)的傾向性問題及其解決問題的思路
（一）欲速而不達
今年二級管理的力度大大加強了，人員的配置也相對加強了，所以上半年，公司各職能部門紛紛出臺了針對二級管理的制度，可是在細節(jié)上還有很多值得商榷的地方，比如操作的簡易性、執(zhí)行的有效性等方面還不是做的很完善。
解決的思路：成熟一個、出臺一個，把管理做扎實了，對于細節(jié)考慮充分了，不能急于求成。我們的干部，具備管理技能，如果對于細節(jié)的把握再成熟一點，我相信我們的管理可以得到有效的提升。
（二）曲高而和寡
上半年公司總部出臺的文件從立意到思路都是相當不錯的，有些已經運用到一些非常超前的管理理論，可是忽視了項目的實際情況和項目人員的接受程度，引發(fā)了一些說到做不到的尷尬。
解決思路：管理有時候不需要高深的理論和華麗的概念，只要有可以解決實際問題的效果。所以，我要求各職能部門下項目進行調查，不調查就沒有發(fā)言權，不調查就不可能有到位的方法，從項目實際需求出發(fā)、從管理實際需要的結果思考，再來制定游戲規(guī)則。
四、新聘管理人員的績能評估
1．被評估人：李濤職務：公司副總經理
思想道德：好。嚴于律己、正直、正氣，處處能起表率作用。
工作技能：日趨完善，在實踐中獲得進步。
管理能力：能思考，有大局觀，學習力強，宏觀方面尚需努力，專業(yè)知識能力需向更高目標努力。
領導藝術：有溝通能力，語言能力有提高，處理條件方法靈活。
2．被評估人：褚國華職務：公司總經理助理
思想道德：嚴格要求自己，踏實認真做人，對下屬關心，受到同仁尊敬。
工作技能：業(yè)務能力較強，管理思路清晰，擔任業(yè)務領導，工作業(yè)績較好。
管理能力：管理技能成熟，管理思想超前，對分管的工作抓緊抓好。
領導藝術：有著良好的溝通能力，有較好的群眾基礎，能有效的組織管理。
3．被評估人：陳瑜職務：公司總經理助理
思想道德：一個對自己有嚴格要球，并且有明確目標的人。一個勤儉而有耿直的人，品格好。
工作技能：有一定工作能力，有較豐實的閱歷，好學、勤儉、努力。
管理能力：有專業(yè)管理思想理論，宏觀面較強，一線工作能力，特別是指揮力不夠，決策力——決斷不夠。
領導藝術：語言藝術尚好，溝通方法需加強，組織能力需加強。
2023年運營上半年工作總結篇3
我擔任話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。以下是我上半年的工作總結。
xx號作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記；對于一些基礎業(yè)務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不出來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
心系客服，在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客；服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質服務的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。
以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務質量；保證把文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”；以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。
注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質的服務樹立了優(yōu)秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在下半年，我要再接再厲，做得更好。
精選閱讀
隨著公司上半年管理制度越來越嚴格，為了保證下一階段的工作如期完成，提高下半年工作效率，我們可以提前準備寫項目部上半年工作總結了。寫工作總結一定要認真總結這段時間解決的工作難題，整理為成功案例，我們該如何動筆去寫項目部上半年工作總結呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“項目部上半年工作回顧與總結”歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。
半年來，我項目部在公司領導的正確領導下，全體項目部成員以公司方針目標為中心，建立標準化項目部管理體系，切實推進施工技術管理工作，加強公司工程質量體系的貫徹和執(zhí)行，積極完成公司交給的各項工作任務，解決施工中遇到的技術難題，編制和優(yōu)化施工方案，完善各類施變更設計，加強各單位部門的協(xié)調等工作。為了更好的完成下半年的生產任務，認真總結經驗，吸取教訓，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、各項生產任務完成情況
1。xxxx一期道路及場地硬化全部竣工。
2。xxxx一、二期室外給排水管網全部完成貫通。
3。新建東、西門房，全部竣工。
4。新建換熱站全部竣工。
5。xxxx一期新建鐵藝圍墻全部竣工。
6。新建洗車行及垃圾站按照要求主體結構全部完成。
二、在開展工作過程中的典型做法、亮點工作及取得的成績
(一)前期施工準備工作
我項目部隨著各個施工項目的開工，組建項目部管理機構，配備各專業(yè)人員積極辦理相關施工手續(xù)，使得監(jiān)理、質檢、安全人員的及時介入，同時，加強各施工單位部門的協(xié)調溝通工作，與建設簽訂施工安全協(xié)議書，取得支持與配合，認真審核施工組織設計方案、根據(jù)施工進展和現(xiàn)場情況，及時優(yōu)化施工方案。深入現(xiàn)場，檢查施工方案的實施情況，并督辦監(jiān)理加強質量、工期和成本目標的管理，做出大量細致的工作。認真熟悉施工設計圖紙，對施工設計圖進行細部深化，了解設計意圖、完善各類施工變更設計等工作。
(二)推進工程科學管理機制
我項目部充分發(fā)揮項目部管理核心作用，把工人同項目管理部有機的結合起來，最大可能地調動他們的積極性和創(chuàng)造性就成為項目管理中的重要一環(huán)，因此，在開工伊始，我們就推行項目標準化管理，由項目部建立人員花名冊臺帳，嚴格控制人員的流動和進出狀況，并根據(jù)臺帳發(fā)放統(tǒng)一工作服裝、胸牌及勞保用品，所有工作人員都必須統(tǒng)一著裝及掛牌上崗，大大提高了企業(yè)的文明形象和精神風貌，得到了各級領導的好評。目前，我項目部在保證質量的前提下，按照公司要求的各項工作全部完成。
(三)抓好質量、進度及成本控制
工程質量是項目建設的靈魂，是企業(yè)生存的根本，今天的質量是明天的市場，建立切實可行的質量保證體系和創(chuàng)“精品工程”的質量目標是質量工作落到實處的保證，更是項目部打響企業(yè)品牌的根本。我們從源頭控制入手，狠抓材料關、技術關及人員的質量意識。
1。及時跟進設計，做好每個項目前期準備工作。
2。做好工程質量技術管理工作。
3。原材料質量是工程質量的基礎，合格的原材料是建設高品質工程的前提。
4。抓好成本管理控制，做到預算標底編制相對準確、合理。在施工過程中做好設計變更和現(xiàn)場簽證管理：結算時通過聯(lián)合驗收確保工程質量達到公司要求，做到結算合理。
(四)提供技術支持，做好技術配合
在施工中，由于各專業(yè)設備安裝施工單位較多，對現(xiàn)場交叉作業(yè)施工帶來很大壓力?，F(xiàn)場技術配合已遠遠超出作為項目部的要求。我們按照一切工作從大局出發(fā)，不計較責任、工作不分彼此的要求，本著對工程從工期、質量、成本三個重要因素負責的原則，加強與專業(yè)設備單位、設計、監(jiān)理單位的協(xié)調與溝通，克服圖紙不全的困難，努力做到現(xiàn)場技術補充工作。項目部多次通過電話或現(xiàn)場確認方式與專業(yè)設備單位、設計單位協(xié)調施工技術方案，并提出針對性意見方案確保施工的順利進行。
(五)抓好安全文明施工與現(xiàn)場管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，安全文明也是我們在管理中始終重視的重要內容。始終貫穿在施工全過程中，我們積極協(xié)調內外部關系，以保證施工現(xiàn)場井然有序，為正常施工創(chuàng)造良好環(huán)境。隨著項目施工逐步進入高峰期，施工作業(yè)人員、設備、區(qū)域、密度不斷增加，給安全文明施工管理工作也增加了難度。為此，我們在安全管理中采取了如下一些措施：
1。明確責任、完善制度
根據(jù)公司的要求，項目部建立了各級人員的安全生產責任制，層層落實，實施“一崗雙責”，使其施工工作有了明確的方向。施工現(xiàn)場的環(huán)境及安全狀況瞬息萬變，為了適應安全管理工作的需要，項目部及時完善了相關安全管理程序或安全管理制度，規(guī)范施工人員的作業(yè)行為，使安全文明施工工作得以順利進行。
2。加大安全宣傳力度和安全文化建設力度各項目部充分利用宣傳手段，在施工現(xiàn)場制安工程施工進度計劃及安全風險控制重點和措施橫道圖、勞動安全風險控制“紅線”安全宣傳板，宣傳施工安全知識。此外，還通過懸掛橫幅、設立安全警示牌等方式加大安全宣傳力度。充分利用全國安全生產月活動，大力宣傳安全文化，在項目部及施工現(xiàn)場張掛各種安全警示標志，時刻提醒員工注意安全，把安全放在心上，落實在行動中。
3。安全生產管理機構設置情況
為更好的管理各項目安全生產工作，項目部結合實際情況，成立了以項目經理為首的安全生產工作小組，并將辦公室設在項目部，并設專職安全員來監(jiān)督安全生產的貫徹與落實。
4。安全投入情況
隨著每個工程的開工，文明施工安全的投入也逐步加大，搭設臨建、更換密目網以及安全防護網，購置新的彩鋼鐵皮圍擋，配備足夠的消防器材及等，用于防護措施、安全整改、安全宣傳教育、勞保用品等方面，為安全生產施工工作提供有力的保障。
(六)安全檢查及隱患治理情況
各項目部加強安全檢查，加大整改力度，以日常檢查、專項檢查、突擊檢查及月度檢查相結合，每月不定期組織開展一次綜合大檢查，共查出隱患128項，完成整改128項。同時，根據(jù)施工期間各級領導分別對工地視察的要求，各項目部分別組織開展了深基坑防護檢查、臨邊洞口防護、高空作業(yè)和施工現(xiàn)場觸電檢查兩次專項安全整治工作。通過不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，進一步規(guī)范文明施工現(xiàn)場的治理，確保項目的安全生產。
(七)組織開展安全培訓教育工作
項目部始終堅持安全生產，教育先行的理念，牢牢抓好安全培訓教育工作，組織學習上級文件通知，提高了作業(yè)人員的安全意識。各項目部組織每天進行班前安全技術交底，沒有安全技術交底的不得施工，隨著各工種作業(yè)人員的調整進入，各項目部及時組織對新進場人員進行了崗前安全教育和綜治消防安全教育，并做好學習記錄。
(八)扎實開展安全基礎管理工作
我項目部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理的方針，扎實開展各項安全基礎管理工作：
1。認真落實崗前安全教育及三級安全技術交底制度，對所有新進場人員進行崗前安全教育及安全技術交底后，方給其上崗。
2。加強施工現(xiàn)場的安全檢查及隱患整改力度。
3。完善管理風險卡空制度，建立安全生產管理問題庫，及時做好安全問題集整改措施的上報工作。
4。加強對特種作業(yè)的管理，要求所有特種作業(yè)人員必須持證上崗。
5。發(fā)揮每月安全生產例會的作用，協(xié)調和解決安全生產工作的難題。
6。各項目部管理人員始終堅守在施工現(xiàn)場，及時糾正施工現(xiàn)場的不安全行為和不安全狀態(tài)。
7。建立重大危險源安全生產應急預案，實時監(jiān)控重大危險源情況。
8。加大對流動人員的管理，對進退場人員建立臺賬。
9。加強消防安全、防洪防汛、文明施工管理。
上半年的工作給了我們很多教訓，下半年對xxx項目部來說仍然是關鍵的一年，開工項目多、面積大、工期緊，要求項目部全體人員以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，積極組織，全面推進項目部各項工作的開展，確保各項目按期交工。
xxxx年xxx項目部在公司領導和有關部門的支持下和大力協(xié)作下，經過與設計院、監(jiān)理公司、施工單位密切配合，工程部努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，順利的完成了xx年上半年的工作任務，并取得了一定的成績?，F(xiàn)對工程部上半年的工作有重點的總結如下：
一、xx年上半年的主要工作完成情況
投資控制：對投資控制的主要內容是審核施工工程洽商、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復施工單位提出的問題，主動協(xié)調好各方面關系，預想可能發(fā)生的問題，提出相應對策，防止各種糾紛和事故發(fā)生。在工程施工前和施工過程中去挖掘各種能夠節(jié)省成本的地方。工程部認真對圖紙進行研究，對于能降低項目成本的地方絕不放過一點。
進度控制：為工程進度的正常進行提供一切有利保障，工程部與各相關部門認真協(xié)調。為了整個工程按計劃、有序進行，認真審定施工單位編制的施工進度計劃，明確了工作內容、持續(xù)時間。并要求施工單位嚴格按照施工計劃實施。在實際施工進度偏離計劃時，及時找到施工單位、監(jiān)理單位進行協(xié)調。遇到技術問題馬上結合相關規(guī)范及實際進行處理，決不在技術角度影響整體的施工進度。
質量控制；在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，并要求監(jiān)理單位充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權利與義務，監(jiān)督基層監(jiān)理人員按照監(jiān)理規(guī)劃要求進行質量管理。過程驗收階段，要求施工單位按正規(guī)流程進行質量控制，適時組織監(jiān)理單位、施工單位對各個工程進行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求施工單位及時進行整改，對工程的質量情況全面掌握和控制。
二、加大管理力度，不斷提高業(yè)務素質
1、認真學習騰陽公司的規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范，領會企業(yè)精神，融入企業(yè)文化，做到與企業(yè)同心同德是保證工作成績的重要保障。
2、房地產的新理念、新工藝、新技術日新月異。而工程部是一個技術管理部門，在這半年里我們充分利用各種資源，充實自己的頭腦，不斷提高自己的業(yè)務素質和行業(yè)經驗。
3、團結一致、分工明確、重點突出、密切協(xié)作。今年xx工程在xxxx正確的領導下，在對外協(xié)作中，我們明確分工，密切合作，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，對施工項目實施過程中遇到的問題，積極進行協(xié)商進行解決。
四、經驗教訓及改進措施
經過近半年的施工，通過平時不定期檢查，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經驗，也有失敗的教訓，并進行總結，在下半年年的各項工作中加以改進；對于管理過程中出現(xiàn)問題的應對性不夠強，要提高自己對于要發(fā)生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。
今年以來，xx項目部在xx集團黨委和項目公司黨支部的正確領導下，緊密圍繞項目中心工作，狠抓工程質量控制，強化安全環(huán)保和文明施工管理，積極克服各種不利因素，實現(xiàn)了項目的質量穩(wěn)步提升、安全生產規(guī)范有序、計劃任務基本落實的總體工作目標?，F(xiàn)將20xx年上半年項目建設管理工作上報如下：
一、工程概況
xx二級公路全長23。202km。主要工程數(shù)量有：路基土石方233。6萬m3：橋梁14座(大橋5座/631。34m，中橋3座/180。04m，小橋6座/148。7m)：涵洞59道(蓋板涵56道、鋼波紋管涵3道)：防護9。06萬m3：排水34。4km：瀝青砼路面28。6萬m2。工程概算總造價2。97億元(建安費)。計劃開工日期2020年x月，交工日期202x年x月，合同工期xx個月(設計文件初審稿)。
二、項目建設情況
半年來，xx項目全體建設者深入貫徹落實xx集團職代會、生產經營分析會會議精神，深入推進項目基礎管理工作，狠抓工程質量提升，妥善解決疑難問題，保證了項目建設的平穩(wěn)運行。具體情況如下：
(一)各種資源全部到位
1。根據(jù)項目特點，組建了項目經理部，設項目三大負責人，成立征遷協(xié)調部、財務部、工程合約部、質量檢驗部、設備材料部、安全環(huán)保部、綜合辦公室、資料組、測量組、工地試驗室共10個職能部門，下轄兩個工區(qū)、四個施工處。
2。結合項目實際，將機械化施工制度落到實處。截止目前，自有設備共有11臺，包括發(fā)電機組1臺、hzs90混凝土攪拌站1套、js750雙頭攪拌站2套、120t地磅1臺、100t地磅1臺、80t龍門吊2臺、10t龍門吊2臺、5t龍門吊1臺。外租設備共有14臺，其中25t汽車吊1臺(全線調配)：16t汽車吊2臺(一工區(qū)1臺，二工區(qū)1臺)：裝載機2臺(1#攪拌站1臺，2#攪拌站1臺)：8m3～12m3混凝土罐車7輛(1#攪拌站4臺，2#攪拌站3臺)：發(fā)電機組2臺(鉆孔灌注樁基施工)。人力、機械設備基本滿足施工需求。
(二)計劃任務基本落實
1。嚴格財務管理。嚴格按照集團財務核算要求，規(guī)范財務基礎工作，認真審核各項費用報銷憑證，從發(fā)票的驗收，原始憑證的整理，到記賬憑證的錄入審核，切實從源頭上保證報表數(shù)字的真實性和合法性。充分應用“數(shù)字路橋”平臺，財務部門人員認真學習nc集中核算系統(tǒng)，熟練的掌握了供應鏈核算程序，并通過這一系統(tǒng)，正確核算財務成本，爭取每月做實成本，嚴把成本控制關。
2。認真做好了涉及征地拆遷、勞務用工、農民工工資發(fā)放、工程款兌付等方面的矛盾糾紛排查和調解工作，努力營造和諧穩(wěn)定的建設環(huán)境。
3。積極開展“三化”建設。項目部堅持走“三化”建設之路，從公司抽調多年施工的技術力量增強項目團隊專業(yè)化管理水平，進一步優(yōu)化施工工序和施工措施。組建鋼筋加工、2號梁場箱梁預制、砼拌和站施工班組，配備經驗豐富的組長(站長)，加強班組內部管理和班組銜接，加強班組考核，使班組達到互相幫助，互相競爭的效果，有力促進施工進展。
4。做好路基施工培訓。特邀xx教授，在詳細查看現(xiàn)場后，結合項目實際，進行了工程地質、黃土路基施工專題講座，從路基填方、挖方、地基處理和“三背”回填等方面，講解了過濕土路基工程中需注意的各項要點及施工過程中質量控制的難點和重點，收到了良好的成效。
(三)工程質量穩(wěn)步提升
項目部始終把質量放在首位，建立健全質量管理體系，做實項目質量檢驗部，確保了項目工程質量管理的穩(wěn)定可控。
1。創(chuàng)新質量管理
每月定期召開質量分析會，以ppt的形式通報質量問題，對質量管控亮點進行一一點評，對存在的質量問題及不規(guī)范行為逐項剖析，制定整改措施，明確整改期限。
2。嚴格制度落實
制定詳實的《質量管理制度》，層層分解質量目標，全員簽訂《質量目標責任卡》及《質量目標責任書》，編制《施工作業(yè)指導書》及《質量通病防治措施》，積極完成《梁板預制首件工程》、《蓋板涵首件工程》、《鉆孔灌注樁首件工程》、《路基土方填筑(試驗段)首件工程》的申報和審批。
3。加強質量檢測
建立工程材料采購、入庫、出庫管理制度，加強材料源頭控制和過程控制，嚴格跟蹤檢測。切實加強梁板預制施工、鋼筋加工安裝、梁體澆筑養(yǎng)生、梁板張拉、壓漿、吊裝移存等關鍵環(huán)節(jié)旁站監(jiān)督，確保質量管控措施得到有效落實。有效發(fā)揮工地試驗室在質量管理中的作用，全程參與工程試驗檢測，做到了一切以數(shù)據(jù)說話，堅決杜絕“假數(shù)據(jù)、假資料、假報表”的現(xiàn)象。
4。積極開展技術攻關
結合xx項目年輕技術力量比較雄厚的實際，以梁板預制、橋梁施工、濕陷性性黃土路基填挖為主要內容，積極展開技術攻關，申報qc課題。
5。狠抓項目精細化施工
重點加強梁板預制、臺背填筑質量控制，實現(xiàn)梁板鋼筋定位準確、線形優(yōu)美、外觀美觀，路基壓實度及平整度達標，項目工程質量的關鍵環(huán)節(jié)得到了有效控制
6。高度重視質量問題處理工作，積極整改各級各類檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，切實抓好整改落實。
(四)安全環(huán)保管理平穩(wěn)有序
1。建立健全了安全生產管理體系，成立了以項目經理為第一責任人的安全生產領導小組，配備專職安全管理人員3人，建立勞務隊安全生產管理體系。
2。建立各級管理人員安全生產責任制，與各崗位人員簽訂了《崗位安全生產目標責任書》，與勞務班組100%簽訂《安全生產協(xié)議書》，落實安全生產“五同時”原則，定期對目標完成情況進行考核。
3。認真落實三級安全培訓教育，每月定期組織安全培訓，利用宣傳欄、標語、下發(fā)資料和“百日安全生產大檢查”等活動，宣傳、普及安全生產知識法律、法規(guī)：截止目前共進行各級、各類安全教育698人次，分發(fā)安全宣傳手冊150冊。
4。嚴格安全生產管理，加強安全監(jiān)督檢查。把安全生產與工程質量、進度放在同等重要位置，以橋梁、高邊坡、高填方、與xx并線段為重點，日常檢查與專項檢查相結合，確保各項工作措施落到實處。截止目前已進行檢查通報19次，對51項違規(guī)及事故隱患進行了整改落實。
5。確保標識標牌、安全防護用品投入到位，安全防護設施齊全，做到安全專項資金投入到位、?？顚Ｓ?。
6。嚴格執(zhí)行三級安全技術交底制度和路橋集團安全技術交底遠程監(jiān)督管理措施，做好書面安全技術交底：截止目前共進行三級和經常性安全技術交底23次。
7。加大施工現(xiàn)場安全管理，專職安全員每天堅持巡視現(xiàn)場，排查安全隱患，認真做好落實整改。每月定期開展安全生產大檢查，對查出的施工隱患建立隱患排查數(shù)據(jù)庫，定時、定責監(jiān)督整改。在各勞務隊、施工班組生活區(qū)設置垃圾臺，對生活垃圾統(tǒng)一堆放、清理，設置廢水、廢料排放點，定期組織人員進行過濾、清理，確保環(huán)保措施落到實處。
(五)合理控制建設進度
1。根據(jù)總體施工進度目標，科學分解施工任務，將任務詳細分解到月、旬，簽定目標責任書，制定獎罰措施，及時考核和兌現(xiàn)獎罰結果。
2。全力投入人員、機械施工，科學合理的安排組織施工，確保按期完成關鍵工程，以關鍵節(jié)點帶動其他項目順利展開。
3。嚴格落實工程首件制制度，對目前正在施工的路基橋涵工程開展了《梁板預制》、《蓋板涵》、《樁基礎》、《路基填筑》等首件工程制活動。
4。嚴格落實三級技術交底，在每個分項工程開工前，均進行詳細的技術、質量控制要點交底，確保技術交底落實到人。截至目前，共進行路基、橋涵工程三級技術交底等其他各類技術交底30次。
5。對本項目危險性較大及施工難度較大的分部分項工程編制了專項施工技術方案和專項安全方案，累計編制上報各類專項施工方案8份。
6。積極爭取xxx縣委、縣政府及相關職能部門的支持，及時協(xié)調，對項目全線征遷問題逐條梳理，現(xiàn)場分析原因，制定處理措施，為項目順利展開奠定了良好的基礎。
7。認真開展主題勞動競賽活動，大力宣傳并積極發(fā)動廣大參建人員踴躍參加，有力促進了項目的順利建設。
(六)精神文明建設不斷加強
1。制定、完善了項目管理制度20多項，并嚴格遵照執(zhí)行。
3。發(fā)揮了項目黨工團作用，建設了文體活動設施和場所，在“五一”“五四”期間，組織開展業(yè)余文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，增強了團隊凝聚力。
4。規(guī)范項目管理，及時傳達路橋集團文件精神，確保各項制度有效落實、規(guī)范運行。
5。全面實施標準化建設，按照《企業(yè)文化手冊》規(guī)定要求，較好的完成了駐地建設，辦公區(qū)和生活區(qū)分開，生活區(qū)配備了羽毛球、桌球及乒乓球等各類文體設施，并設置了職工沐浴室，辦公區(qū)實現(xiàn)了網絡化辦公。在場站建設方面，合理規(guī)劃，高標準建設，實現(xiàn)了所有地材入庫，鋼筋加工車間化，梁場標準化，不僅改善了施工人員的工作條件，而且確保了原材料、半成品、成品的存放質量。
在下半年將繼續(xù)努力奮斗，加強精神文明建設，在保證安全的前提下加快進度，穩(wěn)步提升建設質量。
上半年，部門在xx市委市政府的領導下，在市項目辦的指導下，堅持以服務經濟建設為中心，著力保障我市工業(yè)用地的需求，扎實推進重點項目建設，做好xx項目、xx建設等項目，上半年取得了較好的成果，現(xiàn)將項目建設具體情況匯報如下：
一、加強組織領導
項目建設離不開領導的重視。為切實做好重點項目工程建設，確保項目各項工作的順利開展，部門制定項目建設工作方案，成立了以xx為組長，xx為副組長的領導小組。按照分工負責的原則，xxx項目具體由土地整理中心負責實施，領導小組派專人駐守工地，時刻做好監(jiān)督，及時報告工程進展情況，xx項目由xx同仁負責全面監(jiān)管，聯(lián)系協(xié)調處理各方面關系。
二、項目進展情況
1。xxx
xxx建設工程是國家在全國耕地保護重點區(qū)域開展的十大土地開發(fā)整理工程之一，也是我省規(guī)模最大、范圍最廣、投入最多、任務最重的農村土地綜合整治項目。該項目分三期實施，目前我市一期工程已全面啟動，主要涉及xxx，包括該鎮(zhèn)xx、xx、xx等七個行政村，一期工程建設規(guī)模為2。36萬畝，總投資為4700萬元，主要包括土地平整、廢棄宅基地、荒草地的復墾、農田水利建設、農村田間道路建設等，項目實施階段，我們面臨諸多困難，連續(xù)干旱，砂礫無法供應：施工材料，特別是水泥價格漲幅較大：全省電力緊張，停電情況嚴重：農忙季節(jié)人工短缺等，我們積極主動跟政府部門匯報，爭取電力部門對項目區(qū)電力供應的傾斜，施工時，督促各個標段加快施工，加強監(jiān)管，提高項目的整體速度，主動跟項目區(qū)周邊縣聯(lián)系，擴大項目區(qū)原材料的供給范圍，降低成本。目前該項目已接近尾聲，預計一期工程在今年8月底前可完成竣工驗收。
2。xx建設
xx是部門根據(jù)市委市政府關于加強我市第三產業(yè)發(fā)展的總體部署，由部門招商引資，xxx有限公司投資新建的一座四星級賓館，賓館地塊位于xx以北、xx以東、xx以西，占地約20畝，賓館預算計劃投資3200萬元。該項目從去年下半年開始動工，經過近一年的施工建設，目前已完成主體施工，預計今年8月底進行大樓裝修工程，年底交付驗收。
三、具體工作做法
在項目實施過程中，我局始終堅持:
1。落實工作責任
把項目工作分解落實到部門的每個工作人員。牢固樹立抓項目就是抓投入，抓投入就是抓發(fā)展的工作思路。
2。狠抓重點項目建設的協(xié)調
加強對重點項目建設的協(xié)調力度，力爭形成合力，注意跟蹤落實，促進項目加快建設。
3。加強項目督查
督查把重點放在資金的撥付上，特別是撥付的進度。嚴格按照取現(xiàn)場督查、項目通報等形式進行督查，要求搶抓工期的同時保質量，推進項目實施，強力推進項目落實，確保了重點項目按時按質完成。
我們必須提高認識，做好民生工程，加強土地開發(fā)整理項目，全面落實好市委、政府交給我們各項工作。下半年我們將繼續(xù)堅定不移地以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞市委、市政府項目建設開展工作，力爭在保障用地、服務經濟上做出新成績，特別是繼續(xù)做好xxx項目，在向上爭資工作上努力實現(xiàn)新突破。
按照全縣項目建設暨招商引資的總體安排部署，2009年，縣委、縣政府給我鎮(zhèn)的項目建設任務是2010萬元，為完成這一任務，在年初全鎮(zhèn)經濟工作會上，我們專門制定了關于強化項目建設的實施意見和招商引資獎勵辦法。半年來，經全鎮(zhèn)上下內引外聯(lián)，積極主動爭跑，此項工作取得了較好進展。從目前情況來看，預計能夠基本完成或超額完成任務，現(xiàn)總結如下：
一、1-6月份投資100萬元以上開工建設項目的進展情況
1-6月份，全鎮(zhèn)開工項目共6個，其中新建項目3個，包括：洞亭營標準化奶牛牧場建設項目、腦包圖大型苗圃建設項目，大型蔬菜恒溫庫建設項目；續(xù)建項目3個，包括大臺溝空心磚廠二期工程建設項目、小麻尼磚廠技改擴模項目、小麻尼螢石選礦廠項目。
1、洞亭營標準化奶牛牧場建設項目。該項目總投資為2700萬元，占地200畝，建設能容納1000頭成奶牛的配套圈舍8650平方米、擠奶大廳1162平方米、青貯窯12000立方米、干草棚3000立方米、生產生活用房650平方米、同時配齊現(xiàn)代化的飼養(yǎng)管理設備。該項目已全面開工，水電路已通，1600米的紅磚院墻已圍設好，牛舍的所有基礎已開槽，正在做混凝土基礎工作，鋼結構、器械已和廠家訂制，到目前已完成投資400萬元，預計今年9月份牧場將投入正式運營。
2、腦包圖苗圃建設項目。該項目由北京美亞園林綠化有限公司投資，簽約總投資為2000萬元，在我鎮(zhèn)腦包圖村興建占地2000畝的苗圃基地。該項目分兩年完成，今年計劃投資1000萬元，新建日光育苗大棚1個，打井5眼并實施水利配套，該項目已于4月份動工，目前，打井1眼，移植和新種植青云杉等常綠樹種和部分灌木400畝，完成投資500萬元。
3、蔬菜恒溫庫建設項目。該項目由在外創(chuàng)業(yè)人員返鄉(xiāng)投資，總投資235萬元，資金已全部到位，占地15畝，庫容量500噸。該項目4月簽約，5月份開工，目前基礎工程已完工，正在進行地面上的墻體工程。預計7月底能夠投產運營。
4、大臺溝空心磚廠續(xù)建項目。該項目總投資1200萬元，去年因年份特殊，一期投資600萬元。今年4月初開始動工續(xù)建，建成了10條烘干道，購進了全部的機器設備，完成辦公及生活用房600多平方米，目前已完成投資300萬元。
5、小麻尼磚廠技改擴模項目。小麻尼磚廠是我鎮(zhèn)的一個老鎮(zhèn)辦企業(yè)，機器設備及磚窯經多年的流轉承包已近乎淘汰，今年2月份與北京投資商簽訂了承包協(xié)議，該項目總投資200萬元，購進新磚機一套，新建烘干道5條，并完成線路改造、房屋整修和其它舊設備的更新。目前投資已全部完成，磚廠于5月已正式投產運營。
6、小麻尼螢石選礦廠建設項目。該項目由xx瑞金亨吉礦產有限公司投資，為整合我鎮(zhèn)洞亭營和小麻尼螢石資源，該公司計劃投資2000萬元在小麻尼建選礦廠一處。目前該公司正在以國內先進的方法進行探礦，經我們多次親臨探礦現(xiàn)場，形勢喜人。截止現(xiàn)在，該項目已投資200萬元，新上了探礦機和其它專業(yè)設備。該項目在投資商探明礦石儲量后將決定選礦廠的規(guī)模。
以上6項開工項目，2009年簽約計劃投資為6735萬元，1-6月份已完成投資1535萬元。就全年任務來看，已達到了時間過半任務過半。
二、下半年能夠開工的項目情況
鎮(zhèn)商業(yè)街建設項目，總投資為2300萬元，總建筑面積為21200平方米。去年一期工程已完工，投入資金1050萬元。二期工程計劃今年7月份動工，計劃投資1250萬元建設二層商業(yè)樓69套，硬化路面1000平方米，實施水電及綠化美化配套工程。該項目計劃于7月15日左右動工。
三、已有初步意向的項目
1、北京xx商會擬投資5000萬元的休閑度假別墅建設項目；
2、北京xx商會擬投資上億元的閆片石山生態(tài)旅游開發(fā)項目；
3、中國農業(yè)科學院投資500萬元的新型基因技術養(yǎng)殖場項目；
4、投資2000多萬元的大型奶牛牧場建設項目。
四、存在的主要問題
1、爭跑項目視野窄，缺乏大手筆；
2、一些必要的優(yōu)惠政策，不實行難以吸引客商，而要實行又力不從心。
由于上半年單位正處于大力發(fā)展的階段，為了能夠更好的完成工作進度，幫助我們有效的節(jié)省工作時間，我們應盡快完善好自己的財務部上半年工作總結。工作中最有必要的一點是，可以回顧以前工作中存在的不足，總結出經驗。有沒有可以參考的財務部上半年工作總結呢？急您所急，工作總結之家小編為朋友們了收集和編輯了“企業(yè)上半年財務部的工作回顧與總結”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！
隨著時間的流逝，我們的工作也漸漸進入正軌，雖然任務依然繁重，工作的路上會遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到_半年的碩果累累，不禁對未來充滿熱情和希望?；赝^去，上半年的工作即將告一段落，回顧一下這半年來的工作，不禁心潮澎湃?，F(xiàn)將主要日常工作總結如下：
一、日常工作
審核、結轉和調整了供應商應付賬款和業(yè)務員往來賬款賬目，及時改正了一些賬務上的錯誤。根據(jù)會計制度與準則結合本廠實際情況，對_半年的所發(fā)生的供應商應付賬款和業(yè)務員往來賬目的所有業(yè)務進行了精確核算，及時進行記賬、登帳、銷賬并編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符。圓滿完成了各供應商應付賬款和業(yè)務員業(yè)務的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的化。在付款過程中，根據(jù)客觀賬齡，積極向領導諫言獻策，努力使應付賬款的支出具有限度的合理性。
積極參與每月工資方案的制定和調整，根據(jù)工資方案，準確編制工資表并組織財務人員及時發(fā)放，對部分員工的疑惑進行了耐心解釋。指導并組織了財務和車間核算員對車間生產成本的合理核算和完善工作。值得一提的是，由于以前對生產成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協(xié)調各有關部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報送制度，合理核算本期產成品的產品價值，根據(jù)不同的費用分配率和利潤率進行合理調整并及時錄入軟件系統(tǒng)。
二、工作建議
協(xié)調有關部門，制定物料收發(fā)，產成品管理細則，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成任務，提高部門工作質量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔責任的現(xiàn)象。加強存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業(yè)各類庫存材料，努力做好產成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。
進一步加強產品成本的核算工作，積極推進會計標準化工作，努力形成從基礎核算到日常流程進行細則的`規(guī)定并形成統(tǒng)一標準。協(xié)調和規(guī)范有關部門各類報表的上報工作，進一步明確報表的名稱、上報時間、報送對象、責任人，并保證報表的及時性和準確性，為企業(yè)領導決策提供有用的信息。
三、工作反思
我們財務工作，雖然平時工作能夠相互溝通，相互促進，相互進步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現(xiàn)象，長期存在著工作的責、權方面不明確的問題。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，對一些問題的把控上也會對財務工作帶來負面影響，這樣財務部工作就會很被動，所以建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是協(xié)調工作的重中之重。如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒有什么了。
_半年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著這樣和那樣的缺點，仍然存在著許多應做而沒做，應做好而沒做好的工作。我一定會戒驕戒躁，揚長避短，積極總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務主要人員，在企業(yè)加強財務管理，規(guī)范經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。
上半年，財務部全體人員在公司黨組的正確領導下，嚴格執(zhí)行財經紀律，按照計劃開展工作，取得了較為滿意的成績?，F(xiàn)將工作的完成情況匯報如下：
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記帳憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到工程款的支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨，努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
上半年，財務部面臨人員減少，崗位調整的困難，我們深感擔子重、壓力大，但我們沒有畏縮，在領導的正確指導和各部門的大力支持下，在我們高效、有序的組織下，做到了分清輕重緩急，妥善處理好了各項財務工作。半年來，我們將企業(yè)的各項經濟活動都以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時為我公司的經營生產活動提供了財務支持，基本上滿足了各單位、各部門對我部的財務要求。
二、積極籌措資金，保障開發(fā)建設的順利進行
上半年，科技城建設項目進入后期完善改造工程，工期緊，任務重，配套市政工程、后期機器、設備采購及設施安裝仍需大量資金投入。我部積極配合投資經營部收取、籌措資金，嚴格執(zhí)行公司資金發(fā)放計劃，累計支付科技城工程建設款1328萬元，支付盛世佳園等工程建設款695萬元，保證了工程建設資金及時、足額到位。
三、強化對外聯(lián)系工作，建立良好的銀企、稅企關系
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，還要妥善處理外部各方面的財務關系，與外部建立并保持良好的聯(lián)系。上半年我部妥善地處理了與各單位的往來款項收支，同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系。
一方面，加強與銀行聯(lián)系，順利完成新增貸款和到期貸款展期工作，切實保障了工程開發(fā)項目的資金需求；另一方面，通過積極參加稅務局舉辦的辦稅人員培訓，以及查閱大量財務資料，順利完成了企業(yè)所得稅納稅清繳工作，通過對稅務籌劃學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了國資委、稅務局各項報表的填制工作。此外，通過會計人員的努力，圓滿完成了工商年檢、組織機構代碼證年檢、貸款卡年檢等各項資料年審工作，為公司各項經營業(yè)務正常開展提供了保證。
四、規(guī)范內審制度，加強對下屬單位財務工作的監(jiān)管。
我部進一步利用會計電算化加強對下屬單位財務工作的審計和監(jiān)督。一方面，指定專門會計人員統(tǒng)一審核下屬單位會計憑證，調整不規(guī)范賬務處理，完善下屬單位的會計核算工作；另一方面，組織會計人員對下屬單位進行內部審計，并編制內部審計報告，指出下屬單位財務工作中的出現(xiàn)的問題。這些措施的施行都為進一步加強對下屬單位財務工作的監(jiān)管提供了保證，
五、明確財務部各崗位工作職責，加強會計業(yè)務學習
為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作備忘錄。強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結。同時，我部積極組織會計人員參加各種涉稅業(yè)務、會計業(yè)務及財務法規(guī)的培訓，提高了會計人員的職業(yè)技能，促進了財務工作的進一步發(fā)展。
年上半年，面對資金緊缺的嚴峻的形勢，在局財務部和公司領導領導下，財務部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念，以精細化管理為主題、以資金管理為中心、以風險管理為主線的要求，統(tǒng)一思想，提振信心，增強服務意識，全面履行職責，努力完成階段性各項工作任務。
一、 全年量化指標完成情況
1、 資金上存率xx%以上；完成，達到xx%。
2、 年末貨幣資金余額xxxxx萬元以上，其中公司本級xxxx萬；上半年期末貨幣資金僅僅xxxx萬元，總部約為xxx萬元，離指標差距很大。
3、 總部費用支出控制xxxx萬元以內：上半年實際發(fā)生xxx萬元，由于有大約xx萬元左右的職員費用，另外辦公樓租賃費xx萬未計算，半年績效考核估計大概有xx萬元左右，加上上述費用預計上半年實際發(fā)生費用xxx萬元，在預算控制之內。
4、 全年收取司屬單位上交款項xxxxx萬元；已收xxxx萬元，完成年度計劃的xx%。
5、 新開項目資金策劃率100%；新開項目x個，均做了資金策劃。（xx兩個，xx一個）。
6、 全司利潤總額xxxxx萬元；上半年完成利潤xxxx萬元，完成xx%。
7、 辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0；完成。上半年未發(fā)生投訴。
二、 主要經濟指標分析
上半年累計完成產值xx億元，占局下達指標的xx%，實現(xiàn)利潤xxx萬元，占局下達指標的xx%。從各分公司情況來看，隧道公司完成xxxx萬，占年度指標的xx%。xx公司年度計劃指標為xxxx萬元，實際完成xxx萬元，僅完成xx%，下半年需要完成xxxx萬元，xx項目部計劃完成xxxx萬元，實際虧損xxx萬元，下半年要完成指標需要xxxx萬元，從目前情況來看，xx公司和xx經營部要完成年度指標已經不可能。
2、上繳貨幣資金情況
上半年公司累計上交局貨幣資金xxxx萬元（含xx公司的xxx萬元），完成局下達指標xxxx萬元的xx%，各單位如果按照公司本年度新的收款辦法（收款比例+利潤比例）應收款xxxx萬元，實際收款xxxx萬元（含xx公司算抵扣局上交的xxxx萬元），超收xxx萬元。其中xx公司超收xxx萬元，xx公司超收xxx萬元，xx公司少收xxx萬元。但從完成年度計劃來看，xx公司完成年度計劃的xx%，xx公司完成年度計劃的xx%，而xx公司僅僅完成年度計劃的xx%，尚差xxxx萬元。
三、上半年所作的主要工作：年上半年，我們主要圍繞以下幾個方面展開財務工作。
1、認真做好財務的日常工作。
上半年我們按照公司統(tǒng)一部署，完成年度的結賬、過賬工作，做好日常財務賬務處理工作，季度做好公司財務分析工作以及公司月度財務快報、清欠報表、億元項目分析報告、季報和年度報表工作，每月向公司總經理、總會計師填報《財務部工作月報》等主要指標情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，在6月底基本完成備用金的清理工作。
2、按照“預算前找標準、使用前看預算、開支前走程序、開支后有分析、分析后有考核”的原則，做好企業(yè)費用預算管理，費用預算工作。
財務部及時組織編制公司機關年度費用預算并分解到部門和具體責任人，對各個分公司費用預算進行審核并報公司領導審批，按人頭建立費用預算實際發(fā)生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領導。每季度末公司總部及分公司進行預算分析并形成分析報告，作好事中費用控制和總結。截止上半年公司總部管理費用xxx萬元，加上半年尚未入賬的辦公樓租金xx萬元，以及公司上半年績效考核及6月工資估計約xx萬元，補助約xx萬元共計約xxx萬元未入賬，上半年總部管理費用約為xxx萬元，在年度控制目標xxxx萬元的一半之內。
3、積極穩(wěn)妥組織資源，做好公司資金的調度工作。
一是進一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項目經理部賬戶跟進管理工作
二是建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況。
三是通過每月鐵路項目資金收支計劃預算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執(zhí)行，加強對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實資金計劃和公司財務制度的執(zhí)行情況。
四是每月末對本月資金集中情況進行統(tǒng)計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。
五是合理布局存量資金結構，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出。全年累計使用承兌xxxx多萬元，
六是積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，全年共計為公司各單位投標履約向局借款xxxxx萬元，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。
七是積極籌措資金為公司購置設備，為海外市場開拓提供資金保證，上半年公司共計支付各類購置設備款項xxxx多萬元，為剛果項目部提供資金支持xxx多萬元。
4、加強內部借款回收力度，進一步降低借款融資總量，降低財務費用，合理調劑內部存量資金，進一步完善內部融資管理的制度建設。
5、財務管理制度修訂工作。
一是按經濟業(yè)務性質完善經濟合同臺賬，財務往來臺帳、項目管理臺帳、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。
二是進一步完善財務預警系統(tǒng)。加強對合同額、營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流量和應收款項指標財務信息的搜集、分析、評價，對照財務指標的標準值、歷史值、同行值、預算值等，及時發(fā)出預警信號。
三是通過完善財務管理手冊來完善內部控制制度，有效進行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務收支審批程序。
5、加強清欠和審計工作
一是財務部積極參與對新開工項目進行項目綜合考核指標制定，參與億元大項目成本分析和稽核。二是對哈大項目進行審計監(jiān)察和對武黃項目進行項目綜合效益和財務收支情況審計，通過審計和監(jiān)察工作及時向公司領導匯報項目存在的問題。三是積極開展財務半年度檢查工作，通過檢查發(fā)現(xiàn)財務工作中好的典型擬在今后公司財務工作中進行推廣，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見督促各單位認真整改。四是根據(jù)每月清欠月度報表，建立全公司所有項目清欠臺賬，動態(tài)掌握公司各項目拖欠情況和清欠進度，及時分析公司應收款項回收指標完成情況，指導分公司和重大項目清欠工作。
xx年上半年的工作已經結束，在上半年的工作中，我一直是在平淡中度過來的，工作不分大小，每一分工作都是需要平淡中度過，誰也不能接受整天在吵鬧的環(huán)境中工作，這是很令人感到疲憊的事情。在上半年的工作中，我一直在不斷的努力工作?？偹氵€好，我半年來都是在不斷的前進中度過，我相信自己能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的結果，我相信我能夠在下半年中工作的更好!
光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于本資料權屬文秘資源網放上鼠標按照提示查看文秘資源網具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就與思路向大會作一匯報：
一、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產經營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持;
二、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量, 合理控制資金的使用
公司發(fā)展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業(yè)中小企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
三、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作
今年公司對各部門都簽訂了責任，我財務部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放;
四、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
五、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
六、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務職能部門的作用
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，本資料權屬文秘資源網放上鼠標按照提示查看文秘資源網學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”;
七、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務;
“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的.業(yè)務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。
以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!
總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
相信自己，在下半年的工作做好，這才是工作的真諦，只要我去努力了，就一定能夠做好，相信我在今后的工作中，一定能夠做的更好。作為財務部門的工作人員，我相信我能夠做的更好，這是我一直以來不斷的努力的結果，我相信我能夠做的更好，我會一直不斷的努力下去，我會做的更好。財務人員的工作要求我在賬目上不能夠出現(xiàn)任何失誤，我相信我會一直這樣不斷的努力下去的!
今年以來，我們以年初市局經濟工作會議精神為指導，以構建和協(xié)**，提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，全面落實預算管理，強基礎，抓規(guī)范，有力的促進了企業(yè)經營管理科學化，經濟效益最大化，企業(yè)財務管理水平有了進一步提高，充分發(fā)揮了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。現(xiàn)將上半年以來財務工作的開展情況匯報如下：
一、 加強財務管理，杜絕不合理的開支，為提高企業(yè)經濟效益服務。
財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，加強企業(yè)財務管理是提高企業(yè)經濟效益，增強企業(yè)活力的重要保障。為此我們主要做了以下幾項工作：一是加強對財務收支的管理，在公司各部門的大力配合下，財務部門認真學習貫徹落實規(guī)章制度，做到了財務核算工作有法可依、有章可循，實現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化，對一切開支嚴格按財務制度辦理，杜絕了可能發(fā)生的違反財務制度的行為。二是對部門可控費用嚴格控制，對開支在20xx元以上的專項支出進行經濟評審，建立了辦公用品和低值易耗品進出臺帳和領用制度，堅持財務審批一把手一支筆，各部門負責人分工負責，層層把關，杜絕了費用支出的有隨意性，減少了浪費的發(fā)生。三是對商品和物資會同相關職能部門進行定期或不定期的盤查，做到了帳帳相符。帳實相付，保證了國有資產的保值增值。
二、 積極做好稅收迎檢工作，維護國家、集體和職工的利益
今年的稅收大檢查，是**行業(yè)“嚴格規(guī)范”的一項重要工作。****在有關會議上強調“要堅持‘零違規(guī)’的目標不動搖”，為此在市財務科的統(tǒng)一領導下，我們以積極認真負責的態(tài)度應對這次大檢查。在事務所和相關部門的積極支持下，主要做了以下幾項工作：一是認真學習有關文件精神，吃透弄懂財經法規(guī)和稅收政策。二是對近兩年發(fā)生的經濟事項進行反復的清理自查，對政策界限不明晰的經濟事項虛心向上級和有關職能部門進行請教，弄懂用活國家相關政策。三是積極與稅務部門聯(lián)系，匯報有關稅收檢查的情況，求得他們的理解和支持，在稅務部門的力薦下，請**稅務師事務所對我公司07年度地方稅收情況進行了檢查。四是對
查出來的問題及時進行整改，該調帳的調帳，該補交稅款的補繳稅款，取得了較好的效果。
三、加強理論學習，不斷提高思想素質和業(yè)務水平。
我們堅持把加強理論學習和提高自身思想素質擺動在首位。按照行業(yè)發(fā)展總體要求，認真學習政治，積極參加各種形式的學習和培訓，通過學習新的會計法律、法規(guī)和財務規(guī)章制度，政治理論水平和業(yè)務技能又有了新的提高。
在日常工作中我們認真執(zhí)行會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，確保了會計資料的完整性，會計數(shù)據(jù)的真實性，會計信息的及時性。
四、及時反饋預算信息，為企業(yè)經濟建設服務
根據(jù)年初市局下達的預算目標任務，我們進行了認真的分析，財務部門對實際發(fā)生的費用按月編制預算進度表，對費用超支節(jié)余情況，及時匯報，找出原因，定期或不定期的寫出預算
分析報告，為公司決策提供依據(jù)。
下半年的主要工作
為全面完成20xx度年的目標任務，我們計劃重點抓好以下幾項工作：
1、進一步搞好預算管理工作，預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。下半年要進一步加強對費用預算的管理，做好預算的分析和落實工作，向領導及時反饋預算信息，讓預算真正發(fā)揮應有的作用。
2、積極配合相關部門迎接稅收等專項檢查。
3、加強會計基礎工作，不斷提高處理會信息的能力和水平
4、完成領導交給的其他任務
領導的重視是我們搞好財務工作的前提，職工的支持是我們完成任務的基礎。在過去的半年時間里，我們雖然做了許多工作，但還存在著一些不足。今后財務部門將進一步配合局領導
的工作，嚴格執(zhí)行新《會計法》，加強全面預算管理，增收節(jié)支，為津煙的輝煌做出新的貢獻。
按照單位領導的安排，為了找出工作規(guī)律，指導我們今后的實際工作，那么就需要我們準備寫物業(yè)工作總結了，總結可以幫助我們的對以往的工作進行回顧和分析，那么物業(yè)工作總結都有哪些內容呢？下面是工作總結之家小編精心為您整理的“物業(yè)公司上半年工作回顧與總結范文”，相信能對大家有所幫助。
20x年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，x過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對x區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資x余萬元，更換了小區(qū)x扇單元門，清掏了x口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門x個，檢漏修補屋頂漏水x余戶，更換住戶玻璃xx多塊、對x多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井x口、化糞池x個，修補拓寬路面x多米，更換了x區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了x多個維修單，回訪住戶x多戶，業(yè)主對我們的滿意率達x%以上，接到投訴x起，并圓滿地協(xié)調解決。
建全檔案，對各類手續(xù)進行檢查為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏x多株，裝點假山邊鮮花x多盆，種植鮮花xx棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成x工作物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了x塊宣傳牌匾，張貼了x多xx街道關于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作x月x號——x月x號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到x區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xx房地產后期服好務，為璽建祥房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把xx物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識xx市的房產開發(fā)及xx房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
加強x各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
尊敬領導和同志們：
20xx年上半年已接近尾聲。物管理在 領導下，在各部門的大力支持下，大家齊心協(xié)力下，本著“安全生產”、“控制成本”、“規(guī)范管理”等工作總基調，圍繞確保安全這個中心環(huán)節(jié)，著重從規(guī)范管理，落實責任抓起，從安全教育培訓、重點防范和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成。物業(yè)工作初步有起色，現(xiàn)將半年的工作情況匯報如下：
安全管理方面，加大節(jié)前重點檢查，積極配合公司 季度檢查，嚴格落實整改，持續(xù)做好安全維修，認真開展安全培訓，組織“安全宣傳月”活動，辦公樓、長安居、土門安全工作得到進一步加強。重點完成安全工作如下：
（1）冬季三個區(qū)域的消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓等進行了詳細的檢查，排除安全隱患。
（2）2月份順利完成了春節(jié)安全工作，春節(jié)放假前，協(xié)調物業(yè)安防人員在春節(jié)期間堅持24小時巡查辦公樓，保證了春節(jié)期間的安全。
（3）2月份在春節(jié)來臨之際，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節(jié)，后勤服務中心物業(yè)做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個辦公樓、土門、小區(qū)供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節(jié)期間整個辦公樓、土門、小區(qū)院內的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點亮了過節(jié)的氣氛。
（4） 春節(jié)前組織安全檢查，確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。
上半年我公司在集團公司的正確領導下，在李副總的直接指導下，修訂公司各項規(guī)章制度，加強內部管理和員工培訓，改造基礎設施，接管ss花園物業(yè)管理等工作，經過全體員工的辛勤努力，上半年的工作取得了一定的成績。
一、加強內部管理，完善規(guī)章制度
隨著集團公司房地產開發(fā)、建設、銷售的發(fā)展，物業(yè)管理小區(qū)數(shù)量逐步增多，至今年已有13個管理小區(qū)，物業(yè)管理面積從40多萬平方米增至70多萬平方米，物業(yè)管理人員從200多人增至400多人。由于管理范圍的擴大和業(yè)主對物業(yè)管理的認識不斷提高，這就要求物業(yè)公司內部管理必須適應發(fā)展的需要。因此，我們進一步對公司的規(guī)章制度進行修改，使之更加完善，上半年修訂了《勞動、人事管理制度》、《考勤及請假制度》、《勞動工資制度》，組織全體員工認真學習《zz市物業(yè)管理服務收費暫行辦法》和《zz市住宅區(qū)配套及共用停車場車輛停放收費標準》，結合公司實際，出臺了《關于車輛失竊賠償及車輛保管獎懲辦法》，使工作更具可操作性。
二、優(yōu)化組織結構，合理開發(fā)人力資源
管理小區(qū)從接管到正常運行，從中培養(yǎng)了不少優(yōu)秀的管理人才，為解決ss花園管理人員嚴重不足的問題，我們從各小區(qū)抽調部分精干管理人員充實到ss花園。同時，試行相鄰小區(qū)行政聯(lián)管的辦法，減少管理人員，把銀峰苑和龍濤花園，陽光一期、二期、和三期，金美花園、新廈花園和聚龍花園作為三個行政聯(lián)管試點，合理調配人力和財物資源，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和工作熱情。實踐證明，試行相鄰小區(qū)行政聯(lián)管，有利于大膽啟用人才，使到人盡其用；有利于培養(yǎng)和造就新的管理人才；有利于管理人員的精干高效運作，使整個管理層更具有戰(zhàn)斗力。
三、改造基礎設施，及時處理突發(fā)事故
集團公司先后建成不少住宅小區(qū)，在使用過程中，有的設施設備不配套、落后，有的使用多年老化、損壞，這些都是業(yè)主投訴的內容，在一定程度上影響了xx房產的品牌和整體形象。因此，完善小區(qū)配套，對不合理設施設備進行改造是我們日常工作中的重要方面。
一是對停車場進行整改。針對由于停車場車位不足和設施存在缺陷，致使金美花園2月8日和聚龍花園2月10日相繼失竊摩托車的情況，安裝了44套防盜報警電鈴，增設了手動道閘，限制車輛沖卡，對多出口的車場用鐵鏈圍護，調整了部分閉路監(jiān)控攝像槍的位置，使之發(fā)揮更大作用。同時，增設停車場警示牌標志，規(guī)范車輛停放和出入口管理，對陽光花園、金美花園、龍珠花園實行人車分流、各行其道、使小區(qū)內車輛運行有序，受到住戶的贊揚。
二是及時處理小區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性事故，處理ff花園、金桂園、陽光一期、陽光二期共6處供水管漏水。如陽光二期地下管道漏水，經反復尋找，查到了因地下管道絲扣接頭斷裂，日約漏水70m3的漏點，及時進行搶修，保證了小區(qū)的正常供水，也為公司節(jié)約了資金。同時，對各小區(qū)消防安全設施進行清查，增加配備，防范于未然。
三是改善員工工作和生活環(huán)境，如調整搬遷ff花園保安宿舍，改變原宿舍不通風透氣的現(xiàn)象，并形成員工宿舍食堂同一區(qū)域的生活區(qū)；各小區(qū)保安崗亭也先后配備了電風扇等設備。
四、開展保安隊伍和管理員行為規(guī)范培訓
保安隊主要是由退伍軍人組成，基本上從未接觸過物業(yè)管理，有些做過保安的素質也參差不齊，新招聘的管理員物業(yè)知識很少。針對這問題，我們采用傳幫帶的形式，從最基本的知識、基礎理論進行初步培訓，向新員工介紹物業(yè)管理的有關常識，讓所有員工真正領悟到物業(yè)工作的意義。通過組織學習公司的規(guī)章制度，樹立"業(yè)主至上，服務第一"的服務宗旨，使愛園如家、敬業(yè)愛崗、遵紀守法的良好作風形成風氣。同時，高度重視員工形象和禮貌、禮節(jié)，使員工認識到物業(yè)管理是一項細致的服務工作，形象是公司的窗口，在工作中逐步做到禮貌待人熱情服務，保安員做到"一車一禮"，主動和來訪人員和業(yè)主敬禮問好。
五、認真處理業(yè)主投訴
公司和小區(qū)管理處十分重視住戶的投訴，制定了一系列工作措施，做到認真對待，限期整改，有跟蹤，有歸類，有解決方法，防止投訴的問題重復出現(xiàn)。針對工程問題和衛(wèi)生問題是住戶投訴的兩大主要內容的特點，我們在辦理業(yè)主交房和裝修手續(xù)時，嚴格執(zhí)行公司的有關制度，對業(yè)主提供的裝修圖紙嚴格審核把關，杜絕違章裝修。對于工程質量問題，及時通知工程處進行整改，并落實跟蹤及回訪，確保維修質量。同時
物業(yè)管理有限公司二0一六年上半年工作總結提要：改造基礎設施，及時處理突發(fā)事故集團公司先后建成不少住宅小區(qū)，在使用過程中，有的設施設備不配套、落后，加強對空置房的管理，細心檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕業(yè)主交房后投訴工程質量事故。上半年處理業(yè)主有關投訴或建議近300宗，處理率占80%。
小區(qū)內的衛(wèi)生堅持每天清掃，垃圾日產日清，綠化專人管理，及時除蟲，適量澆水，合理施肥，確保小區(qū)內無枯枝、落葉，不見黃土，使小區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生達到合格標準，為業(yè)主創(chuàng)造一個清潔衛(wèi)生的居住環(huán)境。
六、做好ss花園接管工作
ss花園是xx公司目前最大的住宅小區(qū)，物業(yè)公司能否成功接管關系十分重大，我們?yōu)榱俗龊么隧椆ぷ?，多次認真進行研究部署。在這項工作中，我們改變了以往工程建成后移交物業(yè)接管的被動模式，自工程施工階段就通過對工程質量的監(jiān)督，地下管網走向的跟蹤，用圖表記錄設施及設備的配套型號尺寸的選定，物業(yè)用房平面布置設計進行了一系列的前期介入工作。對ss花園底層帶庭院的住戶入口，選用幾個模式供住戶選定，從而有效的控制違章建筑的出現(xiàn)。同時對生活設施、辦公用品、人員配置、管理架構制訂出詳細的計劃報集團公司。ss花園的順利接管，標志著xx物業(yè)的日趨成熟，也證明我們的管理水平正在不斷提高。
七、加強財務管理
我們公司的物業(yè)管理工作是集團公司房產售后服務的延續(xù)，是虧本經營的單位，如何降低成本，提高經濟效益，努力減少虧損，這是擺在我們面前的首要工作。在物業(yè)管理整個運行過程中，我們通過多方位面開源節(jié)流，以有償服務增加收入來彌補物業(yè)公司的支出。如與廣東電信公司簽訂了《寬帶網lan》入?yún)^(qū)協(xié)議，已收入三萬元代理費、接受潔雅公司進入小區(qū)開展洗車服務、接受戈德自動售貨機服務、"物業(yè)小區(qū)收費管理系統(tǒng)"服務、"龍享裝飾材料公司"小區(qū)陽臺罩配套服務、"立體眼鏡銷售"服務、"住房裝修貸款按揭"服務、代理"財產保險"服務、"代訂報紙"服務等。在開源增收的同時，我們還非常注意節(jié)約一切開支。如與平安保險公司簽訂的"公眾責任險"服務協(xié)議，原來用一次性2.5萬元的保費僅保游泳池的意外險，現(xiàn)在只用1.5萬元的保費，就保了xx物業(yè)公司屬下的13個小區(qū)和會所的"公眾責任險"。同時，嚴格控制各小區(qū)的日常用品物品申購，做到有申報計劃，有跟蹤去向，盡量做到物盡其用不浪費。
八、存在問題
1、ff花園：
（1）柴油機房排氣管布置在樓梯內管井再通至天面，管井內線路較多，柴油機組長時間運行時，排氣管溫度將使線路燙熔燙傷。排氣管外要加石棉保溫層或考慮重新安裝管道。
（2）柴油機組電源柜，原只安裝1個總空氣開關，控制4臺電梯及管理處物業(yè)用電（包括泵房），這五個用電點應分裝五路控制開關，安裝在柴油機房內，以減少發(fā)生故障或檢修時停電的范圍。
2、陽光二期：
柴油機房在柴油機組運行時噪音過大，要進行消聲降噪處理。
3、各小區(qū)平面示意圖、消防配套、退裝修押金、各小區(qū)梯號、117條樓梯重新油漆、電話初裝費。
上半年，物業(yè)部在市場管理中心的領導下，按照信基總公司制定的“管理、安全、提升、發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，努力做好建章立制、員工隊伍建設，以完善的管理規(guī)章制度和能打硬仗的員工隊伍，保障做好本職工作，達到安全生產和增收節(jié)支的目的。
一.建立完善的規(guī)章制度。
按照總公司的部署，在市場管辦的領導下，不斷完善市場物業(yè)部經理、維修員工、保潔人員的崗位職責劃分、工作崗位職責描述、日常工作流程，以完備的規(guī)章制度來保證物業(yè)部各項工作有規(guī)矩可循，有制度可依；使每一位員工明確自己的崗位職責和日常工作內容，清楚的知道什么時間哪一名員工應當干什么工作；將繁雜的物業(yè)管理工作分解到班組、到個人，努力做到人盡其責，人盡其用；每一名員工有自己負責的工作范圍，有自己的工作目標，有自己應負的責任；集合全體員工的能力，爭取把市場分配的工作做地更好。
二.做好員工的技能培訓。
由于各種原因，市場物業(yè)部水電維修隊伍很不穩(wěn)定，整體專業(yè)技能不高，供配電理論知識匱乏，專業(yè)操作技能不規(guī)范；按照信基總公司的要求年初制定了信基北塊水電維修員工操作技能培訓計劃，并嚴格按照計劃報市場批準后逐步實施。
信基北塊三個市場不同于其他市場，全都是10kv高壓進線用戶，配備有大小不同、型號各異的自有產權配電變壓器8臺套；按照國家電力監(jiān)察委員會的規(guī)定，必須配備具有“高壓進網作業(yè)許可證”的人員方可操作，避免發(fā)生意外事故；物業(yè)部為了普及基本配電管理知識、簡單倒閘操作技能、一般安全用電知識、簡單電工計算問題；在市場管理辦公室的配合下，精心準備了由配電、用電設備的日常巡視要求和注意事項，停送電的倒閘順序，保險系數(shù)的簡單計算，簡單安裝計算等共二十項簡單實用的操作技能試題，于三月份以及新進公司員工的開始上崗時，進行一次技能普及。
5月上旬，為了檢查員工基本操作技能掌握牢固程度，檢查個別員工專業(yè)知識的不足和欠缺，又用同樣的考題改變方式進行一次模擬考試，督促全體現(xiàn)有員工，不斷學習專業(yè)知識，為安全生產打下良好的基礎。
三.爭取做到安全生產。
安全是第一生產力，只有繃緊安全生產這根弦，才能有良好的經濟效益；為了達到這個目的，信基北塊物業(yè)部自元月開始，建立供配電設施每月一次的安全運行大檢查制度；大型固定資產設施檢修運行檔案；物業(yè)水電維修日志；為了避免流于形式，安全檢查全員參加并人人簽字，市場不定期檢查和復查。
登高工具、絕緣工具、維修工具定期檢查；并實行新老員工搭配施工、兩市場合并值班等措施確保安全生產。
四.努力做好增收節(jié)支。
調味市場1~4月份上交水電費277628.91元，1~4月份收繳水電費289530.40元。（5~6月份水電費7月8~10日收繳）
廚具市場半年來進行了一下8項節(jié)能改造：1.一樓照明日關燈減半和只留監(jiān)控區(qū)照明兩次改造使原有69根40w日關燈減少到目前的27根，在不影響照明和監(jiān)控的前提下每日減少理論用電近20度，每年減少用電六七千度，算上燈管、電棒的其他費用節(jié)約的更多。2.二樓照明大燈減少五分之二。3.市場外圍在保證安全的條件下減少兩個大型射燈。4.嚴格控制市場西門電子顯示屏使用時間。5.八臺自動扶梯、四部貨梯不用時停止供電，既減少設備空載損耗，又提高設備使用壽命。6.三號變壓器確定退出運行。7.金杯路廣告牌原有12盞射燈照明，現(xiàn)在金杯路亮化工程的實施，射燈停電不影響廣告效應。8.辦公用電每月評比，努力減少辦公用電。使市場收費用電部分占市場總用電量的百分數(shù)由1月份的30.7%、2月份的36.3%、3月份的35.1%、4月份的47.67%到5月份的53.76%逐步上升。
貨梯、自動扶梯屬于復雜電器設備，國家規(guī)定維修保養(yǎng)必須由有一定資質的專業(yè)維保公司委托代管，為了減少支出，物業(yè)部全體員工努力學習，到書店購回幾套電梯扶梯維修專業(yè)書籍，一邊學習，一邊操作,在請電梯公司最后一次的維修保養(yǎng)的機會里，學會了簡單故障的維修和排除技術；改變了以前四五個月電梯故障不會維修，靠一部電梯維持使用的被動局面，目前四部電梯、八部扶梯全部能夠正常運行，已經能夠保證設備完好以備隨時使用。
五.盡最大努力做好市場保潔工作。
去年底，兩個市場的保潔工作分別承包給當?shù)卮迕?，由于保潔人員變化比較大，原來人均保潔任務不到現(xiàn)在工作量的一半，工作難度可想而知；經過耐心細致的工作，兩個市場的清潔工基本都能完成當天的清掃、保潔任務；在今年的創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市的多次大檢查中，用全體清潔工辛勤勞動的汗水，換回市場的干凈衛(wèi)生的良好形象。
六.工作中亟待解決的問題。
1.由于市場水電維修人員的專業(yè)技能、人員素質差別較大，5月份日常操作基本技能考試效果不佳，許多應知應會的簡單知識和日常操作技能也沒有掌握，專業(yè)技能培訓刻不容緩。
2.調味市場的安全用電形勢比較嚴峻，廚具市場的收費用電和市場總用電量的比例亟待進一步提高，在以后的工作中要嚴格管理，堵漏補缺。
3.廚具市場復雜電子設備較多，如電子顯示屏的控制軟件的使用，消防自動報警成套設備的使用，電子監(jiān)控設備的維修技術，目前還沒有掌握。
4.電梯、扶梯的年檢問題。（10月份）
上半年公司的快速發(fā)展對員工的要求也越來越高，為了提高對自己的要求，下半年工作有序開展，我們要制定一份項目部上半年工作總結。定期寫工作總結思路要清晰，方向要明確，內容要有理有據(jù)，你知道一篇項目部上半年工作總結應該要怎么寫呢？下面是工作總結之家小編精心為您整理的“關于項目部上半年工作的回顧與總結”，希望對您的工作和生活有所幫助。
一、上半年項目建設工作基本情況：
項目建設工作全年目標任務1億以上項目3個，已上報4個；5000-1億元項目3個，已上報4個；1000-5000萬元項目12個，已上報11個；1000萬元以下17個，已上報17個；全年拆遷任務6萬平方米，已完成3067平方米。
二、重大項目進展情況：
四院家屬區(qū)改造項目：
目前正在對辦公區(qū)后面?zhèn)}庫拆遷，擬建臨時辦公樓。規(guī)劃路位于四院辦公區(qū)后面，地面建筑為二層違章居住樓，共15戶?，F(xiàn)已把區(qū)政府下達修路公告送達到14戶居民手中。已入戶丈量10戶（未簽字）。
六冶淺三街坊改造項目：
拆遷總面積14474，共需拆遷148戶，目前已拆遷25戶平房，已完成拆遷1200平方米。教育用地建筑物已拆除，正在伐樹。由于前期樓體設計不符合棚戶區(qū)改造日照分析時間，現(xiàn)正在修改規(guī)劃設計圖。
華僑新村一區(qū)項目：
華僑新村一區(qū)信訪評估報告已通過，和華僑新村住戶戶進行前期接觸，已基本同意拆遷，時機成熟等待政府下達征收令。
南三街坊項目：
一期土地已經取得（平地），整體控規(guī)已納入澗西區(qū)第二批控規(guī)，計劃6月上規(guī)委會研究。
三、存在問題及建議：
1、四院家屬區(qū)改造項目
在修規(guī)劃路過程中，由于二運公司未上報市相關部門自行對住戶頒發(fā)房產證，造成居民期待值過高，不同意貨幣補償方案，要求房屋置換，拆遷難度過大。和二運公司多次協(xié)調，二運公司不同意與居民協(xié)調搬遷。建議區(qū)政府協(xié)調市交通局督促二運公司解決居民搬遷問題。
2、六冶淺三街坊改造項目
淺二淺三街坊開發(fā)項目還未立項；因省規(guī)劃院區(qū)域性控規(guī)未下技術要點暫無法確定，嚴重影響了項目開工時間；為了滿足日照分析，六冶房地產公司需要修改規(guī)劃總圖，修改后總圖中淺三安置戶數(shù)減少，加大了淺二街坊安置壓力。
3、華僑新村一區(qū)項目
該項目已被列入澗西區(qū)90個舊城改造項目，且被洛陽市批準，但沒有發(fā)通告；拆遷安置補償方案沒有公示，造成部分商戶心存疑慮還在觀望，對拆遷工作造成阻礙。
4、南三街坊項目
建議區(qū)政府成立由區(qū)領導掛帥的項目指揮部，按照整體開發(fā)分期實施先期開工的開發(fā)思路，進一步研究工作方案。
四、下半年工作打算及推進計劃節(jié)點：
1、四院家屬區(qū)改造項目計劃9月份開工先行修建辦公樓。
2、六冶淺三街坊改造項目計劃預計7月初做文物普探，10月份開工建設。
3、華僑新村一區(qū)項目7月初對該項目已被列入?yún)^(qū)18個重點項目之一進行公告；成立信訪小組和解釋政策小組，隨時對咨詢的業(yè)主做政策解答；8月20日至9月底進入簽訂安置協(xié)議階段。
4、南三街坊項目計劃整體開發(fā)分期實施，待區(qū)政府控規(guī)通過后，一期開工建設一棟32層商住樓。
上半年，部門在xx市委市政府的領導下，在市項目辦的指導下，堅持以服務經濟建設為中心，著力保障我市工業(yè)用地的需求，扎實推進重點項目建設，做好xx項目、xx建設等項目，上半年取得了較好的成果，現(xiàn)將項目建設具體情況匯報如下：
一、加強組織領導
項目建設離不開領導的重視。為切實做好重點項目工程建設，確保項目各項工作的順利開展，部門制定項目建設工作方案，成立了以xx為組長，xx為副組長的領導小組。按照分工負責的原則，xxx項目具體由土地整理中心負責實施，領導小組派專人駐守工地，時刻做好監(jiān)督，及時報告工程進展情況，xx項目由xx同仁負責全面監(jiān)管，聯(lián)系協(xié)調處理各方面關系。
二、項目進展情況
1。xxx
xxx建設工程是國家在全國耕地保護重點區(qū)域開展的十大土地開發(fā)整理工程之一，也是我省規(guī)模最大、范圍最廣、投入最多、任務最重的農村土地綜合整治項目。該項目分三期實施，目前我市一期工程已全面啟動，主要涉及xxx，包括該鎮(zhèn)xx、xx、xx等七個行政村，一期工程建設規(guī)模為2。36萬畝，總投資為4700萬元，主要包括土地平整、廢棄宅基地、荒草地的復墾、農田水利建設、農村田間道路建設等，項目實施階段，我們面臨諸多困難，連續(xù)干旱，砂礫無法供應：施工材料，特別是水泥價格漲幅較大：全省電力緊張，停電情況嚴重：農忙季節(jié)人工短缺等，我們積極主動跟政府部門匯報，爭取電力部門對項目區(qū)電力供應的傾斜，施工時，督促各個標段加快施工，加強監(jiān)管，提高項目的整體速度，主動跟項目區(qū)周邊縣聯(lián)系，擴大項目區(qū)原材料的供給范圍，降低成本。目前該項目已接近尾聲，預計一期工程在今年8月底前可完成竣工驗收。
2。xx建設
xx是部門根據(jù)市委市政府關于加強我市第三產業(yè)發(fā)展的總體部署，由部門招商引資，xxx有限公司投資新建的一座四星級賓館，賓館地塊位于xx以北、xx以東、xx以西，占地約20畝，賓館預算計劃投資3200萬元。該項目從去年下半年開始動工，經過近一年的施工建設，目前已完成主體施工，預計今年8月底進行大樓裝修工程，年底交付驗收。
三、具體工作做法
在項目實施過程中，我局始終堅持:
1。落實工作責任
把項目工作分解落實到部門的每個工作人員。牢固樹立抓項目就是抓投入，抓投入就是抓發(fā)展的工作思路。
2。狠抓重點項目建設的協(xié)調
加強對重點項目建設的協(xié)調力度，力爭形成合力，注意跟蹤落實，促進項目加快建設。
3。加強項目督查
督查把重點放在資金的撥付上，特別是撥付的進度。嚴格按照取現(xiàn)場督查、項目通報等形式進行督查，要求搶抓工期的同時保質量，推進項目實施，強力推進項目落實，確保了重點項目按時按質完成。
我們必須提高認識，做好民生工程，加強土地開發(fā)整理項目，全面落實好市委、政府交給我們各項工作。下半年我們將繼續(xù)堅定不移地以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞市委、市政府項目建設開展工作，力爭在保障用地、服務經濟上做出新成績，特別是繼續(xù)做好xxx項目，在向上爭資工作上努力實現(xiàn)新突破。
今年上半年市建設局按照市委、市政府要求，根據(jù)建設局職能職責，高度重視建設領域質量工作，積極抓好建筑工程、市政基礎設施建設、工業(yè)區(qū)基礎設施建設等工程質量的管理，并取得了優(yōu)異成績。以下是項目部上半年的工作總結。
一、強化領導，明確分工，建立責任機制
為加強對質量市興工作領導力度，成立了以局長為組長、分管局長任副組長、相關科室人員組成的“質量興市工作領導小組”，負責對質量興市工作的組織領導；明確了質監(jiān)站、檢測中心、建管科對質量工作的分工和責任，并簽定了目標責任書；根據(jù)建設工作階段、工作重點等情況，及時制定了質量興市活動工作計劃，做到質量工作有計劃、有重點、有針對性和可操作性。
二、加強教育，強化培訓，樹立質量第一思想
首先是加強對質監(jiān)站、檢測中心、安監(jiān)站人員的學習和培訓，為打造一支過得硬的質量安全、質量監(jiān)督隊伍，采用了多種形式對監(jiān)督人員進行培訓。一是送出去學。派監(jiān)督員參加新標準、新規(guī)范培訓班多次；二是內部組織學習。制定詳細的學習計劃，組織監(jiān)督人員自學，落實人員組織討論，然后由老的監(jiān)督人員重新認真學習規(guī)范并向新招聘質量協(xié)管人員進行講課，并定期舉辦全站的業(yè)務考核；三是請其它站的專家來我局傳經送寶。
其次是加強對企業(yè)、施工人員教育。上半年多次組織各在崇建設單位項目負責人和技術負責人、施工單位項目經理和技術負責人、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師參加的培訓，重點學習新規(guī)范、新規(guī)定、工程質量通病防治。
三、嚴格認真，狠抓建設工程質量監(jiān)督管理，確保建設工程質量
落實質量監(jiān)督責任，強化質量意識。對每一個建設工程，在管理上落實質量監(jiān)督管理責任，在工程質量上明確工程質量目標，在責任主體上，明確責任主體，把好原材料“質量關”。在監(jiān)督施工單位進場原材料質量的同時，對施工單位進場的所有原材料均做到詳細記錄，各種材料檢測必須符合國家有關施工規(guī)范及驗收規(guī)范，對原材料的使用進行跟蹤管理，杜絕不合格材料流入或堆放在施工現(xiàn)場，為工程建設出“精品”從源頭上把好關。
全方位實行質量監(jiān)督。從土建工程的基礎施工到工程竣工驗收全過程，采取專項監(jiān)督和日常監(jiān)督的辦法，定期或不定期地進行工程質量趨勢分析，及時掌握和控制工程的質量狀況，并及時反饋到施工單位和施工現(xiàn)場。在工程建設質量監(jiān)督過程中，實行“一手抓工程質量，一手抓工程技術資料”的工作方針，加強工作前期環(huán)節(jié)、中間過程、產品結果的質量監(jiān)督。抓好質量趨勢分析。
按照“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的方針。加強對隱蔽工程和中間結構的驗收、驗評工作；注重工程檢測中的實測實量工作；在抓好工程質量的同時抓好工程技術資料，對建設工程的原材料、砼試塊、等測試材料在試拉、試壓過程中出現(xiàn)的不良數(shù)據(jù)和設備試驗報告、產品合格證等資料進行詳細記錄并及時反饋。
下半年我們會進一步抓好建筑工程質量監(jiān)督工作。包括對房地產建筑工程、市政基礎設施建設工程質量的監(jiān)督。加大工作力度，確保工程質量。做好建筑工程質量通病整治工作。根據(jù)現(xiàn)有工程質量存在的問題，按照規(guī)范要求，結合實際，分階段、分步驟地按國家相關規(guī)范，開展建筑工程質量通病的整治工作。
今年上半年市建設局按照市委、市政府要求，根據(jù)建設局職能職責，高度重視建設領域質量工作，積極抓好建筑工程、市政基礎設施建設、工業(yè)區(qū)基礎設施建設等工程質量的管理，并取得了優(yōu)異成績。以下是項目部上半年的工作總結。
一、強化領導，明確分工，建立責任機制
為加強對質量市興工作領導力度，成立了以局長為組長、分管局長任副組長、相關科室人員組成的“質量興市工作領導小組”，負責對質量興市工作的組織領導；明確了質監(jiān)站、檢測中心、建管科對質量工作的分工和責任，并簽定了目標責任書；根據(jù)建設工作階段、工作重點等情況，及時制定了質量興市活動工作計劃，做到質量工作有計劃、有重點、有針對性和可操作性。
二、加強教育，強化培訓，樹立質量第一思想
首先是加強對質監(jiān)站、檢測中心、安監(jiān)站人員的學習和培訓，為打造一支過得硬的質量安全、質量監(jiān)督隊伍，采用了多種形式對監(jiān)督人員進行培訓。一是送出去學。派監(jiān)督員參加新標準、新規(guī)范培訓班多次；二是內部組織學習。制定詳細的學習計劃，組織監(jiān)督人員自學，落實人員組織討論，然后由老的監(jiān)督人員重新認真學習規(guī)范并向新招聘質量協(xié)管人員進行講課，并定期舉辦全站的業(yè)務考核；三是請其它站的專家來我局傳經送寶。
其次是加強對企業(yè)、施工人員教育。上半年多次組織各在崇建設單位項目負責人和技術負責人、施工單位項目經理和技術負責人、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師參加的培訓，重點學習新規(guī)范、新規(guī)定、工程質量通病防治。
三、嚴格認真，狠抓建設工程質量監(jiān)督管理，確保建設工程質量
落實質量監(jiān)督責任，強化質量意識。對每一個建設工程，在管理上落實質量監(jiān)督管理責任，在工程質量上明確工程質量目標，在責任主體上，明確責任主體，把好原材料“質量關”。在監(jiān)督施工單位進場原材料質量的同時，對施工單位進場的所有原材料均做到詳細記錄，各種材料檢測必須符合國家有關施工規(guī)范及驗收規(guī)范，對原材料的使用進行跟蹤管理，杜絕不合格材料流入或堆放在施工現(xiàn)場，為工程建設出“精品”從源頭上把好關。
回首一年來的工作，項目部在公司領導的正確領導下，在各部門同事的密切配合下，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)就一年來的主要工作情況，匯報如下：
一、土地手續(xù)
完成了公司xxx中心等項目土地的手續(xù)辦理工作。
二、前期手續(xù)
1、完成了xxx二期的竣工測量、出圖、竣工規(guī)劃驗收，規(guī)劃許可證副本換正本工作。
2、完成xxx及xxx三期的供水、供電、供氣、供暖、有線、寬帶、網通、排水等相關配套設施的方案、設計、施工、驗收、掛表、送水、送電、通氣、送暖、通信號、排水工作。并協(xié)調xxx居委、xxx公司等周邊關系。
3、完成xxx的自來水改造，供水、供電、開工放線、驗線和xxx的供水、供電、開路、勘察放線等工作。
4、完成xxx、xxx三期的單體規(guī)劃驗線、單體規(guī)劃驗收、竣工測量、出圖及xxx竣工測量、出圖、竣工驗收、規(guī)劃許可證副換正本工作。
5、協(xié)助xxx社區(qū)供電的方案、設計、施工、驗收、送電工作。
三、對外協(xié)調
結合實際需要，及時辦理市政管理局刨掘、破路等相關手續(xù)。及市場辦、人防辦、質監(jiān)站、執(zhí)法局等有關部門的手續(xù)及驗收工作。
四、內部配合
積極參加了公司及有關部門組織的學習任務和各項文體活動，及xxx的交接驗收工作，并不斷在實踐中更新觀念、提高認識，提升業(yè)務水平。
以上內容是這一年來的主要工作項目，在做這些工作時遇到不少困難，同時也得到了各級領導及同事們的大力支持和幫助。今后，項目部會一如既往的緊跟領導步伐，發(fā)揚優(yōu)點、改正不足，為成就百年xxx而努力奮斗！
在此新春到來之際，我們項目部全體祝公司領導及同事，身體健康、工作順利、合家幸福、萬事如意！祝xxx公司事業(yè)蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌！
工作總結之家的半年工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《運營部客服上半年的工作回顧與總結范文合集五篇》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結范文可以訪問“客服上半年工作總結”專題。
2023年運營上半年工作總結篇4
20xx年以來，運營管理部在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內部操作，防范操作風險，較好地完成了柜面業(yè)務、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應、支付結算等各項工作任務。有關情況如下：
一、上半年工作開展情況
(一)嚴格重要空白憑證管理
為避免空白重要憑證領取差錯的發(fā)生，一是根據(jù)設計的《空白重要憑證領取申請表》，嚴格了重要空白憑證的領取審查，要求領取網點不僅要認真填寫申請表有關事項，還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業(yè)網點業(yè)務印章。二是完成了各營業(yè)機構的各種帳表憑證的購領、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯事故發(fā)生。
(二)加強柜面業(yè)務的管理
為規(guī)范柜面業(yè)務操作，防范操作風險。2月份對前臺業(yè)務操作流程操作情況、授權制度執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務進行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺的業(yè)務操作，防范了操作風險。
(三)搞好現(xiàn)金調撥，保證現(xiàn)金供應
在現(xiàn)金管理方面要按照現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，繼續(xù)做好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。二是做好大額現(xiàn)金支付的內部審批工作，繼續(xù)嚴格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的正確性。三是嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度，并對其查庫情況進行檢查，其次，對中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。四是充分運用清分設備，對支行、營業(yè)部上繳的現(xiàn)金及時整點，提高了付出現(xiàn)金的準確性和安全性。
(四)做好銀企對賬管理
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓，一是每月通過“發(fā)出、收回、確認”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對賬制度；二是根據(jù)各支行提供的對公賬戶負責人和會計人員的手機號碼利用發(fā)短信、打電話的方式跟企業(yè)對賬或明確專人上門去企業(yè)對賬，保證企業(yè)資金的安全性；三是逐月由支行、營業(yè)部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風險控制能力。
(五)完善結算管理，搞好服務，確保我行匯路暢通
我部作為商業(yè)銀行的結算樞紐，服務質量、服務效率致關重要。為此，在上半年工作中，我們突出服務這一主題，在完善服務手段、提高服務質量上下工夫，力爭實現(xiàn)服務質量上新的臺階。一是疏通結算渠道，不分節(jié)假日、雙休日，確保我行大、小額支付業(yè)務暢通；二是為規(guī)范資金清算業(yè)務操作，提高工作效率，對同城清算，異地資金匯劃、來賬業(yè)務手續(xù)辦理都作了明確規(guī)定，確保結算業(yè)務準確、及時、快捷、安全。全年共辦理同城清算及異地通匯業(yè)務萬筆，金額億元，日均業(yè)務量達萬元。三是做好現(xiàn)金管理工作，樹立服務第一的思想，安全及時地做好各支行現(xiàn)金送達工作。全年共辦理現(xiàn)金收入萬筆，金額億元，現(xiàn)金收入日均業(yè)務量達萬元；現(xiàn)金支出萬筆，金額億元，現(xiàn)金日均業(yè)務量達萬元。
(六)搞好員工培訓，提高員工服務效能
根據(jù)崗位分工和職責分配等情況，分類組織了崗位培訓班。一是4月份組織會計主管、高級柜員進行了柜面監(jiān)督業(yè)務培訓班，重點對業(yè)務前臺監(jiān)督中存在的問題進行了講解；二是5月份組織開展了核心業(yè)務系統(tǒng)涉及的存款、貸款、支付結算、大小額支付、同城票據(jù)清算、結賬、憑證管理以及出納業(yè)務的專項培訓班，全行共260余人參加。
(七)修訂下發(fā)了業(yè)務操作制度
上半年修訂下發(fā)了《大額交易和可疑交易報告實施辦法》和《客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存制度》。同時，根據(jù)合規(guī)風險部對制度審核要求，我部組織人員對《濮陽市商業(yè)銀行股份有限公司會計崗位工作規(guī)范》等9項制度及管理辦法進行了修訂。
(八)發(fā)揮職能作用，全方位做好日常工作
運營管理部作為總部的一個職能科室，積極行使著自己的職責，充分發(fā)揮橋梁作用是我們的責任。同時，本部人員團結協(xié)作，開拓進取，牢固樹立服務思想，較好的完成了日常工作事項。
二、下半年工作計劃
(一)會計結算、資金清算管理
1、根據(jù)人民銀行會計結算、資金清算管理規(guī)定，做好大小額、同城票據(jù)清算系統(tǒng)的運行管理。
2、12月份組織人員對各支行、營業(yè)部會計結算業(yè)務檢查。
3、做好資金調撥、匯劃以及客戶和同業(yè)存款賬戶的對賬工作。
4、根據(jù)業(yè)務管理提出的業(yè)務需求和新產品開發(fā)需要，包括銀行卡業(yè)務，及時制定新產品業(yè)務開發(fā)需求及操作流程。
(二)會計、儲蓄、出納等柜面業(yè)務的管理
1、10月份組織高級柜員、會計主管柜面業(yè)務監(jiān)督培訓。
2、做好柜員角色審批、調整及授權管理工作。
(三)現(xiàn)金管理
1、按照現(xiàn)金管理規(guī)定，做好前臺現(xiàn)金業(yè)務操作的監(jiān)督和管理。
2、會同保衛(wèi)部，做好交取款工作，保證現(xiàn)金及時供應。
3、做好現(xiàn)金清點、配送及離行式atm機現(xiàn)金配送、裝箱工作。
(四)其他業(yè)務管理
1、做好資產管理部不良資產賬務處理工作。
2、配合財務管理系統(tǒng)，做好后續(xù)賬務處理。
3、做好網點的簽到、簽退管理工作。
(五)做好領導交辦的其他事項。
2023年運營上半年工作總結篇5
今天是20xx年的第一個周一第二個工作日新的一年意味著新的起點新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入xx有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作揚長避短現(xiàn)對20xx的工作總結匯報如下請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、20xx年工作概況
1、第一次系統(tǒng)學習網絡營??
“最好的福利是培訓”我想確是如此“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝_總給予了我系統(tǒng)性學習網絡營銷的機會 這樣高成本的付出對于我自己來說是一種莫大的福利也是一個成長、充電的機會。走出學校不是學習的結束而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網時代全網營銷、全民營銷的年代人人都是自媒體草根也可以變大v唯有改變才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統(tǒng)包裝設計、印刷行業(yè)或許我們目前還做到不到大v還不能在互聯(lián)網上一呼百應更無法實現(xiàn)一些類似“網站上線_天訂單超過_億”的奇跡但是我們一直在努力一直在學習不求做到最好只愿一年更比一年好!
2、經歷公司波及范圍較大的人事變動
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事對于尚停留在書本知識階段的我來說此事更正常有人走了再招就行現(xiàn)在的招聘都不用出門微博、網站都很方便。但進入公司作為一名行政人事人員以后我的想法被徹底顛覆我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大也明白招聘的成本到底有多高昂從網站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌作為一名人事工作人員針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制沒有做充分的準備對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾在不影響公司管理運作的基礎上妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產部的工作
_月份參與生產部的工作(主要是生產進度的跟蹤與記錄)讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說是一個全新的領域我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒那個發(fā)了沒。所以這個工作做得很累很被動沒有起到應該有的協(xié)調、預見作用。
而且出現(xiàn)了不少失誤要么客戶沒有按時收到貨要么貨的數(shù)量有問題還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來領導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我特別感謝在那個期間對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王王家平。一路走來領導和同事所給予我的不僅是批評更多的是2鼓勵和感動在此一并謝過感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立
朗高的微信訂閱號自20xx年_月_號上線發(fā)送第一條消息以來如今已經半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的_篇文章閱讀量從零到幾百粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的_多(其中還有不少是目標客戶)我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分我堅信只要堅持那么我們會習慣每天發(fā)布粉絲也會習慣每天打開看。微信不是直接的生產力但它是一個窗口一個渠道它是宣傳力是傳播力是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺看我們是否新增了粉絲看每篇文章的閱讀量轉發(fā)量也許在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字而于我那代表的是一種認可這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發(fā)的共同戰(zhàn)果每一份收獲都離不開每一個人的付出。
5、建網站的曲折
建設網站是一個曲折的故事從7_月份無知懵懂的第一版到如今摸著石頭過河也不知道下一步是對是錯。
由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位導致網站建設的'步伐一拖再拖沒能按預定的計劃時間上線需要學習的還有很多只有不斷學習不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃苦心排版設計現(xiàn)已雛形初現(xiàn)有望在_月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多希望同事們一如既往地支持網站建設并針對存在的問題提出意見和建議一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷
1、學習的力度和強度不夠大
網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn)已有的知識更新速度也很快。在這個過程中我體會到自己的學習強度是不夠的知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕有時候又覺得自己很老。_小時之外應該去學習更多的知識增強工作能力以滿足工作需求。下班丟開手機我們要做的還有很多。
2、工作被動
特別表現(xiàn)在參與生產部工作期間所有的工作靠等、靠問沒有充分發(fā)揮主觀能動性沒有起到協(xié)調作用反而出現(xiàn)不少失誤給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中我會竭盡全力去做力所能及的事并爭取做好。
3、微信文章的質量有待提高原創(chuàng)內容太少
微信自上線以來發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉載別人的這樣一來有兩個弊端。一是轉載的內容五花八門質量參差不齊影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內容太少缺乏吸引眼球的必備條件粉絲感受不到我們的真實能力與我們有距離感所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化增加原創(chuàng)內容轉載文章需經過仔細整理斟酌；同時定期分析后臺數(shù)據(jù)了解粉絲喜歡看什么?目標客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應調整。
4、建設網站準備不充分時間拖延
本該早就上線的網站現(xiàn)在還在建設中歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解材料準備不充分網站公司的選擇缺乏慎重考慮導致網站的建設一直受到拖延。
三、20xx年的工作預期
1、網絡工作是重心
20xx年面臨的是網站上線以后的推廣運營工作這是一個新的挑戰(zhàn)所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事需要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以團隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重希望大家一起在網絡營銷的路上越走越遠。
2、微信、微博同步發(fā)展
微信、微博是一個展示公司文化的窗口網站運營的同時微信、微博也不能落下這是一種潮流也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作
新的一年有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液_月底到3_月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期把握好時機招到合適的團隊成員接下來一年的招聘工作都會輕松許多。
4、關于薪資待遇
所謂合理的薪酬就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻給予差別化的對價報酬。
原則是“以激起員工的最大熱情為限”并兼顧“對內具有公平性對外具有競爭力”。
5、企業(yè)留住人才的關鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端生理需求和自我實現(xiàn)需求并對其余三個需求進行適當?shù)目紤]和安排。在員工心目中薪酬不僅是自己的勞動所得它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認同甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景。
網站上線運營后我希望能在現(xiàn)在的基礎上加上網絡運營團隊的考核。網絡運營推廣等工作大部分情況下是可以量化的考核起來也不是太繁瑣。最后的感悟“物以類聚人以群分”一個人只能做事情一群人才能干事業(yè)。我想一個可以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。
