一份出色的工作計(jì)劃是能充分體現(xiàn)個(gè)人能力的,所謂工作計(jì)劃的提前制定,能提高職場(chǎng)人的工作效率,下面是范文社小編為您分享的2023年雙提升工作計(jì)劃推薦5篇,感謝您的參閱。
2023年雙提升工作計(jì)劃篇1
一、完善制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,在原有的規(guī)章制度上完善,合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善酒店制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20--年將重新修訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”,當(dāng)然,我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí),還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,出臺(tái)了新的工資方案,更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手,大膽干、放手干,從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20--年每個(gè)季度對(duì)全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),沒半年進(jìn)行一次禮節(jié)禮儀培訓(xùn)。另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須沒半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核,以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù),使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
三、協(xié)助部門工作,積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理事件處理。20--年是酒店拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
2023年雙提升工作計(jì)劃篇2
新學(xué)期開始小班的主要教育任務(wù)是引導(dǎo)幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園生活。從游戲開始,讓幼兒感受到集體的快樂,幫助幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園集體生活,緩解幼兒由于和家人分離而產(chǎn)生的生理焦慮?!龑?dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)自己的班級(jí),認(rèn)識(shí)班上的老師和小朋友,知道自己是哪所幼兒園的小朋友。
一、常規(guī)方面
1、在老師的指導(dǎo)下,玩室外大型玩具。
2、學(xué)會(huì)與同伴一起游戲,懂得運(yùn)用禮貌用語進(jìn)行交往。
3、知道愛護(hù)用具與材料不摔、不亂丟玩具。
二、自理方面
熟悉一日的活動(dòng)環(huán)節(jié),幫助幼兒提高自我服務(wù)能力,基本上能夠自己吃飯、洗手、入廁、入睡,培養(yǎng)幼兒的自信心、自尊心,使幼兒感受到成功的快樂。
三、認(rèn)知方面
1、引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)自己的班級(jí),認(rèn)識(shí)班上的老師和小朋友,知道自己是哪所幼兒園的小朋友。
2、引導(dǎo)幼兒掌握一些基本的活動(dòng)常規(guī),搬凳子輕拿輕放,能安靜地傾聽故事。
3、引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)杯子、毛巾架等物品標(biāo)記,知道一人一物,不能隨便使用他人的東西。
四、保育保健
1、清潔整理好各個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所的衛(wèi)生工作,為幼兒創(chuàng)設(shè)一份溫馨舒適的活動(dòng)環(huán)境。
2、通過老師的講解,傾聽生活小故事等形式,讓幼兒養(yǎng)成自覺接受晨檢好習(xí)慣,不帶小物品入園。
五、社會(huì)性發(fā)展方面
引導(dǎo)幼兒熟悉喜愛小班,愿意親近老師,有什么事能主動(dòng)地和老師講,喜歡和伙伴一起活動(dòng)、友好相處,并能使用禮貌用語:謝謝你、對(duì)不起、沒關(guān)系、不客氣等。
六、身體發(fā)展方面
1、引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)自己的五官和身體各部位的名稱,了解它們的用途,知道要保護(hù)好自己的身體,掌握一些自我保護(hù)的基本方法。
2、引導(dǎo)幼兒喜歡晨間活動(dòng),戶外活動(dòng),靈活學(xué)會(huì)一些玩具的基本玩法,初步感受活動(dòng)的樂趣。
具體措施:
1、在日常生活中,注意觀察、適時(shí)引導(dǎo),以兒歌、故事、游戲等形式提醒、幫助幼兒形成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
2、以身作則,經(jīng)常與幼兒使用文明禮貌用語,并常使用雙語交流,幫助幼兒形成使用禮貌用語的習(xí)慣。
3、將安全的知識(shí)容入主題活動(dòng)中使孩子在學(xué)習(xí)中,提高自己的安全意識(shí)。例如“怎樣玩才安全”的主題中,通過了解手和腳的用途,懂得保護(hù)自己的身體。在其它活動(dòng)中,通過圖片、兒歌故事等多種形式,教育孩子不玩危險(xiǎn)的東西,懂得自我保護(hù)。
4、對(duì)幼兒個(gè)別情況,要和家長(zhǎng)多交流,形成共識(shí),共同做好保育、保教工作。
5、注重對(duì)幼兒的各別指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)有不良習(xí)慣的幼兒加強(qiáng)引導(dǎo)、幫助。
班級(jí)工作措施:
1、我班年齡小,因此在工作中兩位老師要齊心協(xié)力,相互配合,統(tǒng)一要求,加強(qiáng)對(duì)幼兒一日生活、學(xué)習(xí)常規(guī)的培養(yǎng),并根據(jù)每月、每周的教育目標(biāo),有針對(duì)性、目地性的進(jìn)行教育。
2、在工作中和教學(xué)中不斷地反思、改進(jìn),耐心聽取多方面意見,以提高保育和教學(xué)質(zhì)量。
3、在教育教學(xué)中不忘保育工作,做到保教結(jié)合,充分利用餐前談話或睡前談話等一些生活環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行良好生活和行為習(xí)慣的培養(yǎng),以及自我保護(hù)意識(shí)、安全意識(shí)和英語應(yīng)用能力的教育。
七、家長(zhǎng)工作
1、利用家園聯(lián)系表向家長(zhǎng)定期匯報(bào)幼兒在園情況。
2、利用家長(zhǎng)接送時(shí)間做好日常性家園聯(lián)系工作,使家長(zhǎng)放心的把孩子交給老師。從而形成家園聯(lián)系的良好氛圍。
3、做好缺勤幼兒的工作,對(duì)于一天不到的幼兒電話咨詢,鼓勵(lì)幼兒按時(shí)來園。
2023年雙提升工作計(jì)劃篇3
“網(wǎng)絡(luò)研修”作為一種新的促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要方式和有效策略,已經(jīng)伴隨著國培的春風(fēng)走近了我們的身邊,經(jīng)過在學(xué)習(xí)平臺(tái)上的自我測(cè)評(píng),我發(fā)現(xiàn)自已在信息技術(shù)應(yīng)用能力上還存在很多需要學(xué)習(xí)的地方,下面就結(jié)合診斷測(cè)評(píng)的結(jié)果制定出我個(gè)人的研修學(xué)習(xí)計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想:
按照“國培計(jì)劃中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)”總體要求。結(jié)合個(gè)人在平臺(tái)診斷測(cè)評(píng)的結(jié)果顯示,以自身發(fā)展為目的,以將信息應(yīng)用技術(shù)服務(wù)教學(xué)為理念。
二、研修目標(biāo):
1、規(guī)范信息技術(shù)課堂教學(xué),優(yōu)化自已的備課活動(dòng),使自己由學(xué)習(xí)型向研究型轉(zhuǎn)變,進(jìn)而使自己成為新課程實(shí)施及推廣的引領(lǐng)者。全面提高信息技術(shù)的使用能力及素養(yǎng)。努力探索和研究適合學(xué)生特點(diǎn),能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法,推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
2、積極轉(zhuǎn)變信息技術(shù)教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方式,使信息教學(xué)有效利用到教學(xué)當(dāng)中。充分發(fā)揮信息技術(shù)的便捷作用,不斷提升ppt、flas等教學(xué)軟件的使用能力。積極拓展新的教學(xué)手段,全面實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化,做到教學(xué)的與時(shí)俱進(jìn)。
3、通過課程學(xué)習(xí)與研討交流,不斷拓寬視野,緊跟時(shí)代脈搏。注重在工作實(shí)際中發(fā)揮教師間的協(xié)同作用,達(dá)到資源共享,為打造高效課堂貢獻(xiàn)力量。同時(shí)發(fā)揮個(gè)人作用,引領(lǐng)全校信息技術(shù)使用能力,使現(xiàn)代化教學(xué)手段能最大限度地服務(wù)全校,不斷提升我校教學(xué)的整體水平。
三、研修要求:
認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各項(xiàng)學(xué)習(xí),按時(shí)完成作業(yè),積極參與討論交流,積極配合工作坊指導(dǎo)教師工作,爭(zhēng)取出色完成學(xué)習(xí)任務(wù),以獲得優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù)。同時(shí)積極發(fā)揮在本校學(xué)科的帶頭作用,督促教研組其他教師完成學(xué)習(xí)。
2023年雙提升工作計(jì)劃篇4
一、指導(dǎo)思想
通過專家教授的講解引領(lǐng),不斷更新自己的教育觀念,促使自己向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
二、研修目標(biāo)
1、轉(zhuǎn)變固有的教育觀念,與新時(shí)期的教育觀念保持一致。
2、提高自己對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用在英語教學(xué)中應(yīng)用的理解能力和操作能力。
3、能結(jié)合有關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用能力,針對(duì)英語教學(xué)不斷反思和總結(jié),提高自身的專業(yè)發(fā)展能力。
三、具體實(shí)施策略
1、積極學(xué)習(xí)
珍惜這次培訓(xùn)提升機(jī)會(huì),認(rèn)真遵守培訓(xùn)研修的各項(xiàng)要求,每天擠出時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí),專心聽講,認(rèn)真聆聽專家報(bào)告,并做好必要的記錄。無論專家報(bào)告何種風(fēng)格,都堅(jiān)持在最快的是時(shí)間內(nèi)調(diào)整思路,融入專家講解思路,內(nèi)化成自身的知識(shí),彌補(bǔ)自己專業(yè)知識(shí)的不足。
2、聆聽請(qǐng)教
對(duì)講解中不明白問題和教學(xué)中的困惑,及時(shí)上網(wǎng)查詢并向同行請(qǐng)教,努力向?qū)で髮<規(guī)椭鉀Q。積極參與研修班的各項(xiàng)研討活動(dòng),努力向各位學(xué)員交流學(xué)習(xí),拿出自己的問題請(qǐng)教各位學(xué)員,與各位學(xué)員共同探討。
3、反思提升
樹立現(xiàn)代教育觀,并努力去探索發(fā)掘教育教學(xué)的有效之路,充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),努力做到因材施教利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。積極參與在線研討,認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù),做好每一次聽課后記錄。將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得,在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試,學(xué)會(huì)思考教育問題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為,注重信息技術(shù)在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用,從反思中提升教學(xué)水平,并從總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
不斷學(xué)習(xí),不斷更新,以此次培訓(xùn)為基礎(chǔ),努力提高教育教學(xué)能力,把個(gè)人的研修工作做好!
2023年雙提升工作計(jì)劃篇5
過去的xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高,汽車銷售部工作計(jì)劃。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績(jī),現(xiàn)將銷售部20xx年下半年工作計(jì)劃安排如下。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。 xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶-資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶-資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),
及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績(jī),20××年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管-理-員工的方式——按流程辦-理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率:
⑴、現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
⑵、通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
下半年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。