工作總結(jié)可以展示我們這段時(shí)間取得的成績,但是不足的地方我們也要及時(shí)指出,提升自己的工作技能才是我們?nèi)粘9ぷ髦凶铌P(guān)鍵的,大家一定要做好工作總結(jié),以下是范文社小編精心為您推薦的熱力公司個(gè)人年終工作總結(jié)7篇,供大家參考。
熱力公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇1
我xx有限公司于xx年x月受xx物業(yè)委托,承包xx號(hào)院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行、入戶維修、收費(fèi)等工作,我們堅(jiān)持以“關(guān)心大眾冷暖,營造舒適空間”為宗旨、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)交予的供暖任務(wù),保障供暖工作的正常運(yùn)行。
通過x年的供暖工作,我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,針對(duì)以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行,我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)。
一、供熱基本情況
本小區(qū)鍋爐房共x臺(tái)x噸xx天燃?xì)鉄崴仩t,負(fù)責(zé)的供暖面積xx平方米/建筑面積,其中住宅樓供熱面積為xx平方米/建筑面積,從20xx年x月點(diǎn)火至xx年x月x日停暖共購進(jìn)天然氣xx萬立方計(jì)xx萬元,供暖總收入為xx萬元,整體上屬于虧損。
二、重要工作及供暖前處理的問題
1、密切關(guān)注氣候變化,遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度,以確保供熱質(zhì)量。
2、在xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理,在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄,停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修,在為住戶服務(wù)時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。
3、20xx年度停暖后,x月份我公司出資x元對(duì)小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù),防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,以及各棟樓主閥門老化無法正常使用,導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。
4、由于20xx年申請(qǐng)的主輔管線大修工程沒有實(shí)施,我公司決定在xx年采暖季前對(duì)本鍋爐房提前試水及高壓試水,將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏,確定多處漏水點(diǎn)后,泄水對(duì)漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修,維修后在xx年x月x日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。
5、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約x戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開,導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣,我公司在xx—xx兩年夏季期間逐漸維修和更換,使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到x%以上(20xx年達(dá)標(biāo)率x%)。
三、運(yùn)行中的問題
1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒,部分供熱主管道長期在污水里浸泡,導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。
2、我們?cè)谶M(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上,由于住戶的不配合無法拆除。
以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)x噸,如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為x噸左右。
3、在臨近停暖x#和x#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,x#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,x#鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,收費(fèi)過程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,市政府出臺(tái)的供熱管理辦法于xx年x月x日實(shí)施,辦法的規(guī)定,誰用熱、誰交費(fèi)、誰供熱、誰收費(fèi)德原則,但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念,新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來,我們?cè)谛^(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳,但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,前期我們投入了大量人力、物力,克服了時(shí)間緊,工作量大,難度大,入戶維修不配合等困難。
四、20xx—xx采暖季收入、支出情況
1、支出,20xx—xx采暖季供購氣x萬立方,每立方單價(jià)x計(jì)x萬元,人工x萬,水電x萬,維修投入x萬元,共計(jì)x萬元。
2、收入,因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變,因不熱拒交,自費(fèi)拒交,本小區(qū)高齡人較多,由于年紀(jì)大行動(dòng)不便,單位必須本人去,本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在x%左右,居民和公建共收供暖費(fèi)xx萬元。
3、由于上述原因,我公司在對(duì)本小區(qū)加大維修、供暖力度,四臺(tái)鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo),造成運(yùn)行成本大幅增加,供暖收費(fèi)困難。
到現(xiàn)在仍有x戶未繳納20xx—xx年供暖費(fèi),造成我公司收支不平衡,嚴(yán)重虧損,兩個(gè)采暖季就虧損x萬元。
五、20xx年急需解決的問題
1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,所有主管道閥門,每棟樓的總閥門,樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道。
2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫,本小區(qū)x%住戶衛(wèi)生間,樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水,需更換立管(x號(hào)樓除外)。
3、對(duì)x臺(tái)鍋爐進(jìn)行維修和檢查,今年正是特檢所規(guī)定x年一次的水壓試驗(yàn),為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),在采暖季開始之前必須修理完畢。
六、工作計(jì)劃
1、供暖結(jié)束后,我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知,我們投入人力資金對(duì)小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門。對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查,確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常。
2、隨著寒冬腳步的臨近,根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題,我們加大了人力、物力的投入,重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生,現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當(dāng)中。
3、積極做好收費(fèi)工作,加大宣傳力度,能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。
4、完善服務(wù),我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,服務(wù)至上”的工作態(tài)度,贏得了廣大住戶的信任和支持。
xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,但是我們充滿的信心,我們要依托物業(yè),居委會(huì)、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合,我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,齊心協(xié)力,確保廣大住戶溫暖過冬,為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。
熱力公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇2
20xx年x月,自公司成立以來,xx熱力在開發(fā)區(qū)(xx區(qū))和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下,緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的目標(biāo),全體干部職工精誠團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大、條件艱苦等諸多困難,圓滿地完成了開發(fā)區(qū)(xx區(qū))二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務(wù),確保了供暖質(zhì)量,較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、搶時(shí)間、抓重點(diǎn),克難題,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)
(一)認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了建投公司和董事會(huì)下達(dá)的工作任務(wù),確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運(yùn)行。
20xx年,公司經(jīng)營管理層在建投公司和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以加快熱源工程建設(shè)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、強(qiáng)化服務(wù)功能、穩(wěn)定職工隊(duì)伍為中心任務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)管理,克難攻堅(jiān),求真務(wù)實(shí),實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn),確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運(yùn)行,發(fā)展壯大了員工隊(duì)伍,較好地完成了建投公司和董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年x月,xx山熱力集中供熱熱源項(xiàng)目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在施工單位的艱苦努力下,在公司相關(guān)部門的積極配合下,克服了任務(wù)重、工期緊、項(xiàng)目建設(shè)難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素,以安全、質(zhì)量、進(jìn)度為關(guān)鍵控制點(diǎn),通過強(qiáng)化管理、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),達(dá)到了供熱生產(chǎn)的基本條件。
20xx年x月底,由于電力遲遲供應(yīng)不上,公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),x月x日通電后,領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過四天三夜的艱苦奮戰(zhàn),克服了氣候條件差、設(shè)備安裝不完善、技術(shù)要求高、操作難度大、工作強(qiáng)度大等重重阻力,實(shí)現(xiàn)了公司兩臺(tái)x噸熱水鍋爐穩(wěn)定運(yùn)行,及時(shí)為開發(fā)區(qū)(xx區(qū))二期延伸區(qū)xx小區(qū)等諸多重要用戶提供供熱服務(wù),圓滿完成了本年度供暖保障工作任務(wù),得到了區(qū)委、管委會(huì)、區(qū)政府及建投公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
(二)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,保持安全生產(chǎn)良好局面
安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。在生產(chǎn)運(yùn)行期間,公司始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,貫徹“以人為本,尊重規(guī)則,注重細(xì)節(jié),超前預(yù)防”的安全管理理念,緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全,從人本思想入手管理安全,從基礎(chǔ)工作抓起保證安全”這一工作主題,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,嚴(yán)格按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”,確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。主要工作和措施:一是構(gòu)建安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理各項(xiàng)工作,強(qiáng)化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督;二是抓體系建設(shè)。完善了公司安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)規(guī)章制度,并制定了公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。三是抓規(guī)范操作。按照作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化要求,在熱源廠各崗位推行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理,制定了違章操作懲罰辦法,嚴(yán)厲查處“三違”現(xiàn)象,加大了“三違”行為的處罰力度,提升了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理水平。四是抓安全檢查。積極開展隱患專項(xiàng)排查工作,全面加大供熱運(yùn)行的安全檢查;對(duì)熱源廠、換熱站設(shè)備設(shè)施、檢測儀表及用電安全、防火措施等進(jìn)行隱患整改;對(duì)供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設(shè)施進(jìn)行隱患排查整改;采取定期和不定期安全檢查相結(jié)合的方式,對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查;大力推行“一線到底,三級(jí)共擔(dān)”的安全管理模式,從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊,實(shí)現(xiàn)了空間上的無縫隙覆蓋,過程中的無間斷對(duì)接。根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn),組織開展廠級(jí)安全檢查x次、日常安全檢查x次,下發(fā)整改意見x份,整改安全隱患x處,安全隱患整改率x%。五是抓安全教育。公司對(duì)于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來,先后組織了x次全公司級(jí)、x次廠級(jí)安全教育,提高了員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)。六是加強(qiáng)了綜合治理和安保工作。實(shí)行了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,按照“定人、定崗、定責(zé)、定車輛”的“四定”要求,規(guī)范了值班人員值班行為,加大了值班巡檢力度,積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的準(zhǔn)備,切實(shí)保障各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。
(三)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),把好物資、原料引進(jìn)質(zhì)量關(guān)
公司在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí),加強(qiáng)了設(shè)備管理及原料引進(jìn)的管控力度,實(shí)現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運(yùn)行的工作目標(biāo)。一是建立健全了設(shè)備管理各類規(guī)章制度,使設(shè)備管理、維護(hù)、安全等方方面面都有章可循,有制度可查。二是加強(qiáng)設(shè)備管理,設(shè)立了設(shè)備管理員進(jìn)行定人、定機(jī)、定期檢查維護(hù)。精心組織人員對(duì)熱源廠、換熱站的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)與保養(yǎng),詳細(xì)記錄了設(shè)備運(yùn)行參數(shù),做好了設(shè)備操作規(guī)程、說明書、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規(guī)范了大額物資、原料采購招投標(biāo)程序,組織技術(shù)人員對(duì)新進(jìn)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收,做好了煤質(zhì)化驗(yàn)等工作,嚴(yán)把物資采購和原料引進(jìn)的質(zhì)量關(guān),力爭做到質(zhì)量可靠、價(jià)格合理,為鍋爐的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)精心供熱,用心服務(wù),多措并舉促收費(fèi)
公司本著“用戶的滿意,我們的責(zé)任”的服務(wù)理念,嚴(yán)格執(zhí)行《xx市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》和《xx市供熱行業(yè)綜合信用評(píng)價(jià)暫行辦法》推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了本年度熱費(fèi)收取工作。一是在供暖期內(nèi)加強(qiáng)對(duì)熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查,要求各操作人員,務(wù)必根據(jù)氣象預(yù)報(bào),及時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù),確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。二是開通了24小時(shí)服務(wù)電話,詳細(xì)記錄用戶反映的各類問題,有效解決用戶來電來訪。三是從熱源廠抽調(diào)人員,配合客戶服務(wù)人員,對(duì)維泰大廈等用戶供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修,并定期回訪、測溫。四是制定了年度收費(fèi)績效考核方案,明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任,最大限度地提高工作人員積極性,采取多種措施,督促收費(fèi)進(jìn)度。
(五)強(qiáng)化企業(yè)管理基礎(chǔ),建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式
20xx年是公司的開元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時(shí),公司求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功,下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,扎扎實(shí)實(shí)抓內(nèi)部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。一是搭建公司組織機(jī)構(gòu)和定編、定崗、定員工作,明確職能。成立了公司董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議決策機(jī)構(gòu),明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及各部門職能。二是建章立制,規(guī)范管理。匯編了公司各部門各項(xiàng)管理制度及崗位責(zé)任制,堅(jiān)持以制度為突破口,把管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個(gè)工作環(huán)節(jié),形成制度管人、制度管事的工作機(jī)制,提高工作質(zhì)量和效率,促進(jìn)管理水平的提升。三是從加強(qiáng)內(nèi)部資金運(yùn)營上入手,開源節(jié)流,實(shí)行適度從緊的財(cái)務(wù)政策,全面推進(jìn)預(yù)算管理。四是規(guī)范公司資金管理,嚴(yán)格支付審批程序,確保公司各項(xiàng)資金使用安全有效。五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評(píng)價(jià)系統(tǒng),定期召開生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度分析會(huì)和安全生產(chǎn)例會(huì),總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行情況,找出存在的問題,并制定了相應(yīng)的解決措施。六是加強(qiáng)了后勤保障體系建設(shè)。設(shè)立了公司食堂,為員工提供了品種多樣、營養(yǎng)豐富、口味適合、價(jià)格合理的飯菜;設(shè)臵了乒乓球室、羽毛球場地等體育文化設(shè)施;在公司資金非常緊張的情況下,為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補(bǔ)貼,購臵了交通車,辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),大大減輕了職工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(六)全面推行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,努力提高員工整體素質(zhì)
根據(jù)“按需引進(jìn)、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場化原則,通過各類渠道,克服了因地理環(huán)境和配套設(shè)施不完善等不利因素形成的“招工難”問題,面向社會(huì)公開招聘了x名正式合同制員工和x名季節(jié)性/臨時(shí)性工人,基本滿足了公司本采暖期用人需求。二是根據(jù)建投公司對(duì)公司崗位設(shè)臵的要求,完成了定編、定崗、定員的“三定”工作;三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵(lì)約束機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)公司員工工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、文明辦公等方面的監(jiān)管,激勵(lì)員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。四是組織職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。今年組織電工技術(shù)培訓(xùn)x人次和安全培訓(xùn)x人次,全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。
熱力公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇3
xxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求,把x至x定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段,在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式,面向社會(huì)、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見,同時(shí)將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改,提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際,重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口,采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式,圍繞政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足,在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。面向用戶廣泛開展了征求意見活動(dòng),通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話,在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱,面向用戶印發(fā)x意見表發(fā)放到用戶的手中,深入了解了群眾的意見,在主動(dòng)接受群眾意見監(jiān)督的工作中,公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營銷服務(wù)的監(jiān)督,成立了公司營銷稽查辦公室,與營銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳,將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé),從內(nèi)部打破壟斷,有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生,在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求,從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)根營銷人員工作崗位變動(dòng)情況,更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗,并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布,方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題,經(jīng)過對(duì)查找上來的問題進(jìn)行歸納整理,找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題
一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高,雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年,但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí),致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況,由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā),取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造,致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,隨著xx宅小區(qū)物業(yè)化管理,用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù),但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因,經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉,致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
針對(duì)上述查找出的問題,公司在整改完善中突出重點(diǎn),從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
熱力公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇4
20xx年是xxx熱力公司在完善中創(chuàng)新、前進(jìn)中開拓,取得新的進(jìn)步的一年。一年來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以保障供熱質(zhì)量為宗旨,以總站建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn),以安全生產(chǎn)為抓手,以用戶滿意為目標(biāo);公司上下合力,努力拼搏,園滿地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),機(jī)關(guān)自身建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高
1、20xx年度供熱面積為xx萬㎡,其中新增面積xx
2、20xx年度經(jīng)營收入xx萬元。
3、20xx年度單位面積供熱成本為xx元/㎡。
4、20xx年度應(yīng)收熱費(fèi)xx萬元,收回?zé)豳M(fèi)xx萬元,熱費(fèi)收費(fèi)率為98%。
二、基本建設(shè)有序推進(jìn)
1、熱水制備總站工程按計(jì)劃于20xx年x月x日完成了招投標(biāo)工作,工程建設(shè)按步實(shí)施,站房主體工程土建部分于x月x日前完成,其它各標(biāo)段的合同簽訂完畢,完成工程投資xxx萬元,工程合格率為x%。
2、今年供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修、改造投資xxx萬元,于x月x日前完成了計(jì)劃檢修和改造的全部內(nèi)容。我們?cè)诟黜?xiàng)工程建設(shè)和檢修、改造過程中,始終堅(jiān)持把安全放在第一位,杜絕了事故的發(fā)生。
三、安全生產(chǎn)保障有力
公司在工程建設(shè)、設(shè)備檢修以及供熱運(yùn)行等工作中,嚴(yán)格執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程,強(qiáng)化安全意識(shí),落實(shí)安全責(zé)任,與各部門簽訂責(zé)任書,給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識(shí)宣傳資料x份,確保了安全生產(chǎn)零事故,供熱質(zhì)量零投訴。
四、環(huán)保節(jié)能成效顯著
1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作,在基本建設(shè)和供熱運(yùn)行過程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達(dá)標(biāo),無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過改造設(shè)備,節(jié)能工作取得了顯著的效果。
2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件,制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)措施,室外綠化面積達(dá)到30%,職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。
五、今年工作中的幾大特點(diǎn)
1、工程建設(shè)-進(jìn)度快,質(zhì)量高。隨著城市建設(shè)飛速發(fā)展,廣大市民對(duì)集中供熱的需求越來越迫切,然而,由于供熱能力的不足,冬季采暖期供熱矛盾突出,使得本來就處于超負(fù)荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢,多方論證,果斷決定在長春大街新建一座設(shè)計(jì)供熱能力為xx萬㎡的熱水制備總站,這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗,節(jié)約供熱成本,擴(kuò)大供熱面積。
為了組織好工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施工作,公司成立了工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了各自的責(zé)任和任務(wù)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和檢察院、紀(jì)檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下,x月底完成了工程招投標(biāo)工作后,科學(xué)組織施工,合理安排進(jìn)度,不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度,積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題,加快工程建設(shè)步伐,現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設(shè)和配套設(shè)備購買合同簽訂工作,工程合格率為x%。
2、設(shè)備檢修動(dòng)手早,無死角。一日之至在于晨,一年之至在于春。今年的供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修工作準(zhǔn)備早,動(dòng)手快。我們根據(jù)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題,逐站逐段,造冊(cè)登記,制定出詳細(xì)的檢修計(jì)劃和工作進(jìn)度,并提前準(zhǔn)備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作,經(jīng)過半年的辛勤工作,共清洗板式換熱器xx臺(tái),波紋式換熱器xx臺(tái),檢修電機(jī)xx臺(tái),更換閥門xx個(gè),更換壓力表xx塊,大修管網(wǎng)xx處,探月大街的xx臺(tái)供熱鍋爐進(jìn)行了系統(tǒng)的檢修。對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題通知并指導(dǎo)小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。
3、收費(fèi)工作-出新招,見實(shí)效。熱費(fèi)是熱力公司的命脈,收費(fèi)工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費(fèi)工作力度,今年采取了一些行之有效的辦法;一是充實(shí)力量,停止供熱后,運(yùn)行化驗(yàn)人員全部投入收費(fèi)工作,定時(shí)間、定任務(wù),分組包片,責(zé)任落實(shí)到人,任務(wù)與工資掛鉤,實(shí)行獎(jiǎng)懲并舉等措施,極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。二是調(diào)整上下班時(shí)間,有效地利用熱用戶下班時(shí)間上門催收。三是對(duì)欠費(fèi)不交者給小區(qū)張貼催費(fèi)通知,一月貼一次,直至交清熱費(fèi)為至,今年共張貼催費(fèi)通知xx余份。四是對(duì)經(jīng)常拒交熱費(fèi)的用戶送達(dá)律師函催收,全年發(fā)送xx件。五是給個(gè)別欠費(fèi)大戶的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門,收到了良好的效果,收費(fèi)率達(dá)到了98%。
4、企業(yè)建黨轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展。
六、存在問題
1、熱價(jià)低,供熱價(jià)格自xx年之后再?zèng)]有變動(dòng),而供熱成本逐年上升,既不符合商品流通等價(jià)交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營。
2、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用xx多年,雖然年年檢修,卻供熱效果一年不如一年,無法保證供熱。
4、供熱期間要晝夜不間斷運(yùn)行,上夜班的職工住地分散,公司又沒有職工宿舍,夜晚上下班的路途往返很不安全。
七、20xx年工作計(jì)劃
1、完成新建供熱站工程建設(shè)和設(shè)備安裝任務(wù)。
2、加大安全生產(chǎn)工作力度。
3、力爭得到政府的批準(zhǔn)和資金支持,更換惠譽(yù)新街的鍋爐。
4、進(jìn)一步加大收費(fèi)力度。
5、加強(qiáng)設(shè)備和管網(wǎng)維修工作,提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
6、提高熱能利用,降低供熱成本,提升經(jīng)濟(jì)效益。
熱力公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇5
20xx年是個(gè)艱辛、多舛的一年。但是作為一個(gè)公益性的服務(wù)企業(yè)無法退卻,只有勇敢的面對(duì)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,公司制訂科學(xué)生產(chǎn)經(jīng)營方案,及時(shí)了調(diào)整戰(zhàn)略部署,在保供熱保安全上狠抓不懈,全員上崗,克服交通不便,進(jìn)出小區(qū)的困難,心理恐懼等諸多因素。對(duì)熱網(wǎng)維護(hù)維修到位,對(duì)用戶的跑冒滴漏,室溫不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象及時(shí)處理,圓滿完成了本年度的供熱工作。
熱力公司現(xiàn)擔(dān)負(fù)著x市城區(qū)x萬平方米,x戶居民的用熱。為確保本采暖期供熱質(zhì)量,用熱安全,科學(xué)決策,抓重點(diǎn)。
一、 強(qiáng)化生產(chǎn)意識(shí),努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供熱
20xx-20xx年度供暖期供熱面積xx同比去年x萬㎡,增加了x萬㎡。
1、為做好今冬明春供熱工作,熱力公司早安排、早部署,認(rèn)真落實(shí)供熱前準(zhǔn)備工作,確保完成轄區(qū)內(nèi)供熱任務(wù)。做好本供熱季的準(zhǔn)備工作,全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量。今年供熱季開始之前,熱力公司投入大量資金用于老舊小區(qū)庭院管網(wǎng)改造。
二、堅(jiān)持以收費(fèi)為中心
為公司生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)提供資金保障。
三、加強(qiáng)安全教育及管理
以堅(jiān)持“零傷亡、零事故”的安全生產(chǎn)工作目標(biāo),深入貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)安全工作部署,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
1、按時(shí)對(duì)消防器材進(jìn)行維修保養(yǎng)工作,維修充粉滅火器x個(gè),定期檢查破損消防器材更換工作。
2、公司安全部門換熱站進(jìn)行安全巡查、隱患排查、習(xí)慣性違章檢查和各項(xiàng)內(nèi)業(yè)記錄不間斷檢查。x個(gè)供熱區(qū)所定期組織安全知識(shí)、設(shè)備技術(shù)常識(shí)學(xué)習(xí)共x余次。
3、加強(qiáng)安全管理力度,進(jìn)行安全自檢和設(shè)備巡檢并排除安全隱患。監(jiān)督各所對(duì)設(shè)備定期檢驗(yàn)(壓力表、安全閥)。
4、加強(qiáng)落實(shí)“兩票三制”的管理工作,督促區(qū)長及所長執(zhí)行落實(shí)情況。確保操作準(zhǔn)確無誤,保證設(shè)備狀態(tài)良好。
5、強(qiáng)化節(jié)假日安全管理、值班等工作。安排專人值班。
6、加強(qiáng)外委施工單位安全管理,對(duì)施工單位下達(dá)安全整改通知x次全部整改完成。
7、公司對(duì)安保人員嚴(yán)格要求,維護(hù)大廳收費(fèi)秩序,避免出現(xiàn)擁擠,爭吵等現(xiàn)象發(fā)生。協(xié)助大廳收費(fèi)員護(hù)款、送款。確保資金安全,避免了很多公司安全事故隱患的發(fā)生。
8、辦公室日常管理緊張有序,最大力度對(duì)公司日常用品消耗控制,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,上傳下達(dá),溝通協(xié)調(diào)各部門間的交叉工作,同時(shí)幫助解決公司各項(xiàng)(包括用戶接待、法律糾紛、資產(chǎn)過戶)問題。對(duì)內(nèi)確保公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)展,對(duì)外樹立安全文明單位形象。
熱力公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,加強(qiáng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理,健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度,保障安全生產(chǎn)順利進(jìn)行,加大安全隱患排查和整改力度,提高安全防范意識(shí)以及事故應(yīng)急處理能力,為公司營造一個(gè)更加安全的生產(chǎn)氛圍。
五、積極擁護(hù)“三項(xiàng)制度改革”,努力做好宣傳推進(jìn)工作
根據(jù)集團(tuán)及綏化公司要求和“三項(xiàng)制度改革”方案,工作人員思想波動(dòng)較大。公司領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)員工正確看待此次改革,為公司創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力,為公司實(shí)現(xiàn)新時(shí)代戰(zhàn)略目標(biāo)凝聚著澎湃力量。
六、存在不足及建議
健全崗位責(zé)任制,應(yīng)管則管。避免該管不管,“亂插手”現(xiàn)象。
七、下一步工作重點(diǎn)方向
1、“三項(xiàng)制度改革”完成后,加強(qiáng)人員定崗管理,人盡其責(zé),提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量;
2、加大催費(fèi)力度,能收盡收;
3、安全工作管嚴(yán)、管細(xì),尤其是現(xiàn)金管理確保零事故。
熱力公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇6
按照局辦調(diào)研的通知要求,現(xiàn)將公司的主要工作及的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)。
一、工作總結(jié)
今年,我們緊緊圍繞xx集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加、
二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確保”的奮斗目標(biāo)。即:增加供熱面積x萬平方米;增加供水銷量x萬噸;增加營業(yè)收入x萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長x。
工作思路:“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”。
貫穿一條主線:就是以xx屆五中全會(huì)精神為指針,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,抓住發(fā)展機(jī)遇,做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè),提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。
完成兩大任務(wù):一是完成集團(tuán)公司2021年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級(jí)文明單位創(chuàng)建任務(wù)。
推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,解放思想,奮發(fā)圖強(qiáng);二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,提高效益;三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制,以人為本,增強(qiáng)活力。實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”互動(dòng),促進(jìn)全年各項(xiàng)工作。
實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破:一是經(jīng)營成果突破x萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破x萬平方米、日供水量突破x萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破,力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破,通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化,使公司實(shí)力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。
上半年,我們本著“科技為先導(dǎo),質(zhì)量為基礎(chǔ),人才是根本,管理是保證”的指導(dǎo)思想,以加快公司硬件建設(shè),全力保障供熱供水,努力提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力拼搏,各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步,保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實(shí)現(xiàn)”,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時(shí)間過半,經(jīng)營指標(biāo)完成過半。
(一)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
上半年預(yù)計(jì)收入完成x萬元,預(yù)計(jì)完成虧損指標(biāo)x萬元。預(yù)計(jì)全年收入x萬元,費(fèi)用支出x萬元,完成虧損指標(biāo)x萬元。
x月份指標(biāo)完成情況:
1、收入實(shí)際完成x萬元,比計(jì)劃收入x萬元多收入x萬元,較去年同期的x萬元減少收入x萬元。
2、成本實(shí)際完成x萬元,比計(jì)劃x萬元少支出x萬元,較去年同期成本x萬元多支出了x萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)x萬元,比計(jì)劃x萬元減虧x萬元。
(二)抓開拓經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍
年初,鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況,我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營,擬兼并該廠,充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源,拓展發(fā)展空間。2021年x月xx日,xx集團(tuán)公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為xx鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營,xx集團(tuán)公司對(duì)鍋爐修理、鑄件、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn),控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī)、鑄件、修理等,并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后,我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu),即春、夏季修造鍋爐及輔機(jī),秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的運(yùn)行及維修工作,拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。
同時(shí),我公司將按照省國資委主輔分離,輔業(yè)改制的要求,對(duì)其進(jìn)行公司制改造,實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營,自負(fù)盈虧,實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理,壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。
(三)抓制度落實(shí),實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行
為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,我們加大工作力度,制定了七項(xiàng)管理制度:
一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱,公司出臺(tái)了應(yīng)急預(yù)案,各分公司成立了事故搶修小組,每周定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查,及早地排除不安全隱患,避免了供熱事故的發(fā)生。
三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量,確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員,設(shè)立了專責(zé)工程師,負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定,解決技術(shù)難題,并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度,收到了明顯的效果。
四是首問負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶反映的問題,公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”。誰接待,就由誰處理,半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
五是競賽評(píng)比制度。為強(qiáng)化成本管理,節(jié)支降成,提高服務(wù)質(zhì)量,公司將原有兩個(gè)供熱單位按區(qū)域的不同,劃分為三個(gè)供熱分公司。并在三個(gè)供熱單位中開展供熱競賽,每月進(jìn)行一次考評(píng),與效益工資掛勾,按考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎(jiǎng)金,掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮,供熱成本大大降低。
六是經(jīng)營考核制度。今年,公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對(duì)接,層層分解,實(shí)行月份考核,按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。
七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通,公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話,24小時(shí)值班,及時(shí)解決用戶反饋的供熱問題。
通過采取的一系列有效措施,供熱質(zhì)量得到了有力保障,逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象,做到安全運(yùn)行無事故,樹立了公司新形象。
熱力公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇7
在剛剛過去的20xx年中,熱力公司在股東會(huì)、董事會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,保障安全生產(chǎn)無事故,大力降低成本,積極開展節(jié)能降耗活動(dòng),努力爭取政府補(bǔ)貼資金,穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:
一、工作概況
(一)、公司生產(chǎn)經(jīng)營工作情況
1、產(chǎn)銷量情況:
截至20xx年xx月底,熱力公司共銷售蒸汽x噸;共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入x元;實(shí)現(xiàn)凈利潤x元;
2、生產(chǎn)經(jīng)營情況
公司主要用戶目前有五家:
分別為電氣集團(tuán)公司、重工有限公司、機(jī)械有限公司、起重機(jī)有限公司、職工公寓。
3、技術(shù)改造情況
公司圍繞供熱站進(jìn)行了一系列的翻修和技術(shù)改造:a:供熱站廠房房頂拆除重建翻修;b:管線保溫拆除重建c:管線加裝壓力表
4、管網(wǎng)維護(hù)、維修情況
公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài),但是仍然需要進(jìn)行定期巡查、維護(hù)和保養(yǎng),公司由專人負(fù)責(zé),每日對(duì)南北線近二十公里的管線進(jìn)行巡查,定期保養(yǎng)維護(hù),綜合部安排專車專用,并及時(shí)督察管線的巡檢情況,上半年共計(jì)發(fā)現(xiàn)和解決管線隱患x次,不但為公司節(jié)約了資金,而且延長了管網(wǎng)壽命,增加了未來管線運(yùn)行的安全系數(shù)。
5、制度建設(shè)及科學(xué)管理情況
企業(yè)管理制度建設(shè)方面,繼續(xù)大力推廣《kpi考核制度》,通過不斷的檢查,使制度落到實(shí)處,在公司內(nèi)樹立觀,在企業(yè)行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營、服務(wù)等方面,對(duì)已制訂的規(guī)章制度進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)范,和合理的完善,力求在整體管理上做到處處有制度、層層有規(guī)范,做到在管理活動(dòng)上不留死角。
二、面臨的主要問題和不足之處
1、電廠無法供氣,公司應(yīng)收賬款無法收回
2、部分客戶追討已繳的配套費(fèi)因我公司無法正常供氣,但卻已預(yù)收了管線沿途部分單位的配套費(fèi),這些客戶現(xiàn)都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費(fèi),且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分。
3、設(shè)備老化
公司絕大部分在用的供熱管線,都是開發(fā)區(qū)承建,后做為資產(chǎn)被我公司接收的,此部分管線(約4000米)的建設(shè)質(zhì)量,存在很嚴(yán)重的問題:外護(hù)管焊接脫焊甚至未焊接、保溫棉浸水只剩薄薄的一層、管道管徑設(shè)計(jì)不合理因而達(dá)不到供熱效果等等。嚴(yán)重影響供熱效果,造成供熱效果不理想、熱損耗巨大,運(yùn)行十分不經(jīng)濟(jì);
主要生產(chǎn)設(shè)備中的兩臺(tái)鍋爐,在我公司接管前,因原使用單位管理不善,且用大坑的臟水做為水源,導(dǎo)致鍋爐水質(zhì)很差,頻繁發(fā)生爆管等事故,導(dǎo)致現(xiàn)在鍋爐效率很低,出力不夠;
無論是管線還是鍋爐,徹底整修需要大量資金的投入,公司現(xiàn)有資金肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此無法徹底解決此問題。
此外,部分輔機(jī)選型不匹配,廠房房頂銹蝕發(fā)生過局部坍塌等等,公司對(duì)已發(fā)生的問題進(jìn)行整改,對(duì)未發(fā)生事故但有隱患的地方采取了一些預(yù)防措施,但是要想根除這些問題,除非重建廠房、更新大量設(shè)備,顯然這是不現(xiàn)實(shí)的,因此暫時(shí)無法徹底解決。
在以上諸多不利條件下,公司以提高設(shè)備效率,降低生產(chǎn)成本為工作重心,借用電廠放假的技術(shù)骨干,使設(shè)備故障率大幅度降低。另外,公司通過積極做用戶工作,調(diào)整蒸汽銷售價(jià)格;組織專門人員下力氣進(jìn)行開發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪,提高財(cái)政補(bǔ)貼款項(xiàng)額度,不僅沒有使公司出現(xiàn)大的虧損,現(xiàn)金流還能夠略有盈余。
三、20xx年發(fā)展目標(biāo)及措施
20xx年主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,進(jìn)一步降低成本,減少虧損;
2、保證安全生產(chǎn),加強(qiáng)防偷防盜措施,實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行無事故;
3、積極向政府爭取優(yōu)惠政策;
4、合理安排人員和崗位,在控制成本的基礎(chǔ)上,盡可能保證公司運(yùn)行、管理的人員不流失;
5、細(xì)化公司管理制度,充分利用公司停運(yùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),提升管理人員的管理水平。