在寫工作總結(jié)時(shí)，我們可以思考自己未來想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和愿景，并制定相應(yīng)的規(guī)劃，通過工作總結(jié)，我們可以總結(jié)出一套有效的工作流程和方法，范文社小編今天就為您帶來了培訓(xùn)后工作總結(jié)優(yōu)秀6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
培訓(xùn)后工作總結(jié)篇1
緊張而充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)很快結(jié)束了。這次培訓(xùn)為我們把所學(xué)理論應(yīng)用到工作實(shí)踐中打下了堅(jiān)實(shí)的根底，幫助我們很好的完成了角色的轉(zhuǎn)換。
行政學(xué)院的每位授課老師都有著扎實(shí)的理論功底和高尚的道德品行，每一次的授課，都是對(duì)我們能力的提升和心靈的洗禮，讓我們受益匪淺，感觸良多。
政治理論和阜陽市情的學(xué)習(xí)，讓我們懂得了如何站在理論的高度上，去分析把握目前我市政治經(jīng)濟(jì)開展全局。這為我們以后的工作指明了前進(jìn)的方向，使我們充分認(rèn)識(shí)到，只有不斷地學(xué)習(xí)鉆研理論知識(shí)，時(shí)刻把握時(shí)代的精神脈搏，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大旗幟，才能在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的道路上奉獻(xiàn)自己的一份力量。
在隨后的學(xué)習(xí)中，老師們著重就事業(yè)單位工作人員所應(yīng)具備的五種根本能力進(jìn)行了詳細(xì)解讀。如“政治鑒別力〞、“心理調(diào)適能力〞、“溝通協(xié)調(diào)能力〞、“應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力〞和“公文寫作能力〞等等。在平常的工作學(xué)習(xí)中，我們只有將這些能力通過不斷的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，將其融會(huì)貫穿，有機(jī)地結(jié)合在一起，為我所用，才能在以后的工作中出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷增強(qiáng)自身的本領(lǐng)，更好地為人民效勞。
經(jīng)過四天的封閉性學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心下，以及行政學(xué)院各位老師的淳淳教導(dǎo)下，我們重新認(rèn)識(shí)了自己，也思考了很多東西。為了更好地總結(jié)學(xué)習(xí)成果，歸納工作經(jīng)驗(yàn)，我們29名新錄用人員又分組進(jìn)行了討論。在討論的過程中，大家各抒己見，分別對(duì)這幾天的學(xué)習(xí)情況及自身體會(huì)進(jìn)行了總結(jié)。其中，對(duì)于如何成為一名合格的事業(yè)單位工作人員，大家根本達(dá)成了以下共識(shí)：一是要端正態(tài)度，把公共效勞意識(shí)放在心上，大力弘揚(yáng)王家壩精神和農(nóng)民工精神，為社會(huì)多做奉獻(xiàn);二是在工作中，要從我做起、從小事做起，克服眼高手低的毛病。注意細(xì)節(jié)，把握好度;三是要處理好同事與同事之間，下級(jí)與上級(jí)之間的關(guān)系，多聯(lián)系，多交流，多學(xué)習(xí)，取得支持，贏得進(jìn)步。
我們要以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，在以后的工作中,養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用，踏踏實(shí)實(shí)地、一步一個(gè)腳印地在自己的崗位上做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
培訓(xùn)后工作總結(jié)篇2
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年下半年工作總結(jié)：
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。保潔飲用水不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好網(wǎng)球預(yù)約，避免重復(fù)時(shí)間預(yù)約。打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知送機(jī)送墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：對(duì)講機(jī)壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收文件，要注意對(duì)方傳給誰，以免接收送錯(cuò)文件，接受到文件要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!香梅健身俱樂部!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉俱樂部?jī)?nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在14年上半年里要不斷提高自身形象，做好14年上半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為俱樂部作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
培訓(xùn)后工作總結(jié)篇3
20xx年即將過去，磨心坡發(fā)電廠在礦業(yè)公司和有關(guān)上級(jí)部門的指導(dǎo)下，在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)以及廠屬各部門的密切配合下，安全工作取得了較好的成績(jī)。為了在來年進(jìn)一步搞好安全工作，現(xiàn)將我廠20xx年的安全工作總結(jié)如下：
一、主要內(nèi)容介紹
一、20xx年電廠在各車間、部門的密切配合共同努力下，實(shí)現(xiàn)煤矸石發(fā)電量10088萬千瓦時(shí)；瓦斯發(fā)電量2177萬千瓦時(shí)，順利完成了全年的發(fā)電生產(chǎn)任務(wù)。在安全上，消滅了重傷及以上事故和二級(jí)以上非傷設(shè)備事故，安全工作取得了良好的成績(jī)。截止12月份：
（一）進(jìn)行安全檢查共50次，發(fā)現(xiàn)77條安全隱患。
（二）開展安全查崗共47次。
（三）查處“三違”共1人次。
（四）發(fā)生輕傷事故兩起。
二、認(rèn)真貫徹上級(jí)安全文件精神，切實(shí)抓好安全工作 全年我廠認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家安全第一的安全生產(chǎn)方針和公司關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求，從安全生產(chǎn)指導(dǎo)思想、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)三個(gè)方面作了安排。各車間、部門結(jié)合本部門實(shí)際，認(rèn)真貫徹上級(jí)的安全文件精神，全年組織學(xué)習(xí)了《中共天府礦業(yè)公司委員會(huì) 天府礦業(yè)公司關(guān)于加強(qiáng)20xx年安全生產(chǎn)工作的決定》（天礦司黨發(fā)20xx1號(hào)）、《關(guān)于開展“學(xué)永貴 找差距 添措施 強(qiáng)雙 1基”安全主題活動(dòng)的通知》（天礦司發(fā)20xx3號(hào)）、《鹽井一礦“1.16”和磨心坡礦“1.17”事故處理通報(bào)》（天礦司20xx22號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)公司19個(gè)安全生產(chǎn)管理制度和辦法的通知》（天礦司發(fā)20xx22號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)“023456”安全模式管理辦法的通知》（天礦司發(fā)20xx23號(hào)）、《重慶市能源投資集團(tuán)公司事故通報(bào)》（渝能源安20xx1號(hào)）、《關(guān)于三匯一礦“2.7”事故的處理通報(bào)》（天礦司）20xx39號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)天府礦業(yè)公司專業(yè)安全生產(chǎn)“十條紅線”的通知》（天礦司發(fā)20xx99號(hào)）、《關(guān)于開展“三嚴(yán)三敢三反三查”安全主題百日專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》（天礦司發(fā)20xx154號(hào)）、《關(guān)于鹽井一礦“2.23”事故的處理通報(bào)》（天礦司20xx69號(hào)）、《關(guān)于三匯一礦“3.10”事故的處理通報(bào)》（天礦司20xx70號(hào)）、《關(guān)于開展20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》（天礦司黨發(fā)20xx48號(hào)）、《關(guān)于三匯一礦“5.16“事故處理》、《關(guān)于繼續(xù)開展“三嚴(yán)三反，三查三反”安全主題活動(dòng)的通知》（天礦司發(fā)20xx281號(hào)）、《關(guān)于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報(bào)》（天礦司20xx143號(hào)）、《安全辦公會(huì)議紀(jì)要》（第三期）、《關(guān)于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務(wù)保安管理規(guī)定的通知》（天礦司發(fā)20xx279號(hào)）、《關(guān)于鹽井一礦11403機(jī)巷違規(guī)施工事故的處理通報(bào)》（天礦司20xx183號(hào)）、《班組長(zhǎng)交流發(fā)言材料》等上級(jí)安全文件精神，同時(shí)我廠還根據(jù)公司上級(jí)文件精神結(jié)合我廠特點(diǎn)還出臺(tái)了一系列的安全文件，明確了廠及領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)分管安全工作，把安全工作落到實(shí)處。同事廠、部室、車間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，做到了隨時(shí)出現(xiàn)問題，隨時(shí)有領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)指揮處理，構(gòu)筑了一條扎實(shí)的安全防線。
二、嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，抓好安全隱患的整改
（一）堅(jiān)持每周星期一的全廠安全大檢查和每月末的安全辦公會(huì)議，以及檢修班組每日巡檢和運(yùn)行班組每小時(shí)巡檢制度。每周一廠領(lǐng)導(dǎo)、各車間部門領(lǐng)導(dǎo)和分管工程技術(shù)人員對(duì)全廠安全生產(chǎn)分組進(jìn)行檢查，對(duì)在檢查中查出的安全隱患及設(shè)備缺陷，檢查小組現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)責(zé)任部門定時(shí)整改。每周一下午生產(chǎn)安全副廠長(zhǎng)主持召開安全生產(chǎn)作業(yè)會(huì)，對(duì)上一周作業(yè)會(huì)布置的安全整改情況及本周安全檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并將責(zé)任落實(shí)到相關(guān)部門，月末由廠長(zhǎng)主持召開安全辦公會(huì)，會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，各部門根據(jù)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容對(duì)照整改落實(shí)。截止到今年十二月三十日，共開展安全大檢查50次，召開安全辦公會(huì)議12次，查出各種安全隱患及設(shè)備缺陷77條，重大隱患整改率100%，一般隱患整改率98%以上，共印發(fā)生產(chǎn)作業(yè)會(huì)紀(jì)要5期。
（二）此外我廠還加強(qiáng)了管理人員的走動(dòng)式管理，針對(duì)走動(dòng)式管理過程中查處的問題，均嚴(yán)格按照“五級(jí)”隱患進(jìn)行了閉環(huán)管理，切實(shí)保證隱患得到及時(shí)有效的整改。同時(shí)我廠還根據(jù)上級(jí)文件精神和季節(jié)性特點(diǎn)開展了不定期的安全專項(xiàng)檢查共計(jì)6次，為我廠在防火、防洪、機(jī)電以及地質(zhì)災(zāi)害等方面提供了有力的保障。
三、強(qiáng)化安全技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)
電廠在年初就制定了全年各生產(chǎn)部門安全知識(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，并以《關(guān)于開展20xx年度安全技術(shù)培訓(xùn)的通知》（磨電發(fā)20xx4號(hào)）的文件形式落實(shí)了培訓(xùn)范圍和管理職責(zé)，今年由廠專業(yè)技術(shù)人員組織全員安全培訓(xùn)共計(jì) 3080人次，組織崗位技能培訓(xùn)共計(jì)1346人次，同時(shí)7月份開展了各車間的技能提升評(píng)比活動(dòng)。全年特殊工種外送新訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)以及職工外委培訓(xùn)共計(jì)60人，新訓(xùn)入廠職工共計(jì)20人，此外11月13日在全廠范圍內(nèi)開展了20xx年安全消防培訓(xùn)及演習(xí)，通過一年來有計(jì)劃有目的的培訓(xùn)，使職工安全技術(shù)素質(zhì)有大幅度的提高，為我廠的安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
四、重視“三防”安全工作，提高職工處理事故的能力
（一）3月份抓好了雨季“三防”的前期準(zhǔn)備工作，生技部完成了對(duì)雷雨季節(jié)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修編完善；3月份后勤部門對(duì)全廠防洪水溝共計(jì)266余米進(jìn)行了全面、細(xì)致地檢查，并對(duì)堵塞部分進(jìn)行了清理，達(dá)到了排洪要求。瓦斯發(fā)電站、發(fā)電車間針對(duì)雷雨季節(jié)可能出現(xiàn)的給全廠安全發(fā)、供電造成影響。同時(shí)電廠還制定了切實(shí)可行的應(yīng)急處理預(yù)案，分別于3月27日9：00－11：30和14：30－17：00在煤矸石電廠和三匯瓦斯電站進(jìn)行了重大危險(xiǎn)源（瓦斯）應(yīng)急處理、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和余熱利用系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案、環(huán)境污染應(yīng)急處理和機(jī)、爐、電、水化、燃運(yùn)和檢修值班人員聯(lián)合反事故模擬演習(xí)，以此增強(qiáng)了隊(duì)伍的抗災(zāi)能力，同時(shí)驗(yàn)證了應(yīng)急預(yù)案的適用性。
（二）3月19日由生產(chǎn)安全副廠長(zhǎng)王加利牽頭，廠生技部、治安辦以及各車間、站領(lǐng)導(dǎo)和管理人員參加，分別對(duì)煤矸石發(fā)電廠區(qū)所有房屋、邊坡、煙囪、堡坎以及灰渣裝運(yùn)場(chǎng)地護(hù)坡和瓦斯發(fā)電站廠區(qū)護(hù)坡、綜合泵房及送氣管道進(jìn)行了地質(zhì)災(zāi)害安全專項(xiàng)檢查。
（三）在防雷電安全方面，檢修車間在2、3月份對(duì)煤矸石電廠和三匯瓦斯電站的19件絕緣工具、17臺(tái)發(fā)電機(jī)、17只避雷器、37處防雷接地裝置、29臺(tái)開關(guān)柜（含電膠三、四線）和瓦斯電站4臺(tái)主變進(jìn)行了電氣繼電保護(hù)測(cè)試，并對(duì)三匯瓦斯站1處不合格的避雷裝置進(jìn)行了整改。6月份對(duì)檢查出水化車間會(huì)議室、油分板室、庫房、靜電除塵控制室等15處房屋漏水情況聯(lián)系北碚屋面防水專業(yè)有限公司整改。
五、抓好安全教育的宣傳，讓安全工作深入人心
（一）針對(duì)公司今年20xx年“023456”這一全新的安全管理理念，我廠充分利用安全標(biāo)語、安全條幅、黑板報(bào)以及車間班前會(huì)等形式，對(duì)職工進(jìn)行廣泛的安全教育和宣傳。全年以“023456”安全管理模式為指導(dǎo)，以“學(xué)永貴”活動(dòng)為主線，以公司每季度安全主題活動(dòng)為依據(jù)，同時(shí)結(jié)合電廠實(shí)際情況在全場(chǎng)范圍內(nèi)開展了每個(gè)季度的'安全主題活動(dòng)，通過主題活動(dòng)的開展使電廠在不同時(shí)期都有明確的目標(biāo)，各項(xiàng)工作緊緊圍繞主題活動(dòng)開展。
（二）6月份在全廠范圍內(nèi)開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，
在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，通過安全宣誓、事故案例學(xué)習(xí)、安全案例巡講、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全執(zhí)法檢查以及班組長(zhǎng)和群監(jiān)員座談等多種方式，使職工的安全意識(shí)和安全行為得到了極大的提升。
六、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”，狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理
對(duì)“兩票”、“三制”的執(zhí)行情況，生技部每月進(jìn)行定期或不定期檢查，以保證該制度的良好施行，并將檢查結(jié)果作為對(duì)生產(chǎn)車間每月安全質(zhì)量便準(zhǔn)話考核的重要依據(jù)，以行業(yè)制度促進(jìn)安全生產(chǎn)。在計(jì)劃性和非計(jì)劃性檢修中，檢修車間、發(fā)電車間密切配合，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)檢修技術(shù)措施，生技部、安全職能部門也參與現(xiàn)場(chǎng)的督察，確保技安措施的貫徹執(zhí)行，為設(shè)備的安全運(yùn)行和設(shè)備的檢修安全提供保障。
七、狠反“三違”行為，維護(hù)廠紀(jì)廠規(guī)的嚴(yán)肅性
強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，開展反“三違”，截止到十一月，共處罰“三違”人員1人次，對(duì)“三違”人員的處罰，電廠是采勸7+1”幫教流程教育為主，結(jié)合處罰的辦法，對(duì)于各類事故，按“四不放過”的原則，及時(shí)地組織有關(guān)人員開事故追查分析會(huì)，找準(zhǔn)事故原因，落實(shí)事故責(zé)任人，并采取有效措施進(jìn)行防范，以杜絕類似事故再次發(fā)生，同時(shí)印發(fā)事故處理通報(bào)，對(duì)其他職工起到了良好的鞭策教育作用。
八、針對(duì)今年我廠環(huán)保安全壓力特別大的問題，尤其是在今年重慶市創(chuàng)國(guó)家環(huán)境模范保護(hù)城市以來，我廠的環(huán)保安
全壓力更顯突出，在整個(gè)創(chuàng)模達(dá)標(biāo)過程中，我廠先后投入共計(jì)十多萬元對(duì)我廠的環(huán)保標(biāo)識(shí)、專欄以及環(huán)保設(shè)施、設(shè)備按國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改和完善，同時(shí)我廠環(huán)保部門加強(qiáng)了與市、區(qū)環(huán)保部門的聯(lián)系和配合，及時(shí)上報(bào)各種環(huán)保數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)環(huán)保設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期的檢查，切實(shí)做到合理生產(chǎn)，達(dá)標(biāo)排放，有效的杜絕了環(huán)保污染事故的發(fā)生。
九、存在的問題
（一）電廠雖然在安全工作上取得了一定的成績(jī)，但是還存在諸多矛盾和問題，全年累計(jì)發(fā)生兩起輕傷事故，從這兩起事故發(fā)生的共同原因來看，均是由于職工在操作過程中的自我保護(hù)安全意識(shí)不強(qiáng)以及對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全預(yù)警分析不夠造成的，所以在來年的安全管理工作中，電廠將會(huì)把繼續(xù)加強(qiáng)職工安全意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督作為安全管理的重點(diǎn)來抓，堅(jiān)持以“嚴(yán)管重教”來不斷約束職工的安全行為規(guī)范。
（二）少數(shù)職工對(duì)安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)程度還不夠深刻，在實(shí)際操作過程中存在一定抵觸情緒，其中最明顯的體現(xiàn)是7月11日和11月25日，分別發(fā)生了一起車間管理人員和操作人員受輕傷事故；二是職工現(xiàn)實(shí)生活壓力與工資收入預(yù)期之間的矛盾，特別是新職工表現(xiàn)比較突出等；三是個(gè)別班組安全內(nèi)頁資料還不夠完善，安全基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)；四是對(duì)公司今年新的安全管理模式和各類安全考核制度的理解不夠清晰執(zhí)行不夠到位；五是運(yùn)行人員執(zhí)行規(guī)程不到位、巡檢不認(rèn)真，習(xí)慣性作業(yè)。
20xx年即將過去，針對(duì)以上幾個(gè)方面的問題，電廠將在20xx年的安全工作中將對(duì)部分存在的問題一一克服。同時(shí)繼續(xù)抓好全員的安全培訓(xùn)，不斷提高職工的業(yè)務(wù)技能和安全防范能力；讓每位職工心中都記住安全，懂得安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)安全壓力科學(xué)地解決問題，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)職能部門的指導(dǎo)下，電廠有信心使20xx年的安全工作更上一個(gè)臺(tái)階。
培訓(xùn)后工作總結(jié)篇4
信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自我的工作崗位，充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自我的不足，及時(shí)改善，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，并且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析本事。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、可是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。所以，我提議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)僅有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)十分看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
培訓(xùn)后工作總結(jié)篇5
這次我非常榮幸參加了公司組織的20xx年新員工崗前培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為中國(guó)人壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。因此我也很認(rèn)真地對(duì)待這十二天的學(xué)習(xí)生活，為這次的培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備，公司對(duì)此也非常重視，體現(xiàn)了“使員工更出色，讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念。
通過這次培訓(xùn)我了解了，我們公司一直秉承“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”理念，把它視為核心文化，是國(guó)壽的靈魂，正是在這個(gè)理念的熏陶下，一代又一代的國(guó)壽人將理念付諸于實(shí)際，就像司歌中所唱的，把愛心和真情送給每一個(gè)人，讓人們切身感受到國(guó)壽的人情味，同時(shí)也樹立了在公眾心目中的美好形象，提升了社會(huì)知名度和美譽(yù)度。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理、公司和客戶關(guān)系、公司和社會(huì)的關(guān)系、公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系，能讓國(guó)壽不斷地得到完善，才能更好地服務(wù)客戶和社會(huì)。
今天，能成為國(guó)壽這個(gè)大家庭中的一份子，我感到非常的'榮幸，我為我是一名國(guó)壽人而感到自豪，因?yàn)殡p成文化給了我很深的感觸，從中領(lǐng)悟到很多的道理，增強(qiáng)了我的使命感和責(zé)任感。我的崗位是理賠崗，理賠這部分是公司的出口，是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分，理賠金額的多與少，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響著客戶對(duì)我們公司的印象，這時(shí)突然明白這個(gè)工作非凡的意義，覺得自己身上的責(zé)任重大。在今后的工作中，我一定牢記“雙成”的核心理念，做到以客戶為本，用的工作熱情，回報(bào)客戶對(duì)我們的信賴和支持，以的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待我的工作，將雙成文化發(fā)揚(yáng)光大。
此外我還懂得了保險(xiǎn)在我們生活中的重要性，在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風(fēng)險(xiǎn)，意外、疾病等等，隨時(shí)都有可能威脅著生命，保險(xiǎn)可能不會(huì)幫我們真的解決什么，但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變。保險(xiǎn)，把未來不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險(xiǎn)，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸。
我還明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人不可能脫離群眾而單獨(dú)存在。在一個(gè)組織之中，很多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，要加強(qiáng)與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責(zé)任心的，有意志力的，而且，還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，使命感。必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī)，研究他們的迫切需要，針對(duì)他們的動(dòng)機(jī)和需要，集思廣議，多聽聽別人的建議，不要一意孤行，俗話說：“人心齊，泰山移?！蓖瑫r(shí)，也要有的風(fēng)范，工作上對(duì)成員嚴(yán)格要求，在生活上也要關(guān)心成員，做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，學(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我，面對(duì)自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國(guó)壽這個(gè)大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對(duì)人生充滿了自信和喜悅?？傊?，崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì)，賦予了我很深的意義，人生不如意之事常有，有時(shí)會(huì)碰到不如意的事，也有困難打擊的時(shí)候，而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)想起“我相信”這首歌，這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。最后，我想說，有成就時(shí)不要驕傲，遇到困難挫折時(shí)，要對(duì)自己說，相信自己，當(dāng)這一切過去，我們將是第一!
培訓(xùn)后工作總結(jié)篇6
江都市技工學(xué)校20xx年度上半年培訓(xùn)工作總結(jié) 在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本著“培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)宗旨，開展了外來勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、退役士兵培訓(xùn)、被征地農(nóng)民培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等。培訓(xùn)專業(yè)有：機(jī)電一體化、 汽車維修與檢測(cè)、電子儀器儀表裝配工、縫紉工、電焊工、制鞋工、組合機(jī)床操作工、加工中心操作工、裝配鉗工、涂裝工、磨工、家政服務(wù)員、印制電路制作工等，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3461人。
一、年度上半年主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、syb ：637人
2、外來勞動(dòng)力：702人
3、退役士兵：270人
4、農(nóng)村勞動(dòng)力 ：1465人
5、被征地農(nóng)民： 387人
二、主要措施
1、確立培訓(xùn)主體項(xiàng)目，打造培訓(xùn)品牌
近幾年來，我們通過市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合本區(qū)域企業(yè)用工需求，確定電子類、機(jī)械加工類、船舶造船業(yè)、汽車制造業(yè)作為主體培訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中我們始終堅(jiān)持規(guī)范管理，嚴(yán)格要求，把提高培訓(xùn)質(zhì)量放在第一位，制定和完善了各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作處處有章可循，保證了培訓(xùn)程序和培訓(xùn)效果。
2、校企合作，開拓新的培訓(xùn)市場(chǎng)
本著“培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)宗旨，走校企合作培訓(xùn)道路，在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了本區(qū)域電子類、汽車制造業(yè)培訓(xùn)基地，開展全面、深入的合作培訓(xùn)，大大提高增強(qiáng)了培訓(xùn)中的知名度。
3、采用方式靈活多樣培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍
針對(duì)學(xué)員的實(shí)際情況，一是思想觀念的培訓(xùn)，利用各種宣傳平臺(tái)，對(duì)他們加強(qiáng)就業(yè)觀念教育，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念；二是基礎(chǔ)性培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德、勞動(dòng)法律法規(guī)、這全知識(shí)等培訓(xùn)；三是職業(yè)技能培訓(xùn)，積極舉辦各類實(shí)用型技能培訓(xùn)，使他們掌握一門技能，以增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行陽光工程項(xiàng)目管理制度，落實(shí)工作責(zé)任，規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施，建立臺(tái)帳制度，按照陽光工程管理辦法要求，每期培訓(xùn)班實(shí)行班主任全程跟蹤，建立學(xué)員檔案，包括學(xué)員姓名、年齡、性別、身份證、文化程度、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、家庭住址、收費(fèi)情況和就業(yè)單位等內(nèi)容，通過臺(tái)賬可以清楚地了解學(xué)員培訓(xùn)就業(yè)的情況，使培訓(xùn)工作有據(jù)可查。
5、規(guī)范教學(xué)管理，嚴(yán)格培訓(xùn)質(zhì)量
按照陽光工程的要求，培訓(xùn)教材的選用堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范，實(shí)際適用和先進(jìn)創(chuàng)新的原則，適合農(nóng)民短期技能培訓(xùn)和就業(yè)特點(diǎn)，在現(xiàn)有師資力量的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)有關(guān)專家擔(dān)任教師，加強(qiáng)師資力量，保證培訓(xùn)需要，在培訓(xùn)時(shí)間上采用了各種方法，如利用中午、晚上和休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)方法上采用了理論和實(shí)踐相結(jié)合，在培訓(xùn)地點(diǎn)上采取學(xué)校上課和到企業(yè)授課等方法。在跟班管理上實(shí)際班主任跟班制，年
終根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，各班主任對(duì)自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)單位進(jìn)行總結(jié)，如實(shí)反映情況，最后形成決議，對(duì)自己負(fù)責(zé)的班級(jí)一旦出現(xiàn)問題，皆由本人負(fù)責(zé)，決不推諉。
