記錄優(yōu)秀的工作總結,是以后少走彎路的一項重要舉措,寫工作總結其實也是為了幫助我們及時分析出工作中存在的問題 。以下是范文社小編精心為您推薦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結及計劃5篇,供大家參考。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結及計劃1
一年來,我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領導下,在上級主管部門的正確指導下,認真貫徹落實上級信訪工作會議精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作,認真處理人民群眾的來信、來訪,及時為群眾排憂解難,有效地維護了社會穩(wěn)定。
一年來我鎮(zhèn)共受理信訪案件27批339人次,已妥善解決26宗,其余1宗也逐一落實了包案領導和職責單位。網(wǎng)絡問政案件33宗,其中68宗是重復案件,共101宗,全部按程序辦理并及時回復。上級轉辦案件52宗,已全部按要求進行調處回復。
一、領導重視,職責落實
信訪工作領導的重視與否直接關系到信訪工作的成效,關系到信訪矛盾處理結果。我鎮(zhèn)領導高度重視信訪工作,一些案件的調處,黨政領導都是以身作則,親自組織調處。黨委書記組織黨政班子定期進行重大狀況和矛盾糾紛研究會,分析當前形勢及隱患并提出解決方法和措施。同時,為了落實職責、加強網(wǎng)絡建設,真正把信訪問題解決在當?shù)?,化解在萌芽狀態(tài),我們在各村成立了村級信訪調處組,并有一名村級信訪聯(lián)絡員。
鎮(zhèn)黨委、政府結合我鎮(zhèn)實際狀況,對信訪會議制度、信訪案件處理、信訪工作領導職責追究等都進行明確規(guī)定,同時,還對領導信訪日接待作了詳細安排,進一步落實了職責。
二、強化基層信訪工作,夯實工作基礎
基層是信訪的源頭和解決問題的主戰(zhàn)場,抓好基層信訪工作是歷年來我鎮(zhèn)信訪工作的重點。首先,深入基層同基層一齊處理“熱點、難點”問題。個性是在開展“大接訪、大下訪、大包案”活動中。全鎮(zhèn)干部多次深入“熱、難點”問題較多的村、組織開展工作,從而進一步增強了基層化解矛盾,處理問題的潛力,使超多的信訪問題在基層得到了妥善處理。
其次,為使基層信訪工作走上規(guī)范化軌道,鎮(zhèn)黨委、政府與各村委會要做到工作量化、細化,基層抓落實。再次,抓排查,提前知情早介入。鎮(zhèn)信訪辦督促各村委會按季度做好“熱、難點”問題的排查,定期分析全鎮(zhèn)信訪形勢,了解掌握基層信訪動態(tài),同時,進行跟蹤處置并及時將排查狀況報送信訪辦。
三、加強宣傳教育,擴大《條例》的浸透力
我鎮(zhèn)把對《xx省信訪條例》的宣傳教育工作作為2019全鎮(zhèn)普法宣傳的重點來抓,努力營造貫徹實施《條例》的良好社會氛圍。迅速制定了xx鎮(zhèn)學習貫徹《xx省信訪條例》,加大宣傳力度,透過開展懸掛宣傳標語、張貼海報、小冊子、宣傳片等形式。目前我鎮(zhèn)懸掛宣傳標語115條、發(fā)放小冊子5000份。
四、制度落實,出色完成任務
“群眾利益無小事”,對群眾反映的各類熱難點問題,我們一向高度重視,落實職責,使各種問題及時得以解決。
全鎮(zhèn)十四個村(社區(qū)),每個村由一名黨政領導牽頭,并設多名鎮(zhèn)包村干部,實行對所轄村“熱、難點”問題解決。針對反映上來的問題,對合法合理的,限期解決,對解決落實的重大問題、熱點及難點問題進行及時公布,給群眾一個明白。
對能辦理而未辦理的,對因個人失職造成問題不能得到及時解決的,要追究帶隊領導和相關職責人職責。對因超越職能范圍或其他原因無法一時解決的,做好解釋和思想穩(wěn)定工作,謹防越級訪、重復訪的出現(xiàn)。
五、各部門協(xié)同作戰(zhàn),提高信訪案件辦結率
信訪工作是一項系統(tǒng)工程,尤其是當前的熱點問題,面廣量大,滲透到社會各個方面,與黨和政府全局工作的關系異常密切,單靠信訪部門是不夠的。因此,鎮(zhèn)黨委、政府對全鎮(zhèn)重大突出的問題作出決定,對出現(xiàn)的問題由各自分管的領導親自掛帥調處并寫出書面調處意見,取得了較好效果。
我們強化綜治意識,構成了在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領導下,各部門共同參與、分工負責、整體聯(lián)動的工作格局,切實提高了信訪案件辦結率。
六、努力做好xx期間的信訪維穩(wěn)工作
為做好xx期間的信訪工作,我鎮(zhèn)按照上級要求,進一步統(tǒng)一思想、提高認識,落實工作措施,主動深入基層、深入群眾,排查化解各類矛盾糾紛,切實加強xx期間值班應急工作,堅持24小時專人值班、領導帶班,確保聯(lián)絡暢通;實行信訪信息“零報告”制度。同時,結合我鎮(zhèn)實際狀況制訂具有針對性、實效性強的信訪維穩(wěn)工作應急預案。由于我鎮(zhèn)工作措施落實到位,職責到人,在xx期間轄區(qū)沒有發(fā)生群眾越級到省、市區(qū)上訪事件,較好地維護了社會的穩(wěn)定,有力地促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
七、用心組織開展領導下訪活動
我鎮(zhèn)在開展領導下訪活動中,黨政領導共接待群眾來訪15批192人次。已妥善解決14宗,其余1宗也逐一落實了包案領導和職責單位。透過開展大接訪活動為干部與群眾搭建了溝通的平臺,透過“應對面接訪、心貼心交流、實打實解憂”,促進了信訪問題的解決,構成了抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展的工作合力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結及計劃2
今年來,我鎮(zhèn)以十九大精神為指導,把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會的重要舉措,牢記服務宗旨,健全工作制度,認真解決群眾合理訴求,及時化解信訪問題和矛盾糾紛,為促進xx經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。
一、黨政重視,制度健全,形成合力
加強工作領導,充實信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領導小組,由黨委書記任組長,班子成員責任明確、層層落實,切實加強了信訪工作領導。
根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要,調整充實了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外,并明確一名副主任科員擔任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設立了信訪辦公室,并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度,形成部門齊抓共管的良好局面。
建立健全制度,形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度,采取的具體辦法是:
黨政領導負責1-2個村,公開手機電話,無論所在的村召開什么會議,特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議,黨政領導親自參加,向人民群眾通報思路、目標、舉措,承諾辦好本年度的大事、實事。
配備站所長負責的1-2名聯(lián)村干部,制成小卡片,發(fā)放到千家萬戶,凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等,先與聯(lián)村干部聯(lián)系,避免老百姓到鎮(zhèn)機關辦事走空路,xx每年的5000我流動人口證和600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。
對待群眾問題是這樣,對待涉軍群體我們也從不懈怠,xx全鎮(zhèn)復退軍人共有1789人,涉及抗美援朝、xx等多種對象。各類群體相互聯(lián)絡,大有一觸即發(fā)之勢。然而,我們在做具體工作中,堅持了如下幾條:
一是每年召開座談會,向他們通報經(jīng)濟和社會發(fā)展中所取得的成績,特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。
二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人,任何時候都要做我們最可愛的人。
三是莊重承諾,自國務院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇,xx一分錢不打折扣。
四是堅持慰問金不是補償金,是黨委政府的一種關注和厚愛,不能以錢的多少論情感。
五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。
二、牢記宗旨,認真接待,息訪息訴
我們牢記服務宗旨,切實履行職責。日常工作中要求機關干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”,認真接待群眾來信來訪。
通過政務公開欄,將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調動全鎮(zhèn)黨員干部積極性,通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策,廣泛征集群眾的意見和建議,及時反饋社情民意,關注群眾的思想動態(tài),做好群眾思想教育和引導工作,及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。
狠抓信訪責任制的落實,不斷提高信訪工作質量,切實做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時化解,大事迅速介入。
如xx醫(yī)療事件,出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復雜的案中案,書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時間到達現(xiàn)場處置,疏散群眾,維護秩序,引導教育有條不紊,既澄清了事實,又化解了矛盾。
在處理該醫(yī)療事件信訪過程中,xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是:
一是沉著應對,迅速召開領導班子和干部職工會議。
二是明確分工,由政法書記調處患者死亡之事,由鎮(zhèn)長帶隊趕赴xx處置死者遺體。
三是當機立斷,針對xx家族100號人準備大鬧一場的緊急情況,控制挑頭人物,打擊造謠滋事的對象,做好教育軟化工作。
四是事后回訪,晚上九點多鐘,鎮(zhèn)長出現(xiàn)在死者家屬家里,進一步闡明法律依據(jù)和程序,表明觀點和態(tài)度,同時進行慰問。
是公開真相,在相關村組、相關區(qū)域召集相關人員開會通報情況,發(fā)揮社會輿論作用。我們這樣做,收到的效果是:既依法依規(guī)明確了有無責任,又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件,同時實現(xiàn)了事半功倍。
我們從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手,集中限期解決一批信訪突出問題,進一步落實“屬地原則”,息訪息訴。如原xx屬省國有企業(yè),企業(yè)改制后,1000余名下崗職工生活存在暫時的困難,xx年曾多次群體上訪省委省政府。
鑒于該企業(yè)屬xx市管,xx無權干涉,廠礦雖在xx,政府干部卻從未接觸,人員生疏,同時部分職工生活困難,工作難度非常大,很難找到切入點。一段時間,嚴重困擾了xx鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中,鎮(zhèn)黨委書記直接到省會接了6次,可就在多次的接觸中,以他的真誠、坦率、實事求是,或許感動了他們,以至于包括幾個牽頭的,把心里話開始向我敞開。經(jīng)過多方努力,特別是市領導的極大關懷,使事態(tài)得以平息。
我們主要做了如下幾件事:
一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調查,對目前生活有困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。
二是政府承諾對破舊房屋進行維修。
三是調整工廠班子成員,規(guī)范生產(chǎn)秩序。
四是招商引資,擴大生產(chǎn),增加就業(yè)。
五是爭取項目,落實廉租危改資金,從職工的基本生存與生活抓起,從而維護了社會大局穩(wěn)定。
改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責任,我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中,我們已做了一些力所能及的工作,但與市委市政府的要求相比,與兄弟單位的工作相比,我們深知還存在較大的差距,但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩(wěn)定,促進xx健康快速發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結及計劃3
2019年,我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領導下,在市信訪局的指導下,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下,在鎮(zhèn)直機關和各村的大力支持下,緊緊圍繞社會穩(wěn)定,經(jīng)濟快速發(fā)展的工作方針,切實把群眾反映的熱點、難點問題解決在基層,以杜絕進京、到省、赴市上訪和控制大規(guī)模越級集體上訪為重點,始終堅持分級負責、誰主管誰負責的原則?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)2019年信訪工作總結如下:
一、落實信訪工作領導責任制
1、黨委、政府堅持每月召開一次黨政領導聯(lián)席會議,專題研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。今年以來,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開黨政領導聯(lián)席會議12次。
2、認真落實領導干部接訪、下訪和包案制度。
一是每月舉行一次領導干部大接訪活動。今年以來,我鎮(zhèn)領導干部大接訪、下訪活動12次,化解疑難信訪案件36件;二是黨政領導每周一信訪值班制。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府每周一安排一名領導班子成員到信訪辦輪流值班,處置當周發(fā)生的各類突發(fā)事件。2019年,我鎮(zhèn)領導通過值班接訪、約訪、帶案下訪,化解給類信訪案件58件。
二、矛盾糾紛排查化解工作
為使矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)常化、制度化,我們堅持每月定期召開鎮(zhèn)、村信訪工作“三級例會”做到鎮(zhèn)每半月開展1次全面排查,鎮(zhèn)直部門每月開展1次全面排查,村(居)每周開展1次全面排查。重要節(jié)點和敏感時期,開展集中排查、排查要建立臺賬,明確責任單位,限期妥善化解。
對工作所掌握的重大,緊急信訪事項及時上報市信訪部門,并積極參與處置。今年以來,全鎮(zhèn)通過積極推進“三級例會”制度,全鎮(zhèn)共受理各類矛盾糾紛141件,網(wǎng)上信訪調解5起,突發(fā)事件10起,人民調解61起,村調解65起,調處成功率達98%,有力地促進了社會和諧穩(wěn)定。
三、信訪積案化解
1、我們嚴格按照接訪、辦案、督查“三位一體”要求辦理,定期接待群眾,對進京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實行鎮(zhèn)領導包案(包來訪接待、包解決問題、包教育轉化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。20xx來以來,已實行鎮(zhèn)領導包案12次,包案化解疑難案件36件,已辦結32件 。
2、為了責任落實到基層,矛盾化解在當?shù)?,我們將一些可以由?居)和相關部門解決的信訪案件,按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則,交辦到有權處理單位。
2019年以來,我們先后向下交辦各類信訪案件141件,截止目前已化解136件,還有5件已研究意見,正在落實和穩(wěn)控中。
3、對于中省交辦、轉辦件、市領導批示件以及市信訪局交辦、轉辦件的網(wǎng)上信訪件,我們嚴格按照“八要件”(信訪訴求、呈報單、交辦函、受理告知書、答復意見書、答復意見、辦結報告、審批表、附件)的要求辦理,20xx年以來,網(wǎng)上信訪案件5件。辦結回復率達到100%。
四、首訪責任制落實
按照“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”,“依法、及時就地解決問題與疏導教育相結合”的原則,落實首訪責任單位和首訪責任人的責任,按照登記、受理、辦理、受訪事項,并逐案建立臺賬檔案,首訪事項一次性辦結率不低于90%,本級重信重訪率不高于20%,我們研究出臺了《xx鎮(zhèn)信訪工作首訪責任制實施辦法》,明確規(guī)定,凡初信初訪,各地各部門接待人員要“一問到底”,責任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領導要“一督到底”。
凡因初信訪處理不及時或處置不當,導致重信重訪或越級上訪的,要實行責任追究。全年全鎮(zhèn)共受理各類各項信訪事項141件,其中一次性辦結136起,辦結率達98%。
五、規(guī)范信訪秩序和處置進京赴省來市非正常上訪
1、綜觀今年我鎮(zhèn)進京赴省來市上訪情況,我鎮(zhèn)xx因宅基地問題和xx因征地問題重復上訪依然突出。主要以責任田承包、宅基地信訪問題居多,村來鎮(zhèn)上訪信訪總量的80%以上。如:xx宅基地問題;xx土地承包問題;xx醫(yī)療糾紛問題,多次重復來鎮(zhèn)上訪。
2、集體上訪頻繁。如:xx因征地問題;xx拖欠工資問題多次集體來鎮(zhèn)上訪,其規(guī)模之大。
六、基層基礎建設
一是健全信訪網(wǎng)絡,
1、我鎮(zhèn)除成立信訪領導小組外,還配備了2名專職信訪干部;
2、及時調整了各村、各單位信訪信息員和聯(lián)絡員;
3、聘請部分市人、鎮(zhèn)大代表和市政協(xié)委員、村支部書記為我鎮(zhèn)信訪調解員。
二是加強業(yè)務指導,為了提高信訪信息員的業(yè)務水平,今年我鎮(zhèn)于五月份、八月份舉辦了兩期信訪干部培訓班。通過培訓使全鎮(zhèn)信訪干部提高了業(yè)務水平,取得了良好的培訓效果。
一年來,雖然我鎮(zhèn)在信訪舉報的工作中取得了顯著成績,但距離上級領導的要求還有一定差距,因此我們必須清醒地認識到工作中存在不足:一是信訪工作機制不夠完善,依法信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹;二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足,我們?nèi)Ω恼?,爭?019年的工作做得更好。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結及計劃4
一年來,我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神,堅持重發(fā)展、保穩(wěn)定為出發(fā)點,高度重視和加強信訪工作,扎實開展矛盾糾紛排查化解和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪以及信訪走基層活動,及時有效解決了人民群眾反映的各類突出問題,同時還建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新機制,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛105起,化解100起,化解率為95%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下:
一、強化領導明確責任
黨委、政府領導,充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感,進一步加大了對信訪工作的領導。
1、制定工作目標:
年初,黨委、政府以〔2019〕9號文件精神,明確全年的信訪工作目標,并將信訪工作納入2019年綜合目標考核,與經(jīng)濟工作同安排,同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報,及時召開信訪工作辦公會議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機構:
成立了信訪工作領導小組,組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調解室,構筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度:
進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報送,結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、強化舉措防控結合
鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強矛盾糾紛排查調處,準確摸清底數(shù),及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程,全面了解信訪當事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復。
1、以“百日矛盾糾紛排查化解活動”為契機,我鎮(zhèn)按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求:
堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則,以排查解決因鄰里糾紛、惠民政策、征地拆遷、農(nóng)村財務、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;同時采取“三集中”(集中時間、集中人員、集中精力)辦法,每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題,做到了未訪先知、接訪有備。
全年全鎮(zhèn)共排查出各類信訪案件件,對排查出的問題,我們堅持能調則調、案結事了原則,綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段,堅持“三位一體”,超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作,妥善協(xié)調處理各類案件件,調處率100%。
2、認真開展信訪大接待活動:
根據(jù)上級要求,結合我鎮(zhèn)工作實際,認真開展信訪大排查,大接待,大化解活動,對排查出的一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,及時進行調處。設置了專職信訪接待室,有領導帶班,具體工作人員值班,明確每逢場天為領導群眾接待日,領導親自接待群眾來信來訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進行。
3、集中化解與平常解決相結合:
對排查出來的不穩(wěn)定因素,實行領導包案,相關工作人員配合,相關部門協(xié)助,進行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,對個案進行專門研究,分析案情,落實專人進行解決。
4、加大力度,及時調解民事糾紛,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理,村上調解無果或調解不服的,村委會出據(jù)書面報告,由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調查處理。
三、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長效運行機制。
1、堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領導信訪接待日,實行分級接待、歸口辦理。
2、堅持信訪工作聯(lián)席會議制度,堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議,聽取匯報,分析形勢,研究解決信訪工作中的突出問題,協(xié)調處理各類重大信訪案件。今年以來,共召開信訪聯(lián)席會議12次,協(xié)調處理重大信訪案件11件。
3、建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件,按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求,落實包案領導和辦案人員的責任,限期辦結上報,做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。
同時,對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村,在全鎮(zhèn)予以通報批評,有力地推動了信訪問題的妥善解決。
4、堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。
針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際,鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,按照上級部門的要求,在重要會議召開和重大活動舉辦期間,均由主要領導親自帶班值班,確保信訪工作不出問題。
5、建立信訪工作目標責任制。
按照“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”的原則,全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制,把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。
年初,鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書,明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人,對信訪工作負總責、親自抓,真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
總之,今年以來,在各級各部門的大力支持下,經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,信訪工作取得了一定成績,信訪形勢明顯好轉,但是在工作中還存在一些問題和不足,在今后的工作中進一步加強。
一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導,努力做好新時期信訪工作;
二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達渠道;
三是采取強有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展,實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結及計劃5
、創(chuàng)新領導體制,加強對信訪工作的領導。
1、調整充實了鎮(zhèn)信訪領導小組,由鎮(zhèn)黨委書記任組長,分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程,形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制,明確責任,充分利用村級組織,切實把信訪化解到最基層。
2、實行鎮(zhèn)領導信訪接待日制度和領導信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點,除平時上班接待外,每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法,及時處理和落實上訪案件和群眾問題,有效地避免了矛盾的激化,同時也密切了鎮(zhèn)領導與人民群眾的聯(lián)系,樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位,始終把信訪工作放在一個大局中去認識,把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓,及時化解了各種矛盾,進一步密切了黨群干群關系。2015年主要領導聽取工作匯報4次,分管領導聽取信訪工作匯報4次,黨政班子會聽取或專題研究信訪工作4次,主要領導親自處理信訪案件6起。如書記、鎮(zhèn)長親自處理xxx的災情搬遷問題,xxx村級換屆信訪工作等。
4、認真落實信訪工作責任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責任制作為領導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一,年終嚴格執(zhí)行,從而增強了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。
二、加強信訪基礎建設,提高信訪工作效率。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員,實行信訪信息直報、月報等制度,建立起了上下貫通,左右銜接的信息網(wǎng)絡,切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,設立了專門的信訪接待室,購置相關的辦公設備,改善了接待環(huán)境,強化了信訪職能。三是加強信訪干部政治、業(yè)務培訓工作,全鎮(zhèn)每年組織二次培訓。
三、加大《信訪條例》宣傳力度,完善各項制度。
1、采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是以書寫標語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。
2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我鎮(zhèn)進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等,使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利,更及時。
四、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作。
1、進一步細化矛盾糾紛排查制度,為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎。要求各村定期開展糾紛排查,對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn),鎮(zhèn)信訪辦每月進行一次排查,并及時組織人力對排查的問題進行處理,切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度,確保信訪問題得到及時的處理,從根本上減少群眾的重復訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查,明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦,確保信訪案件的及時解決。
總之,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績,但也還存在著不足的地方,我們將繼續(xù)努力工作,在實踐中積極探索信訪新路子,開拓創(chuàng)新,求真務實,與時俱進,努力把xx信訪工作推上一個新臺階,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設搞好服務。