為了能夠在工作的時候更加順利，就必須提前準(zhǔn)備好自己的工作計劃，保證了工作計劃的可實施之后，才能加強自己的工作能力，下面是范文社小編為您分享的公眾號運營類工作計劃7篇，感謝您的參閱。
公眾號運營類工作計劃篇1
“內(nèi)容為王”，對任何媒體來說，都非常符合，作為新媒體的微信公眾號當(dāng)然也不例外。當(dāng)一個訂閱號的內(nèi)容兼具實用性、貼近性、趣味性，即“干貨”，并滿足用戶分享的滿足感、炫耀感時，這個帳號可以說就成功了一大半。具有上述特征的內(nèi)容，用戶會主動分享，輻射到用戶強關(guān)系鏈上的好友，促發(fā)更多基于真實關(guān)系的傳播。
那么，如何進行內(nèi)容上的規(guī)劃，使微信公眾號既有營養(yǎng)、有價值，又能達到企業(yè)的目的?
第一，要清楚企業(yè)做微信公眾號的目的
首先，談到微信公眾號，主要涉及的是訂閱號和服務(wù)號。如果是訂閱號，那么定期的內(nèi)容推送就要有新意，有吸引力;如果是服務(wù)號，那么就要好好把握自定義菜單的引導(dǎo)建設(shè)，讓用戶遇到問題時能第一時間找到解決辦法。
其次，做微信公眾號的企業(yè)無非兩種，一是具有銷售目的的公眾號，一是具有品牌強化作用的公眾號。前者需要實時向用戶傳遞活動、優(yōu)惠、促銷等信息，因為用戶關(guān)注具有銷售目的的公眾號是明確地表示他想及時獲得企業(yè)的折扣信息，因為他已經(jīng)認(rèn)可你的產(chǎn)品，現(xiàn)在更需要一個新的購買理由。后者則需要通過公眾號內(nèi)容規(guī)劃及服務(wù)的及時性體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化，在幫助用戶的同時傳遞企業(yè)的文化，在傳遞文化的同時優(yōu)化用戶體驗，這樣更能綁定用戶的心。
1、自身定位、市場導(dǎo)向、用戶喜好決定了平臺的推送內(nèi)容。要注意平衡，同時兼顧以上幾點最好。
2、謹(jǐn)慎跨領(lǐng)域發(fā)展：選取內(nèi)容時一定要認(rèn)真用心，按照自身定位，選取合適的內(nèi)容，盡量不發(fā)與自身定位無關(guān)的話題。
3、多原創(chuàng)少轉(zhuǎn)發(fā)：微信重點在于溝通。也就是無限拉近了你與用戶的距離，那么如果你一直轉(zhuǎn)發(fā)別的平臺的內(nèi)容，千篇1律的文章，遲早會被淘汰。
4、要做一個被學(xué)習(xí)的平臺：如果你的內(nèi)容沒價值，被取消關(guān)注是遲早的事。所以要分析你的用戶群體，他們的需求點，才是你選擇內(nèi)容的關(guān)鍵點。
5、內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)量與分享量：要知道所有你的內(nèi)容，必須有人看到他的價值并愿意分享，產(chǎn)生裂變式的效應(yīng)，才能有更多的人知道你的平臺，關(guān)注你。
所以，對微信公眾號來說，內(nèi)容只有體現(xiàn)價值，才能引來更多粉絲的關(guān)注和熱愛。
需要特別注意的是，公眾號在篩選內(nèi)容的過程中，應(yīng)盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內(nèi)容，未經(jīng)證實的內(nèi)容和極具批判性且?guī)€人感情色彩的內(nèi)容。發(fā)布任何內(nèi)容，必須顧及企業(yè)的品牌形象。對于一些“踩過界”的內(nèi)容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要輕易觸碰。
微信公眾帳號的后臺可以獲取訂戶的全部信息，并提供了強大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標(biāo)分組。這為新聞信息的分組精準(zhǔn)推送提供了實現(xiàn)渠道。
分組推送即微信公眾帳號在群發(fā)消息時，可以選擇性別、分組、用戶所在地區(qū)等屬性，或者根據(jù)消息的類型和地域進行有選擇的定向投放，將消息發(fā)送給某一類用戶。例如涉及鄭州市的公共政策新聞，洛陽地區(qū)的用戶可能不太關(guān)注，媒體就可以單獨向鄭州市的微信訂戶推送。分組推送一旦實現(xiàn)，能夠避免用戶的信息過載，讓媒體的各類信息資源發(fā)揮相應(yīng)的最大價值。
公眾號運營類工作計劃篇2
要運營一個公眾號很簡單，然而想運營好公眾號卻很難。因為好與壞的評判關(guān)鍵在于內(nèi)容，很多人覺得我的公眾號可能并不好，索性直接買一個公眾號來運營就好，粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯誤的，其實公眾號轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運營好公眾號僅僅是起點更高而已。后期還是要看運營效果。
公眾號內(nèi)容如果越優(yōu)質(zhì)，用戶的粘性就會越強，擴被自然會越好，傳播率高。那么我們應(yīng)該如何從內(nèi)容上面下手呢?
一、在選題上
選擇是要有針對性，對于不同的人群選擇不同內(nèi)容來對癥下藥，微信公眾號定位就能很好說明此點，比如說5118的公眾號，關(guān)注用戶的大多數(shù)是seo們，想要了解seo資訊的，那么在選擇內(nèi)容的選題上，大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”、“百度規(guī)則”這類的題材。直白的說，你的粉絲需要哪類型的知識，那么你的公眾號就要提供相關(guān)的。
二、在內(nèi)容上
內(nèi)容更新有很大的講究，通常運營者們都喜歡去研究那些易于傳播的圖文，內(nèi)容更像是圍繞觀點不斷交流形成的邏輯思考的過程，用戶可以伴隨著邏輯投入
思考。觀點都是隨著閱讀來完善的，閱讀流程能為粉絲們帶來一些“爽感”，當(dāng)所有人對某一主題進行說明或輪速的時候，各種想法和論點會涌現(xiàn)出來。所以一定要將你邏輯先表達清楚，否則讀者根本不知道你想表達什么意思。
三、在編輯上
內(nèi)容文案是令很多人頭痛的問題，總感覺自己寫得不夠好，是文筆太差導(dǎo)致的，這其實是一種很大的誤解和偏見，為什么會造成這樣的問題?因為文章不實際，用一些辭藻華麗的去填充，表面看起來真的很高大尚，然而粉絲并不知道你寫的什么。所以在編輯內(nèi)容上，不一定你的文筆要有多好，但是一定要表達清晰，讓人明白你在說什么表達什么。
四、在目的上
公眾號內(nèi)容運營的目的在于留存率和轉(zhuǎn)化率。這是現(xiàn)在很多企業(yè)或個人在達到一定粉絲數(shù)量以后的目的。
的確很多文章發(fā)人深省，但是運營公眾號也需要吃飯。我們?yōu)槭裁匆龉娞杻?nèi)容?是為了提升自我還是造福社會?
當(dāng)然并不是，企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的，就算粉絲上百萬的娛樂性質(zhì)公眾號也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉絲才是流量的源頭。
不管是內(nèi)容運營、社區(qū)運營還是產(chǎn)品運營，其目的還是為了留存和轉(zhuǎn)化，只是采取的運營方式不同而已。如果你發(fā)現(xiàn)你發(fā)了推文以后微信根本沒人添加，可以試試在每一篇內(nèi)容的文末都會添加一些轉(zhuǎn)化的話語或圖片，來近一步提高添加微信人數(shù)，從而達到轉(zhuǎn)化和付費的目的。
五、在傳播上
內(nèi)容制作好了，如果沒人看也沒用。除了公眾號、朋友圈等自媒體渠道可以傳播，像知乎、微博、頭條號也可以用來為我們推廣引流。當(dāng)然個別的網(wǎng)站投稿也是好的方式。
在制作內(nèi)容前，一定要思考什么樣的內(nèi)容用戶更容易接受和愿意傳播，然后再根據(jù)產(chǎn)品定位來制作。
公眾號運營類工作計劃篇3
背景及目的
目前人們對于微信的使用已經(jīng)成為了一種生活方式，微信具有的龐大用戶和活躍度是宣傳推廣不能忽視的，是各大品牌企業(yè)都意識到不能放棄的一條路線。微信營銷推廣并不能直接助益產(chǎn)品銷售，其目的在于廣泛宣傳，使品牌能廣而告之。通過微信線上活動和廣告宣傳使人們認(rèn)識到品牌，傳播品牌的良好形象和價值，效果好的情況下吸納粉絲到公眾平臺，之后才能有一個長期的宣傳和聯(lián)系，助益品牌傳播和忠誠度的構(gòu)建。
必要性
目前艾克微信服務(wù)號的粉絲數(shù)量低，很難在這樣少量的粉絲間進行宣傳，網(wǎng)絡(luò)上面其他的推廣方式“推”的作用并不明顯，很多信息并不能真的進入人們的視野，只“傳”難“達”，需要人們主動去搜索時才能看見。如果人們主觀意識上沒有購買需要，就不會去關(guān)注，信息推出去了，但是并不能被看見，只能稱為“散”。并且，百度、360等網(wǎng)站上的信息“拉”的作用也不明顯，內(nèi)容結(jié)構(gòu)單一，除了確實有購買需要的人群，對其他人的吸引力弱，不能“拉”為粉絲，也無法掀起熱潮。
內(nèi)部條件
1、艾克作為老品牌專注、專業(yè)有品質(zhì)保障，品牌形象正面而積極。
2、有自己的營銷團隊，重視品牌建設(shè)
3、公司、工廠員工較多，基數(shù)大有利于傳播
外部條件
1、目前可提供品牌宣傳的、有保障的微信大號眾多
2、可提供活動平臺的第三方已經(jīng)發(fā)展成熟
現(xiàn)有缺陷
1、關(guān)注度少、閱讀率低
2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)單一。由于微信平臺經(jīng)營時間較短，內(nèi)容上暫且沒有明顯的風(fēng)格，結(jié)構(gòu)上有些單一。
3、廣告主未開通，很多推廣活動不能參與。
4、后臺無互動
5、持續(xù)有人取關(guān)
6、性別結(jié)構(gòu)與內(nèi)容結(jié)構(gòu)不相稱
根據(jù)騰訊大數(shù)據(jù)官方的報告，雖然從微信用戶上來說男性多于女性，但是從最受歡迎的微信公眾號推送內(nèi)容來看，公眾號主要吸引的是女性市場，這個市場更容易進入。目前從小部分?jǐn)?shù)據(jù)來看，艾克的微信平臺上男用戶居多，如果按照推女性市場的方式進行恐怕不能有好的效果，究竟主要做主要做主要做男性市場還是女性市場，或者普通大眾類需要提前明確，針對人群的年齡也需要商討明確，這在運營微信新媒體上有著很大的不同。
總體方向
雙管齊下的方式，通過大號合作推廣接觸全國更大范圍的微信用戶，通過線上活動在本地形成紅火的人氣，兩種方式共同增加關(guān)注度。
推廣方式
(一)大號宣傳：
1、目的
利用微信公眾大號的粉絲優(yōu)勢，接觸全國更大范圍的微信用戶，利用其粉絲在閱讀上的忠誠度，確保品牌推廣信息的有效傳達，將品牌真的“推”到人們的微信上，“推”到眼前，讓更多的人認(rèn)識到艾克。同時，定期的尋找不同受眾的大號進行軟文的宣傳，有“循循善誘”的功能，能緩慢滲透，逐漸改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知。
2、方式
采用目前微信軟文最流行的方式，進行品牌的介紹，所推廣的軟文中會附帶艾克的官方微信公眾號的二維碼，也可以在末尾的“閱讀原文”中添加鏈接。如果在推廣軟文的同時配合獎品或優(yōu)惠活動，效果會更好。
(二)第三方合作
1、線上活動： (1)目的
利用微信朋友圈裂變式的傳播，一傳
十、十傳百的擴散信息，通過有趣又有利的活動吸引人們的關(guān)注，將品牌宣傳打響，效果好的情況下刷爆朋友圈。 (2)方式
線上助力類的活動，如點燈籠、拆禮盒等，一個人參與之后需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或直接發(fā)送朋友消息，邀請朋友幫助、參與進來才能完成游戲，最終才有可能獲得獎品。這種活動不是一次性的，同第三方公司達成合作后，平臺內(nèi)的所有小活動都可以自行設(shè)置，需要活動時就可以進行。
2、輔助朋友圈廣告： (1)目的
通過投放朋友圈廣告，可以在標(biāo)簽、地域上精準(zhǔn)定位，將品牌信息或者活動信息推送到微信用戶的朋友圈中，推送到用戶眼前。讓人們了解到艾克的動態(tài)，同時可以增加公眾號的關(guān)注度。 (2)方式
朋友圈廣告由簡練的40字符的廣告語加外層圖片構(gòu)成，由騰訊官方審核批準(zhǔn)后在后臺進行投放，出現(xiàn)在被投放人群的朋友圈的第五條，按曝光度計費(部分城市節(jié)假日等重要時間可能出現(xiàn)競價排投現(xiàn)象)。
注：如果不找專門做線上活動app的公司，召集it精英組件自己的技術(shù)團隊進行開發(fā)也是可以的，就是所需時間長、成本高。
活動限制
1、無法全部強制關(guān)注
進行微信的宣傳時，不是所有活動都能設(shè)置強制關(guān)注。是否關(guān)注公眾號選擇權(quán)在用戶手中，活動時關(guān)注了之后也可能取關(guān)。特別是在微信官方嚴(yán)格控制強制關(guān)注之后，許多之前可以設(shè)置強制關(guān)注的活動不能再設(shè)置該項功能。而且，一般而言，強制關(guān)注要求用戶必須關(guān)注公眾號之后才能進行活動，這種做法可能會引起人們的不滿，并不是一個很好的方式。
2、不能保證助益銷售
由于干手器不屬于快消品，也不是剛需，人們的生活習(xí)慣還沒有完全告別傳統(tǒng)，短時間內(nèi)難以轉(zhuǎn)變大多數(shù)人的觀念，目前干手器從購買人群來看是小眾的，小家電價格又相對較高，所以很難保證人們看到宣傳推廣的內(nèi)容后就馬上去購買產(chǎn)品。它不同于一瓶保濕水、一盒餅干，很難做到助益銷售。
3、舉行活動獎品設(shè)置困難
干手器的成本較高，我們十分希望能讓粉絲體驗干手器的使用，增加對艾克品牌的感知，但是又無法將產(chǎn)品作為禮品廣泛的發(fā)放?？梢詫?yōu)惠券作為禮品發(fā)放，將粉絲引流到線上商城，但是干手器對人們的吸引力度有限，人們看到是優(yōu)惠券，再加上價格并不能優(yōu)惠太多，可能就不會購買。
解決方法
可以采取獎品設(shè)置等級的方式，由產(chǎn)品獎品、其他實物獎品以及商城優(yōu)惠券共同組成獎品的結(jié)構(gòu)。在控制成本的前提下，可以將其他實物獎品作為主要吸引粉絲的獎品。選擇受眾喜歡的、更容易接受的物品作為禮品，既能比直接使用干手器產(chǎn)品做獎品成本更低，又能調(diào)動起粉絲的情緒。
之前接觸過的活動中就有這樣的案例。 例如萬象匯中的一家兒童樂園，做線上活動主要想吸引年輕父母們的關(guān)注。除了設(shè)置入場券作為禮品外，還聯(lián)系星巴克將其品牌的馬克杯、限量版書包、甜點等作為獎品發(fā)放，這一舉動在朋友圈內(nèi)引起了大量的關(guān)注，不僅僅是年輕父母，許多學(xué)生和青年人都參與進活動中，宣傳效果十分好。
(或者準(zhǔn)備淘寶、天貓的禮品券，不限于艾克本身的優(yōu)惠券，也可以是其他飲食、飾品、生活用品或化妝品等的禮品券。尋找可以合作的商家，購買其產(chǎn)品作為禮品，設(shè)置商家隱藏券或直接購買其隱藏券，以禮品的形式發(fā)放，既可以免除自行準(zhǔn)備禮品所需的儲存空間和人員管理，又能解決禮品發(fā)放至全國范圍所要承擔(dān)的郵費問題。)
內(nèi)容規(guī)劃
(一)走什么路線?
企業(yè)服務(wù)號不同于訂閱號，一月四條的推送量，既然少就要精。服務(wù)號偏重于服務(wù)性質(zhì)，一般企業(yè)服務(wù)號進行的推送內(nèi)容大致有：產(chǎn)品推廣、活動宣傳、趣味圖片。有些開通了原創(chuàng)聲明的服務(wù)號擁有留言功能，通過粉絲留言互動形成了網(wǎng)上虛擬的話題社區(qū)。
建議走產(chǎn)品推廣和活動宣傳的路線，如果能夠開通留言功能，則可以與粉絲進行互動，增強粉絲粘性。
(二)形成什么風(fēng)格?
風(fēng)格是基于文化的外在表現(xiàn)，公眾號的風(fēng)格是否與粉絲的口味一致將影響到粉絲粘性。一般而言，自媒體性質(zhì)的訂閱號風(fēng)格基本與人等同，但企業(yè)服務(wù)號的風(fēng)格難以以人格來衡量。電器行業(yè)注重品質(zhì)、技術(shù)，企業(yè)文化上活潑的成分極少，在表現(xiàn)風(fēng)格上一般呈現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、端正的形象。
但對于微信用戶、公眾號粉絲來講，太過嚴(yán)肅刻板的內(nèi)容是不受歡迎的，沒有人會長期嚴(yán)肅的去看一種產(chǎn)品的介紹。建議在風(fēng)格上能有一些活躍的元素，展示活力的一面。
(三)內(nèi)容上可以涉及的領(lǐng)域
普通產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品上新推廣 活動宣傳、節(jié)日問候、話題討論 新技術(shù)革新、企業(yè)發(fā)展新聞 家電行情、家裝行情、電器保養(yǎng) 生活貼士類、高溫避暑 節(jié)能環(huán)保、電耗紙耗 手部清潔、保養(yǎng)
健康、衛(wèi)生、細(xì)菌、生活習(xí)慣的轉(zhuǎn)變 社會責(zé)任、工匠精神、中國創(chuàng)造 借勢其他熱點
(四)建議內(nèi)容形式
1、做產(chǎn)品介紹，但不做干巴巴的技術(shù)性介紹，采用微信自媒體常用的軟文廣告的形式，可以有更廣的思路、更多的話題去接觸粉絲。 如，降低聲音是現(xiàn)代人的素養(yǎng)(降噪) 不約而同的默契難能可貴(自動感應(yīng)) 微小而又確切的幸福(智能控溫)
膚若凝脂、手如砂紙——這不是真正的如花美眷(促進人們凈手習(xí)慣改變) 身在城鄉(xiāng)結(jié)合部，心在巴黎時裝周(產(chǎn)品外觀)
?】具體選擇話題和內(nèi)容的風(fēng)格還要依據(jù)粉絲的屬性，粉絲都是些什么樣的人，他們是做什么工作的，什么行業(yè)，在粉絲群里通常大家喜歡聊的話題是什么，這些都對尋找話題內(nèi)容有幫助。話題內(nèi)容可以五花八門，但是我們可以有萬變不離其宗的地方，針對受眾喜歡的話題后期進一步做調(diào)整。
2、可根據(jù)cc0協(xié)議授權(quán)或者cc、by在推送內(nèi)容中增添音樂、短視頻，或者圖片、動圖等，豐富排版內(nèi)容及閱讀感受。
4、在每一期的推送內(nèi)容上不一定只推一篇，可以在粉絲數(shù)量提高了之后適當(dāng)增添話題討論一欄，提高后臺的活躍度。
5、推送內(nèi)容上也可以有附帶的近期熱點或熱文，利于提高關(guān)鍵字的搜索?？筛鶕?jù)授權(quán)程序進行轉(zhuǎn)載或者整合引用。
6、板塊方面
引導(dǎo)關(guān)注
問候語或感謝關(guān)注的圖片 有需要可以添加音樂
正文(短段落，間隔放入圖片) 二維碼 往期推薦
引導(dǎo)點贊分享或引導(dǎo)粉絲留??
(引導(dǎo)關(guān)注點贊分享以圖片的形式展示，不宜出現(xiàn)純文字)
案例
大號宣傳做的非常紅火的案例：
hfp：通過知名微信號進行軟廣宣傳，幾乎覆蓋所有美妝號，首先在微信上火起來，之后帶動到天貓旗艦店，短短一年粉絲數(shù)過百萬，6.18降價開搶一小時售出保濕乳7000瓶，產(chǎn)品經(jīng)常脫銷，微信公眾號閱讀量十萬+，經(jīng)常做一些微信上的活動，雖然是新品牌但是知名度提高很快。
akoko曲奇：刷爆朋友圈的美女老板做了一款曲奇，被稱為網(wǎng)紅曲奇，日銷5000盒。通過微信大號進行了“聲勢浩大”的宣傳，到底是日銷五千后才在微信上紅起來的，還是先在微信上造勢成功才日銷五千的我們不得而知，但是確實是火了一把。
助力活動的案例：
佰樂堡：微信點燈籠活動，以度假村服務(wù)項目的入場券作為禮品，前期投放朋友圈廣告增加了一部分的關(guān)注度，之后上活動，公司內(nèi)部人員數(shù)量較多，再加上合作公司一起轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)天晚上3小時訪問量達到50萬，刷爆朋友圈，以致被相關(guān)部門約談，還借勢上了當(dāng)?shù)貓蠹埡托侣劇?/p>
開元溶洞：微信拆禮盒活動，以景區(qū)門票作為禮品，其公眾號內(nèi)有一定的粉絲，活動和朋友圈廣告一起發(fā)出，6000張門票全部被拆得，訪問量20萬+。之后微信平臺上粉絲增多了，并且活躍了一段時間，使得原創(chuàng)標(biāo)志、流量主得以開通。
公眾號運營類工作計劃篇4
推送時間上的選擇：
工作日，一般選擇晚上9點推送。9點的時候，用戶已經(jīng)到家，還沒有睡覺，但手機已經(jīng)連上wifi了。網(wǎng)速對圖文打開速度有很大影響，所以打開后的圖文閱讀會更加流暢。沒有及時閱讀到推送的用戶，在次日上午的上班高峰時間，也能在手機上閱讀。
雙休日，一般選擇早晨7-8點推送?，F(xiàn)代人睡懶覺比較多，雙休日賴床的時候習(xí)慣看微信丶微博。早上推送的話，按照推送時間，會默認(rèn)排列在所有訂閱號的最前面，打開率會比較高，而且訂閱號折疊后，不會因為震動或鈴聲影響用戶早晨的睡眠。
一)日常內(nèi)容規(guī)劃
內(nèi)容一定要切合公眾號的自身性質(zhì)，女裝類公眾號可以分享搭配，利用微信上新品，分享買家秀;賣美食的可以分享一些食譜，加上產(chǎn)品促銷信息?？偟膩碚f，根據(jù)自身情況，規(guī)劃適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，切記不要跨領(lǐng)域發(fā)展。
群發(fā)推送的形式又各有特點：
單圖文，信息傳遞更集中，適合促銷;
多圖文，選擇度更廣，能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶;
語音，拉近與用戶的親密感;
圖片，較少使用;
視屏，對手機流量有很高要求，適合宣傳企業(yè)精神/文化等。
二)分享傳播
微信在傳播形式上屬于裂變式傳播，到達率和精準(zhǔn)度上都非常高，而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后，比一般的傳播方式看起來更具有真實性。
我們店鋪在嘗試微信之前，在微淘內(nèi)測階段就開始嘗試每日推送，所以積累了一定的內(nèi)容。微信推送初期，我們將微淘上收藏/評論數(shù)最多的內(nèi)容，搬運到微信上，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量優(yōu)等的情況下，微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的。
再經(jīng)過比對分析，得出結(jié)論：
粉絲質(zhì)量決定打開率
圖片標(biāo)題決定點擊率
內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)及分享
這點其實和運營店鋪非常共通，精準(zhǔn)的流量+吸引人的標(biāo)題圖片+優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容=成功!
三)活動規(guī)劃
長期的類似內(nèi)容推送，會引起用戶的審美疲勞，從而降低活躍性，新奇有趣的活動，可以保持用戶的活躍度，增加互動。所以，除了日常的推送外，還需要策劃一系列的微信活動。
活動頻率：一般建議為按照周/兩周/月來劃分，這樣比較符合用戶的記憶習(xí)慣。我們店鋪一般是每周舉辦一次活動，活動周一上線推送，周五公布結(jié)果。
公布獲獎名單時，可以順勢預(yù)告下周活動，一來可以起到承上啟下的作用，二來可以安撫沒有中獎的客戶。一般用戶參加過2-3次活動后，會養(yǎng)成長期閱讀推送的習(xí)慣。
活動形式：策劃的活動，盡可能要符合自身店鋪利益點，這點上一期有提到過。我策劃的幾個活動供大家參考下：
1.微信答題 提出的問題最好和店鋪相關(guān)，讓用戶返回到店鋪尋找相關(guān)答案，加深對店鋪的印象，加強店鋪品牌的認(rèn)識度。
2.微信簽到 連續(xù)簽到，或與公眾號聊天滿五天，即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
3.為店鋪畫皇冠 讓用戶為公眾號畫皇冠并附上祝福語，可以宣傳打造店鋪文化，同時具有娛樂性和觀賞性
4.轉(zhuǎn)發(fā)介紹土豪 將公眾號加上自己的祝福語轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。前面提到，微信屬于裂變式傳播，經(jīng)過熟人在朋友圈內(nèi)發(fā)布，可以起到宣傳店鋪的效果。
活動的形式多種多樣，除了以上幾種，還可以將自己店鋪的產(chǎn)品或活動融入時下比較火熱的平面游戲，譬如：對詩丶大家來找茬丶你畫我猜等等。
公眾號運營類工作計劃篇5
隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成，企業(yè)自媒體開始迅速發(fā)展。微信平臺的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌，提升客戶對梵響珠寶的認(rèn)識，并跟上趨勢的發(fā)展。
微信平臺的優(yōu)勢：靈活、智能、零資費，跨平臺溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造出更具影響力的品牌。
微信公眾平臺的價值：⑴數(shù)據(jù)庫價值：①群發(fā)功能：可以節(jié)省一筆信息費用②信息即時到
⑵客戶的crm管理價值：crm的核心是對企業(yè)的市場營銷、銷售和客戶資源管理提供有效的支持，利用公眾微信平臺沉淀用戶數(shù)據(jù)，與潛在的客戶建立連接。把新品第一時間推送出去，與此同時打通企業(yè)微博，讓crm系統(tǒng)實現(xiàn)真正的scrm管理，對不同的用戶進行分類，利用微信平臺進行分類信息發(fā)送。
綜上所述，我們要做好微信要做到以下幾點：
?? 推送的內(nèi)容: 根據(jù)顧客的喜好及轉(zhuǎn)載率,來確定我們要推送的內(nèi)容。(珠寶的鑒定方法、珠寶的知識、當(dāng)下的流行趨勢、感人勵志的故事、簡短搞笑的信息等)。找準(zhǔn)定位，內(nèi)容質(zhì)量要高。
內(nèi)容的排版：
⒈字體盡可能的大些，18px最佳，圖片大小要控制，一定要節(jié)省流量。
⒉每一段文字盡可能短一些，避免出現(xiàn)整片大段文字，要讓客戶讀起來舒服，沒有視覺疲勞感。
⒊每篇文章后要帶我們原創(chuàng)版權(quán)信息，以及網(wǎng)站鏈接，微信的二維碼等。(不要凌亂分散，可以做在一張圖上)
⒋圖文摘要簡潔明了，圖片唯美，標(biāo)題要有特點。能有吸引讀者的地方。
?? 發(fā)送內(nèi)容的時間段：(注：周五晚，周六、周日不推送任何信息)根據(jù)google統(tǒng)計調(diào)查，微信推送的黃金時間段在晚上8：時20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我們以關(guān)注人數(shù)增長最高的時間段作為推送時間段。
?? 微信公眾號的推廣
⑴ 把競爭對手當(dāng)做自己的老師。
⑵利用公司的網(wǎng)站、微博、公司宣傳手冊進行公眾號推廣。
⑶在微信互動上，盡可能滿足客戶的需求，客戶提出的問題及時回復(fù)。明確互動對象，只有了解，才能提高信任度。能不設(shè)自動回復(fù)的一定要人工及時回復(fù)。
⑷要有標(biāo)新立異、與眾不同的亮點
⑸以人性化的商業(yè)模式去做，堅持一直做下去，不要因為一時沒有成績而去擱置。
?? 微信號的訂閱量
①通過官方微博吸引訂閱
已在梵響官方微博上宣傳微信二維碼，引導(dǎo)大家訂閱。 ② 通過網(wǎng)站、微信互通等方式
在網(wǎng)站上可以貼出二維碼，引導(dǎo)閱讀，在天貓上線后，也可以貼出二維碼，讓更多的人去了解梵響的品牌。
③通過微信小號推廣
這種方式最有效快捷。每個人都有自己的好友群，共享信息，引導(dǎo)好友訂閱。根據(jù)消費人群的定位，可以多發(fā)給男性消費者。
④通過qq,qq群方式推廣
⑤開展活動，帶動微信號的訂閱
?? 開發(fā)模式
①通過微信接口，實現(xiàn)一個24小時的在線客服
②讓客服不需要加班，直接通過微信移動終端在任何地方及時服務(wù) ③將微信數(shù)據(jù)、移動終端、線下crm數(shù)據(jù)進行打通，形成一個信息溝通閉環(huán)，，為我們客服的質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。
?? 活動與接口的對接
①用文字導(dǎo)航連接接口
②圖文信息閱讀全文，跳轉(zhuǎn)鏈接
③關(guān)鍵詞回復(fù)訂閱點擊鏈接
④用贈送禮品吸引客戶，用有新意的產(chǎn)品
?? 客服需要做什么 ①問題解答
②危機處理
③微信的推廣
在大環(huán)境下，市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代，消費者需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點，細(xì)分市場日漸成熟，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展刺激下，整體市場機構(gòu)加快，企業(yè)需要一套靈活的管理思維，去優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)。所以微信平臺信息的發(fā)布時將線上線下營銷整合，線上引流到線下支付，達到以小博大，以輕博重的營銷效果。
微信首期方案一：
①帶您進入梵響的世界
運用公司的視屏加入鏈接，配以簡要的說明，及實體店鋪直營店的實景圖。
②藏玉懷古--玉的收藏
由古至今對玉的認(rèn)識，為什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蘊究竟在什么地方。
③和田玉、青海白玉、俄羅斯白玉、韓國白玉的鑒別
關(guān)于四種玉料的圖文介紹，進一步普及玉的知識
④胡哲的故事
講述了一位沒有四肢，但是勇于面對身體殘障，創(chuàng)造生命奇跡的演說家。
方案二：
①梵響品牌的由來--你不知道的梵響
②佛語禪心：⒈太陽的高尚，是把光明與月亮分享;
月亮的睿智，是把余暉與星星共享。
⒉懂得感情的人，才會找到知己;
懂得感恩的人，才會找到朋友。
⒊真愛不講任何條件，所以難得;
大愛不講仁和條件，所以不言。
⒋真正的耳聰是能聽到心聲，
真正的目明是能透徹心靈。
公眾號運營類工作計劃篇6
1、行業(yè)信息
2、公司新聞
3、產(chǎn)品介紹
4、員工互動空間(面向公司員工組)
5、節(jié)假日祝福及技術(shù)部節(jié)假日值班安排
1、總經(jīng)部負(fù)責(zé)收集各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺相關(guān)信息
2、總經(jīng)部負(fù)責(zé)起草公司新聞、員工互動空間、節(jié)假日祝福等信息
3、公司各部門負(fù)責(zé)起草本部門近期開展活動的圖文信息(如培訓(xùn)會、項目啟動會、合同簽訂、與客戶的聯(lián)誼活動等)，總經(jīng)部負(fù)責(zé)匯總
通過百度圖庫，360圖庫，門戶網(wǎng)站照片、公司自拍照片等途徑選擇合適的推送圖片。
4次/月，每周五推送1次。
編輯好的圖文信息于每周五上午十點之前發(fā)送至總經(jīng)部審核，審核通過后按照原定計劃時間發(fā)送。
1、公司內(nèi)部員工推廣。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)本部門員工下載微信，并學(xué)習(xí)使用微信，關(guān)注公司公眾賬號，并適時對外轉(zhuǎn)發(fā)公司信息。
2、對外文件推廣?？偨?jīng)部規(guī)范對外文件格式，并將公司微信二維碼印制在對外文件頁腳處，引導(dǎo)客戶掃描關(guān)注公司公眾賬號。
3、名片推廣。公司員工名片上將印制公司微信二維碼，以便客戶掃描關(guān)注。
1、每次信息推送后，5天內(nèi)收集客戶的反饋，如有重要反饋信息，及時報送總經(jīng)理。
2、每月對微信的整體運營情況進行匯總分析，分析客戶閱讀興趣點，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。
公眾號運營類工作計劃篇7
1、要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，要經(jīng)常去一些微信營銷的qq群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學(xué)到很多東西。
2、針對微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認(rèn)證，越往后越難辦理，先大亂后大治。
3、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，以及笑話。旅游，自駕，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以，每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容，因為信息量小，不會影響訂閱客戶的生活，并且可以學(xué)到新的知識，這樣的公眾賬號是很受歡迎的。
4、見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。
5、微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細(xì)分版塊，因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的，也是讓讀者有挑選的余地。
6、推送內(nèi)容，晚上或者下午推送內(nèi)容最好，因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量，用戶的互動價值和關(guān)注價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讀者關(guān)心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。
8、水不流動就變成死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死號，所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價值，如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價值。
9.微信營銷要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅南M觀，地理文化，地域文化等一切作為參照，否則你所有的內(nèi)容和辛苦都白費，經(jīng)營微信營銷的企業(yè)應(yīng)該為行業(yè)帶去獨立的見解，推動行業(yè)發(fā)展為主導(dǎo)，服務(wù)顧客為導(dǎo)向。
10、重視互動。因為它不像微博，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
自2012年8月18日開通微信公眾平臺以來，各大品牌積極搶注，但微信貌似還沒有為公眾賬號營銷做好充足的準(zhǔn)備，賬號只能通過各種宣傳二維碼方式來被動等待關(guān)注，相對微博來說想要增長粉絲量就困難得多。存在以下幾種推廣和互動方式來綁定微信粉絲：
1、線下微信簽到有禮
對于公眾賬號來說，不能登錄手機微信，享受不到查找附近的人和搖一搖這樣的福利，只能在對外宣傳上下功夫來推微信二維碼來吸引粉絲，我們經(jīng)常能看到戶外廣告、電梯廣告、宣傳彩頁、易拉寶上都有微信二維碼的露出，靜靜的等待著被關(guān)注。雖然公眾微信不能玩早期微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎的形式來吸引粉絲，但可以通過線下活動簽到來增加粉絲。
適用于：展會、會議、影院、咖啡館的聚眾地點。
2、微生活會員卡
微信的微生活會員卡是針對地標(biāo)購物中心的營銷方式，通過微信掃描商場二維碼獲得微生活會員卡，可享受商家的優(yōu)惠，獲知商家優(yōu)惠信息和一些特權(quán)優(yōu)惠政策。
適用于：餐飲、商場、超市、百貨等。
3、自定義回復(fù)有心機
公眾平臺后臺可設(shè)置的自定義條目上線是200條，如果是單純的設(shè)置你好、地點、簡介等關(guān)鍵詞就太平庸了，反而讓新粉絲感到無趣。在此基礎(chǔ)上就要動一下腦筋，繼續(xù)挖坑，例如：首先設(shè)置關(guān)注自動回復(fù)內(nèi)容：“很高興關(guān)注我們____，請回復(fù)數(shù)字1了解我們，輸入2了解優(yōu)惠，輸入3了解禮品，輸入4了解地點??”，以此類推，這樣引起新粉絲進行互動，當(dāng)粉絲輸入數(shù)字后，還可以設(shè)置下一條內(nèi)容，一步一步讓自定義回復(fù)更有趣味性。
4、陪聊
細(xì)心的公眾賬號維護專員可以發(fā)現(xiàn)公眾平臺已經(jīng)提供了基本的會話功能，可以主動與微信粉絲發(fā)起會話進行交互溝通，但粉絲越多，陪聊的人工成本越大，需要根據(jù)自身的經(jīng)營范圍而考慮是否采取這種方式。
5.微社區(qū)互動
微社區(qū)是基于微信公眾賬號的互動社區(qū)，它可以廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號與訂閱號，是微信公眾號運營者打造人氣移動社區(qū)、增強用戶黏性的有利工具。 微社區(qū)解決了同一微信公眾賬號下用戶無法直接交流、互動的難題，把公眾賬號“一對多”的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺之間的“多對多”溝通模式，雙向交流給用戶帶來更好的互動體驗，讓互動更便捷、更暢快。
微社區(qū)首次把web2.0的交互模式引入了微信公眾平臺，基于話題和共同興趣，結(jié)合發(fā)帖和回復(fù)，促使用戶從被動的信息接收者轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)信息創(chuàng)造者，在公眾賬號與用戶，用戶與用戶之間的互動中共同完成內(nèi)容制造和傳播。
