工作計劃最直接的目的就是提高工作效率,時光飛逝,我們也即將開展新的工作,你的工作計劃準備好了嗎,以下是范文社小編精心為您推薦的零信訪工作計劃推薦5篇,供大家參考。
零信訪工作計劃篇1
~年是全面貫徹落實黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會的一年,也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會和xx屆人大會的精神,大力推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程,促進我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年,為實現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪工作新年新突破,現(xiàn)制定~年信訪工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實黨的xx大和市九次黨代會精神,按照第一次全國信訪工作會議要求,緊緊圍繞市委、市政府的工作大局,以宣傳貫徹《信訪條例》為主線,以實現(xiàn)引導(dǎo)依法信訪,解決重點信訪,控制集體上訪,減少越級上訪為目標,以五變工作方式,切實解決群眾的信訪問題,努力充實提高大信訪的工作架構(gòu),為開創(chuàng)我市信訪工作新局面而努力奮斗。
二、工作目標
1.堅實一個目標:引導(dǎo)依法上訪,解決重點信訪,減少越級上訪,控制集體上訪。
2.搞好二個服務(wù):
①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;
②服務(wù)廣大人民群眾。
3.完善三個機制:
①完善層級管理機制;
②完善信訪工作聯(lián)動機制;
③完善政策配套機制。
4.堅持四項制度:
①堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;
②堅持信訪公開承諾制度;
③堅持目標管理制度;
④堅持誰主管、誰辦理和信訪情況通報制度。
5.做好五項工作:
①搞好日常接訪,及時辦理來信,力爭初信初率達80%以上;
②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量,加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,做到事事有著落,件件有回函;
③加強業(yè)務(wù)聯(lián)系,做到報表信息報送準確及時;
④快速反應(yīng),及時準確地調(diào)處集體上訪和越級上訪;
⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,切實為信訪群眾排憂解難。
三、主要措施
(一)進一步深化信訪認識,切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
市委書記李億龍同志強調(diào):各級各部門要以一種對政府、對人民高度負責(zé)的態(tài)度,認真處理每一起群眾來信來訪,用實際行動打造誠信政府,為人民群眾排憂解難。因此,我鎮(zhèn)信訪工作在深化認識的基礎(chǔ)上,加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做到以下幾點:
1.黨政一把手是信訪工作的主體,親自抓,帶頭抓信訪工作。
2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題,保證工作到位。
3.對重大信訪案件,領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實、包穩(wěn)定,對結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查,簽字上報。
4.對突出的信訪問題實行一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底。的辦法,主動加以解決。
5.對信訪工作失職、瀆職行為,嚴格實行責(zé)任追究。
(二)進一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,拓寬信訪工作領(lǐng)域,突出抓好信訪案件的自查自辦,信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個重點,使工作不斷地創(chuàng)新,不斷地發(fā)展。
(三)進一步加強法制建設(shè),大力推進信訪首任責(zé)任制和公開承諾制。
(四)進一步強化分級負責(zé),歸口辦理的原則。
(五)進一步加大信訪條例的宣傳力度。
(六)進一步加強自身建設(shè),努力學(xué)習(xí),務(wù)實創(chuàng)新。
零信訪工作計劃篇2
為認真貫徹落實中央、省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神,切實做好民政系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作,進一步營造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境,結(jié)合民政工作實際,現(xiàn)就2016年民政系統(tǒng)信訪工作安排如下:
一、 指導(dǎo)思想
以黨的和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo),以鞏固群眾路線教育活動實踐和三嚴三實成果為抓手,以切實解決群眾反映的實際問題、維護群眾根本利益為目的,認真落實依法信訪,暢通信訪渠道,提高化解矛盾能力,確保民政事業(yè)發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定,為十三五規(guī)劃開好局、起好步,為縣委、縣政府推進一心兩翼,三產(chǎn)四重提供堅強的穩(wěn)定環(huán)境。
二、目標任務(wù)
以堅決杜絕集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪為重點,進一步加大信訪工作力度,做到信訪工作組織、責(zé)任、工作三落實,堅決杜絕出現(xiàn)因信訪問題調(diào)處不當(dāng)而引發(fā)的惡性事件或群體事件。深化認識,明確定位,建立民政大信訪工作格局;完善工作機制,依法辦信接訪;強化基層,打牢基礎(chǔ),從源頭上做好信訪工作。
三、創(chuàng)新社會管理,強化信訪責(zé)任落實
1、健全信訪工作目標管理責(zé)任制。把信訪工作的各項任務(wù)列入民政部門日常工作的重要議事日程,做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。
2、繼續(xù)推進信訪工作一把手負責(zé)制。堅持一把手負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,相關(guān)科室協(xié)同配合抓,一級抓一級的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
3、完善信訪接待制度。班子成員和科級領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作,各相關(guān)科室認真做好來信來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作。認真落實主要負責(zé)人信訪接待活動安排,重點做好退役士兵安置、優(yōu)撫、救助、救災(zāi)等方面信訪接待工作。嚴格按照信訪責(zé)任五包的要求,把信訪工作納入股室和干部年終管理考核內(nèi)容,嚴肅紀律,強化責(zé)任。
四、加強基層基礎(chǔ),暢通信訪疏通渠道
一是認真接待群眾來訪。完善接訪工作制度,實行聽訴求、速反饋、促協(xié)調(diào)三結(jié)合,發(fā)揮接訪處訪作用,減少社會矛盾和問題,避免越級訪發(fā)生。
二是及時辦理群眾來信。要把每一封群眾來信當(dāng)家書,認真閱讀,及時受理,做好初信、重復(fù)信件、聯(lián)名信件辦理工作。對領(lǐng)導(dǎo)批示的信件,落實包案領(lǐng)導(dǎo),研究解決方案,督促相關(guān)科室在規(guī)定時間內(nèi)進行辦理和答復(fù),促使案結(jié)事了,防止出現(xiàn)重復(fù)信訪。
三是重視網(wǎng)上信訪辦理。加強輿情信息監(jiān)控,安排專人對省市縣媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱和網(wǎng)上信息系統(tǒng)群眾反映的問題能夠快速做出處置,及時應(yīng)對。對來信來訪的群眾在網(wǎng)絡(luò)反映的問題,按照相關(guān)政策法規(guī)及時給予辦理和答復(fù),杜絕重復(fù)發(fā)帖和四處發(fā)帖。
四是建立民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。民政信訪工作的重心在鄉(xiāng)、村和社區(qū),要做到工作重心下移,關(guān)口前移,加強對鄉(xiāng)村和社區(qū)民政工作的指導(dǎo)、督查。下大力氣建立以縣級民政部門為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))民政所為骨干,以村(社區(qū))為基礎(chǔ)的民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政助理員、村(社區(qū))民政信息員、村(居)民小組協(xié)管員在信息快速反饋、政策宣傳、預(yù)測排查、教育疏導(dǎo)中的積極用。
五、注重源頭預(yù)防,維護社會安全穩(wěn)定
以人民群眾的建議、訴求、呼聲作為工作的出發(fā)點和落腳點,充分聽取各方面的意見,重視信訪部門的意見和建議,堅持科學(xué)決策、民主決策、依法決策,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。對群眾反映的合理訴求,要做到件件有著落、事事有回音。民政法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,要依法按政策抓緊解決;對要求合理,但政策沒有規(guī)定或規(guī)定不夠完善的,及時制定和完善政策或根據(jù)當(dāng)事人的具體情況靈活解決,對一時難以解決的要向信訪人解釋清楚并積極創(chuàng)造條件適時解決;對信訪人提出的不合理要求,要進行說服教育,積極引導(dǎo)。在工作中要嚴格執(zhí)行告知、受理、答復(fù)、交辦、督辦等制度,杜絕方法簡單,作風(fēng)粗暴,切實改進作風(fēng)。加大重點工作督查和落實力度,徹底排查和處理涉及五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題。做好重大節(jié)日或重大政治活動時期的穩(wěn)控工作,重點注意復(fù)員退伍軍人的上訪動向和各類社會救助資金按時發(fā)放情況,堅持值班制度,值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員24小時手機開機,一有情況,及時處理。
六、加強自身能力建設(shè),樹立良好工作作風(fēng)
一是加強對民政系統(tǒng)干部職工的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),以學(xué)深、學(xué)透,用足、用活民政政策法規(guī)為立足點,堅持依法按政策辦事,不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定,不能為求得一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。二是加強民政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工解決信訪突出問題的能力,時刻把解決信訪突出問題作為工作重點和難點,切實把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層,不能將矛盾和問題推給上級、推向社會。切實把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,幫助群眾了解實際情況,了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī),了解各方面、各層次為解決問題所作的努力,引導(dǎo)群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當(dāng)前利益和長遠利益的關(guān)系,自覺維護改革發(fā)展大局。
零信訪工作計劃篇3
20xx年,我社區(qū)將繼續(xù)堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),在市政府及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在辦事處信訪局的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認真貫徹落實上級有關(guān)信訪工作會議精神,切實抓好信訪工作,為維護人民群眾的合法利益,及時排查不安定因素,及時解決群眾反映的熱點、難點問題,確保社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會營造良好的環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的xx大精神,以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟社會發(fā)展目標和文明創(chuàng)建工作,堅持黨的群眾路線,從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,確保群眾合理訴求得到及時有效解決,全力維護社會穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧、文明社區(qū)做出新的更大的貢獻。
二、工作思路
按照聯(lián)系群眾、了解民情、維護權(quán)益、促進穩(wěn)定的要求,突出貫徹《信訪條例》一條主線,認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和目標管理兩個責(zé)任制;以關(guān)注民生、關(guān)愛民生、改善民生、為民服務(wù)為出發(fā)點,切實解決人民群眾的熱難點問題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能,在解民憂,化民怨、辦實事上下功夫,提高信訪工作效率,實現(xiàn)信訪工作新的突破。
三、重點工作
一是加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)書記、主任親自抓,分管人員協(xié)調(diào)配合抓,形成一級抓一級,層層抓落實的信訪工作責(zé)任制。繼續(xù)認真深入學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,有效地預(yù)防和解決信訪問題,緊緊抓住全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀這個關(guān)鍵,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟與社會、經(jīng)濟與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系,為經(jīng)濟發(fā)展提供保障,努力化解矛盾糾紛,真正做到以人為本,做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,最大限度地減少不穩(wěn)定因素,增加和諧因素。
二是加大信訪工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。社區(qū)書記認真組織全社區(qū)分管人員學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,深刻理解信訪工作的內(nèi)涵,把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,充分運用信訪工作的條例內(nèi)容切實解決人民群眾的利益訴求;同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神,使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。
三是切實解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進一步健全信訪工作制度基礎(chǔ)上,落實惠民政策,以接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心的四心服務(wù),積極為群眾辦實事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護群眾合法權(quán)益的有效途徑,也是強化基層基礎(chǔ)工作、維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來,對于苗頭性、傾向性問題,特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題,充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,開展矛盾糾紛排查化解工作,做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好,努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài),并不斷創(chuàng)新工作格局,著力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作,該落實的工作堅決在規(guī)定的時限內(nèi)完成,確因特殊情況不能完成的,必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時間。
零信訪工作計劃篇4
一、進一步夯實基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。一是進一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。把加強領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置,實行主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)負全責(zé)、直接抓,其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、具體抓,著力構(gòu)成政令暢通、快捷高效,橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實,盡努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村,夯實信訪工作的基礎(chǔ);按照中央、省、市部署要求,組織開展好“縣(市區(qū))委書記大接訪”、“機關(guān)干部下訪”活動,在市鎮(zhèn)機關(guān)繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每一天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合,在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時,由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪,現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位,共同研究、落實結(jié)服案件的具體措施。同時,堅持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合,班子成員公開接訪后,及時就所包案件主動下訪,深入一線了解具體狀況、協(xié)調(diào)解決實際問題。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項等工作的具體制度,嚴格規(guī)范信訪工作行為,提高信訪事項的辦理效率和質(zhì)量,確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,
不斷減少信訪案件“增量”,化解“存量”。四是進一步強化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò),按照“屬地管理、分級負責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則,在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度,分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線,每月進行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查,對排查出的不穩(wěn)定因素,逐一建立滾動臺帳,并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度,報市信訪局備案,便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議,交辦信訪案件,明確工作職責(zé)、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導(dǎo),及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,及時、就地化解矛盾糾紛,把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
二、進一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責(zé)”落實力度。用心推薦市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)推進信訪問題處理進行強調(diào),定期調(diào)度落實,并從完善制度入手,調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作;采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導(dǎo)、救助(設(shè)立信訪救助資金)等辦法,推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局,既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)透過政策等手段去做好工作,又在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上加強相關(guān)各方的配合與協(xié)作,推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時,用心引導(dǎo)群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題,切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息,努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。透過信訪信息的研判,掌握政策的落實狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息,提出改善工作方法和完善政策的推薦和意見,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。三、進一步加大處理力度,著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率,在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題,避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來,實行因案施策,對癥下藥,公開辦理,實現(xiàn)案結(jié)事了,確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題,凡訴求合理、貼合政策的,嚴格兌現(xiàn)到位,不打折扣,切實把信訪突出問題解決在基層。
三、進一步加大處理力度,著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率,在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題,避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來,實行因案施策,對癥下藥,公開辦理,實現(xiàn)案結(jié)事了,確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題,凡訴求合理、貼合政策的,嚴格兌現(xiàn)到位,不打折扣,切實把信訪突出問題解決在基層。
零信訪工作計劃篇5
半年來,許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,務(wù)實苦干,扎實工作,確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,舍得投入
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視,成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,有分管領(lǐng)導(dǎo),有專職工作人員,有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),有制度、抓落實,在財力投入上,我鄉(xiāng)在財政十分困難的情況下,對信訪工作投入,從不吝嗇,舍得投入,為開展工作,奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)堅持了信訪日日接待,方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問題
以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進,臉難看,事難辦,針對這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領(lǐng)到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復(fù),不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人的辦公室,由他們負責(zé)解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認真聽、記,然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報請領(lǐng)導(dǎo)審批,責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對政府的看法有了很大的改觀,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,密切了黨群、干群關(guān)系。
(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。
每月的25日定為信訪例會日,對所存在的問題,進行分類梳理,分析問題的癥結(jié),有針對性的開展工作,實踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。
對于其他矛盾和問題,我們也是科學(xué)分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),大點的問題也處于掌控之中,做到了人動我知。
(四)依法規(guī)范了信訪秩序,堅決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。
今年,我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2]16號)關(guān)于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見,規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個關(guān)鍵標準,該批評教育的批評教育,該打擊的堅決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯。
總之,半年來,我鄉(xiāng)信訪工作,在任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài),掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學(xué),堅持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻。
二、存在的問題
1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個人忙不過來;
2、信訪局組織經(jīng)驗交流少。
三、采取措施
1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志,充實到信訪辦,負責(zé)日常接待,記錄、完善各種資料;
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請示學(xué)習(xí),向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階!