周密的培訓(xùn)計劃，有助于提高我們的辦事效率，詳細(xì)的培訓(xùn)計劃是保證培訓(xùn)工作順利進行的重要保障，需要我們認(rèn)真考慮和調(diào)整，范文社小編今天就為您帶來了周培訓(xùn)計劃最新6篇，相信一定會對你有所幫助。
周培訓(xùn)計劃篇1
為進一步貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，加強《3-6周歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的學(xué)習(xí)，推進我園教師園本培訓(xùn)工作，促進教師的專業(yè)成長，根據(jù)上級主管部門對教師園本培訓(xùn)培訓(xùn)提出的要求，結(jié)合本園實際，特制定此方案：
一、指導(dǎo)思想
樹立“以人為本”的教育觀念，積極探索有效的園本師資培訓(xùn)模式。堅持立足園本、聯(lián)系實際、注重實效的原則；堅持思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平并重的原則；堅持理論與實踐相統(tǒng)一的原則，充分發(fā)揮園本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢，增強教師的科研意識，提高教師的科研能力，營造良好的研討氛圍。努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1．進一步提升教師師德修養(yǎng)，完善教師心理品質(zhì)，使之成為師德高尚、心理健康、德藝雙馨的一代良師。
2．進一步促進教師更新教育觀念，更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力，符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求。
3．進一步提高教師理論-功底和科研能力，發(fā)展教師的個性特長，使之具有鮮明的教育教學(xué)個性，并形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色，成為學(xué)科骨干。
4．逐步構(gòu)建“研訓(xùn)一體”的培訓(xùn)模式，形成園本培訓(xùn)體系，建立園本培訓(xùn)機制，使園本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
三、培訓(xùn)對象及形式
培訓(xùn)對象：幼兒園教師
培訓(xùn)形式：采取以集中參與式、教師的自我反思為主的多種培訓(xùn)形式。包括專題培訓(xùn)、主題研討、案例教學(xué)、教學(xué)觀摩、同伴交流、師徒結(jié)對等形式。
四、培訓(xùn)措施
（一）開展師德培訓(xùn)，提升教師的職業(yè)道德修養(yǎng)
1．結(jié)合溫州市教育局《關(guān)于做好20xx年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》（溫教辦人函〔20xx〕100號）和《永嘉縣教育局關(guān)于做好20xx年中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》永教發(fā)〔20xx〕167號等文件精神，開展師德專題活動，幫助教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)觀，不斷提升教師的個人涵養(yǎng)和心理素質(zhì)，促進教師依法施教、以德治教。
2．繼續(xù)貫徹《教師職業(yè)道德規(guī)范》，使《師德規(guī)范》成為每個教師自覺遵守的行為準(zhǔn)則。
3．學(xué)習(xí)“中國最美教師”的先進事跡，積極實施教育引領(lǐng)和底線約束、自律和他律相結(jié)合的師德建設(shè)策略，以典型案例強化教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和行為規(guī)范教育，弘揚師德先進典型，要求教師以身邊的師德模范為榜樣，以高尚的人格感染教育孩子、以良好的職業(yè)形象贏得社會的尊重。
（二）推進園本教研，優(yōu)化教師的教育行為。
1．開展形式多樣的研究討論。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、同伴觀察對話、專題討論、公開課教學(xué)觀摩、案例分析、、經(jīng)驗交流會、師徒協(xié)作等，搭建起“對話—協(xié)作—共享”的成長平臺。
2．利用園內(nèi)骨干教師等資源，圍繞教師的專業(yè)成長展各種專業(yè)知識講座。
3．組織各年齡段的集體備課，加大對領(lǐng)域教學(xué)的研究工作。（課題的選擇，目標(biāo)的制定，活動的開展，活動的評析）
（三）開展專題培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)素質(zhì)
通過開展《幼兒園藝術(shù)教育》學(xué)習(xí)活動，使廣大幼兒園教師能進一步理解幼兒園藝術(shù)教育的目標(biāo)、內(nèi)容；更好地掌握幼兒教師數(shù)學(xué)教學(xué)藝術(shù)的基本標(biāo)準(zhǔn)及幼兒園藝術(shù)教育活動設(shè)計與組織的要求，并能將所學(xué)的理論知識很好地運用于課堂教學(xué)實踐，切實提高教師進行藝術(shù)教育的基本素質(zhì)和能力。
（四）推行自主性培訓(xùn)，促進老師的個性化發(fā)展
本著“靈活、實用、有效”的原則，我們組織教師進行自主性個性化培訓(xùn)，讓教師根據(jù)自己的實際情況，選擇自己需要的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。并在學(xué)習(xí)過程中，加強對教師的指導(dǎo)，切實地幫助教師提高自己、不斷成長。
（五）開展師徒結(jié)對活動，充分發(fā)揮骨干教師的引路作用
師徒結(jié)對，資源互補，努力營造有助于教師專業(yè)成長的良好氛圍和健康有序的教研文化，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮以老帶新、以新促老的團隊互助作用，挖掘幼兒園的園本資源，有效的發(fā)揮骨干教師的潛能。
（六）開展讀書活動，構(gòu)建濃郁書香的校園文化。
創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)研究氛圍，引導(dǎo)老師“多讀書，讀好書，好讀書”，以讀書活動搭建教師專業(yè)成長的平臺，切實解決教育教學(xué)中的問題，成為教師成長的主要途徑。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，提高教師自身的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平，進一步促進教師的專業(yè)化成長，提升學(xué)校文化品位，構(gòu)建濃郁書香的校園文化。
五、具體活動安排表(附后）
六、培訓(xùn)管理與考核
1.成立以副園長為組長，副園長為副組長，培訓(xùn)專職人員負(fù)責(zé)具體實施的園本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理幼兒園的園本培訓(xùn)工作，保障園本培訓(xùn)工作落到實處并富有成效。
2.加強培訓(xùn)過程的檢查和督促?？己藭r把教師的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課例和案例、課間制作、學(xué)習(xí)體會、經(jīng)驗總結(jié)等文字材料、參加培訓(xùn)和研究活動的考勤情況作為園本培訓(xùn)檢查、考核的依據(jù)。
周培訓(xùn)計劃篇2
為推動技改后的各項工作，制定本方案。
一、總體目標(biāo)
1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求組織員工參加相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于7天;中層干部培訓(xùn)累計時間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。
三、培訓(xùn)資料與方式
??、公司高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過集團部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、職業(yè)格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等職業(yè)資格培訓(xùn)。
??、中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程。
2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試，獲取職業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗。
??、專業(yè)技術(shù)人員
1、請外部工程師定期進行專題技術(shù)講座，進行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。
2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，透過參加培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
??、員工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于4個學(xué)時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于4個學(xué)時。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于30個學(xué)時。
3、員工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司內(nèi)部實行技術(shù)等級制。分高、中、初級。重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、抓好員工技能比武
開展職業(yè)技能比武，促進各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。
四、措施及要求
??、各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”，確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達35%以上。
??、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
??、確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取培訓(xùn)經(jīng)費，由公司掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
??、確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。對各類培訓(xùn)狀況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
??、落實培訓(xùn)制度，開展好“三講三學(xué)課堂”，即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個月開展一次講座，一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓(xùn)講座;每季度對班子成員檢查一次，對中層考核一次，對骨干員工評選一次，對一般員工比武一次。
??、培訓(xùn)時間，由各部門自行安排，原則上實行邊工作邊培訓(xùn)辦法，行政部每月按培訓(xùn)總學(xué)時和時間總量要求進行監(jiān)督檢查考核。
??、培訓(xùn)資料，實行行政部安排和各部門自行安排相結(jié)合辦法，自行安排的資料提前報行政部備案?；举Y料要圍繞本崗位應(yīng)知應(yīng)會展開。
周培訓(xùn)計劃篇3
在遠程教育培訓(xùn)第一學(xué)年考試中，我校參訓(xùn)學(xué)員的參考率和及格率都分別取得了100%。為了鞏固前期學(xué)習(xí)成果和順利結(jié)業(yè)，特制定本方案與計劃。
一、 培訓(xùn)工作機構(gòu)
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx
二、成立遠程培訓(xùn)小組
配備學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與交流，及時反饋學(xué)習(xí)情況和解決疑難問題，以及督促本組學(xué)員的學(xué)習(xí)進度，確?？荚囘^關(guān)和結(jié)業(yè)。
三、具體措施
1、做好設(shè)備檢修，確保所有電腦都可用和網(wǎng)絡(luò)暢通。
2、繼續(xù)實行學(xué)習(xí)激勵機制，對完成學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)效果較好且考試過關(guān)的`在職在崗學(xué)員以及輔導(dǎo)員分別給予一定的獎勵或補貼(百分制量化打分：學(xué)員學(xué)習(xí)過程占40分，考試過關(guān)占60分;輔導(dǎo)員輔導(dǎo)督查過程占80分，所輔導(dǎo)的學(xué)員考試成績占20分。同時體現(xiàn)按勞分配和兼顧效率，責(zé)任和利益捆綁。具體評分細(xì)則見附表)。
3、 收集已注冊學(xué)員的用戶名和密碼，便于對學(xué)員學(xué)習(xí)情況的督查和密碼遺失時的查找。并保管好密碼，不要被別人修改。
4、抓緊時間完成和完善各個環(huán)節(jié)，以免作業(yè)過期，并隨時注意學(xué)習(xí)網(wǎng)站的最新消息。網(wǎng)上學(xué)習(xí)期限為12月31日，考試時間大概分別為1月份和3月份。
5、其他未盡事宜或遇到新情況，則再進行進一步磋商和探討，妥善解決。
四、月工作歷
九月份：制定年度學(xué)習(xí)方案和計劃，召開遠訓(xùn)會議，總結(jié)前期工作。繼續(xù)注冊、登錄、選課、學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。
十月份：學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、督查和小結(jié)。
十一月份：學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、督查和小結(jié)。
十二月份：學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、督查和小結(jié)。
20xx年元月份：第三批次學(xué)員第一學(xué)年考試。
二月份：學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)。
三月份：第二批次學(xué)員第二學(xué)年結(jié)業(yè)考試。
四月份：組織第二、三批次學(xué)員補考。
五月份：工作總結(jié)。
周培訓(xùn)計劃篇4
為進一步做好20xx年的煤礦宣傳教育工作，使宣傳教育工作有計劃、有目標(biāo)、有步驟的深入開展，結(jié)合我公司的實際情況，特制定以下宣傳教育工作計劃：
1、在全礦范圍內(nèi)大力宣傳普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等應(yīng)急知識。
2、通過公告欄、黑板報、宣傳手冊等有效方式大力宣傳事故應(yīng)急知識。
3、結(jié)合安全日、安全月、安全年活動的開展，進一步加大應(yīng)急教育宣傳工作力度。
4、靈活運用，形式多樣，采取員工喜聞樂見的方式有針對性的進行宣傳教育，將宣傳教育工作的觸角延伸到每一個員工。
5、將日常宣傳與重、特大事故發(fā)生后的宣傳教育結(jié)合起來，經(jīng)常性的開展安全和應(yīng)急管理宣傳教育工作。
6、利用突發(fā)事件在社會各界廣泛關(guān)注的時機，結(jié)合救援和調(diào)查等工作的開展，及時動態(tài)的進行宣傳教育，擴大宣傳效果。
7、每月要根據(jù)不同的生產(chǎn)實際有針對性的進行宣傳教育，特別要注重結(jié)合實際，開展專題宣、教工作。
8、按計劃進行宣傳教育活動，也可根據(jù)我公司實際生產(chǎn)情況，及時調(diào)整計劃。
9、各職能科室、隊組嚴(yán)格按照計劃實施宣傳教育工作活動。
周培訓(xùn)計劃篇5
為了達成目標(biāo)，將從我們培訓(xùn)學(xué)校將在20xx年從以下幾個方面努力工作：
一、管理工作
1、目標(biāo)分解
和校區(qū)負(fù)責(zé)人一起，將目標(biāo)分解至各期、各月、各周，讓校區(qū)負(fù)責(zé)人切實感受到真實的數(shù)據(jù)，找到完成的方法，增強完成的信心。
2、目標(biāo)下達
將目標(biāo)分解后下達至個人，落實每月、每周、每日的目標(biāo)檢查考核工作，讓每個人都能和校區(qū)地起共同努力達成目標(biāo)。
3、嚴(yán)格績效考核
加強過程監(jiān)督和成果驗收，每月堅持檢查考核并將結(jié)果體現(xiàn)在每月績效考核里面；加強對員工思想狀態(tài)、工作心態(tài)、服務(wù)禮儀等各方面的.考核和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度。
4、按照流程規(guī)范執(zhí)行
加強校區(qū)工作流程學(xué)習(xí)，并規(guī)范執(zhí)行。從基礎(chǔ)做起，如來電來訪接待流程、學(xué)生試聽流程、開票流程等業(yè)務(wù)流程，以及會議流程、每日工作流程等管理方面流程，要求必須嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行。
5、深入校區(qū)提供服務(wù)
爭取每個校區(qū)每周至少蹲點1天，具體了解各校區(qū)具體情況及困難，將優(yōu)秀的傳播出去讓更多校區(qū)學(xué)習(xí)，將問題提出來共同解決，打造更優(yōu)秀的校區(qū)團隊。
二、團隊建設(shè)
1、定期組織校區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)會議
提升校區(qū)內(nèi)咨詢師業(yè)務(wù)水平；制定新員工培訓(xùn)流程，讓新員工短期內(nèi)迅速成長；固化校區(qū)晨會、周總結(jié)會流程，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)加入晨會，且納入考核；定期測評，做好考核驗收工作。
2、堅持每月組織一次校區(qū)集體會議
校區(qū)每周四周五早上學(xué)習(xí)型會議；打造凝聚力，促進思想統(tǒng)一。
3、學(xué)習(xí)工作
利用春秋季，校區(qū)員工及分校校長相互交換校區(qū)學(xué)習(xí)，將校區(qū)之間優(yōu)秀的地方進行相互學(xué)習(xí)，同時將不足的地方提出改進。
周培訓(xùn)計劃篇6
人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象；酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象；新員工入 職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個工作程序，認(rèn)為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇?，從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價卻遠遠大于要培訓(xùn)所付出的代價！
酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因為酒店做的就是與人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：
一、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃。
二、知曉新員工入職時的心理狀態(tài)，對于培訓(xùn)者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下心態(tài)誤區(qū)：
①自卑：進入企業(yè)后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經(jīng)驗或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
②害怕犯錯：因為新員工對業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。
③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
④孤獨：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。
⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長處，這樣都是最有益的。
三、規(guī)劃時間：
培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會分發(fā)培訓(xùn)計劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚，進入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓(xùn)計劃上寫著培訓(xùn)時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓(xùn)者就會在8：00鐘來到培訓(xùn)教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流。在8：20分，會準(zhǔn)時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調(diào)：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始 ，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾！”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
四、如何開場：
由于一天時間的不同，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：
培訓(xùn)時間 正式內(nèi)容 娛樂內(nèi)容
上午 75% 25%
中午———晚上六點 50% 50%
晚上六點以后 25% 75%
從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓(xùn)開場。
無論您采取的哪一種培訓(xùn)開場，都請將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，學(xué)員們沒有學(xué)好或是沒有掌握應(yīng)該掌握的知識，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開場根據(jù)個人的授課特點，大致有以下幾種：
→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一 起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。
→故事開場：故事開場應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上 了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉(zhuǎn)過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學(xué)會一門外語是多么的重要！”通過這個故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識，如果不及時地更新，三五年之內(nèi)就會被淘汰出局。
→歌聲開場：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團隊精神的，每個人的聲音發(fā)出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當(dāng)中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。
→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對于培訓(xùn)者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。
例：①您認(rèn)為一個人發(fā)財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么？
②什么是愉快？什么是悲傷？請回答之后舉例說明。
五、培訓(xùn)人的示范作用：培訓(xùn)者可以說在新員工的`心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人！因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓(xùn)者的熱情：培訓(xùn)不是照本宣科，專業(yè)書到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復(fù)印下來讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂媱潏?zhí)行到底的人。
七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的能力以及現(xiàn)場表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)沒有考核等于沒有培訓(xùn)
九、培訓(xùn)評估：通常可以讓新員工填寫《員工培訓(xùn)評估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認(rèn)為即使是一份簡單的《員工培訓(xùn)評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷?，以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作。
十、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個部門，就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個培訓(xùn)跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后 ，由培訓(xùn)者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。
在本文的結(jié)尾我還想要說明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店，了解服務(wù)，幫助員工樹立一個良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù)，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經(jīng)營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn)，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
