通過工作總結(jié)我們可以更清晰地了解自己的職業(yè)目標(biāo),優(yōu)異的工作總結(jié)有助于我們更有效地與客戶溝通,向他們展示我們的專業(yè)能力和項(xiàng)目成果,增強(qiáng)客戶的信任和滿意度,下面是范文社小編為您分享的鎮(zhèn)商務(wù)委工作總結(jié)最新8篇,感謝您的參閱。
鎮(zhèn)商務(wù)委工作總結(jié)篇1
**年,商務(wù)發(fā)展形勢的嚴(yán)峻程度前所未有,完成任務(wù)的困難前所未有,實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的壓力前所未有。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境,全市商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署,緊緊圍繞推進(jìn)企業(yè)、城市和人才國際化,全力以赴穩(wěn)增長,堅(jiān)定不移調(diào)結(jié)構(gòu),更大力度促轉(zhuǎn)型,實(shí)實(shí)在在惠民生,商務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新的提升,商務(wù)工作得到新的發(fā)展。
一、新突破-**年商務(wù)經(jīng)濟(jì)逆勢奮進(jìn)
**年,全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)緊扣“穩(wěn)增長”主線,主動(dòng)強(qiáng)服務(wù)、優(yōu)環(huán)境、抓落實(shí),總體保持“穩(wěn)中有進(jìn)”的發(fā)展態(tài)勢,具體體現(xiàn)在“一個(gè)突破、兩個(gè)平穩(wěn)、三個(gè)加快、四個(gè)優(yōu)化”上。
一個(gè)突破:到位外資取得新突破。全年到位外資4億美元,同比增長14.4%,增速自**年以來首次重新回到兩位數(shù)。引進(jìn)重大外資項(xiàng)目54個(gè),其中,投資超億美元項(xiàng)目24個(gè),超2億美元項(xiàng)目6個(gè)。
兩個(gè)平穩(wěn):在國際市場疲弱、國內(nèi)市場不景氣的雙重?cái)D壓下,對外貿(mào)易基本穩(wěn)定,全年實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口**億美元,出口413.1億美元,規(guī)模繼續(xù)保持全省第二位;消費(fèi)市場總體穩(wěn)健,全年完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額2427.9億元,同比增長14.4%,人均社零繼續(xù)保持全省第一。
三個(gè)快速:服務(wù)外包、境外投資、口岸吞吐量保持快速增長。全年完成服務(wù)外包合同總額68億美元,同比增長43.5%;離岸執(zhí)行金額33.5億美元,增長44%以上,繼續(xù)保持全國前列、全省領(lǐng)先位次;全年完成中方協(xié)議投資額9.2億美元,增長42%;全年口岸集裝箱吞吐量完成121萬標(biāo)箱,增長10%。
四個(gè)優(yōu)化:一是引資結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)到位外資占全市制造業(yè)比重達(dá)到45.8%,服務(wù)業(yè)到位外資占全市比重38.3%;有16家企業(yè)被認(rèn)定為“江蘇省跨國公司地區(qū)總部和功能性機(jī)構(gòu)”。二是外貿(mào)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。一般貿(mào)易出口占比高于加工貿(mào)易1個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到49.7%;各類出口企業(yè)擁有自主品牌達(dá)到20%;文化、旅游等服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅猛,增速達(dá)122%。三是消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。城市商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善,農(nóng)村市場流通網(wǎng)絡(luò)得到加強(qiáng),城市、農(nóng)村消費(fèi)同步增長;大型零售企業(yè)銷售穩(wěn)定,網(wǎng)絡(luò)零售等新型商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。四是主體結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。民營企業(yè)在對外貿(mào)易和投資中的地位明顯上升,民營企業(yè)進(jìn)出口增長快于外資企業(yè)6.2個(gè)百分點(diǎn),民營企業(yè)境外投資占全市70%。
二、新發(fā)展-**年商務(wù)工作全面提升
**年,商務(wù)工作突出“結(jié)緣**、消費(fèi)**、品牌**、智造**、合作**、創(chuàng)業(yè)**、開放**、電子**”等八大主題詞,堅(jiān)持拉動(dòng)內(nèi)需和主動(dòng)開放“雙輪”戰(zhàn)略,加速形成內(nèi)外貿(mào)高度融合、互相促進(jìn)的商務(wù)發(fā)展新格局,努力開創(chuàng)商務(wù)工作新局面。
(一)重點(diǎn)工作彰顯亮色。
一是全力穩(wěn)定外貿(mào);二是全力推進(jìn)惠民實(shí)事;三是全力提升開放功能;四是全力推動(dòng)企業(yè)“走出去”;五是全力擴(kuò)大口岸開放。
(二)重大活動(dòng)展現(xiàn)精彩。
一是招商活動(dòng)系列化;二是促銷活動(dòng)常態(tài)化;三是專題活動(dòng)品牌化。
(三)工作創(chuàng)新層見疊出。
一是政策手段創(chuàng)新;二是招商方式創(chuàng)新;三是惠民平臺(tái)創(chuàng)新。
(四)機(jī)關(guān)建設(shè)卓有成效。
一是強(qiáng)化制度建設(shè);二是強(qiáng)化價(jià)值導(dǎo)向;三是強(qiáng)化內(nèi)部融合;四是強(qiáng)化督查保障。
在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜嚴(yán)峻的大環(huán)境下,商務(wù)經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)定發(fā)展,成績來之不易。同時(shí),也要看到商務(wù)工作中存在的問題和不足:一是消費(fèi)缺乏新增長點(diǎn);二是利用外資發(fā)展不平衡;三是外貿(mào)結(jié)構(gòu)性矛盾突出;四是外包、“走出去”、服務(wù)貿(mào)易規(guī)模偏小。
一年來的工作實(shí)踐也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和做法,概括起來,主要做到了“五個(gè)堅(jiān)持”:一是堅(jiān)持服務(wù)大局;二是堅(jiān)持突出重點(diǎn);三是堅(jiān)持工作創(chuàng)新;四是堅(jiān)持利企惠民;五是堅(jiān)持優(yōu)化環(huán)境。
四、新形勢20xx年商務(wù)發(fā)展環(huán)境依然嚴(yán)峻
當(dāng)前**商務(wù)發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期,商務(wù)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢雖然趨穩(wěn),但形勢仍然趨緊。從外貿(mào)看,一方面是外部需求仍然不足,我市外貿(mào)主要市場國家--美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、歐盟經(jīng)濟(jì)持續(xù)衰退、日本經(jīng)濟(jì)充滿不確定性;另一方面是貿(mào)易保護(hù)主義持續(xù)升溫,我市光伏產(chǎn)品出口受到較大影響,20xx年仍難回暖;再一方面隨著勞動(dòng)力、原材料、資源和環(huán)境等要素成本的上升,出口行業(yè)經(jīng)營壓力增大。如果這三方面因素短時(shí)間難以改變,20xx年外貿(mào)實(shí)現(xiàn)增長的壓力將會(huì)更大。從外資看,雖然20xx年我市到位注冊外資逆勢增長,高于全省、全國增長速度,但發(fā)展后勁不足。20xx年到位注冊外資主要來自增資項(xiàng)目,新設(shè)項(xiàng)目偏少,新設(shè)項(xiàng)目同比下降20.39%。受中日關(guān)系緊張影響,從20xx年10月份開始利用日資趨勢明顯放緩,今后一段時(shí)間日本對無錫的投資不確定性不斷增加。從消費(fèi)看,經(jīng)過前幾年的爆發(fā)式增長,汽車、家電等傳統(tǒng)消費(fèi)熱點(diǎn)陸續(xù)進(jìn)入平臺(tái)期,家電下鄉(xiāng)政策也在20xx年1月底到期,而新的消費(fèi)熱點(diǎn)尚未形成;受全球經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響,20xx年大中型商貿(mào)流通業(yè)的銷售增速回落,餐飲消費(fèi)增速放緩;再加上服務(wù)業(yè)消費(fèi)發(fā)展方式比較粗放,與人民群眾多樣化需求存在差距;網(wǎng)上購物還處在發(fā)展規(guī)范期,消費(fèi)環(huán)境需要改善等等。這些情況和趨勢表明,20xx年擴(kuò)大消費(fèi)仍將面臨不小的制約和壓力。
但從商務(wù)整體環(huán)境看,經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢沒有改變,跨國公司主導(dǎo)的國際資本加快流動(dòng)的趨勢沒有改變,國內(nèi)市場巨大潛力不斷釋放的趨勢沒有改變;世界經(jīng)濟(jì)正在緩慢復(fù)蘇,據(jù)世貿(mào)組織預(yù)測,20xx年世界經(jīng)濟(jì)將增長3.1%,而imf預(yù)測增速為3.6%。我國仍處于大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,商務(wù)發(fā)展的有利因素和積極因素正在增多;隨著新型城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進(jìn)以及收入分配制度的改革和社會(huì)保障制度的完善,將對擴(kuò)大內(nèi)需產(chǎn)生持續(xù)拉動(dòng)作用。另外,國家穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)一系列政策效果的逐步釋放以及后續(xù)配套政策的陸續(xù)出臺(tái),有利于商務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的步伐加快、綜合競爭力的提升。
總之,明年形勢嚴(yán)峻復(fù)雜,挑戰(zhàn)前所未有,不確定因素仍然較多,但明年總體環(huán)境會(huì)好于今年,下半年會(huì)好于上半年。我市外貿(mào)增長還難以走出低位運(yùn)行的狀況;吸收外資挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,預(yù)計(jì)維持相對穩(wěn)定;消費(fèi)將保持一個(gè)平穩(wěn)增長的態(tài)勢。
五、新定位--20xx年商務(wù)發(fā)展思路和目標(biāo)
20xx年是貫徹落實(shí)十八大精神的開局之年,也是建設(shè)“四個(gè)無錫”、推進(jìn)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵之年。商務(wù)工作的總體要求是:全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神,圍繞加快打造“四個(gè)無錫”、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的整體目標(biāo),大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)國際化戰(zhàn)略,按照“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、整體推進(jìn)、突出亮點(diǎn)、更上臺(tái)階”的工作要求,重點(diǎn)在服務(wù)民生、促進(jìn)和拉動(dòng)消費(fèi)上取得新成果,在穩(wěn)定外資規(guī)模、提升引資水平上取得新突破,在穩(wěn)定外貿(mào)增長、加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型上取得新成效,在促進(jìn)企業(yè)國際化、培育本土跨國公司上取得新發(fā)展,推動(dòng)商務(wù)工作整體提升到一個(gè)新水平。
(一)重點(diǎn)目標(biāo)
1、完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長20%左右。
2、完成到位注冊外資55億美元。
3、開發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)到位外資占全市比重75%以上。
4、新增協(xié)議注冊外資超4000萬美元的重大項(xiàng)目*個(gè)。
5、保持外貿(mào)基本穩(wěn)定,力爭增長3%。
6、完成境外投資中方協(xié)議投資額突破11億美元。
7、服務(wù)外包合同金額、離岸執(zhí)行金額均增長35%以上。
8、口岸完成貨物吞吐量、集裝箱吞吐量增長10%以上。
(二)重點(diǎn)任務(wù)
1、全年精心組織策劃“一內(nèi)四外”重大境內(nèi)外招商活動(dòng),力爭新增世界“500強(qiáng)”企業(yè)項(xiàng)目10家以上。
2、全年舉辦全市范圍的大型促銷活動(dòng)4場以上,辦好第二屆家政服務(wù)技能大賽,開展“真正無錫味”名店綜合評選,完成農(nóng)貿(mào)市場改造提升15家以上。
3、加大國際市場開拓力度,全年組織**家企業(yè)、5000個(gè)展位、100個(gè)境內(nèi)外展會(huì)和*場貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng)。
4、強(qiáng)化品牌和基地建設(shè),爭取新增市級以上出口品牌10個(gè)以上;新增省級以上出口基地2個(gè)以上。
5、大力推進(jìn)開發(fā)區(qū)功能升級,確保**開發(fā)區(qū)、爭取**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、惠山開發(fā)區(qū)升級為國家級開發(fā)區(qū),加快推進(jìn)江陰綜合保稅區(qū)、宜興保稅物流中心的申報(bào)進(jìn)程。
6、推進(jìn)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)建設(shè),在杭州、東莞等地舉辦西港特區(qū)招商推介會(huì),爭取新增入駐西港特區(qū)企業(yè)10家以上;成功申報(bào)1家國家級境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)或省級境外產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
7、全力辦好第六屆全球外包大會(huì)和第四屆中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。
8、加大對上爭取力度,確保航空口岸擴(kuò)大開放列入國家年度審理計(jì)劃,爭取無錫郵政國際互換局成功申報(bào)。
9、加快發(fā)展電子商務(wù),爭取新增300家應(yīng)用型電商企業(yè)、50家天貓店;爭取國家“電子商務(wù)培訓(xùn)基地”獲批。
10、開展“五比五創(chuàng)”活動(dòng),進(jìn)一步激發(fā)機(jī)關(guān)工作活力,強(qiáng)化內(nèi)部管理,全方位提升機(jī)關(guān)效能。
六、新舉措-20xx年商務(wù)工作總體安排
20xx年,全市商務(wù)工作必須緊緊圍繞“穩(wěn)定增長、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的目標(biāo)定位,突出“產(chǎn)業(yè)招商”重點(diǎn),搶抓“消費(fèi)拉動(dòng)”熱點(diǎn),破解“外貿(mào)穩(wěn)定”難點(diǎn),夯實(shí)“規(guī)模效益”基點(diǎn),緊盯“功能提升”焦點(diǎn),突出“六個(gè)抓”,實(shí)現(xiàn)“六個(gè)突破”,提升“六個(gè)力”,確保全面實(shí)現(xiàn)商務(wù)發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)。
(一)抓招商,實(shí)現(xiàn)重特大外資項(xiàng)目新突破,提升外資促進(jìn)力。
一是強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈招商;二是加大世界500強(qiáng)企業(yè)的招商攻勢;三是著力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì);四是努力拓展利用外資領(lǐng)域;五是創(chuàng)新招商引資方式。
(二)抓規(guī)模,實(shí)現(xiàn)商貿(mào)中心建設(shè)新突破,提升消費(fèi)拉動(dòng)力。
一是加快推動(dòng)無錫商貿(mào)中心建設(shè);二是積極搭建促銷平臺(tái);
三是努力打造商貿(mào)品牌;四是著力優(yōu)化商貿(mào)環(huán)境。
(三)抓質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)品牌基地建設(shè)新突破,提升外貿(mào)競爭力。
一是全力保持外貿(mào)穩(wěn)定;二是培育出口競爭新優(yōu)勢;三是著力優(yōu)化貿(mào)易結(jié)構(gòu);四是努力營造良好貿(mào)易環(huán)境。
(四)抓基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益新突破,提升重點(diǎn)領(lǐng)域影響力。
一是加快培育本土跨國企業(yè);二是加快擴(kuò)大服務(wù)外包規(guī)模;三是加快夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
(五)抓平臺(tái),實(shí)現(xiàn)功能升級新突破,提升開放載體保障力。
一是加快推動(dòng)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級;二是加快推進(jìn)口岸擴(kuò)大開放。
(六)抓作風(fēng),實(shí)現(xiàn)自身建設(shè)新突破,提升機(jī)關(guān)執(zhí)行力。
鎮(zhèn)商務(wù)委工作總結(jié)篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今年是公司成立10周年,作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興,親身感受到公司的不斷發(fā)展和變化,我對工作更加充滿了信心!自20xx年8月24日進(jìn)入公、司到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了,在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí),我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步,現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下:
一、日常工作的完成情況
自10年8月至現(xiàn)在,我的工作主要分為2部分:20xx。3。14——至今調(diào)崗到公司的商務(wù)部,作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作,主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術(shù)項(xiàng)目表的整理同時(shí)協(xié)助公司商務(wù)和技術(shù)做好相應(yīng)的工作。20xx。8。24——20xx。3。14作為公司的內(nèi)勤助理主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和一些行政方面的工作。
二、工作中出現(xiàn)的異常案例分析及解決方案
1、在技術(shù)交流會(huì)的籌備工作中,采購會(huì)議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣詢價(jià)產(chǎn)品不符,導(dǎo)致采購工作無法按預(yù)想正常進(jìn)行,當(dāng)時(shí)的處理是:拿出備選方案、即時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),簽訂了樣品合同,積極聯(lián)系相關(guān)廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。
2、對于電子版的工作資料,定期的整理備份到光盤存儲(chǔ),防止由于電腦異常而丟失。已經(jīng)寫了一個(gè)公司資料存檔的流程文件,暫時(shí)在商務(wù)部試行中。
3、剛開始在報(bào)價(jià)的跟蹤的過程中,由于在致電客戶前沒有詳細(xì)掌握報(bào)價(jià)信息,以至于客戶在詢問相關(guān)事項(xiàng)時(shí)不能及時(shí)完整的解答出來,讓客戶感覺不是很專業(yè)。通過此事,形成了一個(gè)習(xí)慣:在致電客戶跟蹤之前,首先溫習(xí)報(bào)價(jià)單內(nèi)容,結(jié)合報(bào)價(jià)查詢商務(wù)訂貨參考表落實(shí)貨物情況,再聯(lián)系客戶,確保能夠流利的為客戶解答報(bào)價(jià)單上的相關(guān)內(nèi)容,給客戶留下專業(yè)的好印象。
三、工作中的緊急情況預(yù)案
將自己所負(fù)責(zé)的工作分類整理寫成書面文檔,電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔,當(dāng)由于請假或其它事宜不能及時(shí)到崗時(shí),可以轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員代為處理,并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個(gè)同事看懂。
鎮(zhèn)商務(wù)委工作總結(jié)篇3
過去的一年,在省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我省商務(wù)工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)“三保一弘揚(yáng)”講話精神,積極應(yīng)對金融危機(jī)挑戰(zhàn),努力變壓力為動(dòng)力,化危機(jī)為生機(jī),變經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期為發(fā)展機(jī)遇期,堅(jiān)定不移地?cái)U(kuò)大對外開放、堅(jiān)定不移地抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對接、堅(jiān)定不移地推動(dòng)外貿(mào)出口和擴(kuò)大消費(fèi),全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)保持了良好的發(fā)展勢頭,招商引資逆勢增長,外貿(mào)出口逆勢進(jìn)位,國內(nèi)消費(fèi)繼續(xù)擴(kuò)大,“走出去”步伐不斷加快,口岸平臺(tái)建設(shè)持續(xù)提升,較好地完成了省委、省政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20__年各項(xiàng)商務(wù)指標(biāo)好于預(yù)期
20__年全省實(shí)際利用外資40.25億美元,增長11.68 %;利用省外資金1367.13億元,增長24.18 %;外貿(mào)進(jìn)出口總額126億美元,其中出口73.68億美元,同比下降4.6%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額2460億元,增長18.5%;對外承包工程和勞務(wù)合作完成營業(yè)額7.56億美元,增長34.4 %;境外投資中方投資總額4.11億美元,創(chuàng)歷史新高;全省口岸進(jìn)出口貨重152萬噸,同比增長43.39%;進(jìn)出口集裝箱11萬重標(biāo)箱,同比增長24.69%。
二、商務(wù)工作主要亮點(diǎn)
(一)招商引資成果顯著。一是利用外資再上新臺(tái)階。全年實(shí)際利用外資突破40億美元,利用外資5年再翻一番,外資總量繼續(xù)保持中部領(lǐng)先。二是大項(xiàng)目增多。全年新引進(jìn)合同外資1000萬美元以上重大外資項(xiàng)目94個(gè),同比增加11個(gè),引進(jìn)省外億元以上的重大項(xiàng)目351個(gè),同比增加59 個(gè)。三是14大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商全面鋪開。光伏、銅加工、led、電子信息、鋰電、服務(wù)外包等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)相繼引進(jìn)了一批鏈?zhǔn)交?xiàng)目,南昌市確定為全國20個(gè)服務(wù)外包示范城市之一。四是港臺(tái)投資江西勢頭強(qiáng)勁。全年引進(jìn)港臺(tái)投資項(xiàng)目677家,占全省新批項(xiàng)目的82.3 %,實(shí)際利用港臺(tái)資26.62億美元,增長10%。五是引進(jìn)跨國公司、大型央企、國內(nèi)500強(qiáng)取得新突破。全年新引進(jìn)跨國公司、央企和國內(nèi)500強(qiáng)投資項(xiàng)目31個(gè),其中,跨國公司4家,央企億元以上工業(yè)項(xiàng)目19個(gè),引進(jìn)國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家。
(二)外貿(mào)發(fā)展逆勢進(jìn)位。一是外貿(mào)出口總額全國位次前移2位。中部前移3位,排全國第17位、中部省份第3位。二是發(fā)展速度位次前移。由全國第8位前移到第4位,中部地區(qū)由第3位前移到第1位。三是單月出口連創(chuàng)歷史新高。11、12月單月出口分別達(dá)9.52億美元、10.92億美元,比20__年8月單月出口最高值高出1.12 億美元和2.52億美元。四是機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重進(jìn)一步提升,出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。1-11月,機(jī)電產(chǎn)品出口同比增長13.96%,占全省外貿(mào)出口比重25.62%,同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn);高新技術(shù)產(chǎn)品出口12.37億美元,占全省外貿(mào)出口比重19.72%,同比上升0.45個(gè)百分點(diǎn)。五是出口主體規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。新發(fā)生出口實(shí)績企業(yè)402家,新增出口8.72億美元,占同期全省出口總額的13.9%。六是我廳和貿(mào)促會(huì)組織千家企業(yè)闖市場成績斐然。企業(yè)參加12個(gè)國內(nèi)展會(huì)、39家國外展會(huì),組織700家企業(yè)加入電子商務(wù)平臺(tái)。省貿(mào)促會(huì)獲“全國貿(mào)促工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。
(三)國內(nèi)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大。一是至11月底社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅高出全國平均增幅3.6個(gè)百分點(diǎn)。二是家電下鄉(xiāng)使家電銷售量比上年高出66個(gè)百分點(diǎn)。家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)數(shù)、產(chǎn)品銷售額和補(bǔ)貼兌付率均在全國第三批啟動(dòng)的19個(gè)省份中排名第三。我省“家電下鄉(xiāng)”農(nóng)戶消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)被商務(wù)部稱為全國農(nóng)村消費(fèi)信貸的創(chuàng)舉。三是下半年開始連續(xù)多月農(nóng)村消費(fèi)增速高于城市。四是汽車以舊換新位列全國第三位。
(四)“走出去”步伐加快。一是全省對外承包工程和勞務(wù)合作業(yè)務(wù)合同額首次突破10億美元。完成營業(yè)額增長34.4 %,比上一年凈增近2億美元。二是對外投資取得新突破。新批對外投資中方協(xié)議投資額4.11億美元,將我省對外投資推向歷史新高。三是對外援建工作不斷發(fā)展。全年新獲外援項(xiàng)目12個(gè),總金額1.24億元,援多哥農(nóng)業(yè)技術(shù)示范中心項(xiàng)目進(jìn)展順利,在全國14個(gè)同類項(xiàng)目中走在前列。
(五)口岸通道和對外開放平臺(tái)快速提升。一是主要出海貨運(yùn)通道全面打通。新增吉安至深圳、吉安至廈門、南昌至寧波3條鐵海聯(lián)運(yùn)線路,全省鐵海聯(lián)運(yùn)通道增至9條,我省主要出海貨運(yùn)通道全面打通。鐵海聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸成本降低了30%,貨運(yùn)量增長了40%。二是通關(guān)效率在全國位居前列。在中部地區(qū)率先建成江西電子口岸實(shí)體平臺(tái)和門戶網(wǎng)站,并在空港系統(tǒng)投入使用。三是新開通了仁川至南昌的定期包機(jī)、南昌至臺(tái)北的空中直航。四是全省科技創(chuàng)新基地?cái)?shù)量居全國前列。井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和鷹潭市分別被商務(wù)部和科技部授予電子信息、新材料科技興貿(mào)創(chuàng)新基地。全國科技創(chuàng)新基地58個(gè)我省占5個(gè),數(shù)量全國第一。五是建立了首批7個(gè)省級區(qū)域出口基地和5個(gè)產(chǎn)業(yè)出口基地。
(六)爭取國家資金支持創(chuàng)新高。全年?duì)幦〉絿腋黝惿虅?wù)支持資金總額達(dá)4.11億元。一是爭取到外經(jīng)貿(mào)區(qū)域發(fā)展資金、外貿(mào)保增長資金、中小企業(yè)開拓國際市場資金、外貿(mào)擔(dān)保專項(xiàng)資金等外經(jīng)貿(mào)資金1.92億元。二是爭取促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展資金、農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展資金和中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展資金等內(nèi)貿(mào)資金2.19億元。
(七)對口援助和區(qū)域合作有序開展。一是資金援助力度更加有力。對口援疆資金三年援助規(guī)劃比上批增加三分之一,援助重慶武隆縣增加15%,對口支援小金縣災(zāi)后重建三年援建款物13億元,項(xiàng)目總數(shù)48個(gè)。二是援智工作更加扎實(shí)。對新疆援智工作一年的培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到上一輪三年培訓(xùn)人數(shù)總和,并招收克州大學(xué)生140名。三是區(qū)域合作交流更加有效。省際間交流、參與cepa、泛珠區(qū)域合作更加緊密。
(八)服務(wù)創(chuàng)新力度前所未有。一是成立了“兩個(gè)百人團(tuán)”。在省領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下,由我廳牽頭,先后成立了“百人產(chǎn)業(yè)招商團(tuán)”和“百人服務(wù)團(tuán)”,開展產(chǎn)業(yè)招商和對全省千家出口企業(yè)及招商項(xiàng)目進(jìn)行一企一策幫促服務(wù)。二是建立優(yōu)惠政策宣講團(tuán)。我廳聯(lián)合省直有關(guān)部門組建政策宣講團(tuán),向省內(nèi)2400多家企業(yè)宣講了國務(wù)院、商務(wù)部以及省委、省政府應(yīng)對金融危機(jī),幫助企業(yè)發(fā)展的政策措施。三是建立和完善協(xié)調(diào)磋商機(jī)制。先后建立了開放型經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì)、重大招商引資項(xiàng)目用地協(xié)商機(jī)制、進(jìn)出口協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制、擴(kuò)大開放調(diào)度會(huì)、開放型經(jīng)濟(jì)緊急磋商會(huì)議機(jī)制等多項(xiàng)協(xié)商磋商機(jī)制,定期開展調(diào)度磋商。四是充分發(fā)揮省政府駐外辦事處招商引資窗口作用。直接牽線搭橋引進(jìn)招商引資項(xiàng)目79個(gè),總投資368.96億元,招商引資各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。
(九)機(jī)構(gòu)改革順利完成。一是迅速完成了“三個(gè)到位”。按照省政府機(jī)構(gòu)改革方案,我廳由原省外經(jīng)貿(mào)廳、省合作辦、省內(nèi)貿(mào)辦組建而成,在省政府批準(zhǔn)“三定”方案4天內(nèi),我廳就實(shí)現(xiàn)了職能、人員、工作交接的三個(gè)一次性到位。二是快速實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)對接”。機(jī)構(gòu)改革到位后,迅速實(shí)現(xiàn)了與商務(wù)部、省直有關(guān)部門、市縣商務(wù)主管部門以及企業(yè)的快速對接。
鎮(zhèn)商務(wù)委工作總結(jié)篇4
商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)貫穿與整個(gè)業(yè)務(wù)、商務(wù)、財(cái)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),在每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)突出“事先控制”的重要性。文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容請看下文商務(wù)部年度個(gè)人工作總結(jié)。
在業(yè)務(wù)合同洽談中,要重點(diǎn)加強(qiáng)對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務(wù)人員在與客戶的洽談中,重點(diǎn)了解客戶的信用狀況,所處行業(yè)的盈利及償債能力,商務(wù)要跟進(jìn)參與合同的起草修改過程。
在業(yè)務(wù)操作過程中,要重點(diǎn)加強(qiáng)對客戶提出的業(yè)務(wù)更正、業(yè)務(wù)需求變動(dòng)情況,及時(shí)反饋與相關(guān)應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用的確認(rèn)工作,重點(diǎn)要突出工作責(zé)任心與風(fēng)險(xiǎn)控制的敏感性。
在應(yīng)收運(yùn)費(fèi)的催收中,要重點(diǎn)加強(qiáng)在與客戶對賬、催收過程中,對客戶付款能力的掌控力,在與客戶的聯(lián)系過程中,綜合調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外部的一切資源,對客戶收款中潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警和反饋。
進(jìn)一步完善現(xiàn)有的信用等級評價(jià)體系,為業(yè)務(wù)營銷準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,從而建立不同的營銷策略,設(shè)定相應(yīng)的結(jié)算信用額度。有效把握公司的客戶構(gòu)成、及發(fā)展趨勢,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展變化,商務(wù)工作的重心應(yīng)適時(shí)跟進(jìn),并與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員共同研究現(xiàn)有的運(yùn)作流程,調(diào)整分工,加強(qiáng)協(xié)作。尤其要重視對流程的設(shè)置、單證流轉(zhuǎn)格式的要求、設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控審核環(huán)節(jié)。
隨著分工的細(xì)化、流程的完善、單證的規(guī)范,對各項(xiàng)工作完成情況的監(jiān)督、檢查力度要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,今年商務(wù)部將加大對網(wǎng)點(diǎn)、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度。通過與網(wǎng)點(diǎn)之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施,監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)充分重視商務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的商務(wù)意識(shí),要求參照華東本部的管理要求、工作流程,建立網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的工作規(guī)范,完善營銷、操作、財(cái)商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的考核方案時(shí),將應(yīng)收賬款的回收情況作為重點(diǎn)考核指標(biāo)。
加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)商負(fù)責(zé)人與本部財(cái)商溝通緊密。根據(jù)本部的工作要求,認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控要求,有統(tǒng)一的單證管理流程,扣放貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),能結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況適時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),能及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和總部反饋超期賬款的回收進(jìn)度,督促風(fēng)險(xiǎn)控制。
鎮(zhèn)商務(wù)委工作總結(jié)篇5
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xxx通信有限公司實(shí)習(xí)。在x個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中,學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這x個(gè)月里,我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對xx公司文化的理解、在學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡單總結(jié)。
跟以往一樣,對大多數(shù)的學(xué)生來說,20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假,我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。
20xx年x月x日,我們結(jié)束期末考試才剛x天,在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們xx位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán),開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年x月x日,我們結(jié)束了xx天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及x個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的x個(gè)月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時(shí)我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程:x個(gè)月,xx個(gè)日夜,每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
初到xx公司
20xx年x月x日,我們來到xx公司的第一天,這一天,我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第x屆語音學(xué)員;這一天,我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來。
早在x月x日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、xx廣電網(wǎng)絡(luò)、xx集團(tuán)等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。
初到,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉,這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格??赡軐芏嗳藖碚f,嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺得,高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí),對從事客戶服務(wù)工作的人來說,嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣xx個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這xx個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,還有:“真誠向善,服務(wù)永遠(yuǎn)”這x個(gè)字,簡單的xx個(gè)字,概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化,我這樣去理解
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,現(xiàn)實(shí)中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時(shí),部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,還要善于團(tuán)隊(duì)工作,要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的'服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠,因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng),就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,并針對客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時(shí)刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)??此坪芎唵蔚?9個(gè)字,實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造20xx年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
鎮(zhèn)商務(wù)委工作總結(jié)篇6
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
鎮(zhèn)商務(wù)委工作總結(jié)篇7
新舊年交替之際,回顧工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以啟迪來年的工作,我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn),對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年x月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了,在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí),我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步,現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下:
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在,作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作,主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等,同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容:
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨:跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息,通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià):對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子,及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門,做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格,并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息:整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄,以及銷售明細(xì)跟蹤表,做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作:主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作:負(fù)責(zé)商務(wù)部分,協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分,并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核,匯總,上交;
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作,協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn):
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要,市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門,如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵,這一年下來,我總結(jié)如下:積極溝通,做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人,做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎,各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù),這些任務(wù)有些是緊急的,這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理,更要有好的記性,不落下待處理的.任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣,例如對每天寄出的快遞的的明細(xì),客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì),以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、積極與各部門同事溝通交流,做到主動(dòng)反饋
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí),讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,更好的服務(wù)公司。
鎮(zhèn)商務(wù)委工作總結(jié)篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年終于來臨?;厥?0xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?,F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、管理實(shí)踐
20xx年x月x日,對于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對我的錯(cuò)愛,也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時(shí),更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績
在公司管理方面:
(1)主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
(2)采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
(4)帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。
(5)強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
(6)推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
(7)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項(xiàng)目組,并對設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
(8)明確項(xiàng)目管理和部門管理職能,較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面:
(1)帶隊(duì)參加xx宣傳片項(xiàng)目競標(biāo)會(huì),并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)帶隊(duì)完成xx局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
(3)主持長沙市xx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。
(4)主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
(5)參與xx賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)撰寫xx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。
(7)公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
述職人:xxx
20xx年x月x日