工作的穩(wěn)步開展,是離不開工作總結(jié)的記錄的,工作總結(jié)的寫作是能夠讓自己發(fā)現(xiàn)更加規(guī)律的東西,下面是范文社小編為您分享的禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)6篇,感謝您的參閱。
禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)篇1
還沒(méi)開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。
正所謂,愛(ài)美之心,人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我總認(rèn)為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,生活中,禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對(duì)我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái),個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無(wú)須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場(chǎng)合,就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺(jué),以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅,著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì),就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上,當(dāng)老師說(shuō)到,坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí),幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué),自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒(méi)坐多。又如,當(dāng)不小心掉了東西時(shí),撿的時(shí)候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏……有時(shí)候,我偶爾會(huì)自我開玩笑地說(shuō):連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò),這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。
在職場(chǎng)中,學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此,在面試之前,我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,那么,一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái),但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì)在不斷地改進(jìn),完善自我的過(guò)程中受益不少。
禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)篇2
8月份參加了公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn),學(xué)習(xí)了由著名禮儀專家金正昆教授講授的關(guān)于商務(wù)禮儀方面的知識(shí)。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,使我對(duì)商務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。商務(wù)禮儀是員工在日常工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,小到文明用語(yǔ),大到待人接物,商務(wù)交往,有許多地方需要學(xué)習(xí)注意。
商務(wù)禮儀是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要,是親和力的需要,是個(gè)人專業(yè)化,職業(yè)化的需要。
一、儀容,著裝,行為。
要保持面容整潔,適當(dāng)化妝,不濃妝艷抹,站姿、坐姿、鞠躬等行為得當(dāng)。與客人保持適當(dāng)?shù)木嚯x,當(dāng)客人面不做不雅觀的生活動(dòng)作,儀容實(shí)時(shí)整潔,精神飽滿,將優(yōu)秀、規(guī)范、修養(yǎng)的一面表現(xiàn)給客人。
二、稱呼介紹,交換名片
把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者,先介紹我方人員給客方。
名片放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋,口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái),不要將名片放在褲袋里,會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片,右手遞,名片正面順對(duì)客人。不能無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片,把對(duì)方名片放入褲兜里,當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情,先于上司向客人遞交名片。
三、就餐禮儀
1.會(huì)客入座:以與門相對(duì)的上方為尊,以右為尊。
2.挑選環(huán)境好的餐廳,根據(jù)客人的特殊要求,忌口情況等選擇菜品,品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣?。禮儀培訓(xùn)總結(jié)3.就餐注意:將餐巾疊好,不可揉成一團(tuán),要使用公共筷子和湯匙,喝湯用湯匙,不出聲;不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盤深處。取用較遠(yuǎn)的東西,應(yīng)請(qǐng)別人遞過(guò)來(lái),不要離座伸手去拿,嘴里有食物,不可談話。不吸煙,不亂吐,不勸酒,不插菜,不整理儀容。
三、商務(wù)禮儀的著裝
1.化妝:化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃妝艷抹。
2.著裝:三色原則,忌著裝暴露,透明,緊身衣服,盡量穿純色服裝,套裝。
四、商務(wù)演講
重視演講,精心準(zhǔn)備,掌握技巧,多看多讀多聽(tīng),多用經(jīng)典案例,經(jīng)典語(yǔ)言,案例要生動(dòng)形象,主題選準(zhǔn),善于調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾,多做預(yù)演。
總結(jié)下來(lái),培訓(xùn)使我們對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)確切的認(rèn)識(shí),也讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到以前待人接物的不足之處,培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗!
禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)篇3
唐教授的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
在海南省建設(shè)戰(zhàn)略上升為建設(shè)國(guó)際旅游島的時(shí)刻,我校被光榮的評(píng)為文明禮儀師范學(xué)校,值此光榮之際,我校全體師生及教職工在校領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈號(hào)召之下,開展了文明禮儀的認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),感觸頗多。
在地球儀上,我們可以清楚地看到,夏威夷與我們的海南島處于同一緯度上,日照、濕度等等自然地理?xiàng)l件基本相仿,因而兩片土地上所擁有的物質(zhì)資源幾乎完全相同。但是,不同的是,一個(gè)是世界知名的國(guó)際旅游島,而另外一個(gè),卻僅僅是一個(gè)只有國(guó)人知道的旅游島,在近期才被提上了國(guó)際旅游島的發(fā)展戰(zhàn)略上。
二者的差距有很多,除了發(fā)展的差距,硬件的差距,更重要的一點(diǎn)就是我們所說(shuō)的人文差距。
在硬件上的不足或者說(shuō)是建設(shè)上的缺陷,我們有著國(guó)家強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量做后盾,可以逐漸彌補(bǔ)。但是,人文素質(zhì)的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻(xiàn),否則,即使這塊島嶼上的每一個(gè)建筑,每一個(gè)景點(diǎn)建設(shè)的多么的豪華,多么的漂亮,都不能很好的吸引更多的觀光游客,就不能更好的發(fā)揮旅游島的功能。
人文素質(zhì)的提高包括很多方面,而禮儀就是其中的一項(xiàng)。
在學(xué)校組織了學(xué)習(xí)禮儀的課程觀看以及各種演講比賽之后,我更加覺(jué)得,禮儀對(duì)于我們而言,是一種生活的必需品。
待人接物,與人交往,工作的進(jìn)展等等各個(gè)方面都要與人打交道,這個(gè)過(guò)程就要展現(xiàn)我們應(yīng)有的禮儀有哪些,看我們是否能夠完善的將自己的素質(zhì),或者說(shuō)代表我們國(guó)際旅游島的素質(zhì)能夠很好的表現(xiàn)出來(lái)。
另外,我們作為人類靈魂的工程師,這個(gè)行業(yè),是國(guó)民素質(zhì)提升的重要行業(yè),而“身教大于言傳”,我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中,是否能夠真正的以教育為導(dǎo)向,認(rèn)真的將自己的行為規(guī)范到最好,就是對(duì)于教育事業(yè)的不小貢獻(xiàn)。
不需要多想,不需要考慮別人做么做,我們只要反思,自己在以往的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否能夠很理直氣壯的說(shuō)一句“我做到了”?沒(méi)有幾個(gè)人敢于這樣說(shuō),雖然如此,我們不需要感到尷尬或者羞愧,從現(xiàn)在開始,我們就從現(xiàn)在開始,從身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,從身邊每一次與他人的邂逅做起,貫徹禮儀的全部,遵守文明的章程,文明禮儀,從我做起!那么,我們就為海南旅游島的建設(shè)做出了很大的貢獻(xiàn),也為國(guó)家下一代人才的培養(yǎng)做出了很好的榜樣!
讓我們邁開自己的步伐,檢查自己的蹤跡,在教學(xué)育人的崗位上,在這平凡的崗位上做出平凡的事情,做出應(yīng)做的事情,等待著收到我們期許的效果!
暑假期間,我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō):“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話說(shuō):精誠(chéng)所致,金石為開。只要我們付出真愛(ài),就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)篇4
通過(guò)曹建春老師給我們做的商務(wù)禮儀的培訓(xùn),使我受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,也知道了生活中的禮儀中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有朋友們的演習(xí),老師的示范,聽(tīng)來(lái)也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!
因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,在我們接待校友的途中,禮儀也是至關(guān)重要的。中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們從事校友接待的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn),或者說(shuō)是一門技能。
校友工作就是要跟校友跟老師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)打交道,要想更好的為校友服務(wù),就必須要讓校友接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)驛站產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有,又有哪個(gè)校友愿意接受他呢?
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺(jué)得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!
培訓(xùn)時(shí),曹老師放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》,說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿,因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!
這是我第一次參加這樣的培訓(xùn),也不知道總結(jié)該怎么寫,就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,做好自己的本職工作,更好的為校友服務(wù)。
禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)篇5
一、招新工作
經(jīng)過(guò)部門里的干事對(duì)新一屆大一的宣傳,藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)的人員達(dá)到前所未有的規(guī)模和數(shù)量,招到了許多對(duì)禮儀工作以及對(duì)藝術(shù)團(tuán)有興趣的同學(xué)。
二、禮儀知識(shí)講座
由于時(shí)間原因,充分準(zhǔn)備的禮儀知識(shí)講座沒(méi)有舉辦,但是團(tuán)禮儀隊(duì)在禮儀知識(shí)方面得到了一次自學(xué)的機(jī)會(huì),由分管禮儀隊(duì)的副團(tuán)長(zhǎng)周瑞瑞帶領(lǐng)禮儀隊(duì)的成員們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)禮儀方面的知識(shí),為日后學(xué)生會(huì)的禮儀工作奠定了基礎(chǔ)。
三、日常禮儀訓(xùn)練
禮儀隊(duì)嚴(yán)格按照學(xué)期初的工作計(jì)劃,在每周日晚七點(diǎn)進(jìn)行禮儀隊(duì)的培訓(xùn)。每一次的訓(xùn)練,大家都本著積極的工作態(tài)度,準(zhǔn)時(shí)參加訓(xùn)練,不遲到,不早退。訓(xùn)練過(guò)程中,大家虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真練習(xí),客觀的總結(jié)并改正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,咨詢不懂的地方。在一學(xué)期的訓(xùn)練結(jié)束后,通過(guò)每一次禮儀隊(duì)工作的鍛煉,禮儀隊(duì)的干事基本上掌握了禮儀的基本理論,并且很好的運(yùn)用到每次的工作中。
在每一次協(xié)助其他部門舉辦活動(dòng)時(shí),我們禮儀隊(duì)兢兢業(yè)業(yè),工作起來(lái)一絲不茍,得到諸多部門的好評(píng)和鼓勵(lì)。
通過(guò)一學(xué)期的培訓(xùn)及訓(xùn)練,禮儀隊(duì)的干事將“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”的哲理做了完美的詮釋,很好的完成了學(xué)期初的計(jì)劃目標(biāo)。不僅使藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)的建設(shè)提高的??
個(gè)新高度,更使得藝術(shù)團(tuán)的總體建設(shè)邁進(jìn)了一大步!部門更加和諧,團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié),藝術(shù)團(tuán)在學(xué)生會(huì)的工作中也有了更高的地位,發(fā)揮出我團(tuán)的重要性。
我們將會(huì)再接再厲,將禮儀隊(duì)建設(shè)的更加完美,揚(yáng)長(zhǎng)避短,取長(zhǎng)補(bǔ)短,像禮儀的更高標(biāo)準(zhǔn)靠攏。將藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)建設(shè)成為我院學(xué)生會(huì)的新的亮點(diǎn),為學(xué)院增光添彩!
禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)篇6
炎熱的暑假,我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學(xué)校進(jìn)行了為期四天的禮儀師培訓(xùn)。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點(diǎn)難點(diǎn)”,“職業(yè)禮儀師如何起步”,“人際交往中的心理需求及溝通技巧”,以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”,“如何成為一名合格的禮儀師。”通過(guò)緊張的培訓(xùn),我知道了成為一名禮儀培訓(xùn)老師,是相當(dāng)不容易。具體要做到以下幾點(diǎn):
第一,我們禮儀培訓(xùn)師,需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓(xùn)師,禮儀,是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習(xí)慣與精神,是美好心靈的體現(xiàn)。而不是停留在表面的禮儀規(guī)范與禮儀行為準(zhǔn)則。我們禮儀培訓(xùn)師如果是本著傳授禮儀文化,感恩社會(huì)的心境去準(zhǔn)備課程和走上課堂,那么你才會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)覺(jué)得累,永遠(yuǎn)有生命動(dòng)力,推進(jìn)自己前進(jìn)
第二,禮儀培訓(xùn)師,要時(shí)刻保持一種無(wú)限的激情與的精神狀態(tài)。
最近,因?yàn)樯眢w出現(xiàn)了狀況,滿臉的豆豆,而一直在武漢休養(yǎng),推掉七月份所有的課程,過(guò)著辦公室、舞蹈房和家這三點(diǎn)一線的生活,雖然簡(jiǎn)單,但是真實(shí)和享受。偶爾也會(huì)在我們客服中心的安排下約見(jiàn)一些客戶。昨天下午,約見(jiàn)了一客戶,一家教育機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理,同時(shí)也是一位非常出色的管理培訓(xùn)專家。在見(jiàn)面的第一句話,客戶就問(wèn)我“蔡老師,您如何保持這種無(wú)限激情的狀態(tài),不管是在課堂上,還是生活中,您總是這樣激情四射”。呵呵、、我微笑,告訴他“因?yàn)橛袆?dòng)力,在課堂上,是學(xué)員給我的動(dòng)力;在工作時(shí),是員工和老師給我的動(dòng)力;在生活時(shí),是家人給我的動(dòng)力”我就是用這種尋找動(dòng)力的方法,讓自己永遠(yuǎn)保持一種激情四射的狀態(tài)。
第三,禮儀培訓(xùn)師,需要不斷的學(xué)習(xí)與知識(shí)更新,做一名有豐富知識(shí)與高內(nèi)涵的講師。
在課堂上,我們禮儀老師是一名受人尊重的老師,在課堂下,我們應(yīng)該是一名虛心學(xué)習(xí)的學(xué)生。禮儀培訓(xùn)師每天站在講臺(tái)上是處于完全放電的'狀態(tài),說(shuō)實(shí)話,每講一次課都有一種被掏空的感覺(jué)。被掏空后,我們需要及時(shí)充電,課堂下就是我們充電的時(shí)期,就像手機(jī)一樣,沒(méi)電了,就會(huì)停機(jī),這是一個(gè)道理。我們要利用閑暇時(shí)間,閱讀各類管理方面的書籍,營(yíng)銷管理學(xué)、人力管理學(xué)、品牌管理學(xué),心理管理學(xué),細(xì)心去鉆研,不斷學(xué)習(xí)
第四,專業(yè)和出色的禮儀培訓(xùn)師,要有研發(fā)屬于自己特色課程的能力,全心鉆研自己的主打課程。
任何一名培訓(xùn)師,不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是專業(yè)講師,有一個(gè)的強(qiáng)項(xiàng),就是演講模仿能力強(qiáng),如果沒(méi)有一定的演講模仿能力,估計(jì)是很難走上培訓(xùn)師這條路道。所以,一名專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師,需要用各類知識(shí)去填充我們的禮儀知識(shí),將各類知識(shí)與禮儀相結(jié)合,讓禮儀更加廣泛化和豐富化,這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對(duì)的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長(zhǎng)的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷,何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化,進(jìn)行研發(fā)屬于自己的課程,而不是一味的追求禮儀的形式化
第五,一名出色的禮儀培訓(xùn)師要有毫無(wú)保留的知識(shí)傳授精神和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力
大家都知道一句名言,叫“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”,我們??孔约阂粋€(gè)人去宣傳和帶領(lǐng)一個(gè)地方禮儀事業(yè)的發(fā)展,其能量是有限的,而且自己會(huì)非常累,也得不到大家的認(rèn)可。我們所有人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)銷售業(yè)流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事,只有說(shuō)服所有人都穿鞋,那么鞋子的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)限。就像禮儀文化的傳授一樣,只有當(dāng)大家都有了這個(gè)意識(shí)后,我們禮儀事業(yè)推動(dòng)者的步伐才會(huì)更快,我們的市場(chǎng)才會(huì)更加廣泛,因?yàn)橹R(shí)和鞋子一樣,它們都需進(jìn)行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓(xùn)師,需要毫無(wú)保留的帶領(lǐng)眾多的熱愛(ài)禮儀事業(yè)的知識(shí)份子,共同去傳播這種文化,傳播這種禮儀精髓。
總之,幾天的培訓(xùn),讓我對(duì)禮儀有了很深刻的認(rèn)識(shí)及熱愛(ài),我將在今后工作中,努力做好自己的言行,給學(xué)生以表率作用,在教學(xué)中,把禮儀精神最有效的傳達(dá)給學(xué)生。